ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

12社見積もりをとった中で一番営業さんが親身になって引っ越しについて相談に乗ってくださいました。
料金もお安くしてくれて、鬱陶しくない程度のアフターコールで好感が持てたのでハート引越センターに決めました。
実際の引っ越しでは3人体制で作業をしてくれて、ベッドの解体なども手早く済ませてくださいました。
養生などはそこまでしっかりはしておらず、最低限の梱包で進める感じでした。
実際の作業員さんもとても親切で、対応に好感がもてました。
新人さんが一人若干なれないような感じで作業されていて、その方に対する指導が少し怖かったので星4つです。

料金の満足度

12社の見積もりの中で2番めにやすかったです。ダンボール回収のサービスもあり、料金は非常に満足しています。

接客対応の満足度

営業さんは12社の見積もりをとっていると言ったにもかかわらずとても丁寧に対応してくださいました。

サービスの良さ

ダンボールの位置や家具の位置を事前にきちんと決めていなかったにもかかわらずその場で臨機応変に対応してくださいました。

引越し作業の満足度

旧居では養生はなく、あくまでも家具に毛布をかけるものでした。（家の規模が小さかったからかも？）新居の養生は最低限行ってくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード
• スケジュールの関係

営業さんが親身になって相談に乗ってくれたから

引越し業者について

以前大阪に住んでいた時に一度地元に帰省する事があり、その際にハート引越センター様を利用しました。きっかけはインターネットでの一括見積サイトを利用してです。問合せした瞬間に何十社からもお電話があり、それぞれ料金の幅にかなり開きがあり、どこにしようか迷っていたところハートさんは「うちは5万ぽっきりでいいですよ。」と丁寧な電話応対で尚且つ料金も他の会社様よりお安くしていただけたので即決致しました。引越日取り前にはちゃんと家まで段ボールをお持ちいただけまして、荷造り後に約束時間ピッタリに自宅に来てくださってスムーズに荷物の搬入も終わり、実家に着いた荷物もなにも故障することなく、無事に届いたので本当に良かったと思います。また機会があればぜひ利用したい引越会社様です。

契約を決めた理由

• 安心感

安くしてもらえたから

引越し業者について

引っ越し前に家に来ていだき、運び出していただきたいものを伝え、見積依頼をしました。服や小物、生活用品など、段ボールに詰められるものは自分達で運びだす予定だったので、大きな家具をメインに運んでいただくことにしました。後日、運び出して欲しいと伝えていたダイニングテーブルと椅子のセットを廃棄することにしたのでその旨電話で伝え、代わりに段ボールに詰めた荷物を何箱か運んで欲しいと伝えると、快く承諾してくださいました。
冷蔵庫は新居へは持っていかず、親戚へ差し上げたいと伝えると、引っ越しの日に親戚の家に寄って運んでくださるとの事で大変助かりました。
当日は業者の方2人で作業していましたが、親戚の家のキッチンが戸建ての二階で階段も狭く、冷蔵庫を運ぶのが難しいと分かると、急遽近くの物件で作業していたと思われる方を2人を呼んでくださりましたが、追加料金は発生しませんでした。
階段が通れないと外からクレーンでベランダへ冷蔵庫を上げるという可能性もあると事前に説明されていましたが、なんとか階段で運んでくださり助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

業者の事務所が引っ越し前の家の近くだった為

引越し業者について

マンションから戸建てへの引っ越しの際、ハート引越センターに頼みました。マンションのエレベーターや廊下にもキズが付かないようにカーバーをかけ、慎重に運んで頂きました。新居２回に冷蔵庫を入れる際に階段から入れることができず、外からクレーン車で入れていただきました。事前に、万が一階段で運べない時はクレーン車で運ぶとの説明があり、見積りもクレーン車を使用した時の料金だったので、支払い金額が増えることはありませんでした。クレーン車使用時に家の真横に車を付けられるかなどの具体的な質問もありました。荷物の扱いは丁寧ですが、作業が早く、この業者に頼んでよかったと思いました。同じ町内での引っ越しだったので、自分達で運べる荷物を先に運びました。大型のものだけ引っ越し業者に頼んだので、金額的にもかなり安く済みました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

