愛媛県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

まず、見積もりの時間になっても来ませんでした。
こちらから連絡すると予定時刻が深夜になっていたそうで、もし本当に深夜にお願いしていたとしたら来てくれていたのかなと不信感を抱きました。
その後1時間程度で見積もりに来られた方は謝罪もせず、淡々と説明するだけで、しかも勝手に午前中作業にされました。
いつどのように段ボールを置きにくるかの説明もなかったと思います。
その方が帰宅後、やっぱり納得が行かず電話で問い合わせたところ、午後からの作業でも大丈夫なことや段ボールについても丁寧に説明してくださった点はよかったと思います。
実際の引越作業中も、ガラスのケースをガタンと結構な強さで落としており、とても心配だったことを覚えています。
不手際が多いし、絶対に謝罪しないし、二度とこの業者で引越しはしないと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

安心を求めて、大手企業の中から選びました。

引越し業者について

3年前新築の引っ越しで、サカイ引越センターを利用しました。
業者選びから、サカイにしようと決めていたので、見積もりも期待通り、作業もスムーズ、対応も丁寧で満足です。ほとんど記憶にないくらいスピーディーに滞りなく当日の作業は完了したと思います。
1点だけ、下請けのエアコン業者の方が、サカイと連絡ができておらず、午後からの引っ越しだったので午前中に用事を入れていたのに、”夕方から別の現場で作業があるから午前中にエアコンの取り外しだけさせてくれ”と連絡がありました。用事の最中で不在だったので約束の時間通りの作業をお願いしたのですが、結局その日は取り外しのみの作業で設置が翌日になりました。
また、取り付けにも不備があり、ガスが抜けて冷房が効かず、後日再度取り付け直しに来てもらうこととなりました。愛想のよい方で、頼んではいなかったのに最近需要が多いからと、サービスで排水ホースに虫よけのキャップも付けていただいたり、良くしてはもらったのですが、時間は守っていただきたいと思いました。

料金の満足度

3社見積もりを取った中で、最後に見積もりに来ていただきました。
1番安くしてくれたらサカイにしようと元から決めており、敢えて見積もりも最後にお願いしていました。
期待通り安くしていただけたので即決しました。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業さんも丁寧な方でした。こちらもサカイで大方決まっていたので話が早かったです。
実際に作業していただいた方も、荷物も丁寧に扱ってくれ、家電も家具も食器も破損なく終えていただけました。

サービスの良さ

段ボールも過不足なくちょうどよいくらいに準備してもらえましたし、連絡もスムーズでした。
ただ、下請けの業者間との連絡はきちんとしていただきたいと思います。

引越し作業の満足度

運び出しも早かったです。
新居では、「ここ（リビングの真ん中）に立って、「この荷物はこの部屋！」と、運んできた荷物の場所を場所を指示してください！」
と段取り良く、我々が困らないように搬入もしていただけました。
事前に洗濯機を置くキャスター付きの脚などを準備していたのですが、快く設置していただき助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手で安心感があり、3社見積もりを取った中で1番安かったから

引越し業者について

不動産会社からの紹介の一つでしたが、お声をかけたときに一番反応が早く、また見積も実際に運ぶ家具などを見に来てくれてから作成してくれました。
引っ越しの時は家具が傷つかないように丁寧に梱包してくれたことはもちろんですが、想定した場所に家具を置いたとき、入りきれなかったり他の家具とのバランスがおかしかったりすると、他の家具も含めて新たな配置に移動してくださいました。
また、二間続きの部屋をふすまを外して広く使いたかったのですが、ダメもとで頼んでみると快くふすまも外してくれ、他にも背が低くて届かなかった位置にものを置いてくれたりとこまごました作業を手伝ってくれました。
女一人暮らしでしたので、業務外だと思いますがそういったわがままも聞いてくれて本当に助かりました。
後は偶然だと思いますが、作業員の方がみんなイケメンで目の保養もさせていただきました。

料金の満足度

自分が想定していた額よりも安くしてくれました。
見積していただいた時ちょっと中途半端な額だったのですが、担当の方がその場で上司の方に連絡を取ってくれ、切りのいい数字まで値下げしてくれました。

