クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

単身引越しでは見積もりを取った会社の中で一番安かったので満足です。

料金の満足度

ヤマトホームコンビニエンスのホームページから見積もりをお願いしました。引越し時期は9月後半で料金は洗濯機設置料込みで4万円弱でした。見積もりをしてもらった会社の中で最安値だったのでこちらの会社にお願いしました。

接客対応の満足度

ホームページからの申し込みだったので、作業員の人と電話の対応しか接客はわかりませんがどちらも一般的な対応でした。

サービスの良さ

単身引越しのサービスはあまりいいとは思えません。梱包資材も別途購入で3500円掛かりますので、ダンボールだけでいいなら近くのスーパーでもらってきたほうがいいです。

引越し作業の満足度

作業自体は発着ともに予定の時間通りに来られて、運んでもらえたので満足です。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

見積もりをお願いした会社の中で最安値だったためです。

引越し業者について

荷物が少なければ安いと思う。新社会人の引越しだったので荷物は最低限で済ませた。折りたたみテーブル、液晶テレビ、レコーダー、布団、衣装ケース二つ、ダンボール（大）六つで上記の料金だった。洗濯機は量販店で購入し配送してもらったので洗濯機があると一つのボックスに収まらないかもしれない。ボックス二つなら料金は二倍になる。

料金の満足度

一番安かったので満足、単身ボックス一つで収まったので２３０００円だった。

接客対応の満足度

ホームページからの見積もり予約だったので事務的で評価できない。当日の作業者も普通だった。

サービスの良さ

Ｗｅｂ割引、平日割引、早期割引で５０００円安くなった。

引越し作業の満足度

作業者は二人来て黙々と荷物をトラックに積んでいった。時間より少し早くきて二十分くらいで積み込みと清算が終わったのは満足。

契約を決めた理由

• 料金

何社かインターネットと電話で見積もりをしたらここが一番安かった。

引越し業者について

普通の引越し会社よりは割高ですがそれに見合った速さや丁寧さはありました。金額を重視しないで気持ちよく引越しをしたい方にはお勧めです。

料金の満足度

大手だけあって自信があるのか値段自体は高めでした。営業の方にもう少し安くならないか交渉して2万円くらいは下げてもらいましたがそれでも少し高かったです。

接客対応の満足度

営業の方が熱心に話をきいてくれて、見積もり金額も値下げをしてくれたので満足してます。

サービスの良さ

ダンボールを事前にもらってそれでも足りなかったので追加をお願いしたら、翌日にすぐに持ってきてくれました。この辺は大手のほうがしっかりしてると感じました。

引越し作業の満足度

作業員の方も4人来ていただいて、時間通りに作業をはじめ予定時間よりも早く終わりました。高めの金額だったので予定より早く終わって満足です。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

運送を主にやっている大きい会社なので運送に対する安心感と営業の方がきちんと話を聞いてくれたのでその対応を含めて契約しました。

引越し業者について

大手なので対応はマニュアル的ですが、しっかりしていました。金額が安ければ利用してたと思います。

料金の満足度

見積もりを取ってもらいましたが、金額が契約したところより高かったため契約しませんでした。

接客対応の満足度

オペレーターの方は大手でマニュアル的でした。

サービスの良さ

壊れたときの保証はしっかりしてるような話されましたが、壊れるの前提で話してるようにも聞こえましたし、グループ会社のヤマト運輸が宅急便で破損事故を経験し、弁償の際に商品の全額保証がされなかったのに本当に大丈夫なのか疑問でした。

引越し作業の満足度

未契約のためわかりません。

引越し業者について

引越し専門の会社と比べると割高になっていますが、家財保険にも入っていて荷物の破損があれば調査して商品補償がしっかりしているようなので、安心を求めるならおすすめできます。

料金の満足度

引越しを専門でやっている中小の会社と比べると単身パックでも1万円くらい料金が高かったです。

接客対応の満足度

コールセンターの対応はよくもなく悪くもなかったです。質問したときの保留が長かったのは気になりました。

サービスの良さ

利用していません。

引越し作業の満足度

作業員は2人来ました。手際よく家具や家電ダンボールを運んで設置し時間通りに始まり、時間より早くおわりました。満足です。

契約を決めた理由

• 安心感

ネームバリューがあるのでここにしました。

引越し業者について

引越しの作業も早く、料金も単身の引越しなら割り引きを使えば安いと思います。webで申し込むだけで2000円引きなので使わないと損。布団袋は破れてましたが他の荷物は特に傷もなかったので大きい会社ですしある程度は安心だと思います。

