アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

３社見積りをだしてもらい比較しました。アート引っ越しセンターが、ダントツで料金が安く、見積りの時の対応も悪くなかったので、こちらを利用しました。
引っ越し当日は、男性３名が作業にこられて荷物を運んでもらいました。かなり急いでいたのか、作業を早く終わらせたい雰囲気がでていて、荷物も場所を説明する前に、ずかずかと部屋に入ってこられたのには、すこし驚きました。作業自体は特に問題なく、無駄な会話も無く、ささっとてきぱきと荷物をつめて、引っ越し先にトラックで運んでくださいました。新しい家への、荷物も搬入も、かなりスピーディに行ってくださいました。丁寧さはあまり感じられませんが、私もせっかちな性格で、ぱぱっと終わらせたかったので満足でした。

料金の満足度

コスパはいいと思います。

接客対応の満足度

あまり愛想はよくありませんが、やるべき仕事はきちんとしてくれました。

サービスの良さ

不要になった洗濯機を引き取ってくださり満足でした。

引越し作業の満足度

丁寧さよりスピード重視でした。

契約を決めた理由

• 料金

他社と見積もり比較したときに一番安かったから。

引越し業者について

引っ越し前の荷づくり込のパックでした。
前日の午後に、女性が５人が来てくれました。大学生位の方が３人と、５０代くらいのおばさまが２人。慣れた手つきで段ボールに詰めていってくれました。緩衝剤も持ってきてくれるのでとっても楽でした。ギリギリまで使う物はあらかじめ用意しておいたつもりでしたが、夜何度も段ボールを探す羽目になったので、準備は念入りに行った方がいいです。
当日は男性が３人来てくれました。１３:００～１５：００に来ると聞いていて、１５：００に来ました。そしてここからが長かったです。１７：００位には終わる予定でしたが、結局終わったのは１９:３０。リーダーが他の２人に指示を出して作業していましたが、リーダーに対して不満があるのが丸わかり。ベッドや洗濯機の取り外しのため説明書を用意していましたが「多分わかるんで」と見ようともせずに作業をするリーダーでした。結局できず、説明書を読んでました。
引っ越し先での荷降ろしは翌日。時間どおりに男性が３人で来てくれました。この３人はコミュニケーションが円滑でした。ベッドの置く部屋を変更した時も、快く対応してくれました。慣れない土地で、エアコンの紹介・手配までしてもらえて、本当に助かりました。

料金の満足度

高いと思いましたが、距離や引っ越しまでの期間のなさ、引っ越し前の家が細い道の奥にあったこと、引っ越し先がEVなしの３階であること、荷造りしてもらったことなどを考えると妥当かなと思いました。

接客対応の満足度

良かったです。

サービスの良さ

転居先でエアコンの心配をしてくれたのは、大変助かりました。

引越し作業の満足度

荷積みの際、知っているものは進めてもらって構わないが、こちらが取扱説明書を用意したら１度くらい目を通してもいいと思う。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

何社か見積もりをとって、日時と料金が良かったから

引越し業者について

大阪市内での引っ越しの際に利用しました。不動産屋から３件紹介され、それぞれ見積もりを出してもらうつもりでした。１件目アート引越センターさんが交渉上手なのか、今決めていただけたら、お値引きをいたしますという担当者からの言葉に負け、決定してしまいました。ですが、パソコンなど精密機械が多い我が家はしっかりした大手の業者さんに頼んでよかったなぁと思いました。梱包、養生などしっかりされていて、雑に扱われることなく無事に引っ越しをすることができました。マンション住まいだと、色々な業者さんを見かけますが、通路を塞いでも平気なことがあったり、雑に家具を置いていたり、たまにガリガリって音が聞こえることも、、、。そういうことを考えると値段は安い業者より高かったけど、総合的にアート引っ越しセンターさんでよかったと思いました。

