アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

都内の2人の引っ越しで10万円でした。自分で梱包するパターンです。最初な14万円の見積もりをいただいていて、お値段交渉の結果10万円にしていただいたのでそのまま契約しましたが、後から思えばかなり高めだったかなと思います。
段ボールは小さいし、時間的な融通はほとんどききません。また、驚いたのが、洗濯機を配送した後に設置をしていただけないこと。最初にリクエストされていなかったので、と仰って、何の配管もつながずにおいていってしまいました。（他社さんで引っ越しした時は含まれていたのでちょっと驚きました）別途手配しようとすると縦型洗濯機で6,600円かかるとのこと。
後ほど段ボールの引き取りに来ていただきましたが、まず予定の日にはいらっしゃらず、待ちぼうけを食らいました。改めて来てもらったとき時にも面倒くさそうなオーラが全開で、いまいちだなと思ってしまいました。

料金の満足度

色々と含まれていないことを考えると割高かと思います。

接客対応の満足度

全般的にそこまで悪くはないのですが、人による差が大きいかと思います。

サービスの良さ

洗濯機の設置などが含まれていない点、またそれを説明いただけなかった点はマイナスです。

引越し作業の満足度

引っ越し作業そのものは大きな不満はありません。無事に全部、普通に運んでいただきましたし、床等に傷がつかないような配慮はいただきました

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安い気がしたから

引越し業者について

迅速かつ丁寧。
まずは電話対応。他の業者に問い合わせたあとだったのもあるが、引っ越し区間、どんな荷物があるか、他の業者の値段はどうだったか、からの料金提示が非常に早かった。
最初にだいたいこのぐらいの予算で、と言ったのもあると思うが、予算とあまり変わらない値段を提示してくれた。
最後に引っ越し作業。
運び出しもだが、運び入れも非常に丁寧であった。ひとつひとつ確認してくる。
以前の引っ越し時に他の業者へ頼んだ時は、こちらが指示を出しているのにも関わらず運び入れの配置がめちゃくちゃだったため、アート引っ越しセンターのやり方は非常によかった。
個人的には運び入れの作業の速さ、的確な確認はその後の荷解きのときに助かった。

料金の満足度

兵庫県の端から大阪府南側への一人暮らしの引越しだったが、5万円だった。その他の業者は7万5千円。
引越し時期は1月のため割高かもしれないが、そんな中でも1番安くやってくれた。

接客対応の満足度

ベテランと新人バイト？のコンビで、基本的な接客はベテランが。言葉遣いも丁寧で、最後まで確認を怠らず。
新人バイトも対応が良かった。

サービスの良さ

電話受付から、引っ越し完了まで非常に良かった。

引越し作業の満足度

同じ内容になってしまうが運び入れのとき、一つ一つ置く場所や重ねていいか確認されるため、その後の荷解きがとても楽だった。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

他の業者に直接問い合わせたあとに、アートへ値段交渉したところ1番安かったこと。CMでも有名であり、友人からの薦めで契約。

引越し業者について

緊急事態宣言中だったので、ネット（Zoom）で見積もりができるところから入りました。対面じゃなくてもスムーズに終わったことが好印象だったし、対面では言いにいことを聞けたのもよかったです。引越当日は作業員2名にドライバー1名の計3名で取り掛かり、朝8時から始まって10時半には完了。いままでの引越し業者と比べて早いと思いました。その間、荷物を雑に扱うこともなく、テキパキと効率よく動いてくれました。引越し先が新築なので、養生をとてもしっかりしてくれたので嬉しかったです。冷蔵庫のドアの開閉具合や、家具の足などへの配慮も好印象でした。別日にきた洗濯機工事の方（2名）もとても丁寧な仕事ぶりで、洗濯機下のホースきれいに施工してくれました。満足する引越となりました。

