青森県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

３回利用していて、６チームを見てきましたが、当たりはずれが大きいと思います。都市部のスタッフさんは、慣れている方が多く、作業が丁寧で速い印象。田舎のチームの場合、初心者の方が１～２人いて、リーダーの方が庇いきれなくて全体的に作業が遅くなることが多いイメージです。梱包サービスを利用した時の話ですが、コロナ禍で段ボールの再利用をされてしまい、衛生面が気になりました。新品の段ボールを積んできてなかったので、泣く泣く再利用品で我慢しました。その話を違う支店のスタッフさんにしたところ、その支店では必ず新品を使うらしく、驚いていらっしゃいました。当たりはずれは大きいけれど、二度と利用したくない、と思うほどではないので、料金の面から今後も利用すると思います。

料金の満足度

青森→和歌山 ７月２人暮らし４０万

接客対応の満足度

電話応対はコールセンターに繋がります。慣れている方が多く、話も早くて良いです。

サービスの良さ

食器棚の取っ手が破損したことがあったが、スタッフさんが見つけてくださり、同等品の手配・取付までしてくれた。破損した箇所だけでなく、全取っ手を交換してくれた。

引越し作業の満足度

チームのコンビネーションにも寄りますが、雑に扱われたことはないし、丁寧だと思う。

契約を決めた理由

• 安心感

大手で信頼できるから

引越し業者について

こちらの頭が下がるほど丁寧かつスピーディーに作業をしていただきました。
また家具の背面の板が湿気でたわんでいると教えていただいたり、また縦型洗濯機を使用していたのですが洗濯機と排水溝口の落差が少なすぎるため、洗濯機の嵩上げをしないと排水の流れが良くないなど、一見すると引っ越しには直接関係ないようなことでをたくさん教えていただきました。
LINE登録したので、引っ越しの日時のお知らせや（費用を少しでも抑えたく、時間指定なしのフリー便でお願いしました）、梱包用段ボールの配達指定日時指定をLINEでやり取り出来たのも嬉しかったです（仕事中だと特に、電話に出ることが出来ないので）。
契約書や明細書がオンラインで発行されので環境にも優しいですし、後日明細書の提示が必要になった際にも慌てずに提出することが出来ました。

料金の満足度

引っ越し業者の選択肢が2～3件しかない地域からの引っ越しでした。他社に見積もりを依頼したところ、希望金額の2倍以上の額を提示され慌てふためいたのですが、こちらの業者は良心的な値段で安心しました。
リピート割を適用していただいたのもうれしかったです。

接客対応の満足度

引っ越しの依頼から荷物の搬入にいたるまで、どのスタッフも明るく対応してくださり、とても気持ちが良かったです。

サービスの良さ

とても満足しています。
ただコロナ渦や物価高騰などの影響もあるのか、以前は無料だった段ボールの回収が有料に変わっていました。再開していただけると最高です。

引越し作業の満足度

建物や家具に傷などがつかないよう、最新の注意を払って作業をしていただきました。
作業もとてもスピーディーで気持ちが良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

希望した時期に、希望した価格帯での引っ越しが可能であったため

引越し業者について

運送業の大手なだけあり、安心してお任せできました。
作業される際も必ずベテランの方がいてくださるので、テキパキととても手際が良いです。
仕事の都合上、何度も引越しを経験していますが、ここ数年は1番コスパが良い日通さんにばかりお願いしています。
作業の流れは至ってシンプルです。ざっくり言うと、大型家具の梱包と荷解き、荷物の搬出搬入設置です。
たくさんの引越業者さんがあり、クリーニングや梱包のサービス、女性作業員の手配やゴミや梱包資材の処分など、様々なサービスの提供をして下さるところもありますが、そのようなサービスに重点を置いた引越を求めている方には物足りないかもしれません。
また、日通さんの強みは自社コンテナ（貨物列車で良く見かけるコンテナ）を持っていることだそうです。良心的な価格で信頼ある引越サービスを提供できるのは、こういうところにも理由があるのかなと感じました。

料金の満足度

申し分ありません。
良心的な価格だと思います。
過去の引越で数件に見積り依頼をした際、他社と比較して1番コスパの良い内容だと感じました。

接客対応の満足度

とても親切です。
急な変更にも、きちんと対応してくださいました。

サービスの良さ

不要になった梱包資材を無料で引き取って下さいました。

引越し作業の満足度

さすが運送業の大手だなと！と感じさせる、手際のよい作業でした。過去の引っ越しで少し難しい立地だった際も、トラブルなくテキパキと判断して作業してくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

