アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

電話受付の女性の方はとても親切に対応してくれました。引っ越しの荷物が少ないのでかなり金額を安くしてくれました。その後、急遽荷物が一つ増えたのですが、1個なら大丈夫と追加料金はありませんでした。そのほかにも日時の変更など、こちらで急遽変更になってしまうことがありましたが、快く変更を受け付けてくれました。実際の引っ越し業者の方も丁寧で速い仕事をしていただきました。4階からの引っ越しで、出入り口も狭いところだったのですがとても慎重に荷物を運んでくれました。引っ越し先でタンスに防カビのシートを進められたのでお願いしましたところ、元々タンス一つ分のシートと貼り付け作業だったのですが、シートが少し余ったので小さなタンスにもサービスで貼り付けていただきました。北側の部屋だったので防カビに対する対応策をいろいろ教えていただき大変参考になりました。どの係の方も大変親切でとても感じの良い方でしたので、この会社へのイメージも私の中でとても高く評価できます。

料金の満足度

親元からの独立引っ越しで、段ボール大5個とタンス、家電と、それほどに荷物がなかったのでトータルで税込み20000円にしてもらいました。4階からの引っ越しだったので他の業者は2階以上の移動は別料金がかかってしまい、そうなるとこの業者の金額はとてもお得でした。

接客対応の満足度

口コミのとことでも記載しましたが、こちらの都合で急遽荷物が増えたり、引っ越し日時が変更してしまったのですが、電話で連絡したところとても感じもよく変更を受け付けてくれました。

サービスの良さ

段ボールは新品でなくリサイクル品でよければサービスしますと言われ、そのまま処分もしていただき助かりました。防カビ対策のタンスの裏に貼るシートを進められ、少し金額は高かったのですが、一度貼ると半永久的に大丈夫と言われ、お願いしましたところ、余ったシートを処分せずに小さなタンスの方にも貼っていただけてありがたかったです。

引越し作業の満足度

4階からの引っ越しでしかも親元からの独立だったため、自分の荷物だけを運んでもらう引っ越しでした。自分の部屋の出入り口はかなり狭く、実家の家具もそのままの状態の中で大きなタンスなども少しずつ角度をずらしながらぶつけずに運びだしてくれました。とても丁寧な作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

何社か見積もりをネットで依頼して、電話で相談したところ一番安い値段を提示してくれたので

引越し業者について

さすが大手の引っ越し屋さんというべきか、こちらが法人がらみの契約であったからか、明確な理由はわかりませんが、
てきぱきされていて、全体として引っ越し自体はものすごぐスムーズに終えることができました。
2名で来られましたが、内1名は女性で、重たい荷物等を運ぶ際に若干の不安定感を感じさせる部分がありました。
ですが、もう1名の方がベテランらしい貫禄の方で、的確にフォローされていたため、最終的には問題ありませんでした。
むしろ、私の準備不足からこちらの箱詰めがすべて終わっておらず、箱詰めを手伝ってもらいながら荷物の搬送、
最低限の清掃も同時に行って頂き、大変感謝しています。
今後プライベートで引っ越しをする機会がありましたら、同じ業者を選びたいと思っています。

料金の満足度

今回は会社が半額負担してくれたので痛くはないですが、
ネットで比較する限り安くはないです。

接客対応の満足度

力仕事をしていることもありますが、最初の挨拶以外、特別コミュニケーションは取っていませんので
接客については可もなく不可もなくといったところだと思います。

サービスの良さ

口コミでも記載しましたが、こちらの作業を手伝ってもくれ、大変ありあがたかったです。

引越し作業の満足度

スピーディーで良い評価です。

契約を決めた理由

• 料金
• 業者を指定されていた

会社が費用負担を半分してくれる業者であった為

引越し業者について

4社の見積もりの最後に来られたのがアート引越センターでした
引っ越しサービス内容も丁寧に説明があり、とても好感が持てました
こちらも見積もりが最後の業者とは伝えてはいませんでしたが、相見積もりをとられましたか
と聞かれ答えても、さわやかに自社の強みをいかした、個別の詳細プランを具体的に出し下さいました。
食器用の梱包材や輸送中の家財の消毒もしてくれました
価格も繁忙期ではなかったのでかなり頑張って値下げしてださりました