料金の満足度

夏の閑散期に頼んだため、割引がとてもよかった。

接客対応の満足度

丁寧だが慇懃無礼にならず、ちゃんと目を見てコミュニケーションとってくれたので安心できた。また、運搬の際に不安がある家具についても事前に説明があった。

サービスの良さ

100点中、95点！

引越し作業の満足度

100点！

契約を決めた理由

• 料金

割引率が高いうえに、丁寧な仕事をすると約束してくれたから

引越し業者について

幼児2人と夫婦の４人家族でした。8月の夏休みの暑い日に引っ越しました。開始前には皆さん新品の靴下に履き替えてくれました。

リーダーのおじさんとアルバイトの方3人で作業してくれました。バイトの方たちは指示がなければぼんやりしていました。

同日別会社にエアコンの清掃を頼みましたが、業者同士で話して、エアコンの取り外し→清掃→トラックに積む→新居に設置とスムースに進めていただいたようにおもいます。

冷蔵庫下にゴキブリの死体があり、バルサンを炊くオプションをその場で提示されました。確か3000円で、高いとは思いましたが、新居は新築なこともあってゴキブリの卵など入れたくなかったため、お願いしました。ちなみに、現在引越しから4年ほど経ち、ブラックボックスキャップを各所に置いているためかゴキブリは全く見ません。

料金の満足度

割り引いてくれたのでよかったです。

接客対応の満足度

皆さん丁寧な対応でした。

サービスの良さ

臨機応変なサービスをしてくれました。

引越し作業の満足度

満足です。もし、引っ越す機会があったらまたアート引越センターに頼もう思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

家族が引越しのサカイを嫌っているためその他から選びました。

引越し業者について

聞いたこともない引っ越し屋さんに一度はお願いしたのですが、
対応や値段に不信感を抱いていたので大手のアート引越センターさんに
相見積もりをお願いしました。
若かった上に女ひとりの引っ越しでしたので
すでにお願いしている引っ越し業者さんへの対応まで
親身に考えてアドバイスをいただきました。
3月末の繁忙期の引っ越しだったためどの大手の引っ越し業者さんもかなり高い値段だったのですが、
とても頑張ってくれてかなりお安くして頂きました。
引っ越し当日のスタッフの方もとても感じが良くて、
荷物の引き上げと引き渡しが別の日になるタイプにしたのですが、
どちらも女性のスタッフがいたので
より安心してお任せ出来ました。
それもあちら側の配慮だとしたらとても嬉しい心遣いだなと感じました。
全体的に配慮や思いやりが完璧でまた利用したいです。

料金の満足度

3月末の繁忙期に関わらず無名の引っ越し業者さんと同じくらい引き下げていただきました。サービスも大手らしく素晴らしく大満足です。

接客対応の満足度

物腰の柔らかい方ばかりで安心してお願いできました。

サービスの良さ

全く不満がなく完璧です。

引越し作業の満足度

スムーズに荷物の引き上げと引き渡しをしていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで良心的な価格だったため

引越し業者について

短距離での引越で時期も５月でしたのでさほど混雑はなく、営業の方とも気兼ねなくお話、見積もりをしてもらいました。
最安を狙っていたわけではありませんでしたので他社との見積もりを比較したことはありません。
契約自体は４月にしましたので私どもの準備期間もたくさんあり、段ボールの届く日程なども余裕を持って計画することができました。
引越当日は正社員３名、アルバイト１名がいらっしゃり中には女性もいましたが
運搬するものに区別なく洗濯機、エアコンの室外機もお一人で運んでいました。
引越元がマンションでして駐車場までの距離が遠いことが引越の作業員さん的にはつらそうでした。
予定では３時間で搬出予定でしたが、実際には５時間かかり昼食をとる時間がなかったのではないかと思います。
私どもは引越先にて搬入作業中に昼食を取りました。
一日がかりでの引越にはなりましたが作業員の方全員の対応がしっかりとされていて
精神的な負担は一切ありませんでした。
また引越の際はこちらを利用しようと思っています。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業担当の方の対応が良かったため。

