アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

都内から神奈川県への引っ越し、オフシーズン、早期契約だったとはいえ、6万円ポッキリで受けてくれました！見積もりの際、若いお兄さんが来てくださったのですが、我々のしつこい交渉に対しても丁寧に対応いただき、途中で上司の方に電話もしつつ、最終的には【平日の引っ越し、時間指定なし、今すぐ決める、以降他の業者の見積もりは一切しないよう約束】との条件のもと、6万円で受けてくれました。当日も雰囲気の良い方が3人がかりで対応してくださり、夏の暑い時期だったので、旦那がジュースを買ってきてあげるほど好印象で頑張ってくれました。やはり安定のアートさんですね。スタッフさんの対応以外にも、食器を楽に梱包できるサービスなど、毎回の引っ越しのたびに便利だなと痛感しています。今後もまた引っ越しの際は頼みたいと思います！

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

元々、仕事が丁寧で安心感があった上に、オフシーズン、また早期の契約で、交渉した結果、割安で請け負ってくれたため。

引越し業者について

直接頼むよりも、一括見積もりをお願いした方が安いので一括見積もりサイトを通じて、いくつかの引越し業者に見積もりしてもらった上で一番安くしてもらったのでアート引越センターに決めました。他業者と同じくらいの値段で、何回か値下げをしてもらいましたが、最後の値下げで【現金決済ではなく、楽天payでの電子決済】という条件で最安値になりました。引越し料金はかなり高額なのに現金決済が基本だったので、電子決済可能なのはむしろ助かりました。現金を引き落とす手間が省けるのと同時に、現金を持ち歩く怖さもないです。
引越し当日は男性二人か作業に来てくれましたが、感じも良く、作業もかなりスピーディでした。ただ、電子決済の引越しを担当するのがはじめてだったらしく、手順の確認に手間取りました。しかし2018年7月末の引越しだったので、現在は問題なく決済できるかと思います。

契約を決めた理由

• 料金

一括見積もりして、一番安いため

引越し業者について

事前にダンボールとガムテープ、プチプチも持ってきてくれた。すぐ開けるものは赤、次が黄色、その他は青と色分けをするようにとアドバイスをくれました。梱包までは自分でするプランだったので、当日は運ぶだけだったが間に合わず、手伝ってもらった。丁寧に迅速に運び出してくれて、着いた先でもテキパキと運び入れてくれた。もちろん何１つ傷もなく引っ越し完了。ダンボールも後日回収してくれるサービスもありとても助かりました。オプションでエアコンの取り外しもしてくれましたがアートさんが外注した業者さんで、ホースが短いと1万余計に取られたり、見積もりより高くついてしまった。アートさんは最後まで笑顔でまたお願いすると思う。

契約を決めた理由

• 料金

下見に来た営業さんが丁寧かつ見積もりが一番安かったから

引越し業者について

今まで安くてよくわからない業者にしか頼んだことがなかったので、今回は恐らく人生最後の引っ越しだと思い大手に頼んでみることにしました。
見積もりに来ていただいた方も、当日作業をしに来ていただいた方も、清潔感のある素敵な若者ばかりで大変好印象でした。
何度か相談があり、上司の方ともお電話させていただきましたが、常に誠実な対応をしてくださいました。
キャンペーン中とのことだったのでいくつかの家電も、アートさんから注文させていただきましたが、家電店で買うよりも断然安くいいものを買うことができました。営業の方からお聞きしたのですが、エアコンは、年間で数えると、大手家電店と同じくらいの台数を販売しているそうです。手配してくれた取り付け業者の方は、いかにも下請けの業者、というかんじでしたが、感じの良い方でした。

契約を決めた理由

• 安心感

一度大手で引っ越しをしてみたかった

引越し業者について

今回の引越しでは都内から2箇所へ転居することになったため、途中で荷物の仕分けが混乱しないかどうか不安でしたが、てきぱきと進めていただき、搬出の際は混乱もなくスムーズに進みました。ただ都内から都内への搬送の際に道路の混雑で時間を要したようで引越し先への到着が遅れ、荷解きの予定時間が後ろ倒しになってしまったことが残念でした。引越し先での荷物の搬入、家具の設置などは問題なく終わりました。洗濯機の設置（アース接続）もできればお願いしたかったところですが、それは会社の決まりでできないとのことで断られてしまいました。ある意味きちんとしている業者さんだとは思います。総合的に見て、安心して頼める業者だと思いますので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社で契約している業者だったため

引越し業者について

マンションの指定であり少し他社よりも費用が高いなと思いながら依頼しました。
見積りの日程設定や当日の対応の対応もよく、また希望通りの日程で対応していただけました。

