愛知県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

引越しでバタバタしていたが故に、私の手違いで1つ上のランクのサービスでネットにて契約していたようで
わざわざ3日ほど前に電話を頂き、運送する電化製品の内容の確認に加え「その内容であればこちらの方がお得になりますよ」と1つ下のプランをご提案頂きました。
金額がどれくらい下がるかの計算も電話口でしてくださり、納得した上で引越し当日を迎えました。
当日に来てくださった2名の方もとても感じがよく、時間指定をしていなかったのですが、朝頂いた予定の電話より早めに行けそうだと一報電話を入れてくださいました。
作業もしっかり分担されており、1名の方は部屋に入らず玄関口で待機して頂いてとてもスムーズだと感じたと共にコロナ対策も考えて業務を遂行されている姿に感銘を受けました。

料金の満足度

今回は電化製品のみの運搬をお願いしましたが、口コミでも記入したとおり、金額が安くなったため元々の納得していた金額よりさらに下がり、満足度が増しました。
サービス内容もとても良かったと思います。

接客対応の満足度

電話での対応含め、当日の段取りの良さなども高い評価に値するものでした。

サービスの良さ

引越しのパターンも多様化する中で今回お願いしたプランのサービス内容はとても良いものでしたし今後需要が増えると思います。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

知り合いに勧められて知りました。全てを頼むつもりではなく自力で運びにくい電化製品のみお願いする予定でお願いする予定で業者を探していたため、サービス内容と金額面が気に入りお願いしました。

引越し業者について

何度か利用したことがありますが、黙々と丁寧に作業していただけるので安心感があります。ただ、今回の引っ越しは繁忙期とコロナの状況が重なり搬出の作業員が1名だったことにはびっくりしました。やはり時間がそれなりにかかります。また搬入の際は7人くらいいらっしゃいましたが、到着予定時刻を6時間ほど過ぎていました。一応、事前の説明があり想定内でしたが、夜間21：00からの搬入開始は子連れ引っ越しには地獄でした。下の子がまだ2歳だったので、とにかくベッドを先に搬入してもらい子供たちは寝かせました。一人での引っ越しを含め、これまで6回ほど引っ越しを経験していますが、この引っ越しが一番大変でした。それでもサカイ引越センターさんは仕事が丁寧なので全体的には満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

何度が利用したことがったため

引越し業者について

過去にも4、5回利用したことがありまして、毎回手際も良く、一生懸命作業して下さる方たちでした。最後に利用した時は、残念ながら酷い点が2箇所ありました。一点目は、事前に梱包に来た梱包スタッフが最悪でした。女性3人で来ましたが、時間通りには来ず遅れてくる、梱包に必要な備品をうちのマンションのコンシェルジュに借りている。3人のうち1人はベテランのお局的な方、2人目は中堅アルバイト、3人目は勤務初めてのアルバイト。初めての方は、やり方がわかるはずもないのにお局様は強い口調で丸投げし、あたふたしていると『何回目なの！？初めて！？？』と言い出し、説教が始まる。終始パワハラがちな指導で見ているこっちが気分が悪くなる。なんとか梱包作業は終わりましたが、引越し当日…運んでいる段ボールからお醤油が溢れ、他の段ボールまで醤油まみれになる。開けてみると、お局様が梱包した段ボールで、醤油差しがそのまま入れられていて、全てこぼれていた。二点目は、当日の引越しスタッフが段ボールを運び忘れた。夫が引越し元の清掃をしていたら、クローゼットの中に段ボールが2つ残っているのを発見。あまりにも酷いことが多すぎて、今後利用することはないと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