引越し業者について

小さい子どもがおり、時間がなかったので梱包も依頼しました。おもちゃなども多かったのですが、小さいおもちゃも段ボールにどんどん入れただけで、おもちゃもいくつか行方不明になりました。あまりの雑さに驚きました。見積もりに来て頂いた営業の方はとても良い方でした。梱包は女性の従業員がやるときめ細やかだと言われ、引っ越し当日女性の方が来ましたが、きめ細やかどころか大雑把すぎて驚きました。案の定引っ越し先でどこに入れられたのかさせわからないことが多く、イライラしました。加湿器も運んだのですが、梱包が適当すぎて外装が剥がれてしまいました。ガムテープを外装にそのまま貼っていたのです。高価なものだったので、流石にクレームを入れました。

料金の満足度

金額は大手の引っ越しの中で一番安かったです。

接客対応の満足度

接客の対応は特に問題なかったです。

サービスの良さ

値段は安いですが、ここまで雑だと次回から悩みます。

引越し作業の満足度

100点満点の30点

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをとったら値段が安かったから

引越し業者について

単身ですが荷物の多いタイプでダンボールだけでも10以上ありました。初めての引っ越しで段取りがわからず不安でしたが、
引っ越し業者の方がかなり手際がよく30分程度で搬出が終わり、驚いたのを覚えています。
(最低でも1時間以上かかると見込んでいたため、手伝いに来ていた母と呆気にとられるほど早かったです。）
搬入作業の方も手際がよく、こちらも30分〜1時間程度で終わったと記憶しています。
またどの方も非常に愛想もよく、手際もよく、こちらにお願いして良かったと思いました。
また引っ越しする機会があれば、アート引っ越しセンター様にお願いしようと思っています。
ちなみに引っ越しの際に担当の方からお名刺を頂戴し、裏には紹介などで20%OFFになるQRコードが付いていたので
周りにも紹介しています。

料金の満足度

会社負担だったため、あまり気にしていませんでした。
繁忙期の3月末、大阪から東京で20万度ほどだったかと思います。

接客対応の満足度

非常に良かったです。

サービスの良さ

全体的に対応してくださっ方が皆様丁寧で非常に好感を持てました

引越し作業の満足度

私は大満足でした

契約を決めた理由

• 料金
• 業者を指定されていた

会社指定業者のうち一番やすかったため

引越し業者について

依頼前から過去に依頼したことのある友人などから「アートさんは丁寧」と伺っていました。
引っ越し当日スタッフさんはおそらく大学生っぽい２人の男性と指示を出していたリーダーの方の３人で来られました。
リーダーの方も若く見えて、ちゃんとしてもらえるのかとても不安だったのですが、友人の言葉通りとても丁寧な対応でした。
物をトラックに運ぶだけでなく、動かした後に出てきたほこりや汚れも雑巾（こちらでは用意していません）でしっかりふき取ってくれました。
さらに、家を出た後に「こちら、次のおうちで照明器具を取り付ける際に必要だと思うのですが...」と取り外し忘れていた器具の一部を持ってきてくれました。
最後のチェックまで本当に丁寧だなと感じました。

料金の満足度

大手の中ではサービスを考えるととても安い金額だったと思います。

接客対応の満足度

言葉遣いや髪型などは少し思うところがありましたが、全体的にはとてもよかったです。

サービスの良さ

とても満足しています。

引越し作業の満足度

とても丁寧に作業してくださりまして。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し見積もり総合サイトで相見積をした結果一番価格が安価だったため。

引越し業者について

作業自体はとても丁寧でした。しかし、そこまでの長距離でも無いのに二日間に分けての引っ越しとなってしまい、かなり期間が空いたのが気になりました。荷物引き取りから受け渡しまで10日かかったのでその間の生活が不便でした。あとは、以前の引っ越しは他社で同じくらいの時期で行ったもののコストがもう少し低かったように思うので比較的値段が高めなのかなと思う。追加料金とかは大手であることもあり取られることは無かったのでそこは良いとおもう。あと、見積もりの人の対応が少し気になった。丁寧ではあったが、今契約したらもっと安くなるよなど急かすような言動が目立つ。安くできるのであれば、なぜその値段を最初から提示しないのかが意味不明。他のところに頼みたかったが引っ越し日が迫っていたこともあって予約が取れなかった。

