広島県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

はっきり言って、サカイ引越センター以外での引越しは考えられません。3回引越ししていますが、3回ともサカイ引越センターでお願いしてます。また引っ越す予定があるのですがその際もサカイさんにお願いしようと決めています。スタッフさんが爽やかで対応丁寧で、テキパキと作業してくださるのでとても気持ちがいいですし、サービスでいただけるダンボールにパンダがかいてあってパンダ好きにはたまらないです笑 私の家には超薄型の有機ELディスプレイのテレビがあって結構なお値段したので引越しで壊れたらどうしようと大変不安で…他社で見積もり出した時も保証はないし、最悪割れるかもしれないと言われてヒビりました。ですがサカイ引越センターには専用BOXがあるということでオプション料金は少し高いですが割れるよりいいと思ってこちらに決めました。

料金の満足度

料金は他者との見積もり比較して、頑張れるところまで下げていただけました。有機ELディスプレイのオプションは値下げ不可ということでしたが、そこは納得しました。

接客対応の満足度

低姿勢で、清潔感があり爽やかで明るくてテキパキとした動きでとても感じがいいです。怖い感じや威圧感がなく、女性2人で住んでいましたが全く不安な気持ちになりませんでした。

サービスの良さ

梱包準備のダンボールや布団入れ、ガムテープをプレゼントしてくださり見積もり時も手土産を頂いてとても充実していました。

引越し作業の満足度

置いて欲しいところに正確に置いてくれるので、荷解きが大変楽でした。

契約を決めた理由

• サービス

有機ELのテレビ専用のBOXが唯一取り扱いある

引越し業者について

5人家族分の荷物があり、それなりに荷物の量も多かったのですが、当日の作業がとても早くスムーズに完了したので、その早さと丁寧さにびっくりしました。
一番重い箱も2、3個重ねて運んでいました。1箱でも持つのがやっとだった箱もスタッフの人達は軽々運んでいたので、本当に凄いと思いました。
雨も降っていたのですが、荷物の上に必ずカバーもかけてくれ、とても丁寧に対応してもらえたので良かったです。
ただ家具家電の拭き取りサービスもあるのですが、全くされていないのが残念でした。スタッフの人数から見て、時間内に荷物を運ぶのでいっぱいいっぱいでそこまで余裕がないのだと思います。次の引っ越し先に埃を持ち込ませませんと大々的に拭き取りサービスもうたっているなら、一度現場の労働環境を見直し、スタッフが拭き取り作業までできるように改善してほしいと思います。

料金の満足度

3月下旬で繁盛期だったため、割引など一切使えず、とても高かったです。

接客対応の満足度

営業の方も現場スタッフの方も親切で丁寧でした。

サービスの良さ

家具家電の拭き取りサービスが無くて残念でした。

引越し作業の満足度

荷物の運び出しが早くてとても満足です！

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し先の県でも対応していたのと、値段で決めました。

引越し業者について

引越し業者を探す時にまず引越し費用の相場というものが全く分からず、ネットでいろいろ調べていると一括見積もりというものがあったので、それに連絡先などを登録して一括見積もりを依頼しました。その後いろんな引越し業者から電話がひっきりなしにかかって来て、依頼したのは自分なのですが少しうんざりしました。同じ業者で違う番号でもかかってきたりして、そこまでされるとそこで契約する気も起きずどこにしようか悩んでいたのですが、その中でハートの引越しセンターはメール一通と電話1件くらいの連絡しかなく内容も丁寧だった為、そこにお願いする事に決めました。仕事中は電話がとれない旨を伝えて、メールでやり取りしていたのですが、メールでも対応がはやく丁寧でとてもよかったです。おおよその値段が知りたかったので訪問見積もりにも来てもらったのですが、丁寧に説明して下さりその時に荷物をまとめる為のダンボールもこちらから頼まずとも持ってきていて気の利く業者さんだなと思いました。引越し当日も素早く運搬してもらって、立て付けが悪くちょっとぐらぐらしてる本棚もあったのですが、それも器用に運んでくれてとてもありがたかったです。ハート引越しセンターにお願いして正解だったなと心から思いました。

