アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

全体的にあまり良くなかったです。
荷物を運び込むのはとても早かったのでそこは良かったのですが、時間を守る、荷物を丁寧に扱うといったところがちょっと微妙でした。2人掛けの木製のソファーがあったのですが、足の部分が割れていました。養生などを家にしてくれるのはいいのですが、荷物も丁寧に扱って欲しいです。また新居の方に持ってくる時間も午後の1番目にお願いをしていましたが、他のお客さんの都合だとかで、当日の朝に電話がかかってきて急に変更になってしまいました。他のお客さんの都合があるので仕方のないことかもしれませんが、こちらとしては2週間前には時間を決めてお願いしていたので、指定した時間に持って来て欲しかったです。

料金の満足度

会社が支払いをしてくれたため不明です。

接客対応の満足度

あまり良くなかったです。

サービスの良さ

特に突出したサービスはなかったです。

引越し作業の満足度

運び込みは早かったと思いますが、ソファーが破損していたので、もう少し丁寧にやって欲しいと思いました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社から指定があったため

引越し業者について

電話で契約についてずっとやり取りした。訪問見積もりのほうが家具の実際のサイズなど伝わって安くなるという話を聞いていて、特に一人暮らしで小さい家具が多かったので訪問見積もりしてほしかったが、先方の都合で電話見積もりとなった。引っ越し元も引越し先も同じ友人は別の会社で訪問見積もりをしてもらえたようなので、2社に見積もり依頼すべきだったと思った。
しかし、時間を業者側が2日前に決めるというプランにすることで割り引いてくれるなど、割り引く努力はしてくれたし、注文書にない家具も家の中の移動を手伝ってくれたりしたので、そこまで失敗だったとは思わない。
電話対応は女性の方で、基本同じ人が担当してくれたので何回も電話する必要があっても心の負担は軽かったように思う。

料金の満足度

家具が小さかったので、その割には高かったと思う。

接客対応の満足度

電話での対応も、引っ越しのときの対応も、気持ちよかった。

サービスの良さ

訪問見積もりをしてほしかったのにしてもらえなかったので、そのせいで料金が高くなったような気がして残念だった。

引越し作業の満足度

丁寧にかつ素早く作業をしてくれた。挨拶も気持ちよかった。

契約を決めた理由

• 料金

割引があるというチラシを見たから

引越し業者について

結果から言うと大満足でした！ネットから申し込み、その後電話がかかってきて予約完了でしたが、電話受付の方の対応も丁寧で良かったです。作業当日も3名のスタッフの方がすみやかに作業してくださいました。作業のペースはすごく早かったですが、挨拶や途中で雑談もしてくれたりと、楽しくてとにかく爽やかな印象でした。新居に移動してからも、家具の配置などを聞いてくれるため、自分が思ったとおりに置いていただいて助かりました。ダンボールや布団袋、服のボックスも料金に含まれていて実質無料でした。引越し後、ダンボールや布団袋の回収、家具の配置替えなど、終わってからのアフターサービスもしっかりしていて良かったです。質も良く、値段も安く、とても良かったです。

料金の満足度

もっと安い業者もあるかもしれませんが、しっかりしたサービスがついての値段と思うとむしろ安かったと思います。

接客対応の満足度

最初から最後まで元気で爽やかな印象で良かったです。

サービスの良さ

アフターサービスが特に充実していて良かったです。ダンボール回収は実際に、お願いしました。

引越し作業の満足度

素早く作業してくれて大変助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

大手で値段も安かったため

引越し業者について

荷物量は、家具は無しで大きい物は自転車のみ、服などの身の回り品をまとめると衣装ケース5〜6個程度でした。
引越し見積もりサイトで見積もりをしてもらったところ、自転車を諦めれば、他社の単身パックの方が安く済むようでしたが、自転車が積める引越しプランの料金が、こちらともう一社が思っていたよりも安く、それならばとニ社に絞りました。
もう一社の方が料金的には安かったのですが、電話対応の印象や、荷物が運搬される状況などに少し不安があった為、アートさんの方にしました。
引越しが初めてな為、不安な点も多くありましたが、電話対応の方、作業員さんどちらも丁寧に対応してくださったのが好印象です。
サービス、ホスピタリティ、作業員さんへのきちんとした教育、いずれも満足のいくもので、もしまた引っ越す機会があればこちらにお願いしたいと感じました。

