ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

ネットで一括見積もりを出してから、ネット見積もりで安かった４社に内見に来ていただきました。大型家具の処分も予定しており、最近の引越し業者さんでは 家具の処分をしていただける所が少ない中、ハート引越センターさんではオプションで追加料金は取られますが、処分していただけるということでした。他の業者さんでは、梱包素材の料金と大型家具の処分費用で、目玉が飛び出るかと思う程の金額でしたが、ハート引越センターさんは、梱包素材も無料で付けていただけましたし、大型家具の処分費用も、良心的なお値段で、多少の交渉はありましたが、嫌な顔ひとつせず、値引き交渉にも応じていただけましたし、当初これぐらいは掛かるであろう金額よりも、断然安く見積もりして頂けました。引越し後も、追加で料金を取られる事も無かったですし、大型家具等にも傷もついてませんでしたし、本当に親切丁寧な引越し業さんだと思います。暫くは、引越すことも無いでしょうが、また引越すことになった時には、迷わずハート引越センターさんにお願いしたいと思います。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し料金の安さと営業さんの対応のよさ。

引越し業者について

他の口コミだと、家具が壊されたなど荷物がちゃんと届かなかったなど評価は低かったですが、家具は壊されることもなく、全ての荷物がちゃんと届きました。
業者の方が、元気で気軽に話してくださったのですが、若手の子に冗談だとは思いますが暴言を言ってたりしたのがちょっと気になりました…
見ていると荷物の運び方が、乱暴だったので、気になる人は気をつけた方が良いかもしれません。
引越前や、心配事が発生した時に、お問い合わせをしたコールセンターの人はご対応がとても良くて安心して準備することができました。また、荷物が少し多くなってしまった時も話したら、大丈夫ですよこちらで何とかしときますと頼もしい受け答えでとても嬉しかったです。
金額が断然安かったので、トータルで満足でした！

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取った結果、一番安かったため

引越し業者について

引っ越しすることになり、まずは引っ越し業者を探すことになった。ネットで色々な業者との比較した結果、ネットでだいたいの引っ越しの荷物を入力して金額が決まるのだが、一番安かったのでハート引越センターに決めました。引っ越し当日、時間より30分以上もはやく到着してしまい、少し困りました。荷物運びもスムーズに進むかと思いましたが自分のミスで引っ越し荷物の入力ミスがあり「追加料金が必要だよ？」といわれましたが、現場の上司の判断で「今回は無料でいいよ。次から気を付けてね」とのことで大変助かりました。引っ越しもテキパキとこなし、移動時間を覗いて2時間程ですべての作業が終了しました。
特に壊れたものとかもなく、値段が安いから多少心配してましたが、こちらのミスもサービスしてくれて迅速に作業していただいたのでとても助かりました。それ以降、引っ越しがずっとハート引越センターさんにお世話になっています。

契約を決めた理由

• 料金

同業他社よりも安かったため

引越し業者について

就職活動で内定後、実家を離れ、その企業の寮へ引っ越しするために利用しました。
他業者さんよりも安く、しかもそれより更に値引きもしていただきました。ただその代わり、「一度荷物を引き取ってもらって、１週間ほど倉庫に保管してからの引っ越し先への配送になります」という事でしたが、幸いその当時私は、時間に少しゆとりがあり値引きもしていただきましたので、快諾しました。

実家はアパートの３階だったのですが、荷物を下へ運び出す際も壁に当たったりする事も全くなく「さすがプロだなぁ」と感心してしまいました。
引っ越し先に到着し、荷物も手際よく運んでいただき作業も問題なく終了しました。
色んなバタバタが終わった途端、ふと親元を離れたことの寂しさが蘇りそうになった時、ハートさんが何かを察してくださったのか「大丈夫ですよ。どこにいたって、家族ですからね」という言葉をかけていただきました。
まさかそんな言葉をもらえるなんて思っていなかったので、とても嬉しかったです。
荷物を運ぶ手際もすごく良かったですが、それ以上にとても暖かい従業員さんがいるハートさんにして本当に良かったと心から思いました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者さんよりも安かったからです。

引越し業者について

以前の引越の時に、他の大手の業者を使ったが、散々でしたので、今回は、事前に色んな業者の口コミをネットで調べ、評判の良く、比較的割安なハート引越センターを選択しました。見積で家に営業が来られた時の対応もよく、何と前に使った引っ越し業者よりもはるかに安い値段でやってくれるという事で、非常に喜びましたし、営業の方も誠実そうでしたし、希望日や時間帯も大丈夫とのことでしたので、その場で即決しました。また、段ボールや衣類用の段ボールのその場での提供も非常に助かりました。
引越当日の際は、作業員の方が3名きましたが、挨拶をしっかりされて、段ボールを運ぶ際も、丁寧に「こちらの大きい段ボールを運んでもよろしいですか？」と、声をかけて頂き、作業をされていたのが印象的でした。前回使った業者が酷かっただけに、こんなに割安で、丁寧にやってくれる引越業者もあるのだとうれしく思いました。また、引っ越しがあった際はハートさんに頼もうと思っています。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が他の業者より割安だったのと、営業の方の対応が良かった。

