アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積もりに来てくれた営業マンは、世間話を交えながら(ちょうどその時テレビ画面がモンハンで、僕もやっているんですよ〜！等)見積をして頂き、なおかつ本来は約8万円かかるところを直接上司に電話してくださり、6万円弱でまとめてくださりとても財布的にも助かりました。
当日の引っ越しの作業員は女性と男性の1名ずつ、計2名でやって頂きましたが、対応も終始笑顔で対応してくださったり、作業は丁寧なのにスピードも早くて予想してたよりも早い時間で終わりました。
また、冷蔵庫の下に敷くマットなども使ってなかったけどアドバイスいただいてそのまま購入したり、脱衣所の真裏にクローゼットがあることで湿気が心配、と防湿シート？のようなものもおすすめしてくださいました。(購入はしなかったですが……)
トータルして料金的にも、営業マン、作業員の対応にも全て満足いっているので次回も機会があれば利用したいと思っています。

料金の満足度

私が利用した時の料金は繁忙期ではなかったのでそこまで高くないですが、まあ相場通りかな、と感じました。

接客対応の満足度

総合評価にある通り、営業マンも作業員の方も笑顔でスムーズに対応して下さり、疑問点も質問したらすぐに返してくれて不安もなく良い対応でした。

サービスの良さ

ダンボール回収サービスや、近所へのティッシュ配りなど充実していたと思います。

引越し作業の満足度

とてもスムーズだし、家具家電に傷もなかったのでとても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来てもらった時、アーク引越センターと悩んでいたが見積もりに来てもらった日に即決してもらえれば当初の予定よりも値引きしてもらえると言われた為

引越し業者について

アート引越センターは2度利用しました。1度目は一人暮らしから結婚して新居への引越でした。複数の業者に見積もりをとりましたが、営業の対応が丁寧だったことから選びました。この時点で某パンダマークの業者からも見積もりを取りましたが、初回から安いのを出してほしいと要望したにも関わらずそこそこ高い金額を出されました。時間をおいて先方から電話がありでたところ、営業スタッフの上司と名乗り、アートのほうの値段を聞かれ答えたところそこより、下げますからと言われました。営業としては当然かもしれませんが態度が高圧的でブラック企業な雰囲気がでていたためやめました。アートはそんなことはなく、営業さんも、引越スタッフさんと節度のある方でした。2度目は1度目がよかったため利用しました。

料金の満足度

相場なりの値段で見積もってくれると思います。

接客対応の満足度

丁寧で、引越スタッフも若いのによく教育されてると感じました。

サービスの良さ

満足したいます。

引越し作業の満足度

丁寧かつテキパキ作業され問題ありませんでした。搬出入経路も作業前にきちんと養生してくれます。

契約を決めた理由

• 接客対応

以前お世話になったとき好感がもてたから。

引越し業者について

料金、接客態度、荷物が届く日数、全てにおいて満足でした。引っ越し内容は四月末、千葉県から山口県まででした。複数社見積もりを依頼したところ、どこの会社も２０万越えてたのですが、アート引越センターだけは１６万程度で、かなり安かったです。他の引っ越し会社に、１６万で見積もりが既にありますと伝えたところ、アート引越センターは混載便なので、料金に関しては勝てないと諦めてました。値段が安かったので、質は良くないだろうと思い、家具の破損はいくらか覚悟していました。ところが、作業員の方々はとても丁寧に梱包され、対応もハツラツとしており、すごく好感がもてました。混載便なので、千葉県から山口県まで数日は流石に無理ですが、ゴールデンウィーク終わった辺りに、何一つロストすることも、壊れることもなく届きました。アート引越センターに依頼して、本当に良かったと思います。

料金の満足度

他者に比べて、かなり安かったです。

接客対応の満足度

見積もり担当の方の態度はもちろん良かったですが、作業員の方々の対応も良かったです。

サービスの良さ

洗濯用洗剤やら、色々なものを頂いた上に、割引もしていただきました。

引越し作業の満足度

何一つ壊れることも無くすこともなく、スムーズに引っ越し作業が終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他の業者に比べてかなり安かったから

