アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

新築への引越しだったので、費用より丁寧さで選ぼうと思いました。何社か見積もりを取ったのですが某引越し業者は、見積もり依頼をしたら安くするからすぐ契約しろという態度でとても頼む気になれませんでした。アート引越しセンターさんは、見積もり後に、新築だからこのサービスもつけたほうが良いなどというアドバイスもしてくれて、某業者と比べても結果5000円程度しか費用が変わりませんでした。作業は丁寧でスピーディでした。小さい子供もいたので早く作業をしてくれた事はとても助かりました。引越し業者選びは難しいですが、何を優先しているかを的確にして選び良かったと思います。あまりものがなく、単身者の引越しであれば、安い業者選びも良いかと思います。

料金の満足度

安くはないが思ったほど高くはない。

接客対応の満足度

丁寧な接客で明るい挨拶をしてくれた。

サービスの良さ

90点

引越し作業の満足度

95点 残り5点は金額が一番安くなかったから

契約を決めた理由

• 接客対応

営業マンが丁寧であったため

引越し業者について

引越を決めてから、見積もりサイトにていくつかの会社へ見積もり依頼を出し、一番対応の早かった３社に相見積もりを出してもらいました。その中で一番金額が安く、かつ、補償が手厚いアート引越センターに決めました。
当日は時間通りに来てくれ、挨拶から始まりますが、とても気持ちの良い挨拶をいただき、同時にご近所さんへのご挨拶も回ってくれたので安心して作業を開始することができました。梱包、積み込みは丁寧で素早く、多少梱包し損ねていた残りものもサービスでちゃちゃっとまとめてくださり、その仕事の速さに驚くとともに感謝を感じました。
とても丁寧に作業をしていただいたのですが、引っ越し先での開梱中に瀬戸物のブローチを割ってしまうというアクシデントがありましたがそちらは補償の範囲だったのでブローチの代金をすぐに振り込んでくださり、引越だけでなくアフターフォローでも仕事が素早いなと感じました。

料金の満足度

３社相見積もりにしていることはオープンにして伝えていたので、とても頑張ってくださいました。補償制度が手厚いわりに一番やすく、とても満足できました。

接客対応の満足度

言葉遣いも丁寧だし、仲間内でつかう言葉も丁寧な言葉がけだったので終始安心していられました。

サービスの良さ

時間帯を選らんだり、女性スタッフのみを選べたりと選択肢が多いのがいいと思いました。

引越し作業の満足度

家具の梱包、持ち運びの仕方に迷いがなく、積み重なった知識をしっかり社内教育されているんだなと感じました。

契約を決めた理由

• 料金

補償の割に金額が一番安かった

引越し業者について

契約時に訪問していただいた担当の方は感じが良く、対応も早かったです。こちらの質問に対して（自動車の陸送や荷物のパッキング）についてもすぐに確認し回答いただけました。荷物のパッキングも依頼したのですが、女性スタッフさんがスムーズにテキパキ取り組んでいただき助かりました。ただ私が作業中の荷物（自身で詰めようと思って封をしていなかったもの）についてもパッキングされまとめられてしまったのには少し困りました。当日のスタッフさんの対応も全体的には問題なかったのですが移動中に使用するベビーカーについて荷物にいれないのでほしいと伝えていたにも関わらず、荷物としてトラックに詰められていました。こちらが出発前に気が付いたからよかったものの、スタッフ間さん同士で確認が不十分だったのかなと少し感じました。

料金の満足度

妥当だと思いました。

接客対応の満足度

契約時の社員さん、引っ越し当日のスタッフさんもはきはきとしていて感じが良い印象を受けました。

サービスの良さ

問題なかったです。

引越し作業の満足度

作業中に行き違い（口コミ記載のベビーカーについて）はあったものの時間も予定より早く終わり、スムーズだったと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

夫の取引のある会社であったため

引越し業者について

作業スタッフにもきちんと指示をしておかないと、ガムテープで色分けをしたり段ボールに品目名を書いていても丁寧には取り扱ってくれません。事前にしっかりと指示をしていた方がよいと思います。壁や床は傷つかないように丁寧に扱ってくれました。お金を払えば、エアコンや洗濯機の取り外し・取り付けをしてくれるので、他の業者に自分で頼む必要はないので楽です。繁忙期ではなくとも、土曜日の午前中はなかなか取ることができないです。午前中を指定しても午後に作業が始まることもあるので、時間に余裕がある時期に引っ越しをすることをお勧めします。金額は他社も考えていて他社の値段はいくらだったか話すとかなり値下げをしてくれます。すぐに交渉をしてくれ、安い金額で引っ越しをすることができます。

