茨城県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

IKEA家具の分解組立OKとのことでお願いしましたが、結果として最悪でした。
IKEA家具は分解組立時に破損してクローゼット扉レールが曲がり、開閉時に引っ掛かり重くなり、キーキー音がするようになりました。
また、洗濯機設置をお願いしていたのですが、洗濯機とパンの間に高さが必要で、かさ上げ台を購入しないと設置できないと言われ、5000円追加で支払いました。後でAmazonで見たら1000円程度でしたし、もっと安価なL型排水エルボというものがあれば設置できる状況でした。
年配と若い方のお二人で来られましたが、対応も横柄で威圧的でした。

料金の満足度

見積りはとてもサービス良い印象でしたが、実際はかけ離れていました。

契約を決めた理由

• 料金

IKEA家具の分解組立OKと言われた

引越し業者について

結果からお伝えすると、とてもよかったです。
前回利用業者のアートさんと比べてしまうのですが、作業員さん３人テキパキとしており、リーダーの方は作業をしながらこちらに話題を振ってくれる愛想の良さ、細かいことでも確認してくださる丁寧さがとても好印象でした。梱包が間に合ってないものもあったのですが、作業員さんが「こちらでやりますよ」と言ってくれてとても助かりました。
１つだけ気になった点というか、少し不便だなと感じた点は、契約時の引越し作業時間は「午後」だったはずなのですが、当日「午前8時半」に作業員さんが来られて…作業員さんが到着する数分前にサカイさんのコールセンターから「作業員は到着していますか？」と夫に電話があり、「午後のはずですが」と伝えたのですが「午前8時から8時半で承っております」とのことで、突然のことにとてもバタつきました。契約時に午前より午後の方が金額が安いと提案があり午後にしたという経緯があり、午前にという話は契約時には一切なかったのは間違いないのですが、支払い等をしたウェブ契約書の時間帯には「午前8時から8時半」と表記されておりました。事前にウェブ契約書を確認していれば良かったというこちらの落ち度はあったのですが、「当日のお昼頃には作業員から時間の連絡がくる」と営業の方がおっしゃっていたので特にウェブ契約書を確認する必要がなく、結果当日の朝にバタバタしてしまいました。作業員が到着する数分前ではなく、前日の夜にはコールセンターから連絡を入れるべきじゃないかなと感じました。
ただ、時間帯のトラブルはあったにしても、契約時の営業の方はとても親切で（処分したい大型家具もサカイさんでお願いしようと思っていましたが、安いところを教えてもらいました）コールセンターにはイライラしましたが、営業の方と作業員さんのことを考えるとクレームを入れる気にはなりませんでした（笑）
ハラハラ&バタバタしましたが無事に引越しは終わったので、やはりサカイさんにお願いしてよかったと思いました。作業後に、作業員さんが並んでしっかりとお辞儀をして「ありがとうございました！」と言ってくださる姿には感動しました。誠意があって素敵だと思います。

料金の満足度

金額を頑張って抑えてくれた見積もりになったと思います。サカイさんでエアコンを購入したので、引越し価格からさらに１万値引きしていただけました。

接客対応の満足度

とても印象が良い、丁寧な方でした。不要な家具があると伝えると無料引き取り出来るものとそうでないものをすぐに確認してくれ、引き取りができないものはサカイではなくここだと安い、など沢山の情報を無料でいただけました。こちらの質問も多くて申し訳なかったのですが、本当に良くしていただいて「私たちにとって一番いい方法」を考えて提案してくださる方でした。

サービスの良さ

・当日の引越しトラック1台料金でしたが、当日2台になっても追加料金はかからない
・サカイでエアコン購入時は見積もり金額から１万値引き
・不要なエアコンの取り外し&引き取りを無料で対応
・不要なキッチンカウンター家具、無料引き取り
主に上記のサービスを受けました。十分すぎるほどのサービスだと感じています。

