アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

会社都合による転勤があり東京から大阪への引越しをすることになり利用しました。見積りをする為時間を合わせ自宅へ担当者の方が来て家具の大きさや、量など確認してもらいました。その際の対応は親切でわかりやすくとても良かったです。荷造り、荷解きもオプションでつけられましたが、自分でやる事にしました。引越し当日になり、いざ引越しが始まると大変洗練された動きでみるみるうちに荷物がトラックへと積み込まれていきました。荷造りし損ねたものもあっという間に段ボール箱に包み、その手際の良さに見とれてしまいました。引越し先でも大変丁寧な対応をして頂き満足しています。

料金の満足度

料金的には平均だと思いますが、作業スピードと手際の良さは料金以上の価値があると思います。

契約を決めた理由

• 安心感

全国的に有名な企業ですので信頼できると思い契約しました。

引越し業者について

3社で見積もりを出しました。その中で一番最初は値段が高かったのですが、他社の金額をいうと一気に下げて来て、まずその駆け引きが少し残念に思いました。しかし、金額が下がるぶんには嬉しいので得した気分ではあります。

そして、見積もり時に、洗濯機など電化製品の配線や接続などすべて込みでお願いしてたにも関わらず、後に電話で、「すいません、電化製品の配線は、別の会社に委託してるのでここの上乗せになりますが・・・」

とのちに言われ金額もホームシアターセットのみで接続で15000円と言われ、かなりあっけにとられここの引越しセンターは少し考えることにしました。しかし、後の知ったのは、どこの引越し業社もそこは同じなようなので、納得はもちろんしました。

料金の満足度

3社で見積もりして後に下げて来たのでまだ良いですが、個人的には、それでもまだ高いと思います。

接客対応の満足度

1回目にきたセールスの方は、結構最悪でした。こちらが、何を持って行くか？などメモしてはいるのですが、事務の方と連携が取れてなくて漏れが多すぎました。そのおかげで後の見積もりが大変なことになってました。ただ、とは言っても金額自体他より数万やすかったのでそこは助かりました。

サービスの良さ

サービス自体は、パンフレットもしっかりしてて読みやすく説明も非常に理解しやすかったです。
パンフレットを見るとすべてお任せでお願いしたくなりました。笑

引越し業者について

見積もりをした際に、以前に使った他の業者よりだいぶ安いので驚きました。見積もりに来た人はまあまあ感じが良かったです。引っ越しの際は3人来たが、とても丁寧にやってくれました。包む紙をたくさん使って包んでくれました。母がテレビを見られるように気を使って、そこの場所を空けてくれたりしました。荷物もとても大事に運んでくれました。引っ越し先では、一旦荷物を置いて後日自分達で荷解きをする際に、わかりやすく相談しながら置いてくれました。

料金の満足度

2度引っ越しをしたのですが、1度目は違う業者でした。料金がこちらの方がだいぶ安かったです。

接客対応の満足度

すごく気を使ってくれました。高齢の母がいたので、引っ越しの作業の間もテレビを見られるようにしてくれたししました。

サービスの良さ

引っ越し後に、段ボールの回収をしてくれたり、1度だけ配置換えをサービスでやってくれたりしました。

引越し作業の満足度

とても丁寧でした。壊れないように包む紙を惜しげもなくたくさん使って包んでくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

前に引っ越しをした他の業者よりだいぶ安かった。サービスもいろいろあり、便利だと思った。

引越し業者について

今までの引越しで２回お願いしたことがありました。食器梱包のエコ楽ボックスが便利で、作業スタッフさんにも悪い印象はなかったので金額が安ければ即決しようと思って、一番最初に見積もりを依頼しました。
が！繁忙期の引越しというのと、その場で即決はできないと伝えたところ、値引きなどの話には一切ならず、営業マンもやる気がない様子。
いくら繁忙期とはいえ、隣の区に引っ越すだけで２０万は払いたくないということで契約には至りませんでした。