料金の満足度

他の所がどれくらいか分からないのでなんとも言えないですが、高すぎるということはなかったと思います。

接客対応の満足度

どの部門の方も丁寧に対応してくださり、とてもよかったです。

サービスの良さ

無料でダンボールを貰えてそのダンボールの回収も電話して置いておいたら回収しておいてくれたのでよかったと思います。

引越し作業の満足度

作業もテキパキと進みすぐ終わったので、予想より早めに終わって助かりました。

契約を決めた理由

• 接客対応

一括見積もりをネットで依頼した時に営業の電話がしつこくなかったから

引越し業者について

有名な3社で見積もりを取り、金額が圧倒的に1番安かったのでサカイにしました。引越し後の第一印象は、とにかく作業が早かったです。元気のいい若めのスタッフが多く、力もあり、重いものも効率よく運んでくれました。運ぶものを傷つけないように、最低限の保護はしてくれるので、傷や破損もなく済みました。食器を入れる発泡スチロールがついたような入れ物は、衛生上廃止したそうですが、代わりに梱包用の綺麗な紙が貰えたので、いい具合に梱包する事が出来ました。効率よく・傷つけずという事に価値を置いてるように感じるので、それが好みの人には良いと思います。ただ、2階から荷物を下ろす際に1階に敷いた段ボールがそのままだったり、運び込む際に使うマットのようなものから砂のようなゴミが出て家の中が汚れるという事はあったので、時間や価格より丁寧さ・家を汚さない事を求めるなら他社の方がいいかもしれません。

料金の満足度

圧倒的に他社より良かったです。
見積もり予約の際も、オペレーターから他社より後を希望され、他社より断トツ安い価格を提案してもらえました

接客対応の満足度

元気で感じがよかったと思います。作業スタッフ以上に見積りの際の営業マンが、他社2社と比べ断トツで感じが良く、話も早かったです。

サービスの良さ

100点満点中85点くらいかなと思います。良かったです。

引越し作業の満足度

100点満点中80点くらいかなと思います。高価な家具が沢山ある方は、もしかしたら他社の方がいいかもしれません。

契約を決めた理由

• 料金

最も金額が安かったため。

引越し業者について

コロナ禍で失業し、一人暮らしから実家に戻るために引っ越しをすることになりました。
今回、この業者を選んだ理由はなによりも距離があるため、全国区で大手で安心できるところが良いという希望がありました。
ちなみに実家から一人暮らしをする際もここの業者を選択しています。
しかし、金額面に不安があったため、家に訪問してもらい見積りを出してもらいました。
荷物の量は段ボールが１５箱程度、段ボールに包めない家具などは当日梱包で、実家に戻るため家電類（冷蔵庫や洗濯機など）はなしで見積りを作成。（実家から一人暮らしの際も同じ条件）
結果、予算以上の金額だったので、前回利用した際の金額をお伝えしたところ、
担当の方が「上に前回使用してくださった旨をお伝えし、希望額に近づけるように電話ですぐに交渉しますので少しお待ちいただけますか？」と丁寧に対応してくだりました。
電話で交渉していただいたところ、「家電がない分、前回と全く同じというわけではないが金額を下げることができました。こちらでいかがでしょうか？」と希望額に近い金額まで下げてもらい、契約しました。
真摯に向き合っていただき、ありがとうございました。
引っ越し当日もさすがの速さで予定していた時間よりも早めに終わることができました。
引っ越し後の手続等でわからないことも相談に乗ってくれます。
近場であれば他の業者でも良いかと思いますが、距離が遠い場合はここの業者をオススメします。

料金の満足度

引っ越しシーズンだったので、高めの金額でしたがクーポン券を使用し
見積りを出してもらいましたが、正直に言うと高いです。
荷物の量の割には高かったので、交渉し、予算に近い金額まで下げてもらいました。