料金の満足度

荷物が少なかったので、自分で梱包するコースを選んだ事もあってか、安く抑えられました。

接客対応の満足度

親切、丁寧に対応してくれました。当日の作業員さんの印象が特に良く、挨拶や「これから◯◯します」という一言が必ずあった為、安心してお任せする事ができました。

サービスの良さ

見積もりサイトからの申し込みだった為か、ダンボールと紙テープを無料でいただけました。
無料のダンボールは、新品は何枚まで、それ以上は使用済みダンボールになるとの事でしたが、使用済みであっても比較的綺麗なものを用意してくださり、また、引越し先にダンボールを置く際にも床とダンボールの間に布を一枚挟んでくださるので、汚れを気にせず利用できました。
ダンボール本体に『何が入っているか』をチェックする欄があるのも便利でした。

引越し作業の満足度

手早く作業してくださいました。挨拶等もしっかりしていて、教育が行き届いているのだなと感じ、安心する事が出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

他の引越し業者と比較して安かったから

引越し業者について

サカイ引越センターとアート引越センターのどちらかに頼もうと最初から考えていました。サカイは見積もりに来ると米袋を渡してきます。「これから引っ越ししようとする人間に邪魔な荷物になる米を渡すのか…」と少し嫌な気持ちになりました。一方アートはディズニーのタンブラーを渡してきました。更にサカイと「違うところに決まったら気まずいでしょうからサイレントでいいですよ」と言ってくださり、いつまでも居座るサカイとは真逆の態度に好感を持ちました。引っ越しのサポートも万全で、翌日には段ボールとガムテープを持ってきていただき、加えて足りなかった時も嫌な顔一つせずに無料で持ってきてくれました。荷出し、荷入れも丁寧で「大事に運んでくれている感じ」が滲み出ていました。

料金の満足度

安いですし、多くの場合競合他社の値段より安くしてくれます。安くできない場合でも理路整然とその理由を説明してくれるし納得がいきます。

接客対応の満足度

丁寧です。こちらの要望を真摯に聞いてもらいました。

サービスの良さ

引っ越し前のサービスから引っ越し後のサービスまで手厚かったです。

引越し作業の満足度

早いです。テキパキ動いてくれます。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し価格が安く、営業の方の感じもよかったから

引越し業者について

緊急で引っ越しをしなければならなくなり、2週間前に予約をしたところ、都合の良い日にち、時間が空いていたのがこの会社。5月だったのだが、セールかなにかをしており、料金も抑えられるとのことで契約した。
今回は段ボールは自分で購入していたのだが、テレビやPCなどは梱包していない状態で引っ越しスタート。
作業員は2人だったが、いろいろ質問を受けながらスムーズに作業を進めてもらい、それなりに多かった荷物も30分ほどで終了。一部重くなってしまった荷物もあったのだが、笑顔で働いてくれたのが印象的だった。
そして他県の引っ越し先へ向かい翌日。引き継ぎがしっかりしているようで、前日に簡単に伝えた荷物を、その部屋へきちんと運んでくれていた。
また、後日に電話をすれば段ボールも無料回収してくれるということで、非常にありがたかった。

