栃木県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

転勤族です。以前もアート引っ越しセンターを使ったことがありましたが、そのときは営業マンもよくできた方で、当日のスタッフも丁寧で良かったので会社の印象が良いままでした。10年ぶりに別エリアで引越しをしたところ、営業マンの見積もりの印象は良かったのですが、契約後にお願いした段ボールやテープがなかなか届かない、お願いしていたサイズではないサイズが届く、何度か電話して確認するうちに引越し日時さえ間違っていました。近距離の引っ越しだったので、2トントラックで2周するという話でしたが、営業マンが日時を間違えてトラックを抑えていたため、当日は4トントラックがきました。旧自宅も新しい自宅も通りが狭かったのでご近所に迷惑をかけてしまいました。おまけに契約の際はもらえると言っていたミニヨンの温冷蔵庫も在庫がないと言われてもらえませんでした。

料金の満足度

営業マンにもよると思いますが、感じは良かったものの適当なお仕事ぶりでした。料金は近かったこともあり他社よりずっと安かったです。

接客対応の満足度

営業マンの感じはよかったです。(仕事はできなかった)
他社が高く、営業マンの上からの言い方が苦手だったので余計に良く思えてしまいました。

サービスの良さ

転勤が多くどの会社にも言えますが(今までヤマト、アート、日通などでしました)、当日来るのは営業マンではなく、引っ越しスタッフ。だいたい若手のしっかりしたリーダーに年配の男性がいることが多いです。3、4人グループですが、リーダーはしっかりしているけどやんちゃそう、年配のスタッフへの言い方がひどいことが多く、毎回せつない引っ越しになることが多いです。

引越し作業の満足度

テキパキとしていました。靴下交換などよかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

他者より安かったことと希望日で引っ越しができそうだったこと。

引越し業者について

運転手さんが作業の手伝いをしてくださって助かりました。寮から寮への引っ越しだったので、友達と二人で二部屋分だったのですが同じところから同じ所への移動で1軒分の料金で対応してくださったのがここの業者だけでした。一番重視の価格はそのおかげで安く済みました。また、積み込みも追加のトラックが発生しないようにできるだけ乗せられるよう一緒に考えて作業してくださって、どうしても乗り切らないものは自家用車で運べるものに調整していただき、とても親切でした。私は寮からの引っ越しだったので大型家具が少なく、また、学生で時間があったのでコンパクトに作業も自分たちで済んだのだと思います。多忙で作業を手伝ってほしい方、大型家具があって運ぶのに人手を確保したい方はほかの方が良いかもしれません。人手があって安く済ませたい方のはお勧めです。

料金の満足度

総合評価に書いた通りですが、二人分の引っ越しを１件で対応していただけたので安く済みました。

接客対応の満足度

運転手さんによってはあまり手伝って下さらない方もいるようですが、私を担当してくださった方はとても親切で重たいものは部屋からの運び出しも手伝ってくださいました。とても良い方で感謝しています。

サービスの良さ

シンプルで分かりやすくて余計な営業もなくスムーズでした。

引越し作業の満足度

作業は運転手さんが手伝ってくださいましたが慣れていててきぱきとしていました。私は初めての引っ越しで分からないことだらけだったので、意向を聞きながら進めてくださったのでとても安心でした。

契約を決めた理由

• 料金

作業の人手は確保できるので価格重視で決めました。

引越し業者について

約一ヶ月前に申し込みをして、その時点で来訪時間を指定されていたにも関わらず、
連絡もなしに１時間以上の遅刻をされました。
その後移動の予定があったのでキャンセルをしたり予約を新たに取ったりと二次的な手間が増えました。
大物家電など掃除の行き届かない部分がそのまま梱包されてしまったため、
新居にも汚れを持っていくことになってしまいました。
搬出の際に新人の方がいたようですが、私たちにも聞こえるくらいのボリュームで注意（叱責？）していたので
それが少し不快に感じました。
一言でもあれば「しょうがないか」とも思えましたがその点が雑に感じました。
引越し作業のときに使っていたホウキも置いて帰られました。
作業はとてもスムーズでスタッフさんの対応もとても好印象でした。
良かった点はそれくらいです。