接客対応の満足度

さまざまの部署があるようで、連携がとれているなと思いました。
例えば訪問担当の方から、電話対応の方、当日作業をしてくれる方に要望が通っていることに驚きました。

サービスの良さ

安くするため、自分で梱包するオプションで使用しましたが量が多くない場合は安いのがいいと思います。
一番、嬉しかったサービスが靴やスーツなどは無料の専用ケースがあり、型が崩れないのが嬉しかったです。

引越し作業の満足度

さすがプロです。
予定では４５分をでしたが、当日は３人で作業をしてくださり、２０分ほどで作業が終了しました。（内１人は女性でした）
梱包作業は見ていて、「凄い」のひところです。
３人の連携も素晴らしく、見ていて気持ちよかったです。
引っ越し先でも３人で対応していただきました。
当日は荷物がまだ届いていないので、予定時間よりも遅れる旨を丁寧に説明してくれました。
到着した際にもお詫びの挨拶から入り、凄い速さで荷物を運び、終了しました。
もう満足です。

契約を決めた理由

• 料金

移動距離が遠く、金額面で相談したところ希望額に近かったから

引越し業者について

◆WEBからの問い合わせ時
WEBの比較サイトから連絡した後、最も返答が早かったのがハート引越センター。頂いた電話連絡における応答の対応も好感を持つことができた。

◆契約時
営業担当者が来宅。コールセンターの方と同様に受け答えが丁寧。引っ越し対象の荷物確認・見積もり提示まで素早い。他社の来訪予定があったが、それを差し置いて契約するほど好印象だった。

◆引っ越し当日(搬出)
当初2名、その後1名追加となり計3名で作業。春先でまだ気温が低い時期だったが、汗水垂らして必死で作業して頂き作業は早々に終了。
当日私の準備が間に合っておらず迷惑をかけたが、嫌な顔一つせず臨機応変に対応頂いた。
また不用品が想定より多く出たが、こちらも柔軟にご対応頂いた。とても好印象を持った。

◆翌日(搬入)
予定していた時間通りに到着。低料金ながら階段の側面等を養生し、荷物の取り扱いに注意を払っている印象を受けた。
ただ、一部取り付けていた棚の部品に接触。大事には至らなかったものの残念な部分だった。

◆総合
全体的に見て好印象。一部残念なところはあったものの、その後の謝罪に誠意が感じられ問題とは感じなかった。

料金の満足度

作業人数や養生の仕方、対応の丁寧さを考えると、低料金と感じる。

接客対応の満足度

コールセンター、営業、搬出作業者、搬入作業者全てにおいて、誠実さが感じされ好印象。

サービスの良さ

正直料金に見合ってないのではないかと思えるほどサービスの質は高い。

引越し作業の満足度

一部接触による残念な部分があったが、対応の丁寧さや誠実さが感じられ、問題とは感じなかった。むしろ好印象を持った。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して料金が安かったから

引越し業者について

一人暮らしから実家への引っ越しであったため、不用品も処分するよう契約しておりましたが、きちんと対応していただきました。引っ越し時の基本通り、廊下や壁に養生をした上で荷物の運び出しを行っており、丁寧な仕事ぶりであったと思います。ただ、トラックに入れた荷物の順序が悪かったのか、実家に到着した際、一旦家の前で全部荷物を出した上で不用品と必要な用品とを分けてから家に運び入れたと親から聞いたので、そこの部分は効率が悪かったのではないかという印象を受けました。最終的に運んだ荷物で壊れたものもありませんでしたし、その後の荷物整理もやりやすかったので、きちんと額面通りの仕事はしてくれたのではないかと思います。

料金の満足度

90,000円ぐらいでした。不用品の処分もありましたので、妥当な金額であると思います。

接客対応の満足度

営業の方は、丁寧に見積もりの説明をして下さりました。また、作業員の方は男性2人でしたが、とてもフレンドリーに仕事をしてくださいましたので、特に自分に負担になることもなく、穏やかな気持ちで引っ越し作業を見守ることができました。