引越し業者について

繁忙期ではありませんでしたが遠方の引越しだったこともあり、
各方面ごとに荷物を集約して配送しているとの事で運び入れの日程調整が大変でした。
見積り依頼から運び出し、運び入れまで応対は全般的に丁寧にしていただきました。
ただ、食器ラックのキャスターが運搬時に破損してラックが自立できない状態になっていました。
こういったケースでもその場で迅速に対応していただいたので修理と再配送で数日日数は要しましたがこちらとしても大きな不満には感じませんでした。
床や壁の傷防止のシート張りや作業員の方の話し方なども全体的に好かったと思います。
職業上引越しが少なくない環境なのですが、次に機会があった際にも利用しようかと考えています。

契約を決めた理由

• 料金

引越し時期と見積もり金額の折り合いがよかったため

引越し業者について

東京から神奈川への引っ越しで利用しました。複数の業者に電話をし、大体の見積もりをいただきましたが、年末の時期だったのでどこも高かったため、料金が安かったというのが一番の決め手です。ただ、あまり聞いたことのない業者だった点と、料金を安くする代わりに事前に時間の確定ができなかった点が少し不安でした。段ボールは無料で貸し出ししてもらえて、連絡すると後日届けに来てくれたので、準備はしやすかったです。引っ越し作業自体は、3人で行っており、撤去設置ともにスムーズで、軽くですが最後に床を拭いてくれました。こちらは先に新居に行っていたのですが、電気の契約がまだでインターホンが作動しなかったため、業者の方が来たことに1時間近く気づきませんでした。営業所の方から連絡が来てわかったのですが、こちらのミスでしたが、文句も言わずに作業してくださりました。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安かったので。

引越し業者について

2人家族での引越しで、男性1人女性1人のペアで来ていただきました。小柄な女性の方で、大丈夫かな？と心配でしたがエレベーターなし階段で4階の元々の家から、凄いスピードで次々と段ボールを運んで下さいました。段ボールは40箱くらいありましたが、あっという間に終わり驚きました。新居への運搬もスムーズに行っていただき、午前中〜昼過ぎには全作業が終わりました。安さで決めた引越し業者でしたが、キズが付きそうな場所には新居にもしっかりとシートを貼って下さりスピード感もありながら丁寧な作業でした。担当して下さった方達も笑顔が素敵で見ていてとても信頼ができました。是非次回引越しする機会があった場合のお願いしたいなと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

値段、知り合いの紹介

引越し業者について

12社見積もりをとった中で一番営業さんが親身になって引っ越しについて相談に乗ってくださいました。
料金もお安くしてくれて、鬱陶しくない程度のアフターコールで好感が持てたのでハート引越センターに決めました。
実際の引っ越しでは3人体制で作業をしてくれて、ベッドの解体なども手早く済ませてくださいました。
養生などはそこまでしっかりはしておらず、最低限の梱包で進める感じでした。
実際の作業員さんもとても親切で、対応に好感がもてました。
新人さんが一人若干なれないような感じで作業されていて、その方に対する指導が少し怖かったので星4つです。

料金の満足度

12社の見積もりの中で2番めにやすかったです。ダンボール回収のサービスもあり、料金は非常に満足しています。

接客対応の満足度

営業さんは12社の見積もりをとっていると言ったにもかかわらずとても丁寧に対応してくださいました。

サービスの良さ

ダンボールの位置や家具の位置を事前にきちんと決めていなかったにもかかわらずその場で臨機応変に対応してくださいました。

引越し作業の満足度

旧居では養生はなく、あくまでも家具に毛布をかけるものでした。（家の規模が小さかったからかも？）新居の養生は最低限行ってくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード
• スケジュールの関係

営業さんが親身になって相談に乗ってくれたから

引越し業者について

以前大阪に住んでいた時に一度地元に帰省する事があり、その際にハート引越センター様を利用しました。きっかけはインターネットでの一括見積サイトを利用してです。問合せした瞬間に何十社からもお電話があり、それぞれ料金の幅にかなり開きがあり、どこにしようか迷っていたところハートさんは「うちは5万ぽっきりでいいですよ。」と丁寧な電話応対で尚且つ料金も他の会社様よりお安くしていただけたので即決致しました。引越日取り前にはちゃんと家まで段ボールをお持ちいただけまして、荷造り後に約束時間ピッタリに自宅に来てくださってスムーズに荷物の搬入も終わり、実家に着いた荷物もなにも故障することなく、無事に届いたので本当に良かったと思います。また機会があればぜひ利用したい引越会社様です。

