ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

長距離の引越しだったので価格が負担で、一括見積りサイトで安いところをあたりました。
担当の方が条件を細かく聞いてくれたお陰で、時間を少しずらすだけで、別便の乗り合いができるプランを見つけてくれ当初の見積りよりずっとお得に引越しできました。
搬出と搬入で作業員の方が代わるかもとの事でしたが、責任者の方が一緒だったので、大切な荷物がどれか把握してくれていたり、どこに搬入するかテキパキと指示してくれ予定時間より早く、スムーズに終わりました。
終了後の挨拶もとても気持ちよく、バタバタの引越しの疲れが軽くなりました。
安かろう悪かろうかもとあまり期待していませんでしたが、気持ちよく引っ越す事ができました。
仕事の関係で引越しが多く、いろんな業者に頼みましたが、次も是非頼もうと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

安いプランを提案してくれたので

引越し業者について

見積り依頼をしたら、すぐにメールで連絡がきた。その後、電話でも連絡があったが、押し付けではなく、とても感じのいい対応だったので、安心して訪問見積りを依頼できた。
訪問見積りの日程は、少し待たなければならず、他社より遅くなってしまったので、引越の予定がある場合は早めに連絡がした方がいいです。
営業の方の接客態度がとても誠実で好ましいです。実際に引越を行った作業者の方もとても感じが良く、全く問題なく引越作業が進みました。
ただ１つ残念だったのは、引越後に領収書の書き換えが必要だったのですが、電話で差し替えを送りますと言われてから、結局送られてきませんでした。

料金の満足度

元々他社に比べて特に高いわけではなかったが、希望金額よりも更に下げて端数を切り捨ててくれた。

接客対応の満足度

気分を害することは一度もなかった。
作業者の方同士のやり取りもとても感じ良くて好感がもてた。

サービスの良さ

特にオプションサービスを申し込んでいないのでわかりません。

引越し作業の満足度

床や壁が傷付かないように事前準備もきちんとしていた。手際良く荷物をまとめていて、プロだなぁと思った。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

対応がとても早く、その上料金も頑張ってくれた。

引越し業者について

相見積もりをしたもう片方の会社に比べて、ネット申し込みから電話確認までの時間は遅かったが、引越し内容は詳細に聞かれた印象を受けた。こちらから引越し項目（ベッド、冷蔵庫、棚、布団‥‥等）を列挙するのではなく、オペレータの人が一つ一つ項目を挙げて確認してくるので、こちらとしても安心して金額を確かめることができた。また、金額そのものも他社より安かったので、当社に決めることにした。引越し当日は、二人で作業に来たが、ベテラン一人（男）・新人一人（女）という感じで、ある意味役割分担が明確に決まっているようで速やかに作業をしてくれた。新人の女の子に対し若干パワハラのような発言もあり、気分が良くなかったが、作業自体は全く問題なくやってもらえたと感じている。

契約を決めた理由

• 料金

二者見積もりをして安かったから

引越し業者について

ネットで一括見積もりをして、３社に絞り、価格交渉を行った結果、ハート引越しセンターが一番安くしてくれるということになったため、ハート引越しセンターに決めた。
その際の条件が【作業員１人】ということが条件でした。
初めての引越しだったため、そんなに疑問にも思わず当日を迎えました。
若い男性の作業員の方が来て、作業を開始しましたが、１人のため２時間ほどかかりました。
１人なのが原因かわかりませんが、壁に養生もせずに、玄関からトラックまでの間を、小さな台車を使って荷物を運んでいました。
何も壊れることはありませんでしたが、荷物が心配でした。
幸い１人で運べないくらい大きなものは無かったので無事に引越しを終えることができましたが、一人で作業をする作業員の方がかわいそうでした。
時間も予定時間ギリギリで、大変そうでした。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで一括見積もりをして最安値だったため

