滋賀県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

はっきり言ってお勧めできません。まず支店にいる問い合わせ担当の方からの連絡が指定の時間に来ません。また、こちらが説明した内容が支店内で全く共有されず、同じことを何度も何度も仕事中の時間に連絡してきます。引っ越しに使用する段ボールを届けてもらう約束になっていましたが、指定日、時刻に持って来ず、そのことを支店に連絡すれば、当然のような言い方で「今から持って行ってもいいですか？」と平日の昼間に言われました。引っ越しの作業員の方は感じのいい方もある程度いらっしゃいますが、繁忙期の時の対応者はぶっきらぼうで愛想がありません。その時には本棚に大きな穴をあけられました。壊れてしまったこと自体は事故で仕方がないと思いますが、そのことを作業員の方から支店に連絡し、支店から保証等について連絡があります、と言われても、一週間待っても連絡もありませんでした。コールセンターに苦情を入れても、結局何の連絡もありませんでした。とにかく対応が最悪な引越センターなので、会社がらみの引っ越しで致し方なく使用していますが、自分で引っ越すときには絶対に選びません。

接客対応の満足度

顧客のことを考えていない対応しかされません。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が提携している業者だったため

引越し業者について

荷造りは料金高かったのでお願いしてなかったのですが、3人の作業員が妊婦な私を見て丁寧に無料で手伝って下さりました。他の引っ越し業社からは私の買ったテレビは壊れやすくもう1人作業員が必要になるので割高になると言われたのですが、こちらはテレビの金額により料金は変わりますが何千円程度のテレビ保険とゆうのがあり安くすみました。サイトには10パーオフクーポンもあり、料金を安くしたい方にはサービスがいい会社だなと思いました。小銭がチラチラ引っ越し作業をしていると出てきたのですが盗まずに毎回私にきてくれました。ずっとニコニコしてくれていたので私は安心して任せられました。次回また引っ越しをするなら絶対アリさんマークにお願いします。

料金の満足度

3社の中から選んだのですが6万ほど安かったです。
エアコン取り外し、設置込みで結果20万に済みました。

接客対応の満足度

3人とも礼儀正しく素晴らしかったです。

サービスの良さ

10オフクーポン
テレビ保険が高評価です。

引越し作業の満足度

丁寧かつ速い。

契約を決めた理由

• 接客対応

男前な営業マンで子供が気に入って大人しくしたので契約した

引越し業者について

3月下旬という繁忙期でしたが、なるべく費用を安く抑えたかったので、見積もりの際にいろいろと相談させていただきました。2人暮らしなので荷物は少ないほうだったと思いますが、繁忙期のため当初の見積もりは想定よりだいぶ高く、別の業者に変えたほうがいいかもしれないと考えました。が、不動産屋さんからの紹介であるということで値引きしていただき、さらに自分たちで運べる荷物はできるかぎり運ぶことにしてトラックを小さめのものにしてもらい、なんとかこれなら出してもいいと思える金額になりました。本来なら何社かに見積もりを出してもらって比較したほうがよかったと思いますが、あまり時間がなかったため1社だけで決めました。他との比較はできませんが、見積もりを出してくださった方、実際の作業に来てくださった方の態度・サービスにも問題は感じませんでした。無事スムーズに引っ越しができてよかったです。

料金の満足度

当初の見積もりは正直かなり高かったです。3月下旬という繁忙期なのである程度しかたなかったとは思いますが、事前にネットで調べていた相場よりもはるかに高かったです。
値引きしてもらい、トラックを小さめのものに変更することで、なんとかネットで調べた相場に近い値段まで下がりました。
ネットの情報がどこまで正しいかわからないので、最初の金額が足もとを見られていたのかどうかまではわかりません。

引越し作業の満足度

トラックは小さめのものしてもらいましたが、当初のお話より大型の家具を多めに積めたようで、自分たちで運ぶ分が減って助かりました。
作業もスムーズで早かったと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

