東京都引越しの口コミ・評判

引越し業者について

最初は親切にメールでのやり取りだったのですが、仕事上電話に出れない日にちもあると伝えていたのにも関わらず、引っ越しの4日前の夕方頃に留守番電話に時間帯を向こうから指定してきて、次の日に折り返し電話をしたら時間は変えられない。日程を変えるとキャンセル料が発生します。電話に出なかったあなたが悪いと捲し立てられて、クレジットカード可能と書いてあるのに、現金のみしか受けつけないと言われ、最初の契約と異なると伝え、上の方に変わっていただいたらクレジットカードは可能で時間帯はこっちの都合でこうなってしまったので、少し値引きしますと言われました。
当日来た方々はとても丁寧にしてくださったのですが、オペレーターの方が明らかにため息をついたり、舌打ちなどもあり全てに対してこちらの都合を聞いてもらえなくて本当に腹が経ちました。受付がマイナスです。なので総合評価は2です。

料金の満足度

市内から市内で大きいものだけだったので5万円でした。

接客対応の満足度

オペレーターの方がとても悪くて、何を言ってもだめです。無理です。キャンセル料が発生します。しか言わなくて、思わず上の方と変わってもらいました。

サービスの良さ

運び出しなどもとても丁寧にやっていただきました。5階だったのですがエレベーターに入らないものが別途かかるかと思いましたがかからなかったです。

引越し作業の満足度

3名の方が来てくださり、エレベーターに乗らないものも、やっていただいて助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

市内から市内への引っ越しでそんなに荷物がないので、スマホで検索したらでてきたので

引越し業者について

引越しが決まり、初めは引越しサイトから色んな業者に見積もりを依頼したが、結構大手が多く、単身引越しの私はそこまで大規模な引越しではなかったので、金額面でどうも納得がいかなかった。賃貸サイトを改めて見直すと、引越し業者の選び方と言う項目があり、その中の業者はファミリー向きとか単身向きなどと項目分けをしてくれていたので、参考になりやすく、その中で単身引越しで一番評判が良かったアップルさんに電話で見積りを聞いてみたところ、一発でどこよりも安い値段を提示してくれたし、洗濯機の取付、ダブルベッドの解体・移動も無料だったので即決で決まりました。段ボールなどの資材も十分なほどたくさん持ってきてくれます。当日は雨だったのですが、手際良くスムーズに行ってくれて、洗濯機もベッドも無事に移動できました。作業員の方は若くて愛想のいいお兄さんで丁寧な作業に好感が持てました。

料金の満足度

それまで他社からもらっていた見積もりを一気に下回る安さでびっくりしました。

接客対応の満足度

作業員の方は若いのにとても落ち着いていて、作業手順の説明から始まり、スムーズかつ丁寧に作業してくれて、社員教育がちゃんとしているなと感じました。

サービスの良さ

前々日に「予約の空きができたので、午前中に時間変更できますがどうでしょうか？」と打診があり、すぐに変更をお願いしました。顧客へのサービス感がしっかりしていて、値段、対応ともに文句無しです。

引越し作業の満足度

初めに今日の作業手順の説明があり、その後はさっさと手順通りの荷物の運び出しと運び入れがあって、あっという間に作業が終わりました。ダブルベッドなどの厄介なものがあったにもかかわらず、想定よりも早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで検索した時に口コミも良く、値段が他社よりかなり安かったから

引越し業者について

東京から北海道の引越しということで、大掛かりでしたが、荷物を預けた翌日には荷受けができたので、その点はとても助かりました。しかし、3月末の繁忙期だったということもあり、荷物の引き取りに来た方は2名だけでした。そのため、かなり時間がかかったように思います。家族3人分の荷物だったので、単身の引越しでもない訳ですし、もう少し人数を考慮していただきたかったです。
仕事自体は、とても丁寧にやってくださったので、感謝しています。また、急遽決まった引越しだったので、荷造りが追いついておらず、業者の方が一緒に手伝ってくださいました。子供に危険がないかも注意してくれて、優しく接してもらえたことも良かったです。
しかし、高過ぎて満足度は下がっています。