引越し業者について

他に比べればメジャーな引っ越し会社ではなかったので、任せて本当に大丈夫なのか心配していましたが、今まで利用した引っ越し業者の中でも一番スムーズに作業が進みました。当時、第二子を妊娠中と言うことを伝えておいたので、私に負担をかけまいという配慮などがみられてました。作業した方々は全員男性でしたが、社員教育が行き届いている印象を受けました。長距離の引っ越しではありましたが、運転手の方はベテランのようで翌日荷ほどきした際に、荷物の崩れなど一切ありませんでした。冷蔵庫やベットといった大物を車に詰め込む作業を見ていても、しっかりと固定して安定性重視の姿勢を感じました。引っ越し先での運搬も想像以上に速く終わり、主人と驚いたものです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の勤め先の会社が契約しているため

引越し業者について

新築戸建への引越しで利用させてもらいました。
引っ越し時期は12月の下旬で12月の頭ごろにこちらを含め4社の引っ越し会社に見積もりをお願いしました。
ハート引越しセンターに決めた理由は他と比べて1番見積額が安かったからです。
それぞれの会社で1番安くで作業できる日にちが違ったのですが、私たちの希望の日にちで最安値で作業していただけるとのことでお願いすることにしました。
主人の仕事柄これまで3回ほど引越しをしていたのですが、当日の作業もこれまでの業者と変わらず丁寧にテキパキと作業をしてくださいました。
ただ見積もりに来ていただいた営業の方が新人だったそうでダンボール4箱分がトラックに乗り切らず自分たちの車で運ぶことになりました。
私たちの後にも現場に行く予定があったらしく作業は丁寧に素早くしていただけた印象です。
残念ながら運搬中に冷蔵庫の扉が一部凹んでしまっていましたが、丁寧に謝罪していただきメーカーに扉を発注し、付け替えまでしっかり保証していただけたのでよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

他三社で見積もりを取った結果最安値だったから

引越し業者について

夫婦二人、都内の同一区内での引っ越しでした。まず、見積もりが十分納得できるほど安かったです。たまたま事務所が近かったこともあり、ダンボールなど梱包資材もすぐに届けてもらえました。引越し当日は時間を指定できない代わりに格安のプランを選んだのですが、ほぼ想定どおりの時間に来ていただけ、作業そのものもテキパキとしつつ丁寧で、安心感がありました。また、本来運べないことになっているもの（食品）があったのですが、引っ越しの距離が近いこともあったと思いますが、一緒に運んでもらえて助かりました。引越し先は新築の住居でしたが、傷がつかないようしっかり養生したり、ドアは事前に外すなど気を使って作業して頂けました。持ち家への引っ越しだったため、もう次の引っ越しはない予定ですが、もし機会があればまたお願いしたい業者さんです。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用したことがあり安心感があった

引越し業者について

3社からの見積もりを取った際、繁忙期であるのにもかかわらず希望を優先して頂いたり希望日や時間に関する相談にも親身に乗って頂けました。営業の方は大変気さくな方で、物がなくなったり破損することが心配と相談したところ、自社トラックで運ぶ為心配はいらないと丁寧にお答え頂きました。作業自体もスムーズに行われ、階段があっても道幅が狭くても嫌な顔をせず対応してくださいました。作業員の方は3名で、組み立て家具を解体して纏めたりダンボールを纏める方と、トラックまで運ぶ方、トラックへ積み込む方と分担して作業をされとても手際が良かったです。物が紛失したり破損することもなく、心配することなく作業を行って頂きました。また、荷詰めの為のダンボールも多めに準備して頂いたり、使用後のダンボールは電話1本ですぐに回収して頂き助かりました。

契約を決めた理由

• 接客対応

担当営業の方の熱意とやる気が伝わり、気持ちの良い対応をして下さった為、決めました。

引越し業者について

引越費用がとても安価に済みました。下見や当日の電話連絡も丁寧で、引越作業者もてきぱきと作業して下さりましたのでその点は良かったです。しかし、エアコンの移設だけは非常に残念でした。事前の下見時に｢エアコンを移設しますが、新しく部屋に取り付けられるか確認は必要ないですか？｣と確認したところ、営業の方からは全く確認の必要は無いとの回答でした。にもかかわらず、当日来たエアコン業者さんは｢ここには取り付けに必要なパーツが足りない｣と言って5分で帰ったしまいました。その後電話で苦情を出すと、｢営業とエアコン業者は連携が取れてないもので…｣との回答でした。真夏にエアコン無しで数日過ごす羽目になり、大変な思いをしました。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社からの斡旋があったため