見積りの安さと過去に利用した際の信頼感から。

引越し業者について

引っ越しの見積もりを依頼するサイトで見積もりを依頼したら、次の日すぐに連絡をくれてすぐに見積もりをしてくれました。また、ダンボールを購入することも出来たのですが、より安くしたいとお願いしたら使用済みのダンボールを無料で提供してくれました。養生も手際よく丁寧にやってくれました。また持ち出す時に階段の電気が引っかかって通れないとなったら、それを手際よく外して荷物を通し、作業の最後には元通りに戻してくれました。引っ越した先でもその手際の良さは変わらず、傷などがつかないようにしっかりと養生し丁寧に運んでくれました。また、新しい場所で使える洗濯機や冷蔵庫の下に敷くマットなども、提案してくれました。スタッフの方のあいさつなども気持ちの良いものでした。

料金の満足度

料金は他の引っ越し業者に比べて安いと感じました。

接客対応の満足度

とても明るく元気で作業も早く良かったです。

サービスの良さ

ダンボールを無料で提供してくれたり良いサービスを提供していると思います。

引越し作業の満足度

作業はとても素早く丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

見積もりを依頼したら安かったし一番初めに連絡してくれたから

引越し業者について

総合的には作業が丁寧で動きも早くて良かったです。でも、冬で雪もあったせいもあり到着時間が30分くらい遅れてしまいました。遅くなるという連絡はきちんとありましたが、午後の引っ越しの上もっと遅くなってしまい終わったのが暗くなってからでした。それでも、寒い中テキパキと動いて尚且つキズなどつけないように階段など慎重に運んでいたのはとても良かったと思いました。小さい子どもが２人いてチョコチョコしてるのも、優しく対応してくれたり寒くないようにドアを閉める配慮をしてくれたりと、とっても満足のいく引っ越しでした。最初の見積りのときお米をもらったのもちょっとしたこたさとですが、嬉しかったです。ちなみに2回利用させていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もってもらったら安かったから。

引越し業者について

2回使いましたが、急な予約にもかかわらず迅速に対応して頂いて助かりました。また、場合によっては粗大ゴミを引き取ってくださるので助かりました。ただし、引き取りが支店の同一市町村への引っ越し、もしくは同一市町村からの引っ越し以外だと引き受けてもらえないので注意が必要です。余った段ボールも回収してくださるので返す手間が省けて、引っ越し後の手続き等で忙しい時には大助かりでした。
見積もりの時に米を頂けるのも嬉しいですし、家電などのカタログを頂けて、わりと安く購入できるのも嬉しいです。贅沢を言わせて貰えば、洗濯機の取り付けなども業者さんと提携してやって頂けたら嬉しかったです。
作業は比較的迅速だったと思います。

料金の満足度

「サカイ〜安い〜」とうたっているわりにはそこまで安くはなかった気がします。

接客対応の満足度

まぁまぁでした

サービスの良さ

まぁまぁでした。

引越し作業の満足度

迅速で助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

住宅会社の紹介により

引越し業者について

朝一で見積もりをお願いしたのですが、対応が丁寧で見積もりもすぐに出してくれました。しかも朝一の見積もりだったので値引きをしてくれたので、思ったよりも安く引っ越しをすることができてその分他のことに回すことができました。引っ越し当日の対応も良く、隣近所への挨拶をした上で搬出をしてくれました。棚の中も拭いてくれるので綺麗になりましたし、搬入も的確にしてくれました。5分間引っ越し作業以外のお手伝いもしてくれます。真冬だったので雪かきをお願いしたのですが、嫌な顔をせずにしてくれてとても助かりました。ちょっとした掃除なんかもお願いすればやってくれるようなので、引っ越し先でも引っ越し前でも好きなタイミングでお願いできます。本当にありがたかったです。

料金の満足度

料金は朝一に見積もりをお願いすると割引をしてくれるので、予定よりも安くできました。内容も考えるとかなりコスパが良いと思います。

接客対応の満足度

対応は皆さん丁寧で親切でした。おかげで気持ち良く引っ越しを終えることができました。

サービスの良さ

5分間のなんでもサービスはとても助かります。それこそ重いものを運んで欲しい、という時でもお願いできます。私の場合には雪かきでしたが、冬場の重い雪かきは重労働です。それでも笑顔で引き受けてくれたのでとてもありがたかったです。段ボールとかガムテープも無料で用意してくれたのでとても助かりました。

