アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

対応は非常に迅速かつ丁寧でした。
2年前の5月に結婚を機に夫の社宅に引っ越しする予定でしたが、直前まで引っ越し会社を2社で迷っていて、判断が遅れました。
アート引越センターさんではないほうは直前価格が上昇したため、値段の変動がなかった、アート引越センターさんにしました。
また、ダンボールなども余分にくれてくださり、非常に助かりました。
引越しの日は朝早くから来てくださり、荷物出し、いらないものはアート引越センターさんで処分してくださるなど他の引っ越し会社からは考えられないような対応だったと思います。
引越しの時間もこちらの到着時間が遅れたのに合わせてくださり、柔軟に対応できる会社だなと感じ、社員さんもアルバイトの人も挨拶がしっかりでき、社員教育ができてるなと気持ちよく引越しできました。

料金の満足度

良心的な価格です。

接客対応の満足度

さわやかな体育会系で気持ちよく対応してくださりました。

サービスの良さ

いらないものの処分など柔軟に対応してくれます。

引越し作業の満足度

満点ですね。また利用したいです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

有名な会社とクーポンがあったから

引越し業者について

引っ越し業者3社の相見積もりをとりましたが、その中で一番安かったです。夏休み終わり時期の引っ越しなので、繁忙期だったそうなのですが、他の業者はトラックの都合で選べる引っ越し日がほとんどなかったところもあったのに、こちらは複数日から選ぶことができてよかったです。
大手の業者さんなので、サービスに対する安心感もありました。
当日の対応はテキパキされていて、2時間くらい作業にかかるかと思っていたところ、1時間強で終えていただけたので、こちらも時間に余裕を持ってその後の掃除や引っ越し先への移動ができました。
冷蔵庫の下に敷いてた傷防止のマットが紛失したのが残念な点でしたが、アートさんの取り扱っているマットを無料でいただくことができたので、まぁよかったかなという印象です。

料金の満足度

どこの業者も値引きはしますが、こちらは他の業者より10万円以上安かったです。

接客対応の満足度

営業の方、当日の作業員の方ともにきちんとした態度で接客されていました。

サービスの良さ

エアコンクリーニングもしていただけてよかったです。

引越し作業の満足度

作業はスムーズで予想より短時間で終わっていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取ったところ安かったから

引越し業者について

複数の会社へ一括見積もりをお願いしました。見積もりをしてもらった1社目でしたが、以前アパートを引っ越しした際にアクティブ感動引っ越しセンターでやってもらった金額を伝えたら同じ金額でやるから今すぐ決めてくださいと言われました。今回はアパートから一軒家であり、前回よりも荷物も増えており、有名な会社でもあったのでお願いしました。しかし、条件として時間は選べないプランであったため、業者の方が来た時間は18時頃。他の場所で終わったトラックも加わって作業をしたため19時頃にアパートを出発して、全部終わったのが21時過ぎでした。人が多く、テキパキとしていたので作業時間は短かったですが、こんなに遅くなるとは思わなかったので疲れました。まぁでも安くするだので良かったと思ってます。

料金の満足度

相場はよくわかりませんが、有名な会社にしては安く抑えることが出来たのではないかと思っています。きっと安くできたのも他の現場を終わった残り時間で対応することができる業者の規模の恩恵もあるんだと思います。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業の方は非常に丁寧に対応していただきました。しかし、当日にはもちろん来ることはなく現場対応の方が対応してくれました。ベッドの上を汗だくで登られた時は残念に思いましたが、全体的には満足しています。

サービスの良さ

終わった後に一度だけ業者の方が来て、簡単な作業をしてくれるサービスがありました。引っ越し後にハウスメーカーから大きなテレビボードをもらった時に2階まで上げてもらい、とても助かりました。

引越し作業の満足度

遅い時間の作業となりましたが、テキパキしており価格のことを考えると全体的に満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