以前違う引っ越し屋さんを利用したときは緩衝材が不足したりして困ったのですが、届いた緩衝材やガムテープの量もも多くなくなることはありませんでした。
当日も日取りが10月の平日で閑散期だったためか、4人もきていただけ、急かされることもなく想像より早く終わりました。
引っ越し中も服をハンガーにかけたり、洗濯機の水の確認など色々と対応してくださいました。

段ボールの引き取りも一回のみでしたがきちんと対応してくださり、引っ越し後対応も問題もありませんでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

マンションの指定業者だったため

引越し業者について

前回引っ越しをしたときは繁忙期だったので、大手ではなく少しでも安く作業をしてくれる地元業者を選びました。今回は夏の引っ越しで複数社の見積もり結果もほぼ同じ金額だったため、アート引越センターに依頼しました。
地元業者の作業は雑ではないのですが、やはり大手は作業者の方がしっかりしている印象です。
コールセンターの繋がりやすさや対応の良さ、当日の作業員の方の開始の挨拶、養生の手配の速さ、運び出しの丁寧さはさすがだなと思いました。作業をする方が同じユニフォームで作業するところも清潔感を感じます。作業終了後も何か手伝うことはないかと聞いていただけました。真夏の午後ので暑い中の作業を黙々と素早くやってもらえたので大変助かりました。とてもうれしかったので、帰り際に気持ちばかりのお茶の差し入れをしました。

契約を決めた理由

• 接客対応

他社見積もりもしたがほぼ同じ金額だった。折り返しの確認電話を予定通りにくれたアートさんにした。

引越し業者について

ネットの一括査定で安かった業者数件に訪問の査定をお願いしたところ、翌日一番にきてくれたのがアート引っ越しセンターでした。個人的には使ったことはなかったのですが、夫が前回の引っ越しのときに書斎デスクの脚の部分に傷をつけられ、後日気づいたため結局泣き寝入りしたとのことで難色をしめされていました。しかし、来てくれた営業さんに軽くそのことを話したところ、こちらの気持ちにしっかりと寄り添って真摯に謝罪してくださったこと、次はこのようなことはないようにするのでもう一度チャンスがほしいと申し出てくれたこと、査定が納得のいく価格だったことに夫も納得し、もう一度アートさんにお願いすることに決めました。結果丁寧に仕事をしてもらえて満足でした。

契約を決めた理由

• 料金

安くしてもらえたので

引越し業者について

引っ越すことになり、見積もりを5社ほどにお願いしました。金額自体は、他と比べて特に安いわけではなかったのですが、見積もりに来た営業の方が一番丁寧に応対してくれたのがアート引越しセンターさんでした。他社の営業マンさんは強引にその場で決めさせようとしたり、他社の金額を無理やり聞き出そうとしたり…もちろん、その会社全体の問題ではなく、営業さんの個性もあるのでしょうが、乳児を連れての引越しということもあり、金額だけで選ぶべきではないだろうと主人と意見が一致したのでアート引越しセンターさんにお願いすることに。当日、実際に来られた作業員の方も大変丁寧な物腰で安心しました。さすが大手だけあるなというのが率直な感想です。引越し作業自体も滞りなく終わり、何の不満もありませんでした。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりに来た営業マンが一番マトモだったから

引越し業者について

引っ越しを思い立った時点で二番目に見積もりを取りました。
荷物の量や内容を見繕っているときは丁寧に梱包や荷造りのことを説明してくれました。
しかし、値段交渉の段階に進むと印象が一変しました。前の業者が65000円で提案してくれていましたので、その金額を提示して値段の交渉を始めましたが、繁忙期であることに加え既にかなり金額を押さえた状態での交渉だったためか、かなり不機嫌そうな態度が表立っており、話をするのがかなり不愉快な状態でした。

料金の満足度

最終的に、契約した業者は同等の内容で5万円を提示してくれましたので企業努力の余地はあったのではないかと疑ってしまいます。

接客対応の満足度

値段交渉に応じることができなくても、ふさわしい態度というものがあったのではないでしょうか。

サービスの良さ

態度面、価格面共に不満がありましたので、特に説明を求めませんでした。

引越し業者について

引越し前に見積依頼した所、営業マンが査定に来ました。とくに詳しく見ることもなく、部屋をサラッと見渡して、見積書を作成し始め、さらにオプションの営業も始めて、とても暑苦しい営業マンでした。笑 正直私の苦手なタイプの方でした。そして最終的には即答の契約で、提示金額から減額すると言われたので、さらにその減額分を引いたら即決しますと、私が言った所、上司に相談すると電話をし始め、減額OKで契約成立しました。正直、見積はあって無いような物だと思いました。また、口が達者の営業マンで、NHKや新聞の住所変更を私が無料で行いますとの事でしたので、お願いした所、案の定、引越し先に新聞が来なくて、NHKの勧誘も来ました。案の定、口ばっかだったと、、、まあ、安く引越ししていただき助かりましたが。誠実さはあまり感じませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