引越し業者について

一日に3社の訪問見積もりをご依頼して、最初の来てくださったのがアート引越センターさんでした。新築マンションの幹事会社でもありました。見積もりの結果は3社中最も高かったです。一番安かった会社の3倍ほどでしたし、繁忙期ではありましたがネットで相場を見ると非常に高いと思いました。また、洗濯機のセッティング、電気工事（天井のペンダントライトセッティング）がそれぞれ4500円かかるとのことでしたが、3社中最も安かった1社はそれはサービス内で行うとのことでした。高い上にサービス料が上乗せされていくので、今回は遠慮いたしました。実際に引っ越しを依頼していないので、荷物運搬の対応等はわかりかねますが、大手なので安心感はあるのではと思いました。

料金の満足度

インターネットで調べたの相場よりも非常に高かった。

接客対応の満足度

見積もりに来て頂いた営業の方は非常に感じよく、丁寧に対応してくださりました。

サービスの良さ

他社では料金が発生しないところもオプションとして料金が上乗せされました。

引越し業者について

臨月の引越しでしたが、当日は何も動かなくていい程、アートさんはよく動いてくれ、助かりました。事前に、間取り図を渡して、その通りに置いてもらうように頼みましたが、こちらの指示通りに全て荷物を運んでくれたので、荷解きの時も、荷物を動かすことなく、次の日からとてもスムーズに生活することができました。しかも、料金も、見積もりの時点で上の方に直々に相談してくれ、もともとの見積もりの約半分、とても格安にして下さりました。是非とも他の人にも勧めたい引越し業者です。

料金の満足度

アートさんに一番最初に見積もりを出したところ、10万程の見積もりでしたが、他にも色々な会社に見積もりを出していることを述べると、徐々に値段が下がり、現金払いや、時間は未定など、条件はありましたが、最終的に半分の金額になりました。

接客対応の満足度

間取り図を事前に渡したこともあり、その間取り図を見ながら、来てくれた3人ともよく動いてくれました。若い子3人でしたが、テキパキと動いてくれ、予定していた時間よりも早く終わりました。見積もりの時も、妊婦のことを色々と気遣ってくれ、見積もりだけでなく、荷物の詰め方など詳しく教えてくれました。

サービスの良さ

食器を入れるケースや、シューズケースなど、いちいち梱包せずにすんだので、とても助かりました。特に食器は割れる心配もないし、あっという間に詰められたので、とてもいいサービスだと思います。ただ、引越し当日に、カビ取りサービスやなんかアートのグッズをいちいち紹介してくるのは、少し不愉快でした。

引越し作業の満足度

雨にもかかわらず、テキパキと動いてくれ、あっという間に終えることができました。移動時間なども、しっかり時間を守って下さった上に、運び方も丁寧でした。一軒家の引越しでしたが、二階まで家具も丁寧に運んでくれたり、指定した位置にちゃんとダンボールを置いてくれ、文句なしです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

妊婦の引越しを積極的に受け入れてくれ、尚且つ料金も格安にしてくれたから。

引越し業者について

最終的に、契約にはいたらなかったので引っ越し作業自体はわかりませんが、もう少しお値下げしてくれたらよかったなと感じました。

料金の満足度

最初、７万円以上と口頭で言われ、さすがに高いのでは？と伝えたらがんばって54000円とのこと。
都内の引っ越しで、家具・家電がほとんどない（買い換えるため）のに高すぎると思います。。

接客対応の満足度

訪問で来て下さった方は非常に丁寧な口調で感じも良かったです。
この点はとても満足です。ただ、訪問の申し込みを電話で行った際、何度も確認の電話が別の人（最初はコールセンター、営業所から２回）かかってきてちょっとうっとおしく感じてしまいました。