接客対応の満足度

気持ち良い笑顔で対応してくれました。
営業の方もですが、作業員の方もはきはきとした態度で好感が持てました。

サービスの良さ

良かったです。
引っ越し業者を使ったのは初めてだったので他社と比べることは出来ませんが、私は次引っ越す時もこの会社にしようと思います。

引越し作業の満足度

良かったです。
てきぱきと作業をしていただき、とても早く引っ越しが終わりました。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

見積の段階から迅速に丁寧に対応していただきました。　それと、オプションとしてお米や清掃グッズなどが無料で付いていたことです。

引越し業者について

繁忙期(3月）にもかかわらず電話口での対応が極めて感じが良かったです。事前の下見も丁寧で細かい打ち合わせも落ち着いて質問に応じて頂けました。
荷物の取り扱いも静かで手際がよく、常に明るい態度で嫌な顔は一切見せず、慎重に作業して頂けました。独り暮らしなのですが、重量物が多く(書籍が10000冊程度）運び出すには足腰にかなりの負担があったと思われますが、そこはプロ。
平然と当たり前の表情でやってしまいました。
仕事とはいえ、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
私が少し身体が不自由なせいもあったのか、我が事のように気を遣って頂いたのが嬉しかったです。次回もし引越をしなければならないことがあれば必ずお世話になりたいと思っています。

料金の満足度

三社見積もりの中で最も廉価で満足しています。

接客対応の満足度

顧客の立場に立ち、「話を聞く」姿勢に優れていると思っています。

サービスの良さ

事前の梱包に必要な資材を豊富に提供して頂き何の不便も感じませんでした。

引越し作業の満足度

他人の荷物を扱う時の「丁寧さ・慎重さ」しかも手際よさに感謝しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

地域に昔からある名の通った会社だから

引越し業者について

見積もりに新人の方が来てくれたのだが、他の業者との見積もり時間が重なってしまい、新人の方に他業者のベテランの方が譲った形になり、こちらとしては 最初の提示価格よりも安くなったので良かった点である。値段を下げる代わりに作業時間が その日の予約の最終となったので、搬出は問題なかったのだが、搬入は予定していた時間よりも かなり遅れた。外は暗くなり３才と0才の子供がいたので ぐずってしまった。搬入自体は スムーズで、すぐに終わったが、エアコンの室外機の設置のホースの長さが通常より長く追加料金になったことと、夜遅かったので作業が翌日に持ち越してしまった事は あまり喜ばしくなかった。
特に大きなトラブルもなく、スムーズに引越しは終わったので、総合的にみて サカイ引越しセンターに頼んでよかった。

料金の満足度

他業者よりも安くしてくれたので良かった

接客対応の満足度

見積もりの方も、作業員の方も、誠意ある対応だった。

サービスの良さ

大型家電メインの引越しだったのだが必要な段ボールやガムテープも用意してくれて助かった

引越し作業の満足度

予定よりも搬入がかなり遅くなったものの 搬入自体はスムーズで問題なかった。

契約を決めた理由

• 料金

以前利用した時に不満もなく他の業者よりも安かったから

引越し業者について

腰の低い方々で速やかに済ませて頂きました。最初は少しヒアリングして頂き、その上で作業に進みました。まだ準備ができていなかった物についても、快く笑顔で手伝って頂いたことには少し驚きました。
ダンボールが足りなくなった場面がありましたのでお願いすると、「お持ちします」と素早く対応してくれました。サービスを受けているというお客様感を感じました。
又、搬入の際にも狭い部屋ではありましたが手際良く進めて頂き、大型荷物をダンボールから出す作業や後日のダンボール引き取りの際も良い対応であったと感じました。
作業のスピードについては速いと感じたので、雑に扱われないかと心配でしたが、梱包の際は物を傷つけないように対応して頂いたと感じました。
最後まで良い対応を行って頂き感謝しています。

料金の満足度

正確には覚えていませんが、提携先でしたので安かったとイメージしています。2〜3万円程度ではないかと思います。

接客対応の満足度

あまり引っ越し業者に「お客様」という対応を感じたのでことはありませんでしたが、「お客様」として接して接して頂いたと感じました。非常に良かったです。

サービスの良さ

サービスを受けたという認識は強くないですが、小物などの梱包についても手伝って頂けた場面は良かったです。

引越し作業の満足度

作業スピードは非常に良かったと思います。正直思ったより早かったです。また丁寧でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産の提携先だった為

