三重県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

もともとＣＭで流れているくらいの有名な引っ越し業者だったので不安感は特になかったです。事前に荷物がどれだけあるかの確認はオンラインで行うなど時代に合わせた対応をしているんだなと驚きました。引っ越し作業当日になった時、引っ越しの時期がピークだったこともあったので仕方ないとは思いますが、来てくれる予定の時刻よりも１～２時間程遅れると連絡がありました。作業が昼過ぎからだったので、遅れるとなるとどうなるかと危惧していたら結局夕方からになってしまいました。それは仕方ないのですが、謝罪の言葉が聞き取れないほどの小さな声だったのは残念でした。これまでの仕事で疲れが溜まっているかもしれないと思うと強くはいえませんでしたが・・・。作業はつつがなく行ってくれたので、その謝罪の言葉以外はいい業者だと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社が引っ越し業者と提携していたからです。

引越し業者について

親身になって、見積もりのときから対応してくださいました。子どもがいるのですが、営業担当のおじ様のこどもへの対応も良くて、親近感がわきました。引越し当日は、若い男性3人が来てくれたのですが、皆さん優しくて、力持ちで、スピード感もあって、安心して引っ越し作業を任せることが出来ました。途中、ベッドの組み立てに時間がかかっていましたが、何度も時間がかかってしまってすみません、と言っていただいたり、待たせているという感覚を持ちながらお仕事されていたので、こちらは気になりませんでした。転勤族なので、引っ越しも多いのですが、値段が安ければ、また、機会があれば同じ業者にお願いすることになるかと思います。ありがとうございました。

料金の満足度

大手では一番安くしてもらえました。

接客対応の満足度

問題なく、良かったです。

サービスの良さ

段ボールなども無料でもらえました。

引越し作業の満足度

スピード感があってよかった。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手で一番安かったからです。

引越し業者について

結論としてはもう二度と利用しないです。
１〜２年毎に引っ越しがあり、今までは大手さんで頼んでましたが大手さんでもサービスに納得がいかないこと(物を落として傷をつけたのに報告がなかったなど)があり、今回は距離も長いのでできるだけ安価な価格で引っ越せるところをと考え４社見積もりを取った中で、一番安くまた見積もりを取りに来た女性社員の方の印象が良くてハート引越しセンターにお願いしました。
当日、挨拶も気持ちよくいい人達にお願いしたと思えましたが段々作業の中で遊び出す場面があり、人の家財道具をなんだと思ってるんだといった気持ちになりました。どちらが早く作業できるか、どちらが一遍に多く運べるかなどです。また長距離移動のためフェリーで新居へ向かうことを伝えており出発時間も伝えていましたが、作業終了は予定時刻をオーバーでした。
翌日は予定通りに来ていただき作業していただきましたが、開封作業の中でエアコンが壊れていたり、収納ケースが割れていたりと昨日の梱包作業が杜撰だったのではないかと言わざるを得ないものが次々と出てきました。エアコンに関してはすぐに対応していただけましたが、収納ケースは補償しますからと持ち帰られたものの全くその後音沙汰がなく何度か電話しましたが折り返しお電話しますと言われ、一度もかかってきたことはありませんでした。
また、積み込み作業にきた作業員の方達はこの荷物でこの見積もりをとった営業が信じられないと言い、積み下ろしの現場では前日の梱包作業を信じられないと言っており、確かに会社内でも異なる支店同士の仕事だったかもしれませんが余りにも連携がとれていないのでは無いかと思います。
価格に飛びついた私にも落ち度はあると思います。家財道具はどうなってもいいから格安で引っ越したいといった場合は選択する方もいるかもしれませんが、私は二度と使用したく無いと思いました。

料金の満足度

料金は格安でした。２月から３月中旬までの間で一番安く引っ越せるところを教えてほしいと言ったところ、３月上旬で他社の最低価格と１５万円以上の差がありました。

接客対応の満足度

旧宅に来られた際、気持ちよく挨拶されたりして欲しいことをお願いした際は嫌な顔せず対応してくださったことはこちらとしても嬉しかったです。
ただ繁忙期で忙しいのかもしれませんが、早く終わらせる為か同じ作業を二手に分かれてチームで競争みたいなことをしだしたり、こちらとしては高級では無いかもしれないけど大切な家財道具をお願いしているのにそのような扱いを受けて不快に感じました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った４社の中で一番価格が安かったから。