新築マンションで業者が決められていた

引越し業者について

お見積りを取りに来られた営業マンの方がとても親切かつ礼儀正しい方で、引っ越しが初めてだった当時の私にも作業の段取りや準備など必要なことを丁寧に教えてくださいました。
引っ越し当日に来られたスタッフの方2名も、とても手際よく作業を進めてくださり、驚くほど短時間で引っ越し作業を終えることができました。
引っ越しの作業が終わると、作業に当たられていたスタッフの方が「テレビの下にこれを敷くと地震の時に倒れないのでぜひ」と耐震マットを勧められました。
その日は1月17日で、その方はご自身が実際に神戸で震災の被害に遭われたとのことで、家財の耐震に関しては特に思い入れをお持ちのようでした。
ともあれ、営業の方も実際に作業に当たっておられる方も皆さん素晴らしい接客で、とても気持ちの良い対応でした。

料金の満足度

一軒家からアパートの2階への引っ越しでしたが、とても安く見積もっていただけたと思います。

接客対応の満足度

上記の通り申し分無く素晴らしかったです。

サービスの良さ

真に顧客の立場に立って動いてくださる、素晴らしいサービス精神でした。

引越し作業の満足度

とてもテキパキとしており、思い家電も迅速に運んでくださいました。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋さんの勧めにより

引越し業者について

大手を含めて四社見積もりを取りました。急な引っ越しだったためあまり時間をかけたくなかったのですが、一件目に依頼した全国チェーンの大手の担当者さんが、押しが強く、「自分はひとり親でとても大変だ(＝この契約は家計に関わってくる）」という世間話まで始めてきたので急に覚めました。2件目3件目は悪くは無かったのですが、ローカルの業者はどんなもんだろうと思いウェルボックスに見積もりをお願いしました。すると、決して焦る様子はなく、また1,2,3件目で勧められていたトラックの大きさ(大きすぎると思っていた)より小さいもので値段を下げれないか聞いたところ、親身になって荷物の減らし方や可能性を考えてくださり一気に好感度が増しました。

料金の満足度

四社の中で一番安かったです。

接客対応の満足度

押しが強くなく良かったです。

サービスの良さ

エコバッグを1ついただいただけですが、十分です。

引越し作業の満足度

破損が一点あり、バイト君が怯えたように謝罪してくれましたがこちらとしては誠意が伝わり、それだけで大丈夫でした。弁済のお金をいくらかいただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

良心的な価格と担当者がさわやかだったから

引越し業者について

全体では金額通りかなと思います。
見積もりに来ていただいた人に、持っていくものの説明をしますが、抜けがあったり（最後これで合ってますか？という品目の最終確認はなかった）して、少し揉めました。自分も確認をしっかりしなかったのは悪いですが、柔軟な対応ができないとのことでしたので、金額並みだなあと思いました。搬出から搬入まで4日間間を開けなければいけないのも、他社で相見積もりをとった際、不思議がっていました。あれはなんだったのか・・・。動きは全員素早く、好印象でした。急いでない、ひたすら安く引っ越しをするのであればいいが、しっかり引っ越しをする際はあまりおすすめできないです。搬入の際は時間の指定ができないとのことで、少し家の前で待っててもらいましたが、対応した方が今どきの方だったので、これも金額並みだなあと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

金額が1番安かった為

引越し業者について

一番最初にお世話になった時は結婚して新居に引っ越す時でした。
荷物も少なかったため価格も安く抑えられ、丁寧に運び入れて下さりとても満足できました。
その数年後、子供も増えたことからアパートでは手狭になり、戸建ての家に引っ越すことになり、またアート引っ越しセンターにお願いすることにしました。
当日、新築専門チームですのでご安心くださいと言って下さり、その時は安心してお任せすることができました。
しかし、いざ新居へ荷物の運び入れが始まったと思いきや、玄関のフローリングに傷がたくさんついてますと言い出し、私にはどれほど目を凝らしてみても傷は見当たらず、その時に何かおかしいと感じましたが、そこでやめてもらうわけにもいかず、そのまま引っ越し作業が終わりました。
業者さんが帰った後、クロスや床を見てみると傷がいくつも付けられていておどろきました。
クロスは2センチほどめくれ、床にも明らかに擦ったような痕が付いていて愕然としました。
ハウスメーカーの保証期限内でしたので、理由を説明した上でついでに直していただきましたが、新築専門チームでこのクオリティはいかがなものかと首をかしげました。
また新居には埃を持ち込みませんと威勢よく言っていましたが、埃がついたまま家具の搬入等していて、雑巾使ってくださいと渡しても、あー大丈夫ですと行って、そのまま作業を続けられました。
最初に利用した時はすごく満足のいく内容でしたので、担当者によるのだと思いました。
もう2度とアート引っ越しセンターを利用することはありません。

