ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

また、機会があれば、お願いしようと思います。ありがとうございました。

料金の満足度

引越し業者の中で、１番安く見積もりしていただきました。

接客対応の満足度

非常に丁寧な接客対応でした。

サービスの良さ

大型家具も１つ１つ丁寧に梱包してくださりました。
ペット用品も多く、段ボールに入らないものが多々あった為、そちらの梱包は大変だったと思います。

引越し作業の満足度

今まで何回も引越しを経験してきましたが、これだけ作業時間が短かったことはないので、非常にスムーズに進みました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

１番安かったため

引越し業者について

本当にがっかりしました。傷や汚れがが付いた家具は元元には戻らないので、例え低価格の家具であっても細心の注意を払い丁寧に扱って欲しいと思います。

料金の満足度

引っ越し業者の見積もりの中で１番安かったです

接客対応の満足度

営業の方は爽やかで、親切でした。

サービスの良さ

食品を家族の人数分頂きました。

引越し作業の満足度

繁忙期で人手が足りなかったせい教育が不十分なアルバイトの方に、ただ荷物を運ばせダンボールを落として中で音がしたのに、破損の確認もせずに作業を続けカラーボックスも汚れたシートの上で引きずり転居先に搬入された時には、テレビ台の足が１本折れ、扇風機とスタンドライトが破損している状態でした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の業者だった為です。

引越し業者について

2回こちらでお世話になりましたが、2回とも素早い動きで時間も早くてとても良かったです。
接客も皆さん良かったです。

料金の満足度

会社から業者指定されていたので詳しい金額は分かりませんが、ダンボールやガムテープの数はケチられずに余裕を持って準備してくれました。
見積もり以上に請求はされてません。

接客対応の満足度

リーダーみたいな人がテキパキ指示をしていて非常に迅速な動きでした。
皆さん一生懸命働いており、家具の扱いも丁寧でした。不安に思うことは全くありませんでした。

サービスの良さ

多分普段はあまりしてなくて、特別だとは思いますが、不要な家具を引き取ってもらえました。かなり助かりました。

引越し作業の満足度

県をまたいでの引っ越しでしたが、ちゃんと時間通りに到着していて、作業時間も想像以上に早かったです。誰がどれを運ぶか的確にされていたので見ていても気持ち良かったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社からの指定でした。

引越し業者について

お値段がとても安かったので満足です。
同じ内容の引越しでも、会社によって対応と値段に天と地ほど差があったのでとても勉強になりました。
この会社にお願いする事にしてよかったと思っています。

料金の満足度

たいした金額の引越しでもないのに、どこよりも安くすると言ってくださいました。
実際値引きを頑張って下さり、どこよりも安く出してくださいました。

接客対応の満足度

安い金額の引越しだからと言って適当にせず、丁寧に接客してくださいました。

サービスの良さ

オプションは一切選択していません。
荷物の運び出しと輸送のみお願いしました

引越し作業の満足度

これから引越しなのでどうとも言えませんが、見積もりをしていただいた際も親切丁寧な対応でしたので不安は感じていません。

契約を決めた理由

• 料金

いくつか見積もりをお願いした中で一番安く出してくれたため

引越し業者について

作業員のタメ語が無ければ満点かもしれません。

料金の満足度

全業者の中で一番の安さでした。契約すれば、さらに値引くとのことで決めました。決めた後も一社さらに安い見積もりを出してきましたが、その価格まで下げてくれたので正式に決定しました。

接客対応の満足度

訪問見積もりをしてもらった担当の人はスーツで、物腰も柔らかかったです。一方作業員は、タメ語だったので減点です。

サービスの良さ

チップを渡したからかもしれませんが、洗濯機設置のアドバイスなどをしてくれました。

引越し作業の満足度

スムーズで、安定感のある引越しでした。やはり、プロに頼んでよかったとおもいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

