群馬県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

会社を通して引っ越し業者を手配。見積もり作成のため、自宅に来た営業マンの対応は礼儀正しく、丁寧。見積もりの説明も分かりやすかった。引っ越しは初日に荷物の引き渡し。二日目に荷物の受け取り。作業員は20代から40代ぐらい。リーダーと社員の2名、アルバイト3名の合計5名。初日、荷物の引き渡し。転居するアパートは狭く家電、家具の搬出が難航。予定時間を大幅に超えて作業完了。アルバイトの不満そうな顔に一抹の不安を感じたのを覚えている。二日目、荷物の引き取り。予定通り作業を開始。昨日と違いアルバイトのテンションが妙に高い。ダンボールの搬入が終わり、家電、家具の搬入開始。妻が「業者が衣類の入っている袋を投げているのを見た。」とのこと。リーダーに苦情を言おうとトラックに向かった瞬間、「バーンッ」と何かを倒した大きな音が家の中から聞こえた。急いで家の中に入ると、妻の嫁入り道具として義母が買ってくれたタンスの扉が真っ二つに割れている。一緒に駆け付けたリーダーは慌ててどこかに電話している。私も会社に状況を報告。会社からは、「引っ越し業者と話しをつけてくれ。」とのこと。タンスは特注品で同じものは購入できず、修理するか、タンスの購入代金を弁済するかの二択となった。結局、タンスを引っ越し業者が修理することで決着。転勤に伴い複数回、引っ越しをしているがこんなトラブルは初めての経験であった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤に伴い群馬県から石川県へ引っ越すため

引越し業者について

群馬県前橋市から東京都文京区への単身の引っ越しで使用しました。引っ越しが決まったのが7月中頃で、引っ越し日は8月末だったので、1か月ほどで数社見積もりをとったうち最も安かったため(4万弱)この業者と契約しました。事前見積もりが電話で荷物の大きさを伝えるのみだったので少しだけ不安でしたが、当日は全く問題なく運びました。事前の電話では、伝えていない荷物は対応できないとのことでしたが、伝え忘れていた荷物にも対応してくれました(大きいものではありませんが)。作業員は男性2人でした。てきぱき荷物の積み入れをしてくれたので不満点はありません。ソファの解体と組み立てもやってくれましたし、その後の使用も問題ありません。

料金の満足度

安い

接客対応の満足度

問題なし

サービスの良さ

問題なし

引越し作業の満足度

問題なし

契約を決めた理由

• 料金

最安値であると考えられたため

引越し業者について

総じて良かったと思います。営業さんも無理にオプションを進めることもなくテキパキと見積もりをしてくれました。以前よりもサービス内容（緩衝材が有料）になったのが残念でしたがホムセンで買ったほうが安いですよ！と教えてくれたり、リピーターということで値引きもしてくれました。当日も朝からテキパキと運んでいただきなるべく邪魔にならないよう端で待っていました。見ていると作業が細かく、新築への引っ越しだったので傷をつけないよう細心の注意を払ってくれていました。そこでもオプションの説明がありましたが無理に進めることはされませんでした。段ボールの回収をお願いした時もすぐに手配をしてくれて、次の日には来てくれました。なので総じて良かったと思います。

料金の満足度

想定していた料金より数千円出ましたが範囲内だったので良かったです。

接客対応の満足度

ちょうどネットで騒がれた時期だったからか、とても低姿勢で逆に恐縮してしまいました。

サービスの良さ

このご時世なのでオプション料金が発生するのは仕方ないかなと思います。

引越し作業の満足度

とてもスムーズでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前にも使用し見積り比較するのが面倒だったからです

引越し業者について

新築に引っ越すため業者を探している中、非常に安いところはあったのだが口コミなどが悪く迷っていたところ、アート引越しセンターという大手の中で比較的安かったので連絡を取り打ち合わせ。
電話での対応や営業などの対応は特に違和感なく嫌な感じも無かったのでお願いした。
当日若い男女3人が時間通りにきて段取り良く作業を行いあっという間に終わったので新築へ。新築での荷物運搬もスムーズに対応いただき無事終了。お礼にお茶を渡して解散。ダンボールはいついつの何日の何時に取りに来るとの事でした。
しかし、当日ダンボールを取りに来る時間になっても一向に来る気配がなく、結局約束の時間が過ぎても来なかったので電話したら忘れていた様子で特に謝罪もなく、外に置いといてもらえれば適当に取りに来るとのこと。風も強い時期であったため、謝罪もないそのような態度に頭に来てしまい苦情をかなりの勢いで言ったところすぐに取りに来ることになったがやはり謝罪などはなく、最後に気分が悪い結果になった。評価として、現場の作業者は良かったが、営業がダメ。