料金の満足度

ほかの大手業者よりは1万円程度安かったです。

接客対応の満足度

見積もり・契約時のスタッフの方はとても印象のよい対応でした。当日作業スタッフの印象はあまりよくありませんでした。

サービスの良さ

ガムテープで色分けをすると、割れ物だから運ぶときに気をつけてくれるという説明がありましたが、その他の荷物とおなじように扱われていて、当日の作業スタッフまで指導がいきわたっていないと思います。

引越し作業の満足度

作業の始まりがとても遅く、午前中希望だったにもかかわらず、12時近くに始まりました。午後の作業でしたが、午前作業分の金額を払っていたので少し不満です。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安かったから。

引越し業者について

見積りの時から無駄なわざとらしい世間話がなく、さっと見積をだしてくれ、好感が持てました。梱包作業からお願いしましたが、二人の女性がてきぱきと丁寧な作業をしてくれました。荷物搬出の作業員もさわやかな挨拶から、すばやい作業で、私たちは、見ているだけでしたが、感心する仕事ぶりでした。本州から北海道への引っ越しでしたので、搬入の作業員は別の方でしたが、同様のクオリティのあいさつと作業でした。3月の忙しい時期だったと思いますが、皆さん変わらない接客態度です。リーダーと思われる方に湿気対策などのアドバイスをしていただきました。アドバイスされた商品を購入し、すこし高い買い物でしたが、納得して購入できたので、購入して良かったとおもっています。

料金の満足度

適している金額だと思います。

接客対応の満足度

みなさん挨拶していただけ安心しておまかせできました。

サービスの良さ

カーテンの取り付けまでやっていただけました。

引越し作業の満足度

梱包の二人の女性の方の技術は荷物にフィットするやり方で今後覚えたいと思いました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤の際、会社の指定業者でした。

引越し業者について

見積もり時は、女性の方が来られ、とても丁寧な対応をしてくれました。すぐに試算してくれ、小さな子どもがいる身としては大変ありがたかったです。引っ越し当日は8時半にトラックが着く予定でしたが、道が混んでるということで9時ごろ到着されました。本当に道が混んでたのかな、、と内心思いましたが。そのあとは段取りよく、荷物を運んでくれたのでよかったです。忙しい時期だったので、次の予定も入っているとのことで、手際よく荷物をまとめ、すぐにトラックで先に出発されました。引っ越し業者の方も、感じの良い方でした。引っ越し先についてからも、手際よく荷物を運んでくれて、朝遅くなったこと以外は何も不満はありませんでした。

料金の満足度

料金については、相場があまり分からないので、まぁこんなものかな？という感じでした。もともと、引っ越しの際に色々な物を処分したので、運ぶものが少なかったです。値下げ交渉をしたら、嫌な顔をせず値引きしてくれました。

接客対応の満足度

さすが大手なので、接客対応はとても良かったです。気持ちよく話が出来ました。

サービスの良さ

ダンボールのサービスがついており、ガムテープ、食器が割れないようなクッション性のある包装も貸してくださり助かりました。使用後のダンボールも引き取ってくれたのが、嬉しかったです。

引越し作業の満足度

口コミにも書きましたが、予定より30分ほど遅れて作業の人が到着したことです。朝の早い時間だったので、こちらもそのように準備をしていたのに、時間ギリギリになって連絡が来ました。道が混んでいたとの話でしたが、スタッフの遅刻では？と思ってしまいました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり時の対応が良かったので

引越し業者について

結果から言うと大満足でした！ネットから申し込み、その後電話がかかってきて予約完了でしたが、電話受付の方の対応も丁寧で良かったです。作業当日も3名のスタッフの方がすみやかに作業してくださいました。作業のペースはすごく早かったですが、挨拶や途中で雑談もしてくれたりと、楽しくてとにかく爽やかな印象でした。新居に移動してからも、家具の配置などを聞いてくれるため、自分が思ったとおりに置いていただいて助かりました。ダンボールや布団袋、服のボックスも料金に含まれていて実質無料でした。引越し後、ダンボールや布団袋の回収、家具の配置替えなど、終わってからのアフターサービスもしっかりしていて良かったです。質も良く、値段も安く、とても良かったです。