料金の満足度

仕事内容からすると高いです。
10キロほどの引っ越しで12万程でした。

接客対応の満足度

結構上から目線でお話しされるので気分良くはなかったです。

サービスの良さ

最低です。
大切な新居を傷つけられ悲しかったです。

引越し作業の満足度

最低です。
作業中にいくつも傷をつけるのはプロとは言えないと思います。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

業界大手で以前依頼した際の対応が良かったため

引越し業者について

作業が雑で日雇いのバイトが集められたグループなのだろうなと言うことがわかります。また、粗探しのようになんとか自社製品を売りたいらしく、運んでいる側から営業トークがリーダーから次々にやってきます。洗濯機をみたら、使用年数を聞きたがり買い替えの時期ではないかと言い出し、水漏れなどがあったと言ってきます。また、自転車など他にも積んでほしいものを伝えますがグループ内で情報を共有されていないようで忘れ去られることがありました。食器はエコパックのような段ボールではない箱に詰めるように渡されていて、新居に着いたらまずはすべて中身を出して引っ越し作業完了までに箱の返却を求められます。最低限の仕事しかしてくれないため、運んでいる際に冷蔵庫から出た水などすべて拭き取る必要があるため、引っ越す人が雑巾必須です。

料金の満足度

比較しましたが他社と変わりはなく、一般的だと思います。

接客対応の満足度

可もなく不可もなく。

サービスの良さ

段ボールをお願いした分だけ素早く持ってくるなど対応はいいです。引っ越し当日のサービスはいまいちです。

引越し作業の満足度

最低限の気配りしかしてくれないので、汚水が流れてしまったり他の部屋の床まで影響してもすみませんと言ったこともありません。丁寧さにも欠けます。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が指定したため。

引越し業者について

正直満足のいく引越し業者ではありませんでした。
引越し時の荷物を貯める段ボールは、届けると伝えられていた日に届きませんでした。配達の時間がお昼以降という事だったので、午前中のうちに用事を済ませ家で待っていました。18時を超えても段ボールが届けられることはなく、営業担当の方に電話をかけてみると、"まだ届いてないですか??"と一言。どうやら配達担当者に漏れていたのか、また後日届けますと言われその日は半日を無駄に過ごしました。
次に都合のいい日を伝えたのにも関わらずに、次の日に"今近くにいるので届けにいきましょうか??"と再度電話がありましたが、その日は家にいないのでもちろん受け取ることはできませんでした。少し勝手だなと感じました。
引越し当日も、予定していた時間より2時間遅れでスタートしました。

料金の満足度

料金は抑えられたのでよかったです。

接客対応の満足度

たまに会話を交わして頂き、安心して作業をお任せできました。

サービスの良さ

ハンガーにかかっている服や靴に関しては、当日業者様の方で専用の箱詰め作業を行なっていただいたので、当日はすごく楽でした。

引越し作業の満足度

作業してくれる方たちは、時間がないと伝えると迅速な対応を取ってくれたので満足です。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをした中で1番価格帯が抑えられた。

引越し業者について

購入したマンションが3月末に入居開始だったので、当初は3月末に引っ越し予定だったが、購入したマンションと提携している引っ越し業者で事前見積りをすると、3月末だとシーズン料金含め22万ぐらいになってしまったので断念。事前見積もりに来ていただいたお姉さんと相談の上、日程を改めて4月の上旬にすると、15万ぐらいになって一安心。事前見積もりに来てくれたお姉さんはとても感じがよかった。引っ越し当日、繁忙期ということもありスタッフ間がピリピリしていたが、マンション会社との提携していたこともあり慣れているようでスムーズに終えることができた。新しい家に入る前に靴下を新しいものに履き替えたり、丁寧に養生もしていただいたり大変満足でした。

