クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

安心・スピーディーな対応で、満足度が高いです。

料金の満足度

他の引っ越し業者さんと比べて安いと思います。

接客対応の満足度

見積もりに関しては分かりやすく説明してくれました。
作業員の方の対応も問題がありませんでした。

サービスの良さ

不用品買取サービスがあって便利でした。

引越し作業の満足度

階段の往復が多くとても大変だったと思いますが、動作が常にスピーディーで、流石だなと感心しました。

アパートの2階での作業で、大きいタンスが玄関から出しづらく、窓から出してもらうことになったのですが、家具が傷つかないようによく確認して慎重に扱ってくださいました。
大きいタンスが鮮やかに下に運ばれる光景は感動でした。

運んでいただいた物は一つも破損しておらず、クロネコヤマトさんにお願いしてよかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応
• スピード

大手で安心感があったため

引越し業者について

今回はたまたま、他の業者さんのほうが安かったので、そちらを選びましたが、もう少し距離が近ければ、同じぐらいだっただろうなと思います。対応などを考慮すると次回も相見積もりの候補にするつもりです。

料金の満足度

3社中いちばん高かったです。一番高いといっても1,000円ほどしか変わりません。クロネコお単身パックよりも安くできる業者があったので、そこにしました。

接客対応の満足度

対応も早く、安心感がありました。

サービスの良さ

単身パックがあって、すべて用意されていてわかりやすく良いと思います。量もこれぐらいで抑えられるならと明確なので、事前に料金も想定できるので良かったです。

料金の満足度

三社見積もりを取った中での最安値であったため不満のないものであった。

接客対応の満足度

さすがクロネコヤマトを名乗っているだけあり、サービスマンの身なりなどきちんとした印象を受けた。
見積りの最中などしつこい押しなどなく割とあっさりとしており感じは良かった。

サービスの良さ

不用品引取りをお願いしたが応じていただけるようで、割と柔軟に対応してもらえそうであった。

料金の満足度

料金に関しては単身パックなら安いです。ただ普通の引っ越し依頼は他の業者とあまり差はないです。でも、安心して実績がある企業なので大丈夫かなと感じます。

接客対応の満足度

引っ越しをする際にアパートの階段がわりと５階だとハードなようでそれを何往復もすると表情に出ていた。『疲れたー。きつい。』と声に出していた。
身だしなみについてはちょっと髪がボサボサしてる方がいたので評価は低めにしてます。

サービスの良さ

クッションが大きすぎてまとめようがない時に、包むものを貸してくれました。

引越し作業の満足度

引っ越し作業はなんだかんだとスピードが早かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

対応がいいのと安心して荷物を預ける事ができる。

引越し業者について

会社指定でなければ今後は利用しないと思う。

料金の満足度

当初は他社見積りよりも5000円程高かったが、価格交渉により他社と同等の金額まで下がったため契約しました。

接客対応の満足度

訪問見積の滞在時間がお昼の30分程で終わったので、非常にありがたかった。前日に他社さんで１時間強居られた方がいたので、余計に短く感じました。

サービスの良さ

オプションサービスは利用していない。また、気のきいたサービスもなかった。

引越し作業の満足度

作業時間についてはさほど気にならなかった。
引越時に釣竿についていた釣り針を引越前の部屋に落としていかれたため、足を切り血が出た。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

勤務先指定のため

引越し業者について

割引の額は早期申込割引が1000円、複数BOX割引で1000円で計2000円のみの割引で少し物足りなさを感じました。WEBで予約してくれたら更に2000円安くなりますと営業マンの方は言ってましたが他社の割引と比べるとやはり少なく感じます。

料金の満足度

単身パックというものがあり、愛知県刈谷市から静岡県掛川市までは65800円で他社よりも格段に安かったのにびっくりしました。しかし、同じ刈谷市内に持っていくものは4トントラックで作業員3人で126120円で少し他社よりも割高でした。

接客対応の満足度

引越し見積もり依頼の日にちをずらしてもらったのですが、すぐに対応してくれました。対応してくれた女性の営業マンも感じの良い方でした。

サービスの良さ

単身パックは確かに安いですが、エアコン脱着取り付けの追加費用であったり、洗濯機も取り付けまではしてくれないとのことであまりサービスは良いとはいえません。家財を運ぶだけという感じです。

引越し業者について

費用を会社に負担頂けるとのことで、依頼したかったのだが、いかんせん費用が他社に比べ高すぎた。逆に言うとクロネコさんでは荷物が少ない単身者は割高なのかもしれない

料金の満足度

大手だから安心感はありそうだけど、金額が高そうかな。電話で聞いただけだけど他社で3万～5万の見積もりが、クロネコさんでは7万と言われた。混載便や時間フリーとか条件は一緒だから、これはチョット・・・。ただしこれは最初の価格で金額はもっと安くなるのかもしれません

接客対応の満足度

老舗だけに受付もしっかりしており、スムーズに見積もり受付してもらえた

サービスの良さ

梱包は同じ値段であちらがやってくれるなど、サービスはよさそう。老舗ならではの安心感を感じた。

引越し業者について

引っ越しの仕組みが少し分かりにくかったです。詳細な説明も少なかったです。

料金の満足度

3社見積もりした中では一番高かったです。割引率も低かったです。

接客対応の満足度

女性の方でしたが、あまり会話なく見積もりだけ作って頂き、引っ越しについての説明はあまり聞けませんでした。
10分くらいで帰って行かれました。

サービスの良さ

割引率も他社と比べれば低かったです。
見積もり依頼から実際に見積もりに来て頂けるまで一週間かかり、約束の時間から30分遅く来ました。

引越し業者について

二度と頼まない。最悪。

料金の満足度

物が壊れていたから料金とか関係なくありえない

接客対応の満足度

最悪、段ボールの提供も無かった。梱包のサービスも無かった。部屋に傷がついた。来る前に電話来なかった。

サービスの良さ

段ボールの中が壊れてた。CDって書いていたのに、投げるように運ばれたり、積み込みされたりされた。最悪。

引越し作業の満足度

届くまでやたら期間もかかったし、それに対する謝罪もない。物が壊れていたので文句言ったのに対応されなかった。最悪。会社が指定してなかったら、絶対頼まないと誓った。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社からの指定

