日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

単身引越しパックを利用しました。
実家から県外の新居へ衣類や書物、ソファー、テレビなどを運ぶ為に依頼しました。
急な日程だったので実際に自宅に来てもらって見積もりすることができず、電話での簡易見積もりでしたが丁寧に対応して下さり安心しました。
他にも安い引越し会社に電話などしましたが、とても態度が悪く不快な気持ちになったので利用しませんでした。
日通さんは集荷の際にもさわやかで気持ちのいい挨拶をしてくださる作業員さん達が、手際よく荷物の運び出しと家電の梱包をしてくださいました。
実際に引越し先に着いてからも荷物の紛失や家電の破損も無く、手早く運び入れしていただきました。
日通さんで良かったポイントは、電話の対応が良い・作業員の態度が良い・値段が他者と比べて安い(単身パック)でした。

料金の満足度

妥当な値段だと思う

接客対応の満足度

とても良い

サービスの良さ

とても良い

引越し作業の満足度

とても良い

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もり価格が1番安く、日程の都合が良かったから

引越し業者について

値段については高くもなく安くもないといった感じですね(荷物の量にもよりますが)。作業員の態度等についてですが、態度は非常に良かったと思います。当時は独身でかつ引越しの荷物の量が非常に少なかった(大型の家具等が無かったし、段ボールのみの荷物でした)ので、めちゃくちゃ仕事が楽な案件だったそうです。僕のマンションの前に到着する10分位前に電話があり、「今から10分ほどで行きますよ」という連絡がありました。荷物の量が少なかったしエレベーターがついているマンションだったので作業は数分で済みました。転居先への荷物の配達も時間通りで丁寧な対応でした。当然荷物に傷等の苦情になるような状態も無かったです。荷物の少ない人にとっては値段の割に丁寧なサービスだと思いました。

料金の満足度

高くもなく安くもないという適切な値段だった。

接客対応の満足度

接客態度は非常に良かったです。

サービスの良さ

時間通りに来てくれて素早く仕事をしてくれた(荷物が少なかったというのもあるが)。

引越し作業の満足度

作業が素早く終わった(荷物が少なかったということとエレベーターのあるマンションだったということもある)。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

値段が安くて全国規模の業者だから

引越し業者について

1ヶ月前ほどに予約したところ、繁忙期だったにも関わらず、すぐに打合せに来ていただき段ボールなど必要な資材を準備いただけたのでゆっくり準備することができました。引っ越し当日も小さい子供がいたからか、「座っといて良いですよ」と言われ、とても助かりました。作業も迅速かつ丁寧で、さすがプロって感じでした。５人で対応され、うち３人はアルバイトのようでしたが、社員さんがきちんと作業を分担していたので、アルバイトだからという心配はありませんでした。
こちらの手違いで出発した後に引き返してもらったのですが、嫌な顔せずに対応してくれました。引越し先での作業もメンバーが変わりましたが特段問題なく対応してくれました。仕事の関係で定期的に引っ越しが発生しますが日通さんに頼んで嫌な思いをしたことは一度もありません。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の業者だったため

引越し業者について

転勤に伴い、夫婦2人分のお引越しをお願いしました。
準備期間が短かったため、急ぎダンボールやガムテープなどを依頼したところ、週末になる前に届けていただけて助かりました。
お見積りや当日来訪時間の連絡など、お電話で連絡を取らせていただいたのですが、連絡をくださるスタッフの方が丁寧にお話いただける方だったため、その点でも好印象を持ちました。
また、当日の搬出もリーダーと思われる方の手早さは見ていておもしろい程で、安心して作業をお任せすることが出来ました。以前、ポストにチラシで入っていた地場の引っ越し屋さんにお願いしたこともありましたが、作業も遅く荒い印象があったので、今回日通さんにお願いして良かったと感じました。