当日引っ越しのときに女性の責任者さんでしたがてきぱきと丁寧に仕事をしていくのを見てとても教育が届いているのを見れまっした。
引っ越し先でも、家電の設置や段ボールの回収もしてくれださりごみがでずにすみました。
全体的には料金以上のサービスを提供してくださった気がします。

料金の満足度

評価は5段階中星４です

接客対応の満足度

5段階評価で4.6です

サービスの良さ

5段階評価で５です

引越し作業の満足度

5段階評価で4.5です

契約を決めた理由

• 接客対応

営業担当のトークがとてもよく他社のマイナス面を一つも言わなかったこと

引越し業者について

梱包は自分で行い、ダンボールと大型家具、家電等の搬入搬出をお願いしました。
作業員の方の言葉使いや物腰は丁寧で好感が持てました。
引越し元での搬出はとても丁寧で安心してお任せしていたのですが、引越し先についてみると、問題発生。
子供が乗って遊ぶアンパンマン消防車が壊れている。→クレームして直してもらいました。
搬出時に解体したテーブルを再度組み立ててくれたものの、ネジがまっすぐ入っておらずグラグラのまま。→自分で直しました。。。
ベット搬入時にリビングの扉を一旦外した。→木ネジを外して同じところに締め直しているから、開け閉めの繰り返しでゆるゆるに。今は、開け閉め回数を減らすために基本開けっ放し。
印象が良かっただけに残念な気持ちになりました。もう少し考えて作業してもらいたかったです。

料金の満足度

高めだと思います。

接客対応の満足度

丁寧な言葉使いや物腰で好感が持てました。

サービスの良さ

梱包資材を届けてくれたり、引越し後のダンボールを無料で引き取りに来てくれたので、良かったです。

引越し作業の満足度

荷物の搬入搬出はさすがのスムーズさでした。
大型家具を一旦分解する必要があるなどの場合は、作業員によっては不手際が発生するようです。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり時の担当者の対応が良かったから。

引越し業者について

作業が速く、それなのに大型家具の扱いが丁寧で、見ていて気持ちが良かった。引っ越した先が、異様に階段とその上の踊り場が狭かったにもかかわらず、てきぱきと作業し、屋根裏にも客用布団や食器などをさくさく上げてくれた。事前に段ボールを届けてくれ、一部自分で作業したが、当日は残りを包んでくれ、お任せパックと個人作業が半々のような感じのプランだった。プライベートなものや下着など、見られたくないものは自分で包め、割れ物や細かいものはさっさと業者様にやってもらえて、大満足だった。料金と作業の質からコスパを考えると、安価に感じた。こちらの話やお願いに関しても、丁寧に聞き取ってくれ、安心して作業をお任せできて感謝している。

料金の満足度

作業内容を考えると安めだと思う

接客対応の満足度

丁寧で速いのを見て引っ越しのプロだと感じた

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

昔から実家が馴染みがあり、会社の福利厚生で割引があった。

引越し業者について

女性単身の引っ越しで、家に来て見積もりをする際に、女性の方が来てくれました。ほかの会社さんだと男性の営業が来るのでちょっと抵抗がありましたが、そこでまず安心感がありました。引っ越し運び出し当日について、男性作業員だけでなく、1名女性がきてくれたので、そこもまた安心がでいました。見積もりについては、どこの会社さんも同じくらい下げてくれましたが、アートが一番値下げしてくれた上、こちらのちょっと無理かなと思う希望日程もできる限りくみとってくれようとしてくれました。結果的にスケジュールも見積もりもほぼ希望通りとなりよかったです。運び入れの際、時間が変更になる可能性について事前に電話をもらったり、対応と説明が早く、また丁寧で作業も早く、全体的に満足でした。

