アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

打ち合わせしてくださった方も実際に引越し作業してくださった方々も、とても印象がよかったです。
作業にあたっては、新人の方もいらっしゃったようですが、リーダーの方が指示しながら効率よく進めてくださっていたと感じます。作業を見ている側も思わずほっこりしてしまうような作業員の方々の仲の良さで雰囲気がとても良いなと感じましたし、安心してお任せできました。これとこれを一緒に入れていいですか、これはこういう風に運んでも大丈夫ですか、と確認しながら進めてくださったのでとても親切だと感じました。
また、カーテンを取り外すのを忘れてしまっていたのですが、嫌な顔１つせず、そのくらいやりますよと作業してくださりありがたかったです。また転勤で引っ越す際はお願いしたいなと感じました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

サカイ引越がいまいちだったのでほかの有名な引越業者に依頼しようと思ったためです。

引越し業者について

全体的に見て、まあまあの作業をしてくれると思う。
事前説明も丁寧であったし、料金も妥当な額だと思う。
実際の積込、積み降ろしの作業もスピーディーであった。
しかし、引越当日の作業開始時刻が予定より遅れたことと、引越先で荷を置く段取りが悪く、すぐ使用する物を入れておいた箱を奥の方に置かれてしまって探すのに苦労した点は残念であった。
事前に渡された引越作業の手順を説明する冊子に記されていることが実際の作業員に徹底されていないことが原因であると思うので、その点は改善して欲しい。
作業が終了してから聞いたのであるが、作業員達は午前中に1件の引越を終えてから我家に来たらしく、昼食抜きで我家の引越作業を行なっていたとのこと、申し訳ないことをしてしまったと思うが、それは会社の方で考えるべきことだと思う。

料金の満足度

妥当な額であると思う。

接客対応の満足度

事前の説明に来てくれた人の対応は良かったし、引越当日作業をしてくれた人も若い人で動作がキビキビしていて良かった。

サービスの良さ

不要になった段ボールを後日回収してくれるというサービスは良かった。
また、箱の上に貼るテープの色で中身を区別するというシステムも良いと思う。ただ、実際の作業する人にそれを理解させているかどうかが疑問で、すぐに使う物の色のテープを貼っていた箱を奥の方に置かれてしまい、探すのに苦労した。

引越し作業の満足度

若い人が3人で作業をしてくれたので、キビキビとしていて作業がスピーディーであった。

契約を決めた理由

• スピード

利用していた生協と提携していたので信頼がおけると思ったことと、一番最初に見積りに来てくれた為

引越し業者について

スーモの引っ越し一括見積もりサービスを申し込んだところ真っ先に電話で連絡をくれて、訪問見積もりの日程の選択肢も多く好印象でした。さっそく翌日に来てもらい見積もりをしてもらったところ想像以上に高い金額が提示され、こちらの反応を伺っている様子でした。過去に100キロ以上の引っ越しをして提示額の半額以下だったこと、他社と相見積もりだということを伝えると、その場で上司と電話で交渉して今すぐ契約するなら65000円という口頭の返事がありました。他社の見積もりを見てからでないと即決はできないと伝えると、「そうですか。全然いいです。」と諦めたようにこちらの金額の見積書だけ置いて帰ってしまい、その後の連絡も一切ありませんでしたので契約しませんでした。

料金の満足度

書面では15万円、口頭では6万円台と根拠が薄くこちらの出方次第で決めている感じで不信感がありました。

接客対応の満足度

即決できなければそれ以上押さない、時間を無駄にしたくない様子でした。

引越し業者について

夜21時頃の見積もり依頼にも応じて頂きました。依頼したのが年の瀬迫ったクリスマス。埋まっているスケジュールを調整して来て頂きました。時間指定無しと言う条件で料金も少し安くして頂きました。何より申し訳無かったのがクローゼット半間の梱包を忘れていた事。それでも嫌な顔1つせず驚異的なスピードで梱包と搬出して頂きました。荷物1つ1つの扱いがとても丁寧で安心してお任せしました。女性スタッフが1人いたのも安心の1つ。私が身重な事と小さい娘と犬1匹がいたので一室を先に物が無いようにして頂きそこで私達は何もせず座って待たせて頂きました。作業員の方々がとても若いのにも関わらず礼儀正しくパワーもあってとても頼もしかったです。