引越し作業の満足度

作業時間も短くてすぐに済んだのでとても助かりました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりに来た時の人の対応が良かったから。

引越し業者について

作業も早くテキパキ仕事をしていたので印象はよかったです。家が傷つかないように養生もしっかりしてくれました。接客態度も自己紹介から始まりよかったと思います。料金もかなり値下げしてもらいました。でももう少し値引き出来たと思うので少し後悔しています。値引きのスタイルですが、最初相手から結構な見積の額で料金が提示されました。最終的には最初に提示された額の半額以下になりました。最初かなり高く料金設定をして、徐々に安くしていくと客的にはかなり安くなったという感覚になるので、料金設定のやり方は少しずいると思います。あと作業がかなり早いためか、ピアノを運んでもらった後にひいて見たのですがピアノに不具合がありました。でもピアノの不具合はしっかり直してくれました。総合評価的にはまぁ普通といったところでしょうか。

料金の満足度

値引きのスタイルにずるさを感じました。粘って交渉すればかなり安くはなると思います。

接客対応の満足度

礼儀正しくよかったです。

サービスの良さ

特に不満はなく満足でした。

引越し作業の満足度

作業が早くてよかったですが、精密機械などは慎重に扱ってもらうよう注意が必要です。

契約を決めた理由

• どれでもない

アパート退去時に紹介制度があったため。

引越し業者について

４社引越し見積もりをお願いしていたのですが最初に来たのがサカイさんでした。正直４社全部見てもらってから決めようとは思っていたのですが、あまりにも地元密着型の他２社のコールセンターの態度が悪かったのでこの時点でサカイとアートの２社に決めていました。
最初にサカイさんに見積もりを取っていただいたのですが、あまりの丁寧な対応と料金も高すぎなかったのでアートさんの前に決めていただければ更に安くしますとのことだったのでアートさんは見積もりを断りサカイさんに即決しました。
引越し前からダンボールとか梱包資材なども全て丁寧な連絡とともに届けてくれたし、当日もとても対応がよく、社員さん同士もピリピリしていなかったので終始安心して引越しできたのがよかったです。
コート類のボックスも当日さくさく梱包できましたし、シューズボックスも無料で良かったです。またダンボールの引き上げ作業も料金内でサービスしていただいたし、料金内のプラスワンサービスでカーテンを取り付けていただいたりとかゆい所に手が届くサービスで感動しました。
引っ越したあとも家具の移動無料でしてくれたりなど、とてもサービスが充実していると思います。
何より、若い客に対して上から目線の態度じゃなかったのが本当に好印象でした。
威圧的な態度だったり、社員同士がピリピリしているとこの人たちに任せてよいのだろうかという気持ちになります。
一度わからないことがあってコールセンターに聞いたときも本当に丁寧に教えてくださり安心しました。
例え若い客でも、年上の知り合いなどにも口コミで広げることがあるので年齢で客を判断しないで対応していただいた方が良いと思います。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

見積もり時の対応の良さと品質への信頼

引越し業者について

作業してくれた方は礼儀正しく、キビキビと働いてくれてよかったです。梱包も迅速かつ丁寧で職人技といった感じでした。ドアや廊下など傷つけないように徹底されていて安心してお任せできました。カーペットなど最初に搬入するものはありますか？など聞いてくれて優しい心遣いに感動しました。四人家族でものが多かったですが二時間くらいであっという間に終わりました。作業してくださるスタッフの方はこれだけ頑張ってくれるのに、電話受付の方はいまいちでした。折り返し電話しますと言われて電話がかかってきたことはありませんでした。引越しシーズンで忙しいのはわかりますが連絡はしっかりしてほしかったです。また、搬入の時間が選べなかったのですが、まさか夜八時とか非常識な時間になると思いませんでした。子どもが小さかったので本当に大変でした。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて見積が安かったから

