京都府引越しの口コミ・評判

引越し業者について

一人暮らしでの引越しだったが、小柄な自分にはとても持てないような大きい荷物や重い荷物も軽々と運んで頂き、とても頼もしく感じた。作業開始も時間通りに来て下さり、作業終了時刻は想像より数時間早かったため、その後引越し先の買い出しなどの時間も取れたのがありがたかった。ただ黙々と作業するだけでなく、この荷物はどこに置くかなども丁寧に聞いてくださった。引越し先でも電気の取り付けや、家具の組み立てなどを手伝って下さりありがたがった。作業を終了したあとに頂いた、おそらくキャンペーンによるものと思われるカレンダーにメッセージが添えられていたのはとても温かい気持ちになった。全体的にとても満足できる引越しサービスだったと思う。

料金の満足度

引越し自体の料金には満足しているが、引越しにつかったダンボールの回収料金が3000円ほどするのはやや高いと感じた。

接客対応の満足度

作業中にも声をかけて下さり、キャンペーンのカレンダーに一言書いてくださった。

サービスの良さ

とても良かった。

引越し作業の満足度

とても迅速に作業をして下さり、1人ではとてもできない引越しやわスムーズに完了させていただいたので、とても感謝している。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

予算内の金額であり、単身パックがあったから。また有名な会社なので安心感があった

引越し業者について

荷出しの際はてきぱきとしておりとてもスムーズに作業が終わったので時間がかからずありがたかった。
だが、荷入れは昼までの予約で結局15時頃に来た。前の人の時間が長引いたらしく遅くなったらしい。だが、昼過ぎても連絡もなくいつ来るかも分からないので、何も無い部屋でひたすら待たされた。遅くなると連絡をくれればその間に他のことも出来たが、何も出来ず時間の無駄になった。時間をすぎた際に電話をしても、直接スタッフに繋がる訳では無いので、確認しますと伝えられてから直接電話があるまでに2時間ほど待つことになった。到着した際にすみませんでしたととりあえず頭を下げたみたいな謝り方だった。
ダンボールの下が地面に置いていた為か汚れていて、そのまま部屋に運ばれたので、新しい部屋の床が汚くなり掃除が大変だった。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安くなったから。

引越し業者について

まずは見積もりに来ていただこうと思い、数社に連絡してから、実際に自宅に来ていただきました。元々、引越し作業のほうで長く仕事をされていた男性で、社歴も長く、これから営業も兼任して行くということでした。もともと現場のスタッフなので引越し作業の具体的な提案も注意点も的確でした。また、引越し日程は特に限定していなかったので、約2ヶ月分のスケジュールを出して、この日ならお安くできます、という提案をしていただけたことも高評価でした。新築への引越しだったので家電購入を検討していたのですが、半導体不足でどこも品薄値上がりの中、会社独自で家電を取り扱っており、品数も豊富で、家電量販店で購入するよりも30%以上安かったです。

料金の満足度

他社に比べても特に安い、高いなどは感じなかったので、スタッフの人柄で決めました。日程に応じて値下げを提案してくれました。

接客対応の満足度

現場作業の社歴が長い人が営業担当として付いてくれたので、引越し作業に関する細やかな注意点などに非常に詳しかったです。

サービスの良さ

引越し作業だけでなく、保険や家電の販売も取り扱っておりました。

引越し作業の満足度

とても丁寧で親切だと感じました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり担当者の対応が良かった

引越し業者について

見積り時は訪問してもらい、実際に家具の大きさの確認や運ぶ方法について詳しく説明していただけました。引っ越し先の住居の周りの道路がかなり狭かったため、トラックで運べるのか不安でしたが、事前に相談でき対応していただきました。地図アプリを使いおおよその確認と、運び出しのときのトラックより小さいトラック2台に積み替えをして運び入れにしていただいたので、引っ越し先でも予定日の朝問題なく作業をしてもらえました。一番安いプランのため荷解きは自分でする内容で家具・家電や段ボールを運び入れてもらうだけでしたが、設置後10分程度のお手伝いがオプションで入っていたため、家具の取り付けや、家具置き場の掃除などはしてもらいました。分解していた洗濯ラックなどの細かな家具も組み立てをして設置してもらえたため、思っていたより引っ越し作業をすばやく進めることができ助かりました。