値段が格安だったため

引越し業者について

見積もりに来てくれた営業マンは、世間話を交えながら(ちょうどその時テレビ画面がモンハンで、僕もやっているんですよ〜！等)見積をして頂き、なおかつ本来は約8万円かかるところを直接上司に電話してくださり、6万円弱でまとめてくださりとても財布的にも助かりました。
当日の引っ越しの作業員は女性と男性の1名ずつ、計2名でやって頂きましたが、対応も終始笑顔で対応してくださったり、作業は丁寧なのにスピードも早くて予想してたよりも早い時間で終わりました。
また、冷蔵庫の下に敷くマットなども使ってなかったけどアドバイスいただいてそのまま購入したり、脱衣所の真裏にクローゼットがあることで湿気が心配、と防湿シート？のようなものもおすすめしてくださいました。(購入はしなかったですが……)
トータルして料金的にも、営業マン、作業員の対応にも全て満足いっているので次回も機会があれば利用したいと思っています。

料金の満足度

私が利用した時の料金は繁忙期ではなかったのでそこまで高くないですが、まあ相場通りかな、と感じました。

接客対応の満足度

総合評価にある通り、営業マンも作業員の方も笑顔でスムーズに対応して下さり、疑問点も質問したらすぐに返してくれて不安もなく良い対応でした。

サービスの良さ

ダンボール回収サービスや、近所へのティッシュ配りなど充実していたと思います。

引越し作業の満足度

とてもスムーズだし、家具家電に傷もなかったのでとても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来てもらった時、アーク引越センターと悩んでいたが見積もりに来てもらった日に即決してもらえれば当初の予定よりも値引きしてもらえると言われた為

引越し業者について

アート引越センターは2度利用しました。1度目は一人暮らしから結婚して新居への引越でした。複数の業者に見積もりをとりましたが、営業の対応が丁寧だったことから選びました。この時点で某パンダマークの業者からも見積もりを取りましたが、初回から安いのを出してほしいと要望したにも関わらずそこそこ高い金額を出されました。時間をおいて先方から電話がありでたところ、営業スタッフの上司と名乗り、アートのほうの値段を聞かれ答えたところそこより、下げますからと言われました。営業としては当然かもしれませんが態度が高圧的でブラック企業な雰囲気がでていたためやめました。アートはそんなことはなく、営業さんも、引越スタッフさんと節度のある方でした。2度目は1度目がよかったため利用しました。

料金の満足度

相場なりの値段で見積もってくれると思います。

接客対応の満足度

丁寧で、引越スタッフも若いのによく教育されてると感じました。

サービスの良さ

満足したいます。

引越し作業の満足度

丁寧かつテキパキ作業され問題ありませんでした。搬出入経路も作業前にきちんと養生してくれます。

契約を決めた理由

• 接客対応

以前お世話になったとき好感がもてたから。

引越し業者について

料金、接客態度、荷物が届く日数、全てにおいて満足でした。引っ越し内容は四月末、千葉県から山口県まででした。複数社見積もりを依頼したところ、どこの会社も２０万越えてたのですが、アート引越センターだけは１６万程度で、かなり安かったです。他の引っ越し会社に、１６万で見積もりが既にありますと伝えたところ、アート引越センターは混載便なので、料金に関しては勝てないと諦めてました。値段が安かったので、質は良くないだろうと思い、家具の破損はいくらか覚悟していました。ところが、作業員の方々はとても丁寧に梱包され、対応もハツラツとしており、すごく好感がもてました。混載便なので、千葉県から山口県まで数日は流石に無理ですが、ゴールデンウィーク終わった辺りに、何一つロストすることも、壊れることもなく届きました。アート引越センターに依頼して、本当に良かったと思います。

料金の満足度

他者に比べて、かなり安かったです。

接客対応の満足度

見積もり担当の方の態度はもちろん良かったですが、作業員の方々の対応も良かったです。

サービスの良さ

洗濯用洗剤やら、色々なものを頂いた上に、割引もしていただきました。

引越し作業の満足度

何一つ壊れることも無くすこともなく、スムーズに引っ越し作業が終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他の業者に比べてかなり安かったから