料金の満足度

他者と比較をしていないので明確にはわかりませんが、恐らく少し高い価格設定だと思います。

接客対応の満足度

挨拶などしっかりしてくれて、気持ちのいい対応をしてくれました。

サービスの良さ

引っ越しの時間帯に合わせて電気屋の手配をしてくれたり、何も言わなくても色々確認をしてくれて、気がつかなかったことも言ってくれたりして大助かりでした。

引越し作業の満足度

素早く、丁寧で、さすがプロだなと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋からの紹介です。

引越し業者について

今回は不動屋さんから勧められ、アート引越しセンターさんを利用。以前も使用したことがあり特に問題もなかったので今回も使用したのですが、正直後悔しかありません。
運送の際、作業の方が2人してくださってましたが、雑談をして笑いながら作業を進めていて、その時点で不愉快でした。
また、運ぶ時も雑談をしていました。
荷物到着後、家具を確認すると、ところどころに傷が‥自転車のチェーンも外れていて担当者さんに聞くと初めから外れていましたよと言われました。運ぶ前に私自身で自転車の鍵を外していたので、外れていたなんてことは絶対にありません。運送があまりにも雑だったのではないかと思います。もし、今後引っ越すことがあったとしても利用しません。

料金の満足度

はじめ13万といわれ、値段交渉したら9万になったので、よかったです。

接客対応の満足度

話しながら作業したり、なんだかいい加減な感じだったのでいまいちでした。

サービスの良さ

引越し作業後に10分間のフリーサービスというのがあってベッドを組み立ててくれました。ありがたかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

引越し先の不動産会社から勧められたため

引越し業者について

見積もりの時点で契約するつもりでのお話しをしてくれました。1月に引越しをしたので、もう少ししたら学生さんの引越しがあるので値上がりするとのことでした。
しかし、見積もりに来られた方は実際に引越し業務を手伝ったことがないのかダンボールの大きさや量については曖昧な返事ばかりでした。

実際引越し担当に来た方は若い男性3人でした。あまり仲良くないのか上下関係が厳しいのかリーダー格の人が主で引っ張っていって残りの2人はそれを気にしながらしている様子で見ていると少し不安もありました。しかし、仕事は丁寧で大きいものの出し方等は家が傷つかないようになどよく考えて運んでくださりました。時間も運びだしに2時間かからないくらいでした。

引越し先に行く前に少し休憩をとられるとのことでしたので、ゆっくり引越し先に行くと着いていました。そしてその後の休憩だったので申し訳なかったなと思います。
引越し先ではレイアウト等も聞いてから設置してくれました。

はじめての引越しだったのでこれが普通なのかとも思いますが、もう少し期待していたので少し残念だったなという気持ちも残りました。

料金の満足度

洋服等は自分で運び大きな冷蔵庫、洗濯機、ガスコンロ、テレビ、テレビ台、布団、マット、キッチン台を運んでもらいました。20万でお釣りがくる程度でした。距離は同市内片道5キロ程度の引越しです。

接客対応の満足度

サービス良くしようという気持ちは伝わりましたが、5段階評価のうち3.5くらいだと思いました。
最後の挨拶の時にドア越しに私語をしている声がもれていたのが残念です。
今後に期待です

サービスの良さ

割引等はよくしてくれました。

引越し作業の満足度

作業はスムーズに対応してくれました。丁寧に荷造り等もしてくれたので安心感もありました。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋でパンフレットをもらったことや、有名な業者だったからです。

引越し業者について

あまり良くありません。長野から北海道の十勝への引越しでしかも荷物がかなり多かったためJRのコンテナを使うつもりでした。それも込みで見積もりを依頼したものの、引越し当日には２トントラック２台できて、コンテナを自宅まで持ってきませんでした。それを質問するとJRの駅で積み替えるとのことでした。これほどの荷物を持ち主である私たちが居ない駅で積み替えるなんて、紛失しそうだし積み替えは破損の可能性も心配でしたが、大手なので信用しました。しかし北海道で荷物を待っていたら、なんと空荷に本州から戻ってきた、いわゆる帰り便トラックが到着。これはおかしいと聞くと、北海道内で駅にてこの１０トントラックに積み替えたという。しかも天井と脇がホロ車で雨が入り、荷物の一部がひどく濡れていました。こうしたことが無いようにとコンテナを依頼したのに、帰り便トラックと使って経費をとても安く浮かしたようでした。

料金の満足度

JRコンテナ込みの見積もりではどこよりも安かったものの、長距離帰り便トラックを使ったようで、経費を浮かしていたようです。長野から北海道の十勝までおよそ40万円でした。

接客対応の満足度

電話でのやり取りはとても親切そうできちんとしていました。

サービスの良さ

依頼したコンテナ便でなかったのは荷物の一部が雨で濡れていたので確かですし、帰り便の10トントラック内でも荷崩れがあったようで、一部破損があり、あまりいいとは言えません。

