クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判
引越し広場に投稿された口コミの評価を元にしたランキングです。
全体の口コミランキング 総合評価9位(全230引越し業者)
総合評価 | 料金 | 接客対応 | サービス | 引越し作業 |
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9位 | 16位 | 6位 | 9位 | 12位 |
単身引越しの口コミランキング 総合評価2位(全172引越し業者)
総合評価 | 料金 | 接客対応 | サービス | 引越し作業 |
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2位 | 5位 | 2位 | 5位 | 7位 |
家族引越しの口コミランキング 総合評価9位(全170引越し業者)
総合評価 | 料金 | 接客対応 | サービス | 引越し作業 |
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9位 | 8位 | 3位 | 5位 | 7位 |
杏さんの口コミ
引越し元:鹿児島県鹿児島市
引越し先:鹿児島県鹿児島市
引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)
引越し業者について
また機会があれば利用したいです。
料金の満足度
最初は作業員4名、エアコン取付2台、エアコン取外2台で10万越えの見積もりでした。
ですが、もう少し値段を抑えたいことと、以前もヤマトで引越しして作業スタッフさんの対応が良かったので、また…
引越し業者について
また機会があれば利用したいです。
料金の満足度
最初は作業員4名、エアコン取付2台、エアコン取外2台で10万越えの見積もりでした。
ですが、もう少し値段を抑えたいことと、以前もヤマトで引越しして作業スタッフさんの対応が良かったので、またお願いしたいと思っているということを相談すると、作業員を1名減らして4名→3名に、エアコンのクリーニングを1台込で、78000円にしていただきました。(見積書の金額から更に端数の700円を切ってくれました。)
引越し日を6月末に変更すると、見積もり合計金額+1万円と言われました。
三社に引越し見積もりして、一番安かったです。
接客対応の満足度
以前クロネコヤマトさんで引越しをした時と同じスタッフさん(リーダー)を指名しました。やはり真面目で作業もテキパキしていて、対応が良かったです。
サービスの良さ
引越し先住居では洗濯機を設置するのにL型パイプが必要とのことで(旧宅では必要なかった)、引越し当日700円をお支払して取り付けてもらえました。
引越し作業の満足度
見積もりに来られた方は2tトラック2台で見積もっていたのですが、実際は2tトラック2台に全ての荷物を搬入することができず、一部ピストン輸送になりました。作業員の方は真面目にテキパキ作業されていて良かったのですが、そのおかげで作業に時間がかかってしまいました。
契約を決めた理由
以前引越しをヤマトさんでやってもらった時に、作業スタッフさんの対応が良かった。 値段も安かった。
杏さんの口コミ
引越し元:鹿児島県薩摩川内市
引越し先:鹿児島県鹿児島市
引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)
引越し業者について
窓から家具を搬入してサッシがゆがんでしまいましたが(養生はしてくれていたんですが)、料金が安く対応が良かったので、またヤマトで引越ししたいと思いました。
料金の満足度
三社に見積もり依頼して、一番安かったです。しかも、見積金額から更に値引きしてくれました。
見積もり書ではエアコン取外2台を含めて79,225円になっていますが、エアコン取外を1台に変更し…
引越し業者について
窓から家具を搬入してサッシがゆがんでしまいましたが(養生はしてくれていたんですが)、料金が安く対応が良かったので、またヤマトで引越ししたいと思いました。
料金の満足度
三社に見積もり依頼して、一番安かったです。しかも、見積金額から更に値引きしてくれました。
見積もり書ではエアコン取外2台を含めて79,225円になっていますが、エアコン取外を1台に変更して値段交渉した結果、70,000円になりました。
接客対応の満足度
引越し業者さんにとっては一番忙しい時期で、きっと値引きしなくてもお客さんは他にもたくさんいるだろうに、料金を抑えたいと言っている私の話を熱心に聞いていただき相談に乗ってくれました。
