ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

聞きなれない名前で少し心配でしたが、まったく問題なく気分よく引っ越しできました。また次回引っ越すことがあればお願いしたいです。

料金の満足度

他社の見積と比較してとってもお安く対応してもらえました。安かったので荷物の扱いなど不安でしたが、実際はまったく問題なく、気持ちよく引っ越しできました。

接客対応の満足度

営業マンはまぁまぁでしたが、当日の作業スタッフはかんじがよかったです。

サービスの良さ

大型家具の設置をしてくれて、いったん設置したあと微調整もお願いしましたが、嫌な顔せず対応してくれました。照明器具の設置もしてくれました。

引越し作業の満足度

特に問題ありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

他社の見積りと比較して安かったから。

引越し業者について

次も絶対にここに頼みます。友人からの紹介でしたが、ハートを利用して本当によかったです。

料金の満足度

最初に出された見積もりに対して、価格交渉に応じてくださいました。また、見積もりを依頼した業者の中で一番安かったにもかかわらず、「今、ここで契約して頂ければ、あと5,000円値引きします」とまで言ってくださいました。遠慮なくその場で契約しました。

接客対応の満足度

営業さんも作業担当の方も人柄がよく安心して任せられました。荷物はぞんざいに扱われることなく、引越元を出るときには最後に掃除して下さったり、引越先では新しい靴下をはいてくださいました。

サービスの良さ

契約の形としては「大きな家具・家電のみ梱包＋積荷運搬」という内容でしたが、引越元では小さい荷物の梱包を手伝ってくださったり（ギリギリ最後まで残しておこう！と思っていたトイペや掃除グッズ、化粧品、前日まで着ていた服など案外いっぱいありまして…）、掃除もしてくださり、各荷物は指定の部屋に個別に運んでくださったり、どこからどこまでが契約内容でサービスなのか分からないくらい、作業してくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりに来られた営業さんの対応や人柄が、見積もりを依頼した５業者の中で一番よく、さらに一番安かった。

引越し業者について

料金も安く、丁寧でした。

料金の満足度

4社程と比べて見積もった所、最も安かったです。
クロネコも安かったのですが、それよりも安かったです。

接客対応の満足度

言葉使いも丁寧、服装なども清潔で、
不快に感じることは無く、良い接客対応でした。

サービスの良さ

特に、オプションサービス等は付けてませんでした。

引越し作業の満足度

引越し数日前に、不在だったため
梱包用のダンボールを玄関前に置いていってくれました。
引越し元へは時間通りに来てもらえました。
引越し元には、エレベーターがついていましたが、
引越し先には、エレベーターは、無く
通路も狭かったのですが、
丁寧に、運んでもらえました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

他社と比べて、最安だった。

引越し業者について

料金は、安く、丁寧で満足しました。

料金の満足度

他3社より1万円程安かったです。

接客対応の満足度

身だしなみ、言葉使い等、
特に、気に障る様なことも無く、
丁寧な接客対応でした。

サービスの良さ

特に、オプションサービス等は付けてません。

引越し作業の満足度

朝、予定より少し早く、引越し元に来た為、
まだ、荷造り途中だったので、少しせかされました。

引越し元、引越し先とも
エレベーターは、無かったので、
大変そうでしたが、
丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

他3社と比べて、一番安価でした。

引越し業者について

礼儀正しく、強引さが無く、本当に良い業者さんです。
作業も丁寧なので、また利用したいと思います。

料金の満足度

訪問時に45000円でしたが、その後の電話連絡時にもうひと押しし、43200円にして頂き、契約しました（赤字は、私が書き込んだ数字です）。
出費が多い時期だったので、助かりました。
大変お安くしていただいたのですが、近距離引越しは、もっと安く出来ると思いこんでいたので星4つにしました。

接客対応の満足度

見積もりは、強引さが無く、さわやかな対応でした。
作業員さんも礼儀正しかったです。

サービスの良さ

梱包用の資材が、綺麗なもので嬉しかったです。
多めに頂けたので、助かりました。

引越し作業の満足度

リーダーのような方が、他のスタッフをまとめており、安心感がありました。
作業も丁寧で、モノも大切に扱ってくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