引越し業者について

引っ越しで、ヤマトさんの名前は聞いたことがなくて、クロネコヤマトと言えば、宅急便のイメージしかなく、どうなんだろう？と思ってましたが、やはり、普段から、配達で慣れていらっしゃるのかは分かりませんが、とても早く、二人の息がとてもあっていました。なので、1時間半程で積み終わり、アッという間でした。
県外でしたので、下しは次の日で、積んだ方とは違う方が下して下さいましたが、そちらの方も、とても早く、スムーズにとても安く引っ越しする事が出来ました。
有難う御座います。また機会があればヤマトさんをお願いしたいと思います。

料金の満足度

最初の見積もりの金額から、約半分の金額に迄して頂きました。
とても助かりました。有難う御座います。

接客対応の満足度

見積もりに来られた方が、とても良い方で、他にも、沢山見積もりをさせてもらったのですが、一番でした。

サービスの良さ

段ボールも普通なら、大中小と持ってきて下さるのですが、全てを大にしてくださいと、お願いしても、追加料金もかからなかったです。

引越し業者について

家財の補償はやはり大手ならではの安心感があります。価格も貨物コンテナ便が利用可能ならかなり安くなるので利用できる方にはお得で良いと思います。

料金の満足度

料金は高くも安くもなく普通でした。
貨物コンテナ便だとかなり安くなるみたいでしたが、その分日数がかかるとのことでした。

接客対応の満足度

かなりハキハキした方で、営業にもとても自信があるように見えました。いくつか質問をしても、的確にはっきり答えてくれたので安心感はありました。
ただ、他に見積りに来る業者の名前を聞いてはあそこはダメだなど悪口のようなことを言っていたのが少し残念でした。

サービスの良さ

洗濯機の設置とテレビの配線が他者はほとんどがオプションでついていたけど、クロネコヤマト引越センターは標準で付いていたのが魅力的でした。

引越し業者について

概して、作業が迅速で、可愛らしい女性の担当者がテキパキ作業しているのが好印象でした。運送中にパソコンデスクのキャスターが一部破損してしまったので☆を一つ減らしました。でも、近くのホームセンターに類似品を買いに行って修理してくれましたたので、トータルとしては良かったかなと。

料金の満足度

他社に比べて安かった。

接客対応の満足度

営業の方は、連絡が遅れるなど、やや不安な点があった。作業員の方は、真面目でした。

サービスの良さ

棚の中の荷物を元通りに戻していくテクニックはさすがだと思った。

引越し作業の満足度

テキパキと作業していた。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積をとった中で一番安かった。ドラム式洗濯機の移設について適切な対応ができそうだった。

引越し業者について

荷物がかなり少なく、確実にボックスに収まる方はいいかもしれません。収まらないことが懸念される場合は、黙って普通の引っ越し業者の方が良いでしょう

料金の満足度

見積もりはボックス数を少なめにされることが多いようです。現地に来てからいろいろ理由をつけてボックス数を増やされることは覚悟しておくべきです

接客対応の満足度

前述の通りあれやこれや荷物に文句をつけてボックス数を増やそう増やそうとしてくるので気分は良くないです。運搬その他雑に扱われました

サービスの良さ

とくになし

引越し作業の満足度

荷物の運び方は正直雑でした。引っ越し専門ではないので明らかに慣れていない感じです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

ボックスの大きさが決まっているため

引越し業者について

宅急便を普段利用して、対応や内容がいいので安心感があります（会社としては別ですが）。
しかし、他と比較してしまうと、やはり価格が高く感じます。
また、見積もりのお願いをしたところかなり混み合っているようで最速で２日後の訪問、ということでした。
高層階加算というのも、３階からかかるというのが高く感じました。
丁寧に運んでくれそうでしたが、我が家では価格面からお願いできませんでした。

料金の満足度

３階以上で「高層階加算」というのがあるそうです。私は新旧住居とも３Ｆなのでかかってきました（エレベーターがあってもかかるそうです）。
見積もりを取った中で一番高かったです。しかしながら値引きは精一杯してくだっさった感があります。

接客対応の満足度

接客対応、身だしなみともにさすがに大変感じがよかったです。
訪問時間もきっちりでした。

サービスの良さ

ホームコンビニエンスという社名で、ハウスキーパーみたいな業務もあるようでした。
こちらもいいお値段でしたが便利そうではありました。

引越し業者について

もう少し積極的に価格交渉に参加してもらえたら選んだかもしれません。

料金の満足度

見積もりは時間通りに来てもらえて、スムーズに終わり対応もまあまあ丁寧で良かったです。
数社見積もりした中で1番始めにしてもらったこともあり、クロネコヤマトの値段を基準に選びました。多少の値下げをしてもらいましたが、価格が他の引越し業者より高かったので最終的には未契約となりました。

接客対応の満足度

見積もり時の対応は特に可もなく不可もなくといった感じです。