料金の満足度

割引なし見積もりから半分近く下げてくれたので、満足です。

接客対応の満足度

とても丁寧でした。見積もりに来てくれた方が若い女性だったので、少し言葉遣いや接客が気になることがありましたが、嫌なほどではありませんでしたし、無理におしつけたり、契約するまでい続けるといったことはありませんでした。

サービスの良さ

特典としてボトルをくれたり、作業の方に女性が含まれていたりと、サービスはよかったです。

引越し作業の満足度

全体的に丁寧で融通がきき、よかったと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もりが安く、日程が希望にかなっていたため

引越し業者について

さすが大手なだけあって梱包から搬出から移動時間も驚くほど速くて、搬入も言うことなしでした。急に決まった引っ越しであったため新居のどの位置になにを置くかなど決めておらず迷惑をかけてしまったのですが、時間が許す限り〜と快くあちこちへ重い家具をずらしたりして住みやすい配置や、配線が見えない位置など一緒に試行錯誤していただきました。家具を運ぶ際に貼ったと思われる養生テープなども全て丁寧に剥がしてそのままゴミを持ち帰っていただけたので引っ越したての疲れ果てた荷解きも大変スムーズに進めることができました。アート引っ越しセンターは2度の引っ越しで利用した経験がありますがどちらも100点満点で全くの文句なしです。

料金の満足度

サービスが充実していて、対応もいいし、家具も無事に運ばれれば大手だし多少高くても、、、と思っていましたが予算に合わせてくれたうえにお値段以上のパフォーマンスで素晴らしいと思いました。

接客対応の満足度

予約時の電話もとても丁寧でしたし、作業員も汗だくでくたくたなはずなのに、とても笑顔でハキハキと明るく接してくれて元気を貰いましたし、新居でいいスタートがきれました。満点です！

サービスの良さ

一人暮らしをしていた時の話ですが、予約で電話させていただいたときに女性の一人暮らしに安心なサービスがありますと案内していただきました。女性の一人暮らしには女性の作業員が同行してきてくれたのでとても安心でした。とても良いサービスだと思います。

引越し作業の満足度

梱包の仕方が分からない物であったり、箱に入りきらなかったものもササッと梱包してくれました。家具も何も壊れず無事に運んでいただけたし、なにより仕事の丁寧さに感激を受けました。私だったらお客様の家具だけに気がいってしまいそうですがしっかりと賃貸の壁も守ってくれました。満点です。

契約を決めた理由

• サービス

女性用のサービスがあったため。

引越し業者について

当日は女性の作業員1名と学生アルバイトらしき男性1名、男性のドライバーさんの3名で来られました。大きな家具はなかったものの、400Lの冷蔵庫と洗濯機があったので、女性で大丈夫だろうかと心配しましたが、女性が中心になってテキパキと荷物を積み込んでくださいました。冷蔵庫も何とか玄関を出ましたが、運ぶ際、水がこぼれて作業員の方の足が濡れてしまったのですが、嫌な顔一つせず対応してくださってありがたかったです。引っ越し先でも、リフォーム後ということで養生もきちんとしてくださいました。我が家はキッチンが2階にあり、冷蔵庫は残念ながら階段を上がらなかったのですが、見積もりに来てくださった時点で、階段を上がるかどうかわからないとお伝え頂いていたので、仕方ないかと納得しています。後日、引っ越しに使った段ボールも引き取りに来てくださったので助かりました。

料金の満足度

相場がわからないので何とも言えませんが、見積もり後、けっこう高いなと感じました。1万円弱お値引きしてくださいましたが、ものすごく安いとは感じなかったです。

接客対応の満足度

作業員の方はどなたも感じのいい方でした。我が家の前にも後にも引っ越しがあったようなのに、疲れも見せずはきはきと作業をしてくださいました。

サービスの良さ

使用した段ボールを引き取ってくれるサービスは助かりました。

引越し作業の満足度

全体的には満足です。ただ、階段と天井の距離が近い場所の天井クロスに、あれ？これ引っ越しのときについた？という小さな傷があったり、別の業者だったら冷蔵庫が上がったのかなという気持ちはあります。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