引越し業者について

見積もりにきた営業は感じが良い人で、説明も丁寧だった。
しかしエアコン取付について1点説明不足があり、引っ越し直前で料金が上がった。
当日の作業員はとても丁寧に作業していた。
作業人数は3名で、引っ越し前に責任者の方が名前と引っ越しの流れを教えてくれ、引っ越しが始まった。残りの2人から直接の挨拶がなかったのは、少し残念だった。
家具や段ボールなど運ぶべきものは説明していたが、子供用椅子やおもちゃ箱など、細かなものも1つ1つ確認してくれた。
夏の暑いシーズンでの引っ越しだったが、作業ペースを落とすことなく、丁寧に運んでくれていた。
熱中症対策で休憩を2回とっていたが、2回とも一言声をかけ、休憩をとっていた。
服や靴は当日に専用ケースを用意してくれ、詰める作業を頼まれたが、ケースは使い回しなのか少し汚れていた。
引っ越し先の作業では、不明な点は全て聞いてくれ、間違いや雑な作業もなく、安心してお願いできた。

料金の満足度

エアコン取付の料金が少し高いと感じたが、出来る限り安く済ませてもらえた。

接客対応の満足度

営業、作業員とも良かった。

サービスの良さ

引っ越し終わりに10分間サービスというのがあり、引っ越し先の掃除をしてもらえた。

引越し作業の満足度

丁寧かつ迅速に対応してもらえた。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで一番安かったので。

引越し業者について

荷物を運ぶスピードは普通でしたが、新居に家具を入れる時に1度壁に家具の角を当てたのはドキッとしました。傷にはなっていませんでしたが、何の言葉もなくそのまま作業を続けていました。当時子供の勉強机があったのですが 部屋に入らない としばらく迷っていたので、縦にしてもいいですよと声をかけたら、縦にして、すぐに部屋へ入れることができましたが、プロだから大きい家具の入れ方は熟知してないのかなと少し不安になりました。複数のスタッフさんが来ていて一言二言話しましたが、1人だけ笑顔で返事をしてくれて、あとの方は真顔のままで、最後に支払いをしたリーダーの方も私が 重労働で大変ですね と言ってもこちらを見ることもなく領収書を書いて、スタッフさんへの心づけを渡してもさっと受け取って何も言わず視線もそらしたままだったので、なんだか残念な気持ちでした。

料金の満足度

10年住んでいただけの荷物があったので、妥当だと思います。

接客対応の満足度

こちらが質問した時や最後にお礼を言って心づけをリーダーに渡した時くらいは、みんなの代表なんだし多少笑顔になってもいいのにと思います。作業だけすればいいのではなくて、目線さえ合わさずムスッと仕事をして帰られては印象が良くないです。重労働で大変だと思うけど、客商売なので最後だけでも元気よく帰って欲しいと思いました。

サービスの良さ

もう使わないタンスは有料で処分してもらえたので、助かりました。

引越し作業の満足度

1度新居の壁に家具が当たる音がしてヒヤッとしたので、壁に防御シートみたいなものを貼ってもらったら安心できたかなと思います。荷物の運搬の速さは何も問題なかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

新しく引っ越すマンションの担当会社が推奨していたので。

引越し業者について

忙しい時期の土曜日だったので、1日に3件入ってるとのことで朝8時からの作業でした。元のアパートが拭いても拭いても結露してしまうようなところで、固定家具の裏や下にカビが生えてしまっていたんですが、新築でも継続して使わなくてはならない大型家具などは雑巾でキレイに拭きとってくれ、新しい家でも床や壁にカビがうつらないようにと、防湿シートをすすめていただきました。新居への荷物の搬入も丁寧で、ベッドを一度解体して運んでいたんですが、元通り組み立ててくれました。洗濯機を置く場所に洗濯パンがないのですが、直置きだとカビが生えやすいし掃除もしにくいからと、防湿シート購入のサービスで洗濯機の下に空間がつくれる脚の補高？のようなものをつけてくれました。うちの後であと2件入っていると言っていたのに、最後まで丁寧に説明していただきました。