わたしの中で決めていた金額とマッチした為

引越し業者について

見積もり登録から電話が来るまでの時間がとても早く、急いで引越しをしなければいけない時も迅速に対応してくれます。見積もりの際に安くして欲しい時は色々なオプションを提案してくれます。例えばダンボールを一度使ったものに変える、時間を午前午後両方OKにしておく、など、提案をしてくれました。
引越しをしてくれるスタッフの方々も実力者ばかりで、何より搬出搬入スピードに驚かされます。部屋に入る際も新しい靴下に履き替えてくれるため大変清潔なイメージがあります。

料金の満足度

何度か利用させていただいていた際に25,000円ほどで見積もっていただいていたのですが、今回の引越しでは料金改定で30,000円を切れない、という制約ができたらしく少し残念でした。

接客対応の満足度

引越しスタッフの方々は部屋に入る際に新しい靴下に履き替えてくれ、生活な印象です。電話の対応も大変丁寧で、間違いのないように対応してくれます。

サービスの良さ

洗濯機の取り付けを無料でやってくれました。

引越し作業の満足度

とても丁寧で迅速な引越しです。まさにプロフェッショナル。

契約を決めた理由

• 料金

何度か引越しを続けている中、1番値引きに答えてくれたのがアートでした。

引越し業者について

引っ越し荷物としてはそんなに多くなく、ベッドマット、鏡台と椅子、大きい絵画を四枚、冷蔵庫の大きいもののみでした。引っ越し作業に関しては、丁寧にしかもスピーディーにエレベーター、壁等を養生してくださり、家具や絵にも何もキズ等の問題もなく収めてくださいました。冷蔵庫の置き場所も、後日ちょっとでも移動したいという事であれば呼んでくださいとの事でした。
ただ、トラックの到着があまりにも遅かったことが残念でした。パックの条件としては、引っ越し作業時間は午後で時間は指定できない条件でした。都内で15時ごろ出発して、到着が20時過ぎという、作業をするには常識的に遅い時間になってしまい、周りへの騒音など不安でした。理由は、ナビゲーションに住所を入れたのに違うところについてしまったということでしたが、その時点で直接電話をしてくだされば良かったのに、と思いました

契約を決めた理由

• スピード

たまたま早く連絡がついた為

引越し業者について

繁忙期の急な引越しでしたが、問い合わせ後すぐに見積り来ていただけて、営業の方がとても親切でした。他社の見積りを提示したところ少しだけ割引がありました。
搬出の際に家具の一部がカビているのが分かりましたが、応急処置を迅速にしてもらえた。
引越先ではエレベーター無しの4Fでしたが、リーダーの方の指示も的確かつ作業がとてもスピーディーでした。
荷造りは自分たちで行いましたが、ハンガーをそのまま掛けることができるBOXがあったのが便利でした。
繁忙期の引越だったので、他社で作業員が皆アルバイトで散々な目に遭ったなどの話に少し不安がありましたが、無事に引越が終わり依頼して良かったと思いました。
次、引っ越しをする際にも見積りをお願いしようと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積に来たときに感じが良かったから。

引越し業者について

単身向けのプランのため、作業はベテラン1名、新人（?）1名の2名での対応でした。
玄関から室内はもちろん、アパートの入口から玄関までの共用スペースも養生してくださり、隣人への挨拶（粗品付き）も作業前に対応していただけて助かりました。あまり大きな家具はなかったのですが、ロフトにロータイプのパソコンデスクを置いており、自分では処分どころか降ろす事も出来なかったので引越しついでに不要品家具の引き取りもしてもらえたのは非常に助かりました。他にも買い替え予定のベッドも不要品として引き取っていただき、新居に不要な家具を持ち込まずにすんで良かったです。心配だったデスクトップ型のパソコンも、箱が無いため引越し会社の方で当日保護用の布などでくるんで荷造りしてもらいましたが、傷などついておらずホッとしました。
2人での作業のせいか思っていたよりも時間がかかってましたが、丁寧に作業していただいたためだと思うので許容範囲内です。室内に入る前は靴下を新しいものに履き替えたり、引越し先での段ボール回収等、細かなサービスが嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 料金

直接話した際の印象と必須条件（予算、不要品回収、日程）が合致したため。