料金の満足度

一番のピークの時期だったので、50万円を超えました。あまりにも高くてびっくりしました。

接客対応の満足度

接客は、荷物を預ける時は良かったのですが、荷受けの際は、オプションでの商品の押し売りがひどかったです。

サービスの良さ

ダンボールの引き取りは、いつまで経っても来てもらえず、自分で捨てに行きました。サービスは行き届いているとは言い難いと思います。

引越し作業の満足度

作業自体は、丁寧で良かったと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

他の業者は空きがなかったため

引越し業者について

日通単身パックＳというネット専用のプランだと思うのですが、こちらで去年の10月に引越ししました。
自分で荷造りして、予めサイトに示されているワゴンの大きさに荷物が納まるように、パズルのような感じで荷物をまとめました。
東京から大阪で、税込25,000くらいだったので、当日まで本当に荷物を運んでもらえるのかと心配しましたが、すごく良心的で良かったです。
まず、時間フリーにしたのですが、直前ではなくきちんと事前に何時頃伺いますとれんらくもいただけましたし、用意したダンボールも決められたワゴンの大きさに収まるように、ダンボールを縦にしたり横にしたりして、工夫して、最大限、積み残しの良いようにお客さんのことを考えて作業していただけたと思います。
ふたりの男性が作業してくださって、荷物を減らしたこともありましたが、ほんの５分くらいで作業が終わったのはびっくりしました。
参考までに運んでもらった荷物は、布団一式、衣装ケース４つ、３段のランドリーボックスひとつと、大小のダンボール12個です。
大きなダンボールは、縦横奥行きの合計が160のものが４個もありました！

料金の満足度

計算してみたら、ひとつひとつゆうパックで送るよりもかなり安くて本当に助かりました。
他社の半分以下でした。
他社だと安い業者さんでも50,000くらいで、100,000くらいの見積もり出してらした業者さんが殆どで、そのくらいが相場なのかなと思いました。

接客対応の満足度

時間にも遅れることなく、礼儀正しくて良かったです。

サービスの良さ

とにかくコストパフォーマンスがどこよりも優れていて、遠距離の引越でしたが、安価で済んで助かりました。

引越し作業の満足度

無駄なコストを省いていて、当日まで運送業会社の人がいらっしゃることがなくて、こちらでやるべきことはメールできちんと指示されたので、そのとおりにすれば良くて効率よく引っ越しが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをした中で最安値だったので

引越し業者について

夫と二人暮らしだったのと、自家用車で洋服や雑貨類などを運搬する事になっていた為、業者には主に大物の荷物の運搬とその他諸々を頼もうと思っていました。（大物はエアコン１台と洗濯機と自転車ぐらいでした。）大手引っ越し会社を呼べばお金が高い・・・。もともと一人暮らしの時に引っ越しで赤帽を利用した事があり、料金が安いというのは知っていました。色々と調べましたが、やはり赤帽一択になりました。作業員の人数は男性２人（細身のご年配の方と、お若い方）テキパキと荷物を運んでくださり、引っ越し先はエレベーター無しの団地の４階だったのですが、洗濯機もお一人でヒョイ！と持ち上げて階段を昇っておられました。エアコンの設置は、専門の作業員の方が設置してくださいました。特に不満に思った事は無く、作業もスムーズだったので高評価です。

料金の満足度

エアコン工事費込みで43,740円でした。

接客対応の満足度

作業員の方は気さくなお人柄で、クスッと笑えるエピソードもありました。

サービスの良さ

エアコン設置の専門の方も手配してくれたのはありがたかったです。私たち夫婦は引っ越し先まで高速道路を使用しましたが、業者さんは一般道で現地に向かってくださったので、高速道路代金の請求もありませんでした。