料金の満足度

もっと安い業者もあるかもしれませんが、しっかりしたサービスがついての値段と思うとむしろ安かったと思います。

接客対応の満足度

最初から最後まで元気で爽やかな印象で良かったです。

サービスの良さ

アフターサービスが特に充実していて良かったです。ダンボール回収は実際に、お願いしました。

引越し作業の満足度

素早く作業してくれて大変助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

大手で値段も安かったため

引越し業者について

今回の引っ越しは、もう40年以上住んでいた一戸建ての家からマンションへの引っ越しだったので、いろいろと面倒でした。
新しい家に持っていくもの、長い間使っていたので持ってい行かずに破棄するもの、それを選別しながらの引っ越しだったので、本当に不安で大変な作業でした。
引っ越し業者を選ぶにしても、何しろ業者さんに頼んで引っ越しをするのが初めてだったもので、どこの会社に頼んで良いのやら全く分からなかったのです。
なので、引っ越し業者を比較するサイトを見て、一番評価の高いところにお願いすることにしました。
最初の無料見積もりの時に来ていただいた人は、まだ若い人だったのですがとても丁寧に、しかも家の状況をしっかりと把握してから、プランを立ててくれました。
料金も思っていたよりもだいぶ安かったですし、引っ越し当日に作業に来てくれた人もとてもテキパキとしていて、時間も思っていたより短かったので、本当に助かりました。
総合的に、アート引っ越しセンターにお願いして本当に良かったと思っています。また、引っ越しをすることがあったら、今度は直接アート引っ越しセンターにお願いすると思います。

料金の満足度

本当に、思っていたよりもだいぶ安く済んだので、助かりました。
一軒家の引っ越しですので、何十万も掛かるのかと想像していたのですが、そんなには掛かりませんでした。
「あれだけの作業をしていただいて、こんな値段で良いのか」と思いましたので、大満足です。

接客対応の満足度

とても良かったです。
見積もりに来ていただいた人、実際の作業をしていただいた人、どちらも若い人が多かったのですが、とても丁寧な対応をしてくださり、初めての事で不安に思っていた気持ちがかなり楽になりました。

サービスの良さ

サービスもすごく満足しています。
家にはかなり古い家電が多く、引っ越しを機に新しく買い替えようを思っていたのですが、その相談にものっていただけて、古い家電の回収、新しい家電の引っ越し当日の運び込みもしていただけたましたので、本当に助かりました。

引越し作業の満足度

当日の作業でも本当に助けていただけました。
当日はかなりバタバタとしてしまい、その日になって「あれも持っていきたい」という荷物がでてきたしまったのですが、それも「大丈夫ですよ」と言って運んでくれました。
それと、引っ越し先のマンションでエレベーターが止まってしまうというハプニングがあったのですが、マンションの5階まで階段を使って荷物を運んでくれました。本当に有り難いやら、申し訳ないやらだったのですが、嫌な顔をすることなく対応していただき感謝しています。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し業者を比較するサイトを見て、一番良かったところにしました。

引越し業者について

荷物量は、家具は無しで大きい物は自転車のみ、服などの身の回り品をまとめると衣装ケース5〜6個程度でした。
引越し見積もりサイトで見積もりをしてもらったところ、自転車を諦めれば、他社の単身パックの方が安く済むようでしたが、自転車が積める引越しプランの料金が、こちらともう一社が思っていたよりも安く、それならばとニ社に絞りました。
もう一社の方が料金的には安かったのですが、電話対応の印象や、荷物が運搬される状況などに少し不安があった為、アートさんの方にしました。
引越しが初めてな為、不安な点も多くありましたが、電話対応の方、作業員さんどちらも丁寧に対応してくださったのが好印象です。
サービス、ホスピタリティ、作業員さんへのきちんとした教育、いずれも満足のいくもので、もしまた引っ越す機会があればこちらにお願いしたいと感じました。