引越し作業の満足度

サカイさんの作業員さんは日雇いではなく、専属の作業員だと聞いていたので安心していましたが、本当に何の不安不満もないほど「丁寧・迅速」が徹底された作業員さんでした。リーダーの方がしっかりと現場の指示をしていたのが、素人から見てもわかったので安心でき、重労働なはずなのに笑顔を絶やさず、こちらにまでトーク・気遣いができるプロ意識に尊敬してしまいます。何かと大丈夫かな、もう落とさないかなと不安になったアートさんとは一変、丁寧すぎると言ってもいいほど安心できる引越しになりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

2年前の引越し時にアート引越しセンターにお願いしたのですが、段ボールを子供が寝ているベビーベッドの隣に高く積み上げる、新人さんが目の前で家電を落としたのに謝罪もなかったなど、小さなトラブルがいくつもあり不信感を感じたので、大手会社の別の引越し屋さんということでサカイさんにしました。

引越し業者について

総合評価としては満足のいくサービスでした。
５段階評価で表すと4.3ほどでしょうか。

金額に関しては若干、納得のいく内容で無かったのでこの点はマイナスポイントです。
何度も利用させて頂きましたがこれは個人の感想です。
正直、担当者の当たり外れがあります。当たりとハズレの振れ幅も大きいので
担当者が合わない場合は別の担当者にしていただくのも有りかと思います。

何故か？

ここは納得出来ないのですが地域差？担当の差？なのか話の内容が相違する場合あり。
特に料金の面ですね。最後の引越しが少し特殊でしたが２か所同時で行いました。

１：群馬県→群馬県
２：茨城県→群馬県

１は荷物の量も多く２は少量。距離的には言わずもがな２の方が遠いのに何故か２の方が金額が安い。
担当にも確認しましたが距離でなく荷物の量で決まるとのこと。
以前利用した時は埼玉→群馬でしたが「引越しは荷物量でなく、当然距離で決まります。」と当時の担当者が仰ってたので
疑問をぶつけましたが、濁すの繰り返しで真面な返答はなし。

当日の段取りや実際に作業を行うスタッフの方は、どの方も真面目で誠実な対応でしたので満足しております。

料金の満足度

５段階で３でしょうか。
安い業者もあり、見積もして頂いた事も有りますが正直信用出来るかどうか疑問でしたのでパスしました。
多少値段が上がりますが、対価としてサービスが良い、安心は出来ますので任せられます。

接客対応の満足度

上記通り営業マン次第。
社内教育をされているかと思いますが、統一性のある教育をお願いしたいです。
担当毎に言ってる事が違うと信用に欠けます。

当日のスタッフはどの方も真面目でしたので高評価です。
一度新人教育のスタッフもいましたが教育場面を見ていてもしっかりと顧客第一に考え
行っておりました。実践での教育ですので雑にならないか心配でしたが光景を見て安心しましたね。

サービスの良さ

サービスはとても良いです。
特に関心したのが靴下の交換です。
新築の一軒家なので、引越し先で靴下を新品に交換するのには好印象が持てました。
また最後の30分だったと思いますが、何か手伝える事があればお手伝いして頂くサービスには助かりました。
総じてサービスに関しては満足です。

引越し作業の満足度

家具、家電に対してしっかりと梱包して頂けました。
到着後も傷が無いかの確認をしていただくなど、しっかりとした対応です。
また、大まかな作業時間も話して頂けましたので移動の時間も逆算出来たのは嬉しいですね。
ほぼピッタリだったのは関心しています。

契約を決めた理由

• 安心感

大手であり、過去何度もお世話になったので

引越し業者について

梱包・積み込みの作業は素早く対応いただきましたが、時期が引っ越しシーズンということもあってか、荷物の取り扱いが雑な印象でした。実際、一部家電の破損がありました（後日、同じものを購入いただきました）。また、冷蔵庫の脚を外の地面（コンクリート）に擦ったような跡もありました。作業者の方は、親切で、梱包など、不十分な部分はやり直してもらったりしました。前述の通り、引っ越しシーズンのためか、アート引越センターのトラックではなく、普通の大型トラックで来られたので、多少不安になりました（運転手の方は、ユニホームではなかったので普通の運送業者なのかもしれません）。料金については会社負担でしたので、あまり他社との比較などはしてませんが、標準的な価格であったと思います。

