高知県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

はじめに、営業マンのかたとお話しさせていただいた際にとても丁寧な方だなというのが第一印象でした。アートさんとは別の業者にも依頼見積もりをしていましたが、比較してもアートさんのほうが断然に良くて営業マンさんだけで判断しました。
引っ越しの段取りを決めていく段階でも、営業マンの方とは別の人でもとても分かりやすく説明していただけて、不満な点は何一つありませんでした。むしろ、引っ越し当日の日に運び出すのをお願いしていた物以外の物までも「お待ちしましょうか？」や「ついでなんで乗せれるもの乗せて行きますよ」など、お声がけいただいたのでそれに甘えてしまい、色々とあれもこれもと運ばせてしまったので申し訳ない気持ちと、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

料金の満足度

高くなく納得のいく料金でした

接客対応の満足度

営業マンの方、配送業者の方と素晴らしかったです

サービスの良さ

問題ありませんでした

引越し作業の満足度

お願いしていた事以外にも作業していただいたので、とても感謝してます

契約を決めた理由

• 接客対応

営業マンの方の対応。

引越し業者について

小さい子どもがおり、時間がなかったので梱包も依頼しました。おもちゃなども多かったのですが、小さいおもちゃも段ボールにどんどん入れただけで、おもちゃもいくつか行方不明になりました。あまりの雑さに驚きました。見積もりに来て頂いた営業の方はとても良い方でした。梱包は女性の従業員がやるときめ細やかだと言われ、引っ越し当日女性の方が来ましたが、きめ細やかどころか大雑把すぎて驚きました。案の定引っ越し先でどこに入れられたのかさせわからないことが多く、イライラしました。加湿器も運んだのですが、梱包が適当すぎて外装が剥がれてしまいました。ガムテープを外装にそのまま貼っていたのです。高価なものだったので、流石にクレームを入れました。

料金の満足度

金額は大手の引っ越しの中で一番安かったです。

接客対応の満足度

接客の対応は特に問題なかったです。

サービスの良さ

値段は安いですが、ここまで雑だと次回から悩みます。

引越し作業の満足度

100点満点の30点

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをとったら値段が安かったから

引越し業者について

他の大手と比較すると作業員の作業の効率は悪かったです。時間もかなりかかりましたし、作業内容も雑でした。梱包が甘く「繊細に扱ってほしい」と言っておいた荷物を言ったそばから落として破損させてしまいましたが、弁償はおろかろくな謝罪もありませんでした。スタッフの人柄は悪いというわけではありませんでしたが、作業に対して誠意というか真面目さは他の大手に比べると少し甘いのかなという印象です。

引っ越し先の養生も甘かったです。壁の保護板がはがれていたのに無視して家具を無理やり搬入したのか、何か所か壁が傷んでいました。おそらく退去の際に修理代を管理会社から請求される羽目になりそうです。引っ越し代を浮かせても却って高くついたなというのが今回の引っ越しの勉強点でした。

料金の満足度

一括見積もりよりも直接見積もりを依頼した方がいいかもしれない。
大手よりは少しだけ安いという程度。

接客対応の満足度

態度は悪くはないが真面目さには少し欠ける。

サービスの良さ

汗をかくのはわかっているのでタオルくらいは持参してきてほしい。
部屋や家具にポタポタポタポタかなり作業員の汗がたれていた。

引越し作業の満足度

もう少しマニュアルのようなものを作成して効率よく動けるようトレーニングしてほしい。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが一番安かったので。

引越し業者について

見積から搬出･搬入まで丁寧な対応で、気持ちよく新居に引っ越すことが出来た。見積もりの時点で、引越し当日の流れや大型家具の取り扱いについて説明を受けることができたので、イメージしやすかった。荷造りのボイントや種類ごとのまとめ方も教えてもらったので、どのようにまとめていけばいいのかわからなくて困るということがなかった。荷造りに必要なダンボールやガムテープ、緩衝材なども手早く手配してもらうことができ、追加で必要になった時の対応もスムーズだった。
搬入あとに家具の設置や簡単な組み立てなどのお手伝いもしてもらえたので、非常に助かった。ダンボールに記載してある部屋を確認して、それぞれの部屋に運んでもらえたので、｢これはどこに？｣というやり取りをすることなく手際よく進めてもらえた。

料金の満足度

会社負担のため不明。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が委託していたから

引越し業者について

業者の方が３人ほどであっという間に家族３人分の荷物を車に積み込んで完了した。作業はてきぱき早いし、担当のリーダーのような方がしっかり指示を出して細かく説明して下さり冷蔵庫などの大きな家具の移動もそれは丁寧に傷がつかないように運んでくれたのが好印象だった。
作業後の１０分間サービスで前回は掃除をお願いしたが、今回は新築への引っ越しだったので新しく買った家具の組み立てをお願いした。めんどうに思っていたベビーベットの組み立て等も業者さん側から「やりましょうか？」とおっしゃってくださり嫌な顔ひとつせず組み立ててくれた。
引っ越し２回目の利用でお値段は家族３人分ということで前回より少し高くついたが業者の方の対応も感じも良く作業中不快に思うことは無かった。