料金の満足度

他の業者を使ったことがないので比較のしようがありませんが、かなりリーズナブルだと思います。

接客対応の満足度

とてもフレンドリーでお話ししやすかったです。

サービスの良さ

事前に伝えられていた時間より来るのが遅かったです。

引越し作業の満足度

大きい家具や家電を移動する際、少しでもいいからホコリを払ってほしかったです。
業務外であるなら、追加で料金を払ってでもお願いしたかったことなので、
有る・無し含め伝えてほしかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

勤務先都合の引越しだったため、会社が手配した業者がウエルカムバスケットでした。

引越し業者について

見積の際、３月の忙しい時期でしたが、どの日程のどの時間が料金設定が安くできるかなど、きちんと提案してくれました。
以前にも利用させてもらったことを伝えると、また次の引越の時にも利用してほしいということで上司に掛け合ってくれて、気持ち割引してくれたような気がします。
当日は、３名の作業員さんが来てくれましたが、全員感じも良く手際よく作業してくれて、予想よりも短時間で終了しました。
家具や電化製品も、特に引っ越し前と比べて損傷が増えた部分もなく、気持ちよく引っ越しを終えることができました。
見積の際に、段ボール５０箱とガムテープ数本をサービスしてくれて、引っ越し終了後も使い終わった段ボールをきちんと引き取りに来てくれるのが便利でした。
ひとつ失敗したのは、前々回の引越の時に着物用の段ボールをサービスにつけてもらって利用させてもらいましたが、前回はもらわなかったため、ホームセンターなどで手ごろなサイズの段ボールを見つけたが見つからず、見積の際にサービスしてもらうか購入すればよかったなと思いました。

契約を決めた理由

• 安心感

何回か利用していているが特にトラブルがないため、他の業者の見積もりは取りませんでした。

引越し業者について

仕事が丁寧で挨拶もしっかりできていたので感じがよかったです。料金も低額でアフターサービスが10分なんでもしますというものがついていたので照明を３部屋つけてもらいました。台を使う作業をしなくてもよかったので助かりました。エアコン取り外しと取り付けが２台で１万円でしたし仕事が早かったです。
見積もりの早さと的確もよかったです。見積もりが正確だったせいか作業がとても早かったです。引っ越し業者さんが３人で声を掛け合い無駄な動きもなく安全に作業をこなしていました。傷もへこみもありませんでした。自分の汗で家具が汚れないようにこまめに汗を拭いて家具の状態を気にしていました。とても感じがよかったです。また真剣な表情でも笑顔を絶やさずにいてくれました。

料金の満足度

予算的に低価格だったのは助かりました。引っ越し代金の中にエアコンの取り外しと室外機の取り外し、設置が含まれていたのにはびっくりしました。
あらかじめ言わないとしてはくれませんが見積もりの段階で言っておいたらやってくれした。予算は５万でした。

接客対応の満足度

隣近所へ作業中の不便、マンションの管理人さんへの挨拶をしてくれたのでこちらから出向かずに済みました。またこちらにも嫌な態度もせずにやってくれました。夏の暑い時期だったので大変だったと思います。

サービスの良さ

家具の梱包が丁寧で運び出し運び入れも細心の注意をしてくれました。業者さんが３人でしたがお互いに声を掛け合いその的確さがよかったです。また引っ越し後の１０分サービスで照明をつけてもらいました。

引越し作業の満足度

実は何度も引っ越ししているため業者を何度も依頼していますが、サカイさんの手際や礼儀正しさにほれ込み２回以来しました。それほど料金やサービスが魅力的だったということです。評価は満点です。

契約を決めた理由

• 料金

エアコン取り外し、取り付けも含めて安かったので。

引越し業者について

引越しの段取りや日程調整は良く、元々住んでたところからの積み込み作業の対応はよかった。ただ、夕方であったため梱包材がないと言われたのは残念だった。
引越し先での荷下ろしなどは3名作業員が居たものの1人がテキトーな作業をしてる印象が強く、台車でダンボールを3つ重ねて運んでいる際に無理に運ぼうとして荷物を落としていた。その場での謝罪などはなく、荷物の損傷がなかったのでクレーム等は行わなかったが気分が良いものではなかった。
自転車など大物のものも一緒に運んでくれたので助かった。
スーツ用などの梱包材を準備頂けると当初打ち合わせの際ではあったが結局使用することができなかったので午前中、午後でお客さんへの対応に差が出てしまうところは改善して欲しいです。