料金の満足度

県外に引っ越しをするということで高くなることは想定していましたが、割引などがあり最終的に約13万円になりました。実際に見積りを何社か出してもらったとき、割引のありなしでかなりの差額がでました。15万～20万、高いところだと30万近くしたため、今回はその中では安くできてよかったと思っています。

接客対応の満足度

見積り担当の方は、話しやすく不安な点は細かく事前に相談ができよかったです。
引っ越し担当の方々も作業前に確認や、作業中も何かあればすぐに確認してくれるので要望を伝えやすかったです。

サービスの良さ

今回の引っ越しでは、段ボール詰めは自分たちで行い大型家具、家電、段ボールを運んでいただく一番安いプランでした。荷解きは自分たちでしましたが、大型家具や家電は設置してもらえていたため思ったより引っ越し作業が早く進み、よかったです。

引越し作業の満足度

荷物の運び、設置などすばやくしていただけました。家具・家電の設置場所だけでなく段ボールも置き場所を確認し、運んでもらえたため重たいものを自分で動かすことなく助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と見積りを比べ、一番価格が安かったため

引越し業者について

2022年12月24日に内諾して翌日に契約。京都市内から神戸市内に娘１人の単身の引っ越し。引っ越し荷物に割れ物や取り扱い注意の美術品および美術品制作道具が多数あったので、現地見積もりをお願いしたところ「2トンショート」トラックに荷物が載りきらなかったら、お父さんの乗用車で運ぶように電話口で言われた。引っ越し終了後の領収書は、引っ越し荷物搬出元の娘の名前で下請け運送会社発行の領収書を持参してきた。エイブル引越サービス㈱に元請引っ越し業者としておかしい、エイブル引越サービスの領収書のはずとクレームを伝えると、2023年１月に法人を解散して、㈱エイブル（法人番号401040100428）の引っ越し部門になったので、運送会社を紹介しただけだと驚愕な電話対応をされた。物流業界・運送業界・引越業界に「存在してはならない」レベル。真面目に引っ越しをお手伝いしている運送会社、特に、実運送に携わっている運送会社に対して失礼な事業運営といえる。2023年1月に法人を解散したエイブル引越サービス株式会社が、いまだ引っ越し業者としてインターネット内に存在していることに驚き、投稿いたしました。

料金の満足度

組み立て家具の解体と設置が引っ越し料金に入っている見積書を下請け運送会社が発行していましたが、すべて引っ越しする本人が対応する内容です。下請け運送会社の見積もり内容をエイブル引越サービス㈱s気会社は把握していないようです。

接客対応の満足度

電話で対応してくれた「京都エリア」の下請け運送会社の窓口の女性事務員は「割れ物シール」の存在をしらないレベルのOLでした。

サービスの良さ

下請け運送会社に丸投げで、下請け運送会社に引っ越し依頼のFAXを送信すれば、エイブル引越サービス株式会社の業務は完了する様子です。下請け引っ越し業者が引っ越し当日に現場到着する時間の連絡があった直後に、別の下請け運送会社から見積もり訪問の電話が着信した有様です。引っ越し業者の元請として、まったく機能していません。

引越し作業の満足度

残貨あり。照明の取り外し忘れあり。
引っ越し依頼者が物流業界人でなければ後処理を含めた引っ越しの完了は無理です。

契約を決めた理由

• どれでもない

入居先賃貸物件が㈱エイブルの管理物件だったため㈱エイブルで賃貸の仲介を契約締結。その際、引っ越しも子会社のエイブル引越サービス㈱でお願いされたため、断る理由もなく依頼しました。