1番最初に見積に来てくださった業者さんでした。別の業者さんとも見積を行う予定で、その場で契約を結ぶつもりはなかったのですが、9月の引っ越しの多い時期でもあり、そのときなら希望の日程ですぐ予約が取れること、いくらか値引きするとこのことだったので、お願いしました。

引越し業者について

全国転勤族の為、引っ越し自体は4回目の経験です。
同じく転勤族のお友達からアートの評判は聞いていたので、次頼むならアートに！と思っていました。
町内の引っ越しだったので、大型家具のみの引越しをお願いしました。他社との大きな差は、営業の方の対応はもちろん、ダンボールを取りに行ったり返しに行った時のスタッフの対応までが丁寧だったこと。たったこれだけの事かと思いますが、見送りをきちんとしてくれる。すごく気持ちがよく、流石！としか言いようがありませんでした。
梱包時のテープの色分けが必要など独特のルールがあり、面倒だと思う人はいると思うのでその点は人によるかと。

荷物を入れてくれたスタッフさんも、新居が傷まないように家具を置くときに色々アドバイスをくれたりもしましたが、これも初めての経験でした。
値段では他社に負けてしまう部分はあると思いますが、質は間違いないのではないかなと思います。

料金の満足度

町内で大型家具のみの転居の為、高いとは感じませんでした。

接客対応の満足度

見積もりに来てくれた方はもちろん、ダンボールを返しに行った時に対応してくれたスタッフさんの対応が素晴らしかった。

サービスの良さ

新居の傷みを考えて、こういうものを使った方がいいですよ、などのアドバイスをもらいました。
無料でもらえるダンボールの数などは他社と大きな差はないかと。

引越し作業の満足度

ぶつける、破損するなどのトラブルはありませんでした。

契約を決めた理由

• 安心感

利用した友達からの評判が良かったから

引越し業者について

月末に転勤で引っ越すことになり、アート引越センターさんに依頼しました。
受付の女性に見積もり予約の電話をした際、◯日に見積もりして頂けると△日に引っ越すことができると案内されたため、◯日に見積もり予約をしました。

しかし、その後営業担当の男性から見積もりについて確認の折り返し電話がきたときに、まだ引っ越し日が決まっていないんですか？と聞かれ驚きました。
△日に決まったはずだと伝えると、受付からは何も言われていない。何も聞いていないと言われました。
そんなはずないと言ったら、そもそも引っ越しが多くてトラックがもうないのでその日はできないと断られてしまったのです。

