愛知県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

一人暮らしの家から実家に戻る際に、こちらの引越し業者さんにお手伝いを依頼しました。
ダンボール4つとテレビ台、解体したベッドの搬送をお願いしたのですが、料金もそんなに高くなかったでありがたかったです。
問い合わせから引越し当日までに何度かやり取りを行ったのですが、対応もスムーズでしたし、親切なスタッフさんたちでした。
当日はトラック一台と業者の方二名で行って下さいました。マンションの4階だったので何度か往復してもらい、ベッドに関してはエレベーターに乗るのは難しかったので階段を使用されたのですが、それでも嫌な顔ひとつせず対応してくださったのでありがたかったです。サービスも安くてこちらの会社に頼んでよかったです。

料金の満足度

他の会社よりもお安くて助かりました。

接客対応の満足度

とても丁寧でスムーズな対応でした。

サービスの良さ

文句なしです。日程の調整も対応してくださり助かりました。

引越し作業の満足度

とても手慣れていらっしゃったので安心してお任せできました。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで調べて安価な会社だったので

引越し業者について

かなり「良くない」と感じました。単身で関東に引越する際に、会社指定だったので人力引越社を選ばざるを得なかったのですが、個人で引越するときは絶対に使いません。
以下、私が人力引越社をオススメしない理由です。
・時間通りに荷物が来ない
11時に到着する予定の荷物が14時に遅れ、さらにその際の連絡が来ませんでした。
・自分たちの都合ばかり考える
私が作業中で手が離せないときに、「お客さん！これどこに置きますか？お客さんが決めてくれないと動けないです」とかなり不快な言動が目立ちました。おそらく自分たちの都合しか考えていないと思います。
・他人の荷物が紛れ込んでいる
これは致命的だと思いますが、他人の荷物が混じっていました。誤って開封しそうになり、なんだか憂鬱な気持ちになりました。
仮に自分の荷物が他人の家に届いたらどう思いますかね？人力引越社にはよく考えてほしいです。

料金の満足度

会社で支払ってもらったのでわかりません。

接客対応の満足度

良くないです。上記で記載した通り、接客に優れているとは到底思えません。

引越し作業の満足度

荷物は傷なく運んでくれてたと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の業者だったため

引越し業者について

引っ越し業者さんが3人きてくださったのですが3人ともとても愛想が良く笑顔でよろしくお願いしますとゆってくださり
とても良い気分で引っ越しができました。
引っ越し業者をきめるときに引っ越す日にちが年末だったということもあり料金がどこも高くて悩んでいました。
やはり年末だったので少しいつも引っ越しを行うより値ははりましたが対応がとても良かったのでこの会社にきめました。他の口コミもとてもよく荷物が入ったダンボールもとても丁寧に扱ってくださりかつスピーディーに運んでもらったので引っ越し時間もとても早く予定していた時間よりだいぶはやく終わったのでこちらもいい気分のまま終えることができいい気分のまま引っ越しを終わる事ができました。

料金の満足度

妥当な金額だと思います。

接客対応の満足度

作業員さんは2名でしたが、2名ともとても対応が良かったです。

サービスの良さ

無料で盗聴器調査サービスが受けられるのが面白かったです。

引越し作業の満足度

予想よりかなり早く作業を完了していただき、かつ丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

値段が比較的安く、アンテナ取り外し等のオプションが豊富だったから

引越し業者について

同じ県内での引っ越しで何回か引っ越ししたことがあっていつもサカイ引越センターに頼むのですが、値切りすぎてしまったため日付指定なしの時間指定もなしで引き受けていただきました。費用は20000円くらいでとても安くしていただいたのですが、協力会社のサカイ引越センターの服をきた2人組がやってきて急いでいるのか、二階の荷物を壁にぶつけながらおりてきたり、新築に引っ越したのですが、その新築にも少しぶつけており玄関を靴下のまま出ていって外で靴を履いていたので家の中が汚くなりました。
特に掃除とかもなく帰っていったのでとても不快でした。
安いから仕方がないと思い連絡はしなかったのですが今後使用することをやめようと思いました。

