アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

朝からの引越しだったが、時間どおりに来て手際よくテキパキしてくた作業してくれたので午前中のうちに終わった。一度配置した家具を他のところに配置し直してもらったとき嫌な顔せずにやってくれた感じの良い作業員で好印象でもあった。重い冷蔵庫、洗濯機を軽々持ち上げていたので心強さもあり良かった。家の中をしっかりガードしてくたので壁と床が傷つかなったところも良い。ガラスのある食器棚にカバーをしてくれたので割れることがなかったが、ベッドの枠の部分はカバーしてくれなかったので傷がついてしまったところが残念だった。それでも一度指定した家具の配置、ダンボールの運搬場所は間違えることなく作業してくれたので、再度指示することなくこちらは特に動かずに楽だった。

料金の満足度

３月下旬の引越しだったので４０万くらいなら少し高いと感じたが、時期的にしょうがないと思った。

接客対応の満足度

あいさつがしっかりできいて、嫌な顔せずに作業してくれたことが良かった

サービスの良さ

ダンボールをたくさんくれたので、梱包が楽だった

引越し作業の満足度

一部の家具のカバーしなかったところはやや残念だが、テキパキ作業してくれたところがよかった。

契約を決めた理由

• 安心感
• スケジュールの関係

有名な会社の中で３月下旬がたまたま空いていたから

引越し業者について

引越し見積もりのインターネットサイトに登録をして、一番に連絡が来た引越し業者でした。
見積もりの出し方や、企業が大手であることからアート引越しセンターに即決。
その後のやりとりもスムーズでしたし、臨機応変に対応をしていただきました。
見積もりは、電話での連絡のみで終わりました。出た金額が妥当な金額かはわかりませんでした。正直、他の引越し業者と費用の比較はしませんでしたが、大きな企業だと思ったし、少し高くても、サービスはいいのではないかというところで、不安はあまりありませんでした。
梱包資材の受け渡しに関しては、不在の場合の対応もしっかりしてくださり助かりました。
荷物の運び出しも、スムーズで、問題なく終われましたので、満足でした。

料金の満足度

特に高かったという印象はありません。

接客対応の満足度

見積もりの段階から、丁寧に対応していただけました。
当日も、予定通りの時間に来ましたし、荷物も丁寧に運び出してくれ、配置も希望のとおりにおさめてくださいました。

サービスの良さ

問題ありません。満足でした。

引越し作業の満足度

スムーズに作業をしていただき、荷物も丁寧に扱ってくださいましたので、よかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

名前をよく知っていたし、大手だということ。

引越し業者について

初めて引っ越し会社を使用したので比較はできませんが、概ね良かったと思います。
見積り金額が予算を超えていたのですが、あとで買おうと考えていたエアコンを付けてお値段据え置きという感じでしたので、トータル的にはお得に感じられました。
見積りも丁寧できっちり最初に予算も含めて聞いてくださったのでこちらとしても話がしやすかったです。
会計も複雑なシステムではなかったので、迷うことも不明な点などもありませんでした。
引越しの際のゴミなども処分していただける業者も今はあるみたいですが、そのようなサービスがあれば(説明がなかっただけかもしれませんが)良かったかなと思います。ドタバタした引越しでしたが、トラブルもなく行えて全体的な満足度は高いです。

料金の満足度

予算よりも少しオーバーでしたが、エアコンなどを付けてこの金額です、と言った感じでお得感はありました。

接客対応の満足度

営業、施工者含めて笑顔で気持ちが良かったです。

サービスの良さ

特に悪いところはなかったです。
至って普通に引越しできました。

引越し作業の満足度

ベッドなど重たいものを奥まで運んでくれれば良かったかなと思います。

契約を決めた理由

• スピード

急な引越しですぐ見積りに来てくれたので契約しました。

引越し業者について

アート引越センターの利用は、初めてでしたので正直不安もありました。引っ越しは「搬出日」と「搬入日」の２日に分けての設定でした。
まず、搬出に来ていただいたチームは、リーダーの方のとても手際が良く、家具の解体から梱包まで効率的かつ丁寧に作業されており、すぐに「まかせて大丈夫」と安心することができました。若手の方への指示も的確でとても丁寧で、実に気持ちの良い仕事ぶりでした。
一方、搬入チームは、リーダーはまだ２０代前半と若く、他の二人はまだ大学生（一人は中国人留学生）のアルバイトでした。リーダーの部下に対する指示も口調が荒く、家財の搬入もとても雑で、極め付けは搬入後、マンションの共用部分の壁紙が破けていたことです。とてもショックでした。