サービスの良さ

全体的に良かったと思います。

引越し作業の満足度

基本通り、丁寧に作業されていたと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりをした営業の方が丁寧であったため

引越し業者について

広島から東京へ引っ越しがきまり、相見積もりを三社取りました。
この引っ越しのポイントは、東京で既に家具などを揃えていたため、ダイニングテーブルとチェアセット・テレビ台・マッサージチェアなどの粗大ゴミと、その他不燃・可燃ゴミを引き取ってくれる事。もう一つは、出発してから夫の実家へ寄って、思い出の品などすぐに使わないものを運んでくれる事でした。
料金を節約するため、箱詰めは自分でする予定でした。実際は当日の朝までかかり、泣きそうな私を見かねたスタッフが不要物の箱詰めを手伝ってくれました。感謝感激でした。
なんとか箱詰めが終わり、まず夫の実家へ。私にとっては不要物でしたが、新品もあったので、捨てるのはもったいない物を置いて、残りは東京で引き取りました。
新居では、まず養生をして、壁などが傷付かないよう配慮がありました。スタッフはテキパキと箱に書いてある部屋へ荷物を運び、ベッドなど家具の組み立てをして、思った以上のサービスで、大変満足しております。

料金の満足度

相見積もりの中で一番安く、またオンシーズンだった為高かったのですが、一週間ズラす提案があり、結果更に安くなったので満足です。

接客対応の満足度

料金に入ってなかったのに、箱詰めを手伝ってくれたり、とても客に寄り添った接客で、好感度上がりました。

サービスの良さ

お値段以上にトータルで良かったと思います。

引越し作業の満足度

テキパキと皆スタッフが気持ち良く動いてくれました。

契約を決めた理由

• サービス

残った家財道具を引き取ってくれたから。

引越し業者について

前に住んでいた大東建託のアパートから一軒家に引っ越す際に利用しました。
大東建託と提携しているらしく、他の引っ越し会社よりも安くサービスが受けれました。
担当の営業マンの形も紳士的でとても印象が良かったです。思ったよりも値引きしてくれたので、予定より数万円安く引っ越せました。
引っ越しが4月だったこともあり、引っ越しの希望日にトラックが空いていないとのことでしたが、その場で担当社員が電話してなんとかその日に手配してくれました。しかも、時間もこちらの希望を通してくれました。
当日は２人組の業者の方が来られたのですが、この２人もとても元気で印象が良かったです。
荷物を運び終えた後も、何か手伝いましょうか？と声をかけて下さり、とても気持ちよく引っ越しできました。
もしつぎにまた引っ越しをするならサカイを選びます。

料金の満足度

思ったよりも安くしていただいたので大満足です。

接客対応の満足度

文句なしです。

サービスの良さ

また利用したいくらい満足です。

引越し作業の満足度

丁寧かつ親切で、とても満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

サカイだと割り引きがきくサービスがあったので

引越し業者について

口コミで「けっこう強引な会社だけど、引っ越し費用が安くすむ」という意見があって、たかが引っ越しでそんな会社ある？と半信半疑でしたがまさにその通りだなと思いました。某サイトで見積依頼をして、1～2時間もしないうちに家に来て話をしたのでフットワークは軽いと思います。希望の金額を聞かれ正直に答えたら「そんな金額じゃ県外に引っ越しは無理ですよ(笑)」と言われました。他社にも見積をお願いしてるから聞いてみると伝えると「その地域に行く予定がある便でまとめて荷物を送ると日時指定はできないが希望の金額でできると思う。今すぐ契約してくれたら希望金額まで値引きします」と言われたので契約しました。他社さんにお断りの電話をして経緯を話すと「うちではその金額では無理です。」と言われたので本当に安いみたいです。安く済んだので良かったですが「家にあげろ」「他社は今すぐ目の前で断ってくれ」は人によっては脅されているような気持ちになるのではないでしょうか。