引越し業者について

見積もりをお願いしてから実際に来てもらうための連絡がスムーズで助かりました。見積もりの際、コロナの関係もあり窓を全開にして対応しました。見積もりに来てくれた担当者も家具などには触らず、見えないものは部屋の中にない物については口頭で確認されました。
今のご時世家に人を招くのも気が引けるのですが、気を付けて対応してもらえて安心しました。
見積もりの項目も分かりやすく、料金の説明もしっかりしてもらえました。例えば、荷物はあとダンボール5箱分までなら増えても今の金額だが、それ以上だと1万くらい高くなるという感じで具体的に教えてもらいました。
引っ越し当日も3人来てもらって到着から30分くらいで搬出、積込みが終わりました。そこからの移動だったので早く作業してもらえてよかったです。

料金の満足度

割引も使えたので比較的安く引っ越しできました。
見積もりの際、どうすれば金額が変わるかきちんと説明してもらえたので、そこに気を付けて荷造り出来ました。
見積もりで計算してもらったものと後日送られてきた見積もりで抜けているものがありましたが、金額に影響はありませんでした。

接客対応の満足度

コロナもあったので過剰な接客やサービスはありませんでしたが、最小限の確認で素早く作業してもらえたという印象です。
運ぶのはスムーズでしたが、家の床や壁にキズがつかないようにシートを敷いたりしてくれました。

サービスの良さ

電話の対応も含めて特に気になることはありませんでした。
ただ、積み下ろしの日の作業時間の連絡がなくこちらから確認しなければなかないということはありました。
伝達がうまくいってないのかな、とは思いました｡

引越し作業の満足度

作業は素早く、建物にも配慮してもらったのでよかったです。
物音などもあまり気になりませんでした。
結構重いダンボールを一人で2つ持っているのを見て大丈夫かな、と思いましたが
落としたりすることはなかったのでさすがだな感じました。

契約を決めた理由

• 料金

移住サポートの割引が使えたので

引越し業者について

4社の見積もりの最後に来られたのがアート引越センターでした
引っ越しサービス内容も丁寧に説明があり、とても好感が持てました
こちらも見積もりが最後の業者とは伝えてはいませんでしたが、相見積もりをとられましたか
と聞かれ答えても、さわやかに自社の強みをいかした、個別の詳細プランを具体的に出し下さいました。
食器用の梱包材や輸送中の家財の消毒もしてくれました
価格も繁忙期ではなかったのでかなり頑張って値下げしてださりました

当日引っ越しのときに女性の責任者さんでしたがてきぱきと丁寧に仕事をしていくのを見てとても教育が届いているのを見れまっした。
引っ越し先でも、家電の設置や段ボールの回収もしてくれださりごみがでずにすみました。
全体的には料金以上のサービスを提供してくださった気がします。

料金の満足度

評価は5段階中星４です

接客対応の満足度

5段階評価で4.6です

サービスの良さ

5段階評価で５です

引越し作業の満足度

5段階評価で4.5です

契約を決めた理由

• 接客対応

営業担当のトークがとてもよく他社のマイナス面を一つも言わなかったこと

引越し業者について

見積もりの担当は丁寧に説明をしてくれました。当日の時間をなるべく午後早めにと連絡を入れたんですが担当者には伝わっていなかったのか都合が悪かったのか早く来てくれませんでした。しかし、経験のある方と比較的若い方で梱包、積み込みをしてくださいましたが、テキパキとしていてあっという間に2人分の荷物や家財家具をトラックに積み終わりました。アリさんマークの引越社は引っ越し先には店舗がなく、500km以上の距離をその2人で移動、車で夜を明かしたのではないかと思います。翌日の搬入も玄関や階段が狭い中養生をしっかりし、家具がぶつからないように運び入れてくださり、満足しました。総合評価は5段階中なら4という評価だと思います。