料金の満足度

3月の引越しシーズンだったため、非常に割高でしたが、数社との相見積もりの結果を伝えたところ、数万円割引してもらえたので、おおよそ満足しています。

接客対応の満足度

ベテランの方は「流石！」と思わせる技術と対応力で本当に感激しました。靴下も真っ白で綺麗でした。若手の方は接客の経験が浅く、まだまだ未熟な印象でした。

サービスの良さ

引越し前に、無料で梱包資材が届くなどのオプションもあり、良かったです。

引越し作業の満足度

3月の引越しシーズン真っ最中だったので人手が足りなかったのかもしれませんが、搬入の際のチームが経験の浅い若手ばかりだったこと。そして作業員の方がとても疲れている印象でした。作業も雑な部分があり、がっかりしました。

契約を決めた理由

• 料金

電話応対の印象が良く、相見積もりの結果、値下げをしてくれたから。

引越し業者について

お勧めの業者さんです。市内間の引越しをするために複数の業者さんに見積もり依頼をし、アート引越センターさんが最も早く手続きを進めてくれました。直接電話する必要がなく、メールのみで見積もり依頼出来るのが嬉しかったです。査定時にはこちらから「いくら以内なら即決します」と伝え、上手に営業さんが交渉してくれました。今回は荷物を自分で作らずお任せするプランをお願いしたのですが、素早く丁寧に箱詰め作業をしてくれました。自分で梱包するより、楽でモノを壊す心配がない荷造りだったのでとても助かっています。市内間の引越しでしたが、嫌な顔せず全て新居まで運んでくれました。荷物の置き場所なども指定通りにしてもらい、至れり尽くせりで満足です。引越しだけではなく、湿気除去シートなどのセールスもあるのが人によっては苦手に思うかもしれません。とにかく楽な引越しをしたい、電話でいちいち連絡する手間を省きたいというなら、アート引越センターさんが一番良いかと思います。

料金の満足度

料金は見積もり段階では「やや予算オーバー」でした。そのため営業の人に具体的な金額と、その金額以下になるのであれば契約すると伝えました。営業の人もすぐに会社に問い合わせてくれ、無事予算内の引越しが出来ました。今回は荷造りと運搬を全て業者さんにお願いするパックを依頼したので、通常の引越し料金よりは若干値段が高いかもしれません。その代わり、自分の要望は全て通るので安心して契約する事が出来ました。

接客対応の満足度

査定の人はごく普通のサラリーマンの人で、通常の対応でした。実際の作業スタッフさんは若いのにとてもしっかりしていて、新居の配置のアドバイスや湿気のたまりやすい場所などを指摘してくれたので、大変良かったです。

サービスの良さ

アフターサービスで段ボールの無料回収をやってくれる事が助かりました。引越し作業自体もとてもスムーズで、作業に携わるスタッフさんが全員あいさつをしてくれたところが非常に好感が持てました。荷物も大変丁寧につくってくれるので、満足です。

引越し作業の満足度

自分ではこの作業スピードは出せない、と実感するくらい良かったです。荷物は最終的に4階フロアまで運搬しなければならないのですが、それでも運び入れの作業は1時間程度しかかかりませんでした。きれいにホコリやゴミなども取ってくれ、きめ細かいサービスを受ける事が出来ました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

見積もり査定と値引きがどの業者よりも早かったので。

引越し業者について

何社か見積もりを出してもらい比べたけど、ここが1番安かった。
作業中に私語は、ほぼなくテキパキととっても早く動いていた。あっという間に部屋から荷物がなくなり驚きました。作業員は男女の組み合わせで圧迫感がなくとても良い印象を受けました。
以前、他社で引越ししたところ作業員が気さくなのか、とっても話しかけてきて正直面倒で、話の内容も自身の家内が…のような嫁sage発言ばかりで、女性軽視な人だつたので、凄く不快な時間を過ごしました。
なので、無駄話がなくササッと済ませてくれたのでとても良かったです。作業員の1人に身長が高い人がいて天井のライトの取り外しに脚立を使ってなかったのが1番の衝撃でした！！（笑）
もし引越しをするとしたらまた利用したいです。