料金の満足度

相見積もりを取りましたが、そこまで高くなかった印象です。

接客対応の満足度

電話のスタッフの方や当日の搬入出の方、どの方も対応が良かったです。

サービスの良さ

丁寧にご対応いただけて非常に満足しています。

引越し作業の満足度

手早く丁寧にご対応いただけて非常に満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

社割の適用があったため。

引越し業者について

去年、家を新築した際の引っ越しで日通を利用しました。決め手は大手ならではの信頼感が第一でしたが、見積もりから当日の作業までとてもスムーズにすすんで良かったです。自分で箱詰めなどを行なうセルフプランを利用しました。引っ越し当日に夫がどうしても仕事を休めなかったこともあり、男手が足りずに不安だったのですがてきぱきと運んでいただいてベッドの組み立てまでしてくださいました。新築の家の床や壁に傷がつかないように毛布を利用したりしていただき、作業員の方々の心配りが有難かったです。段ボールも用意してもらましたし、引っ越し後には段ボールなどの資材の引き取りもしてもらえてゴミがでずに助かりました。次もまた日通を利用しようと思います。

料金の満足度

他の業者と比べると決して安いわけではないと思いますが全て含めて150000円ほどだったと思います。いくら安くても信頼感に勝つものはないと個人的には思っています。

接客対応の満足度

とてもさわやかでよかったです。年配の方も若い作業員の方も気配りが感じられて、タンス一つでも置き場所などを丁寧に考えてくれました。

サービスの良さ

段ボールを用意してもらえるのは本当にありがたいです。唯一不満を感じたのは引っ越しの時間が指定しにくいことでしょうか。たまたま不在だったのかもしれませんが、当日の朝になってから「今からいきます」ということで少々焦りました。

引越し作業の満足度

てきぱきと動きながらも丁寧な作業をしていただきました。作業員の方々も和気あいあいといった雰囲気で、嫌な思いはしませんでした。

契約を決めた理由

• 安心感

家族の引っ越しなどで何度も日通を利用していて信頼できるからです。

引越し業者について

荷造り用のダンボールを支給してもらえ、荷物を詰めるのは自身でやったが、支給されたダンボール以外もまとめて運んでくれ、フレキシブルさがあり、とても助かった。ダンボール10箱と布団用のカバーが支給され、1人暮らしの量としてはそれなりの量があったが、事前に伝えていたこともあり、トラックに入れば運んでくれる。当日も時間通りに訪問があり、運び出しから運搬、引っ越し先の家まで、約2時間で引っ越しが終わり、予想していたよりも早く作業が終わった。引っ越し作業では、引っ越し前と引っ越し先で、ともに養生をしっかりしてもらい、丁寧に対応してくれたので、建物や荷物に傷がつくようなことはなかった。引っ越し後の荷ほどきで不要となったダンボールは後日、電話にて指定した日に取りにきて、回収してもらえた。総合的に大変満足した。

料金の満足度

料金は19,000円で、運んでもらえる荷物の量や対応の速さ・丁寧さを考えると非常に満足できる。

接客対応の満足度

引っ越し作業も丁寧で、言葉づかい等の人柄が良かった。

サービスの良さ

単身パックで、ダンボール10箱＋α、布団、ゴルフバッグなど荷物は多かったが、作業が早く満足できた。

引越し作業の満足度

建物への養生をしっかりしていたので、建物や荷物に傷がつかなかった。

契約を決めた理由

• サービス

三社の見積もりをとり、1番安く、運んでもらえる荷物の量が多かったから

引越し業者について

就職を機に北海道札幌市→千葉県浦安市へ引っ越す際に利用しました。
選んだのは「単身パックX」という容量２トンの鉄道コンテナに入る範囲で運び放題というプランです。
ワンルーム→ワンルームの引越しならば家具家電は十分収納できるサイズです。積み込んでみてもかなり余裕があり、自転車も積み込めました。
梱包も段ボールに詰めるような小物以外は全てやっていただけるので引越し直前まで普段通りの生活ができます。
荷物の運び入れの際もかなり細かく指示を仰いでやってくれるので、引っ越し後こちらで荷物の大きな移動をすることはほぼありません。女性の一人暮らしでも安心して利用できると思います。
とにかく容量内一律料金なので、見積もりを依頼してから「こちらの家具分安くしますからご契約を！」といった類のセールスが来ないのもストレスフリーで良い点でした。