引越し業者について

不動産屋を仲介しての引っ越し依頼だったためか、業者からの連絡がとても遅かったです。そのため引っ越しの日時を決めるのが遅くなり、料金も値上がりしてしまいました。日時を決める際や説明の際は丁寧にしていただいたので、その点は良かったです。一番残念だったのは、ダンボールを自宅に配送してもらう日時を決めたのに、当日にダンボールを届けてもらえなかったことです。担当者に電話をした際、「今そちらの地域にいないから届けられない。」と断られました。自身の仕事や予定がある中で決めた日時であるにも関わらず、そのような対応をされたことが腹立たしかったです。ダンボールを届けてもらったのは引っ越し当日の4日前だったので、引っ越しの準備がとても大変でした。次引っ越しの際はこの業者は利用しません。

料金の満足度

割引きしてもらったとはいえ、10万近くかかりました。後から調べるともっと安くで依頼できる業者があったので、アート引越センターにしなければよかったと後悔しました。

接客対応の満足度

担当者が自宅に来られて、説明などを受けている際は丁寧な対応でした。しかし、指定した日時にダンボールが届かなかった際の電話での対応はかなり素っ気なかったです。

サービスの良さ

引っ越しにかかる料金や、当日の流れなど丁寧な説明があったところは良かったです。

引越し作業の満足度

作業は淡々としていてとてもスムーズでした。しかしあいさつがなく、無愛想な作業員の方達だったので、とても不安でした。

契約を決めた理由

• 料金

不動産屋と業者が契約していたため、割引きしてもらえたから。

引越し業者について

大手業者ということで、長距離の移動でも安心感があった。
見積依頼の際に電話でのヒアリングで細かく確認してもらい、自分ではうっかり忘れていた家具・家電も漏れなく伝えることができ、訪問見積もりしなくても当日スムーズに搬出してもらうことができた。
単身での引越しであったが、搬出も搬入もテキパキとこなしてくれ、どちらも１時間かからずに作業完了してくれた。
一人暮らしから実家へ戻る引っ越しであったため、冷蔵庫と洗濯機を処分しなければならず、他社ではあまりやっていないこれら不用品の回収も有料ではあるがやってくれた。
支払いについては現金や振り込み以外に、クレジットカードや楽天ペイ(コード決済)を選ぶことができた。
私は楽天ペイでの支払いをしたが、最初に電話で依頼をする際にオペレーターが楽天ペイで支払えることを知らず一度断られたので、社員への周知ができていないと感じた。
実際に楽天ペイで支払う時も、あまり楽天ペイでの支払い経験が無いのか、決済完了までに時間がかかった。
総合的には満足しているため、今後また引っ越しをする機会があれば、アート引越センターに頼もうと思う。

料金の満足度

長距離の移動かつ繁忙期(４月)の引っ越しであったため、他社は20万程度の見積もりが出てきたところ、15万程度で済んだため満足している。

接客対応の満足度

愛想が良いという感じではなかったが、お願いしたことは丁寧にテキパキと対応してくれた。

サービスの良さ

支払い方法を現金以外にクレジットカードや楽天ペイなどいくつか選ぶことができた。
また見積もりをする際の電話確認も丁寧で、こちらが何度も運搬する家具を変更したにも関わらず、迅速に見積もり対応してくれた。

引越し作業の満足度

家具の運搬は緩衝材を用いて傷つかないようにしてくれた。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

大手の引越し業者を複数見積した結果、一番料金が安く、不用品の回収も行ってくれたため

引越し業者について

３社見積りをだしてもらい比較しました。アート引っ越しセンターが、ダントツで料金が安く、見積りの時の対応も悪くなかったので、こちらを利用しました。
引っ越し当日は、男性３名が作業にこられて荷物を運んでもらいました。かなり急いでいたのか、作業を早く終わらせたい雰囲気がでていて、荷物も場所を説明する前に、ずかずかと部屋に入ってこられたのには、すこし驚きました。作業自体は特に問題なく、無駄な会話も無く、ささっとてきぱきと荷物をつめて、引っ越し先にトラックで運んでくださいました。新しい家への、荷物も搬入も、かなりスピーディに行ってくださいました。丁寧さはあまり感じられませんが、私もせっかちな性格で、ぱぱっと終わらせたかったので満足でした。

料金の満足度

コスパはいいと思います。

接客対応の満足度

あまり愛想はよくありませんが、やるべき仕事はきちんとしてくれました。

サービスの良さ

不要になった洗濯機を引き取ってくださり満足でした。

引越し作業の満足度

丁寧さよりスピード重視でした。

契約を決めた理由

• 料金

他社と見積もり比較したときに一番安かったから。

引越し業者について

見積もりの時点で契約するつもりでのお話しをしてくれました。1月に引越しをしたので、もう少ししたら学生さんの引越しがあるので値上がりするとのことでした。
しかし、見積もりに来られた方は実際に引越し業務を手伝ったことがないのかダンボールの大きさや量については曖昧な返事ばかりでした。