料金の満足度

想定よりも少し安くできた。

接客対応の満足度

とても良かった。

契約を決めた理由

• 料金

所持してるクレジットカードの割引があった。

引越し業者について

主人が多忙で子供がまだ1才、近くに頼れる身内や友人がおらず、でも費用はおさえたいのでほぼ私一人で荷造りをしました。しかしエコ楽ボックスのおかげで大分作業が楽にできました。あの煩わしい食器の梱包をせずに引っ越しできるなんて、本当に有り難かったです。
エアコンや洗濯機の取りはずし設置の費用は、他よりも安く済ますことができたので助かりました。また追加で料金もとられず良かったです。
契約当日に段ボールを置いていってもらえました。そのおかげでウチは引っ越し二ヶ月前の契約だったので、余裕を持って荷造りすることができました。
引っ越し後段ボールは、後日引き取りにきてもらえるので、細々とした荷物は後からゆっくり片付けることができ時間にゆとりが持てました。

料金の満足度

他の業者よりも4万も安く見積もってくれたので大満足でした。

接客対応の満足度

見積もりに来てくれた営業の方がやや強引で嫌でしたが、他よりも安くしてくれたので結果良かったです。当日の引っ越し作業の方は丁寧かつ迅速で安心して荷物を任せられました。

サービスの良さ

ミニオンの加湿器までもらえて良かったです。

引越し作業の満足度

段取りよく作業を行なってくれて、とてもスピーディに作業を終えることができ満足しております。

契約を決めた理由

• 料金

他よりも安くしてもらえたので

引越し業者について

ちょうど繁忙月の2月の引っ越しでしたが、他社で10万円以上の見積もりが来る中で料金は圧倒的に安かったです。ただ私の言い方も悪かったのですが「1番安い方法でお願いします」と言ってしまったので、午前の指定が出来るなど細かいオプションや料金の変化の説明が無かったのは残念です。
見積もりは訪問で行ったのですが、会社紹介など無駄なことはせず、サクサク行ってくれたので私好みだなと思いました。
作業を早く、まぁ荷物量が少ないせいもあるのですが、大変満足はしたのですが、届いた段ボールが再利用品で以前の方の書き込みが残っている事、そしてガムテープが粘着率の弱いもの一つしか貰えず、足りなくなりました。安いのにはそれなりの理由がある会社だと思います。

料金の満足度

自分が考えていた予算の半額の金額を提示されたので驚きました。依頼した後も何か裏がるのでは？と少しでも荷物量が変わりそうであれば電話しましたが、仮に段ボール4つ増えたとしても変わらないと言われました

接客対応の満足度

訪問見積もりの方もコールセンターの方もとても親切です。作業員も元気な挨拶が印象的でした。

サービスの良さ

逆にサービス面ではやや不満があります。安かったので良いのですが、何がどうなってその金額になるという説明は有りませんでした
引っ越しガイドブック的なものもくれませんでしたし、配送されてきた梱包物には本当に不満でした

引越し作業の満足度

荷物を積んでいる最中に私が移動してしまったので全て見ませんでしたが、自宅前がしっかり引っ越し用に整えられていたので安心しました
荷下ろしも驚くほど速かったです。指定された場所に嫌な顔せずちゃんと運んでくれました

契約を決めた理由

• 料金

見積もり料金が一番安かったから

引越し業者について

少し手違いやミスはあったものの頼んでよかったと思います。従業員のかたたちはテキパキとしていましたし、営業の方も好印象でした。ただ、当日急な時間変更、言われていたトラックの大きさと違っていたり、人数が増えていたりということがありました。電話ではトラックに不具合が起きたから遅れますと言うお話でしたが、実際はバイトが朝来なかったそうです。新人に教えながらやるはずでしたと言っていましたが、新人をつれてくるのであれば前もって一言欲しかったです。新人研修も大事でしょうが、こちらも新築に引っ越しだったためベテランを希望していました。結果、新人は来なかったのでこちらとしてはよかったですが、遅刻や遅刻の理由を最初の電話で誤魔化したのは印象が悪かったです。

料金の満足度

平日だったり近場だったこともあり、かなりお値引きをしていただきました。乗りきらなかった場合も追加料金なしでピストンしますと言ってくださり助かりました。

接客対応の満足度

営業の方は丁寧に説明してくださりこちらの要望も聞いてくださいました。子どもが泣いていたら、一旦外で待ちますと気を使っていただき助かりました。当日の作業の方たちも明るく好印象でした。