引越し作業の満足度

作業はスムーズで荷物の扱いも丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

他も色々と調べましたが、料金が安く、以前にも利用した事があったので親しみも感じていた為。

引越し業者について

ネットでの評判が良く、参考価格が他社と比べてもかなり安かったので、見積取るつもりで電話したら、その場で提示された価格が他社よりも本当に安かったし、洗濯機の設置も電気工事業を呼ばずに対応してくれるとのことで、それを踏まえても安かったので決めました。引越し時間はお任せのコースにしていたのですが、1週間前に「午前中の便が空いたので、お値段はそのままで時間変更できますがいかがでしょうか？」とのメールが届き、すぐに時間を変更お願いしました。事前に段ボールを20個、ガムテープも用意してくださいます。当日は若い２名の男性が担当してくれましたが、丁寧な受け答えとしっかりした手順で、スムーズに引越し作業が完了しました。私にとっては難問だった、洗濯機の設置と、ダブルベッドの解体・設置作業。他社に頼むとその分オプション代をかなり載せられるのですが、あっという間に完了してくれて本当助かりました。

料金の満足度

料金は他社と比べてもかなり安いです。私は同じ区内の引越しだったのですが、大手業者は洗濯機の設置や、ベッドの解体など、色々とオプション価格が上乗せされてきて、かなり値段が跳ね上がります。万が一安い値段を提示してくれたとしても、即決してくださいと強要されるので検討しづらいです。こちらの業者さんは資材等々低コストで企業努力もされていらっしゃるとのことで、初めの提示価格がすでにお安いです。まずヒアリングで、私の持っている家財をチェックし、概算が出ます。よっぽど、イレギュラーな大物を持っていると、流石にオプションの値段が付くと思いますが、一般的な家具家電であれば、とてもリーズナブルなお値段で対応していただけます。また、ダブルベッドの解体・設置、洗濯機の設置などもオプション費用無しで対応してくださいますので本当に助かりました。また、事前に送られてくる段ボール大小20箱とガムテープの料金も込みです。

接客対応の満足度

電話対応の女性は若い方でしたが、要領を得ていてとても対応が良く、質問事項もテキパキとし、料金提示も待たせることなくすぐに提示していただき気持ちよかったです。当日の作業員も若いイケメン君でしたが、話し方がとても上品で感じが良く、段取りも良くテキパキしていてとても良い印象でした。

サービスの良さ

料金だけでなく、家具の設置や家具の扱いもとても丁寧で安心してお任せすることができました。普通ならば色々とオプション価格になりそうなことも料金込みになっているのでお得感を感じることができます。

引越し作業の満足度

元気で爽やかなイケメン君が対応してくれました。そしてとても丁寧です。まず、当日どこから作業を始めるのかの流れを説明してくださり、淡々と作業が進みます。雨が降っていたのですが、雨除けなどの対策もバッチリでとてもスムーズに作業が進み、自分が予想していたよりも早く終えることができました。
一つ残念だったことは、車の揺れでスタンドライトのカバーが破損してしまったことです。しかし、後日弁償していただきましたので、それも含め対応が早く良かったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで検索した時に口コミも良く、値段が他社よりかなり安かったから

引越し業者について

前回利用時は時に問題なく対応していただけたのですが、今回は事前の対応が最悪でした。
こちらの業者は契約すると段ボールを無償提供してくれるのですが、事前にこちらが指定した日にちに持ってきてくれるということでメールにて日にちを指定していました。
しかし、当日待てど暮らせど届かず、サポートに電話すると段ボールの配送を忘れていたとの回答でした。
お詫びに引越し料金を値引くということで上記の一件は了承しました。
またその後日指定された日を終日あけて待っていたのですが、再び届きませんでした。
翌日サポートへ再度連絡すると、翌日の夜中の１時にマンションの前に置いておいたとの回答でした。
本来チャイムを鳴らして部屋まで持ってきてくれるという内容であったにもかかわらず、遅くなったからという理由で連絡もなく放置されました。
やはり安かろう悪かろうの業者であったのだなと思いました。

料金の満足度

10月初旬で二万円以下でした。（業者のミスによる値引込み）
他の無名な業者よりもかなり安かったです。

接客対応の満足度

電話の対応も当日のスタッフの対応も良かったです。
段ボールの配送者のみ、最悪でした。

サービスの良さ

段ボール２０枚とガムテープの無償提供はかなりありがたいです。
段ボールも新品で問題ありませんでした。
当日は部屋の養生などはしてくれないので、新築の部屋の場合は注意が必要かと思います。