引越し作業の満足度

荷造りに来た社員の方もテキパキとして気持ち良く仕事をしてくださいました。また到着先でも同じでした。

契約を決めた理由

• 料金

JRコンテナを使いたかったのでそれを指定して見積もりを依頼したら一番安かった。

引越し業者について

この引越し業者のアルバイトが集まる事務所が近所にあり、いつもだらしない格好をしていたり、行儀がいいとは言えない格好で飲み食いしていたのであまり良い印象がなく、全く期待していませんでした。
しかし、担当してくれた作業員の方々はとても手際がよく、丁寧で感じがよく、良い方々だったね、と家族とも話していました。
当日は時間通りに到着し、リーダー的な存在の男性がまず挨拶に来ました。その後、1日の流れ・段取りを確認し作業がスタートしました。比較的余裕をもって搬出作業が無事に終わりました。
私たちは引越先の各部屋の図面に番号をふり、引越し荷物の段ボールにも運びいれてほしい部屋の番号を記し、その通り運びいれてほしいと説明していましたが、作業員通しで声を掛け合いこれも完璧に搬入完了。
搬出時の大まかな場所の位置なども覚えていてくれて、「これは食器棚の上で良かったですよね？」と置いてほしい場所に乗せてくれたりもしました。
また、私がLEDの蛍光灯を取り付けるのに四苦八苦していると、本来であれば別料金のオプションなのに「手伝いましょうか？」と声をかけてくれました。さすがに悪いと思い、丁重にお断りしました。
すべての作業がとてもスムーズに終わり、こちらもゆとりをもって後片付けをすることができました。
周りのことを良く見ることができる作業員の方々で本当に良かったです。初めて引越業者を使っての引っ越しでしたが、とても気持ちが良く新しいスタートを切ることができました。感謝です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

不動産会社の指定だったため

引越し業者について

大阪から東京への引っ越しで利用しましたが、大阪からの荷出しの日、11時から開始で1４時終了予定でしたが前の現場が長引いているということで連絡がきたのが10時50分過ぎ、到着したのが12時半でした。到着した作業員はリーダーの30代後半くらいの男性1名と、70代と思われる男性1名、女性1名でした。
そこから作業開始でしたが13時半頃に20分ほど休憩を取りますと言われたので了承したところ作業が再開されたのは15時過ぎてからでした。恐らく昼食をとっていたのでしょうがそれならそういってくれればよかったのになと思いました。すでに終了予定時刻を過ぎているし、嫌な予感はしていましたが作業がなかなか進まず終了したのは午後8時を過ぎた頃でした。その日荷出しを終えたら新幹線で東京へ向かう予定だったのですが最終の新幹線に間に合わない時間まで作業が遅れたので結局大阪で1泊することになりました。新幹線は予約をずらすことができましたが余計なホテル代がかかり、そのことを作業員に伝えると「私に言われても…。」という反応だったので会社に電話してもらいましたがどうしようもないと言われました。すぐに先に東京に行っていた主人に連絡をとり、主人から引っ越し会社に連絡を入れたところすぐに謝罪とホテル代支払いの申し出があったそうで、本当に悔しい思いをしました。こちらが女と1歳の子どもの二人きりだったので甘く見られたのでしょうね。
もう二度と利用しないと思います。

料金の満足度

相見積もりを取った中では一番安かったです。

接客対応の満足度

上記にあるように最悪でした。

サービスの良さ

上記の通りあり得ないサービス内容でした。

引越し作業の満足度

明らかに作業員の力量が足りていないにもかかわらず増員することも謝罪することもなく最低でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で一番安かったため。

引越し業者について

とてもわかりやすく説明してくれて、当日の朝もきちんと時間通りに来てくれました。荷物の運搬も要領よく素早く運んでくれて、テレビや冷蔵庫も大事に梱包し運んでくれて、とても教育が行き届いていると感じました。荷物を運ぶ導線にはきちんと壁などが傷つかないようにクッション材などをしてくれます。梱包は自分でやる方法と引越し業者にお任せするのを選べます。引越し業者に任せる方が2万円程高かったと覚えております。一人暮らしで荷物が少ないので私は自分で梱包を選びました。荷物が多い方や時間がない方は業者に梱包してもらう方がよいかもしれません。テレビの配線や洗濯機の配線もしてくれるサービスもあります。(有料)お値段は大手なのでそれなりにしますが、金額に見合ったサービスだと思います。