サービスの良さ

段ボールの数やガムテープなどたくさんいただけて満足です。

引越し作業の満足度

段ボールにどの部屋へ運ぶか書いてありましたが、だいぶ間違っていました。家が、2階がリビングとまぎらわしいこともあったかもしれませんが、箱に書いた意味があまりありませんでした。書いてあるにも関わらず聞かれることも多かったです。ただ、運び出し、搬入はとてもスムーズで早かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

新築への引っ越しを得意としていると書いてあったから

引越し業者について

とっても良い引っ越し業者です。初めは、知名度で選びました。電話対応も良かったですし、訪問見積も直ぐにきてくれました。部屋を一回り見て、パンフレットを基に、細かく打ち合わせをしました。引っ越し日の時間帯は、その場で配車センターと連絡を取り合いセッティングしてくれました。引っ越し当日は、リーダーとアルバイトのチームできました。まず、ご近所に挨拶をして、作業開始です。一般的ですが、建物の保護をして、リーダーの指示で、サクサク仕事をこなします。今回は、夕方からの作業で、引っ越し先が、坂の上の2階だったので、搬入に手間がかかっていました。そこに、他のチームが合流して手伝ってくれたのです。感動しました。どうしてもバイトのスタッフが多い業界なので、正社員のプロが協力的だと良いですね。

料金の満足度

料金は普通だと思います。ただ、色々なパターンがあり、自分たちで選択できるので良いと思います。

接客対応の満足度

営業担当と引っ越し担当が決まっています。どちらも、丁寧でした。

サービスの良さ

見積りの時に必要な段ボールやテープを置いていってくれます。引っ越しが終了し、数日後、電話をすると段ボールの回収にきてくれる。外に置いておくと、不在でも持って行ってくれるので助かりました。

引越し作業の満足度

大変良い。

契約を決めた理由

• 安心感

有名で信頼できると思った。電話の対応も良かったし、直ぐに訪問見積りをして、的確な価額提示をしてくれた。

引越し業者について

コスパとしては、まぁまぁといった感じです。
繁忙期に、数社見積もりを取ってもらいましたが、その中でも最安値でした。（勤務会社の福利厚生の社割もありましたが、それを無しで考えても最安値でした）

一番高いところに比べて約半額で、日程を選べばさらに安いプランもありました。

引越自体の内容について、エコ楽ボックスは非常に使いやすかったです。
過去別の会社で引っ越しを行った際、食器類の梱包が非常に面倒立ったのですが
それがとても楽な作業となったため、これだけでもここにした甲斐があるといった感じです。

引っ越し作業について、20ｃｍくらいの陶器の置物を誤って破損されました。
ただ、安価だったもので、その分さらに値引きをしてもらったため
大事となりませんでしたが、もしこれが価値の高いものだったとしたらと思うと
ちょっと。。。という気にはなりました。
まぁ、すぐに正直に伝えてくれたため、その部分は評価できるかと思います。

料金の満足度

他社に比べて、非常にリーズナブルであったと思います。
（他社さんの見積もりを見せて、値引きをしてもらったということもありますが、最初の提示額がそもそも安かったです）

接客対応の満足度

見積もりの人、電話応対の人は感じがよかったです。

作業者のうち、リーダーの人（社員さん?）はいい感じでしたが、
他の作業者の人は愛想もなく、感じが悪いと思いました。

サービスの良さ

電話応対、見積もり含め、非常に良かったと思います。

引越し作業の満足度

作業自体はスピーディーで丁寧でした。
ミスはありましたが。

契約を決めた理由

• 料金

数社見積もりを行った結果の最安値だったため

引越し業者について

ネットの比較サイトで見積請求。自宅訪問日が決定するまで複数回電話があった。激務の家族と日程を検討するのに少し時間が掛かっていたので、返答の電話をするまで待ってほしかった。
相見積で他社より価格が断然安かったこと、営業のトーク力(サービスについて、引越についての細かな情報等)もあり契約。
他社だと定休日がある会社もあるようだが、アート引越センターは定休日はないとの事。(2018年9月の時点)
長距離の引越だったこともあり、搬出と搬入の方は異なりましたが、どちらの方々も引越作業の技術においては申し分なく、素早く丁寧に作業していただき、予定時間よりも断然早く終了しました。また受け答えもハキハキしていて爽やかな笑顔で対応してくれました。

