アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

東京都内から鹿児島県までの引越しで、荷物も相当な量だったので高額になると予想し、何社か見積もりしましたが他社の平均より10万円近く安く引越しできました。訪問見積もりから引越し当日の対応までスムーズに作業して頂きました。１つだけ大きなワードローブがあったのですが、その解体だけは自分でしてくれとの事だったので１時間ほどかけて解体しました。業者さんがそのままトラックに積むと思っていたので予想外で少し手間がかかりました。その点を除けば、特に問題なくスピーディに作業して頂いたので満足はしています。大手の業者さんなので安心感もありました。これからもし引越しする際もアート引越センターを利用しようと考えています。

料金の満足度

私が見積もりした中では一番安く、距離等を考えると納得のいく金額でした。

接客対応の満足度

担当の2名とも笑顔で印象も良く、作業も素早くて満足しています。

サービスの良さ

大きすぎる物は自分で解体しなければならないというのは初めて知りました。その他は丁寧に対応していただいたので満足しています。

引越し作業の満足度

素早く丁寧に作業していただけたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

サイトで調べた中で一番安かったから

引越し業者について

服、靴、雑貨と用途に合わせた箱とガムテープを用意してくれて引っ越し準備はしやすかった。
大手ということもあって急な依頼でも対応していただけました。
ただ見積もりを出したらすぐ確定のような状態と荷物のわりに2tトラックできたのでがらがらなトラックだったのでもったいないと感じました。
期間限定一万引きだったが、他もみてからにすればもっと安いところもあったのでは？と思います。
特に見積もりの時に◯◯プレゼントとかもなかったのも悲しい。
配送業者は時間通りにきたし時間通りに到着したが、若干愛想はなし。
はじめての業者に頼んだ引っ越しだったし、テレビでもっと元気でハキハキした対応になると期待していたが拍子抜け。総合的にはやや不満足の結果でした。

料金の満足度

他と見積もりを取れなかった(ほぼ決定みたいな雰囲気になったので)ため比較できず。でもあの量で七万は高いなと正直思いました。

接客対応の満足度

営業さんはハキハキしたかたでしたが、来たドライバーは無愛想。特集で組んでるような人たちではなくたんたんと作業して終了しました。
こんなものなのかとちょっと拍子抜け。

サービスの良さ

部屋の入り口や床に段ボールを引いて傷がつかないように、、、とうたっていたが、床には段ボール引かず、帰ったあと見たら真新しいこすった傷が床にがっつり。。
何かあれば。。の葉書をいただきましたが言う気にもなれず諦め。
時間通りに来てくれたのはよかったです。

引越し作業の満足度

全体的にはまぁまぁです。所詮地方なので、大あので安心感はありますが細かいところは微妙。
特集と違っていたのは結構衝撃的。入り口や角に全体的にブルーの段ボールで傷がつかないように様にしてくれると信じてたら一部ペロッと張っただけ。。
もっとしっかり張ってほしかった。結局傷ができました。

契約を決めた理由

• 料金

テレビで特集を組まれていて、番組を見た方は一万引きとうたっていたので。

引越し業者について

契約理由の１つに電話応対がよかったためとは書きましたが、後から対応していただいた方の電話応対がよかったためです。
一人暮らしの家から仕事の関係で引っ越し（引っ越し先も一人暮らし）することになりました。日中は私が仕事のため電話に出れないので、母親に引っ越し業者へ見積もり依頼の電話をしてもらうことになりました。2社ほど見積もりをとってもらって、アート引越センターが希望の条件に近かったのでこちらに決定することにしました。その決定した旨の電話は私自身からかけることにしました（見積もり依頼の時のように、折り返しの電話を待つ必要がないため）。ところが、電話をかけたところ、私の氏名では見積もり依頼はきていないと、電話にでた担当の方と話が噛み合いませんでした。後々、原因は母親の氏名で見積もり依頼をしていたためだったとわかりました。こちらに落ち度はありますが、その電話の方は少し高圧的な印象を受けましたので、依頼をとりやめるかまで悩みましたが、後で電話を下さった方が謝罪し、真摯に対応して下さり、料金も希望と合致していたのでアート引越センターに決めることになりました。