料金の満足度

大手であることもあり、それなりのお値段で時期によってはなかなか高額になるかもです。しかし、お値段の価値があるサービスだと思います。

接客対応の満足度

きちんと教育されていて、丁寧な言葉で対応してくれます。

サービスの良さ

冷蔵庫を置く時の床に敷くクッションなども置き場所に合わせて製作してもらえます。

引越し作業の満足度

とても迅速で早く作業していただけますし、置き場所や忘れ物がないかなども聞いてくれて、とても親切でした。

契約を決めた理由

• 料金

アリさんマークの引越し社と相見積もりを取り安くなったので

引越し業者について

総合的に満足のいく引越しでした。
見積の際、営業の方も親切で、その後、ダンボールを持ってきたりなどの際も、不快な点がなく、スムーズで丁寧な対応でした。押し売り感もなかったのが好印象でした。
当日のスタッフもテキパキ、ハキハキしていて、仕事も早く、目配り、気配りのできる方々だと感じました。
料金は予想より高かったですが、変な業者に頼むより安心で妥当な値段だと思います。
他の大手業者に見積もりをお願いしても、だいたい同じような値段でした。
愛犬がいるのですが、犬との相性もよかったみたいでした。(笑)
また、引越しをする際は、お願いしようかと思っています。次は他の業者にわざわざ見積もりを取らなくても、ここ1社でいいと思える内容でした！

料金の満足度

当初予想していた値段よりは高くなりましたが、他の業者に見積もりをお願いしても、これより高かったり安かったり同じような相場だと感じました。
補償など安心、安全を考えれば妥当な値段だと思います。

接客対応の満足度

営業さんも当日のスタッフの方もみなさん、人柄がよさそうで、悪い印象は全く受けませんでした。
値段が他と同じような感じだったので、営業さんの印象でここに決めました。

サービスの良さ

事前にダンボールやガムテープ、お皿を包む紙を持ってきてもらったのですが、数も充分で、対応も早かったです。

引越し作業の満足度

当日もテキパキと仕事ははやく、丁寧で、荷物が雑に扱われることはありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

大手3社に見積依頼をした中で、値段的に、人柄的に良さそうだったから。

引越し業者について

しかし安くていいと思ったが、それが罠だった。湿度が多いからと除湿剤を売りつけられ、洗濯機は運んだときに壊れていると言われ、無料で引き取りますと言われ、洗濯機と大型冷蔵庫を取られてしまった。今考えるとまだリサイクルしたりメルカリに売れたのに、処分代がなくサービスですよという口車にのせられてしまったのが悪い印象です。エアコンの取り付けもお金を追加でふんだくられた。何でも最初の営業の人は、別会社なので間に入っているから関係ないと言われたが今思うと全体の料金がとても高くついた。ダンボールを追加注文したら、人の家で使っていた使い古しのものが送られてきて、内容物について書いても前の人のものか、こちらかわからない状態だった。

料金の満足度

高い。アルバイトしか働いていない、引越しのプロではないのに、あとからお金を追加される。

接客対応の満足度

愛想が悪かった。

サービスの良さ

営業の見積もりミスなのか、トラックに荷物係かからないという事態が発生し時間がかかった。

引越し作業の満足度

丁寧ではあったが、金額と見合わない。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来たときに他社より安かった

引越し業者について

3社見積もりを取ったのですが、いらっしゃる営業マンの対応が、明るく笑顔で、一番良かったです。ほかの2社は、長距離はできればやりたくないんですと言わんばかりの態度で、当然営業の方と、お引っ越し作業をしてくださる方は別の部署の方だろうとは思うのですが、こんなひとを自宅に上げないといけないのかと残念になってしまうほどでした。お引っ越しのパックについても、それぞれの会社さんにご説明いただいたのですが、家具ひとつひとつの梱包のしたかたや、ダンボールに荷物を詰める祭の注意点、エアコンのプランについてランクの違いなど、他社さんと比較しても一番噛み砕いて丁寧に教えていただけました。じつは自分で業者さんを手配するお引っ越しは初めてでしたのでとても助かりました。

料金の満足度

東京から大阪へのお引っ越しという長距離だったため、高額になることはある程度覚悟していましたが、そのなかでもアート引っ越しセンターさんは、他社の金額よりもがんばりますよ！と言ってくださり、一番安い金額をご提示してくださいました。