知名度のある業者の名でも料金が安かった

引越し業者について

仕事の転勤が決まって、すぐに手配をかけなければならなかったので、大手3社に相見積もりを取り、その中から安さでは真ん中、対応では一番良かった業者に依頼を行いました。作業にあたってくれたのは、20歳前後のリーダーの方とおそらく高校から大学生のバイトの2名、プラス、外で積み荷を整理するベテランの方がいらっしゃいました。リーダーの方は若くて、見た目も正直、今どきのやんちゃな子と言う印象でしたが、言葉遣いも丁寧で、作業も丁寧でした。メゾネットタイプの2階建ての2階の部屋だったので、入ってすぐが階段になるのですが、養生は完璧にしてくれていたので、傷一つなく無事に終わりました。また、組み立て式のベットに苦戦するかと思っていましたが、あっさりと分解、梱包して、あっという間に仕上げていたので、感心させられました。しいて、残念な点を挙げれば、バイトと思われる子の動きが悪かった点です。私も引っ越しのバイトの経験がありますが、明らかに動きが悪くて、若干、イラつきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

相見積もりの結果安かったのと、営業の人が対応が良かったからです。

引越し業者について

見積もりに来てくれた営業の方はテキパキと家の中をチェックし、なるべく安いプランでいけるように提案してくれました。その後の電話の受付の対応もマニュアル通りの言い回しの感じはありましたが、きちんとした対応でした。

当日は時間より少し遅れて到着しました。女性の方１名（リーダー）と、男性が２名（中で作業する方とトラックで積み込む方）でした。自己紹介後、養生をし、作業を開始しましたが、スタッフの動きがとても遅かったです。
女性なので重たい物は持てない様子でしたし、中で作業している男性は新人のようで、リーダーに質問したり、リーダーに「これやったことある？」と質問されていたりしました。
営業の方が話していた時間内に終わりそうにないと思っていた頃に応援のスタッフが次々とやってきて、最後は５名ぐらいで作業していました。リーダーの方から「遅くなってすみませんでした」と謝罪は受けましたが、晩ご飯も食べられず待っていたのでイライラしてしまいました。

後日、部屋を確認したら養生テープを雑にはがしたようで、一部塗装がはがれてしまっていました。
搬入の際のスタッフさんは大雨の中、リーダーの指示でテキパキ動いており、こちらの関係の無い質問にも丁寧にアドバイスをくださいました。

契約を決めた理由

• 料金

数社からの見積もりの中で一番安かったから。

引越し業者について

メゾネット物件のアパートから戸建へ引っ越ししました。冷蔵庫、洗濯機といった大物家電からベットまで大きな荷物がたくさんありましたが、夫が立ち会いできなかったので、従業員2名の男手しかなく、時間がかかるかなと心配していました。しかし、ものの1時間ほどで全ての荷物を運び出してくれ、さらにベットの解体から組み立て・設置までしてくれたので、とても助かりました。引っ越し先では、小さな段ボールまですべて、開封する場所においてくれたので、荷ほどきがとても楽になりました。新居でも1階から2階の床や壁に養生シートを敷いてくれて、一切傷がつかないように気を付けてもらえました。後日段ボールもすべて回収して頂けたので、ゴミに出しに行く手間も省け、業者へ依頼してよかったと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