料金の満足度

時期的に年末料金となって少し割高でした。そこを時間指定無しと言う扱い少し安くしてもらえました。

接客対応の満足度

営業員の方はいたって普通。作業員の方は笑顔で返事もハキハキと作業も早く素晴らしかったです。

サービスの良さ

梱包しそびれていた物も嫌な顔1つしないで驚異的なスピードで梱包して運び出してくれました。とても感謝しています。

引越し作業の満足度

万が一ぶつけた時の事も考えて家具や電化製品の布カバーもしっかりと、何より1度もぶつけなかった所…それもぶつけそうにもなりませんでした。我が家の冷蔵庫は住んでいた家も新しい家も玄関でとてもギリギリサイズ。しかし難なくクリアしました。ゆっくりでは無くとてもスピード搬出・搬入！まさに神業と感じました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し業者として有名だし、CMでディズニーのプレゼントがあったのも気に入ったから。営業所も近くなので。

引越し業者について

実家から職場に通勤していたのを、職場近くにアパートを借りることになり、引っ越すことになりました。以前にも転勤時に利用したことがあって、そのときの対応がよかったので今回もお願いしました。依頼をしてすぐに見積の対応をしてくれて、また、引っ越し時の荷物の搬入も丁寧で手早く終わったので、全体的には満足しています。また、型落ちではありましたが、液晶テレビを安く販売してもらえました（キャンペーンで余った品物のようでした）。隣の市への引っ越しだったので、距離的にはそれほど遠くなかったこと、お願いしたのが引っ越しの繁忙期でなかったこともあったのかもしれませんが、購入した液晶テレビの価格を含めても費用は安くすんだと思います。

料金の満足度

短距離で繁忙期でない時期の引っ越しだったからかもしれませんが、安く済みました。

接客対応の満足度

見積時、荷物の搬入時の対応ともに丁寧で満足しています。

サービスの良さ

時期がよかっただけだと思いますが、液晶テレビを安く入手できました。

引越し作業の満足度

荷物、部屋の両方に傷がつかないよう慎重に対応してもらえて満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も使ったことがあったから

引越し業者について

引越し業者への依頼は初めてだったので、家具・家電など、どこまで荷造りをしたらいいかわからないこともありましたが、訪問見積もりに来ていただいた際に相談することができたので、安心して引越日を迎えることができました。当日は3名くらいで作業をしてもらいましたが、とにかくスピードが速くて驚きました。大きなダイニングテーブルやベッドフレームなどもあっという間に分解して運び出すのはさすがプロだなと思いました。県外への引越しだったので移動時間などもかかりましたが、予定通りに引越し先の搬入まで完了したので良かったです。3月の引越しシーズンだったので料金は高めでしたが、お願いして正解でした。また引越しすることがあれば利用したいです。

接客対応の満足度

訪問見積もりにきた営業の方は丁寧で好感が持てました。当日の作業員の方はリーダーの方が簡単な挨拶をしただけで、あとの方はあまり愛想の無い感じでした。忙しい時期で疲れていたのかな？と思いました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

希望日の引越しが可能だったため

引越し業者について

料金は、少し高めだったのかもしれません。でも、他の業者と比べてないためなんとも言えません。ただ、友人の話を聞いてると高い印象でした。

スタッフの方々の接遇マナーですが、1番初めに説明に来られたスタッフの人がまぁまぁでしたが、実際に引越し作業をしてくれたスタッフの方々は、丁寧に迅速に動いてくれました。

時間については、指定時間の中で来てくれたのですが、ギリギリの時間に来たために、夜遅くになってしまいました。子供が小さかったので、出来れば夕ご飯までに終わらせたかったのですが、結局20時頃に終わりました。作業自体は、テキパキと動いておられたので良かったです。

アフターホローについては、後日家具を動かして貰いましたが、指定された時間に来られ、丁寧に行ってくれたので、満足しています。

料金の満足度

他と比べていないので、安いかどうかは分かりませんでしたが、納得した値段でした。

契約を決めた理由

• 安心感

引越し業者として、すぐに思い浮かぶ会社であったため。

引越し業者について

転勤族なので様々な引っ越し業者に依頼してきましたが、アート引越センターさんは安定して頼みやすいので毎回お願いしています。基本的にはできるかぎりいつも自分で梱包するので、家具・家電を中心に作業していただいています。とても丁寧な作業で、かなり大きいタンスや重量のあるピアノもしっかりと運搬してもらえました。梱包用の段ボールは、見積もりに来ていただいた際に目安を教えてもらって必要数を用意してもらえるし、過不足にもすぐ対応してくれます。ご近所への配慮もきちんとされていて、作業時にすれ違う同マンションの方へ挨拶やお詫びの声掛けをしていたので好感を持てました。引っ越し先への運び込みもスムーズで、段ボール引き取り等のアフターサービスも充実しています。