料金の満足度

セール中ということもあり、想像していたよりも安かった。しかし、引っ越しの繁忙期などには注意が必要であろう。

接客対応の満足度

話しかけてくるときも、荷物を運ぶときも笑顔で、二人の作業員の会話もハキハキしていて、非常に気持ちがよかった。

サービスの良さ

荷物を運び終えたあと、簡易清掃まで行ってくれ、とても助かった。

引越し作業の満足度

荷物の扱いも丁寧で、何も問題がなかった。

契約を決めた理由

• どれでもない

セール中だったため。

引越し業者について

東京都内から鹿児島県までの引越しで、荷物も相当な量だったので高額になると予想し、何社か見積もりしましたが他社の平均より10万円近く安く引越しできました。訪問見積もりから引越し当日の対応までスムーズに作業して頂きました。１つだけ大きなワードローブがあったのですが、その解体だけは自分でしてくれとの事だったので１時間ほどかけて解体しました。業者さんがそのままトラックに積むと思っていたので予想外で少し手間がかかりました。その点を除けば、特に問題なくスピーディに作業して頂いたので満足はしています。大手の業者さんなので安心感もありました。これからもし引越しする際もアート引越センターを利用しようと考えています。

料金の満足度

私が見積もりした中では一番安く、距離等を考えると納得のいく金額でした。

接客対応の満足度

担当の2名とも笑顔で印象も良く、作業も素早くて満足しています。

サービスの良さ

大きすぎる物は自分で解体しなければならないというのは初めて知りました。その他は丁寧に対応していただいたので満足しています。

引越し作業の満足度

素早く丁寧に作業していただけたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

サイトで調べた中で一番安かったから

引越し業者について

服、靴、雑貨と用途に合わせた箱とガムテープを用意してくれて引っ越し準備はしやすかった。
大手ということもあって急な依頼でも対応していただけました。
ただ見積もりを出したらすぐ確定のような状態と荷物のわりに2tトラックできたのでがらがらなトラックだったのでもったいないと感じました。
期間限定一万引きだったが、他もみてからにすればもっと安いところもあったのでは？と思います。
特に見積もりの時に◯◯プレゼントとかもなかったのも悲しい。
配送業者は時間通りにきたし時間通りに到着したが、若干愛想はなし。
はじめての業者に頼んだ引っ越しだったし、テレビでもっと元気でハキハキした対応になると期待していたが拍子抜け。総合的にはやや不満足の結果でした。

料金の満足度

他と見積もりを取れなかった(ほぼ決定みたいな雰囲気になったので)ため比較できず。でもあの量で七万は高いなと正直思いました。

接客対応の満足度

営業さんはハキハキしたかたでしたが、来たドライバーは無愛想。特集で組んでるような人たちではなくたんたんと作業して終了しました。
こんなものなのかとちょっと拍子抜け。

サービスの良さ

部屋の入り口や床に段ボールを引いて傷がつかないように、、、とうたっていたが、床には段ボール引かず、帰ったあと見たら真新しいこすった傷が床にがっつり。。
何かあれば。。の葉書をいただきましたが言う気にもなれず諦め。
時間通りに来てくれたのはよかったです。

引越し作業の満足度

全体的にはまぁまぁです。所詮地方なので、大あので安心感はありますが細かいところは微妙。
特集と違っていたのは結構衝撃的。入り口や角に全体的にブルーの段ボールで傷がつかないように様にしてくれると信じてたら一部ペロッと張っただけ。。
もっとしっかり張ってほしかった。結局傷ができました。

契約を決めた理由

• 料金

テレビで特集を組まれていて、番組を見た方は一万引きとうたっていたので。

引越し業者について

契約理由の１つに電話応対がよかったためとは書きましたが、後から対応していただいた方の電話応対がよかったためです。
一人暮らしの家から仕事の関係で引っ越し（引っ越し先も一人暮らし）することになりました。日中は私が仕事のため電話に出れないので、母親に引っ越し業者へ見積もり依頼の電話をしてもらうことになりました。2社ほど見積もりをとってもらって、アート引越センターが希望の条件に近かったのでこちらに決定することにしました。その決定した旨の電話は私自身からかけることにしました（見積もり依頼の時のように、折り返しの電話を待つ必要がないため）。ところが、電話をかけたところ、私の氏名では見積もり依頼はきていないと、電話にでた担当の方と話が噛み合いませんでした。後々、原因は母親の氏名で見積もり依頼をしていたためだったとわかりました。こちらに落ち度はありますが、その電話の方は少し高圧的な印象を受けましたので、依頼をとりやめるかまで悩みましたが、後で電話を下さった方が謝罪し、真摯に対応して下さり、料金も希望と合致していたのでアート引越センターに決めることになりました。