引越し業者について

今回、私がこちらの業者に引越しを依頼したのはオプションサービスの充実が理由です。

私は、マンション購入にともなう引越しのため、引越しと同時に新しく家電などを買い足す必要がありました。
アート引越センターでは、エアコンの購入や設置工事なども引越と同日にお願いしましたので、たくさんの業者との間で日程調整をする手間を省くことができました。また、前年度モデルのエアコンであれば格安で購入できることもお教えいただき、おすすめいただいたモデルを購入しました。家電量販店での価格より2割から3割程度安かったように思います。

また、私が購入したマンションは中古物件であったため、ハウスクリーニングを引越しまでにしようと考えておりました。
こちらもアート引越センターのサービスでお願いすることができましたので、引越し前日に合わせて行いました。
ハウスクリーニング単独で別の業者に頼んだ場合、日程の都合が合わない可能性がありましたので非常に助かりました。

このほか、食器や靴、クローゼットの洋服を梱包する専用のボックスがあったため引越し準備もスムーズに終わりました。共働き夫婦で平日は忙しいため、このような手間を省くことができたことは幸いでした。

料金の満足度

正直なところ、お安くはありません。引越し単独のお値段は見積もりをとった他２社と比較して数千円高かったです。
ハウスクリーニング、エアコン（２０畳用１台、８畳用１台）購入と設置、土日引越しで47万円ほどかかりました。
しかし、それぞれのサービスの他社価格を拝見しても、おそらく同程度の費用が必要だったと思います。
そのうえで、同じ業者に頼むことで日程を確実に調整できるので内容に見合った金額だと感じました。

接客対応の満足度

有名な靴下の履き替えなど、一通りサービス意識の高い内容だったと思います。
ただ、現場スタッフには経験の差があるようで、当たりはずれがあるかもしれません。
私が担当していただいたスタッフさんはリーダーの方がとてもしっかりしている方でしたので問題ありませんでした。

サービスの良さ

オプションサービスが豊富で、引越し以外の部分を重視される方にはとても向いていると思います。
単身の方の仮住まいや学生さんの下宿であれば、少々不要なサービスも多いかもしれません。

引越し作業の満足度

床や壁を傷つけない配慮など、非常に行き届いておりました。

契約を決めた理由

• サービス

オプションサービスの充実

引越し業者について

当時は自宅にインターネットを接続していなかったため、料金やサービスを比較せず、電話帳を見ながら引っ越し業者に見積もりに来てもらうように依頼しました。その中で一番早く来てくれたのが「アート引越センター」です。見積もりでは、部屋の間取りや荷物をざっと見て、「だいたい12万円ほどになります」と金額を提示してくれましたが、実際に支払った金額もちょうど12万円で、追加料金を取られることもなかったので良かったです。ただ、「今、ここで契約をしていただかないと、希望の日に引っ越しトラックを確保できないかもしれない」と、契約をせかすようなことがあって、その点だけは残念だと思いました。当日の引っ越し作業は、ベテラン1名、若手2名の3名が来てくれましたが、ベテランスタッフの支持のもと、荷物をテキパキと手際よく運び出してくれましたし、引っ越し先でも新しい靴下に履き替えてくれたり、壁や床が傷つかないように布でカバーしてくれたりと、配慮が行き届いていて、とても満足しています。

料金の満足度

料金は12万円ほどでした。初めは「ちょっと高いかな」と思いましたが、荷物の量やスタッフの人数など考えると、妥当だったと思います。

接客対応の満足度

年末の引っ越しだったため、実際にスケジュールがいっぱいだったのかもしれませんが、見積もりに来た人（営業の人）から「今、引っ越しを申し込みしてくれれば、ご希望の日にちでトラックを抑えることができます」「明日だと、ご希望の日にちでは引っ越しができないかもしれません」など、申し込みを急かされたことについてはマイナスポイントでした。それ以外については、おおむね丁寧に対応していただいたと思います。