料金の満足度

会社負担のため、あまり気にしてませんでしたが、標準的な価格です。

接客対応の満足度

作業者の方にはとても親切に対応いただきました。

サービスの良さ

こちらである程度梱包したものの、梱包が不足していた箇所をやり直してもらったりしてよかったと思います。

引越し作業の満足度

とてもてきぱきと作業されていて、あっという間に積み込みが終わりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

3月末の日程で、引っ越しシーズンのため選択できる業者が限られていたため

引越し業者について

事前に引越しの説明や荷物の確認などに来てくださった女性の方は丁寧で感じの良い方でした。
引越し当日に来て下さったのは男性３人でハキハキとした感じではなくやる気のないように感じました。初めて引越し業者をお願いしたのですが、もっと元気でテキパキしているイメージだったので少し驚きました。
来てくれた人のうち１人は話し方も「〇〇〇〇でいいっすかー？」という感じであまり印象はよくなかったです。
引越し先のアパートに着いて荷物の搬入をしていると冷蔵庫の下に敷いていたシートがなくなっていて業者さんに確認すると「あーちょっと分からないっすねー」と言われました。
夫に確認すると最後に忘れ物を確認した時に残ってたから持ってきてくれたようでしたが、業者が最終確認しないで忘れたら「分からない」はありえないと思いました。

料金の満足度

会社持ちだったのて料金に関しては説明はありませんでした

接客対応の満足度

事前に荷物の確認や説明をしにきてくださった方は感じのいい方でしたが、引越し当日に来た男性３人はやる気を感じない感じで印象はよくなかったです。
また忘れ物をしても「わからない」で済まされたのは腹が立ちました。

サービスの良さ

段ボールも早めに用意してくれたりした面はよかったです。

引越し作業の満足度

作業のスピードなどは問題なかったです。
冷蔵庫の下に敷いていたシートを忘れられました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の転勤が決まると会社からハート引っ越しセンターの連絡先が書かれた書類が送られてきたので。

引越し業者について

１年の中４月に一番引っ越し業者が忙しい中で、値引き率も良かったのでお願いしました。
時間にも余裕をもって動いてくれて、荷物の出した先から掃除をしてくれるという細かいところまで気遣いしてくれて何の心配もなく引っ越しすることが出来ました。
県外への引っ越しでしたが、前日に荷物を積み翌日の朝は引っ越し先には既に早くから着いて待っていました。
荷物には傷一つなくスムーズに設置していただき、出し入れもとても安心して任せられる業者さんだと思います。
１０年前の東北の震災の関係で１年、２年に１度引っ越しをしている状態の中で昨年４月に引っ越しを頼んだ業者とは比べ物にならないほど違いました。
また７月に引っ越しか決まり他の見積もりは頼みませんでした。
引っ越し慣れしているせいか見積もりは最終的に最後に見積もりを出すところが有利なので今回は「もうこれ以上値引き出来ないです、ってとこまで値引きしてしてください。」とお願いしました。
サービスも良く値引きもかなり良く７月引っ越しでまた２年後引っ越しになるのでその時もお願いしようと思っています。

料金の満足度

２年前の引っ越し代は４月の忙しい時期で茨城県から福島県までで見積もりを出してもらった中で一番安かったと思います。
値引きはかなりしてくれたと思います。
３社の見積もりでさほど変わりはありませんでしたが、最後にまた１００００円の値引きをしてくれたので結局サカイさんに決めました。

接客対応の満足度

接客はとても気持ちの良い態度で、丁寧、仕事のスムーズさ。満点と言って良いと思います。
指示する班長さん的な人が一番動いていて、指示も的確にこなし見ていてとても気持ちの良い引っ越しでした。
言葉遣い、指示する態度、見ていてすべてストレスのない作業をしていたと思います。