引越し業者について

会社の異動辞令がでたので、東京から大阪に引っ越すことになりました。
会社の人事が相見積がとれる専用サイトから募集をかけたようです。
それから、それぞれの業者から電話がかかってきました。
実際に相見積を取ったのは3社。ハート引越センター、アリさんマークの引越社、引っ越しのサカイ。
ハート引っ越しセンターが一番安かったようです。
実際に、作業頂いたのは3名。女性の1名いて梱包を丁寧にやってくれました。
リーダー的な方は経験豊富そうな感じだったので、手際よく荷物を乗せたり、降ろしたりしてました。
ただ、荷下ろしの際、冷蔵庫の2センチくらいのへこみが発覚しました。
発覚したのも業者から告白頂きました。言われなければ逆に気づきませんでした。
そこから弁償に関して取り次いで頂きました。
結果的には満足です。

契約を決めた理由

• 料金

相見積取った結果、この業者となりました。

引越し業者について

若い男性スタッフ２名と若い女性スタッフ１名、計３名のスタッフさんでした。洗濯機や冷蔵庫などの重い物と家具類は２名で担当し、箱物は残る１名が担当され、手際よく搬出入してくれたのでとても早く済みました。
普通のダンボールに入らない長い物や折り畳み椅子などは梱包してなかったのですが、その場でダンボール２箱を繋ぎ合わせて長い物を入れられる梱包箱を作り、しっかり梱包して搬出してくれました。
引っ越し後、使用済みのダンボールは電話すれば回収にきてもらえたので助かりました。

料金の満足度

金額は見積通りでした。(追加料金などはなし)引っ越し元も引っ越し先もエレベーターなしなので、妥当な金額だと思っています。
シングルベッド(スプリングマットレス脚付タイプ)を市の粗大ゴミで出す予定でしたが、回収日が引っ越しに間に合わず、急遽回収を追加以来する事になりました。金額は6500円でした。ハート引っ越しさんに頼む前にネットで近所の回収業者を調べて問い合わせましたが、一社は22000円、もう一社は8000円との事でしたので、これもハート引っ越しさんが一番安かったです。

接客対応の満足度

蒸し暑い時期でしたが、見積に来られたら方も作業に来られたら方々も、皆さん汗臭くなく清潔でした。

サービスの良さ

オプションは頼んでいないので分かりません。

引越し作業の満足度

無駄な動きがなく、待たされることもなく、とてもスムーズでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

いつもは単身パックで引っ越ししてますが、今回それよりも安っかったので決めました。また、単身パックの見積以外でも数社にまとめてメールで概算をお願いしましたが、そのとき他社からは倍以上の値段で返答がありました。 最終、予定より少し安く済んだので良かったです。

引越し業者について

同じ町内での引越しをすることになり、距離も近いことから、値段の安い引越し業者を探していました。ネットの比較見積もりを利用して、実際に４つの業者さんに見積もりに来てもらいました。
その際値段としては２番目の安さでしたが、とても感じの良い営業の方だったのでハート引越しセンターにお願いすることにしました。平日の近距離で、家族３人で９万円ほどの料金で済みました。もちろん、引越し元と引越し先が非常に近いからかもしれませんが、それでも見積もりの段階で１２万円ほどの料金がかかるといった業者さんもありましたので、安いと思います。お願いした翌日にはダンボールを持って来てくださいました。いただいた緩衝材では少し足りず、うちでは家にあった新聞紙を使いました。また、逆にガムテープは十分な量でした。
当日は作業員の方３名で、あっという間に積み込み作業が行われました。若い子ばかりでしたが、そのうちの一人がリーダーのようで、てきぱきと指示を出していました。当日荷物が少し増えたのですが、「トラックに乗る分は増やしていいです」と言っていただき、タンス二つぶんほどの荷物を追加料金なしで追加できました。
新居でも、家具の位置を決めかねていると、嫌な顔をすることなく何回も家具の位置をずらしてくださり、ぴったりの位置を決めることができました。
とても気持ちのよい業者さんでした。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者さんより安かったので。