料金の満足度

よかったです。交渉にも応じてくれました。

接客対応の満足度

男女1名ずつで、どちらの方も愛想がよくスムーズに気持ちよく引っ越しを終えることができました。

サービスの良さ

非常によかったです。

引越し作業の満足度

物損等なく、特に気になる点はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金、電話応対がよかったため

引越し業者について

数件の引越会社に電話で簡単な見積もりを出してもらいました。電話オペレーターさんが親身になって要望(冷蔵庫だけ、届け先を別にして欲しかった)に応えてくれたため決めました。
引っ越し元で作業中にエアコンを落として破損するトラブルがありました。その場では担当者の方からの電話をいただき、修理をしていただくと言うことで話しはついたのですが…
引っ越し先に届いてから、エアコンの引き継ぎは一切されていないようで、壊れたままのエアコンが届き設置までされてしまいそうになりました。
結局また担当者との電話連絡をしたり、エアコンの状況を見に来たりと引っ越ししたばかりで忙しい中、とても面倒な事になってしまいました。
現場に来てくださった作業員の皆さんは本当に親切丁寧で、連携が取れていて作業を見ていてとても気持ちが良かったです。

料金の満足度

他社と比べて安くはありません。

接客対応の満足度

支店間での連携をもっとしっかり取るべき。

サービスの良さ

満足しています。

引越し作業の満足度

とても気持ち良く作業してくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

有名で、電話機対応が良かったため

引越し業者について

引越し業社比較サイトで見積もりを依頼しました。依頼するとそれぞれの業社のコールセンターから電話がかかってきました。こちらの業社は電話に出ることが出来ない時に掛かってきていたのですが、留守電にもメッセージを残して頂けたので安心して電話を掛け直すことができました。何社か見積もりをしてもらった中で、営業さんが見積もりに慣れている雰囲気で他社と比べても最初の金額からお安くしていただいたため、こちらに決めました。ちなみに他社の方は次に来る業者の見積もりと比較したいと伝えたところ、電話で上司の方と代わられ、今すぐ当社で決めてくれとしつこく迫られたため、そちらにしたくなかったというのもありました。家具家電の半分ほどを兄弟の家に送りたかったため、日程の調節など大変だったのにもかかわらず、しっかりと対応して頂きとても感じが良かったです。引越し作業の方は、壁や床に傷が入らないようにマットなどを敷いてくれたり、ソファや棚など大きな家具は素早く梱包してくれたりと丁寧にしつつもテキパキと進めてくれました。次に引越しする時もまたこちらの業社に依頼しようと思いました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりのコールセンターの方と営業さんの対応が良かったため。

引越し業者について

見積もりの際、来ていただいたお姉さんはとても感じがよかった。偶然にも同じ出身地でそのこともありとても話しやすい方でした。
ただ、やはり大手の会社なので最初の見積もりでは値段が高くお願いするか少し迷いました。
アート引越しセンターの前に他の会社でも見積もりをお願いしていて、そこの話をしてもっと安かったということを伝えるとその場で上司に電話で説得してくださいました。
その結果最初の見積もり結果の約半分ぐらいのお値段にしていただけました。
その際にキャンペーン中だったので可愛いミッキーのステンレスボトルもいただきました！
その後の対応もとてもスピーディーで丁寧でした。さすが大手といった感じですね。またお願いしたいと思いました。

料金の満足度

他のところと比べると若干高いかもしれませんが、大手という安心から妥当な値段だと思います。

接客対応の満足度

みなさんとても気持ちのいい対応でした。

サービスの良さ

ダンボールにもいろいろ種類があり、荷造りしやすかったです。

引越し作業の満足度

丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

約半額の値引きをしてくれた。

引越し業者について

業者を使った引越しは初めてだったのでどの業者にしようか悩んでいたので色々な業者に聞いて見積もりを出してもらいました。
アート引越センターの方から、自分の希望していた金額に近い額で見積もりを出していただいたのでもう少し安くならないかと話をしたところ、頑張ってくれて希望の額での金額になりました。
実際に自宅に来てもらった時に男性3人で皆さん笑顔で気持ちよく対応してくれました。
たくさんある荷物を丁寧にトラックに搬入してくださり、こちらも安心してお願いすることができました。
引越し先では女性と男性の2名で少々不安がありましたが、素早く荷物を降ろして思っていたよりもすぐに終わりました。テレビや洗濯機等重い荷物の設置も場所を確認しながら設置してもらえて助かりました。