料金の満足度

4月4日の繫忙期ということもあり2人暮らしの3トントラックで約153,000と高くなってしまった。他の業者との比較も行ったが、どの業者も忙しい時期なので高かったので安心できる他より少し値は張ったが大手のメーカーで決めた。

接客対応の満足度

作業員は3人で内1人がベテラン、2人がアルバイトのようだった。ベテランがアルバイトへの対応が冷たく見ていて不安だったが、私たちに対しては優しく丁寧に対応してくれたので良かった。

サービスの良さ

新しいお家の養生がとても丁寧で、新居に入る前に作業員が靴下を履き替えて入ってくれた。引っ越し後も1年は家具の模様替え無料のサービス等もあるので安心。

引越し作業の満足度

観葉植物や段ボールに入らなかった40㎏のダンベルもすぐに梱包をして持ち出してもらえた。

契約を決めた理由

• どれでもない

購入したマンションの会社の勧め

引越し業者について

３社で相見積もりの予定で申し込みました。（A社・B社・ハートとします）
転職活動中で地元へ引っ越すことは確定、引っ越し先は内定後でないと確定できない状況です。
A社・ハートは申し込んでから30分以内には電話がきて、見積り等の日程調整ができました。１時間後くらいにB社から電話がありましたが、引っ越し先がきちんと確定していないと見積りできないので、確定したら連絡をくださいとのことでした。（他２社はおおよそが決まってればOKだったのでBはこの時点でナシ）
A社はテレビCMもやっている大手で、営業の方もとてもマナーよく対応してくれました。見積りは25万円ほどで、曜日や時間帯を先方都合に合わせる条件で16万まで頑張るとのことでした。
ハートは正直聞いた事の無い会社でしたが、見積りにきた営業の方のマナーがよく、見積り後のドアを閉めた後も数秒見えない所でお辞儀をしているところも見えました。
そしてなにより見積りが11万という破格値で、こちらが「それで利益出ます？大丈夫ですか？？」と聞いたくらいでした。プランとしても大手と遜色を感じず、内定後すぐに連絡して契約しました。
引越し当日、午後から引き払いの翌日午前に搬入の予定で、スタッフさんたちが来てくれ、テキパキとものすごい速さで作業してくれました。雑に扱うようなこともなく、本当に満足しました。引っ越し後のダンボール回収も無料で来てくれて本当に助かりました。

料金の満足度

大満足満点

接客対応の満足度

大満足満点

サービスの良さ

大満足満点

引越し作業の満足度

大満足満点

契約を決めた理由

• 料金

圧倒的に見積りが安かった

引越し業者について

見積りの的確さ！作業員のさわやかな対応！ちょっと無理なお願いにも笑顔で対応してくれました。引越し業社はテレビＣＭ等で見る会社を選んでいまししたが近くにこんな引越し会社があるなんて知りませんでした。
次回も友人にも勧めようと思います。
私は賃貸から戸建てに引越しだったのですが、賃貸を退去する時のポイントや注意点までアドバイスしてくれました。本当に親切でそしてプロだな！と感心しました。
エアコン等の家電製品も安価で紹介していただき本当に助かりました。