前にも利用し好印象だったので、最初から決めていました。 今回も好印象で、料金の折り合いがついたので契約しました。

引越し業者について

引っ越し予定の日に、午前中のトラックの手配ができないということで、午後からの引っ越しで、翌日荷物が届く便しか、手配ができないということだった。
一泊すると、予算的にオーバーしてしまうため、当日で荷物を運んでもらえる業者さんをさがすことにした。
見積もりは迅速だし、応対も丁寧だったので、とても残念ではありましたが、仕方がなかったです。

接客対応の満足度

見積もりはすぐに作成していただいて、送ってもらえたので、迅速だったと思います。

引越し業者について

ちゃんと時間を守り、きっちり丁寧な仕事をやってくれたのでおすすめな引越し業者です。

料金の満足度

一人暮らしだったので荷物は少なく、他社と比較しても同じか安いくらいだった。

接客対応の満足度

2月末に引越しをしたかったので、大手に見積もり依頼をすると連絡が遅かったせいもあり断られてしまったが、ハート引越しセンターは快く引き受けてくれたので助かった。

引越し作業の満足度

ベッドはきれいに解体して梱包していたし、冷蔵庫や洗濯機も丁寧に梱包してくれた。作業も丁寧でバイトとは違うなと思った。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

2月末の忙しい時期にもかかわらず、引き受けてくれたから

引越し業者について

値段の安さには驚きました。後から来た他社の方も、ハートさん凄いな、すみませんうちではそれは無理ですとおっしゃっていました。

料金の満足度

とても安いです。何社か見積もりを取りましたが、二番目に安く、三番目以降とは一万円以上の差がありました。そして、その安さについて「広告などをせず口コミだけで広めているので、広告費が無い分安くできるのだ」という納得のいく説明もされたので、不安になることなく決められました。

接客対応の満足度

来て下さった方がとても感じが良く、作業内容やサービスなど仕事についてはしっかりきちんと説明しつつ、合間にはこちらに合わせた軽い雑談もして下さいました。親しみを持てたし、会社の方針にも好感を持ったので、ここにお願いしたいと思い、値段的には最安値ではありませんでしたが、決めました。

サービスの良さ

特別何もありませんでした。

引越し作業の満足度

まだ終わっていないのでわかりません。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

金額が安かったこと、来て下さった方の感じの良さで決めました

引越し業者について

今回の口コミは会社さんというよりも作業員さんについてが主な不満点なので、ハートさんにはもう少し社員教育をして頂けたら嬉しいなと思います。バイト君だったのかもしれませんが、、、
サービスはまぁ他のところと一緒かと思います。他の所よりもルールにシビアなイメージは受けました。

料金の満足度

料金は他の会社よりもやや高かったですが、一般的には安い部類だと思います。値段ではなく電話応対の良さでここにしました。が、結局3割程度の追加料金がかかったので相場の値段かと思います。段ボール一箱単位で話をされるとは思いませんでした。

接客対応の満足度

非常に残念でした。
電話見積もり→ハンガーラックについて説明したのですが明細には記載されておらず、私も気がつかなかったので当日それについてややもめました。
当日→私の荷物が申請より多いとのことで追加料金を払うことになったのですが、そのお話をしている際の態度が非常に高圧的で怖かったです。私に原因がありますしある程度は仕方がないとはいえ、お互いいい年をした大人なのですからもう少し感情をオブラートに包んで欲しかったです。イライラしたり呆れたりという表情がそのまま声色表情に出るので女性単身引越にはよろしくないです、、、、

サービスの良さ

普通です。今回はトランクルームからの移動で大型家電が無かったのであまり比較できません。
まだ利用していませんが引越から1年以内一度だけ段ボールを回収に来てくれるそうです。鬼のような段ボールがでそうなので利用したいと思います。

引越し作業の満足度

値段普通、作業員ちょっと怖かった、電話応対普通
でした。
まぁこの値段ならこんなものなのかなという程度です。、

契約を決めた理由

• スピード
• スケジュールの関係

日が差し迫っており、ネット見積もりから3時間以内に連絡をくれかつ安いところにしました。最安ではないです。

料金の満足度

引越し希望日が繁忙期を過ぎた翌週だったため見積もり金額のダウンを期待していましたが、まだ多少は立て込んでいる時期のためこれ以上の金額ダウンは厳しいとのことでした。また新築マンションへの一斉入居の場合は作業員を3名以上つけることになっているそうで、ギリギリの金額とのことでした。
大手より高額だったため、今回はそちらへ依頼することにしました。