料金の満足度

近距離の引越しでの料金が、コンテナBOX1つで2万円ちょっとでした。そこからWeb申し込み、平日引越しで4000円引いてくれました。プラス消費税でたしか18000円くらいでした。

接客対応の満足度

はきはきとした人に当たったので感じはよかったです。

サービスの良さ

上記でもあげたように、Web申し込み、平日引越しのほかにも早期予約の割引など色々な割引があります。

引越し作業の満足度

単身引越しでも2人以上で来てくれるので、手伝う必要もないですし、梱包さえしておけば30分もかからず積み終わりました。ただ引っ越し先に到着した際に、容量を減らすため圧縮袋に2重に入れておいた布団袋は破れてしまっていたのは残念です。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

1人暮らしの引越しだったので、あまり値段もかからず手軽に済ませたかったので宅急便で実績のあるヤマトグループのこの会社を選びました。

引越し業者について

大手だけあり、接客はしっかりしていました。見積もりの値段は高めでしたのでサービスがしっかりしているなら今後お願いするかもしれません。

料金の満足度

見積もり後に先に2社の見積もりが終わっていてこのくらいの値段だったと伝えると、こちらほどは安く下げられないが、同じ大手運輸会社よりは安くできるといわれました。本体が敵対関係にある関係なのか、ただ大手よりは安く出きるというアピールなのかわかりませんけれど、値段は最終的に見積もりをとった会社で3番目の安さでした。

接客対応の満足度

接客のオペレーターの方は普通でしたが、見積もりに来ていただいた方はいい人で話しやすかったです。その場で決めてくれてといった態度もありませんでした。

サービスの良さ

大手なので保障はしっかりしています。日通には劣りそうです。

引越し作業の満足度

契約してないのでわかりません。

引越し業者について

現場の作業員の方は非常によかったです。が、受付の電話応対がいまいちでした。

料金の満足度

単身パックにしましたが、電話での見積もり想定より荷物の量が多かったため金額があがってしまった。繁忙期ではなかったが、繁忙期を料金設定が一緒と言われ不満だった。

接客対応の満足度

作業員の方は非常によかった。受付の電話応対がいまいちだった。

サービスの良さ

特に提案もなく淡々とされた。わからないことだらけだったので、もっと提案してもらいたかった。

引越し作業の満足度

丁寧に早く作業を進めてくれたので満足です。エレベーターなしの搬入だったのですが、嫌な顔一つせず、元気に作業をしてくれたので、すごく気持ちがよかったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

スケジュールの関係で電話での見積もりしかできなかったため

料金の満足度

単身赴任のために、長野県から東京都に引越をすることになり、引越業者から見積もりをとりました。意外と荷物が多くなってしまったんですが、その中でも平日割引や早割やインターネット割引などがあって、想定していた以上に料金安くなり、とても良かったと思います。また、スピーディーかつ、荷物も丁寧に積み込んでいて、安心しました。現地に到着して、3階の部屋だったんですが、荷物もテキパキと作業して、あっという間に終わってしまいました。
料金やサービスを考えると、とても良かったと実感しています。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

引越パックの料金が魅力的だから。

引越し業者について

【備考】自分は一人暮らしのため、ボックスを利用して実家から荷物を運びました

料金の満足度

ボックスを利用。
必要な分だけ運ぶことで料金をかなり安く済ませることができました。

接客対応の満足度

配送物の梱包を先取りして実施していましたが、
運び出す際に「まとめて頂いてありがとうございます」と感謝の言葉をいただきました。
こういうのは自分でするのが当たり前だと思っていただけに、ふと言われると嬉しくなりますね。

サービスの良さ

モノ持ちのため、配送後の状態が非常に気になりましたが問題ありませんでした。
特に1,000枚越えのＣＤ（※）がケース割れすら無かったのは予想外でした。（良い意味で）
※梱包は自分でしっかり実施しました。

引越し作業の満足度

予定時刻に運び出し～配送完了。
どの部屋に荷物を置くか聞いて頂いたのもポイント高いですね。

引越し業者について

単身引越し用の専用ワゴンのサイズを
大きサイズをもう一種増やしてほしいです。

料金の満足度

引越し荷物の量を把握しているなら見積もりを取らなくても料金が自分で計算できます。
専用ワゴンのサイズと金額は決まっていて、割引サービス類も利用出来ました。
早割や平日割・ネット割を利用するとお得にできます。