実際引越し担当に来た方は若い男性3人でした。あまり仲良くないのか上下関係が厳しいのかリーダー格の人が主で引っ張っていって残りの2人はそれを気にしながらしている様子で見ていると少し不安もありました。しかし、仕事は丁寧で大きいものの出し方等は家が傷つかないようになどよく考えて運んでくださりました。時間も運びだしに2時間かからないくらいでした。

引越し先に行く前に少し休憩をとられるとのことでしたので、ゆっくり引越し先に行くと着いていました。そしてその後の休憩だったので申し訳なかったなと思います。
引越し先ではレイアウト等も聞いてから設置してくれました。

はじめての引越しだったのでこれが普通なのかとも思いますが、もう少し期待していたので少し残念だったなという気持ちも残りました。

料金の満足度

洋服等は自分で運び大きな冷蔵庫、洗濯機、ガスコンロ、テレビ、テレビ台、布団、マット、キッチン台を運んでもらいました。20万でお釣りがくる程度でした。距離は同市内片道5キロ程度の引越しです。

接客対応の満足度

サービス良くしようという気持ちは伝わりましたが、5段階評価のうち3.5くらいだと思いました。
最後の挨拶の時にドア越しに私語をしている声がもれていたのが残念です。
今後に期待です

サービスの良さ

割引等はよくしてくれました。

引越し作業の満足度

作業はスムーズに対応してくれました。丁寧に荷造り等もしてくれたので安心感もありました。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋でパンフレットをもらったことや、有名な業者だったからです。

引越し業者について

とてもわかりやすく説明してくれて、当日の朝もきちんと時間通りに来てくれました。荷物の運搬も要領よく素早く運んでくれて、テレビや冷蔵庫も大事に梱包し運んでくれて、とても教育が行き届いていると感じました。荷物を運ぶ導線にはきちんと壁などが傷つかないようにクッション材などをしてくれます。梱包は自分でやる方法と引越し業者にお任せするのを選べます。引越し業者に任せる方が2万円程高かったと覚えております。一人暮らしで荷物が少ないので私は自分で梱包を選びました。荷物が多い方や時間がない方は業者に梱包してもらう方がよいかもしれません。テレビの配線や洗濯機の配線もしてくれるサービスもあります。(有料)お値段は大手なのでそれなりにしますが、金額に見合ったサービスだと思います。

料金の満足度

大手であることもあり、それなりのお値段で時期によってはなかなか高額になるかもです。しかし、お値段の価値があるサービスだと思います。

接客対応の満足度

きちんと教育されていて、丁寧な言葉で対応してくれます。

サービスの良さ

冷蔵庫を置く時の床に敷くクッションなども置き場所に合わせて製作してもらえます。

引越し作業の満足度

とても迅速で早く作業していただけますし、置き場所や忘れ物がないかなども聞いてくれて、とても親切でした。

契約を決めた理由

• 料金

アリさんマークの引越し社と相見積もりを取り安くなったので

引越し業者について

総合的に満足のいく引越しでした。
見積の際、営業の方も親切で、その後、ダンボールを持ってきたりなどの際も、不快な点がなく、スムーズで丁寧な対応でした。押し売り感もなかったのが好印象でした。
当日のスタッフもテキパキ、ハキハキしていて、仕事も早く、目配り、気配りのできる方々だと感じました。
料金は予想より高かったですが、変な業者に頼むより安心で妥当な値段だと思います。
他の大手業者に見積もりをお願いしても、だいたい同じような値段でした。
愛犬がいるのですが、犬との相性もよかったみたいでした。(笑)
また、引越しをする際は、お願いしようかと思っています。次は他の業者にわざわざ見積もりを取らなくても、ここ1社でいいと思える内容でした！

料金の満足度

当初予想していた値段よりは高くなりましたが、他の業者に見積もりをお願いしても、これより高かったり安かったり同じような相場だと感じました。
補償など安心、安全を考えれば妥当な値段だと思います。

接客対応の満足度

営業さんも当日のスタッフの方もみなさん、人柄がよさそうで、悪い印象は全く受けませんでした。
値段が他と同じような感じだったので、営業さんの印象でここに決めました。