営業の方が、三月末~四月初旬はどうしても値段が高くなってしまうため、この日以降にしたらどうかと提案してくださったおかげで、他の業者さんでは20万と見積もったところもありましたが、7万円ちょうどに抑えることができました。
いろいろ親身に相談に乗ってくださって、本当にありがたかったです。
ただ、ネットからクレジットカードで引越代金の支払いを済ませているにもかかわらず、料金を払えと何回か催促の電話があったのはガッカリでした。
引越し作業の満足度
作業員の方も真面目にテキパキ作業してくださって好印象でした。
契約を決めた理由
一番値段が安かった。見積金額よりもさらに値引きしてくれた。
ゆっきいいいさんの口コミ
引越し元:東京都江戸川区
引越し先:福岡県糟屋郡志免町
引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)
引越し業者について
通常の荷物の配送のクロネコヤマトには概ね、好印象を持っているので引越し部門(の営業スタッフ)もイメージを下げないよう努力していただきたいと感じた。
料金の満足度
三社見積もりを取った中で丁度中間…
引越し業者について
通常の荷物の配送のクロネコヤマトには概ね、好印象を持っているので引越し部門(の営業スタッフ)もイメージを下げないよう努力していただきたいと感じた。
料金の満足度
三社見積もりを取った中で丁度中間でした(値段的に)ですので恐らく妥当なのだと思います。
接客対応の満足度
男性一人で見積りに来た。その際(気付かなかったからと思うが)子供が床に散らかしたチラシ類を足で踏んでいた・・
たしかに不要なものではあったが一応客の家の物なのに、と正直驚いた。
サービスの良さ
特にこれと言って感じなかった。
引越し作業の満足度
契約していないので不明。
ちゃーちゃるさんの口コミ
引越し業者について
単身者にはお勧めだと思います。知名度があるため、安心感もあります。
料金の満足度
単身パックで見積もりを出…
引越し業者について
単身者にはお勧めだと思います。知名度があるため、安心感もあります。
料金の満足度
単身パックで見積もりを出してもらいました。
1人暮らしですが、大きな家具(ベット・洗濯機・冷蔵庫)が無かったため安く見積もりを出してもらいました。
接客対応の満足度
積めるコンテナの大きさを丁寧に教えてくれました。
(縦、何センチ・横、何センチという形で自分で確認できました。)
サービスの良さ
何度か確認の電話をさせてもらいましたが、すぐ最初の担当の人に代わってもらえました。
最初から話をする必要が無かったので、さすがだなと思いました。
ももんちゃんさんの口コミ
引越し元:宮城県仙台市太白区
引越し先:岩手県盛岡市
引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)
引越し業者について
車1台の陸送¥24500円を含む。
東日本大震災前に見積もりを取り、引越し予定でしたが、クロネコさんの事務所も被害にあわれ、引越しはお流れになりました。が、頑張ってくださり、4月7日に延期…
引越し業者について
車1台の陸送¥24500円を含む。
東日本大震災前に見積もりを取り、引越し予定でしたが、クロネコさんの事務所も被害にあわれ、引越しはお流れになりました。が、頑張ってくださり、4月7日に延期で決行しました。しかし、再び大きな地震がきて、停電でエレベータが使えず。5階まで人力で荷物を運んでくださいました。柔らかい桐ダンスに思いっきり傷がついてしまいましたが、こんな状況で頑張って引越しさせてもらったので、文句は言えませんでした。
ライブラ20さんの口コミ
引越し業者について
以前舎宅寮からアパートに移る際の引越しにクロネコヤマトさんを利用させてもらいました。一人での比較的少ない荷物での利用だったので単身パックを利用しました。クロネコさんは他同業者と違い、利用者の環境・状況…
引越し業者について
以前舎宅寮からアパートに移る際の引越しにクロネコヤマトさんを利用させてもらいました。一人での比較的少ない荷物での利用だったので単身パックを利用しました。クロネコさんは他同業者と違い、利用者の環境・状況に合わせた見積もりプランを展開しているので、料金プラン選びがとってもスムーズにできますよ。私の場合は当時某他社2社ほどと比較してみて、結果的にだいぶ割安でサービスを受けることができました。見積もり後は比較的細かなアポをとりつつ、実際の作業日までスムーズにこぎつけることができました。作業員の方は3人でしたが、いずれの方も元気に挨拶をしてくれて、利用者側への礼儀も行き届いたものでした。ただ、トラックへの搬入時に家具をトラックの荷台金具にぶつけるというアクシデントがありましたので、そこは注意力という部分で、作業していただきたいと感じました。家具自体が取り外しできないタイプだったのでこちらとしても解体とか、綿密な打ち合わせができなかったんですね。きちんと謝罪の言葉を言っていただけたので、そこに関しては細かく言う必要はないでしょう。価格、全体的なサービスなど、総合的にみてさすが大手のヤマトさんだなという印象で終われましたので、こちらもとても満足のいく形でご依頼できたと思います。