料金の満足度

容量内で一律積み放題料金なので、極端に荷物が少ない人や超近距離の引っ越しでなければお得だと思います。

接客対応の満足度

梱包具合や荷物をおろす場所など逐一確認をとりながら作業してくださるのでとても丁寧でした。
また、引越し先が少しわかりにくい立地だったのですが、配達前にこまめに連絡頂けたのでスムーズに案内することができました。
出発到着どちらの担当者も気持ちの良い接客でした。

サービスの良さ

引っ越し後に物干しラックが1点ひび割れしており、連絡したところ面倒な確認作業も無くすみやかに保障して頂けました。

引越し作業の満足度

梱包や積み込みはスムーズにやって頂いてこちらはすることが無く暇を持てますほどでした。
引越し先の廊下が狭く運び入れしにくい所でしたが、庭側から搬入したりと臨機応変に対応して頂けました。

契約を決めた理由

• どれでもない

パックで一律料金だったのと、所有家具が入りきりそうな大容量だったため。

引越し業者について

引っ越しをするにあたり、どこに見積りするべきかわからず、友人知人に尋ねたところ、引っ越しの日通がよいと聞き、お願いするにあたりました。さすがに引っ越しだけじゃなく、運送会社大手なので、不安はありませんでした。引っ越し当日も、社員さんたちが、親切丁寧に説明してくれて、まだ終わってなかった小物や生活用品、食器など丁寧に梱包してくださいました。引っ越す前の部屋も、キズがつかないように、専用の養生道具で壁などカバーしていただき助かりました。もし自分達で作業するとなれば、壁やドアが傷だらけになった事でしょう。新居に運ぶさいも、綺麗に養生してくれて安心しておまかせできました。大きい荷物とうも、配置が決まってなかったせいで、何度も移動してもらい助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感

口コミがよかったので

引越し業者について

料金の安さとスタッフの対応を見ると、満足しています。引っ越し当時、我が家には幼稚園年少児と4か月の赤ちゃんがいたので引っ越し当日まで思うように準備が出来ておらず、荷物も完全にまとまっていませんでした。そのため荷物を運び出してもらっている間に私が荷物を更にまとめていたのですが、後から運び出す荷物を計算して他の荷物を先に運び詰め込み、手際良く時間内に作業を終えることが出来たので、すごいと思いました。
また料金が安いと、正直、スタッフの質が落ちるのでは、というイメージがあったのですが、スタッフはダラダラと作業する様子もなく、無駄話もせず会話は仕事に関する会話だけだったので、こちらが見ていても気持ちの良い仕事をしてくれたと思っています。
1つだけ残念というか仕方ないのかもしれませんが、見積もりの際の荷物の量と実際に運び出した荷物の量に差があったので、それは困りました。見積もりの際に我が家の荷物の量を少なく見積もってしまったらしく、引っ越し当日の最後、もう少しで荷物が運び終わる、という頃にもしかすると荷物が入りきらないかも、という事態になってしまいました。引越しスタッフの努力でなんとか入りきったので良かったのですが、困ってしまった出来事でした。

料金の満足度

北海道から本州の引っ越しだったので、運搬費が高く、他社に見積もりをお願いすると料金がどこも30万円だったのですが、日通では軽自動車の運搬の含めて20万円だったので、非常に満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

他の引っ越し業者と比較して料金が安かったため

引越し業者について

３月の末に、主人の転勤で引っ越しました。法人契約なので日本通運一択でした。
会社払いなのでいくらかかったのかはわからないのですが、繁忙期だったのでかなり高かったのでは、と思います。
２月末に電話で予約したのですが、最初に出た方は繁忙期だからと強気で引っ越しに三日かかりますと言われました。どうしようかと困りましたが、その後法人担当の方と話をしたら無事翌日に予約とれました、といわれ、安心しました。
引っ越しは、繁忙期だからか、搬送も搬入も予定よりも多い人数で、一気に運んでもらい、予定より早く終わり、とてもスムーズでした。
転勤族なので、日本通運さんにお世話になるのも3回目でしたが、いつも問題なく終わるので助かっています。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