サービスの良さ

事前にダンボールやガムテープ、お皿を包む紙を持ってきてもらったのですが、数も充分で、対応も早かったです。

引越し作業の満足度

当日もテキパキと仕事ははやく、丁寧で、荷物が雑に扱われることはありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

大手3社に見積依頼をした中で、値段的に、人柄的に良さそうだったから。

引越し業者について

いつも引越のときはアートさんにお願いしています。
ほしいサービスが全て揃っていて作業も丁寧！という印象があります。
いただく段ボールも、どこに置くのか、何が入っているのか、上面にも側面にも簡単に丸をつけたり記入したりできる場所があります。ガムテープも3色も用意してくれます。
食器専用の入れ物も大変便利で使いやすいです！あれがあるかないかで引越作業の苦労が変わります！
普通の段ボールに入らないような大きさのものを、段ボールを上手く使ってその場で手早く器用に包んでくれるのは毎回感動します。
家を傷つけないようにする気配りももちろんばっちり！
本棚の地震対策もしてくれます。
引越というものは、大きなトラックに作業員が行ったり来たりと何かとお騒がせしてしまうものですが、ご近所にティッシュを持っていって挨拶しに行ってくれます。
そこまでしてくれるんですか！というのがアートさんです。これからもお願いしたいです。

料金の満足度

安さ重視するとしたら他の引越業者の方が安いとは思います。
サービスやクオリティーを考えると適正だと思います。

接客対応の満足度

契約する際も、引越当日も、後日も、一人一人が爽やかで温かみのある人たちでした。

サービスの良さ

サービスのよさがアートにする決め手かと思います！アートにしておけば不安なことはないのではないかと思うくらいサービスが良いです。

引越し作業の満足度

壁もエレベーターも床も傷がつかないように保護してくれますし、丁寧なのに素早く、大変素晴らしいと思います。今まで数回利用させていただきましたが、毎回トラブルも何も起きません。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

いつもお願いしていてサービスが良く安心だからです。

引越し業者について

アート引越センターの利用は、初めてでしたので正直不安もありました。引っ越しは「搬出日」と「搬入日」の２日に分けての設定でした。
まず、搬出に来ていただいたチームは、リーダーの方のとても手際が良く、家具の解体から梱包まで効率的かつ丁寧に作業されており、すぐに「まかせて大丈夫」と安心することができました。若手の方への指示も的確でとても丁寧で、実に気持ちの良い仕事ぶりでした。
一方、搬入チームは、リーダーはまだ２０代前半と若く、他の二人はまだ大学生（一人は中国人留学生）のアルバイトでした。リーダーの部下に対する指示も口調が荒く、家財の搬入もとても雑で、極め付けは搬入後、マンションの共用部分の壁紙が破けていたことです。とてもショックでした。

料金の満足度

3月の引越しシーズンだったため、非常に割高でしたが、数社との相見積もりの結果を伝えたところ、数万円割引してもらえたので、おおよそ満足しています。

接客対応の満足度

ベテランの方は「流石！」と思わせる技術と対応力で本当に感激しました。靴下も真っ白で綺麗でした。若手の方は接客の経験が浅く、まだまだ未熟な印象でした。

サービスの良さ

引越し前に、無料で梱包資材が届くなどのオプションもあり、良かったです。

引越し作業の満足度

3月の引越しシーズン真っ最中だったので人手が足りなかったのかもしれませんが、搬入の際のチームが経験の浅い若手ばかりだったこと。そして作業員の方がとても疲れている印象でした。作業も雑な部分があり、がっかりしました。

契約を決めた理由

• 料金

電話応対の印象が良く、相見積もりの結果、値下げをしてくれたから。

引越し業者について

立ち会い見積りを初めて行ない、こちらと2〜3社で絞っておりました。
実際に行って頂いた際も手際良く、お気持ちのお値下もして頂き、即契約させて頂きました。
引越し日前日もご連絡があり、確認がきちんとしており、フリーの時間でお願いしたのですが理想のお時間に来て頂き作業もとても丁寧でした。
その際に洗濯機が外に置いてあり、そちらを見て頂いた所既に劣化が激しくこのままだとあと半年ももたないと教えて頂き、今新しい物を購入すると取付費用も込で行って下さると親切にして下さいました。
元々新しい物を購入するつもりでしたので、その提案を即座にして頂いた事はこちらにとっても大変ありがたかったです。
作業もとてもスピーディかつ丁寧で納得安心の引越しが出来ました。