料金の満足度

荷物の到着日時の指定ができない分、安いパックのコースをさらに安くしてもらえたので金額的には満足

接客対応の満足度

ネットで一括見積りをお願いして、2番目に連絡がきた。「今すぐ行きます」と対応ははやかったです。玄関先で話そうと思ったら「家にあげろ」「他社は今すぐ自分の目の前で断れ」等話には聞いていたけどちょっと強引。

サービスの良さ

割引してもらったうえにちょっとしたプレゼントもあった。段ボールも小さいサイズの物を何枚か無料で用意してくれたので助かった。

引越し作業の満足度

さすがに手慣れていてぱぱっと作業を終えてくれた。ただ、エレベーターがない事にあからさまに嫌な顔された。営業マンから聞いてないのか？

契約を決めた理由

• 料金

見積をお願いしたら、今すぐ契約してくれたら値引きしますと言われたので

引越し業者について

見積もりを取るために数社の営業の方と会ったが、アート引っ越しセンターの営業マンが一番良かった。とある別の業者の営業は、他社の見積もり額を聞いてきて、その値段よりも安くしますんで！うちの会社の方が満足度高いんで！と、何がなんでも契約を取ろうとガツガツしている感じがとても不快だった。こちらが契約するまで帰らないつもりなのか、長時間家に居座られたのも困った。それに比べてアートさんは、他社と比べて検討してください～とあっさり帰られたので好感がもてた。近場の引っ越しだったので、重たい家具のみ（冷蔵庫、洗濯機、ベッド、マットレス、ダイニングテーブル）頼む予定だったが、まだトラックに乗りますよ！と快く本棚とテレビボードも追加してくれて助かった。

料金の満足度

とにかく引っ越し費用をおさえたいと伝えたら、一番安くなるオフシーズンの平日の時間指定無しを提案してくださった。予定していたよりも良心的なの料金だったので良かった。

接客対応の満足度

電話オペレーター、営業、引っ越し作業員どれをとっても文句なし。初めての引っ越しだったが親切で分かりやすく説明してくださった。

サービスの良さ

引っ越し作業中にベッドの防ダニシートのおすすめがあった。
家具や日用品などのカタログがあって便利だった。
引っ越し後1年以内であれば、家具の移動を無料でやってくれるサービスがあったのも良かった。

引越し作業の満足度

最初の挨拶から作業が終わるまで無駄がなく、とてもスムーズだった。女性のリーダーの方がてきぱきしていて、指示も的確で作業員の人たちもよく動いていた。

契約を決めた理由

• 料金

営業の人が親切で対応が良かったから

引越し業者について

２月中旬の引越しで、紹介と言う事で１０万のところ７万にしてもらいました。時間がなかったのでサカイさんにしか見積もりをとっていませんが、見積もりの時も感じがよく、引越し業者に頼むことに反対だった主人が「頼んでみようか」と言うまでになり助かりました。引越し前の打ち合わせの電話では、小さい子どもがいるならお湯など用意していたほうがいいのと、引越し作業中はずっとドアをあけている状態なので朝一で引っ越す方のアパートの暖房をつけて暖かくしといたらいいと教えれくれて、とても気が利くと思いました。そのアドバイスを聞いて当日は防寒着を着せたりと寒さ対策をすることが出来よかったです。引越し当日もテキパキと行動されていたので、本当に頼んでよかったと思いました。

料金の満足度

２月は値段がこれから上がってくると聞いていたので、１０万超えることを覚悟していましたが、７万にしていただき、とても満足しています。

接客対応の満足度

若い男の人対応してくれましたが、言葉遣いも丁寧で良かったです。小さい子どもがいたのですが、笑顔で対応して頂けて子どもも喜んでいました。

サービスの良さ

普通に引越し作業をしていただきました、それ以外のサービスは特になかったと思います。

引越し作業の満足度

テキパキと行動されて良かったです。物も全部指示どうりおいてもらい、冷蔵庫の位置も相談したらアドバイスをくれたりととても頼もしかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