契約を決めた理由

• 安心感

２回目の利用です。一度目が良かったので。

引越し業者について

全国的な引っ越し会社、サカイ引越センターで引っ越しをしました。オンライン見積もりを頼んで、一番最初に内覧をしてもらいました。２月下旬の引っ越しでしたが、日時を選択せず、混載便で構わないのでお値段重視で交渉しました。また、荷造りは、自分でする旨を伝えました。金額交渉では、必殺の上司に相談してみますのフレーズの後、その金額で契約を締結してくれました。また、オンラインサービスのおまけのお米もくださいました。引っ越しに関しては、大手の標準レベルの作業内容でしたが、２回ほど電化製品を箱ごと落とすというミスが作業員にありました。おそらく不慣れなアルバイトの方なのでしょう。幸い、製品が壊れていませんでしたが、ラッキーな部分もあり、次回からは、他の業者に依頼しようと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

営業の人が積極的に値引きしてくれたから

引越し業者について

さすが大手だけあって、見積もりから引越しまでスムーズでした。
こちらの時間の都合に合わせてもらえることが多く、待ったり焦ったりすることがありませんでした。
最初、ダンボールがいくつくらいになるか見当がつかなくて少なめに依頼していたら、営業の方が、パッと荷物を見て、的確に、多めにダンボールを準備してくれて、プロだなと思いました。
電話での応対や連絡も担当ごとに別の人でも、みんな一貫して丁寧だったし、会社内でデーターがきちんと管理されているのがわかるほど、誰に言っても、質問しても待たされることなく返答があったので安心できました。
引越自体も、大きなトラブルはなく、家具も電化製品も何一つ傷がついたり壊れたりはなかったのは良かったです。
強いて言うなら、搬入の時にバイトらしき方が少しだけダンボールを扱うのが雑だったので、そのせいとは言えないけど、食器が数枚割れてしまったのだけが残念でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

当時住んでいた地域にはメジャーな引越業者があまりなく、友人たちもみんなサカイ引越センターを使っていたから

引越し業者について

引越しの日程が三月の最終週でなかなか業者が決まらなかった中、タイミング良く契約することができました。見積もりの際もとてもテキパキとした対応で荷づくりのアドバイスもいただいました。妊娠中でしたので、オプションで梱包をお手伝いしてもらいましたが、前日にその担当の女性スタッフの方が数名いらっしゃり、スムーズに梱包作業をしていただきました。途中梱包材が不足したとのことで我が家の古新聞を利用したりと若干のトラブルがありましたが、とてもきれいに荷造りをしていただけました。引越し当日は朝一番の予約だったためか30分ほど早く到着確認のためインターフォンがなり少し焦りましたが、時間とともに作業がスタートしこれぞプロの技と思うスピードさでトラックいっぱいに荷物を運びいれていました。引越し先も近場だったので、荷出しから搬入まであっという間でした。スタッフの方の挨拶や対応もとても良く気持ちの良い引越しでした。

契約を決めた理由

• 安心感

口コミが良かったので契約しました。

引越し業者について

引っ越し見積もりサイトで相見積もりをして、その中でも最もお値打ちにしていただいたアリさんに依頼しました。引っ越しが決まると、ダンボールやガムテープといった資材を必要な量用意して自宅まで運んでいただいて助かりました。ダンボールは大きいものと小さいものの枚数をそれぞれ指定することができました。引っ越し当日は三人のスタッフさんが作業してくださいましたが、皆さん物を丁寧に扱って下さり挨拶もしっかりされてさすが大手だなと感じました。またスタッフさんの連携がとれており、作業リーダーさんがスタッフさんに指示を出しながらチームワークの取れた作業を行って下さいました。予備のダンボールを用意してくださっていていて、当日まで使っていた延長コードをまとめてくださったのはとても助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感

大手で安心感があった

引越し業者について

家族3人分で、3LDKのマンションから同じ市内の新築戸建てへの引っ越しでしたが、大型のトラックでスタッフ4名でスムーズに進めてくれました。運び出しも1時間半程で完了しました。
移動は電車移動した自分たちの方が早かったですが、その移動の間に昼飯を済ませていたようでした。
荷物や家具の運び入れはもちろんのこと、自転車や植木に至るまで庭や車庫スペースに効率的に運んでくれたので、片付けや気に入った形への設置がやりやすかったです。
また小さな子供がいたのですが、女性のスタッフの方の子供への配慮もあり、声を掛けてくれたので、子供がぐずることもありませんでした。事前準備での段ボールの追加依頼にも素早い対応だったので、段取り良く進められました。
引っ越しは3回目で、過去2回も同じ業者で過去2回があまりに良かったので、今回が荷物の載せ忘れがあったのだけが、残念でした。