料金の満足度

一般的で、見積もり時にちゃんと説明してくれる。

接客対応の満足度

依頼主にも、近隣住民にも丁寧です。

サービスの良さ

丁寧に引っ越しアドバイスもしてくれます。

引越し作業の満足度

とても良いです。作業もスムーズです。

契約を決めた理由

• 安心感

引っ越し業者として有名だったから。

引越し業者について

最初は自宅に1番近い引越し業者ということもあり、見積もりをとって頂こうと連絡を入れました。営業の方はまだ社会人2.3年目ということで初々しい雰囲気でしたが、誠実に一生懸命、対応してくださり。またできるだけ引越し費用を抑えたい私たち夫婦の要望に応えてくださり、見積もりより更に値下げしてもいいか上司に相談してくださいました。上司にその日のうちの契約という条件で、マイナス50000程安くしていただくことが出来ました。
引越し当日は、3人の業者から来ていただきましたが、リーダーの方はとても真面目で親切で一生懸命汗を出しながら荷物を運んでくださいました。その他のスタッフで気になったのが、私たちの使う家具の配置ばかり気にして荷物を運んでいないスタッフがいたのが気になり、馴れ馴れしく話かけてくるのもなんか嫌でした。
そのスタッフ以外の方からは一生懸命さや誠実さを感じもし、また引越しをするならここに決めています。

料金の満足度

時期的に割高でしたが、かなり値引きしていただいたので満足です。

接客対応の満足度

誠実で一生懸命な対応がとても好印象

サービスの良さ

丁寧に対応してくださった印象を強く持ちました。引越し当日もスピーディに荷物を運んで下さり助かりした。

引越し作業の満足度

スピーディに荷物を運んでくださいました。
スタッフの1人が家具の配置等かなり口出ししてきたのが残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

自宅近くにあり、見積もりをしてもらったら割引していただけたから。

引越し業者について

営業担当の人が感じよく引っ越しを決めましたが希望する日の午前便は空いておらず午後から引っ越しをすることになっていました。「午後」といっても午前の引っ越しが終わり次第なので何時になるかはっきり分からないと言われていました。はっきり分からないが「午後」という言葉から私は昼過ぎ(2時くらいまで)には引っ越しが始まるだろうと思っていましたがいつまでたっても引っ越し屋さんが来なくて連絡もなくてずっと待ちぼうけでした。引っ越し屋さんがうちに来たのは夕方の５時過ぎでした。冬だったのでもう暗くなってからの引っ越しでした。当時、一歳の子どもがいたのでこの時間からの引っ越しはちょっときつかったです。終わったのは夜の9時過ぎでした。午後だとこれくらいの遅い時間になることもあると教えて欲しかったです。

料金の満足度

午後ということで安くしてもらい、値段は満足です。

接客対応の満足度

営業さんの感じもよく、作業するかたもバイトらしい人ばかりでしたがてきぱきしてくれてよかったです。

サービスの良さ

見積もりをして契約したときに加湿器をくれました。

引越し作業の満足度

丁寧に、素早くしてくれてよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

3ヶ所の引っ越し業者に見積もりを依頼して営業担当の人が一番感じよくそれなりに安くもしてくれたため。

引越し業者について

全体的にあまり良くなかったです。
荷物を運び込むのはとても早かったのでそこは良かったのですが、時間を守る、荷物を丁寧に扱うといったところがちょっと微妙でした。2人掛けの木製のソファーがあったのですが、足の部分が割れていました。養生などを家にしてくれるのはいいのですが、荷物も丁寧に扱って欲しいです。また新居の方に持ってくる時間も午後の1番目にお願いをしていましたが、他のお客さんの都合だとかで、当日の朝に電話がかかってきて急に変更になってしまいました。他のお客さんの都合があるので仕方のないことかもしれませんが、こちらとしては2週間前には時間を決めてお願いしていたので、指定した時間に持って来て欲しかったです。

料金の満足度

会社が支払いをしてくれたため不明です。

接客対応の満足度

あまり良くなかったです。

サービスの良さ

特に突出したサービスはなかったです。

引越し作業の満足度

運び込みは早かったと思いますが、ソファーが破損していたので、もう少し丁寧にやって欲しいと思いました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社から指定があったため