値引き交渉に応じてくれたので。

引越し業者について

今後も引っ越しはハート引越センターにお願いしたいと思ってます。

料金の満足度

正直最初の提示の値段は納得のいくものではありませんでしたが、最終的に他社よりも頑張って頂きました。満足です。

接客対応の満足度

またお願いしたいと思える接客でした。夏の暑い日に作業をしてもらったのですが、若い男性二人が声をかけあって家具を慎重にそして丁寧に運んでくれました。単純に作業をするというよりは迅速に丁寧に運搬をしているのが見て取れて、今までで一番素晴らしい引越し業者だと思いました。身だしなみなどもとても清潔でした。

サービスの良さ

一般的ではありますが段ボールが無料であったり、ハンガーラックの貸し出しなどをして頂きました。

引越し作業の満足度

事情によりすぐに新しい住居への荷物の移動が必要だったのですが、嫌な顔一つせず要望に応えてもらい、休憩もせず運んだのに搬入もとても丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

電話での見積もりをした時から、説明が細かくとても分かりやすかったです。私の状況も踏まえて何が一番最善かを考えて下さり、非常に丁寧だなと感じました。

引越し業者について

大手有名引越し社より安く、一定のサービスを受けられるので、こちらにして良かったと思います。
また、何か引越しがあった場合には依頼したいです。

料金の満足度

2月の引越しでしたが、料金は他社より比較的安く感じました。他の会社で出されている見積価格を伝えると、それより安い料金にしてもらえて良かったです。
当日に追加料金も発生せず見積り通りでした。

接客対応の満足度

見積もりに来てくれた方は、とても丁寧でテキパキしていました。必要な説明もきちんとされました。
作業は2名でしたが、作業の方もしっかりと教育されているのか特に気になる点もありませんでした。

サービスの良さ

ダンボールは支給されますが、引き取りサービスがなかったのが少し残念でした。

引越し作業の満足度

荷物の運びは丁寧で、作業も元々伝えられていた時間通りに終わりました。
新築への引越しだったので、床などに傷がつかないか心配でしたが、全くありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

電話相談をしたら、自宅に来て見積もり案内をしてくれました。いくつかの会社と比較しても料金が安かったので決めました。

引越し業者について

急な引っ越しにも対応して頂き助かりました。作業員の印象が悪かったのが残念でした。

料金の満足度

見積もり通りの料金でした。値下げにも応じて頂きました。ただ、他の業者との比較があまり出来なかったので適切な価格だったのかはわかりません。

接客対応の満足度

見積もり時の営業の方の接客は良かったです。忙しい中来てもらったため、あまり時間がないようで詳しい引っ越しの説明はされませんでした。作業員の接客はテキトーな印象を受けました。最初にちゃんとしたあ挨拶もなく、どーもよろしくお願いしまーすみたいな感じでいきなり作業を始められました。

サービスの良さ

特にオプションサービス等は受けていません。

引越し作業の満足度

作業時間は速かったのですが、その分作業が雑でした。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急な引っ越しということで他の業者では予約が既に埋まっており断られましたが、ハート引っ越しセンターは引っ越し可能ということで決めました。

引越し業者について

全体的にイマイチです。営業マンの対応も挨拶を済ますなり、そそくさと家財を見て見積もり終了まで15分位。次のお客さんがあるようで余り丁寧に説明もしてくれず、パンフレットも読んでおいて分からないことがあったらまた連絡してくれみたいな感じでした。

料金の満足度

見積もりをとる前に他社の見積もり料金をきいてきました。料金は158000円。愛知県刈谷市から静岡県掛川市へ引越しで4トントラックで作業員4人でした。他社さんは3人でしたが。始めから引越し翌日に荷物をお届けするプランを勧められました。当日中に全て完了させたかったのですがもう空きがないと言われました。

接客対応の満足度

あまり融通が利かない感じでした。提示した料金から割引は訪問割引、半日割、予約割引など確かに割引はあったものの半日割引を効かせる為に翌日配送に無理やりされた感があります。