料金の満足度

どの業者よりも一番安く見積もってくださっただけではなく、頑張って値下げまでしてもらえたのは良かったです。

接客対応の満足度

笑顔が爽やかで気持ちよかったです。安心してお願いできました。

サービスの良さ

引越し先では私の意向を聞きながら荷物を設置してもらえて良かったです。

引越し作業の満足度

素早くあっという間に終わった印象です。女性の方も重い荷物を軽々と持っていたのには驚きました。

契約を決めた理由

• 料金

希望していた金額内で引越しできると言われたので。

引越し業者について

大阪市北区大淀中から大阪市福島区玉川への引っ越し。
一人暮らしの割に料金が多かったので事前に4社ほどに見積もり依頼を出しました。
引っ越し先は徒歩圏内だったのですが、ベッドや家電など大型の荷物を運ぶ手立てがないので依頼をしたのですが、最初は10万程の見積もりが出て来て一度断りました。
後に見積もりに来た無名の引っ越し業者で3万という値段が出たのでそこで決めようと思ったのですが若干営業の対応が悪かったので断り、その話をアート引越センターの営業さんに話すと「日時を融通してもらえるなら値段を合わせる」という返事が来たのでその場で契約をしたという流れです。
当日までにも色々と確認連絡があり引っ越し当日までにしっかりと準備できました。

料金の満足度

最初の見積りでは絶対に契約しない内容だったが、最終的にこちらの望む金額になったので大変満足している

接客対応の満足度

営業さんはとても良い人で色々とこちらの要望を聞いてくれた。作業員の人も梱包状態など確認し、引っ越し先でも荷ほどきしやすいよう配慮してくれた。

サービスの良さ

こちらでは大変な大型荷物や梱包の仕方が不十分なものまでしっかり丁寧に対応してもらえた。

引越し作業の満足度

ベテランの作業員と新人の２名だったが、新人の荷物の扱いが雑でベテランに結構注意されていた。私は気にならないが嫌がる客も居るかもしれない。

契約を決めた理由

• 料金

値引き交渉も快く応じてくれた

引越し業者について

女性一人暮らし、間取り1K、東京から長野県への引越です。

東京でのスタッフは男女各1名の合計2名。
大型家具の梱包以外の荷造りは自分で行い、当日は運び出すだけの状態でした。
ベッドの解体や衛星放送のアンテナの取り外しもありましたが、
作業自体はとても手際良く行われ、正確な時間は覚えていませんが
2時間はかからなかったと思います。

ただ1つ、どうなの？？と思うところがありました。
時間指定のないプランで、当日の朝に14時くらいなると連絡がありましたが、
実際に来たのは15時くらいでした。
スタッフの1人がお財布を失くしてしまって遅れたそうです。
緊急事態だし、時間指定なしだったので何とも言えませんが、
遅れる連絡くらいはして欲しかったです。

長野でのスタッフは男性3名が来てくれました。
ソファが部屋のドアから入らず、外から入れてもらったことを除けば
スムーズに搬入が終わり、荷物に傷等もありませんでした。
さすが男性が3人もいると、テキパキと作業が早いなと思いました。
荷解きは自分でやり、後日ダンボールの回収をしてもらいました。

一人暮らしの引越は4回目でしたが、作業のスピードは1番だったな、という印象です。

料金の満足度

妥当だと思います。

接客対応の満足度

東京でのスタッフは割と若い人だったので、気さくな感じでした。

引越し作業の満足度

引越作業自体は満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

JALのマイレージがたまるので。