料金の満足度

家具のカビが新築にうつらないようにと防湿シートをすすめていただいて購入したので、見積もりよりは高くなりましたが、新築をできるだけ汚さず住んでいくための知識も教えていただき、サービスもしてくれたので、特別高いとは思いませんでした。

接客対応の満足度

3人一組でしたが、基本的にリーダーの方が客の対応をするみたいで、リーダーの方としかあまりお話はしていませんが、丁寧な対応でおなじくらいの子供がいるということで子供にも優しく接してくれました。

サービスの良さ

防湿シート購入にあたって、その業者限定で作っているミニオングッズを子供が双子なのでふたつくださりました。

引越し作業の満足度

全部丁寧に運んでいただけたと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

家を建てたハウスメーカーと契約していた業者だったので

引越し業者について

電話をし、見積りに来ていただきました。
スタッフ2人で来られ、1人が対応していただき、もう1人は側にいて、後からダンボールを持ってきてくれました。
荷物の確認、ダンボールなど用意してくださいました。
こちらとしては家電や食器棚などの大型のみを要望しました。他に引越しで困ったことはありませんか？という営業らしきこともありました。不快にはならない程度でした。
見積りの際のスタッフが頼りない感じだったの不安でした。困ったことは、確認致します。とすぐに会社に問い合わせていたので、その点は安心しました。
ダンボールは余分にくださっていたので、余るかもとは思っていましたが、自分たちで運ぶときにも使えたのでよかったです。

料金の満足度

平日だったので、土日や月末より安めだったと思っています。

接客対応の満足度

見積りのスタッフはイマイチでした。
作業のスタッフはハキハキして作業も早くて助かりました。

サービスの良さ

こちらの引越し会社でよかったです。

アンケートを書いてなくて、催促のハガキがきました。しっかりアンケートさせていただきました。

引越し作業の満足度

作業前、後の挨拶もしっかりしていました。
また荷物を追加できるか聞いたら、対応してくださいました。早くて、丁寧に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

平日で安めだったから。

引越し業者について

サカイ引越センターと高田引越しセンターの二社で見積もりを頼みました。サカイ引越センターの方は、時間に遅れてきて！まさかの二社同時見積もりになってしまいました。サカイ引越センターの方は、悪びれもせずに他の業者さんの悪口を言い、聞いていて不愉快になりました。高田引越しセンターの方も気分が良いものではなかったと思いますが、大人な対応をされていました。
高田引越しセンターさんは、対応も早く引越し当日の作業もとても丁寧でした。どうやって運ぶんだろう？と思うような幅の場所でも声を掛け合いながら作業され関心しました。
挨拶もきちんとされて気持ち良く新居にうつることができました。
見積もりの方も当日作業に来られた方も凄く良くてこの引越し屋さんに頼んで良かったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

見積もりに来た営業の方の感じが良かったから。

引越し業者について

サカイ引越センターに最初に依頼したのは８月で、二回目は４月だったので、忙しい時期というのもあるかとは思いますが、最初の時の作業員の人達のきびきびした態度に比べ、二回目の、特に作業員の一人は、言葉遣いは普通でしたがきびきびとした態度には程遠く仕事が雑でした。一回目も二回目もほぼ同じ条件の引っ越し内容であったにもかかわらず、時間も以前と比べて１時間以上長くかかり、正直がっかりしました。作業員によって、会社の評価が大きく変わってしまいました。
その作業員の一番嫌だったことは、作業もほとんど終わった頃、「トイレを貸してください」と言われ貸したわけですが、まだ誰も使っていない状態のトイレを最初に引っ越し業者に使われることもショックだったのですが、すごい音を立てて尿をし、手を洗った濡れた手でドアノブを触られ腹が立ちました。すごい音を立てていただけあって、当然のごとく床に尿であろう物が飛び散っていて、怒りを通り越し悲しかったです。
せっかく素晴らしい作業員の方達もいるのに、その良い行動が全員に徹底されていないことが残念でした。