引越し業者について

電話で契約についてずっとやり取りした。訪問見積もりのほうが家具の実際のサイズなど伝わって安くなるという話を聞いていて、特に一人暮らしで小さい家具が多かったので訪問見積もりしてほしかったが、先方の都合で電話見積もりとなった。引っ越し元も引越し先も同じ友人は別の会社で訪問見積もりをしてもらえたようなので、2社に見積もり依頼すべきだったと思った。
しかし、時間を業者側が2日前に決めるというプランにすることで割り引いてくれるなど、割り引く努力はしてくれたし、注文書にない家具も家の中の移動を手伝ってくれたりしたので、そこまで失敗だったとは思わない。
電話対応は女性の方で、基本同じ人が担当してくれたので何回も電話する必要があっても心の負担は軽かったように思う。

料金の満足度

家具が小さかったので、その割には高かったと思う。

接客対応の満足度

電話での対応も、引っ越しのときの対応も、気持ちよかった。

サービスの良さ

訪問見積もりをしてほしかったのにしてもらえなかったので、そのせいで料金が高くなったような気がして残念だった。

引越し作業の満足度

丁寧にかつ素早く作業をしてくれた。挨拶も気持ちよかった。

契約を決めた理由

• 料金

割引があるというチラシを見たから

引越し業者について

遠距離だったので家具に傷がつくのでは食器が割れるのではと心配したが大丈夫で安心した。担当営業も作業員もテキパキとして特に不満もなかった。後悔があるとすれば数社の比較検討をしなかったこと。終わってみていろいろ知り合いに聞いてみるとかなり高い料金別を支払ったことに気づいた。初めての引っ越しだったし担当営業も感じが良かったし。サービスしてくれたのは段ボールだけでそれも中古の段ボール。そんなに汚れてはいなかったのでそれだけでも得をしたように感じた。いま思えば業者にとってはいいカモだったのかもしれない。そのことのお陰で何を購入にしても納得いくまで数社を比較検討するようになった。まああれも勉強料だったのかと思うけど高かった。

料金の満足度

正直高かった。

接客対応の満足度

悪くはなかった。

サービスの良さ

そのときは特に気になる点はなかった。

引越し作業の満足度

普通だと思う。

契約を決めた理由

• 安心感

大手のほうが安心ではないかと思ったので。

引越し業者について

分譲マンション賃貸から新築分譲マンションへの引っ越しをしましたが搬出から搬入までとてもスムーズだった。自身の引っ越しは初めてでしたがその後入居のマンションで他社の引っ越し業者の搬入出と比較して、エレベーターの養生や家具の梱包が丁寧だなと感じた。業者の方は20代位男性が中止でもとても感じがよく食器類なども手伝って下さり作業もとてもスピーディでした。
作業は、指示を出す方を中止に効率よく動いていただけたと思う。搬入の際の配置も的確だったと思う。入居先ではセールスがあり、冷蔵庫の下に敷くマットを勧められたが、感じがよく引っ越し対応も良かったため購入した。（必要だったかはやや不明）
100世帯以上のマンションのため引っ越し件数が多かったが全体的に対応に満足でした。

料金の満足度

他社に比べて割高だと思うが、食器類の梱包や扱いが丁寧で安心感がある。

接客対応の満足度

笑顔で皆さん感じが良かった。清潔感があって良かった。

サービスの良さ

食器類を一枚づつ入れられるケースなどとても便利だった。梱包用の緩衝材なども沢山くれた。

引越し作業の満足度

とにかく丁寧。

契約を決めた理由

• どれでもない

分譲マンションの新築入居の提携業者だったため

引越し業者について

最初の営業マンは感じの良い方で、価格の相談を親身になって考えてくれ、アートさんが終わってからもう一社来る話をしたら、代わりに断りの電話を入れてく助かった。でも、今になって思えばもう少し安くしてもらえた気がする。そして、引っ越し日は、段取りよく作業して下さり、部屋の掃除もしてくれとても気分が良かった。引っ越し先での作業も滞りなく進み、時間もそんなにかからずに終わったように思う。でも、リーダーっぽい方は少しキツイ印象を受けた。それは、その日義理の祖母が付き添いで来てくれており、運び込まれた食器を戸棚に直してくれていたところ、リーダーっぽい方が（後にしてもらえませんか」と言っていた。作業の邪魔になるのは分かるが、せめて引っ越し主の私に言ってくれたらいいのにと思った。

料金の満足度

その時は安いと感じ満足したが、もう少し安くできた気がする。

接客対応の満足度

最初の営業マンは感じの良い方だったけど、引っ越し作業にきたリーダーっぽい方は少しキツイ印象を受けた。

契約を決めた理由

• スピード

食器専用のボックスがあったことと、価格が安かったから。