料金の満足度

破格の2万円でとても良かった。

接客対応の満足度

芳しくない。

サービスの良さ

良いサービスとは呼べない。

引越し作業の満足度

階段のかべにぶつけたのと靴下で玄関を歩くのがかなり嫌だった。

契約を決めた理由

• 料金

とても安かったから。

引越し業者について

荷造りのスタッフさんと荷解きのスタッフさんで作業の丁寧さ、人柄、態度が全然違うので、当たりの人だととてもやりやすいが、ハズレだと2度と頼みたくないと思ってしまうくらい雑だし、家具も壊されたり、盗まれたりと散々で、ほんと辛い経験しかないと言うくらいひどい。
4回利用したが、一度目は荷物も少なかったのもあり、丁寧かつ素早く対応してもらえた。営業担当の方も丁寧だったので好感が持てた。
2回目も荷物量も少ないけど、階段しかない建物で大変そうだったのにもかかわらず、丁寧に慎重に運んでいただいた。3回目は他県に移動で遠かったからか、荷物がなくなり、かつ、テレビ台を壊されて、散々だった。態度は悪くなく、他の仕事は丁寧だったが、かなり残念だった。
4回目はもっとひどくて、前回のことを伝えて、慎重に行なってほしいと伝えたこともあり、行きの荷造りのスタッフはしっかりと対応してもらえたが、また荷解きのスタッフにテレビ台を壊されて、冷蔵庫も落として、凹んだにも関わらず、謝りもせず、このまま使えるので、大丈夫ですよって言われ、他の仕事も雑だし、サボってる人もいる感じがした。本当に今思い出しても怒りご込み上げてくるくらいひどかった。

料金の満足度

平日であれば、そこまで高くないと思う。

接客対応の満足度

人によって本当に差がある感じがする。
ちゃんとしている人は、ひとつひとつ確認もしてくれるし、進んで仕事もしてもらえるが、疲れてるのか、ブラックだからわからないが、態度が悪い人もいる。

サービスの良さ

10分サービスというやつが人によって雑さがある。丁寧な人は自分からここまでやります。と提案するが、早く作業終わらせてほしい人は何も提案してこないし、頼んでも雑で、頼まなければ良かったと後悔した。

引越し作業の満足度

テキパキとしてもらえるし、基本礼儀正しく、丁寧だが、人によって家具をこわしたり、落としたり、態度も悪く謝罪もないような人もいる。

契約を決めた理由

• どれでもない

夫の会社が契約している引っ越し会社だから

引越し業者について

私がサカイ引越センターを初めて使ったのは、会社の人事異動で社宅から社宅へ引っ越しをする時でした。
その時の担当の方の接客がとてもよく、また室内に物を運び入れる時の床へ敷く絨毯のようなものの準備や、女性だからと言うのもあり全て運び入れた後に『まだやれることありますか？』と声かけをしてくださったりなどとにかくスタッフさんの対応がいいです。
特に1つ前の家に引っ越した時の女性スタッフさんは細かいところまで気を配ってくださりました。重たいものだけ依頼して、他のものは自分たちで運びましたので料金的にもそんなに高くならずに済みました。しかも女性なのに軽々とソファを持ち上げており、びっくりしました。
見積もりをとりに着てくださる営業マンの方の接客も良いですし、私の時はお米をプレゼントしてくださいました。
今後も引っ越しをする時があればサカイ引越センターさんを使いたいと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

何度も引っ越しで使っているため(初回は会社での使用でした)