せめてその場で受付から何も聞いていなかったことに対して謝罪して欲しかったと今でも思っています。

見積もりに来たときも何の謝罪もなく話を進められて、こういったことに引き継ぎが全然されない会社なのかな？と感じました。

当日の引っ越しに関しては、スタッフの方3名来て頂き丁寧に運んでくれました。感謝しています。
特にリーダーさんの指示が的確でとてもスムーズでした。

料金の満足度

県内での引っ越しでした。15万ちょいかかりました。
ほかの業者と比べることができなかったので、他業者より高いのかどうかわかりません。

接客対応の満足度

引っ越し当日のスタッフさんは挨拶もしっかりしていました。
リーダー以外暗くてお任せして大丈夫なのかなと最初は心配になりました。

サービスの良さ

引っ越しのアドバイスをしてくれたり、
ハンガーにかかっている服をそのまま運んでくれて助かりました。

引越し作業の満足度

こんなに丁寧に作業をしてくれるんだと驚きました。

契約を決めた理由

• どれでもない

急な転勤で対応してもらえるのがその業者だけだったため。

引越し業者について

アート引越センターに依頼をし引っ越しを行いましたが大満足の結果でした。
会社の転勤の都合であった為、会社指定の引っ越し業者だったのですが、受付～見積～当日の引っ越し作業まですべてにおいて迅速、且つ丁寧な対応をして頂けました。
今回、こちらの都合で急ぎの引っ越しが必要だったのですが、その点についても考慮頂き、お電話した当日にお見積をして頂いた上で、公共料金の支払いの停止や郵便局
の転送依頼、さらにＮＨＫの料金支払いの手続き変更など、私が気が付かないようなことについてもお話頂き、一部についてはアート引越センター側で代行して頂くなど
引っ越しに関するあらゆることについてサポートをして頂けました。
今後も引っ越しがあえばアート引越センターにお願いしようと思います。ありがとうございました。

料金の満足度

仕事の転勤で大阪府池田市→愛知県名古屋市に引っ越しをしました。この際、会社指定の業者であるアート引越センターに依頼をしました。
会社対応だったのでいくらかはわかりません。ただ見積を見た感じだと8万円ぐらいだったと思われます。

接客対応の満足度

非常に丁寧な対応をして頂きました。
今回急遽引っ越しすることになったのですが、電話したところ相手はその状況を理解頂いた上で、その日にお見積りと引っ越しの調整で訪問します、とまで言っていただき、
その後の対応も迅速に対応頂けたことで引っ越し日に間に合わせることができました

サービスの良さ

まず最初に見積に来ていただいた際、引っ越しの荷物がどの程度あるのか？などを聞かれたのですが、その際、公共料金の変更やガス、郵便の
手続き、NHKの引っ越しの手続きなどはされているのか？と私が至らない部分について確認していただけました。
また、今回、単身赴任先から自宅に戻る予定だと説明したところ、NHK料金はもう支払不要になるはずなのでこちらで手続きしておきます、
とまでお話頂き、手続き代行までして頂けました。

引越し作業の満足度

非常に丁寧な作業をして頂きました。
当日4名でこられたのですが、まずおひとりずつ自己紹介いただいたのと、どんな順番でどのぐらいの時間で引っ越し作業を終えるかなどスケジュールについても説明いただきました。作業も養生をしっかりして対応頂き、アパートのほかの方の邪魔にならぬよう考慮して対応頂けたことで非常に気持ちの良い対応をしていただけました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の業者だったので

引越し業者について

まず電話対応が抜群に良かったです。同時に他の会社にも見積もってもらっていたのですが、説明が分かりにくかったり、無駄に待たされたりしましたが、アート引越センターさんは真摯になって話を聞いてくださいました。細かく引っ越し先に持って行く荷物の内容を聞かれ、それらが入るような数の段ボールを送ってくれました。入り切るか分からないと言ったら、多めに下さりました。当日いらしたスタッフさんもとても丁寧でスピーディーで安心して任せられました。壁や床に配慮して下さり、配置も気にして下さって、スタッフさんが帰った後の一人作業もとっても楽にできました。なにかのキャンペーンだったのか、ミッキーマウスの水筒も頂けて、未だにちょっと嬉しいプレゼントのような感覚が残っています。後日段ボールも回収してくださり、まったくストレスなく引っ越し出来ました。

料金の満足度

エアコンの取り外しも込みで3万円でした。距離によっても大きく変わると思いますが、とても安くして頂けたと思います。

接客対応の満足度

家に入る時は新しい靴下に履き替えてくださり、接客態度も物の扱い方も丁寧でした。

サービスの良さ

色んなプレゼントや、電話で値段も下げて下さったり、とてもよいサービスだと思います。

引越し作業の満足度

傷ひとつなく、トラブルもなく、気持ちよく引っ越せました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名だし、安心な気がしたから