料金の満足度

荷物が少なかったので、自分で梱包するコースを選んだ事もあってか、安く抑えられました。

接客対応の満足度

親切、丁寧に対応してくれました。当日の作業員さんの印象が特に良く、挨拶や「これから◯◯します」という一言が必ずあった為、安心してお任せする事ができました。

サービスの良さ

見積もりサイトからの申し込みだった為か、ダンボールと紙テープを無料でいただけました。
無料のダンボールは、新品は何枚まで、それ以上は使用済みダンボールになるとの事でしたが、使用済みであっても比較的綺麗なものを用意してくださり、また、引越し先にダンボールを置く際にも床とダンボールの間に布を一枚挟んでくださるので、汚れを気にせず利用できました。
ダンボール本体に『何が入っているか』をチェックする欄があるのも便利でした。

引越し作業の満足度

手早く作業してくださいました。挨拶等もしっかりしていて、教育が行き届いているのだなと感じ、安心する事が出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

他の引越し業者と比較して安かったから

引越し業者について

サカイ引越センターとアート引越センターのどちらかに頼もうと最初から考えていました。サカイは見積もりに来ると米袋を渡してきます。「これから引っ越ししようとする人間に邪魔な荷物になる米を渡すのか…」と少し嫌な気持ちになりました。一方アートはディズニーのタンブラーを渡してきました。更にサカイと「違うところに決まったら気まずいでしょうからサイレントでいいですよ」と言ってくださり、いつまでも居座るサカイとは真逆の態度に好感を持ちました。引っ越しのサポートも万全で、翌日には段ボールとガムテープを持ってきていただき、加えて足りなかった時も嫌な顔一つせずに無料で持ってきてくれました。荷出し、荷入れも丁寧で「大事に運んでくれている感じ」が滲み出ていました。

料金の満足度

安いですし、多くの場合競合他社の値段より安くしてくれます。安くできない場合でも理路整然とその理由を説明してくれるし納得がいきます。

接客対応の満足度

丁寧です。こちらの要望を真摯に聞いてもらいました。

サービスの良さ

引っ越し前のサービスから引っ越し後のサービスまで手厚かったです。

引越し作業の満足度

早いです。テキパキ動いてくれます。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し価格が安く、営業の方の感じもよかったから

引越し業者について

全体的に安心してお願いできます。何度か引越をしたのですが、毎回スタッフの方の対応は良いです。最初に段ボールの数を決めたり、当日必要なもの(ハンガー用の段ボールや家電)などを決めに視察に来られます。その方は営業？のような方ですが、基本的に礼儀正しく安心して家にあげることができました。引越当日は違う方が来られるのですが、引き継ぎもきちんとされていてこちらから申し付けたりすることもありませんでした。梱包も素早く丁寧で、ベッドの解体などもあっという間でした。洗濯機の下が汚れていたのもきれいにしてくれたりと、こちらが申し訳なくなるくらい丁寧に仕事をしてくださいました。女性の方もいらっしゃいましたが、パワフルでした。電球などもつけていただき助かったのも覚えています。

料金の満足度

特に安いというイメージは無いですが、料金以上のサービスはあると思います。

接客対応の満足度

どなたも良かったです。好印象です。

サービスの良さ

素早く丁寧で良かったです。安心して任せられました。

引越し作業の満足度

どなたも素早かったです。分担がはっきりしているのと連携も取れていてあっという間に作業が終わります。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の会社から指定されたため

引越し業者について

私のアート引っ越しセンターへの総合評価は5段階の4.5で大満足でした。本来ならプランに入っていないのですが、入れ忘れた服や小物の箱詰めをしていただいたり、新築住宅の為に家電量販店から運ばれてきたドラム式の洗濯機がL字形の階段で2階に運べないと家電量販店の配達員が困っているのを見て、「代わりに運びましょうか？」とさすがプロと思える技で2階に簡単に運んで行ったのには驚きました。そしてなによりも嬉しかったのは引っ越し作業が終わってから「10分間サービスでなんでもしますから言ってください!」と言われた事です。申し訳ないからお断りしました所「遠慮せずに掃除でもなんでも言ってください」といわれ、家のリビングの拭き掃除をしてもらって大変気持ちよく引っ越しができました。