部屋を借りるときの仲介の不動産屋さんからの紹介。

引越し業者について

次は別の業者にしようと考えました。
見積もり時に作業はサカイの人間がやるが、下請けのトラック（パンダが印刷されてないトラック）でも問題無いか聞かれましたが、問題無いと回答しました。が、いざ当日になると作業員も下請けの人でした。
また、リサイクル製品の回収を依頼してましたが、引っ越しとか別の対応者が来ると引っ越し作業員に言われましたが、そのような話しは聞いておりませんでした。作業員からサカイに連絡をいれてもらい、こちらに連絡頂き時間調整して回収して頂きました。その電話対応も朝一に行い、時間分かり次第連絡すると言われ、夕方になっても連絡無し。こちらから確認すると、約30分後〜1時間後に行くとの事。もっと事前にわかっていたのではと呆れる対応でした。
近場への引っ越し、退去対応が後日だったのでよかったですが、遠くへの引っ越し、引っ越し後すぐの退去対応だったと思うとこのような対応する業者は今後も避けたいと思います。

料金の満足度

契約理由にもあるように安いかと思います。
他社の料金の方が安いと伝えて、下げて頂いた結果ではありますが。

接客対応の満足度

接客対応は嫌な感じもなく、問題なかったかと。

サービスの良さ

特によかった点は無し

引越し作業の満足度

下請け業者だからか、大型製品がなかったからなのか、壁への養生をせずに対応されていたのが気になった。

契約を決めた理由

• 料金

複数社に見積もりを出してもらい、1番安かった。

引越し業者について

関西エリア内の引越しにもかかわらず、２日に渡っての引越しになり、ホテルに泊まるなど余計な出費が増えたこと。また、２日に渡ったことで引越元と引越先のスタッフが違っており、家具や梱包した荷物のことなどの引継ぎがうまくされておらず、説明をしなおすなどとても手間だったことなど、上げればきりがないほど、とっても不愉快な引越だった。たまたまスタッフの当たりが悪いかったのだと思いますが、引越は頻繁にするものではないからこそ、しっかりとスタッフ教育、特にリーダーになるような人の教育はきっちりすべきだと感じましたし、スタッフの言動は私のように会社のイメージにつながります。今後、アート引越センターに依頼することはないでしょう。

料金の満足度

今回の引越(滋賀県から大阪市)のちょうど一年前の同時期に、別の業者に依頼し引越(大阪から滋賀県)をしたが、その時より４万ほど高かった。どこの業者も見積もりに来てくれえなかったのでやむをえなかったのですが、高くても質の良い内容であればよかったのですが、結果そうでなかったので高い買い物になりました。

接客対応の満足度

①引越元のスタッフのリーダーはとても愛想がよく一生懸命に作業をしてくれて好感をもてた。
②引越先のスタッフの接客対応は可もなく不可もなくいたって普通だった。。

サービスの良さ

アート引越センターのパンフレットには無料サービスで引越元、引越先のご近所さん共に挨拶に行きます！みたいな事が書かれていますが、どちらのスタッフもしていなかった。引越元、引越先のスタッフはそれぞれ違うのに、どちらもやっていないということは、「たまたま」や「うっかり」ではないのだと思った。できないこと、徹底されていないことは、わざわざパンフレットに書かない方がいいのにと感じました。引越件数と粗品の数が合っていないと推測されますが、おそらく社内で精査もしないので問題にも上がらないのだと思ってしまいました。

引越し作業の満足度

①引越元のスタッフの作業は、６で記載したとおり愛想が良く新設だった。が、つまりはしゃべりすぎで手が遅く、時間がかかりすぎて朝から夕方までかかった。おまけに他のグループのスタッフまで応援に来る始末。だから２日に分けてるのか？と疑った程でした。
②引越先のスタッフの作業自体はテキパキしており問題はなかったが、観葉植物が箱の中で倒れて土がひっくり返り根がむき出し、幹が折れるなどしていたにもかかわらず、黙って鉢に土を戻し、目に付きにくいベランダに出していたり、冷蔵庫の搬入の際、段差に傷をつけたことをリーダーが目視していたにもかかわらず、申告せずに帰ろうとした。仕方がないので、こちらから尋ねると、「今後、ここ(賃貸の新築マンションだったので)から引越をするようなことがあった際には、会社(アート)に言っていただければ直すます。その時に連絡ください」と素人でも分かるようなありえない対応をした。