料金の満足度

会社支払いだったため不満はなかったが、自費の場合で考えると妥当とは思うものの最近の業者なら探せばもっと安いところはあるのかなと思う。

接客対応の満足度

荷下ろし時の3名のうち1名は荷物を大切な扱う気持ちが感じられなかった。

サービスの良さ

梱包材の在庫無しは無くして欲しい。

引越し作業の満足度

段取り、時間的にはスムーズで良かった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤のため会社指定であった。

引越し業者について

4社ほど見積もりをとって、一番安かったから選んだけど、そのときも追い込むような営業をされた。どうして選ばないんですか？何を迷っているんですか？と言われた。私1人では決められないのでと言っていても、すごく粘られて正直、不愉快だった。
家具の処分もしたかったから他の業者なら値段は少し上がっても家具を引き取ってくれたからそこに決めたいと言ったら、リサイクルのお店に持っていけばいいと言われた。大きい家具だったので運ぶのが大変だから引っ越しのときに処分したかったのにそのことには無視された。
また、洗濯機の設置も依頼したら半年後に水漏れがあり、洗濯機が故障したのかと思い、電気屋に来てみてもらったら、引っ越しのときに後ろの板とホースを反対に付けていたらしく、あきらかに引っ越し業社のミスだと言われた。もう時間が経っていたので引っ越し業社にはクレームの電話入れなかったが、今後は頼まない。

料金の満足度

料金は安かった

接客対応の満足度

営業の対応は最初は親切に説明していたのに、こちらが決めかねると態度が変わりいつまでも帰ってくれず、こわかった。

サービスの良さ

引っ越し当日の作業は普通

引越し作業の満足度

当日の作業は普通だった。
洗濯機の取り付けのみ最悪だった。

契約を決めた理由

• 料金

一番安かったし営業に圧倒されて

引越し業者について

申し込みの際、電話かメールどちらかでのやり取りとの事でしたのでメールを希望するも、電話がかかってきました。しかも日中は旦那の電話ではなく、私の電話にとも書いていたのに旦那に電話する始末…。ちゃんと希望通り対応してもらえるのか不安でした。その後営業の方が来て見積もりをしていただき、納得したので契約。引越し日が近いので早めにダンボールお願いします。というと、明後日お届けします。とのこと。しかし1週間以上経っても届きませんでした。さすがに遅いのでこちらから連絡し、すぐに持ってきていただきましたが、お願いを忘れられていたのでさらに引越しに不安を感じました。引越しの前々日に食器を入れるらくらくボックスが届くとのことでしたが、当日ピンポンと音がなり少し遅れて出るとすでに誰もおらず。不審に思い、外に出ると青い袋がただ置いてありました。外になにも書いていないのでなんだろうと怖かったですが、あけてようやく中身が分かりました。不在でも置いてくれるのはいいのですが、あれでは中身が分からない変なものが置いてあると思ってしまいます。
全体的に、初めのコールセンターの方以外はとても人が良かったです。ただ作業員さんは気配りに欠けています。後述のように借りたタオルを断りなしに埃を拭くものとして使うのは非常識ですし、雑談が多いです。1階で作業を待つ間、2階でおー、とかワハハ、やばいねとか声が聞こえると、何か見られたかな？変なものがあったかな？と思ってしまいます。あとは連絡がないこと、連絡を忘れていることが多すぎます。口コミや評判と違ったので、当たりハズレがあるのかな？と思いました。

料金の満足度

どの業者でも言えますが、初めの料金設定は少し高いです。ただ、交渉次第でどんどん安くなります。最終的に初めの金額の半分程まで抑えることができました。その点、融通を効かせていただけます。

接客対応の満足度

電話の方の態度はあまりよくありませんでした。メール希望にしていたのですが…と言うも、そのまま話を続けられ。最後に今後は仕事もあるのでメールが良いですと言うと、なんか届かなかったんですよね。と言われ。最初に一言、メールが届かないようですので電話しました。くらいあっても良かったのではないかと思いました。
営業、当日の作業員の方は非常に印象が良かったです。ハキハキとしていて元気で、こちらの要望をたくさん汲んでくださいました。