引越し作業の満足度

当日の作業は15時頃スタートし、荷物も少なかったせいか15分足らずで全てを運び出してくれました。
とても作業に慣れていたスタッフでしたので、安心して見ていられました。
納入もサクサク対応していただき、部屋の中のものが邪魔だったものもイレギュラーで異動させてくれました。

契約を決めた理由

• 料金

以前利用したことがあり、最安値で対応も悪くなかったため。

引越し業者について

引っ越しは、１LDKから３LDKへの引っ越しでした。労務編成はリーダー１人、部下２人の計３人での編成。
朝９時からの引っ越しでしたが、その日の１軒目ということもあり１０分前には玄関前に到着しており、作業始められるのであればすぐに作業をしたい様子でした。
作業員もすぐに作業に取り掛かり、階段や床、壁等の養生をてきぱきと行っていた。
また、荷物もスムーズに搬入しており、予定時間よりも早く搬出作業を終えてその日のうちに引っ越し先へ搬入作業に向かった。
搬入作業は、２階建てということもあるかつ、次のお宅の引っ越しもあるとの事で少し時間も押してしまったのか予定していた搬入場所（１Fや２F、各部屋）等が乱雑になってしまっていた。総合評価的にはスムーズに引っ越しを行うことが出来て満足しております。

料金の満足度

いつもは、会社が引越代を持ってくれているが、今回の引っ越しが自己都合による引越であったため、実費での清算であった。
引っ越し業者側にもそのことはあらかじめ伝えていたので、吹っ掛けてはこないだろうと思っていたが、かなりの金額を提示してきた。
しかしながら、ハート引越センターの前にももう一社見積もりを取っており、その金額を伝えるとあっさりと１０万円ほど安くなった。
（内心、どないやねん）と思いました。
皆様も気を付けた方がよいです。。

接客対応の満足度

接客対応については、丁寧でわかりやすい説明であったが金額面の交渉があったので多少の疑心は抱いた。

サービスの良さ

引越し作業に伴う、段ボールや簡易クローゼット、養生テープ等は無償提供であったのでありがたかった。

引越し作業の満足度

引っ越し作業自体も、若い方でしたがスムーズかつ丁寧な作業をしてくれていたと感じている。

契約を決めた理由

• 料金

会社の契約上ハート引越センターを含む３社見積もりを取る契約だったため。

引越し業者について

見積もりの段階でも営業の人が親切で、金額も頑張ってくれた。引っ越しらくらくパック⁈（生活用品の梱包もお願いするプラン）でお願いしたのだが、当日来てくれたバイトの女の子が途中で飽きてしまい⁈疲れてしまい⁈、後半は梱包も雑に。最終的にはトラックの積み込みに時間までに梱包が間に合わず、私たち家族も一緒に手伝った。当然のことながら荷解きも終了時間までに終わらず、「そこに置いておいてください」と伝えて、後日自分たちでやることに。営業の人の見積もり（人員の必要人数の計算）が甘かったのか、我が家の荷物が多かったのかは不明ですが。お金は払っているので、そこはしっかりやって欲しかったです。それ以外はの部分では、大きな問題はなしです。

料金の満足度

相見積もりをとったのですが、特出して高いということはありませんでした

接客対応の満足度

社員の人はきちんとしていますが、バイトの人は…やむなしです。

サービスの良さ

営業の人も、当日の引越しをしてくれた人（社員さん）もしっかりしています

引越し作業の満足度

大きな問題はありません

契約を決めた理由

• サービス

引っ越しらくらくパックをお願いしたかったから

引越し業者について

はじめは営業担当と打合せを行い、当日の人数体制等を踏まえて見積をいただき、発注しました。
その後引っ越し先が変更となったことで、電話で相談した際に非常に雑な対応で、費用に影響出そうな箇所についても相談したところ、確認もせずに即答されました。
また、引っ越し当日、事前に聞いていた作業員の人数よりも少なく、若いスタッフばかりで雑な扱いで荷物の搬出、搬入をしており（靴を放り投げるなど）大変残念に感じました。
費用は他社に比べて高いものの、品質が高いのであればと思いお願いしましたが、大変残念な思いをしました。
次回はサカイ引越センターへお願いするのはためらわれます。支店が多いため、場所によって品質に多少差が出てしまうのは仕方がないかとは思いますが、そう何度も利用するサービスではないため、この１回で会社そのものの評価をせざるを得ません。