料金の満足度

比較的安く感じた

接客対応の満足度

作業者は良いと思うが営業は良くない

サービスの良さ

悪い

引越し作業の満足度

良かった

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手の中で比較的安かったので。

引越し業者について

引っ越し当日は玄関かや廊下は毛布等を敷き、柱はスポンジでガードしていました。荷物の運び出しの際はこちらが手を出すことはなく、全て業者の作業員がやってくれました。
運び出すときは細かく確認をしていて、作業員同士の連携も取れていました。廊下が狭く冷蔵庫を持ち上げて運び出せないというトラブルが起きた際は、廊下に敷いていた毛布を引き摺り移動させるなど、柔軟な発想で解決していました。
移動の際は、トラックの荷台のドアをお客が結束バンドで固定し開かないようにするということをしていました。また引越し先に移動の際はお客の先導を必要とせず、自分たちのみで移動していました。引越し先到着後は靴下を新しく変え、荷物を持ち込んだあとレイアウト変更もしてくれてとてもたすかりました。

料金の満足度

割引もしてもらい、満足しています。

接客対応の満足度

細かいところまで気遣いをしてもらい、満足しています。

サービスの良さ

満足しています。

引越し作業の満足度

スムーズに出来たので満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

結婚により新居へ移るため

引越し業者について

見積もり依頼をして、その日のうちに連絡があったことに驚きました。対応は非常に早いです。
また、営業担当の方は物腰が柔らかく、引越し業者にありがちな、今この場で即決してください！という雰囲気ではなかったのでとても良かったです。
依頼した内容でのトラックや人員の確保ができないと直前に言われてしまいトラブルになりかけましたが、結局他の支店からトラックも人員も確保していただくことができました。
当日担当してくださった作業員の方が本当にすごい方で、作業の半分以上を一人で行っていたのですが(朝イチの人員が確保できなかったらしい)あっという間にほとんどの荷物を一人で運び出してしまい、作業開始から３０分ほどで残りは大型家電のみという驚きの状況でした。
所有しているトラックや人員の数が引越し件数に対して少ないのかなとは思いますが、営業担当・作業員のどちらもハイレベルだと思います。

料金の満足度

とにかく安いです。
他社より１０万以上安かったです。

接客対応の満足度

物腰が柔らかい人が多い印象です。

サービスの良さ

ダンボールが足りなければ有料ですがすぐに持ってきてくれます。
おいしいお米もいただきました。

引越し作業の満足度

驚きの速さでした！
こどもにもニコニコと話をしてくれありがたかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

見積もりを取った中で断トツで安かったのと連絡が早かったから。

引越し業者について

引越しが3月だったので、料金が高くなることは承知していましたが、見積もりに来て下さった方に「予算は6万円なんです」と伝えました。最初は13万円との見積もりでしたが、電話で上司と交渉してくれて6万円ピッタリまで下げてくれました。その誠意を見て、アート引越センターに即決しました。
当日は3名が担当して下さいましたが、テレビ台の後ろや冷蔵庫の上にたまっているホコリを掃除しながら荷物を運んでくれて、感激しました。もちろん作業も丁寧かつスピーディーで大満足です。新居で家具を置く位置も、毎回すべて確認して下さったので助かりました。
3歳の娘が作業員の方々に話しかけた時も優しくお話しして下さって、親としても嬉しかったです。

料金の満足度

3月のハイシーズンに6万円にしてもらえたので大満足です。

接客対応の満足度

見積もりに来て下さった方、作業員の方、みなさんとても感じが良かったです。

サービスの良さ

最初の挨拶もしっかりしていましたし、新居で作業し始めるときは新しい靴下にも履き替えてくれていて、驚きました。

引越し作業の満足度

部屋や家具に傷がつく様なことはもちろんなかったですし、家具の簡単な掃除までしてもらえて満足度が高いです。
作業も想像より短時間で済みました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来てくれた方が、上司と交渉してこちらの希望する金額まで価格を下げてくれた事です

引越し業者について

総合的には１０点中、１０点で良いと思っています。私の場合、木造平屋のアパートから新築への引っ越しでした。
最も、良かったことはフットワークが早かったことです。さすが、大手の業者だなと感じました。
そして、オンライン見積もり後の現場確認でも、担当の方が感じがよく丁寧で親切でした。
現場を確認していただき、細かい部分の打ち合わせもスピーディでした。
大物家電の移送もお願いし、その場で費用の確認もできました。
成約後の特典としてお米と段ボールを無料で下さり、それも非常に嬉しかったですね。
引越当日は、若い男性２名で来られて感じも良い方で養生関係もしっかりしていただきました。（普通のことなのかもしれませんが）
最後に、５分間（だったと思いました）無料サービスというのがあり、何かちょっとしたことを無料で頼んでよいというサービスも非常に良かったです。
以上、文句はない業者さんでした。
ちなみに見積もりでアリさんマーク等は管轄（？）地域外とかいう理由で見積もり自体無かったです。