サービスの良さ

荷物の出した後から、掃除機と雑巾とで掃除をしてくれました。荷物に埃がかぶっていればそれを取り除いて梱包してくれたりとても助かりました。
全て終わると最後に何か一つサービスでやらせていただきたいのですが何かありますか?と聞かれ、掃除もしながら荷物を出していたので逆に何を頼めばよいのか困りました。
親切丁寧言うことなし。

引越し作業の満足度

手際も良く、何も心配なく１００点満点でした。

契約を決めた理由

• 料金

数社の見積もりを出していただき最終的に値引きも良かった

引越し業者について

結婚して、一人暮らしの部屋から夫の家に引越すために利用しました。他社からも見積もりを取りましたが、営業さんがとても感じ良く、交渉にも親身に応じていただけたため、利用することを決めました。荷造りと荷解きは自分で行うプランで、引越し作業は2日間で行いました。1日目と2日目は作業員さんが異なりましたが、両日ともテキパキと作業を進めてくださり、とても安心感がありました。また、自分では梱包できなかったギターや空気清浄機などをあっという間に梱包してくれたり、古い段ボール箱を解体して家具の保護をしてくれたりと、心遣いも工夫も多くて見ていて嬉しかったです。荷物を運び入れる際には、運び込んだものとは別の家具の移動もしてもらえて助かりました。また、引越しの数日後に梱包材や段ボールを全て回収してもらえたのも助かりました。

料金の満足度

日付をお任せして、交渉で安くしてもらえて、満足でした。

接客対応の満足度

営業さんも作業員さんも礼儀正しくテキパキとしていて、とても好印象でした。

サービスの良さ

細かな心配りや丁寧なサービスで安心できました。

引越し作業の満足度

破損や汚れもなく、満足でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来てくれた営業さんの感じが良かったことと、値段の交渉に応じてもらえたこと。

引越し業者について

見積もりの料金はすごく安くなり、作業はスピーディーで到着前の連絡や移動時の連絡もしっかりしていて不満はありませんでした。
以前、別のところにお願いした時は、部屋や家電にキズを付けられて心配だったのですが、部屋の中の養生もしっかりやってくれて、作業も周りに気をつかっていたので傷がついたりもありませんでした。
しつこい営業などもなかったのでここにお願いして良かったと思いました。
ただ、エアコンの取り外し・取り付けもお願いしたところ、サカイ引越センターの下請けのような会社が入り、そこは要領が悪く、外壁の素材や色・取り付け場所を最初に知らせていたにもかかわらず、いざ取り付けに来たらこの外壁だと穴を開ける道具を今日は持ってきていない・この場所だと配管が足りない・カバーもこの色は持ってきていないなど言われ、また別の日に作業となりました。
新築の家の玄関内を泥だらけにされたのですが謝罪もなしでした。
サカイ引越センター自体はすごく良かったのに、エアコン業社だけもったいないなと感じました。

料金の満足度

個人的にはすごく安く見積もってもらえたと思います。
最初提示された金額から半額以下になりました。
今まで頼んだ中で一番安かったです。

接客対応の満足度

元気な挨拶、笑顔、コミュニケーション能力のある作業員でした。
営業マンに至っては少し話が苦手なのか分かりにくい部分がありましたが、こちらから質問すると丁寧に説明してくれました。

サービスの良さ

作業が終わった後に何でもいいのでお手伝いしてくれる時間がありました。
特にやってほしいことは無かったのですが、せっかくなので引越メニューに入っていなかった自分で運んだ荷物を1階から2階に運んでいただきました。
結構量があったのですがスピーディーに運んでくれて助かりました。

引越し作業の満足度

笑顔で作業をし、何かあると報告・相談をしながらやってくれてこちらの要望にも快く対応してくれました。
作業員の方はすごくフレンドリーな対応だったのですが、私自身堅苦しいのが好きじゃないのでよかったです。
神経質な方は失礼と感じる部分もあったかもしれません。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