契約を決めた理由

• どれでもない

インターネットで見積もり依頼をしたが、引越元が田舎だったため、アート引越センターしか来なかったため

引越し業者について

夫の実家から私たち新居へ引っ越すため、見積もりを取りました。大変丁寧に説明してくださり印象も良かったです。新婚夫婦2人分の荷物なので、朝イチで集荷に来てもらい、午後には終了するとのことでした。同県内だったこともあり、半日で終わるということで、妊娠初期の私の体の負担も少なくすみそうなのでこちらに決めました。当日の朝、2人の方が予定通りに集荷に来てくださいましたが、1人は社員のようなしっかりした方、もう1人ははじめてのバイトのような方でした。運び出しにかなり手間取っておられ、荷物を積み終わるまでに時間がかかり、出発する頃にはお昼になっていました。「オイオイ、話と全然違うじゃないか。」と思いつつも、途中で断るわけにもいかずそのまま引っ越し先へ。これまた引っ越し先でも搬入に時間がかかり、結局終わったのは午後3時前。料金は安かったですが、あまりにも時間がかかって残念でした。

接客対応の満足度

見積もりに来た人は良かった。現場の方は愛想もなく残念だった。

引越し作業の満足度

時間がオーバーしすぎていた。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

見積もりの時に丁寧だった。CMもしていて有名だから。

引越し業者について

事前の下見に来てくれました。見積もりをしてくれて、良かったと思うのは、ダンボールの他に、緩衝材やプチプチくんをロールでくれたことです。業務用のようなとても大きいものを、絶対に不足しない量を事前に持ってきてくれたおかげで、遠慮することなく梱包することができました。当日は、雪が降っていたのですが、予定通りの時間に来てくれて、テキパキと迅速に引越し作業を行っていただけました。引越し先は県外だったのですが、翌日に届けてくれたため、移動日を最短日数とすることが出来ました。引越しの荷物入れも１時間程度で終えてくれて、予定通りでした。最後に、廃棄したいダンボール類は、翌日以降いつでも取りに来てくれるとのことで、ゆっくり荷解きしてから捨てることが出来ました。

料金の満足度

相場通りと思います。安いって感じではないですが、想定内でした。

接客対応の満足度

ハキハキと丁寧にコミュニケーションしてくれました。

サービスの良さ

トータルで大満足です。

引越し作業の満足度

荷物出し、荷物入れともに部屋が傷つかないように配慮してくれて大満足です

契約を決めた理由

• どれでもない

会社から紹介頂いて金額も相場程度だったため

引越し業者について

以前引っ越しをした際に、こちらの引越し業者さんは電話相談でとても威圧的だったため、
他の業者が値段を下げてくれたこともあって利用しませんでした。
今回は会社が引越し費用を負担する関係で、最安だったこちらの業者さんを利用するしかなく、
不安ながらおまかせしました。
結果的には、こちらの急な日程の変更に応じて頂いたり事前の下見なしでやっていただけたりととても親切だったと思います。
引っ越し当日も不安でしたが、家具や家電も丁寧に運んでいただき、問題はありませんでした。
しかし、引越し後にダンボールを回収して頂けなかったのは、
安い業者さんだから仕方ないと思いつつも他の業者さんと比べて残念でした。
回収する手間を考えれば確かにコストはかかりますが、
他の業者さんがやっているように回収したダンボールを中古として別の引っ越しに使うということをすれば、
使うダンボールの総量を減らせますしサービス向上にも繋がるのでは…

接客対応の満足度

丁寧だったと思います。

サービスの良さ

ダンボールの回収をしていただければなお良かったです。

引越し作業の満足度

てきぱきやっていただけました。
しかし作業員の方々はかなり疲れているご様子で、失礼ながらブラック企業っぽく思えました。

契約を決めた理由

• 料金

最安かつ事前の下見なしだったから

引越し業者について

有名なサカイ引越センターに依頼しました。見積もりや段ボールを持ってくるなどを迅速にしてくれたため、助かりました。引っ越し当日の荷物の積み込みはかなりスムーズにしてくれていました。小さい子がいたのですが、子どもの相手もしてくれながら作業してくれており、助かりました。今回滋賀から富山への引っ越しであったが、荷物を一旦預かり、翌日に届くことになることを直前まで知らされていなかったため、荷物がなく生活がしにくい状態になったことが少し困りました。ただ、引っ越し先に荷物を届けてくれた際は丁寧に搬入してくださり、家に傷が付かず良かったです。荷物の届かない日がありましたが、全体的にはサカイ引っ越しセンターにお願いして良かったと思います。