料金の満足度

よかったです。交渉にも応じてくれました。

接客対応の満足度

男女1名ずつで、どちらの方も愛想がよくスムーズに気持ちよく引っ越しを終えることができました。

サービスの良さ

非常によかったです。

引越し作業の満足度

物損等なく、特に気になる点はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金、電話応対がよかったため

引越し業者について

総合的には大変良かったです。細かい事を言えばいくつか気になる点はありましたが、また利用したいと思える引越業者さんでした。
接客態度も良くて、てきぱきと運んでくださり、こちらの要望にはちゃんと対応してくれて助かりました。
真夏でしたので沢山の汗をかいて作業着が濡れていましたが、引越元で荷物を全て積み終えると、一旦着替えてから出発しますと言われました。引越先では綺麗な作業着と綺麗な靴下にちゃんと着替えてくださり、衛生面にもちゃんと気を配ってくれていることに感心しました。
全ての作業を終えてからも事務所？と連絡を取っていて、電話を代わるように言われて、ちゃんと終了したか、失礼はなかったか、など確認と、利用した御礼の言葉を頂きました。このような事は初めてで驚きましたが、見積から作業終了まで、営業、現場、それぞれ単品ではなく、全てちゃんと繋がっていて素晴らしいと思いました。

料金の満足度

同市内での引越でしたのでわりと安く済んだと思います。

接客対応の満足度

営業の方も作業の方も丁寧な対応で不快に思うことなど全くありませんでした。

サービスの良さ

設定されたプラン内でのサービスで充分でした。
最初にこれ位あれば大丈夫でしょうと頂いていた段ボールが足りなかったのは少し残念でした。。。

引越し作業の満足度

作業員2人でしたがスピーディー且つ丁寧な作業でした。何をどこへ運ぶかなど細かく聞いてくださり、重い家具の移動に手を貸してくださるなどとても良くしていただきました。

契約を決めた理由

• スピード

複数の引越業者に見積依頼して一番対応が早かったから。

引越し業者について

業者の契約時の対応は威圧的な感じではなく丁寧で腰の低い方の対応だったため、とてもよかった。エアコンが２台あり、外して新居に設置のサービスを付けての見積もり時もこちらの強気の値引きにもきちんと応じてくれた為、より好感度が増した。後日、段ボールや布団袋などのお届けも、その担当の方が来てくれ、足りなければすぐ持ってくると話し、サービスも迅速である印象を受けた。引っ越し当日は若い方２名であったが、あいさつもきちんとされ、テキパキと動き、家具設置の際は具体的なアドバイスなどもくれ大いに役立った。特に驚いた点は、靴下を都度、新品に変えて作業を行う点である。これには大手ならではのきめの細かいサービスであると驚いた。

料金の満足度

かなり無理を言って安くしてもらった為、大いに満足である。

接客対応の満足度

上記にもあるが、すべての面においてサービスは質が良かったと思う。

サービスの良さ

細かいところにまで気を配ってもらいとても満足している

引越し作業の満足度

きちんと養生も行い、作業員２名ながら素早く丁寧に仕事をしていた。

契約を決めた理由

• スピード

比較サイトに登録して一番最初に電話が来たため

引越し業者について

注文住宅を新築しました。当初引越し予定日だった日が急遽、主人が海外出張になってしまい、小さい子供を2人抱えて、私だけでは引越しは無理だと思い、引越しを早める事にしました。
元々契約していた引越し業者へ相談しましたが、
無理の一点張りで検討もしてくれませんでした。
そこで、インターネットで大手のアート引越しならと相談のメールを送ったところ、次の日に女性のオペレーターさんよりご連絡をいただけました。こちらの状況や引越し希望日、家財の状況をお話しさせていただきました。オペレーターさんは確認してご連絡をくださるとの事でしたので、夕方まで待ちました。するとちゃんとお電話をいただけました。同市内での引越しの為、希望日の夕方からなら請け負っていただけるとのご返答でした。
きっと無理をして調整してくださったのだと思います。
本当に感謝しております。