料金の満足度

2月のおわりでしたが3月に比べ5万くらい安く見積をして頂き、さらに安くできないか無理を言って了承いただきましたので満足しています。

接客対応の満足度

有名な引越社なので接客態度も良かったです。

サービスの良さ

本来無料ではない梱包材をサービスいただきました。

引越し作業の満足度

丁寧かつ早い作業で満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

引っ越す前に住んでいた所では有名だったから

引越し業者について

今回の引っ越しでは、距離も30キロほどで短かったため、自分たちの中である程度の値段で引っ越したいと考えていました。とりあえず三社で見積もりを取ったところ、アーク引越センターは他社と比べて15000円ほど値下げしてくれました。値段が安かったことが1番の決め手でした。また、壁にキズがつかないようにしてくれたり、段ボール箱や緩衝材などを多めに用意してくれたり、引っ越し後の段ボール回収も基本的に追加料金無しでしてくれました。今回の引っ越しは、2人で作業してくれましたが、とても丁寧にしてくれて、一度配置したものをこちらの要望でさらに移動し直してくれたりととても助かりました。丁寧に作業してくれたこともあり、引っ越し時間はトータルで4時間と長く感じましたが、料金も安く丁寧だったのでとても良かったです。今後の引っ越しの際にもこの業者を選択したいと考えております。

料金の満足度

三社で見積もりを取りましたが、他の業者よりも15000円ほど安く引っ越しすることができました。

接客対応の満足度

接客対応もとてもよかった。

サービスの良さ

必要とするサービス自体基本的な標準仕様であり、特にオプションを加えることなく引っ越しすることができた。

引越し作業の満足度

作業員2人で対応してもらいましたが、作業がとても丁寧でとても良かったです。丁寧だったこともあり、引っ越しの時間が長くなりましたが全体的良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり金額が1番安かったため

引越し業者について

これまで、数回引っ越しを別業者で行いましたが、今までで、1番満足しました。値段面の交渉にもこちらの無理な料金まで下げてくれ、それでいて丁寧な引っ越しを行ってくれてとても満足しました。壁や床に傷がつかない対応や布団、家電に汚れや傷がつかない様に工夫してくれて最高でした。作業者二人のコミュニケーションも抜群でした。荷物を置く位置もこちらの指示通りに配置してくれて、洗濯機の設置には別途お金が必要でしたが、対応してくれました。1番良かったところは、ホコリなどを引っ越し先に持っていかないように、家電や棚を軽く拭いてくれてその場で落としてくれた事が感動しました。しかし、丁寧、かつ慎重ゆえに引っ越しに少し時間が掛かってしまったと感じました。でも、総合的にみてもとても良く、次回もこちらの業者にお願いしようと思いました。

料金の満足度

はじめに提示された値段から大幅に減額してくれたので、とても満足しています。距離と荷物量を見ても料金の設定は安い方だと思いました。

接客対応の満足度

見積もりを取りに来た営業マン、引っ越し担当の方も、誠意ある対応で満足しました。声も大きく、わかりやすく伝えてくれました。そして、こちらのお願いも聞いてくれて、接客対応は満足です。

サービスの良さ

サービス内容も元々の標準に組み込まれていたので、値段も変わることなく対応してくれました。

引越し作業の満足度

以前別の引っ越し業者で、引っ越ししましたが、今回の業者の方が、丁寧で慎重に実施してくれました。壁や床に傷がつかないように工夫してくれたり、声を掛け合って大事に荷物を運んでくれました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し金額が1番安かったため。

引越し業者について

引越しをするにあたり、
同じ市内での引越しでしたので
自分たちでできるものは極力自分たちで運び
冷蔵庫や洗濯機など
大きい電化製品などのみ、業者に頼みたいと思っていました。

本当は立会見積もりが良いのだと思いますが
なかなか日にちが取れなかったので
電話見積もりを3社ほどしました。


ほかの引越し業者は(例えば)冷蔵庫に何万、
洗濯機に何万、と一つ一つに値段がつくものでした。
そして、平日だとその値段から
何パーセントか割引きます、とのこと。
そしてアリさんマークの引越社は
大型の冷蔵庫、洗濯機であれば
引越しに使うトラックは
そこそこ大きいものが必要なので
トラックに乗せられるものであれば
棚なども乗せてもらっても大丈夫ですよー！とのこと。
そして平日のお値段は見積もりしていただいた中で
1番安かったです。