料金の満足度

見積もりを出してもらい、最も安価だったと思います。

接客対応の満足度

事前見積もりの担当の方、当日の運搬担当の方ともに感じがよく丁寧だったので１０点中１０点です。

サービスの良さ

養生作業も丁寧で良かった。

引越し作業の満足度

運搬の準備、実施、搬入、最後に無料サービスもあり良かった。
ニーズ（電話やオンライン申し込み）があった時点で顧客の熱が冷めないうちにゲットしようとする姿勢が良いと思います。

契約を決めた理由

• スピード

夜中の０時頃、オンラインで１０社一括見積を依頼したところ、一番フットワークが早かったため。

引越し業者について

問い合わせした他の引っ越し屋さんより料金も安くて、当日積み込みの当日配送だったので良かったです。他2件は、引っ越し日の翌日又は、翌々日に配送と言われてビックリした。金額も当日配送じゃないのに、今回お願いした所より三万円も高かった。
北関東さんは、ネット検索でも変な口コミは、なかったからいいかなぁ？と思い問い合わせしました。
実際やって頂いて作業もスピーディー出し、梱包も丁寧だった。引っ越し先での家具の配置などもしっかりしていて、良かったです。最後荷物を全て降ろし終わった後トラック内を荷物が残ってないか、隅々まで私達と一緒に確認して下さいと言われ荷台を確認して終了になりました。
初めてだったけど…とてもいい引っ越し屋さんでした。

料金の満足度

料金は、三件位見積もりを取り真ん中位の料金でした。

接客対応の満足度

電話対応、当日来ていただいた作業員の方どちらも良かったです。

サービスの良さ

見積もりより少し追加を取られましたが…大手の単身引っ越しより安く済みました。

引越し作業の満足度

ネットで検索して見積もりも口頭で荷物説明して金額を出し貰ったから、当日まで不安だったけど…前日連絡で到着時間の報告もありちゃんとしていた。作業も安かろう悪かろうとかは、全くなくしっかりしていて良かった。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで安かったのと当日に荷物を運んでくれるから

引越し業者について

2人分だったので特に荷物が多くないと思い、基本のスタンダードプランにしました。
事前に段ボールや梱包用品を貰うことができ、余裕をもって梱包することが出来ました。
引っ越しはアパートの2階からエレベーターの無いマンションの3階への引っ越しでしたが、冷蔵庫などの家電や食器棚などの大きい家具でも傷つけることなく、また嫌な顔もせず運んでいただけました。
また、エアコンなどの取り外しや取り付けは委託している工事業者の方だったんですが（引っ越し代とは別料金）、ウォシュレットの取り外しと取り付けを事前にお願いするのを忘れていて当日お願いしたんですが、その方も嫌な顔せず快く引き受けてくれました。
引っ越しスタッフだけではなく、提携している工事業者の方まで感じがよくて、初めてハート引っ越しセンターを利用しましたが、ファンになってしまいました。
次に引っ越しする時があったら、また利用したいと思います。
ちなみに料金がとても良心的なのでその理由を聞いてみたら、宣伝をしていなのでその分料金に反映していると教えていただきました。
宣伝をしていないのにやっていけてるのは、サービスがよく口コミなどで良さが広がっているからなんだと納得しました。

料金の満足度

料金は正確には忘れてしまいましたが、他の引っ越し業者と比べてずば抜けて安かったです。

接客対応の満足度

料金が格安でしたので心配しましたが、何も心配することがなかったくらい関わった皆さんいい印象の方達ばかりでした。

サービスの良さ

事前に伺っていた通り（スタンダードプラン）のサービス内容でしたの、満足してます。

引越し作業の満足度

エレベーターの無い3階への引っ越しでしたが、大きな家具も傷つくことなくスムーズに搬入していただけました。

契約を決めた理由

• 料金

一括見積をした際、一番安かったから。（見積もりの際の印象も良かったから。）

引越し業者について

業者の方々ってやっぱりすごいです。
片付けに入ってから約３０分で2LDK分の家具や衣類など片付けてくれました。
そして私が嫌で（笑）手を付けなかったベビーベッドまで、五分位であっという間に解体してくれ自分が手を出す瞬間もないほどせわしなく動いてくれました。