はなちよさんの口コミ
引越し元:東京都千代田区
引越し先:兵庫県明石市
引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)
引越し業者について
配送業者としてお気に入りのため来ていただきましたが高かったです。
数社見てもらううちにわかりましたが、
部屋中のものを数えてポイント換算して見積もりを出す会社は全…
引越し業者について
配送業者としてお気に入りのため来ていただきましたが高かったです。
数社見てもらううちにわかりましたが、
部屋中のものを数えてポイント換算して見積もりを出す会社は全て高いです。
引っ越し前の大掃除で破棄するような衣装ケースまで計算に含まれるためですが、当日荷物が減っているからと言って減額返金もされないでしょう。
このタイプの見積もりをする会社さんはやはり高額でしたのですべてお断りする結果となりました。
来ていただいた中ではアリさんとサカイさんは部屋をざっと見まわして、これなら何トンなんでいくらですねー、で終わり。
両社とも似たような見積もりで、最安値のグループでした。
かかしさんの口コミ
引越し元:北海道札幌市北区
引越し先:東京都江東区
引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 1人 子供 1人)
引越し業者について
他者との相見積もりの結果、こちらのほうが高かったので、契約はしませんでしたが、訪問見積もりの際は、非常にスピーディーに(見積もりしてもらい、対応は非常に満足です…
引越し業者について
他者との相見積もりの結果、こちらのほうが高かったので、契約はしませんでしたが、訪問見積もりの際は、非常にスピーディーに(見積もりしてもらい、対応は非常に満足です。また、見積もりの際に、こんなサービスありますよ、といろいろ紹介してくれましたが、全くしつこくなく、感じがよかったです。相見積もりで、1万円程度高かったですが、こちらで契約しても良いかなと思いました。
かかしさんの口コミ
引越し元:北海道札幌市北区
引越し先:東京都江東区
引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)
引越し業者について
作業員の方の礼儀正しさと作業の丁寧さはピカイチと思う。他社との見積もり…
引越し業者について
作業員の方の礼儀正しさと作業の丁寧さはピカイチと思う。他社との見積もり比較で、他社の方が安かったので、契約しなかったが、見積もりに来ていただいた方の印象は非常に良い。もう少しお値段が安ければ契約したが。逆に、少し高くても丁寧な仕事や充実したサービスを受けたい方にお勧め!
cdefg234さんの口コミ
引越し元:埼玉県さいたま市北区
引越し先:埼玉県さいたま市緑区
引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)
引越し業者について
即決なら値引きするそうです。見積書は定価でほとんど参考になりません。「頼むなら電話ください、引きますから」と言って帰りました。
詳細の説明も打ち合わせもなく、梱包を全てお願いするプラ…
引越し業者について
即決なら値引きするそうです。見積書は定価でほとんど参考になりません。「頼むなら電話ください、引きますから」と言って帰りました。
詳細の説明も打ち合わせもなく、梱包を全てお願いするプランで見積もりしてもらいました。立派なパンフレットと置いていきましたが、読んでもどれが適用されるかよくわからず、準備で忙しいのだしせっかく見積に来たのだから、丁寧に説明してくれたら良いのにと思いました。
ひっこしさんの口コミ
引越し元:東京都八王子市
引越し先:東京都日野市
引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)
引越し業者について
学生時代にヤマトでアルバイトをした経験があったので、とりあえず見積もりを依頼しました。
引っ越しの日程が決まっていないので、平日の中で4日間を候補にしました。
また、全て運んで…
引越し業者について
学生時代にヤマトでアルバイトをした経験があったので、とりあえず見積もりを依頼しました。
引っ越しの日程が決まっていないので、平日の中で4日間を候補にしました。