引越し業者について

依頼が直前になってしまい、手配も大変だったと思われるのですが、さすが大手というか、事前見積もりも当日の作業も、とてもテキパキしていました。私達の不備で、少し待たせてしまったのですが、特に急かす事も無く待って下さいました。段ボール、ガムテープ、緩衝材など引っ越し資材を豊富に用意してもらえ、また、段ボールが丈夫で、ガムテープも箱に合わせた白でキレイだったので、引っ越し後も大変活用させていただきました。しかし、一番の繁忙期（３月末）に長距離（名古屋市からさいたま市）だったこともあったのか、引っ越し後の傷などの確認をせずに帰ってしまわれ、結果、家具の傷が３か所あったのですが、保証してもらえませんでした。

料金の満足度

会社持ちだったので、詳しくはわかりませんが、１年で一番忙しい時期（３月末）だったので、相場かもしれませんが、高かったと思います。

接客対応の満足度

準備が間に合わず、少し待たせてしまったのですが、少なくとも私達の前では文句などなく、手際よく作業していただきました。

サービスの良さ

資材が豊富に用意されていました。

引越し作業の満足度

ダイニングのイス、食器棚、本棚の3か所、傷がついてしまった。

契約を決めた理由

• どれでもない

転勤での引越だったので、会社からの指定で、他に選べなかった。

引越し業者について

大手で大丈夫な業者だと思い頼んだが、手順や見積もりミスが発覚。
見積もり時こちらからきちんとお話をしたが全て抜けていて、人の話を聞いていない。
転出先で当日急遽、クレーン車が必要と言うことになり、追加料金25000円を請求された。
結局見積もりミスと言うことで支払いは免れたが、クレーン車の手配に時間がかかり、
大幅に時間がかかることとなった。すべて対応がこちらからの連絡で、折り返しを頼んでも
向こうから連絡がない。支店内の情報共有がされていないようだ。
また転居先では荷ほどきをすると、シーリング３台が割れ、家具の留め金も紛失され
その保証対応に２ヶ月近く要した。段ボール回収も頼んでも２週間以上待たされる始末。
次回お願いすることがあるなら他社さんにお願いする予定だ。

料金の満足度

普通（ただこの低サービスなら高いと思う）

接客対応の満足度

引っ越し要員は好対応。営業や支店の人間は最悪な接客。

サービスの良さ

引っ越し要員のサービスは良い。営業や支店、コールセンター、また破損対応要員は最悪。

引越し作業の満足度

普通

契約を決めた理由

• 安心感

大手で信頼が置けそうだから

引越し業者について

見積もりの段階から、とてもわかりやすく値段も希望価格にしていただけたので、その場で申し込みました。
１０万くらいになれば良いなぁと思って見積もりをお願いしたところ、諸々の作業（不要になる冷蔵庫のリサイクル料金等）も含めて
１０万にしていただけました。また、お電話での対応や当日の作業についても丁寧で、不安になることは特になかったです。
初めての長距離の引っ越しだったため、最初は心配でしたがアート引っ越しセンターさんにお願いできて心配も無くなりました。
引っ越し当日は数人の方で作業していただき、作業員の紹介・荷物の確認・最終的な確認まで本当にスムーズに素早く作業していただきました。
また引っ越す機会があれば、お願いしたいと思っています。

料金の満足度

希望通り、１０万円でお願いできて本当に良かったです。正直、もっとかかるかなと思っていたので下げていただけて有り難かったです。
1日挟んでの作業にしたこと・平日にしたこと・どの時間帯になるかわからないフリーを選んだことでお安くしていただけたそうです。

接客対応の満足度

お見積もりから当日まで、質問や変更にはすばやく対応していただき
どの方もとても真摯で良い方でした。不安になる接客対応は無かったです。

サービスの良さ

不要になる冷蔵庫のリサイクルや、新しい冷蔵庫を探しているといった相談にも乗っていただき
さまざまなサービスがあることを教えていただけました。

引越し作業の満足度

当日は３〜５人くらいの方で作業していただき、きちんと紹介もあり安心してお願いできました。
家具や家電、壁などに傷ができる等のトラブルも無かったので、丁寧に作業していただけたのだと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用したことがあり、信頼できるから。