引越し業者について

相見積もりの提案の中で料金は通常価格帯で優位ではなかったですが、記載事項が細かかったのと、変にサービスで頑張る（ゴミは何でも持ち帰ります、料金も格安！など）所が無かったので逆に信用して頼んでみました。
結果は良く、引っ越しもスムーズに行えました。スタッフは3人来て頂き、皆さまハキハキした動きで荷物搬入も移動導線で接触しそうな所はダンボールや毛布でカバーしてくれたり、とにかく梱包していない荷物は至急でダンボールに詰めていただいたりと、しっかりマニュアル化されている感じで安心して引っ越しできました。時間に関しても先方に合わせたフリー便でしたが、密に連絡をいただき、結果、早めの作業となり助かりました。こちらへの接客対応も良かったです。
ひとつ残念なのが、オプションで頼んだ洗濯機設置業者が何かと言って、部品購入を勧め設置料金を上げようとしている感じだったので、先の引越スタッフが良かった分、かなり気分を害しました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりの中で安かった。

引越し業者について

引っ越しにあたり、4社に見積もりをお願いしました。中でもとにかく親身になって頑張って下さったのが、こちらの【ハート引越センター】の営業さんでした。引っ越しの日程もちょうど引っ越しシーズンの3月だった為に結構な混み具合でしたが、我が家は、子供5人と夫婦という7人家族なため、子供たちも保育所通いの子から小学生というまだまだ引っ越しには力不足なメンバーなので、出来れば平日朝1番の引っ越しでお願いしたかったのでその事を話すと、すぐに営業所へ問い合わせて頂き何とか朝一平日にいれてもらうことができました。引っ越し荷物もなんせ7人家族ということでとても多いのですが、トラックも余裕をもって手配していただきました。何社か見積もりをとっていたのでその話をすると、引っ越し距離が近いので何社か見積もりを取った会社の半額近い値段で出来ますよ。ということで、とても安く済ませていただきました。段ボールや、ガムテープも電話すればその日にすぐに持ってきてくれましたし、至れり尽くせりでした。引っ越し当日も4人来ていただいて丁寧な作業で、簡単な組み立てなどは、何も言わずとも素早くやって頂きました。とにかく今後も引っ越しの際はハート引っ越しセンターさんにお願いしようと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

色々な業者に見積もりをお願いして一番親身で力になってくれました。

引越し業者について

６人くらいの大人数できてくれて、３人家族で家具やダンボール箱など荷物の多い方でしたが、サクサク運んでくれました。テキパキしていて、退去、入居する部屋の廊下やエレベーター、ロビーなど丁寧に養生して梱包してくれました。ほとんどダンボール箱に入れるよう言われていて、ダンボール箱が足りなくなったのですが、すぐ再利用の箱を持ってきてくれました。すごくテキパキしていて、リーダーの統率力があったのだとおもいます。スタッフも身ぎれいで、礼儀正しい感じでした。
残念だったのは、リーダーはちょっと怒りっぽく、指示の仕方が命令口調だったのが怖かったこと。しかも私たちにまで厳しい感じでした。冷蔵庫の場所を指定したものの、やっぱりこちら向きにして欲しいと言った時に、あからさまに嫌な顔をされましたし、冷蔵庫はあまり移動させない方がいいんですとお説教。悪いとは思ったけど、位置が気に入らないから仕方ないじゃないですかと思わず言い返してしまいました。使用済みダンボールの引き取りが、なかなか来なくて、結局ゴミの日にだしました。それを依頼したコールセンターの受付の男性の対応が非常に悪く、何を聞いても半笑いの声で返してきて最悪でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前依頼したことがあったため。見積り、営業担当の感じがよかったです。