当日も前金制で
(これ以上お金はかかりません、ということ)
作業もテキパキとしていただき
本当に助かりました。
また利用するならアリさんマークの引越社で
申し込みたいと思います。

料金の満足度

引越し業者は時期によって値段が大きく異なるので
年間を通してはわかりませんが
アリさんマークの引越社、平日は
とても安かったです

接客対応の満足度

電話口の方も
実際引越ししていただいた方も気さくで
丁寧でわかりやすかったです

サービスの良さ

柔軟な引越しプランがあるのか
とても利用しやすかったです。

引越し作業の満足度

慣れていらっしゃるのか
テキパキされていて
安心して任せられました。

契約を決めた理由

• 料金

融通がきいたうえ、安く感じたから

引越し業者について

三重県津市から東京に転勤となり、小さい子が4人いるため梱包も依頼したが、アルバイトの若者の男性１名女性２名が来てテキパキやってくれた。一軒家の六人家族で家具も多く朝から丸一日かかった。翌日の搬出、翌々日の搬入もスピーディーに終わったが、梱包チームが食器棚の蝶番を詰めるのを忘れたようで、組み立てられず困った。すぐ対応してくれると思っていたが、なかなか連絡が来ないのでこちらから再度確認の電話をいれ、数日後に届き作業員が来て組み立ててくれた。
特に壊れたものはなかった。ダンボールは一回限り無料で引き取りに来てくれる。
見積もりからダンボール回収までどのスタッフも丁寧で
蝶番の件以外は利用して良かったと思っている。

料金の満足度

会社が負担しているのでその中で収まった。

接客対応の満足度

アルバイトであろうが、ハキハキしていて良かった。

サービスの良さ

食器やタンスの中の梱包は 女性が来るのかと思ったら男性もいたので少し驚いた。

引越し作業の満足度

スピーディでよかった

契約を決めた理由

• どれでもない

勤務先の会社が契約している

引越し業者について

大変丁寧な対応で少しだけ荷造りが終わっていない部屋があったのですが、一瞬のうちに大丈夫ですよと言いながらすぐにトラックにのせてもらえたので良かった。また、丁寧な対応で費用も他の業者と比較したが安く済んだので良かったです。かわいいグッズのプレゼントもいただいたので嬉しかったです。生活に使えるものばかりだったので助かりました。また段ボールもかわいくて少し残しておいて保管用にしてあります。段ボールもかなりたくさんいただくことができたのでほとんどの荷物をおさめることができました。トラック1台でおさまるか心配でしたがかなり無理をしてでも綺麗にのせていただいていましたので追加料金もなく安くすみ、本当に助かりました。

料金の満足度

トラック1台でしたが安く、他の業者とも比較したが若干安かった。

接客対応の満足度

親切でとても丁寧な対応でした

サービスの良さ

親切だったし、段ボールももらえて助かった

引越し作業の満足度

特に傷付いたものもなく、速く丁寧な対応だった。

契約を決めた理由

• どれでもない

賃貸業者と提携していて紹介されたから

引越し業者について

中部地方から神奈川県への引っ越しでしたが、手ごろな引っ越し業者を見つけて複数当ってみたところ、いずれも地域限定の引っ越し屋でした。つまり、中部、東海地方内での引っ越ししか請け負ってくれず、やはり全国展開している大手業者の強みを感じざるを得ませんでした。そこで、一括見積のサイトから申し込んだところ、2時間以内に3つの業者、翌日に2つの業者から連絡がありました。当日3つの業者を比べてみたところ、サカイさんが最も安くこちらに決めました。業者さんも、こちらが一括サイトから相見積もりを依頼している旨はご存じなので、こちらも値段をストレートにお願いすることもできますし、条件が比べ安いので助かりました。営業担当の方も慣れておられてスムーズに進みました。

料金の満足度

他業者さんと比べ、2万円程度安く、最も高い業者さんとは4万円も差がありました。比較的安い金額だったと思います。

接客対応の満足度

電話のみの見積もりで、営業マンの方は直接お見えになりませんでしたが、段ボールの発送、見積書の送付ともに非常にスムーズで丁寧な対応でした。

サービスの良さ

こちらの荷物量から即座に見積金額の詳細が送られてきたため、逆に少し驚いたほどです。他業者さんは、●万円～■万円という見積もりだったのに対し、ジャストの見積金額を提示してもらったことが決め手になりました。