料金の満足度

引越しサイトで依頼しましたが、一番早くて安かったです。

接客対応の満足度

さわやか！元気！若い！！

サービスの良さ

ちょっと無理なお願いも聞いてくれました。

引越し作業の満足度

若くて力持ち！頼もしい！

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応
• スピード

細部まで気の利いた対応。スピード！正確でかつ安価な料金！！

引越し業者について

アート引越センターにお任せして大満足でした。当日は3人で作業にきてくださり、特に注意して運んでほしいものなどのヒアリング、情報共有をしっかりとして頂き、全く不安なくお任せすることが出来ました。当日の作業は価格以上の対応をして頂き満足だったのですが、見積もりの際に電話口で対応してくださった方の説明がやや不十分でした。WEBで見積シミュレーションをして問い合わせをしたのですが、電話で改めて運ぶ荷物を同じ内容で伝えると価格が1.5倍ほどに上がっており、理由を聞いても「システムの不具合ですかね。申し訳ありませんがこちらでお調べした価格が正しい価格です。」と言われてしまい、安くするにはどうしたら良いかを聞いても「このお荷物ではこれが適正価格ですので」との事で、提案もして頂けませんでした。こちらから作業日や時間を変えたら下がるか聞くと価格が下がったので、そこは向こうから提案していただけたらよかったと思いました。ですが、当日の作業に満足したので良しとしました。

料金の満足度

見積から当日の支払価格に変動はなく、キャンペーンのおかげで大手の割には安くして頂けたように思います。

接客対応の満足度

最初の挨拶から元気で丁寧で安心感がありました。

サービスの良さ

ワンルームだったので当日の作業中の居場所に困ってしまいましたが、椅子を最後の持ち出しにしてくださり、ぎりぎりまで座って自由にしていてくださいとお気遣いいただきました。

引越し作業の満足度

床や壁をしっかり段ボールでガードしてくださり、どこも傷つけることなくとても丁寧な梱包でした。作業員三人でうまく連携がとれており1時間もかからず完了してよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

大手なので安心感があり、比較的安かったから

引越し業者について

朝8：30という早い時間しか空いてないと言われたが、どうしてもその日に引っ越しをしなければならなかったため契約した。
狭いアパートの駐車場に大きなトラックを横付けして、手際よく積み込みをしてくれましたし、アパートの住人が「車が出せない」と苦情を言ってきたときにはすぐに動いてくれてさすがだなぁと思いました。が、運び出しの際に靴下のまま外に出て行き、そのままためらうことなく室内に戻ってきたのには驚いた。
引っ越していくから、掃除をするからいいけれどちょっと驚いた。新居への荷物運びの際には、靴下のままということはなくホッとした。(どこかの業者のように靴下を履き替えるような丁寧さもなかったですけど。)
狭い廊下を大きなソファーやベッドをぶつけないように慎重に声を掛け合いながら運んでくれたのは嬉しかった。
家具の配置も何度も変えてもらって助かった。

料金の満足度

自分が想像していたよりも安い金額に収まったので、金額的にも満足です

接客対応の満足度

何社かにメールで問い合わせをしたら一番最初に電話をくれて見積もりの日程調整もしてくれたが、見積もりに来た女性が何とかして契約をとろうと必死だったので、いろいろ条件を付けてみたがめいっぱい応じてくれたのはとても良かった。

サービスの良さ

サービスとしては疑問に思うところもあったが、全体的には良かったと思う

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

何社かに問い合わせて見積もりが安かったことと、日程の調整ができたため

引越し業者について

見積時の値段は安く、仕事は速かったが、当日に運搬に影響がないような軽量物が追加されただけで料金を請求する、荷物を置く位置を確認してこない、引越先の住民所有の駐車場に許可なくトラックを停めるなど、気遣いはあまり良くなかったです。接客中、初めは言葉遣いが丁寧でしたが、こちらが丁寧に敬語で対応したことが主な理由だとは思いますが、言葉遣いが徐々に荒くなっていったことが、不愉快でした。特に妻に対しては半分タメ口を使っていたので、その方だけで判断するのは良くない事だとは思いますが、社員教育がなっていないなと感じました。作業が終わった後にサインをするのですが、住所の記載欄に書くのを手間取っていた時にイライラしているのが感じられて不愉快でした。

料金の満足度

5段階中、３評価です

接客対応の満足度

5段階中、1評価です

サービスの良さ

5段階中、2評価です

引越し作業の満足度

5段階中、3評価です

契約を決めた理由

• 料金

３社と相見積を取った結果、一番安かったから。