料金の満足度

今回約45万ほどでしたが、相場がいまいちわからないため、何とも言えません。

接客対応の満足度

子どもにも関わってくれており、大人には丁寧な言葉遣いであり、とても印象はよかったです

サービスの良さ

全体的に満足です。

引越し作業の満足度

有名な業者ということもあり、丁寧でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

引っ越し先の不動産業者と提携していたため。

引越し業者について

現状把握と打ち合わせの為、最初に営業の方が来られました。スゴく丁寧にかつ大型家電のサイズを測ってどの様に持ち運ぶかデモンストレーションまでしてくれました。見積書作成も手慣れた様でスゴく早かったです。引越し当日は4tトラックに乗って20代前半の若い方と30代後半のリーダーさんが来てくれました。相当厳しい訓練を受けておられるのが伝わってきました。冷蔵庫やドラム式洗濯機をヒョイヒョイと壁にぶつけることなく次々とトラックに乗せていきました。狭いアパートの通路など全く気にされてませんでした。運び出しから引越し先の自宅までの距離が短いというのもありましたが、自宅に着いて荷物を降ろして設置するのも早くて、2時間半くらいで作業が全て完了しました。午後からは自分たちの作業が出来たので、たった1日で引越し作業できたので本当に感動しました。作業員さんも爽やかでカッコ良かったです。

料金の満足度

同じ市内に引越しだったので、距離代はしれていました。三人分の人件費（作業費）、トラック代を含めてコミコミ10万円切りました。見積書通りの金額です。引越しシーズンではなかったのが理由かもしれないが、思っていたよりもリーズナブルで良かった。見積金額よりも超えることはまず無いので安心です。

接客対応の満足度

もうバッチリです。営業マンさん作業員さんみんな真剣に考えてくれて、丁寧かつスピーディーに対応いただいて本当に感謝しています。

サービスの良さ

県外はもちろん、私の様に市内での引越し（アパート➡️新築した自宅）も嫌な顔一つせずに対応してくれます、聞くところによると部屋の模様替えまで手伝ってくれるそうで、大変頼りになります。

引越し作業の満足度

先ず床や壁、家電にシートをささっと巻いたり敷いたりします。各家電の一番効率の良い持ち上げ方をマスターされているので、運び出しがスゴく早いです。階段の昇り降りも難なくこなされます。技術のある方たちばかりです。

契約を決めた理由

• 接客対応

真面目にやってくれそうだったから。

引越し業者について

見積りに来てくれた営業さんから、当日の引っ越し作業の方まで、全員とても丁寧に対応してくださいました。作業は正確で速いです。引っ越し先のマンションがの前の道が狭く、駐車場も狭かったのですが、巨大なトラックを軽々駐車されていて、技術の高さに感心しました。おまかせパックをお願いしたのですが、一つの破損もなく、すぐに生活できるように、きちんと梱包と荷解きをしてくださいました。使用されていた段ボールも清潔で、気になるところはありません。整理ダンスの中身くらいなら、引き出しに洋服を入れたまま運んでくださいます。引っ越し作業の前に、両隣と下の階の住人の方に、ティッシュをもってご挨拶に行ってくださり、気持ちよく引っ越し作業をすることができました。

料金の満足度

料金は高めだと思います。その分、人手をかけてくださいます。

接客対応の満足度

大手の会社ですが、すべてのスタッフが気持ち良く作業してくださいます。

サービスの良さ

引っ越し後半年間は、家の中なら、大きな家具の移動無料サービスがあり、家具配置を決めるプレッシャーが少ないです。

引越し作業の満足度

十分は人手を確保して、迅速に作業してくださいます。

契約を決めた理由

• どれでもない

仕事が丁寧だと評判だったので

引越し業者について

大手引越し業者3社に見積もり依頼しました。
最初の電話対応、見積もり担当者の対応、金額、希望通りの日程時間に応じてくれるかなど、全てを判断基準にしました。その中でもやはり金額と見積もり担当者の対応が大きかったです。
金額については、ほぼ3社とも同額。そんなに変わらなかったし、下げてと言ってもダメでした。
見積もり担当者の対応はかなり違いました。見積もり担当者の対応でアリさんマークの引越社が信頼できる業者なのだと思い決めました。
結果、引越作業は丁寧なのに早い！引越前の家はエレベーターもなく狭い階段で運びづらいだろう大きい冷蔵庫なども素早く運び出されました！新しい家は新築だったため傷ついたら嫌だなーと思ってましたが、全然大丈夫！早いのにすごく丁寧な対応で満足しました。