契約を決めた理由

• 安心感

以前2回した引っ越しでの対応が良かったので。

引越し業者について

契約では全て箱詰めはこちらですべきところ引越し当日に荷造りが完了していませんでしたが、ご好意で手伝っていただけたり、タンスの引き出しに衣服が入った状態で運んで頂いたりととても助かりました。また、作業していただいた方の平均年齢が若かったためとてもしゃきしゃきと素早い作業とテキパキとした対応で良かったです。
ただ、好意で引き出しに衣類が入った状態で持ち運んでいただいたのですが、古いタンスだったことからそこが抜けてしまい廃棄処分となったり、一部家具が傷つけられたことから引越し完了後にお客様窓口に相談させていただきましたが、法務部門の方が対応されて修理や補償についてかなりごねられてとても不快な思いをしました。最終的には補修と代わりのタンス購入費用の補償はありましたが、すっきりしない結末でした。

契約を決めた理由

• 料金

コマーシャル等で好印象であったことと相見積もりで安かった

引越し業者について

複数の業者さんに見積もりをお願いしました中で、こちらの予算を相談しましたら予算をしっかりと聞いてくださったので決めました。
引っ越し業者さんにとりましては、繁忙期だったことと思いますが、予定の時刻に遅れることなく到着してくださいました。
当日はいかにも屈強そうな若い男性が3人来てくださり、印象深かったことは二つありました。まず、こちらの持ち物の全てと、新居の壁などを、たいへん丁寧に扱ってくださったことです。重たい書籍が大量にあったり、あまり、よそのお宅では無いような親族から受け継ぎました年代ものの非常に大きな家具があったりしたのですが、迅速な作業の中で本当に大事に扱ってくださり、プロの仕事だなと感動しました。また、床を大事にするための、業者さん持参のカーペットを敷くなどの作業は瞬く間にさっとなされて、時間も大事に作業されていると感心しました。
それから二つ目の印象深かったこととして、はきはきとしっかりと喋り、報告や相談などを順次してくださるリーダーさんの存在が、良い印象として残りました。
次の引っ越し時にも同じ業者さんにお願いをしたいです。

契約を決めた理由

• 料金

予算内を聞いてくださり、その中で収めてくれたので契約しました。

引越し業者について

あたりそうなところは全て養生してくれて、部屋のドアはあらかじめ外して作業してくれました。
洗濯機やテレビなどの電化製品、壊れやすいものは全てクッション系の布で包んで運んでくれました。
洋服などは箱に梱包するものの他に、ハンガーものはそのままかけて運べる箱を用意してくれたので、とても助かりました。
少し大きめのソファーが、玄関から入りにくかったので、足を外して壁などにぶつけないように、二人掛りで丁寧に運んでくれました。
引っ越し先の洗濯機置き場が以前のところより小さく、少し大きめの洗濯機が設置しづらかったのですが、ホースなども折れないようにうまく設置してくれました。
自分ではとても設置できなかったので、アリさんに頼んで良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

2社でもう一社よりも安かったので契約しました。

引越し業者について

まず引っ越し時に大量の養生材をあっという間に施工した手際の良さに驚きました 階段や角の部分はタンスなどの背の高いものを想定して手の届かない高い部分までキチンと養生をしてました
事前に段ボールに荷物を詰めて、箱に内容物とどこに置くかを書いていたんですが、新居側でどこに置くか
まだ決めていない荷物もかなりの量があったのですが、「そういう場合はここに置いておきましょう」と
アドバイスしてくれながら荷物を運び入れたので、開封時に助かりました かなりの物量があり、6時間かかりましたが、子供達にも愛想よく対応してくれていました、また引っ越しがあった際にはお願いしたいと思います

料金の満足度

最終的に一番安かったのと、指定日時に合わせてくれた点

接客対応の満足度

見積もりを取りに来た方は、やり手といった印象で手際もよくテキパキと段取りが良く、作業員も挨拶からスケジュール説明までハキハキとして気持ちの良い対応でした

サービスの良さ

夏場の引っ越しだったので、虫が室内に入ってきていたので、10分間オプションサービスで虫取りをして頂きました、助かりました

引越し作業の満足度

かなりの重量物も傷ひとつなく運び入れ、設置ができて良かったです、素人ではこうはいかないと思います

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• スピード

業界NO1という実績