引越し業者について

急な引っ越しが決まり急いで引っ越し業者をさがしていました。あまり知名度がない会社は個人的に少し気が引けたので、ある程度知名度がある業者がいいな〜と思いつついくつかの会社を比較するサイトに申し込み。すると、すぐに多数の会社から着信の嵐。着信履歴が引っ越し業者で埋まって訳がわからなくなったのでわざわざ電話帳に登録したほとです。話をきいていると、一度訪問して荷物の量を確認してからの手配になるとのことで当時仕事も忙しく部屋の掃除がままならない状態で人を家に入れることをためらっていました。そんな中、アリさんマークの引越社だけが荷物の量の内見がない状態で契約が可能でした。「そんな多くないですよね〜トラック一台に収まりますよね〜」程度の会話でもしかしたら新築にお引越しとか大事な引っ越しだとちょっと躊躇うような内容の会話かもしれませんが、私にはそれ以上の魅力が多すぎて即決でした。あと料金も比較的他の会社より安くしてくれて良かったです。また当日のスタッフの方もかなり手際よくテキパキ動いてくれたおかげですごく気持ちの良い引っ越しができました。

契約を決めた理由

• どれでもない

事前訪問なしで引き受けてくれたから。

引越し業者について

評価は５つ星中4つ星にします。
京都から地元の四国までの荷物の引っ越しの際にお世話になりました。
京都ではマンションの2階に住んでおり、地元の四国の家は2階建ての一軒家でした。
京都の引っ越しマンの方は、床から玄関まで丁寧に専用カーペットを引いて下さり、エレベーターもない中、重い段ボールを丁寧にトラックに積んで下さりました。
地元四国の引っ越しマンも同じように、家の中まで荷物を運んで下さりましたが、立ち去ったあとに確認すると部屋の壁に1カ所、10㎝くらいの傷が出来ていました。
機械ではなく、人の手でやっている為、ミスはつきものですが、大事な家に傷がでしてしまった為、残念な気持ちになったというもの事実です。
一方、引っ越しに来る前日の昼と当日の10分程前に電話をくれたりという、丁寧な配慮もして下さったため、その点では感謝の思いでいっぱいです。

料金の満足度

料金は、128,000円くらいだったと思います。
友人は京都から東京で80000円くらいで交渉していた為、もう少し安いとありがたかったなと感じています。

接客対応の満足度

引っ越しマンの方は、基本穏やかな雰囲気の方か、笑顔の方かのどちらかでした。接客面は満足しています。

サービスの良さ

サービス面でも特に不満なところはなかったです。

引越し作業の満足度

引っ越し作業は、30分くらいで、とても短時間で終了しました。荷物を予め、全部まとめていたこともあり、短時間で終了しました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをお願いした業者の中で価格が一番良かったからです。

引越し業者について

電話応対が一番よかったのでここに決めたが、段ボールが小さい！！
あんなに小さいサイズのばかりいらなかったです…
引っ越し当日、スタッフ３人の内リーダーらしき人は常にイライラした様子。
着ていた上着を脱いだ後、新築の我が家の床にバサッと投げ落としたのは少し残念でした。
家具や家電の配置場所等、確認に聞きに来られた時もなんだかイライラした様子で、なぜかこちらが恐縮してしまいました。
ほかの２名のスタッフも、関係のない私語をしながら作業されていたのが気になりました。
また、冷蔵庫の位置、ほかの家具との兼ね合いで壁から10センチほど離してくださいとお伝えしていたのに、実際は15センチ以上離れており、後日搬入された家具が入らず、夫と２人で必死に冷蔵庫を移動させました。
作業は早かったですが、もしまた次があるとすれば、サカイには頼まないと思います。

料金の満足度

繁忙期の割に良心的にしてくれたと思います。
感染対策でオンライン見積りにしてもらいましたが、もし見落としや伝え忘れなどあったら料金が上がるか確認したところ「もしあったとすればわたしのミスですので、これ以上は上げさせません！」と言ってくれました。

接客対応の満足度

オンライン見積りの方はとても対応よく、親身に聞いてくれました。
引っ越し当日のスタッフの方達は私語も多く残念でした。

サービスの良さ

繁忙期の割に良心的な値段にしてくれたのはありがたかったです。

引越し作業の満足度

作業は早く、よく聞くような物を壊されたり落とされりなどはなかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