契約を決めた理由

• 安心感

安くしてもらえたから

引越し業者について

引っ越し前に家に来ていだき、運び出していただきたいものを伝え、見積依頼をしました。服や小物、生活用品など、段ボールに詰められるものは自分達で運びだす予定だったので、大きな家具をメインに運んでいただくことにしました。後日、運び出して欲しいと伝えていたダイニングテーブルと椅子のセットを廃棄することにしたのでその旨電話で伝え、代わりに段ボールに詰めた荷物を何箱か運んで欲しいと伝えると、快く承諾してくださいました。
冷蔵庫は新居へは持っていかず、親戚へ差し上げたいと伝えると、引っ越しの日に親戚の家に寄って運んでくださるとの事で大変助かりました。
当日は業者の方2人で作業していましたが、親戚の家のキッチンが戸建ての二階で階段も狭く、冷蔵庫を運ぶのが難しいと分かると、急遽近くの物件で作業していたと思われる方を2人を呼んでくださりましたが、追加料金は発生しませんでした。
階段が通れないと外からクレーンでベランダへ冷蔵庫を上げるという可能性もあると事前に説明されていましたが、なんとか階段で運んでくださり助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

業者の事務所が引っ越し前の家の近くだった為

引越し業者について

マンションから戸建てへの引っ越しの際、ハート引越センターに頼みました。マンションのエレベーターや廊下にもキズが付かないようにカーバーをかけ、慎重に運んで頂きました。新居２回に冷蔵庫を入れる際に階段から入れることができず、外からクレーン車で入れていただきました。事前に、万が一階段で運べない時はクレーン車で運ぶとの説明があり、見積りもクレーン車を使用した時の料金だったので、支払い金額が増えることはありませんでした。クレーン車使用時に家の真横に車を付けられるかなどの具体的な質問もありました。荷物の扱いは丁寧ですが、作業が早く、この業者に頼んでよかったと思いました。同じ町内での引っ越しだったので、自分達で運べる荷物を先に運びました。大型のものだけ引っ越し業者に頼んだので、金額的にもかなり安く済みました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

知名度のある業者の名でも料金が安かった

引越し業者について

仕事の転勤が決まって、すぐに手配をかけなければならなかったので、大手3社に相見積もりを取り、その中から安さでは真ん中、対応では一番良かった業者に依頼を行いました。作業にあたってくれたのは、20歳前後のリーダーの方とおそらく高校から大学生のバイトの2名、プラス、外で積み荷を整理するベテランの方がいらっしゃいました。リーダーの方は若くて、見た目も正直、今どきのやんちゃな子と言う印象でしたが、言葉遣いも丁寧で、作業も丁寧でした。メゾネットタイプの2階建ての2階の部屋だったので、入ってすぐが階段になるのですが、養生は完璧にしてくれていたので、傷一つなく無事に終わりました。また、組み立て式のベットに苦戦するかと思っていましたが、あっさりと分解、梱包して、あっという間に仕上げていたので、感心させられました。しいて、残念な点を挙げれば、バイトと思われる子の動きが悪かった点です。私も引っ越しのバイトの経験がありますが、明らかに動きが悪くて、若干、イラつきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

相見積もりの結果安かったのと、営業の人が対応が良かったからです。

引越し業者について

見積もりに来てくれた営業の方はテキパキと家の中をチェックし、なるべく安いプランでいけるように提案してくれました。その後の電話の受付の対応もマニュアル通りの言い回しの感じはありましたが、きちんとした対応でした。

当日は時間より少し遅れて到着しました。女性の方１名（リーダー）と、男性が２名（中で作業する方とトラックで積み込む方）でした。自己紹介後、養生をし、作業を開始しましたが、スタッフの動きがとても遅かったです。
女性なので重たい物は持てない様子でしたし、中で作業している男性は新人のようで、リーダーに質問したり、リーダーに「これやったことある？」と質問されていたりしました。
営業の方が話していた時間内に終わりそうにないと思っていた頃に応援のスタッフが次々とやってきて、最後は５名ぐらいで作業していました。リーダーの方から「遅くなってすみませんでした」と謝罪は受けましたが、晩ご飯も食べられず待っていたのでイライラしてしまいました。

後日、部屋を確認したら養生テープを雑にはがしたようで、一部塗装がはがれてしまっていました。
搬入の際のスタッフさんは大雨の中、リーダーの指示でテキパキ動いており、こちらの関係の無い質問にも丁寧にアドバイスをくださいました。

契約を決めた理由

• 料金

数社からの見積もりの中で一番安かったから。

引越し業者について

メゾネット物件のアパートから戸建へ引っ越ししました。冷蔵庫、洗濯機といった大物家電からベットまで大きな荷物がたくさんありましたが、夫が立ち会いできなかったので、従業員2名の男手しかなく、時間がかかるかなと心配していました。しかし、ものの1時間ほどで全ての荷物を運び出してくれ、さらにベットの解体から組み立て・設置までしてくれたので、とても助かりました。引っ越し先では、小さな段ボールまですべて、開封する場所においてくれたので、荷ほどきがとても楽になりました。新居でも1階から2階の床や壁に養生シートを敷いてくれて、一切傷がつかないように気を付けてもらえました。後日段ボールもすべて回収して頂けたので、ゴミに出しに行く手間も省け、業者へ依頼してよかったと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

3社から相見積もりをとって一番価格が安かったから