サービスの良さ

とくに気の効いたサービスはありませんでした。
訪問で契約の場合はプーさんの加湿器がもらえるとweb siteに書いてあったのですがその説明もありませんでした。

料金の満足度

過去引越しした中でも最安です。
交渉で提示金額の半額以下になりました。
ただ、ちょっと交渉したくらいでこんなに下がるなんて、そもそもの価格設定がおかしいのでは？とも思いますが、言うだけはタダなので交渉は大事です。
ちなみに、アートさんの金額を他社に伝えたら『うちではその金額は無理です』と言われました。
価格交渉の際には他社の金額が不可欠なので、一括見積もりサイトを利用するのがオススメです。見積もり請求直後から各業者より、メールと電話がひっきりなしにあるのが、若干イライラしますが。

接客対応の満足度

電話交渉もスムーズ。
単身なので立会い見積もりも不要でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手なので高いと思ってましたが、概算見積もりの連絡を受けた際に、その時点で貰っていた他社の最安金額を伝えたら、それ以下にしてくれたので決めました。

料金の満足度

単身での引越し、距離も都内での移動でそこまで遠くなく、かつ冷蔵庫や洗濯機、テレビ、タンス、テーブルといった大型家電・家具が一切ないにも関わらず、この価格だった。同時期にサカイの見積もりも出して頂いたがそれ以上に高かった。3月末の繁忙期ではあったが、単身専門の引越し業者に比べると倍以上違った。

接客対応の満足度

かなり強引なセールストークだった。訪問見積もりだったにも関わらず、あまり部屋の中を見たり、荷物をチェックすることもなかった。また、梱包や荷ほどきは自分ですると伝えたにもかかわらず見積もりでは梱包込みになってしまっていた。要望がきちんと伝わっておらず残念に思った。

サービスの良さ

特に他社と違うと感じた点はなかった。

引越し業者について

大手企業なだけあって安心感は抜群です。衣服掛け、靴箱、食器棚など当日無料で貸し出してくれる運搬用の道具があるので、ダンボールに荷造りする荷物が減ってとても楽に引越しできそうです。

料金の満足度

何も持たずに一から見積りを頼むと大手なだけあって高額な見積りを出されますが、他社の安い見積りを見せた上で交渉すればかなり値下げしてもらうことが可能です。

接客対応の満足度

きちんとしたスーツ姿と丁寧な言葉遣いで、一人一台PCを持参してその場で見積り書類を印刷してくれます。

サービスの良さ

朝一便や電気工事などのサービスについても、別途見積りをした他社と同じ条件を考慮した上で値段交渉してくれます。通路の壁などを傷つけないように、運搬の際にはシートなども無料で貼ってくれるようです。

引越し業者について

大手でサービスも充実していながら、見積りが想定より低いことで好印象でした。仮に同金額の他社があったとしてもこちらを選ぶと思います。
ただ、現在の予算にはあと一歩なので、営業の方との金額交渉しだいで決めたいと思ってます。

料金の満足度

大手なのである程度高めな見積りを想定していましたが、思ったより値段は低めでした。
他に検討中の大手業者があったため、大体どのくらいの見積りが出たか伝えると、その場で上司に相談してくれ、値下げした金額を早速提示してくれました。ただ、当初予算との乖離は依然大きかったので、まだ契約には至っていません。

接客対応の満足度

営業担当の方は清潔感があり、言葉遣いも丁寧でした。家財の量を調べる段階も迅速に無駄なく作業をしていました。また、営業担当の方だけでなくコールセンターのオペレーターの方もしっかりとした受け答えで好感が持てました。社員教育が行き届いているなと感じました。

サービスの良さ

サービスについては、充実している印象でした。ご近所へのあいさつや、清潔感のある服装での作業はありがたいです。また、オリジナルの食器ケースなど引越し資材の種類も充実しており、荷造り荷解きを自分達でやる予定の者にとってはありがたいです。