契約を決めた理由

• 安心感

これが二回目の契約で、一回目の契約の時の引っ越しが、作業も態度も申し分なく良かったのでまたお願いしました。

引越し業者について

初めての引越しということもあり、常に不安と隣り合わせの状態でしたが、しっかりとフォローしていただけました。また、３月という１年間でも最も忙しい時期にもかかわらず、次の入居先の事情を話すと日程に融通を利かせてくださいました。５社ほど見積もりを取りました。少し長い日付でしたが、サカイさんだけが唯一荷物預かりをしてくださいました。他者は自分で荷物預かり等を探すように言われていたので本当に助かりました。
また、楽器が電子ピアノとギターがあり、運賃等に不安があったのですが他者よりも安く丁寧に運んでくださいました。
担当の方は搬出時も搬入時も挨拶がとても丁寧で、梱包の説明、どのように梱包すればわからなかったものもサポートしてくださいました。搬出当日午後からの予定だったのですが、午後から天気が崩れる予報だったので朝イチでお電話をくださり雨が降る前に作業を終えてくださいました。
初めての引越しでしたが、サカイさんを選んで正解でした。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

繁忙期にもかかわらず日程の融通を利かせてくれたから。

引越し業者について

まず、もう一社有名企業さんにも見積もり依頼したのですが、クロネコヤマトさんが圧倒的に料金が安かったです。そして、とても忙しいであろう３月だったのですが…営業の方の接客態度もとてもよかったので安心感もありました。
当日は、私達の荷造りが完全ではおらず迷惑をかけたのですが…一緒にテキパキと片付けて下さりとてもありがたかったです。
忙しい時期だからとは思うのですが、作業の方と営業さんの間で情報の行き違いがありトラブルが発生したようで電話で大きな声でやり取りされていて。。そこが少し気になりました…

料金の満足度

もう一社と比べて圧倒的に安く、想定内だったので即決しました。

接客対応の満足度

忙しい時期の見積もり、引っ越しだったにも関わらずとても丁寧に対応していただいたと思います。

サービスの良さ

荷造りサービスは依頼していなかったのですが、当日テキパキと手伝って下さりとても助かりました。

引越し作業の満足度

とても丁寧に運んで下さり、作業時間もそれほど遅れることはありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

良心的な料金と、ネームバリューからくる安心感です。

引越し業者について

恐らくチームにより当たり外れがあるのだと思います。搬出時はかなり作業が遅かったですが、搬入時はとてもテキパキしていました。二階建てのメゾネットタイプのアパートから搬出していただき、別日に県外の戸建てに引っ越しました。夫婦二人暮らしなので、そこまで荷物も多くなく、ほとんどはこちらで段ボールに詰めていましたが、搬出に7時間かかりました。しかも、最初は３人で作業をされていましたが、段々増えて最後は５人がかりでこの時間です。遅れた原因は、荷物に貼る番号札が途中で不足したことです。梱包したら何が入っているのかわからなくなるため、荷物に番号札をつけていってそれをリストに書き上げる作業をされていました。しかし、途中で番号札が足りなくなり、取りに帰っていました。その間全員手を止めていて何もせずロスタイムとなりました。まだ梱包されていない家具がたくさんあるのに、一時間半以上手持ち無沙汰にしていました。他にも何かあるとすぐに全員が集合して作業を見守っていて効率が悪かったです。冗談や軽口を言い合いながら作業しているので、雰囲気はいいですが、作業が遅くなっていました。大きい物を通すためにドアを外していましたが、ネジが床に転がったままドアはガタガタに取り付けられていましたので私が直しました。梱包や運び出しは丁寧で、家に傷をつけたりはありませんでした。３月という繁忙期のために不慣れなバイトの人達だったのでしょうか。
逆に搬入時は、搬入の順番、搬入経路の見極めもテキパキしていて、黙々と作業していただき、午前中に全て完了しました。もちろん、壁や床にも傷もなく、以前引っ越したときに苦戦された重いキャビネットもスイスイ運んで下さいました。
ものすごく助かったのは、荷物を預かって下さったことです。入居先の前の住人の退去が遅れたため、私達の退去日と入居日が１０日ほど空いていました。その間の荷物の保管場所に悩んでいましたが、見積り時に搬送方法などを工夫して提案して下さいました。繁忙期に迷惑だったと思いますが、とても助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

異動に伴う引っ越しなので会社の指定だったため