料金の満足度

繁忙期料金が他社と比べ高かったようにおもう。

接客対応の満足度

丁寧な接客でした。

サービスの良さ

可もなく不可もなくだと思います。

引越し作業の満足度

スムーズに作業してたと思います。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

繁忙期でそこしか空きがなかった

引越し業者について

料金相談をしてくれた営業の方がとても感じが良かった。また、引っ越し当日も新しい靴下で作業してくださったり、搬入のスピードも早く丁寧にしていただけた。また、3階建の新築で2階リビングだったが、長く使っている冷蔵庫だったため、引っ越し時に冷蔵庫を買って頂ければ搬入と撤去作業を一緒にやりますよ、という提案を受けた。たしかに近々買い替え予定だったので電気屋さんで購入すれば、搬入代の特別料金やまた家具を動かしたりの手間がかかっていたので、提案してもらえて良かったと思う。若い大学生くらいのヤンチャそうな男の子3人で初めはちょっと強面な感じできちんとやってくれるのかが不安だったが終始愛想よくまたお願いしたいと思った。

料金の満足度

営業さんが安くなるような日程をきちんと提案してくれて、納得の料金で依頼できたので、満足。

接客対応の満足度

スピードも早く、かつ丁寧だったので安心できた。対応もフレンドリーで親切だった。

サービスの良さ

やはり大手だな、と思えるようなサービス。冷蔵庫買い替えの提案も助かった。

引越し作業の満足度

新品の靴下に履き変えるなど気持ちよく作業いただけた。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりで1番安かったから。

引越し業者について

非常に丁寧な対応と、靴や食器といった梱包に困るものを収納してくれる豊富な資材に助けられました。

まず、引っ越しで一番心配していたのが予算面だったのですが、オフシーズン(9月半ば引っ越し)だったこともあるのか大幅な値引きにご対応いただき、予算より安い価格で引っ越しができました。

また、引っ越し業者の方に梱包をお願いしたのは初めてだったのですが、さすがはプロ。大量の荷物をスタッフの方が手早く、丁寧に梱包してくださいました。
梱包していただいた中で一番ありがたかったのは食器です。サイズがばらばらの食器が多く「これ全部緩衝材で包むのか…」と途方に暮れていたところ、専用資材があるとのことでお任せすることに。

当日、食器梱包資材（エコ楽ボックス）を持ってきていただいたのですがこれがびっくり！
緩衝材でできた間仕切りがたくさんついた箱で、これに入れるだけで良いとのこと。今まで食器を緩衝材で包んでいたのはなんだったのかと思いました。

今の家も賃貸のため、今後もし引っ越すことがありましたら是非利用したいです。

料金の満足度

夫婦ふたりの引っ越しで、梱包込みで約10万円でした。オフシーズン(9月半ば)の引っ越しだったこともあり非常にお手頃な価格でやっていただきました。春の引っ越しシーズンではどうしてももっと高くなってしまうと思います。

接客対応の満足度

丁寧に接客をしていただきました。とても感じが良かったです。
独身時代を含め今まで何回か引っ越しを経験しましたが、接客対応は一番良いと感じています。

サービスの良さ

CDなどの小物だけ小さな段ボールに梱包して、あとは全部業者の方にお願いしたのですが、自分たちでやるより丁寧かつ壊れにくい梱包をしてくださいました。食器の梱包も専用の梱包材で行ってくれましたので非常に助かりました

引越し作業の満足度

県内、それも比較的近距離の引っ越しだっため1日で梱包→運び出し→荷物運び入れまでお願いしたのですが非常にスムーズに行われました。朝から搬出と梱包を開始して、昼には作業完了→午後には新居で荷物運び入れ開始し、夕食時には引っ越し作業が完了しました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