サービスの良さ

食器を詰めるらくらくボックスは非常に使い勝手が良かったです。食器は毎回紙に包んでダンボールに入れていたので、そのまま入れられてかつ安全ということで手間も省くことができました。
引越し当日の、家具の埃等を綺麗にしてから運び込む…というサービスがあったかと思うのですが、それをうたうのであればタオル等は持参していた方がいいのでは、と思いました。私は最後の掃除には掃除機とクイックルワイパーしか用意しておらず、タオルや雑巾は既にダンボールに詰めていました。そんな中作業員さんから何かタオル等拭くものありますか？と聞かれ、何か濡れていたかな？と思ったのでひとまず旦那が車に積んでいた、洗車用の吸水タオルを手渡しました。するとそのタオルで家具のまわりの埃を拭き始めました。さすがに、え？っと思いました。事前にこれで家具を拭いてもいいですか？と聞いて欲しかったですし、用意してて欲しかったです。

引越し作業の満足度

人は良かったですが、作業については遅いな、という印象。2トントラックを依頼していたのに当日来たのは1トントラック。2トンだと思っていたので、思っていたより小さいんですね。と言うと、あれ？説明無かったですか？私は1トンしか運転できないので、これで2往復するんですよ。と言われ。そうすると時間の予定がだいぶ狂う！と非常に焦りました。ガスの立ち会いや退去立ち会いもありましたので。アートさん内での報告や連絡が、ダンボールの件も含め、されていないのかなと思ってしまいました。往復作業ですので行って帰って、朝11時から15時頃までかかりました。費用を抑えるためダンボールは自分達で持っていき、家具のみの運搬でしたのでこんなにかかるとは思いませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

旦那の父から紹介されたこと、旦那の福利厚生で割引がきいたことから。

引越し業者について

引っ越し業者を決めるにあたり、最初は一括見積もりサービスを利用しました。1番早く電話がかかってきたのがアート引越センターでした。オペレーターの方と距離や日程を元に見積もりをとっていきましたが、はじめ提示された料金が相場より高めでした。他の業者の見積もりを見てからにしたいとオペレーターに答えると、値段をできるだけ安くするので調整したいとの申し出がありました。距離がそこまでないことや引越時間はお任せにする、荷物はできるだけ厳選するなどの交渉を行うことで相場より低い価格で引越の見積もりが出来ました。実際の作業も丁寧に梱包や床の養生をしてくださり、スピーディーに引越ができたので満足でした。また次回の引越もお願いしたいくらいです。

料金の満足度

はじめに提示された料金は高いが、そこから粘って相場より安くしてもらえる。

接客対応の満足度

特に気になる点はなく、さすが大手だなと思った、

サービスの良さ

養生や梱包を丁寧にしてくれたので満足。

引越し作業の満足度

思ったよりもスピーディーに引越作業が進み、全体的に満足。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安く色々交渉に応じてくれたから

引越し業者について

夫が過去2回使用していて対応がよかったと言うことで契約しました。時間が選べないプランで、午後に来ると言われていました。当日一時ぐらいに何時にこれるか連絡すると言われていたため、午前中に布団類を片付けるつもりだったのが、10時半過ぎに電話があり、「あと15分でつけます」とのこと。頭に「？」が浮かびます。30分後にしてほしいと伝え、慌てて片付け。それから一時間たっても来ない。電話がきて道がわからないとのこと。近所へ挨拶の声をかけていただけたり、細かく場所を聞いてくださるのはありがたかったです。壁等もしっかり保護して作業されていて安心感はありました。お高いプランを選べばきっと最初の？も浮かばなかったのでしょう。また頼むかはわかりません。

料金の満足度

6月1LDK で同市内移動で40000円でした。相場でしょうか。

接客対応の満足度

明るくて爽やかな方がリーダー、他に3名いました。
リーダーの方は感じがよかったです。

サービスの良さ

時間帯の変更（午前、午後）が事前に連絡をいただけたり、引っ越し先に惹かれたマットがボロボロだったのでもう少しきれいなものでしたらもっとよかった。

引越し作業の満足度

効率よくどんどん運んで行ってもらえたが、途中から人数が余っているように見受けられた。

契約を決めた理由

• 接客対応

対応が気に入っている為

引越し業者について

数件の引越会社に電話で簡単な見積もりを出してもらいました。電話オペレーターさんが親身になって要望(冷蔵庫だけ、届け先を別にして欲しかった)に応えてくれたため決めました。
引っ越し元で作業中にエアコンを落として破損するトラブルがありました。その場では担当者の方からの電話をいただき、修理をしていただくと言うことで話しはついたのですが…
引っ越し先に届いてから、エアコンの引き継ぎは一切されていないようで、壊れたままのエアコンが届き設置までされてしまいそうになりました。
結局また担当者との電話連絡をしたり、エアコンの状況を見に来たりと引っ越ししたばかりで忙しい中、とても面倒な事になってしまいました。
現場に来てくださった作業員の皆さんは本当に親切丁寧で、連携が取れていて作業を見ていてとても気持ちが良かったです。