サービスの良さ

どこの引っ越し業者でも同じようなサービスをしてくれるのかもしれませんが、梱包用に段ボール箱を20箱サービスしてくれたのは助かりました。

引越し作業の満足度

家具や新居を傷つけないよう、壁や床を布のようなものでカバーしてくれましたし、作業も丁寧で手際よく、とても満足しています。

契約を決めた理由

• スピード

見積もりを依頼した時に、一番早く来てくれた業者だったので。

引越し業者について

引っ越しが込み合う3月だったこともあるが料金が高い。
また、家具の扱いが雑だったのがとても残念。

引っ越しが落ち着き、本棚へ本を並べようとしたところ本棚の後ろに穴が開いていたし金具が一つなくなっていた。
引っ越し終了時にしっかりと確認しなかった自分にも落ち度はあるが、どう考えても設置時に見過ごすことがないレベルの破損状態であった。
担当者はしっかりとその場で確認すべきでは？
その後、窓口へ問い合わせたところ修理費を持ちますとの書面のみ。
引っ越し当日対応した担当が直接謝罪に来ることはなかった。
正直不愉快。
人手不足で大変なのは重々承知しているが、もう少し1つ1つの仕事を丁寧に対応すべきでは？
今後私のような被害者が出ないようにしていただきたいです。

料金の満足度

3月の引っ越しシーズン中でしたが、他社に比べて高かったです。

接客対応の満足度

家具の破損があっても謝罪なし。不愉快。

サービスの良さ

作業自体は早くしていただき良かったです。

引越し作業の満足度

トータルで星2くらいでしょうか。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

時期的にその業者しか契約が望めなかったため。

引越し業者について

総合的によかったと思います。見積もりの際から親切に対応していただき、粗大ゴミの相談などにものっていただき業者等も紹介いただきました。
その後の追加品等も対応いただき助かりました。
梱包材も早く持ってきていただいたので余裕をもって準備を進めることができました。
お皿専用の梱包材もいただいたのですが、自身での組み立て式で素材がとても重く場所もすごくとったので、少し使いづらかったです。
当日は悪天候の中対応していただき、時間も予定していた中で終わったのでよかっです。
ベッドの組み立てなども部屋の配置を考えた組み立てにしてくださりとても気がきくなっと感じました。
ただ、雨の中の引越しなのはわかるのですが、箱が何箱か底が抜けそうなほど濡れていました。
幸い2重梱包してる箱だったので物がダメになるということはなかったのですが、養生するなどもう少し積み方があったんではないかと思います。そこだけが残念でした。

料金の満足度

1番ピークの時期の引越しではなかつたのですが、思ったよりは高かったです。ですが、他社よりはだいぶ値下げや追加品にも対応してくださいました。

接客対応の満足度

営業、当日スタッフ共に対応はよかったと思います。

サービスの良さ

サービスの質は平均的かと思います。梱包材など早めにいただけるのはとても助かりましたが、お皿の梱包機材などはとても使いにくいしおもかったです。

引越し作業の満足度

時間指定ではなかったですが、丁寧に素早く対応していただけました。ただ濡れた箱だけは残念でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりが他社よりも安く営業の方の対応も親切だったため

引越し業者について

不動産屋を仲介しての引っ越し依頼だったためか、業者からの連絡がとても遅かったです。そのため引っ越しの日時を決めるのが遅くなり、料金も値上がりしてしまいました。日時を決める際や説明の際は丁寧にしていただいたので、その点は良かったです。一番残念だったのは、ダンボールを自宅に配送してもらう日時を決めたのに、当日にダンボールを届けてもらえなかったことです。担当者に電話をした際、「今そちらの地域にいないから届けられない。」と断られました。自身の仕事や予定がある中で決めた日時であるにも関わらず、そのような対応をされたことが腹立たしかったです。ダンボールを届けてもらったのは引っ越し当日の4日前だったので、引っ越しの準備がとても大変でした。次引っ越しの際はこの業者は利用しません。