料金の満足度

引越希望日が平日だったこと、相見積だったこともあり、安くしていただきました。

接客対応の満足度

営業、作業員共に受け答えがハキハキしていてとても好印象でした。

サービスの良さ

ダンボール50箱無料、梱包テープも貰いました。
コートを掛けるBOXも貸していただきました。

引越し作業の満足度

搬出搬入作業に関してとにかく早い。
作業員同士声を掛け合い、コミュニケーションをとりながら迅速に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

引越日に対応してもらえたのと価格

引越し業者について

問い合わせや見積り依頼への対応が速く、丁寧な対応でした。
引っ越し当日、運び出しの際に新人さん？が少し不馴れな様子でもたついていたの心配しましたが、他の作業員の方がとても手際よく丁寧で特に問題なく進行していったので安心しました。
新居へ冷蔵庫を運び入れる際に狭い階段を通さねばならず(キッチンが２階だったため)無理かもしれない…という状況でしたが、作業を担当してくれた方たちの頑張りで無事運び入れることが出来ました。
ベランダから運ばなければならない場合はクレーン車等も必要になったりと別途費用や時間を要するため大変助かりました。
部屋を傷つけないように！とか引っ越し後の作業がしやすいように！などの配慮なども感じられてお願いして良かったなと思いました。

料金の満足度

安くはないが 荷物も多かったので 妥当かなと思いました。

接客対応の満足度

特に悪いところは見当たりませんでした。

サービスの良さ

段ボールの無料引き取りが良かったです。

引越し作業の満足度

運び出しの際に不馴れな新人さんの様子に少し心配したが その後は手際よく丁寧に作業していただき 大変良かったです。

契約を決めた理由

• スピード

問い合わせからの対応が早かったから

引越し業者について

3回ほどアート引越しセンターにお願いしました。
お高いイメージでしたが、交渉により他の引越し業者さんと同じ価格まで値引き可能でした。
が、回数を追うことにより、作業が雑になってきました。
最近では新築の床を傷つけられ、それを荷物で隠されていました。クレーム対応できたドライバーさんにはうちではないと言われました。
結局は、床を無償で直してもらえることになりましたが、対応が不誠実でした。
近所への引越しでしたが、朝9時から荷出し、終了が21時とかなり時間がかかりました。
荷物が多いせいもあったと思いますが、今までの引越しの中で1番時間がかかりすぎではあったと思います。
リーダーの方が1人で大変な作業をし、指示をしていたため大変そうでした。
アートさんだと丁寧かつ安心していただけに残念でした。

料金の満足度

まぁ満足

接客対応の満足度

床損傷時のリーダーの対応や設置間違いの対応の時、こちらの意見を汲み取ってもらえない。

サービスの良さ

床のコーティングの値引き対応などをしてくれた。

引越し作業の満足度

新人さんが多いらしく、作業が雑だった。
作業時の不満を漏らす声も聞こえた。
近所の引越しだったが、12時間もかかった。荷物が多いせいもあったが、かかりすぎだと思う。

契約を決めた理由

• 安心感

何度かお願いしており、信頼していたため

引越し業者について

異動の引っ越しでしたので、見積もりに来ていただいたときにまだ行き先の細かい住所が決まっていませんでしたが、しっかりと対応していただきました。初めての引っ越しに加え、子供が小さく、引っ越しをする準備期間も短かったので、見積もり時にいただいた引っ越しの際の手続きの小冊子は大変ありがたかったです。

サービスとしては梱包から開梱までをお世話になりました。
搬出前日に梱包作業がありました。
リーダーさんが部屋をくるっと見回し、指示をてきぱきとされていて、気がついたら終わっていたイメージでした。
私が水道光熱費の移動の手続きで電話をしている間に終わっていました。

搬出と搬入は同じ日にありました。
どちらも作業員の方々のチームワークがうかがえる作業でした。

開梱作業も、各箱に、棚や押し入れなどの簡単な図が書かれ、持ち出した棚などの指示は細かいもののみでした。
さすがにクローゼットの中身は仕様も違って指示をしなければでしたが。

『案外引っ越し楽じゃん』と明るく考えることができました。
ありがとうございました。

料金の満足度

会社持ちでしたので、引っ越し全体の費用はわからないのですが、ドラム式の洗濯機には電気やさんの作業が必要なのを知らず、がっかりしました。

接客対応の満足度

とてもよかったとおもいます。

サービスの良さ

無駄な時間を使いません。と言う感じがしてよかったです。

引越し作業の満足度

てきぱきと部屋のものがなくなり、さくさくと新しい部屋が整っていくのは気持ちよかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社のあっせん業者から選択