引越し業者について

今回は新築で傷を付けられるのが嫌で引っ越し料金の予算を多めにして安心かと思い受賞歴のある大手に頼んだが、引っ越しを何事もなく終わらせる最低限のラインも満たさずとても残念だった。一つ前にやってもらった地元の引っ越し会社の方がより丁寧で料金も安かったのでより頼んだことを後悔した。笑顔や最初の第一印象的には人柄も良さそうな感じだったが、スタッフは引っ越しに慣れていない感じで養生も雑だし、作業前後の確認を怠る・壁をえぐるような傷を付けても言わずにしらを切るのがとても不愉快でした。冷蔵庫にも傷を付けられてドアを交換することになり、業者の方と何回も連絡を取ることになりした。営業の方はいろんな部門で１位を受賞してますと得意げに営業トークしてましたが、１位とは思えない作業、サービスでした。

料金の満足度

他社には見積りをお願いしなかったので相場は分からないが予算よりやや高くなった印象。ハウスメーカーとの割引がきいている感じはあまりしなかった。

接客対応の満足度

人柄は良さそうなスタッフではあったが、全体的に若く1人がベテラン2人はアルバイトという感じで、あまり引っ越し慣れしていない感じがした。トラブルが起きた時に上司に電話して対応してくれたのは良かった。

サービスの良さ

営業の際に引っ越し終了後１０分程度何でもやってくれるサービスがあるという説明があり、パンフレットにも記載されていたが実際にはやってもらえなかった。頼むことも無かったから別にいいが、トラブルもあり忘れていたのか声さえかけてもらえなかったのは残念だった。

引越し作業の満足度

壁の養生を階段しかやってもらえなかったのと、あいている部分があったりして雑だった。ベッドは解体して運び出してもらったが、壁に大きく傷が付けられていて壁紙だけでなくコンクリートまで傷つけられていた。さらにその傷を隠すように外されたドアが置いてあった。サカイ提携のエアコンを外す業者が来ていたのでどちらかはハッキリしなかったので、指摘しても「うちじゃないと思います。」と対処してもらえなかった。この時最初に傷の確認を一緒にしてなかったのだが、この一件でか新居では最初と最後の壁確認をと言われた。新居に運んでもらった際には、冷蔵庫にバックルの跡がついていたりお願いした荷物の置き場所がごちゃ混ぜになっていたりと段ボールに階数や場所を書いている意味や最初にどこに置きますかと確認された意味がないと感じた。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

賃貸ではなく持ち家に引っ越しだったので大手にお願いしたかったのと、ハウスメーカーと提携していたので割引があったから。

引越し業者について

引越し先で荷物を受け取った際に、テレビの液晶が壊割れていることが判明。
当初は特に謝罪もなく、支社に客から引き取ったテレビがあるためそれと交換するとのこと。
何年製のものか聞いたところ、「支社には2007年製しかなかったためそれでもいいか」と言ってきた。
「古すぎる2020年製のものなので同等の価値があるものでしか納得できない」と伝えた。
「支社には一番新しいもので2016年製。それでもいいか」とのこと。それも納得できないと伝えたところ、減価償却で対応すると言ってきた。現在も解決はしていないが終始誠意がある対応ではなかった。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安かったため契約した。

引越し業者について

引越しでバタバタしていたが故に、私の手違いで1つ上のランクのサービスでネットにて契約していたようで
わざわざ3日ほど前に電話を頂き、運送する電化製品の内容の確認に加え「その内容であればこちらの方がお得になりますよ」と1つ下のプランをご提案頂きました。
金額がどれくらい下がるかの計算も電話口でしてくださり、納得した上で引越し当日を迎えました。
当日に来てくださった2名の方もとても感じがよく、時間指定をしていなかったのですが、朝頂いた予定の電話より早めに行けそうだと一報電話を入れてくださいました。
作業もしっかり分担されており、1名の方は部屋に入らず玄関口で待機して頂いてとてもスムーズだと感じたと共にコロナ対策も考えて業務を遂行されている姿に感銘を受けました。

料金の満足度

今回は電化製品のみの運搬をお願いしましたが、口コミでも記入したとおり、金額が安くなったため元々の納得していた金額よりさらに下がり、満足度が増しました。
サービス内容もとても良かったと思います。