主人の会社の法人契約

引越し業者について

引っ越しするにあたり、数社から見積もりを取りました（日通、アリさんマークの引越社、アート引っ越しセンター）。結局、当日たくさんのスタッフで作業してくれると言ってくれた日通にしました。家族の引っ越しだったので、荷物も多かったのですが、事前に箱や梱包材料なども持って来てくれたので、当日はかなり、スムーズでした。当日は約束していた時間よりも早く来ましたが、５名のスタッフが来てくれて、ベッドの解体、食器棚の解体など、手際よくやってくれました。入居先では、家具を傷つけないように細心の注意を払って作業してくれました。日通は以前にも利用したことがありましたが、今回も利用して良かったと思いました。また引っ越すときも日通に頼もうと思っています。

契約を決めた理由

• 接客対応

電話での応対などが良かったため

引越し業者について

引っ越し業者さんは日通さんでしたが、各引っ越し業者さんに合い見積りをとった際に一番安かったため日通さんに決定しました。日通さんは一番安かったため、きちんと対応してくれるのか不安でしたが、引っ越し前からの対応、引っ越し当日の対応、引っ越し中の対応、引っ越し後の対応とすべての対応をみていましたがとても良く対応してくれました。特に梱包の対応にはこだわりがあるようで壊れやすいもの、傷つきやすいものなどを的確にかつ素早く梱包する様はまさにプロの仕事であると感じざるを得ませんでした。狭い家ではありましたがものを整理していくと引っ越し用段ボール箱が数十箱にもなりましたが箱の数も多かろうが少なかろうが関係なく最後までしっかりと対応いただきました。

契約を決めた理由

• 料金

一番コスト面で安さがあったから

引越し業者について

大きな物（冷蔵庫やタンス等）のみ数点をお願いしました。
ゆうちょクラブの会員だと特別価格で実施してくれるので見積もりも安く、迅速でした。
引っ越しの際には、トラックを止める場所が隣の敷地内になってしまったのですが、
その時も業者さんがトラブルにならないように隣の家に承諾を得てやってくれました。
引っ越し用品も大型の物でしたがしっかりと梱包していただき、傷つかずに住みました。
冷蔵庫のコンセントが曲がってしまうという指摘を受け、対処法も親切に教えていただきました。
また、当時1歳に満たない赤ちゃんがいたのですが、泣かないように気配りをしていただきました。
引っ越しも迅速に済みましたし、物も傷つかずコスパは最高でした。

契約を決めた理由

• 料金

ゆうちょクラブの会員で割引が効くため

引越し業者について

一時的に実家に戻るために同社の単身パックを利用して引っ越しをしました。
当日は2名で作業が行われましたが、建物の壁や床を傷付けないための養生がしっかりしていたことや、食器などの割れ物に対する梱包(スポンジが付いた特殊なケースに梱包)や、冷蔵庫等大物を扱う際の専用カバーがあったりと、優れた資材を使用していて安心だと感じました。
また、段ボールに商品を詰める際の動作や、言葉遣いが他の業者と比較して丁寧だと感じました。
更に引っ越し先への到着時刻が正確だったことにも関心しました。だいたいの業者は到着時間がアバウトで、早く着くこともあれば、もの凄く遅れたりすることもあるので、これは大変良心的だと感じました。

契約を決めた理由

• 安心感

インターネットで検索してネームバリューがあるので選択しました。

引越し業者について

就職した会社の指定業者だったため、日本通運の単身パックを利用したが、個人的にはもう使用したくないと思った。1番の理由は荷物を足で移動されたこと。段ボールが15，6個あり、１階から4階まで階段で運ぶのは大変だったと思うが、踊り場や部屋の中で何度も足で移動しているのを見てしまった。幸い、中身は壊れていなかったが、依頼主の前で足で運ぶのはいかがなものだろうと思った。3月の引っ越しシーズンということもあり、もしかしたらアルバイトを始めたばかりの人だったのかもしれない。価格は安いが、対応はあまり良くない業者だと思う。ただ、荷物を取りに来てくれた方は非常にきびきびとしており爽やかな方だったので嬉しかった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

就職した会社の指定業者だったため。