サービスの良さ

特にありませんでした。お皿など割れもの専用のボックスはハートさんにはないようです。

引越し業者について

上記記載した通り作業が一部無駄になってしまったのが残念。それ以外はバランスがとれていると思いますが、ちょっと価格が高いそうなので保留中です

料金の満足度

10月11日現在でそろった見積もりの中では2番目に高いです。最安値の業者さんから比べると2万円程誓います

接客対応の満足度

書物を入れたダンボールが30箱程度になることをあらかじめ告げてあり、一部梱包してるダンボールもみてもらったが、その後書物なので重たいからハートさん指定のダンボール（無料ではいただけるそうですが）に変更して欲しい旨の電話を訪問後に頂きました。あれから梱包も進めていたので作業の一部が無駄になってしまったのは残念です。他はきちんと説明をいただきました

サービスの良さ

引越し先の道路幅など作業条件をきちんと聞いてきてそこは安心できました

引越し業者について

いくつかある候補先の一つになります。継続して交渉していきつもりです。

料金の満足度

金額的には、遠隔地でしたがほぼ予算内になるので満足しております。ただ、どこの引越し業者様も簡易見積りよりも上振れしてしまう印象があるのは、しょうがないですね。
価格交渉の余地もあるので引き続き、交渉していきたいと思っております。
価格が下がるロジックやいくつか提案して頂けるとベストなのですが…。

接客対応の満足度

電話対応で丁寧に応対頂きました。

サービスの良さ

荷物の抜け漏れなど、丁寧に聞いていただけて助かりました。

引越し業者について

安いのは嬉しいが実際作業にあたる人間ではないので安く受けても作業する人のことを考えると気の毒に思う…

料金の満足度

3社見積もりの中で一番安くしてくれたがパッと出してもらった最初の見積もりは予想より高かった。
予算2万でしたが見積もりは27000円
他社で一番安かったのを聞かれ21600円の見積もり書を見せたら税込2万にしてくれた

接客対応の満足度

見積もりの作業らしいことは特になく、部屋を見渡し会話で済まされた感じ
見積書などもなく見積もりを電卓で出され、
一番安かった業者を聞かれ切りのいい安い金額にしてくれた

サービスの良さ

どこも変わらずと言った所、大手アピールはしてました。
日本で4番目の大手と言っていた

引越し業者について

他社と比較すると、値段はさほど安くない。ただし、高くもないので、予算によっては全く折り合わないということにはならないと思う。コストメリットが無いのに加えてサービスや会社のポリシー等が不明なため、ハート引越センターを選ばなかった。

料金の満足度

12万円の提示を受けたが、最終的には6.5万円まで値切ることができた。訪問見積もりの後、電話にて5.5万円まで値段交渉ができたが、他社が4万円を提示したため断った。

接客対応の満足度

見積もり時に非常に細かく家財の大きさや数量を確認をしていたところは印象がよかった。一方で、声が小さく、よれたシャツで汗だくで家に来られたことが気になった。こちらの質問を聞いておらず、同じことを何度も質問する必要があったので疲労がたまった。

サービスの良さ

見積もり時にオプションの話はなし。気の利いたサービスも特になさそう。

引越し業者について

今回は新築の住宅に引っ越すので、養生は不安なﾊｰﾄとは契約しなかった。しかし、賃貸マンションなどに引っ越すのであれば、料金が安いので、契約したいたと思う。段ボールなどの資材も無料で提供してくれる。

料金の満足度

料金は見積もり依頼した業者の中で最も安かった。他の業者より、5000～8000円安かった。

接客対応の満足度

見積に来た方の対応は、普通です。特に、とても良いわけでもなく、ただし、こちらから要請しなくても、頑張った料金を初めから出してくれたので、何となく信用できる気がする

サービスの良さ

引越し元や引越し先の養生の仕方にやや不安がある、それが料金に反映されているかもしれない。もちろん、営業マンはちゃんとすると言っているが、やや信用できないような気がする。

料金の満足度

当初見積が￥49500でしたが、そこから交渉して大幅値引きに応じてくれました。
交渉は面倒な駆け引きはなく、予算と他社の見積もりをもとに10分ほどのやり取りをした結果、ベストレートとして提示をしてくれました。
他3社からも見積もりを取りましたが、およそ5000円ほど安い金額を提示してくれました。
交渉のスピード、最終的に提示された金額、ともに満足です。

接客対応の満足度

接客の態度は問題ありません。

サービスの良さ

サービスは他社と同レベルだと思います。