料金の満足度

他社と比べて安くはありません。

接客対応の満足度

支店間での連携をもっとしっかり取るべき。

サービスの良さ

満足しています。

引越し作業の満足度

とても気持ち良く作業してくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

有名で、電話機対応が良かったため

引越し業者について

まず、営業の方の印象。年齢の割に、何でも知っていて、頼れそうな雰囲気でした。荷物を見てダンボールの箱数、家具、電化製品等をある程度見て、かなり早めに見積もりの具体的な話になりました。値段は、他社と比べ多少お高いかもしれませんが、私はエコ楽BOXが気に入っていたので、妥当な金額で手を打ちました。ダンボールも都合のいい時間に直ぐに届けて頂き、引っ越しまでの2週間パンフレットを見ながら梱包していきました。当日のスタッフの方々も、リーダー的な方がテキパキと指示されていて、予定よりも早く引っ越しを終えることが出来ました。引っ越しの片付けが数日で終わりましたので、ダンボールも引き取りに来て頂けました。やはり、こちらの業者で間違いなかったと思っております。

料金の満足度

もう少し勉強して頂けたかとも思いますが、時期も迫っていたので、妥当な金額かと思います。

接客対応の満足度

営業の方も、ベテランでしたし、当日のリーダーの方も、女性スタッフがいたので、細かな所も配慮して頂けたのが良かったですね。

サービスの良さ

☆5つです。

引越し作業の満足度

とても素早い作業でした。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

以前利用した時に良かったのと、エコ楽BOXが気に入っていたので

引越し業者について

知り合いから、サカイ引越センターは対応がとても丁寧で安心だから絶対おすすめだよ！とすすめられてお願いしました。引越し当日の作業員は３人でしたが、荷物を運び出す準備、運び方、トラックへの積み方、すべてとても丁寧な対応で安心して見たいられました。壁が傷つかないようにマットレスを念入りに設置したり、大きい冷蔵庫や家具なんかも、角をとても気にしながら声を掛け合って作業されていました。引越し先へ荷物を運んでもらったあと、何かこちらでお手伝いできることはありますか？と言われ、電球の取り付けをお願いしましたが、嫌な顔一つせず、爽やかな笑顔で電球を取り付けていました。これは最後に必ずお客さんに聞いているそうです。作業員の方曰く、どんなお願いも聞いているとのこと。そんなサービスもとても嬉しかったです。暑い夏場の引越しでしたが、作業員の方は皆とても感じがよく、サカイ引越センターにお願いして本当に良かったと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いからすすめられたから

引越し業者について

就職した会社の指定業者だったため、日本通運の単身パックを利用したが、個人的にはもう使用したくないと思った。1番の理由は荷物を足で移動されたこと。段ボールが15，6個あり、１階から4階まで階段で運ぶのは大変だったと思うが、踊り場や部屋の中で何度も足で移動しているのを見てしまった。幸い、中身は壊れていなかったが、依頼主の前で足で運ぶのはいかがなものだろうと思った。3月の引っ越しシーズンということもあり、もしかしたらアルバイトを始めたばかりの人だったのかもしれない。価格は安いが、対応はあまり良くない業者だと思う。ただ、荷物を取りに来てくれた方は非常にきびきびとしており爽やかな方だったので嬉しかった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

就職した会社の指定業者だったため。

引越し業者について

スタッフの挨拶や雰囲気もとてもしっかりとしていて良かったです。マットや梱包材を使い、手際よくあっという間に家具を梱包して運びだしていきました。引っ越し先では小屋裏にタンスを入れたかったのですが、サイズ的になかなか難しかったようで、少し迷われてから「プロとしてやってみます！」と難しいチャレンジしていただき、重いタンスを2人がかりで回転させながら、無事に小屋裏に上げていただくことが出来ました。無事に設置する事が出来たのもスタッフのおかげで感謝しております。また、間近でプロのお仕事を拝見することが出来ました。そのタンスの件で少し時間がかかってしまったのですが、他の場所の仕事を終えたスタッフの方々が、応援で来てくれて、その後もスムーズに引っ越しが完了しました。ありがとうございました。

契約を決めた理由

• どれでもない

ハウスメーカーからの紹介