また、全て運んでもらう場合と大物のみ運んでもらう場合で、合計8種類の見積もりを依頼しました。
私の思っていた以上に金額が高くてビックリしました。
3月中旬~4月中旬は繁盛期で特に高いみたいで、この時期をずらせばもう少し安くしてもらえるそうです。
ヤマトは、基本的に平日/土日、午前/午後でも料金は変わらないそうです。
Thm3hmさんの口コミ
引越し元:広島県広島市安佐南区
引越し先:広島県広島市西区
引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)
引越し業者について
営業担当の方は、とても穏やかで話し易い方で、金額提示時も
他社と比較してゆっくり考えて下さいと言ってもらえました。
(他社は決断をしつこく急かされ、少々疲れました)
…
引越し業者について
営業担当の方は、とても穏やかで話し易い方で、金額提示時も
他社と比較してゆっくり考えて下さいと言ってもらえました。
(他社は決断をしつこく急かされ、少々疲れました)
引越当時に来られた方(2名)も作業をテキパキとこなして頂き
荷物も丁寧に取り扱って頂きました。
そして何より金額が安かったのが最大の魅力で、
一番高い見積の約6.5分の1に収まりました。
nonnonさんの口コミ
引越し元:兵庫県神戸市兵庫区
引越し先:大阪府大阪市淀川区
引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)
引越し業者について
今回は、大きな組立式のクローゼットがあり、解体・組立をしてくれる業者を探しました。<…
引越し業者について
今回は、大きな組立式のクローゼットがあり、解体・組立をしてくれる業者を探しました。
解体・組立は承諾、オプション代もかかりせんでした。
ただ、1か所立ち寄りのオプションで1万円UP。
少し交渉して、最初8万円の見積もりが最終6万円まで下がりました。
引越太郎さんの口コミ
引越し元:神奈川県川崎市麻生区
引越し先:神奈川県川崎市麻生区
引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)
引越し業者について
賃貸マンションから新築戸建てへの引越しのため、数社に訪問見積もりをしていただいた中の1社です。
宅急便で普段から利用しているため、なんとなく安心感があり候補にしました。
引越し業者について
賃貸マンションから新築戸建てへの引越しのため、数社に訪問見積もりをしていただいた中の1社です。
宅急便で普段から利用しているため、なんとなく安心感があり候補にしました。
訪問見積もり当日、予約していた時間より早い時間に暇ができてしまったので、
電話で早く来てもらえないか確認したところ、快くOKしてもらい15分くらいで来てくれました。
なかなか柔軟な対応です。
見積もりは、家具や小物の数をしっかりチェックしながら丁寧に行っている感じでしたが、
間取りが1LDKだったので、10~15分程度で一通りのチェックを終えました。
日程やオプションなどの話をした後、最初に提示された金額が50,000円で、他社と比べると
10,000円以上オーバー。
そのことを担当者さんに伝えると、少し頑張って41,000円まで値引きしてくれました。
他社は作業開始時間を14時~15時に設定して安い見積もりを出していましたが、
クロネコの担当者さんは、日が短い季節だと作業完了が真っ暗になってしまうので
引越し先が新築ということを考慮して、明るい時間に作業を終えた方がキズや破損を
チェックできていいのでは?という提案をしてくれました。ごもっとも…。
残念ながら、今回は予算の関係で他社にお願いすることになりましたが、
見積もりの段階までは合格点だと思います。
なかの8820さんの口コミ
引越し元:東京都中央区
引越し先:東京都中央区
引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)
引越し業者について
営業の方が非常に礼儀正しく、しんらいできる方だったのでこちらに決めることにしました。
まだ作業をしていな…
引越し業者について
営業の方が非常に礼儀正しく、しんらいできる方だったのでこちらに決めることにしました。
まだ作業をしていないので何ともいえませんでしたが、細かく連絡して下さったり、こちらの状況に合わせたプランも立てて下さったのできもちがよかったです 。
段ボールも無制限ですので心配なく引っ越しができそうです。
引越し業者基本情報
会社名 |
ヤマトホームコンビニエンス株式会社 |
---|---|
所在地 |
東京都中央区銀座2-16-10 |
設立年月日 |
1985年9月4日 |
代表者名 |
市野 厚史 |
免許番号 |
関自貨第1557号 |