接客対応の満足度

まとめた荷物を運んでもらうだけだったので、さほど業者の人との接触はありませんでした。
靴下を履き替えたり、家電類は運搬時に傷が付かないよう毛布にくるんでくれました。

サービスの良さ

梱包用のダンボールのサービスや布団袋のサービスが時期によってはありました。

引越し作業の満足度

速やかに作業をしてくれたので満足です。
3回ほど利用しましたが、荷物の破損、紛失なども経験したことはありません。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

一人暮らしでの単身引越で、最も料金のかからない方法を選びました。

引越し業者について

値段はそこまで安くは感じませんでしたが、気持ちのいい引っ越しができました。

料金の満足度

以前ヤマトを利用したことがある旨を伝えると、少し値引きをしてくれました。

接客対応の満足度

営業の方は、腰の低い方で無理強いしたりせず、感じの良い方でした。
引っ越しスタッフの方も丁寧で、爽やかで、テキパキとしていらして、大変好印象でした。

サービスの良さ

日にちが二転三転してしまいましたが、平日だったためか、対応してくださいました。
お任せパックで荷造りをお願いしましたが、荷物を積み込んだあと掃除機をかけてくれたり、床を拭いていただいたりという気配りが大変助かりました。
近くでの引っ越し作業が終わったスタッフの方が応援に来てくださり、総勢10人ほどのスタッフで作業を行っていただきました。朝8時から荷造り→搬入→搬出で、午後2時前には終わるというスピードでした。

引越し作業の満足度

一つ一つがとても丁寧でした。作業分担も明確で、手持無沙汰になっているスタッフはおらず、みなさん常にまわりを見て動いていました。また、休憩に入る際も、丁寧に声をかけてくださり、作業を再開するときも「休憩ありがとうございました」の一言があり、感心しました。
最後までみなさん爽やかで、また利用したいなと思いました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

10年以上前に引っ越しをしたときにヤマトを使っていて、そのときから印象が良かったので。

引越し業者について

次回の引越の際は極力ヤマトは選ばないだろう

料金の満足度

単身パックでヤマトを含めて3社しかなかった。その中から比較した結果最も安かったのと知名度がある会社なのでその時点では選んだ

接客対応の満足度

作業に当たった担当者は無口でこちらが話しかけたことに最小限答えるのみで、引っ越し作業が終わるまで終始不安だった

サービスの良さ

単身パックは会社指定の容量に荷物を梱包するだけなのでこちらの負担は大きいが価格が抑えられるのがメリット

引越し作業の満足度

単身パックなので必要な荷造りや準備は事前にこちらがわで行って引越会社はその荷物を運ぶだけだと思ったので会社によって内容に大差はないと思っていたが前記の通り不満の残る結果だった。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて最安だったので選択した

料金の満足度

夫婦2人暮らし・３ＬＤの部屋の荷物を同じ都道府県内に運ぶのに、200,720円かかりました。
らくらくパックでだったので妥当な料金だと思います。

接客対応の満足度

見積もりには中年の女性が来られて、とても慣れた感じで、安心感がありました。
引越し搬出時も細かい作業は女性たち、重いものは男性たちで、スムーズにしてもらえました。
搬入時はちょっと手間取っていましたが、許容範囲内です。
ソファが大きくて玄関からは入らなかったので、てきぱきとマンションの1Ｆから吊り上げて運んでくれて、助かりました。

サービスの良さ

大満足です。
搬出時、贈答品など新品の、でも自分では使わない食器やタオル類がたくさん出来たのですが、引き取って頂けて助かりました。

引越し作業の満足度

満足です。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

クロネコヤマトには悪いイメージがないため。それなりの料金なので、きちんとした仕事をしてくれるだろうという安心感があり決めました。

料金の満足度

他社さんとあまり価格に変わりはありません。作業効率の良さ(口コミにて）と信頼感でこちらの会社を選びました。

接客対応の満足度

マニュアルどおりの部分も確かにありますが、親切・丁寧であることは確かです。作業内容の事前説明から始まり、最後まで丁寧に対応していただき満足です。

引越し作業の満足度

単身引越しで持ち運ぶ荷物が少なかったこともありますが、非常にスピーディーで気持ちのよい作業内容でした。作業員は2人でしたが、約30分で済んでしまいました。作業自体も丁寧でさすが一流企業だと思いましたね。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

信頼感でしょうか？実家からの単身引越しでしたので親が最終的に決めました。