料金の満足度

割引きしてもらったとはいえ、10万近くかかりました。後から調べるともっと安くで依頼できる業者があったので、アート引越センターにしなければよかったと後悔しました。

接客対応の満足度

担当者が自宅に来られて、説明などを受けている際は丁寧な対応でした。しかし、指定した日時にダンボールが届かなかった際の電話での対応はかなり素っ気なかったです。

サービスの良さ

引っ越しにかかる料金や、当日の流れなど丁寧な説明があったところは良かったです。

引越し作業の満足度

作業は淡々としていてとてもスムーズでした。しかしあいさつがなく、無愛想な作業員の方達だったので、とても不安でした。

契約を決めた理由

• 料金

不動産屋と業者が契約していたため、割引きしてもらえたから。

引越し業者について

大手業者ということで、長距離の移動でも安心感があった。
見積依頼の際に電話でのヒアリングで細かく確認してもらい、自分ではうっかり忘れていた家具・家電も漏れなく伝えることができ、訪問見積もりしなくても当日スムーズに搬出してもらうことができた。
単身での引越しであったが、搬出も搬入もテキパキとこなしてくれ、どちらも１時間かからずに作業完了してくれた。
一人暮らしから実家へ戻る引っ越しであったため、冷蔵庫と洗濯機を処分しなければならず、他社ではあまりやっていないこれら不用品の回収も有料ではあるがやってくれた。
支払いについては現金や振り込み以外に、クレジットカードや楽天ペイ(コード決済)を選ぶことができた。
私は楽天ペイでの支払いをしたが、最初に電話で依頼をする際にオペレーターが楽天ペイで支払えることを知らず一度断られたので、社員への周知ができていないと感じた。
実際に楽天ペイで支払う時も、あまり楽天ペイでの支払い経験が無いのか、決済完了までに時間がかかった。
総合的には満足しているため、今後また引っ越しをする機会があれば、アート引越センターに頼もうと思う。

料金の満足度

長距離の移動かつ繁忙期(４月)の引っ越しであったため、他社は20万程度の見積もりが出てきたところ、15万程度で済んだため満足している。

接客対応の満足度

愛想が良いという感じではなかったが、お願いしたことは丁寧にテキパキと対応してくれた。

サービスの良さ

支払い方法を現金以外にクレジットカードや楽天ペイなどいくつか選ぶことができた。
また見積もりをする際の電話確認も丁寧で、こちらが何度も運搬する家具を変更したにも関わらず、迅速に見積もり対応してくれた。

引越し作業の満足度

家具の運搬は緩衝材を用いて傷つかないようにしてくれた。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

大手の引越し業者を複数見積した結果、一番料金が安く、不用品の回収も行ってくれたため

引越し業者について

新築の建売を購入し、1月の末という引越し件数の少ない、時季外れの期間に見積もりを取りました。
他に三社見積もりを取ったところ、最も安く、かつ、当方の都合に合わせて下さるとのことで、こちらの業者に決めました。
引越しまでに、荷造りが間に合わない中、当日は4名の若い男性スタッフが食器や衣類などの箱詰めを快く手伝ってくれ、時間が押せ押せになりながらも、頑張ってくれました。
リーダーと思われる少し年上のスタッフさんが、見積もりよりも荷物が多いと言っていたので、追加料金が発生するかもしれないと思いましたが、用意されたトラックに全て入ったため、請求されませんでした。
新居での家具家電の設置も丁寧でしたし、床や壁の養生と荷物の運び入れ、全てが迅速で、一つの傷もなく終了しました。
終了予定時間よりオーバーしてしまいましたが、笑顔でお礼を言ってくださり、むしろこちらが恐縮してしまうほどでした。