3社から相見積もりをとって一番価格が安かったから

引越し業者について

転勤に伴う異動のため、早い段階から複数の引越し業者に電話をして見積もりをお願いしました。３月下旬の繁忙期であったため、電話口で門前払いをされたり、自宅まで見積もりに来ていただいたのはいいのですが、通常よりも３倍以上の見積もり価格を提示されたり等、業者が決まるまで一苦労でした。ようやく決まって引っ越しの当日を迎えたはいいのですが、当日の予定時間を過ぎても業者は来ませんでした。本社に連絡をしたところ、営業担当の方は「分かりました。現場に連絡します。」の一点張りでした。結局、業者は２時間遅れで到着し、そこから作業が始まりました。繁忙期で仕方がないかもしれませんが、遅くなるのなら電話で一報をもらいたかったです。なお、作業員は２名の年配の方であったため、ゆっくりの作業でした。引越し作業を１１時に開始をして、終了したのは夜の８時過ぎで、積み込み作業に９時間程かかってしまいました。その後、夫婦揃ってヘトヘトになりながら、小さな子供を３人連れて初日の宿泊先まで３時間をかけて向かった事を覚えています。今回の引越しを教訓として、いつ何時引っ越しになってもいいように普段から業者の情報を入手するように努めています。また、職場やご近所さんとも情報共有を図るようにしていると色々な情報が入ってくると思います。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と比較して値段が安かったからです。

引越し業者について

マンション2LDKから一軒家への引っ越しでした。5人家族ということで冷蔵庫やテーブルなど家具は大きいし、荷物の箱はとても多いしで2トンクラスのトラックと小さいトラックの2台が来てたと思います。朝から始めて夕方には終わりました。移動距離が20分程度だったことに加えて、スタッフさんが昼過ぎから最初の3人から、他の現場の終わった応援の2人が加わって6人になったので、引越のプロが5人いることでかなり早く終わった引っ越しだと思います。
うちは2階がリビング、キッチン、洗濯機置場、などメインフロアが2階なので、他の現場よりも重労働だったかと思います。それでも皆さん、文句一つ言わずにこやかに「これはどこですか？」「これはこちらでいいですか？」など確認してくれたり、家具の配置などしてくださいました。

契約を決めた理由

• どれでもない

他の方が利用した際に評判が良かったので

引越し業者について

愛知県から宮崎県までの引越しをする時に利用しました。日にちは指定できませんでしたが、2週間かかるけど安いプランであったし、以前利用して良くしてもらったので利用しました。以前のスタッフは対応も良く、挨拶も素晴らしかったので再度利用したのですが、当日になっていきなり遅刻されました。朝一の引っ越しだったので、前の作業がおしたとは考えられないです。後は、全然動かしていない冷蔵庫のあった床が傷つけられてた事です。明らかに引っ越しの時のつけられた傷ですが、あたかも元からあったかのように言われ、問い合わせの電話をしても折り返しはないし、対応も悪い。全国的に有名だから利用したのに、がっかりでした。もう2度と使わないと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

以前利用した会社だから

引越し業者について

前日に詳細な時間の連絡があったことがまず安心しました。
当日は男性3名女性1名が来てくださいました。みなさん清潔感のある方で、制服もパリッと清潔でした。作業前にきちんとご挨拶してくださいました。
まず二手に分かれ、1組は手早く養生をしてくださいました。養生をしている最中にもう1組が大型家具の梱包をテキパキと行っていました。それらが終わったら荷物の搬出がスタート。小柄な女性も段ボールを3箱積み上げ、3階から駆け下りて行く姿はさすがプロだなぁと感じました。搬入の際もエレベーターなしの3階という条件にも関わらず、みなさんものすごいスピードでした。荷物搬出、搬入後は簡単なお掃除まで手伝ってくださり、本当に楽に気持ちよく引っ越しを終えることができました。