料金の満足度

急な申し込みでしたので、予算よりは高くなりましたが、こちらの都合でしたので仕方ない事だと思っております。

接客対応の満足度

こちらの無理な日程のご相談にも親身になって聞いてくださり、本当に感謝しております。

サービスの良さ

引越しまで日数がなかった事と、子供が小さかったので女性の作業員さんが数名を手配して下さるなど、私達の生活スタイルを考えてくださった事は嬉しかったです。

引越し作業の満足度

引越しまで日数がなかった事と、小さい子供を抱えての引越しで前準備が全く出来ていませんでしたが、当時手際よく梱包してくださり、新居に引っ越してからもだいたいのものの設置をしてくださったので、すぐ生活することができました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

こちらの引越し予定希望日に対応してくれた為

引越し業者について

とにかく前回の引越しの時のスピードや接客態度が最高だったので、今回もアート引越センターに依頼しようと決めていました。
一応、三社の見積りをお願いしましたが、値段は2番目の安さでした。
それでも前回のような満足感を得られるのならとお願いしたのですが。
正直、期待しすぎたのかガッカリという感じでした。
とにかく時間がかかり過ぎでした。
朝イチだったのて、市内の引越しだし、午前中で終わるかなぁと思っていましたが、終わったのは夕方近くでした。
前回よりも荷物が増えた分を考慮しても、思わず遅い！と直接言ってしまいそうな働きぶりでした。
前回は小さい子供にも気を遣ってもらい、優しく声かけなどもしていただきましたが、今回はそれも無し。
値段が多少高くても…と頼んだ事を後悔しました。
これが初めての引越しだったら、普通だと思ったかも知れませんが、次は頼まないと思います。

料金の満足度

他の業者の方が安かったです。

接客対応の満足度

可もなく不可もなくという感じでした。
感じ悪くはないけど、機械的。

サービスの良さ

特に不満はありません。

引越し作業の満足度

きてくれた人の半分以上が慣れてないという感じで、遅かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

前回の引越しの時の印象がとても良かったから。

引越し業者について

やはり安心して任せられるという印象です。靴下がきれいで、タバコのニオイもなく、清潔感があり、引越先に入っていただくのも特に抵抗がありませんでした。引っ越しの手順が指導されている感じが伝わり、梱包や積み込みなど丁寧に早く確実に仕事がなされています。引越し後の破損や忘れ物の有無の口頭確認は、唐突すぎて「なし」としか答えにくい雰囲気がありそこは残念でした。あとから気づきましたがテレビの首の部分が傾いていましたが、今となっては追及でません。しかし、全体的にはタイムロスなく搬入搬出していただき、業者の方の愛想もよく、ご近所さんにまで挨拶してくださったので、雰囲気よく引越しできたため、満足のいく引越業者さんでした。

料金の満足度

繁忙期の引越だったため、予想を上回る高額でした。値引き交渉も成立しませんでした。繁忙期なので致し方ないとは思います。

接客対応の満足度

チーフのような女性はニコニコと愛想よく元気に対応してくれたので、高評価です。その下のアルバイトの若い男性2人は完全にその女性の指導を受けており、少し不安な面はありましたが、人としては元気がよかったので、全体として好印象でした。皆さん白い靴下を履いて清潔感があった点もよかったです。

サービスの良さ

大型家具の梱包を丁寧かつ迅速に行ってくれて、手際が良かったです。引っ越しの合間に、冷蔵庫を移動させたときがチャンスですよとばかりに、冷蔵子の下にひくシートの販売勧誘がありました。商売上手だなと思いました。

引越し作業の満足度

引越基から引越先への移動予定時間に遅れることなく到着してくれたので、搬入搬出のロスタイムがなくスムーズにすすめてありがたかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