接客対応の満足度

電話での対応含め、当日の段取りの良さなども高い評価に値するものでした。

サービスの良さ

引越しのパターンも多様化する中で今回お願いしたプランのサービス内容はとても良いものでしたし今後需要が増えると思います。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

知り合いに勧められて知りました。全てを頼むつもりではなく自力で運びにくい電化製品のみお願いする予定でお願いする予定で業者を探していたため、サービス内容と金額面が気に入りお願いしました。

引越し業者について

何度か利用したことがありますが、黙々と丁寧に作業していただけるので安心感があります。ただ、今回の引っ越しは繁忙期とコロナの状況が重なり搬出の作業員が1名だったことにはびっくりしました。やはり時間がそれなりにかかります。また搬入の際は7人くらいいらっしゃいましたが、到着予定時刻を6時間ほど過ぎていました。一応、事前の説明があり想定内でしたが、夜間21：00からの搬入開始は子連れ引っ越しには地獄でした。下の子がまだ2歳だったので、とにかくベッドを先に搬入してもらい子供たちは寝かせました。一人での引っ越しを含め、これまで6回ほど引っ越しを経験していますが、この引っ越しが一番大変でした。それでもサカイ引越センターさんは仕事が丁寧なので全体的には満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

何度が利用したことがったため

引越し業者について

過去にも4、5回利用したことがありまして、毎回手際も良く、一生懸命作業して下さる方たちでした。最後に利用した時は、残念ながら酷い点が2箇所ありました。一点目は、事前に梱包に来た梱包スタッフが最悪でした。女性3人で来ましたが、時間通りには来ず遅れてくる、梱包に必要な備品をうちのマンションのコンシェルジュに借りている。3人のうち1人はベテランのお局的な方、2人目は中堅アルバイト、3人目は勤務初めてのアルバイト。初めての方は、やり方がわかるはずもないのにお局様は強い口調で丸投げし、あたふたしていると『何回目なの！？初めて！？？』と言い出し、説教が始まる。終始パワハラがちな指導で見ているこっちが気分が悪くなる。なんとか梱包作業は終わりましたが、引越し当日…運んでいる段ボールからお醤油が溢れ、他の段ボールまで醤油まみれになる。開けてみると、お局様が梱包した段ボールで、醤油差しがそのまま入れられていて、全てこぼれていた。二点目は、当日の引越しスタッフが段ボールを運び忘れた。夫が引越し元の清掃をしていたら、クローゼットの中に段ボールが2つ残っているのを発見。あまりにも酷いことが多すぎて、今後利用することはないと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

新築マンションで業者が決められていた

引越し業者について

お見積りを取りに来られた営業マンの方がとても親切かつ礼儀正しい方で、引っ越しが初めてだった当時の私にも作業の段取りや準備など必要なことを丁寧に教えてくださいました。
引っ越し当日に来られたスタッフの方2名も、とても手際よく作業を進めてくださり、驚くほど短時間で引っ越し作業を終えることができました。
引っ越しの作業が終わると、作業に当たられていたスタッフの方が「テレビの下にこれを敷くと地震の時に倒れないのでぜひ」と耐震マットを勧められました。
その日は1月17日で、その方はご自身が実際に神戸で震災の被害に遭われたとのことで、家財の耐震に関しては特に思い入れをお持ちのようでした。
ともあれ、営業の方も実際に作業に当たっておられる方も皆さん素晴らしい接客で、とても気持ちの良い対応でした。

料金の満足度

一軒家からアパートの2階への引っ越しでしたが、とても安く見積もっていただけたと思います。

接客対応の満足度

上記の通り申し分無く素晴らしかったです。

サービスの良さ

真に顧客の立場に立って動いてくださる、素晴らしいサービス精神でした。

引越し作業の満足度

とてもテキパキとしており、思い家電も迅速に運んでくださいました。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋さんの勧めにより

引越し業者について

大手を含めて四社見積もりを取りました。急な引っ越しだったためあまり時間をかけたくなかったのですが、一件目に依頼した全国チェーンの大手の担当者さんが、押しが強く、「自分はひとり親でとても大変だ(＝この契約は家計に関わってくる）」という世間話まで始めてきたので急に覚めました。2件目3件目は悪くは無かったのですが、ローカルの業者はどんなもんだろうと思いウェルボックスに見積もりをお願いしました。すると、決して焦る様子はなく、また1,2,3件目で勧められていたトラックの大きさ(大きすぎると思っていた)より小さいもので値段を下げれないか聞いたところ、親身になって荷物の減らし方や可能性を考えてくださり一気に好感度が増しました。

料金の満足度

四社の中で一番安かったです。

接客対応の満足度

押しが強くなく良かったです。

サービスの良さ

エコバッグを1ついただいただけですが、十分です。

引越し作業の満足度

破損が一点あり、バイト君が怯えたように謝罪してくれましたがこちらとしては誠意が伝わり、それだけで大丈夫でした。弁済のお金をいくらかいただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

良心的な価格と担当者がさわやかだったから

引越し業者について

全体では金額通りかなと思います。
見積もりに来ていただいた人に、持っていくものの説明をしますが、抜けがあったり（最後これで合ってますか？という品目の最終確認はなかった）して、少し揉めました。自分も確認をしっかりしなかったのは悪いですが、柔軟な対応ができないとのことでしたので、金額並みだなあと思いました。搬出から搬入まで4日間間を開けなければいけないのも、他社で相見積もりをとった際、不思議がっていました。あれはなんだったのか・・・。動きは全員素早く、好印象でした。急いでない、ひたすら安く引っ越しをするのであればいいが、しっかり引っ越しをする際はあまりおすすめできないです。搬入の際は時間の指定ができないとのことで、少し家の前で待っててもらいましたが、対応した方が今どきの方だったので、これも金額並みだなあと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

金額が1番安かった為

引越し業者について

一番最初にお世話になった時は結婚して新居に引っ越す時でした。
荷物も少なかったため価格も安く抑えられ、丁寧に運び入れて下さりとても満足できました。
その数年後、子供も増えたことからアパートでは手狭になり、戸建ての家に引っ越すことになり、またアート引っ越しセンターにお願いすることにしました。
当日、新築専門チームですのでご安心くださいと言って下さり、その時は安心してお任せすることができました。
しかし、いざ新居へ荷物の運び入れが始まったと思いきや、玄関のフローリングに傷がたくさんついてますと言い出し、私にはどれほど目を凝らしてみても傷は見当たらず、その時に何かおかしいと感じましたが、そこでやめてもらうわけにもいかず、そのまま引っ越し作業が終わりました。
業者さんが帰った後、クロスや床を見てみると傷がいくつも付けられていておどろきました。
クロスは2センチほどめくれ、床にも明らかに擦ったような痕が付いていて愕然としました。
ハウスメーカーの保証期限内でしたので、理由を説明した上でついでに直していただきましたが、新築専門チームでこのクオリティはいかがなものかと首をかしげました。
また新居には埃を持ち込みませんと威勢よく言っていましたが、埃がついたまま家具の搬入等していて、雑巾使ってくださいと渡しても、あー大丈夫ですと行って、そのまま作業を続けられました。
最初に利用した時はすごく満足のいく内容でしたので、担当者によるのだと思いました。
もう2度とアート引っ越しセンターを利用することはありません。

料金の満足度

仕事内容からすると高いです。
10キロほどの引っ越しで12万程でした。

接客対応の満足度

結構上から目線でお話しされるので気分良くはなかったです。

サービスの良さ

最低です。
大切な新居を傷つけられ悲しかったです。

引越し作業の満足度

最低です。
作業中にいくつも傷をつけるのはプロとは言えないと思います。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

業界大手で以前依頼した際の対応が良かったため