接客対応の満足度

最初の営業の方も、搬出作業をしてくださった方、搬入してくださった方もとても親切でした。質問にも気持ちよく答えていただけました。

サービスの良さ

満足です。じつは搬入の際、一度家具を置いていただいたところが納得いかず、自分で動かそうとしていたところ、おそらくお仕事外のことだと思うのですが、手を貸してくださいました。

引越し作業の満足度

作業はとても素早かったですし、解体、組み立てまで行ってくださいました。

契約を決めた理由

• 料金

3社見積もりを出していただきその中で一番安かったから

引越し業者について

搬出・搬入ともにとても手際が良く家財を丁寧に扱ってくださり大変満足しています。
具体的には梱包の時点で十分な段ボールや割れ物用の梱包材を用意して頂き、家財の運び出しの際にも電化製品はもともと家族で梱包したものに加え、より丁寧に重ねて梱包をしてくださったりと細やかな気遣いがありがたかったです。
作業の方も搬出時には４名、搬入時には３名来てくださり作業予定時間も開始時間は早めに到着してくださったうえ、作業終了はだいぶ早まったので助かりました。
書籍類が多く運ぶのが大変だったと思いますが、とても腕力のある男性の方が驚くような速さでどんんどんと搬出・搬入してくださりプロの仕事だなと感心しました。
搬出・搬入ともにリーダーの方がリーダーシップを発揮されていて、無駄のない流れ作業でした。

料金の満足度

法人契約の為、だいぶお安くして頂いたようです。

接客対応の満足度

接客対応にまったく不快な点はありませんでした。

サービスの良さ

引越し後の段ボール引き取りに迅速に来て頂けてとても助かりました。

引越し作業の満足度

特に搬入時は生活導線を考えて荷物を置いてくださり、心遣いか嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

法人契約で見積もりを取った結果、会社指定で契約することとなりました。

引越し業者について

いくつかの引越し業者の見積もりを出しました。
一番金額の安いところにお願いしようかと思っていましたが、決め手は電話で話した人の対応の仕方もかなり考慮しました。
見積もるをとる際に、大体の荷物の内容などをお伝えしました。大体の会社は、こちらがお伝えした荷物の内容や量、距離、などを計算して見積もりを出してくれました。
アートさんは、この荷物はこういう風に出したら、もう少し安くできますよ、とか、日にちや時間帯などの詳しい料金の違いを、聞かなくても親切に教えてくれました。
他の業者さんは、こちらから聞かないと教えてくれませんでした。

結果的に、料金は下から３番目くらいに安い料金でしたが、見積もりの際の対応がとても良かったので、実際の作業なども親切にやってくれるだろうと思い、決めました。

料金の満足度

まぁまぁ安くできました。

接客対応の満足度

とても良かったです。いろんな情報を細かく教えてくれました。

サービスの良さ

見積もりから作業まで、とても親切でした。

引越し作業の満足度

冷蔵庫をフローリングに直接置こうとしたら、敷物を引いた方が良いとアドバイスをくれたり、家具なども親切に取り扱ってくれました。

契約を決めた理由

• 接客対応

対応がとても良かったから

引越し業者について

見積りに来てくれた営業さんから、当日の引っ越し作業の方まで、全員とても丁寧に対応してくださいました。作業は正確で速いです。引っ越し先のマンションがの前の道が狭く、駐車場も狭かったのですが、巨大なトラックを軽々駐車されていて、技術の高さに感心しました。おまかせパックをお願いしたのですが、一つの破損もなく、すぐに生活できるように、きちんと梱包と荷解きをしてくださいました。使用されていた段ボールも清潔で、気になるところはありません。整理ダンスの中身くらいなら、引き出しに洋服を入れたまま運んでくださいます。引っ越し作業の前に、両隣と下の階の住人の方に、ティッシュをもってご挨拶に行ってくださり、気持ちよく引っ越し作業をすることができました。

料金の満足度

料金は高めだと思います。その分、人手をかけてくださいます。

接客対応の満足度

大手の会社ですが、すべてのスタッフが気持ち良く作業してくださいます。

サービスの良さ

引っ越し後半年間は、家の中なら、大きな家具の移動無料サービスがあり、家具配置を決めるプレッシャーが少ないです。

引越し作業の満足度

十分は人手を確保して、迅速に作業してくださいます。

契約を決めた理由

• どれでもない

仕事が丁寧だと評判だったので