料金の満足度

他者よりも明らかに高額です。
そのあたりは営業担当の方も仰っており、ただ、全スタッフがサカイ引越センターの社員であることや、ユーザーからの高い評価を得ているというところからのクオリティ押
しを受け、その点に期待して見積額は高かったもののお願いいたしました。都内の引っ越し単身で約7万です。
値引き交渉前は10万以上の見積でした。
他者の見積があったため、値下げ交渉を大きく行えましたが、相見積もりがなければ足元を見られてしまいます。
値下げ後の価格でも他社よりは高額であったため、クオリティに期待しましたが、結果としては値段に見合わないサービスであったと感じています。

接客対応の満足度

良いとは言えません。
とくに営業店の電話応対は非常に雑で、電話をしていて大変不快でした。

サービスの良さ

品質を担保に高価格帯の設定をしているとは思えないサービスで残念でした。

引越し作業の満足度

以前実家の引っ越しをした際は丁寧な対応で良い印象をもっていましたが、今回の自身の引っ越しで残念な印象へと変わりました。
荷物量が多くとも、地面に置くときは慎重にするなど、基本的な動作や配慮が欠けていました。

契約を決めた理由

• 安心感

業界内シェアが高く、品質に関する評価が高かったため

引越し業者について

東京から沖縄への引っ越しだった為、引っ越し会社の選択肢は多くはなかったです。サカイ引越センターに見積もりをお願いすると営業さんが直接家に訪問しました。一人暮らしの引っ越しの時は電話のみの見積もりだったので、少し驚きました。大きな家具は冷蔵庫と洗濯機のみで荷物も段ボール20個以内ですが、最初の見積もりは50万円くらいと高かったです。夫が「40万円以下なら決めていいかな」と言っていたのでそのまま伝えると40万円まで下げてくれたので、決めました。船便で２週間かかると言われたときは驚きましたが、仕方ないと思いました。引っ越し作業は男性二人でスムーズでした。沖縄で荷物を受け取る日はちょうど大きな家具を届く日にしていたので、大きな段ボールがたくさんありました。引っ越し完了後サービスタイムで30分何か手伝いますと言われたので、ダメもとで段ボールの片づけをお願いすると快くしてくれました。また大きな段ボールをそのまま引き取ってくれたので大変助かりました。料金は高いし時間もかかったかもしれませんが、満足しています。

料金の満足度

船便ということもあって高かったです

接客対応の満足度

特に普通でした

サービスの良さ

サービスタイムが付いていてよかったです

引越し作業の満足度

男の人２人で早かったです

契約を決めた理由

• どれでもない

東京から沖縄まで引っ越しできるから

引越し業者について

引越しまでの時間がタイトであったためと、私自身の体調不良、自宅件事務所の東京から大阪への引越しのため、荷物梱包付きサービスを利用しました。

荷物梱包に来たのは60-70代の女性2人であったため、梱包は丁寧にやってくださいましたが、当初自分は男性が来るものと思っていったので事業で使う荷物が重たいのと午前梱包→午後のトラック積み出し作業時間の中でスピード感がなく、体調が悪い中かなり手伝いをしなければならず、それでも思うよに分別しながら積み込めなかったので引越した後の整理かなり大変になってしまいました。

しかしながら、作業員の方々の対応はなどは丁寧であり引越しの作業員の方（男性）の方々も前の作業が早く終わったらしく早くに到着し手伝って頂いたのでなんとか梱包積み込みが終わり無事に引っ越しできました。