引越し業者について

キャラクターで有名になった企業イメージが強くありましたが今回の引越しで内容のともなった良い会社なのだと感じました。

料金の満足度

エアコンその他の電気工事を含めての最安値で大変満足しています。

接客対応の満足度

若いリーダーでしたが言葉使いや対応がよくチームワークもよかったです。

サービスの良さ

料金や資材などどれも満足のいくものでした。特に作業を開始する前にまわりのお宅にあいさつにまわることにはびっくりでした。

引越し作業の満足度

荷物も大事にあつかってもらいテキパキと作業・配置してもらいました。

契約を決めた理由

• 料金

近所に事務所があったので都合が良いと思いました。

引越し業者について

らくらくボックスなどの備品に魅力を感じていましたが、長距離のため食器のケースも靴のケースも使えないとのこと。お安かったのですが、他社さんの方がサービス的にいいように感じたので、今回は他社さんにお願いすることにしました。

料金の満足度

最初の見積もり時点では４７万円で言ってきましたが、その後３８万円で検討してくださいということで一旦変えられ、他社さんの方がお安かったので他社にしようとお電話をしたところ最終的に２５万円台まで下げてきました。最初の半額近くになり、だいぶお値段的には安かったです。

接客対応の満足度

前回アートさんを利用しているためか、また今回も利用してくれるだろうという余裕が感じられ、引越しの説明や対応が少しいい加減だったように感じました。

引越し業者について

引越しが14時スタートだったので、すべての作業が終わったのは22時と、とんでもない時間になってしまったが、根気よく作業を続けてくれたことに感謝しています。

料金の満足度

４社見積もりを取ったなかでも一番安かった。営業マンも「他社より絶対に安くするから、即決してください」と言っていた通り、本当に一番安くしてくれた。即決することに恐さもあったが、４社見積もりのうち最後の４社目だったので、大体の相場感も判断でき、このあたりの料金が底値なのではないかという実感があったので決めた。

接客対応の満足度

営業マンはやや高圧的で押しが強いタイプだったが、荷物量の判断や、料金の交渉、値引きの対応が迅速で的確だったので、「キレるタイプの営業マン」なのだろう。実際、先方の出してくる条件も悪くなかったので、総合的な印象は良かった。

サービスの良さ

食器が多かったので、食器を入れる専用段ボールのサービスはありがたかった。

引越し作業の満足度

爽やかな好青年３人が、迅速に荷物搬入・搬出をしてくれて、とても助かった。エレベーターに入らない荷物は８階まで階段で運んでくれた。また、タンスや本棚、テレビ台など、大きな荷物の位置変えも嫌がらずに何度も協力してくれて、とてもありがたかった。
作業途中でエアコンや冷蔵庫、洗濯機のセールスをしてくるのは、ご愛嬌か？
また作業中に、湿気防止シートや、重い荷物の下に敷くクッションマット、耐震マットの売り込みをしてくるのもご愛嬌だろうか？ 湿気防止シート３枚とクッションマット２枚（合計15,000円）をセールストークに負けて購入してしまった。必要だなと感じたので後悔はしていないが意外と高かった…。自分で買えばもっと安かったのかもしれないが、タンスを自分で動かしてマットを敷くのも大変なので、必要経費と考えることにした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

以前もアートを利用して印象が良かったので、今回も料金が安ければ、ここに決めようと思っていた。見積もりを最後に取ったこともあって、他社見積もりの料金を材料にして料金交渉を有利に進められ、結果、一番安い料金で引越しすることができた。

料金の満足度

正規料金は最も高かったですが、予算を伝えたところ4万円という大幅値引きに応じてくれました。

接客対応の満足度

20代の営業マンが担当でしたが、特に問題ない対応でした。

サービスの良さ

食器や靴専用の梱包材が無料で提供されるので、それは他社にはないサービス内容でした。

引越し作業の満足度

料金が高いというイメージで、実際に正規料金は高かったものの、大幅値引きに応じてくれました。
その結果、契約はしませんでしたが、契約をした会社と比べた費用はプラス２万円でした。