契約を決めた理由

• どれでもない

友人からとてもいいよと勧められて

引越し業者について

複数社一括見積もりを行い、大体の相場を把握した上で二社に見積もりを依頼し営業の方に来ていただきました。来ていただいた一社の営業は、即決しなければ金額は提示しないとかなり横柄な方でそのままお帰りいただきました。実際契約した一社の方は、一括見積もりの金額を元に金額を算出してくださり、プラン等とても幅広い選択肢を提示してくれました。まず金額で即決しましたが、名前も知らないような業者と同じ価格帯だった為少し不安はありました。派遣されてきた方はドライバー含め４名おられ、とても連携が取れており非常に気持ちのいい方達でした。特に好印象だったのは、それぞれが敬語で話し、私達にだけではなく従業員同士に対しても丁寧な口調でした。養成等もしっかりやってくださり、冷蔵庫が家の扉を通らなかった時は部品の分解までして運んでくれました。一点棚を家の柱に棚をぶつけられ、柱と棚に傷がついてしまいましたが、それまで非常に丁寧にして頂いた事もあり本部の方にも言わないお約束をして終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

営業の交渉力と圧倒的な安さ！

引越し業者について

家庭２件分と仕事関係のものですごく大量の荷物と大型家具で梱包・積込・運搬全ての作業が大変だったと思うが、とても丁寧に作業等してくれました。引っ越し先での作業も後で荷ほどきがわかりやすいように荷物を置いておいてくださったのでとても助かりました。そういう細やかな心遣いは本当にうれしかったです１つテレビボートの扉のガラスを運搬中（途中荷物を積みかえた際）に割ってしまったようでした。割れたガラスは弁償してくれてちゃんともとに戻りましたが、特殊なガラスだったようで日数が結構かかりました。事情があれば日数がかかるのは仕方ないのですが、何も連絡もないのでどうなってるのかわからないまま何週間も待っていたのでその点は少し残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

何社か見積もりを取った結果こちらの条件にいちばん合わせてくれたので

引越し業者について

引越しまでに時間もそれ程なかったので、他2社は電話口での見積もりでした。自分の感覚でおおよその荷物量を伝えたのですが、どちらも当日追加料金が発生しそうな不安が残りました。今回利用した業者は電話見積もりは行ってないそうで、こちらの希望日に訪問して頂き、細かくチェックしてもらいました。段ボールの数は自分が思っているよりも多く見積もりされましたが、実際そのとおりの数になり、プロの感覚に任せて良かったと思います。値段交渉では目の前ですぐに電話で確認されて、一万程安くしてもらえました。それでもシーズン的に高い時期で、以前同じ業者を利用した時の安い時期の引越し比べると、約2倍の料金でした。当日は午後からの予定で、午前中に他の引越しを終えてからの時間なので、はっきりとした到着時間が分からず、早くから待っていたのですが結局夕方から作業開始になりました。ガスの開栓なども当日だったので先に新居へ向かいました。手伝いに家族がいた事や引越し先が近場だった事で、うまくいきましたが、そうでなかった場合は不都合が生じていただろうなと思います。作業員の方はテキパキされており、思ったよりも早く終わりました。不安だった大きな家具の運び出しも傷ひとつなく届き、新居での家具の配置も配慮してくださいました。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用した事があり、業界での実績もあるので、一番信頼できると思った為。また、他社と比較すると見積もり金額は上回ったが、当日それ以上の請求がないので安心できた。新築マンションへの引越しだった為、技術面での信頼もできそうだと思える説明をしてもらえた。

引越し業者について

転勤が3月中旬に決まったので、引っ越し繁忙期で、なかなか引き受けてくれる業者が見つかりませんでした。
家族4人と、荷物も家具も多かったのですが、6人の人が来てくださり、短時間で荷物の搬出を終える事ができました。
細かい家具の傷もひとつひとつ確認してくださり、梱包もとても丁寧でした。
ハンガーにかかっているものは専用のハンガーボックスにそのままかけて運び出してもらえたので、非常に楽でした。
慣れない引っ越しで、荷物がうまくまとめられていなかったのですが、嫌な顔せずお手伝い頂きました。搬入の際にも、予定時刻より早く作業を開始して頂けたので、暗くなる前に完了する事ができました。使用する段ボールやガムテープは、足りなくなる度にすぐに補充してもらえました。また、開封した段ボールも1週間後に回収してもらえたので、ゴミが少なく助かりました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

ぎりぎりの日程だったが、引き受けてもらえたので。