引越し業者について

はじめに、問い合わせの電話をした時のコールセンターのお姉さんがとても明るくハキハキしていて気持ちのいい対応でした。住所や日程といった大事な点の復唱確認もしっかりしていて、安心できました。見積もりの日程もスムーズに決まりました。見積もりに来ていただいた方は元々引っ越し作業の出身らしく、お客様目線で親身になって対応してくれました。ダンボールも多めに置いて行っていただき、引っ越しの荷造りをすぐに進められたことも助かりました。引っ越し当日は男性の作業員の方が二人来てくれました。一人はベテランのようで、もう一人は若いお兄さんでした。年の差はありそうでしたが、二人のコンビネーションは抜群、こちらとも積極的にコミュニケーションをとってくれて緊張することなく引っ越し作業を進めることができました。運搬はとてもスムーズでした。挨拶もしっかりしていて、印象が良かったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

問い合わせの電話をした時にコールセンターの対応がとても良かったのと、見積もりがスムーズだったから。

引越し業者について

CMなどで有名なので、大学入学の際の引越しで利用しました。日通などでも良かったのですが、有名な方が作業が丁寧なのかな、と初めての引越しのため、安心に投資すると思いながらアート引越しに頼みました。実際に他の引越し会社も使ったことはないので、他の引越し会社と比較はできませんが、とにかく作業が雑and値段が高いと感じました。家具などを新居に運ぶ際、壁などに傷をつけないようにマットのような物を壁に貼り付けていましたが、それでも壁に擦れたような傷が数点見つかったのと、以前から勉強机として使っていた無印で買った机の足の角が、少し潰れていました（もしかしたら、搬入、搬出の際にどこかにぶつかったのかもしれません）。ですが、電話連絡の対応は割と柔軟に対応してくれたと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

CMなどで有名だったため

引越し業者について

私は2年前、地元東北から東京へ、転職のために引っ越しをしました。退職から入社まで、間をあけたくなかったこともあり、転職期間中から各引っ越し業者の見積をとったりしていましたが、ほとんどは日程が決まってからにしてくださいという回答でした。
そんな中、アート引越センターは〇月中だといくら、〇月に入るといくら上がるというように、見積を提示してくれて、さらに荷物もそんなに多くないからと、ほかの人の引っ越しの日時に合う場合は、値引きもできますよとの提案をしてくれました。
そして転職先が決まって、本格的に引っ越し準備を行おうと思っていたのですが、東北と東京の行ったり来たりでなかなか準備をする時間がなく困っていたところ、不用品の回収方法なども細かに教えてくれて、時間も1時間単位で私の都合に合わせてくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積金額と引っ越し日時の条件が合ったため

引越し業者について

青森から山口に引越しをするのにヤマトホームコンビニエンスの単身パックを利用しました。他社の見積もりが15万円以上だったのに、こちらの単身パックを利用したらそれの半額以下で済みました。８月の引っ越しだったのですが、引越しの２週間前に転勤が決まり、他の引っ越し業者はトラックの空きがなく、希望の日にちや時間が選べなかったけれど、ヤマトさんは宅急便の延長のような感じなので、こちらの希望通りの日程で引っ越しが出来ました。ただ、引越しにかかわる段ボールやハンガーラックのようなグッズは自分で用意する必要がありました。インターネットで見積もりをした時よりも段ボールの数が増えてしまいましたが、問い合わせるとカートに乗らない分は、個別に追加料金で対応できると言う事で、柔軟に対応してもらえるようでした。当日は、テキパキとパズルのようにキレイにカートに積みこんでもらったので、追加はかかりませんでした。洗濯機やテレビと言った大型家電は、毛布のようなもので包んでくれましたし、洗濯機のホースの取り外しもしてもらえました。30分くらいで終了したのでスピーディーで良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

３社見積もりをしてずば抜けて値段が安かったから

引越し業者について

春で混んでおり、どこも空きが無い状態であったが、少し大きなトラックであれば空いているとのことだったので、お願いをした。実際に当日トラックを見ると自分の運ぶ荷物に対してトラックが大きすぎた。荷物の分量にあったトラックであればもう少し費用を安く抑えられたのではないかと後悔した。予約は十分に余裕を持って今後は行いたい。電話対応などはテキパキしていたが、少し事務的な印象を受けた。作業員の方は若い方ばかりだった。以前、他社の引っ越し業者を利用したが、年配の手慣れた方などもいた為、少し不安を感じた。元気に体育会系の部活ノリで作業していただいたが、少し雑な印象も受けました。家具などはもう少し丁寧に扱って欲しいです。

契約を決めた理由

• どれでもない

急な引っ越しの関係で他に空いている業者が無かった為