料金の満足度

2社しか、見積もりしてませんのが相応だと思いました。

接客対応の満足度

良いとおもいます。

サービスの良さ

梱包に来るのは、女性ですとさきに説明が欲しかった。

引越し作業の満足度

男性の方々はテキパキとしてくださいました。

契約を決めた理由

• 料金

サカイ引越しセンターと相見積もりを取り安かった為

引越し業者について

アパートの解約まで残り2週間を切ったところで引っ越し業者を探していた。東京から秋田という長距離で予算もあまりなかったのでネットで1日中調べまくって電話でいろんな引っ越し業者に電話していたが、すべて予約で埋まっていて受けてくれるところさえなかった。そんな時にしあわせ便引越センターのネット広告を見つけて電話をかけてみた。
すると電話のみで見積もりを行ってくれ、思っていたよりも安い金額を提示された。こちらの希望日も空いている。しかも電話口の受付の方が親切でこちらの疑問等すべて聞いて答えてくれた。当日、作業員2名が来られ、見積もり時よりいくつか荷物も増えていたが問題なく対応してくれた。作業も迅速でこちらの負担も無かった。
引っ越し先への荷物搬入も問題なく終わり、長距離の引っ越しで不安だったがとても満足いく内容だった。また機会があれば利用したい。

料金の満足度

長距離にしては思ったより安く済んだ。とても良い。

接客対応の満足度

電話対応の方が親切で信頼できた。作業員の方も若い方でしたが丁寧に対応してくれた。

サービスの良さ

電話での案内、接客はとても良かった。

引越し作業の満足度

無駄なく迅速に行ってくれた。とても良い。

契約を決めた理由

• 料金

東京から秋田までの長距離でアパート解約まで日数もなかった為、調べられる限りでできるだけ安い引っ越し業者にしました。

引越し業者について

コスパの良い引っ越し会社。引っ越し業者を比較するサイトでプランと値段を比べ、引っ越し人力車にと契約をしました。私は荷物が少なかったのですが、10月の平日で4万円弱でした。大型家具がメインで、段ボール箱の個数が10個程度とあまり荷物の多くない引っ越しの場合、安く契約できます。私が引っ越しをした時はミニクローゼットを無料で2つ貸してくれ、そこに上着をハンガーのままかけて運んでもらいました。気の利いたサービスや世間話などはありませんでしたが、時間通りに来て時間通りに終わり、ちょうどいい距離感で仕事をテキパキとこなしてくれて好印象です。平日と土日で値段がかなり変わるので、価格を抑えたい人は日程を調節するとお得かと思います。

契約を決めた理由

• 料金

必要最低限のサービスで、値段が安かったから。

引越し業者について

2度お世話になっている。
いつも3社以上の見積もりをとるのだが、さかいが圧倒的に一番安い。引越し前の見積もりの方は丁寧でお話上手、また即決で2万引きなど交渉上手だった。当日作業の方は礼儀正しく、てきぱきと作業もこなしていた。作業開始は午後からだったが、午前中の作業が押していると連絡があり、少し開始時間が遅れた。こまめに連絡をくれたので助かった。到着後、ぐるっと家の周りを見て、道路が狭くトラックが駐車できないと判明。少し離れた所にトラックを置き台車で荷物を移動させると説明があった。作業が大変になったと思うが嫌な顔一つせず気持ちの良い仕事ぶりだった。また、ご近所への作業開始のご挨拶、作業終了後の10分間の玄関掃除など、かゆいところに手が届くという感じで大変満足している。

料金の満足度

引越し場所が、車で10分ほどの場所だったので5人家族なのに梱包から委託するお任せパックだったが8万円と安価だった。他社では15万、30万など、驚くような高額な見積もりが出てきて、さかいの安さを実感した。

接客対応の満足度

とにかく礼儀正しく丁寧。質問もしやすい。

サービスの良さ

見積もりをするとお米をいただけたのが嬉しい。靴下も新しい物をはくのが決まりのようで安心。午後の引っ越しだと汗臭い人もいるのでシャツも着替えてくれるとありがたい。

引越し作業の満足度

引越し当日の養生も完璧で傷一つつかない。皿などの梱包も大変丁寧だった。
ソファーを動かすとかなりのほこりが・・今お掃除されますか？など声かけしてくれて助かった。ここで掃除機をかけないと他の荷物にもほこりがつくので、この声かけはうれしい。また、掃除機は最後に積みますね？などの細やかな声かけも嬉しい。子供部屋に子供がいたのだが、作業開始の時刻など子供と相談してくれる等、気遣いがあった。
残念な点はほこりも梱包されるところ。軽くはらってもらうと嬉しい。

契約を決めた理由

• 安心感

以前お世話になったから