料金の満足度

料金は他の会社と同じくらいでしたがサービスが大変よかったです。

接客対応の満足度

いつも笑顔でとても気持ちのいい対応でした。

サービスの良さ

無料の段ボールのプレゼントや10分間の雑用などしていただき有りがたかったです。

引越し作業の満足度

5段階で4.5です。

契約を決めた理由

• サービス

引っ越しの時に必要な段ボールを必要なだけ無料で貰える為

引越し業者について

見積り時から対応が良く、他社に比べて値段が安価だったため、決めました。
引越作業員さんたちは若い方三人でしたが、無駄なくテキパキと作業頂き、スムーズに荷物運びができました。無駄口たたくことなく黙々と作業していました。
引越元の床がかなり埃まみれで汚れていましたが、丁寧に掃除機で清掃していただきありがたかったです。(掃除機は私のものでした)
引越先では隣室の方に引越作業の挨拶をしてもらい、こちらでもスムーズに荷物を運び入れていただきました。
集合住宅で廊下が狭かったりしましたが、部屋にも家具にも傷がつくことはなかったです。
朝一の引越ということもあり、時間も遅れることなくスムーズに作業いただき、値段的にも満足のいく引越でした。

料金の満足度

業界大手の割には安価でした。

接客対応の満足度

営業担当者も感じが良く、引越担当者もテキパキ作業して頂き、引越元の清掃等も丁寧にしていただいた

サービスの良さ

引越先の隣室への挨拶や、引越元の清掃をしてもらい、こちらとしてはありがたかったです。

引越し作業の満足度

遅れもなくスムーズにしてもらい、大満足です。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

複数社から見積りをとり、費用の安さと営業担当者の感じの良さで決めました

引越し業者について

緊急で引っ越しをしなければならなくなり、2週間前に予約をしたところ、都合の良い日にち、時間が空いていたのがこの会社。5月だったのだが、セールかなにかをしており、料金も抑えられるとのことで契約した。
今回は段ボールは自分で購入していたのだが、テレビやPCなどは梱包していない状態で引っ越しスタート。
作業員は2人だったが、いろいろ質問を受けながらスムーズに作業を進めてもらい、それなりに多かった荷物も30分ほどで終了。一部重くなってしまった荷物もあったのだが、笑顔で働いてくれたのが印象的だった。
そして他県の引っ越し先へ向かい翌日。引き継ぎがしっかりしているようで、前日に簡単に伝えた荷物を、その部屋へきちんと運んでくれていた。
また、後日に電話をすれば段ボールも無料回収してくれるということで、非常にありがたかった。

料金の満足度

セール中ということもあり、想像していたよりも安かった。しかし、引っ越しの繁忙期などには注意が必要であろう。

接客対応の満足度

話しかけてくるときも、荷物を運ぶときも笑顔で、二人の作業員の会話もハキハキしていて、非常に気持ちがよかった。

サービスの良さ

荷物を運び終えたあと、簡易清掃まで行ってくれ、とても助かった。

引越し作業の満足度

荷物の扱いも丁寧で、何も問題がなかった。

契約を決めた理由

• どれでもない

セール中だったため。

引越し業者について

忙しい時期の土曜日だったので、1日に3件入ってるとのことで朝8時からの作業でした。元のアパートが拭いても拭いても結露してしまうようなところで、固定家具の裏や下にカビが生えてしまっていたんですが、新築でも継続して使わなくてはならない大型家具などは雑巾でキレイに拭きとってくれ、新しい家でも床や壁にカビがうつらないようにと、防湿シートをすすめていただきました。新居への荷物の搬入も丁寧で、ベッドを一度解体して運んでいたんですが、元通り組み立ててくれました。洗濯機を置く場所に洗濯パンがないのですが、直置きだとカビが生えやすいし掃除もしにくいからと、防湿シート購入のサービスで洗濯機の下に空間がつくれる脚の補高？のようなものをつけてくれました。うちの後であと2件入っていると言っていたのに、最後まで丁寧に説明していただきました。

料金の満足度

家具のカビが新築にうつらないようにと防湿シートをすすめていただいて購入したので、見積もりよりは高くなりましたが、新築をできるだけ汚さず住んでいくための知識も教えていただき、サービスもしてくれたので、特別高いとは思いませんでした。

接客対応の満足度

3人一組でしたが、基本的にリーダーの方が客の対応をするみたいで、リーダーの方としかあまりお話はしていませんが、丁寧な対応でおなじくらいの子供がいるということで子供にも優しく接してくれました。

サービスの良さ

防湿シート購入にあたって、その業者限定で作っているミニオングッズを子供が双子なのでふたつくださりました。

引越し作業の満足度

全部丁寧に運んでいただけたと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

家を建てたハウスメーカーと契約していた業者だったので