実家が自営業で、サカイの担当さんがいい人だからサカイにしてと言われて

引越し業者について

当日は女性の作業員1名と学生アルバイトらしき男性1名、男性のドライバーさんの3名で来られました。大きな家具はなかったものの、400Lの冷蔵庫と洗濯機があったので、女性で大丈夫だろうかと心配しましたが、女性が中心になってテキパキと荷物を積み込んでくださいました。冷蔵庫も何とか玄関を出ましたが、運ぶ際、水がこぼれて作業員の方の足が濡れてしまったのですが、嫌な顔一つせず対応してくださってありがたかったです。引っ越し先でも、リフォーム後ということで養生もきちんとしてくださいました。我が家はキッチンが2階にあり、冷蔵庫は残念ながら階段を上がらなかったのですが、見積もりに来てくださった時点で、階段を上がるかどうかわからないとお伝え頂いていたので、仕方ないかと納得しています。後日、引っ越しに使った段ボールも引き取りに来てくださったので助かりました。

料金の満足度

相場がわからないので何とも言えませんが、見積もり後、けっこう高いなと感じました。1万円弱お値引きしてくださいましたが、ものすごく安いとは感じなかったです。

接客対応の満足度

作業員の方はどなたも感じのいい方でした。我が家の前にも後にも引っ越しがあったようなのに、疲れも見せずはきはきと作業をしてくださいました。

サービスの良さ

使用した段ボールを引き取ってくれるサービスは助かりました。

引越し作業の満足度

全体的には満足です。ただ、階段と天井の距離が近い場所の天井クロスに、あれ？これ引っ越しのときについた？という小さな傷があったり、別の業者だったら冷蔵庫が上がったのかなという気持ちはあります。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

1番最初に見積に来てくださった業者さんでした。別の業者さんとも見積を行う予定で、その場で契約を結ぶつもりはなかったのですが、9月の引っ越しの多い時期でもあり、そのときなら希望の日程ですぐ予約が取れること、いくらか値引きするとこのことだったので、お願いしました。

引越し業者について

広島から岡山への引っ越しに利用したときは、他者の見積もりより安くしてもらえた。安くするために、積み込みは三人で岡山までスタッフ1人で移動して、岡山支店のスタッフ2人が合流するという方法をとってもらえたのは良かった。サービスも良かった。当日に商品の販売をされたのは残念だった。賃貸物件のため、冷蔵庫の下に敷くアクリル板だったが、見積もりのときに紹介してもらえるとお金を用意出来たのにと思った。さらにサンプルのアクリル板をスタッフの人が忘れて帰ったため、確認を徹底したほうがいいと感じた。
見積もりから、当日までの対応は先程の2点以外は良かった。
また当日の10分サービスも、電気の取り付けをしてもらったが助かった。

料金の満足度

安く満足です。

接客対応の満足度

見積もり、当日と良い。

サービスの良さ

きちんと教育されている印象でした。

引越し作業の満足度

丁寧かつ迅速な作業だった。

契約を決めた理由

• 安心感

いつも利用しているため

引越し業者について

引っ越し業者3社の相見積もりをとりましたが、その中で一番安かったです。夏休み終わり時期の引っ越しなので、繁忙期だったそうなのですが、他の業者はトラックの都合で選べる引っ越し日がほとんどなかったところもあったのに、こちらは複数日から選ぶことができてよかったです。
大手の業者さんなので、サービスに対する安心感もありました。
当日の対応はテキパキされていて、2時間くらい作業にかかるかと思っていたところ、1時間強で終えていただけたので、こちらも時間に余裕を持ってその後の掃除や引っ越し先への移動ができました。
冷蔵庫の下に敷いてた傷防止のマットが紛失したのが残念な点でしたが、アートさんの取り扱っているマットを無料でいただくことができたので、まぁよかったかなという印象です。

料金の満足度

どこの業者も値引きはしますが、こちらは他の業者より10万円以上安かったです。

接客対応の満足度

営業の方、当日の作業員の方ともにきちんとした態度で接客されていました。

サービスの良さ

エアコンクリーニングもしていただけてよかったです。

引越し作業の満足度

作業はスムーズで予想より短時間で終わっていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取ったところ安かったから