料金の満足度

相場の2/3ほどの値段で、1家族が引越しをするには安すぎたかと思いますが、営業さんがよく勉強してくれたと思います。

接客対応の満足度

寒い中での作業でしたが、笑顔で対応してくれました。
爽やかな印象でした。

サービスの良さ

引越し後の不要ダンボールの引き取りなど、しっかりと対応してくれました。

引越し作業の満足度

丁寧で、綺麗な作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

時季外れで、コストが安かったため

引越し業者について

正直な感想としては、当日のスタッフによりけりというところです。
以前何度か利用したときは、全て良い方でなんの不信感もなく利用させていただきました。
梱包や移動の作業も丁寧に、慎重にしていただいたと思います。

一番直近で利用した際には、丁寧に作業される方も居れば、雑に作業される方もいて残念に感じました。
特に社員の方なのかリーダーの方が時間を気にするあまり作業を乱雑にされてしまって困りました。
命令口調で指示を出したりと、見ているこちらまで気分が良いものではありませんでした。
しかしその下についていたアルバイトの数名がフォローしてくれたり、後に応援に来ていただいた社員の方は本当に素晴らしく、気持ちよく作業を終えてくださいました。

総合評価としては、また利用したいと思えるほどでした。ただ、時間指定をして、自分の引っ越しが一番最初にしたほうがいいかもしれません。何件も後の我が家だと、時間に追われて作業がおざなりになるだけでなく、自身の待ち時間も長く辛かったです。

料金の満足度

何度か利用したこともあり、リピーター料金だったので非常に満足です。
また名前の通っている会社なため、安心感もありその値でして頂くには十分でした。

接客対応の満足度

依頼時や、アフターフォローの電話窓口の方々はなんの問題もありません。非常に爽やかです。
当日のスタッフに関しては、教育がきっちりされている方と、そうでない方がいるので、社内でもう少し改善点があるのではないかと感じます。

サービスの良さ

こちらの要望にも細かく答えてくださいます。
事前準備で足りない備品などがあると、わざわざ持ってきてくださいます。
一方で、新居でのご近所へのあいさつ回りなどをしてくださるとパンフレットに書いてありましたが、当日それはなく後で聞くと忘れていた、とのこと。その点は残念でした。

引越し作業の満足度

こちらも人によりけりです。
丁寧にしてくださる方は本当に丁寧でした。大事なものと言えばゆっくり運んで下さり、その上で作業はスピーディ。
さすがと言わざるを得ない方ばかりです。
新居でも壁や床に緩衝材をとりつけて、傷がつかないように気遣ってくださいます。

契約を決めた理由

• 安心感

過去に何度か利用したことがあり、好印象だったから。

引越し業者について

3人の作業の方が来てくださいましたが、終始プロ意識を感じる作業で、とても素早く丁寧でびっくりするレベルでした。素人だとダンボール１つ運ぶのも恐々ですが、ダンボール3つ重ねて階段なども臆せず軽々と運んでいてさすがプロだなと思いました。扇風機等ダンボールに入らないような大型の家電なども素早く梱包し、全ての作業が安全、安心かつ、あっという間に終わってしまい、本当にこちらに頼んでよかったなと思いました。
引っ越し終了後に、ベットや冷蔵庫裏に置く除湿シート等の商品の宣伝をされましたが、引っ越しに対する満足度が高かったため、まんまと購入してしまいました。商品の効果はあまりよくわかりませんが、全体的にはお安くやっていただけたので総合的に不満はありませんでした。

料金の満足度

時期もあったかもしれませんが、とてもお安くやっていただけました。

接客対応の満足度

皆さん終始笑顔で明るくとても気持ちよかったです。

サービスの良さ

梱包に使うダンボールやガムテープは事前に配達いただき、終わった後もすぐ取りに来てくれてスムーズでした。食器用の箱もあり、食器も簡単に梱包できました。

引越し作業の満足度

さすが大手というだけあって、迅速、丁寧で、訓練されているのがよくわかりました。荷物は2人分で少なかったため、当初素人でもできるのでは、との思いも一瞬よぎったことはありましたが、作業を見てやはりプロに任せて間違いなかったと実感しました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

値引きをしてくれたことと、新築だったので傷がつかないか心配だったが、任せてくださいといわれ、安心感があったため。