料金の満足度

諸々込でのお値段は比較サイトで見た業者様よりも良かったです。

接客対応の満足度

作業中も嫌な顔せず真剣かつ迅速に行っており、対応時もきちんと目を見てお話し出来ました。

サービスの良さ

アフターサービスも期間が長く、仕事で忙しい人にとってありがたいです。

引越し作業の満足度

新居での作業を行う際に靴下を替えていて、細やかな気づかいや、新人の方だと思うのですが、分からない事はきちんとお伺いしておりうやむやにせず意思疎通を行っており安心して見守る事が出来ました。

契約を決めた理由

• サービス

お値段以上のサービスをしてくれた為

引越し業者について

荷物の梱包もお手伝い頂き、高所の届かない場所の取り外しにも対応して下さいました。また、壁やドアに傷が付かないよう、丁寧にめばりをしてくださり、随時お話をしながら梱包のお手伝いをして頂いたため、引越先に到着してからも、何が何処に入っているのか直ぐにわかったので非常に助かりました。見積を取る際も、営業担当の方がどうすれば一番安く、かつ質を落とさずに出来るかを親身に考えて下さり、荷物の相乗りが出来れば安く抑えられるので、ちょうど良いタイミングのものが無いか、調べてご連絡下さったりと、私の要望を出来る限り叶えられるようにご対応頂けました。とても感謝しております。また、引越担当スタッフの対応向上の為、アンケートハガキを渡されるのですが、それがとても励みになっていると、スタッフさんが嬉しそうにお話されており、全体的にもお客様へ与える印象を非常に意識しながら作業して頂いた印象です。お願いしてとても良かったと思います。

料金の満足度

3〜4社程の合い見積もりを取りましたが、何処よりも安いのに、サービス内容は他社の良いプランと同等でした。非常に良かったと思います。

接客対応の満足度

接客対応について、アンケートハガキを渡されます。記入したハガキは担当者本人に渡るとの事で、そちらを励みにしていると言うだけあって、非常に感じよく対応して下さいます。

サービスの良さ

低価格なのに、良いプランでご対応頂けました。他社と比較的した際に、サービス内容が、良いと思います。

引越し作業の満足度

非常に丁寧に、かつ慎重に取り扱って頂いておりました。
とても良いと思います。

契約を決めた理由

• 料金

合い見積りを取って、一番安かったから。

引越し業者について

スーモの引っ越し一括見積もりサービスを申し込んだところ真っ先に電話で連絡をくれて、訪問見積もりの日程の選択肢も多く好印象でした。さっそく翌日に来てもらい見積もりをしてもらったところ想像以上に高い金額が提示され、こちらの反応を伺っている様子でした。過去に100キロ以上の引っ越しをして提示額の半額以下だったこと、他社と相見積もりだということを伝えると、その場で上司と電話で交渉して今すぐ契約するなら65000円という口頭の返事がありました。他社の見積もりを見てからでないと即決はできないと伝えると、「そうですか。全然いいです。」と諦めたようにこちらの金額の見積書だけ置いて帰ってしまい、その後の連絡も一切ありませんでしたので契約しませんでした。

料金の満足度

書面では15万円、口頭では6万円台と根拠が薄くこちらの出方次第で決めている感じで不信感がありました。

接客対応の満足度

即決できなければそれ以上押さない、時間を無駄にしたくない様子でした。

引越し業者について

実家から職場に通勤していたのを、職場近くにアパートを借りることになり、引っ越すことになりました。以前にも転勤時に利用したことがあって、そのときの対応がよかったので今回もお願いしました。依頼をしてすぐに見積の対応をしてくれて、また、引っ越し時の荷物の搬入も丁寧で手早く終わったので、全体的には満足しています。また、型落ちではありましたが、液晶テレビを安く販売してもらえました（キャンペーンで余った品物のようでした）。隣の市への引っ越しだったので、距離的にはそれほど遠くなかったこと、お願いしたのが引っ越しの繁忙期でなかったこともあったのかもしれませんが、購入した液晶テレビの価格を含めても費用は安くすんだと思います。

料金の満足度

短距離で繁忙期でない時期の引っ越しだったからかもしれませんが、安く済みました。

接客対応の満足度

見積時、荷物の搬入時の対応ともに丁寧で満足しています。

サービスの良さ

時期がよかっただけだと思いますが、液晶テレビを安く入手できました。

引越し作業の満足度

荷物、部屋の両方に傷がつかないよう慎重に対応してもらえて満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も使ったことがあったから