一番安かったのと、電話応対が一番よかった！

引越し業者について

最初にマンションに最終見積のために来てくださった方に家具や荷物の量を見て貰いその場で金額を出していただけました。県外への引っ越しで下道はかなりの山道だったので家具に影響がでないよう高速道路を利用しますと最初に伝えて頂き、その金額が込みになっている事も教えて頂けました。引っ越しの内容だけでなく見積をしながら雑談もあり笑顔で時間が過ごせましたし会話や対応に不満な所は１つもありませんでした。最終的な金額が出された後に、他の業者も考えていた事を伝えると、自分自身の考えていた見積金額を聞かれました。その方だけかもしれませんが、お伝えした金額を伝えると、最初の金額より２万円ほど値引きしてくださり、私の見積もり金額に合わせてくださいました。１つ１つ丁寧でとても満足しています。

料金の満足度

１人暮らしのマンションですが、家具、家電は家族用の物を使用していました。荷物も多く、段ボールの量も多かったです。県外への引っ越しで高速道路も使用しないといけない状況でしたが、８万円で引っ越ししてくださり１つ１つの丁寧さも十分に感じたので全体を見ての金額にはとても満足しています。

接客対応の満足度

最初から最後まで不快に感じる言葉もなくとても良い接客に感じました。

サービスの良さ

短時間での正確な見積も、必要な段ボールをすぐに用意してくださった所も、無駄な時間を使わない雑談も、料金も全て満足しています。

引越し作業の満足度

引っ越し当日には２人の業者の方が来てくださいました。１人の方は仕事し始めでもう１人の方は慣れている方のペアでした。豪雨の日で不安はありましたが、それでも慣れている方が指導しながらスムーズに引っ越しを進めてくださり、１時間もかからずに荷物を全て積み込む事ができました。県外への移動の到着も早く、場所も間違わずに到着してくださり、家具や家電も傷なく運んで貰えました。汗だくになりながら休憩もせず一生懸命に働いてくださる姿に感動しました。とても満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

引っ越し業者をネットで検索して、無料見積をしてみた所、電話がかかってきました。色々悩みはしましたが、期限も迫っていたのでそのまま契約する事にしました。

引越し業者について

引っ越しを進めるに当たって、引っ越し業社から何社か見積もりをもらう気でいたが、最初から対応が素早く、「いつでもお伺いできます！」と快い返事を下さり、その段階で他社よりもかなり好意印象だった。
見積もりをしてもらった際も「即決なら…」や「他社様の見積もりはされましたか？」などと駆け引きはされずに、荷物の量と距離で「ここまでなら安くできます！」と正直に話して下さった。しかも「もし少し遅れても良ければ…」と更に安くなる違うプランまで提示していただけたのでとても良かった。引っ越し当日の荷運びの方達もスムーズに動いて下さり、想定よりも早く作業を進める事ができた。気遣いや挨拶などもしっかりされていたので期待以上だった。

料金の満足度

想定よりも安くなったので良かったと思っている。こちら側が、値下げ交渉をしなくてもプランAプランBプランCと安くなるような提示をして下さったのが良かった。

接客対応の満足度

見積もりをとる営業の方から作業員の方まで悪い印象の方は居ませんでした。とても丁寧で、挨拶もしっかりとされており、こちらの話をしっかりと聞いてくださいました。

サービスの良さ

梱包する物や段ボール、クッション材などは少し足りない印象です。やはり高値な業者は工夫を凝らした梱包材料がありますが、そういったものはありませんでした。値段を考えると相応かなとは思います。ですが家具が傷付いたり、雑な作業はされていません。

引越し作業の満足度

見積もりをしてくださった営業の方がとても好印象でした。真面目でよく話を聞いてくださって親身になって共に考えてくださいました。作業員の方も無駄なく、作業されていたので好印象です。