アート引越センター含め2社見積もりを取ったが、見積のその場で大幅な値引きをしてくれたこと、ネットの口コミで評判がよさそうだったこと。

引越し業者について

いくつか見積もりをとったなかで、アート引っ越しセンターの接遇態度は好感がもてた。急いでいたということもあり、日程の融通をきかせてくださったこと、それから値段も抑えてくれたこと（前回、他社で引っ越ししたときよりも日取りが悪かったが同水準の価格で頑張ってくださった）ことが助かった。また、違うタイミングで夫も引っ越しをすることを伝えたところ名刺をくださり、夫の引っ越しの際に名刺と私の引っ越し明細をお見せしたところ、ほとんど即決で私と同じ水準の料金まで下げてくださった。夫は忙しい仕事なので大変助かった。引っ越し当日は台風がきており迷惑をおかけしたが、嫌なそぶりもみせずテキパキと作業してくださった。荷造りが間に合っていないものも取り急ぎ段ボールにぽんぽん入れて運んでくださり助かった。

料金の満足度

大手であること、日程の融通がきくこと、当日の対応など考えるとコスパが良いと思う。

接客対応の満足度

丁寧でテキパキとしていた。

サービスの良さ

気持ちよくサービスを受けられたし、必要なサービスはすべて揃っていた。

引越し作業の満足度

重い家具家電も素早く梱包して運んでくださった。養生も丁寧だった。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業の方の誠実さと値段の安さ

引越し業者について

各社から相見積もりを取った結果、1番安い見積を出したアート引越センターにお願いする事にしました。結果は最悪でした。車の引越（移動）もお願いしたのですが、車到着時に納品書にサイン下さいとの申し出。不審に思った私は先に車をチェックしますと伝え、車を確認。すると、右側の運転席からテールランプ付近まで細い線がスーッと引かれているではありませんか。細い線とは言っても明らかに傷だとわかるレベル。ちなみに新車1年しか経っていない大切な車です。私は運んできた担当者に立ち合わせ、傷がある事を確認させ、引渡し前に確認しないのか？確認した上で納品書にサインと言っているのか？と問い詰めたが、曖昧な答え。その場で会社に電話をさせ、どう対処するかを回答するよう指示しました。その後の対応は流石で全額負担しますとの事でこちらもなくなく納得をした次第です。あの時に車を確認していなかったらと思うと恐ろしい限りです。車の運搬はおそらく業者に委託されてると思います。しかしそれを選択したのもアート引越センター。
安かろう悪かろうでは大切な荷物は2度と頼めないなと思いました。

料金の満足度

営業マンが頑張ってくれて、3社相見積もりで最安値でした。

接客対応の満足度

車の運搬業者以外は皆さん明るく、キビキビ対応していました。

サービスの良さ

人数が少ないからなのか、段ボールの置き方が少し雑に感じました。

引越し作業の満足度

少ない人数で手際良く対応していた印象です。その分、段ボールの置き方など少しずつ雑に感じる時もありました。

契約を決めた理由

• 料金

見積金額が安かった為

引越し業者について

総合的にはアートさんにして良かったと感じています。3月後半という最も引越し料金が高くなるシーズンでの長距離引越しでした。大手、ベンチャー含めて5社ほど見積もりを取ったのですが、大手の中では一番安く、ベンチャーより少し割高でしたが、作業してくれる人数や見積もりの正確さから最終的にアートさんに決めました。搬出当日も担当の方皆さん迅速に動いていただき、予定より早く搬出できました。次の日の搬入も別のスタッフさんでしたが、こちらも皆さん気持ちの良い方で、家具の配置なども話しながら搬入進めることができました。ハイシーズンだったのでアルバイトの方なども多かったと思いますが、社員教育がしっかりしているのか皆さん安心してお任せすることができました。

料金の満足度

ハイシーズンにしては安めに対応してもらえたと思います。

接客対応の満足度

搬出も搬入もテキパキしていて良かったです。

サービスの良さ

丁寧な対応をいただけたのでとても満足しています。

引越し作業の満足度

リーダーの方中心にテキパキと対応して下さいました。フレンドリーに色々なことを教えていただけたのでとても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

相見積もりの中で安かったのと大手で信頼感があったため