引越し作業の満足度

リーダーの方はてきぱきと動かれていて、印象が良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

他業者と相見積もりを取った結果、最も迅速で安かったため

引越し業者について

最初は自宅に1番近い引越し業者ということもあり、見積もりをとって頂こうと連絡を入れました。営業の方はまだ社会人2.3年目ということで初々しい雰囲気でしたが、誠実に一生懸命、対応してくださり。またできるだけ引越し費用を抑えたい私たち夫婦の要望に応えてくださり、見積もりより更に値下げしてもいいか上司に相談してくださいました。上司にその日のうちの契約という条件で、マイナス50000程安くしていただくことが出来ました。
引越し当日は、3人の業者から来ていただきましたが、リーダーの方はとても真面目で親切で一生懸命汗を出しながら荷物を運んでくださいました。その他のスタッフで気になったのが、私たちの使う家具の配置ばかり気にして荷物を運んでいないスタッフがいたのが気になり、馴れ馴れしく話かけてくるのもなんか嫌でした。
そのスタッフ以外の方からは一生懸命さや誠実さを感じもし、また引越しをするならここに決めています。

料金の満足度

時期的に割高でしたが、かなり値引きしていただいたので満足です。

接客対応の満足度

誠実で一生懸命な対応がとても好印象

サービスの良さ

丁寧に対応してくださった印象を強く持ちました。引越し当日もスピーディに荷物を運んで下さり助かりした。

引越し作業の満足度

スピーディに荷物を運んでくださいました。
スタッフの1人が家具の配置等かなり口出ししてきたのが残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

自宅近くにあり、見積もりをしてもらったら割引していただけたから。

引越し業者について

５社見積もり依頼をし、２番目に安かったことと大手という安心感を信用して決めました。見積もりに来た営業マンも感じが良く評判通りのものを感じました。引越し先の準備（養生など）はもう少し丁寧にやってもらえると安心できたと思います。荷物や家具に破損もなく引越しが完了し助かりました。ただ、近隣住民へ挨拶を返していなかった（聞こえていなかったかもしれないが）のを目撃しました。引越しとはいえ、近隣に迷惑をかけていることは事実なので快く対応していただけると良かったのではと思っています。エアコン（別業者）や洗濯機の設置もスムーズで言うことはありません。後日のダンボールの引き取りも早く来ていただき、サービスの良さを痛感しました。また利用したいです。

料金の満足度

約30万円でした。

接客対応の満足度

全体的にはハキハキした印象。リーダーはスタッフに対しては厳しく接していた。

サービスの良さ

家具の配置変えにも快く応じてくれた。エアコン業者への手配もスムーズで予定より早く終了し助かった。

引越し作業の満足度

80点。引越し先が一方通行の道路に囲まれているため、駐車に関してはもう少し配慮して欲しかった。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安かった。

引越し業者について

ネットで見積りをしたところ、すぐに連絡をくれて、入居していたアパートに営業マンが見積もりに来てくれました。業者に引っ越しを頼むのは初めてで、どんなやり取りになるのか不安でしたが、ほとんど時間もかからず、さっと部屋の状況を見渡しただけで見積り料金を出してくれました。ネットで見積りをした時よりも高い額を提示されましたが、「ネットでは○○円だった。サカイさんが一番安かったから来てもらったんだけど」と事情を説明すると、ご一緒便の節約コースを案内してくれました。同じ地方へ引っ越す人と一緒のトラックに荷物を積むことで料金が節約できるコースでした。今日のうちに契約してくれればということで、値引きもしてくれました。結果的に、ほぼ希望額での引っ越しができたので満足しました。

料金の満足度

ご一緒便の節約コースをりようすることで、かなり安く済みました。ネットの見積もりの段階でも、サカイが一番安かったです。

接客対応の満足度

長々と話すこともなく、明るくあっさりとした感じが好感を持てました。

サービスの良さ

引っ越しは、もっと面倒なのかと思ったら、全部おまかせでやってもらえて楽でした。

引越し作業の満足度

キズがつかないように養生してくれて、作業も丁寧でした。体育会系の作業者の方が、手際よく作業されていました。

契約を決めた理由

• 料金

見積り料金が一番安かったので。