契約を決めた理由

• 料金

他3社程見積もったが、安かったので

引越し業者について

見積り担当の方の印象はイマイチだけど、作業員の方のお仕事ぶりは、流石！の一言です。

見積りに来られた担当の方は、物腰柔らかく、はじめに丁寧な説明をしてくださり、接客のクオリティが高いな、と感じました。ですが、いざ荷物の確認が始まると、始終「荷物が多いので」ということを色んな言い回しで口にされ、残念に思いました。それまでに、仕事の都合などで5回以上引っ越しをしていたため、自分の荷物の量や相場などを把握しており、決して多くはないと知っていた（むしろ今までの業者さんには少ないと言われてきた）ので、そのこともあり、余計に残念に思いました。ただ、大手さんという安心感はあったので、お願いすることに決めました。
引っ越し当日、来てくださった作業員の方2名はとても気持ちの良い方たちで、テキパキと作業をしてくださいました。あっという間に搬出も搬入も終わりましたし、貴重品も丁寧に扱ってくださり、感謝しかありません。荷物を置く場所もきちんと聞いてくださったので、あとの片づけも楽でした。荷物搬入後、5分間なんでも手伝っていただけるサービスがあるとのことで、各部屋の照明の取付けをお願いしました。作業中もずっと笑顔で、素晴らしいお仕事ぶりだと思いました。あと、作業員お二人に「お荷物少ないですね！」って言われたのには笑いました。

料金の満足度

同じ区内での引っ越しでした。見積を提示されたときは、移動距離からすると、相場よりちょっと高いかな？と思いました。ただ、それまでに自分が利用してきたのが、ロープライスな業者さんでもありましたので、大手さんという安心感を付加すればそれぐらいの金額が妥当か、と納得でした。ただ、引っ越し後は、「この作業クオリティであのお値段！お得！」と思えました。

接客対応の満足度

見積もりに来られた営業の方、引っ越し当日に作業に来られた方ともに、物腰柔らかく、笑顔で好印象でした。話し方もハキハキと丁寧で、質問にもきちんと答えてくれました。

サービスの良さ

作業完了後、5分間なんでも手伝っていただけるサービスがあり、各部屋の照明を取り付けてもらいました。
夕方に差し掛かっている時間帯でしたので、とりあえず明かりの確保ができて助かりました。ありがたいサービスだと思います。

引越し作業の満足度

感謝しかありません。無駄なくテキパキと作業されており、あっという間に引っ越しが終わりました。荷物も丁寧に扱ってくださり、そばで見ていても安心してお任せできました。段ボールに入れている物を書いていたのですが、それを見て、「〇〇系は全部キッチンでいいですか？」など、必要なタイミングで確認をしてくださり、本当に助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

当時勤めていた会社が提携していた業者さんだったため、お願いしました。

引越し業者について

いくつかの業者から見積もりを取り、一番安かったわけではないが大手で安心感があったことと、営業所が引っ越しする市町村にあったので、足りなくなった段ボールを持ってきてもらったり、何かあったときにすぐに対応してもらえるのではないかと考えて決めた。また、すでに利用したことがあり、その時名刺をいただいたのだが、その名刺に記載されたQRコードから予約をすると20%安く契約することができるため、これを利用することにした。接客に関しては、アルバイトの従業員は少し愛想がなかったが仕事はきっちりしていたし、取りまとめをしているリーダーはしっかりしていたため、特に引越しに関してストレスはなかった。基本料金は少し高いかもしれないが、平日で時間指定なしにするなどすれば安く抑えることもできるのであまり問題ではなかった。

料金の満足度

他の業者に比べて少し高い。

接客対応の満足度

まあまあ良かった。

サービスの良さ

リーダーの人が取り仕切っており、テキパキ作業が進んだと思う。

引越し作業の満足度

荷物は丁寧に運んでくれた。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用したことがあり信頼できたから。