接客対応の満足度

礼儀正しく印象は良かったです。金額への期待にこたえることが出来ず申し訳ないと仰っていました。

引越し業者について

価格的にも営業の方も満足でしたが、同一価格のため、知名度の高い会社を選びました。ハート引越センターも今後利用する機会があれば利用したいと思いました。

料金の満足度

６社見積もりをお願いして一番最後の訪問だったので、一番有利な条件での見積もりとなりました。会話の中で予測をつけて最安値の見積もりを提示して頂きました。事前に他社と契約を交わす約束をしてしまっていたので、結果的には契約しませんでしたが満足のいく値段でした。

接客対応の満足度

６社の中で一番無駄のない説明でした。こちらの理解度を把握して頂き、必要な情報だけを伝える姿勢が良かったです。

サービスの良さ

特になし

引越し作業の満足度

契約していないのでわかりません。

引越し業者について

一番の本命に思っていて、値段的にも最終候補に入りました。でも、上司からの「この金額で納得しないなら契約しなくても良い」という上から目線での指示にカチンと来て除外。営業マンさんはがんばってくれたんですが。

料金の満足度

金額は大分がんばってくれました。営業マンはもっと下げれると言ってたのですが、決戦見積もりではこれ以上下げられないとの上司の判断により、あえなく脱落。

接客対応の満足度

とても丁寧な対応でした。

サービスの良さ

大手なので一通りそろっています。

引越し業者について

次に引っ越しするときも頼もうかと思います。

料金の満足度

インターネットで一括で見積もりを出したところ、一番安かったです。
九州から関西までお願いしましたが、正直あんなに安いとは思わなかったです。

接客対応の満足度

当初テレビ台を持っていく予定でしたが処分することになり、連絡したところ金額の変更は不可と言われたので、処分はするもののテレビ台込の金額で了承しました。
しかし実際に来てもらうとなぜかテレビが項目から削除されており、追加すると別料金がかかるといわれました。
事情を説明するとあっさり引いてくれ、申し訳ありませんでしたとしっかり謝罪までしてくれて揉めずに助かりました。
終始笑顔で対応してくれて満足でしたが、関西での作業は無愛想な人だったのでギャップを感じました。
もしかすると違う会社の人かもしれませんが、少し残念でした。

サービスの良さ

梱包をしっかりとしてくれて、引っ越し先でのアドバイスなどもいただき、非常に助かりました。

引越し作業の満足度

手際がよく、人当たりがいいひとばかりでしたのでこちらも安心して任せられました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを出した中で一番安かったため

引越し業者について

電化製品の内部故障（冷蔵庫の冷えが悪くなったなど）についての説明がまったくなかった。大手S社から聞かなければ、ぜんぜん知らないままだった。この社に限ったことではないが、大事な情報をなぜ客に知らせないのだろうか。パソコンのデータのことは必ず知らせてくれるのに。

料金の満足度

大手よりも安かったが、地元（東海地区）に強い社よりは高く、契約には至らなかった。

接客対応の満足度

新人社員とベテラン社員の２人で来られた。接客態度は悪くなかったが、新人のほうは笑顔もなく、あまりいい印象はなかった。

引越し業者について

強引さもなく良い印象。他社がそのまま運べると言ってくれた物置に関して、分解しないと運べないという会社の方針が残念。

料金の満足度

若干高め、他社が運べると言ってくれた物置を運んで欲しかったが、分解してからしか運べないということで物置以外は他者と似たような料金であったが、物置分解ということになるとかなり高くなる。

接客対応の満足度

営業がメインの方ではなく、現場が暇だったため、現場をメインにやってる人が空いてる時間に営業と掛け持ちして見積りにきてくれた。そのため、契約をとっても歩合がないそうで。サカイやアリのような強引さはなく話がしやすかった。

サービスの良さ

営業は話しやすく強引さもなく★5だが、会社の方針で物置は分解でしか運べないということで高くなるため、そこが残念

引越し作業の満足度

未契約