料金の満足度

満足です。

接客対応の満足度

電話対応、見積もり担当者の対応、引越作業者のの対応、全て満足です。

サービスの良さ

満足です。

引越し作業の満足度

満足です。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

料金が安くて、担当の人が信用出来た

引越し業者について

丁寧で仕事も早かったと思います。見積もりに来られた営業の方もテキパキと仕事をこなされてましたし、当日引っ越しを担当してくださった方も迅速かつ丁寧に対応してもらいました。こちらの質問にも的確に答えてくれましたし、引っ越し先にも傷がつかないようにプロテクターをきちんとしてくれました。冷蔵庫が大きく、収納に手間取ったのですが、これがもし中小の引っ越し業者さんだったらもしかしたら、搬入できなかったかもしれないねと主人と二人で引っ越した後、話し合っていました。値段も考慮に入れて、悪くない取引だったと思います。思ったよりも時間がかかったのですが、こちらの荷物も多かったので、そのせいかなと思っています。もう少し早く終わればなおよかった。

料金の満足度

消費者側からすれば割高だったと思います。平日で引っ越しシーズンでもなく、同じ県内の同じ市内という条件だったので。
でも人件費と車両代を考慮すれば、妥当だと思います。

接客対応の満足度

皆さん、丁寧に接してくれてました。

サービスの良さ

５段階評価だとすれば４です。営業の方は粗品も持ってきてくださいましたし、引っ越し担当の方は作業の合間にお話しを聞かせてくださいました。

引越し作業の満足度

迅速かつ丁寧で、傷などもつけられませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手で、なおかつ値段交渉の結果

引越し業者について

単身→単身で、隣の市に引っ越す際に利用させてもらいました。見積の際の値引交渉時にこちらの要求もわりとすんなり飲んでくれて初めから良い印象でした。事前にダンボール箱を大小指定数分頂き、荷物を詰めました。当日の作業員は2名でお二人共非常に若く、20代前半位だったと記憶しています。しかしながら、接客態度、話し方、お辞儀の際は帽子を取るなど、社会人として当たり前ではありますが、非常に礼儀正しい印象を受けました。洗濯機などの設置時にホースを繋いだり色々サービスもしてくれました。最後にアンケート用紙を記入し、必ず送って下さいと強く要求されたのですが、かれらの評価につながると聞いたので、後日郵送しました。
最初から最後まで何の不満もなく感謝の気持ちしかありません。

料金の満足度

他社さんと比較してかなり安いと思います。
値引きにも応じて頂きました。

接客対応の満足度

とても礼儀正しい方々でした。かと言って堅いという事でもなくフランクな会話もありました。

サービスの良さ

ついでにやっておきました。という言葉を何度か耳にしました。親切な対応です。

引越し作業の満足度

スムーズに運んでくれました。何の不満もありません。

契約を決めた理由

• 料金

比較見積の際に料金が最も安価であった為

引越し業者について

仕事の関係で引っ越しをした。営業担当の方は見積もり時点で私が他の業者にも見積もりをお願している前提で値段の交渉の余地はありますよ、とのことを伝えてくれていたので、実際に他の業者の見積もりと比べながら値段を値切ることができた。
梱包用のダンボールがかなり余ったが、迅速に回収しにきていただいたのを鮮明に覚えている。
またピアノも引っ越ししたので、その分についての特殊作業についての説明もきちんとされていて、安心して任せることができた。実際の作業も見守っていたが、家を傷つけないように保護用の布を丁寧に備えていく姿にサービス精神を感じた。引っ越し作業についてはその支払い方法は当日の現金支払いであったが、クレジットカード払いができれば便利だなあと思った。

料金の満足度

料金については相見積もりにより交渉ができた。満足している。

接客対応の満足度

営業担当者は気さくで話しやすい。

引越し作業の満足度

全体としては満足している。

契約を決めた理由

• 料金

複数見積をとったが一番安かったため。