引越し業者について

自身で梱包を済ませる1番安いプランにした。営業担当さんによるのかもしれませんが、梱包用のダンボールをいただく際、普通ならダンボール輸送費がかかってしまいプラス在宅して受け取りもしなければならないらしいのですが、見積もりで家に来る時に営業車にダンボールを積んで持ってきてくださったのが本当に助かりました。
また、引越し当日、異型の物の梱包方法がわからず、とりあえずダンボールに入れていたもの等も、壊れたり等といった危険がないように厚く梱包し直してくださったりしたのも嬉しかったです。
運び出しの際にも壁床を傷付けないようにといった手厚い配慮も感じ、しかし迅速に作業を進めてくださって、思っていたより早く部屋を空に出来ました。

料金の満足度

どの引越し業者でも料金はそう大きくは変わらなかったのですが、サカイ引越センター様は紳士に話を聞いてくださり、値引きもできるだけしてくださって、本当に助かりました。コロナで失業したことに伴う引越しだったので、出費を抑えられて嬉しかったです。

接客対応の満足度

荷物を運び出す為に、部屋へ来られた際に、明るい挨拶をしてくださって好感が持てました。女性スタッフの方もいて、安心しておまかせ出来ました。
荷物量が多かったにもかかわらず、丁寧に、運び出し方等もこちらに質問してくださって(これ寝かせて大丈夫ですか？等)、配慮を感じました。

サービスの良さ

梱包方法などが分からないものがあり(額縁に入った絵)、電話をしたところ、丁寧に答えてくださって嬉しかったです。
女性では解体の難しいベッドなども解体してくださったり、助かりました。

引越し作業の満足度

とても迅速に運び出しが済み、次の予定への時間の余裕が出来ました。リーダーのような方がテキパキと指示を出し、効率よく進めてくださいました。

契約を決めた理由

• 接客対応

引越し先の物件を紹介してくださった不動産会社からの割引がきいた為。また、自身で引越し業者を調べた際無料見積もりをしてもらったが、その際の対応がとても良かった為。

引越し業者について

二人でこられたんですが、一人女の子でした。
荷物は軽くはないのにてきぱきと丁寧で重いものも一人でもってました。丁寧ではありましたが配送中に折り畳み椅子の座面に傷がつきました。
もういいやと思って何もいわなかったけど…
もう一人の男の人もてきぱきと作業してくれてあっという間にトラックにのせ終わりました。
引っ越し先でもあっという間に運び終わってくれて、洗濯機の排水もしてくれました。
冷蔵庫の下にマット引く際も、壁からどのくらい開けるかなど色々考えてしてくれました。

二人の雑談がせまい廊下などでは多少気になりましたが大声ではないし早く終わったのでよかったです。

見積もりの時も都合にあわせてもらって一番に来てくれたので決めました。

料金の満足度

一番安かったので安いんだと思います。

接客対応の満足度

愛想がいいわけではない派手な感じでしたが丁寧でした。

サービスの良さ

特になし

引越し作業の満足度

あっという間に作業してくれてすぐおわってよかったです

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

一番はじめにきてくれて安くしてくれたから

引越し業者について

当時勤めていた会社の取引先だったのと近場の引っ越しで知らない業者さんには依頼しづらかったので、お願いすることになりました。結果的には大満足です。見積りから価格交渉、引っ越し日時の調整、引っ越し作業と迅速で丁寧な対応を頂きました。特に京都市は道幅が狭く車での作業は何かと大変で、実際駐車していた引っ越しのトラックが走行中の車に当てられるトラブルがおきました。トラックに積込済みだったので、事故処理等に時間がかかり、大幅に予定時間より遅れるだろうと思いました。しかし、迅速に代わりのトラックを手配し、再度トラックに積み替え、予定とおり引っ越しを終えることができました。引っ越し中にもこちらの質問や引っ越しのコツなど雑談も楽しく、大満足の引っ越し業者さんでした。

料金の満足度

思いの外安かったです。

接客対応の満足度

とても気さくで愛想も良かったです。

サービスの良さ

荷物にはまったくトラブルもなく大満足です。

引越し作業の満足度

作業、料金、サービスと全てにおいてとてもよい引っ越し業者さんです。

契約を決めた理由

• どれでもない

当時勤めていた会社の取引先だったから。