大手で信頼できると思ったためです。

引越し業者について

数件の引越会社に電話で簡単な見積もりを出してもらいました。電話オペレーターさんが親身になって要望(冷蔵庫だけ、届け先を別にして欲しかった)に応えてくれたため決めました。
引っ越し元で作業中にエアコンを落として破損するトラブルがありました。その場では担当者の方からの電話をいただき、修理をしていただくと言うことで話しはついたのですが…
引っ越し先に届いてから、エアコンの引き継ぎは一切されていないようで、壊れたままのエアコンが届き設置までされてしまいそうになりました。
結局また担当者との電話連絡をしたり、エアコンの状況を見に来たりと引っ越ししたばかりで忙しい中、とても面倒な事になってしまいました。
現場に来てくださった作業員の皆さんは本当に親切丁寧で、連携が取れていて作業を見ていてとても気持ちが良かったです。

料金の満足度

他社と比べて安くはありません。

接客対応の満足度

支店間での連携をもっとしっかり取るべき。

サービスの良さ

満足しています。

引越し作業の満足度

とても気持ち良く作業してくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

有名で、電話機対応が良かったため

引越し業者について

CMをたくさんしている大手2社に絞って見積もりを取り付けました。ア－ト引越センターさんはもう一つの会社と比べて10万円程安かったんです。正直、めちゃくちゃ驚きました。それで、すぐに、ア－ト引越センターさんに依頼をしました。その際の電話対応も非常に丁寧でした。また、見積もり額を提示頂くのもとても迅速だったのです。さらに、段ボールや紐などの備品を持ってきてくれるのもとても迅速でした。あと、引越の当日、約束の時間５分程前にきっちり来られました。そして、食器や衣類などの小物を、めちゃくちゃスムーズに収容されました。あと家財道具の搬出についてもとてもスムーズに要領よく作業を進めて頂きました。あと、転居先に着いてからもめちゃくちゃスムーズに作業をして頂けました。とても助かりました。

料金の満足度

前述の通り、大手2社に合見積りを取り、約10万円程安かったんです。とても助かりました。

接客対応の満足度

とにかく熱心に丁寧に、優しくさらには迅速にやって頂きました。

サービスの良さ

もう感謝しかありません。本当に有難うございました。

引越し作業の満足度

10点満点で評価させて頂くと10点の満点です。

契約を決めた理由

• 料金

大手企業だし、他の業社より料金が安かった事です。

引越し業者について

引っ越し当日、約束の時間になっても来ないなと思っていたら1時間遅れるとのこと。その後1時間たっても来ず、不安になって営業所に電話したらもう少しで到着するとのこと。だが、1時間たっても来ない。トータルで2時間半待ちました。。引っ越し屋のお兄さん到着。謝ってくれたけどきちんと連絡欲しいですね。その間にいろいろやることあったのに。。そんなこんなでテキパキと作業してくれました。引っ越し屋さんが帰った後に気付いたんですが、きれいに掃除しておいたキッチンのシンクに細かいゴミ屑を何も言わずに捨てていったのにはびっくりしました。
何か一言声をかけて欲しかったです。明け渡しの時間も過ぎてしまい、散々でした。たぶんもう頼みません。

料金の満足度

キャンペーンをやっていて比較的にかなり安いなと感じました。

接客対応の満足度

人によります。地域性ですかね。
都会だと忙しいからか余裕がないからしょうがないんでしょうか。

サービスの良さ

割れ物を包むのに紙じゃなくてプチプチが欲しかったです。

引越し作業の満足度

テキパキとしている。チームワークが素晴らしい。細かく言うと家具にガムテープの後が残っていたのが残念です。

契約を決めた理由

• 料金

比較サイトで1番安かったので。

引越し業者について

引越し業社比較サイトで見積もりを依頼しました。依頼するとそれぞれの業社のコールセンターから電話がかかってきました。こちらの業社は電話に出ることが出来ない時に掛かってきていたのですが、留守電にもメッセージを残して頂けたので安心して電話を掛け直すことができました。何社か見積もりをしてもらった中で、営業さんが見積もりに慣れている雰囲気で他社と比べても最初の金額からお安くしていただいたため、こちらに決めました。ちなみに他社の方は次に来る業者の見積もりと比較したいと伝えたところ、電話で上司の方と代わられ、今すぐ当社で決めてくれとしつこく迫られたため、そちらにしたくなかったというのもありました。家具家電の半分ほどを兄弟の家に送りたかったため、日程の調節など大変だったのにもかかわらず、しっかりと対応して頂きとても感じが良かったです。引越し作業の方は、壁や床に傷が入らないようにマットなどを敷いてくれたり、ソファや棚など大きな家具は素早く梱包してくれたりと丁寧にしつつもテキパキと進めてくれました。次に引越しする時もまたこちらの業社に依頼しようと思いました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりのコールセンターの方と営業さんの対応が良かったため。