住居人立ち会いのもとが条件だったのですが邪魔でしょ？レベルです。

そして、一番驚いたのがうちに来てくれたのが三人だったのですが、その中に女性もいたことです。
男性には頼みづらいもの、男性だと恥ずかしいな触ってほしくないかもなどということを伝えることができたことがとても両親的でした。

ただ、時間指定をしているのに二時間も大幅にずれ込まれ、二時に終わるはずが四時開始となり私達からしてみればパニックと時間のロスで残念でした。

契約を決めた理由

• 安心感

有名な引越し業者で知名度もあったから

引越し業者について

何社か合い見積もりをとった結果、一番安かったのがサカイ引越センターでした。正直荷物が運べればいいや、程度の期待値だったのですが、リーダー1名とメンバー2名のコンビネーションがとてもよく、作業の段取り、進め方をリーダーがこちらに説明したあと、リーダーの指示でメンバーがてきぱきと荷物の搬出をしてくれました。アパートの2階でしたので階段も狭く、冷蔵庫や洗濯機、テレビといった大型荷物が心配でしたが、養生をしっかりしてくれ、当然ぶつけることなく運び出してくれました。午後の搬入も同じ要領で、リーダーが荷物を上げる部屋を確認してくれた後は、メンバーとあっという間に搬入してくれました。何より3名の方がとても明るく、笑いながらさっさと進めてくれるのは見ていても気持ちよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

値段が安かったからです。

引越し業者について

ネットで一括見積もりをして、数社と電話対応したが、他社と比べて対応が良かった。
他社と悩んでいることを伝えたところ、エアコンの取り外し作業の無料サービスを付けてくれた。
見積もりも断然安くてびっくりした。大手と比べて広告費をかけていないので、安いとのこと。

当日は予めお願いしていた荷物以外のものも、トラックにまだ入るので運びます、と持って行ってくれた。
賃貸の階段、廊下が傷つかないようすべて養生し、冷蔵庫などの大きな家電もあっという間に運んでいて、とてもスピーディだった。
新居に運んでから、荷物の場所の置き場所をダンボールに書いてあったが、やや雑だったのは少し残念だった。
あっという間に引越が終わって、総合的にみて時間も値段も大満足だった。
引越の際はまたハート引越センターにお願いしたい。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで一括見積もりをして1番お得だったから。

引越し業者について

見積り依頼をしたら、すぐにメールで連絡がきた。その後、電話でも連絡があったが、押し付けではなく、とても感じのいい対応だったので、安心して訪問見積りを依頼できた。
訪問見積りの日程は、少し待たなければならず、他社より遅くなってしまったので、引越の予定がある場合は早めに連絡がした方がいいです。
営業の方の接客態度がとても誠実で好ましいです。実際に引越を行った作業者の方もとても感じが良く、全く問題なく引越作業が進みました。
ただ１つ残念だったのは、引越後に領収書の書き換えが必要だったのですが、電話で差し替えを送りますと言われてから、結局送られてきませんでした。

料金の満足度

元々他社に比べて特に高いわけではなかったが、希望金額よりも更に下げて端数を切り捨ててくれた。

接客対応の満足度

気分を害することは一度もなかった。
作業者の方同士のやり取りもとても感じ良くて好感がもてた。

サービスの良さ

特にオプションサービスを申し込んでいないのでわかりません。

引越し作業の満足度

床や壁が傷付かないように事前準備もきちんとしていた。手際良く荷物をまとめていて、プロだなぁと思った。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

対応がとても早く、その上料金も頑張ってくれた。

引越し業者について

引越し前の事前見積もりの際。アパートの２階に住んでおり、当時使っていたソファを買った時にはドアから入らず窓から搬入してもらったため、そのことを営業さんに伝えました。営業さんはメジャーでソファとドアのサイズを測り、「ドアから出せると思うけど、一応吊りで窓から出す方向で、作業員３人でやりましょう」と言いました。吊りの作業をするには２人だと危ないので最低３人は必要とのことでした。
引越しの荷物は一人暮らしで多くなかったため、「作業員３人も必要なさそうだし、値段も高いな」と思いましたがソファが出せないなら仕方ないと思って契約しました。

引越しの当日作業に来たのは、感じの良いさわやかな作業員２人でした。「２人？話が違う」と思いましたが、とてもテキパキ作業をしてくれて、言い出せずにいたらソファも２人でドアから運び出してくれました。
引越し先でも電球をつけてくれたり、家具のねじが緩んでいたところを締めてくれたり、細かいところまで気がつく人たちで、とても気持ち良く引越しできました。
営業さんは３人必要だと言ったのに、実際は２人しか手配していなかったのには腹が立ちましたが、作業員の方が一生懸命やってくれたのでよしとしました。

契約を決めた理由

• どれでもない

当時住んでいたアパートの管理会社から紹介されたため