3社ほど検討し、訪問見積もりをしてもらった中で一番印象が良かった為

引越し業者について

見積もりのときから親切で、休日、平日料金の比較ができるように色々対応してくださいました。
繁忙期に被らないように相談させてもらえたので料金もお値引きしていただき助かりました。
エレクトーンを持っていて別業者に頼む予定でしたが、専門スタッフがいるので安心してください。と言っていただき任せることができました。
家電、その他荷物の運び方も丁寧でした。
見積もりから当日の搬出搬入までスムーズで文句なしです。
一つ作業員の服装ですが、腰パンをしている方がいました。
仕事ですので、身だしなみは大切だと思います。
何もなかったのでよかったですが、問題があったときは服装の乱れも印象を左右することだと思うので気をつけた方がいい気がします。

料金の満足度

満足しています。
お値引きもしていただき助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

大東建託からの紹介で決めました。

引越し業者について

ペットの海外輸送で利用を検討していました。(引っ越し先が必須で海外が選択肢になかったので、沖縄に設定してあります)

メールで問い合わせをした際、すぐにご返信いただけました。
ここまではいいのですが、文章が若干上から目線で、誤字もあり。

エコノムーブのサイトに掲載されていた、航空会社の情報に対して問い合わせたのですが
どこでその情報を見ましたか？現在は変更・更新されてますよ？のような態度。
あなたのサイトですよ。このような態度を取る前に自分のサイトを更新しておくべきです。

しかもこれを送ってきたのは、取締役の方。
上から目線も無理ないかもしれません。

ペットの輸送を手続き含めやってくれるところはあまりないのですが、こちらにお任せするのは心配なので
自力でやるか、ほかの業者さんを探そうかと思います。

引越し業者について

大きい家具5つと段ボールの荷物いくつか運んで頂くプランで依頼しましたが、今考えると少し高かったかな？と感じます。しかし、仕事は丁寧だし、やはり大きい家具は自分達だけでは運ぶのが大変なので助かりました！
特にアパートで壁などに傷つけたくなかったし、頼んでよかったです。
次のところへ下ろす時もだいたいの位置を言えばそこに置いてくれ、洗濯機に関してはホースも繋いで設置してくれました！洗濯機の下に置く高さを出すやつがなくて困ってたら何でも良ければありますよ！とひとまずこれ使ってくださいとそれも設置してくれて助かりました。
段ボール回収のサービスもあるし、担当の方も優しく良い方だったのでサカイさんに頼んでよかったです！！

料金の満足度

結果的に少し高く感じた。

接客対応の満足度

明るくて優しくてとてもよかった

サービスの良さ

とてもいい

引越し作業の満足度

一人は慣れている感じの人だったが、もう一人はあまり慣れてないのか？あまりやる気がないのか？分からないが一人は一生懸命作業してくれ時間についても言うことなし。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安かったと思った

引越し業者について

元々、一括見積サイトから見積をとった中で安かったので来ていただきました。担当者も対応がとても良く、うちの予算が少ないことを一番にのんで下さり、交渉に応じてくださった上、運ぶ段ボールの数も増やしたり親切にしてくださいました。（元々節約のため段ボールはマイカーで半分ちかく運ぶ予定だった為）こちらは平日の希望にし、時間もいつでも良いと言ったため、出切る限り安くし、サービスもあったのかもしれません。繁忙期は詳細不明ですが、私どもは不満はありませんでした。やはり予算になんとか合わせて下さった所と、それでも良い対応していただいた点が大きいです。当日の作業のかたも、とくに悪い点もなく、せっせと問題なく完了して下さったので、良かったのではないかと思いました。満足です。

料金の満足度

低価格です。予算低めの方はとても良いと思います。

接客対応の満足度

とても良かったです。予算交渉して、それでも親切にサービスも追加してくださいました。

サービスの良さ

段ボールやガムテープも十分にくださいます。連絡や相談もスムーズでした。何せ担当のかたがよかったのかもしれません。

引越し作業の満足度

てきぱき効率良くされていましたし、早かったです、特に家具に傷もありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