引越し業者について

見積もりの際、来ていただいたお姉さんはとても感じがよかった。偶然にも同じ出身地でそのこともありとても話しやすい方でした。
ただ、やはり大手の会社なので最初の見積もりでは値段が高くお願いするか少し迷いました。
アート引越しセンターの前に他の会社でも見積もりをお願いしていて、そこの話をしてもっと安かったということを伝えるとその場で上司に電話で説得してくださいました。
その結果最初の見積もり結果の約半分ぐらいのお値段にしていただけました。
その際にキャンペーン中だったので可愛いミッキーのステンレスボトルもいただきました！
その後の対応もとてもスピーディーで丁寧でした。さすが大手といった感じですね。またお願いしたいと思いました。

料金の満足度

他のところと比べると若干高いかもしれませんが、大手という安心から妥当な値段だと思います。

接客対応の満足度

みなさんとても気持ちのいい対応でした。

サービスの良さ

ダンボールにもいろいろ種類があり、荷造りしやすかったです。

引越し作業の満足度

丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

約半額の値引きをしてくれた。

引越し業者について

業者を使った引越しは初めてだったのでどの業者にしようか悩んでいたので色々な業者に聞いて見積もりを出してもらいました。
アート引越センターの方から、自分の希望していた金額に近い額で見積もりを出していただいたのでもう少し安くならないかと話をしたところ、頑張ってくれて希望の額での金額になりました。
実際に自宅に来てもらった時に男性3人で皆さん笑顔で気持ちよく対応してくれました。
たくさんある荷物を丁寧にトラックに搬入してくださり、こちらも安心してお願いすることができました。
引越し先では女性と男性の2名で少々不安がありましたが、素早く荷物を降ろして思っていたよりもすぐに終わりました。テレビや洗濯機等重い荷物の設置も場所を確認しながら設置してもらえて助かりました。

料金の満足度

どの業者よりも一番安く見積もってくださっただけではなく、頑張って値下げまでしてもらえたのは良かったです。

接客対応の満足度

笑顔が爽やかで気持ちよかったです。安心してお願いできました。

サービスの良さ

引越し先では私の意向を聞きながら荷物を設置してもらえて良かったです。

引越し作業の満足度

素早くあっという間に終わった印象です。女性の方も重い荷物を軽々と持っていたのには驚きました。

契約を決めた理由

• 料金

希望していた金額内で引越しできると言われたので。

引越し業者について

アート引っ越しセンターに頼んだのはこの時が初めてでした。
私が住んでいたのはマンションの11階でした。
時間通りに来ていただいて男性二人で作業開始。
大きな声で挨拶してくれてとても気持ちよかったです。
大きな家具を運ぶのもとても早く、丁寧に対応してくださいました。物を運ぶだけではなく、家具の下にたまっていたほこりなどもササっと掃除してくれました。
ただ、電子レンジを運ぶときに誤って手が滑ったようで、電子レンジの中の皿を落として壊してしまいました。
「すみません！弁償します！！！！！」とかなり頭を下げて謝ってくれました。その姿を見たら怒ることなんてできず「大丈夫です」と言ってしまいました。特にお咎めはなしです。
それ以上に素早く丁寧に気持ちよく作業を行ってくれました。

料金の満足度

3月の引っ越しシーズンだったので、決して安くはないけど普通の金額だと思う。

接客対応の満足度

挨拶、素早さ、丁寧さ、どれも満足でした。

サービスの良さ

ササっと部屋のごみも掃除してくれたり気配りがあって満足。

引越し作業の満足度

何度も言うがとにかく素早くて丁寧
さわやかで挨拶も気持ちよくとてもよかったです

契約を決めた理由

• どれでもない

引っ越しシーズンで混んでいたので、こだわりはなく空いていた業者だったので。