低価格、営業マンの対応

引越し業者について

見積りに来たときに、段ボールをくれるのはとても助かりました。また初めての引っ越しで何もわからなかったので、色々説明してもらいました。しかし、他の業者は来たのかなど、結構強引で、今決められない理由はなんですか？金額的には今上司に電話で確認して、これになるよう説得します。上司に電話して、担当がやれるならそれで受けさせて頂けと言っていたなど、すこしパフォーマンス的なものがあり、他の業者もそうなのかと面倒になり、断るのも面倒だったので、決めてしまいました。
当日来た方は仕事は速く、またとても明るく好印象な方でしたし、子供にも優しく接してくださりました。
なので、実際に運んでもらう方は良い方なのに、営業の強引さが残念だと思いました。

料金の満足度

時期的には一番目安い時期でしたが、業界の基本の相場が高いのにびっくりしました。

接客対応の満足度

先程も書きましたが、営業の方事務所の内勤の方はもう少しゆとりを持った対応をお願いしたいと思います。
安いからウチに!!はわかりますが、対応が良ければ多少金額が上でも選ぶ方はいると思います。

サービスの良さ

段ボールを当日もらえるのはとても良いです。

引越し作業の満足度

当日のサービスには不満はありません。手早く丁寧な見事な作業でびっくりしました。

契約を決めた理由

• 料金

初めての引っ越しで一番目に見積りに来てもらい、即時契約で割引があったので。

引越し業者について

見積のために訪問してもらい、その場で金額の決定と値下げ交渉に応じてもらいました。3月上旬は他の業者も忙しいらしく、即日でそこまでの対応を行ってもらえた業者もほとんどなかったので、内容に納得しつつ即決という感じでした。当日までは何度か確認の電話があり、安心して作業を任せることができました。
1点、困ったことが引越費用は当日現金払いを指定されたことです。20万円以上の引越費用を当日お渡しするのは、本当に大丈夫か？と不安になりました。可能であれば当日までに振込かクレジットカードで決済できれば良かったと思います。
作業内容ですが、5名の男性が一気に作業を始めましたが1名だけどう見ても新人で身体も弱そうなひとが居たので不安でしたが、その不安が的中し、後半はバテバテでほとんど使い物にならないという感じでした。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

3月上旬に引っ越す必要があったので、できるところならどこでもよかった

引越し業者について

今回ハート引越センターに依頼したのは、会社の転勤に伴う引越だったので会社指定での依頼でしたので他の業者と比べたりは出来ませんでした。
夫婦と2歳児の３人で県外への引越でした。
梱包と開封はこちらで行うプランで契約をしました。
見積りはフランクな感じでざっと行いとても丁寧とはいえませんでした。
また、割れ物専用の梱包材料は無くわら半紙のような紙のみでプチプチもありません。ガラスのお皿が心配だったので100均でプチプチを購入して包みました。
ロゴの入った普通の段ボールに幅の狭い紙のガムテープを支給してくれます。
段ボールが足りなかったので連絡して持ってきてもらえました。
段ボールに入りきらないものは引越当日に梱包してくれます。ハンガー物は専用の段ボールを当日もってきてくれます。
タンスやの中身はすべて段ボールに詰めておきます。
梱包が引越当日に間に合わなかったのですが、お兄さん方が手際よく梱包してくださり１日で引越を終えることができました。

料金の満足度

県外で午前中から夕方にかけての引越で５名程、トラック一台で行いました。
料金は20万円程でした。特に値切ってないので適正かはわかりません。

接客対応の満足度

こちらにはとても丁寧にサクサク対応していただきました。
ベテランさんなのか一人だけ少し口が悪い方がいましたが、危険を伴う大物を階段で運んでいた時だったので仕方ないのかとも思います。

サービスの良さ

とても良いとは言い切れませんが、値段相応だと判断します。

引越し作業の満足度

梱包が間に合わなかったのにも関わらず文句もなく手伝って下さったので良かったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の引越業者のため