岐阜県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

5年で4回ほど引っ越しを行ったが、1度大きな問題がありました。岐阜県岐阜市から宮崎県延岡市への引っ越しの際のスタッフは手際が悪く、作業もゆっくりでした。こちらは大阪まで車で自走～フェリーで宮崎へという移動予定で、時間が迫っていたため「大丈夫ですか？」的な質問をしたら「先に出発してください」との返答。その返答を真に受け、翌日転居先にて到着を待っていたが、夕方になっても到着しない。アートの本部へ連絡を入れると「飛行機に間に合いませんでした」と信じられない回答。親戚・母と待っており、寝具も荷物の中にあったので大慌てとなりました。結果アートさん負担にてビジネスホテル宿泊となりましたが、悪い意味で忘れられない引っ越しになりました。

料金の満足度

会社負担なので評価不可

接客対応の満足度

岐阜の一件では酷い内容でしたが、それ以外は概ね通常の接客対応でした。

サービスの良さ

トラブル時に対応してくれたのはいいですが、こちらに選択する権利はなく指定された宿泊施設は老朽化しており、納得できない気持ちが残りました。

引越し作業の満足度

岐阜の件ではプロとは思えない作業でした。それ以外でも手際がいい、と思ったことは残念ながらありません。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が法人契約していたため

引越し業者について

日程の都合がつけられたのはとても助かった。値段も比較的安かったのでそれも良かった。ひとつ大きな問題が起きたのが不満だった。マンションからマンションへの単身引越しで利用したのだが、引越前の住まいがメゾネット(2回建て)だったので、見積もりの時にきちっとその旨を伝えておいた。ところが引越直前になって電話確認の時に担当の女性が、「あれ、メゾネットですね、すると料金上がります」といって数万円金額を上げてきた。こちらは住所と共に念の為と思って建物構造と階段の段数まで詳しく伝えていたのに、「聞いていない」体を貫いてきた。「ここで金額アップは困る、ネットの見積もりでもきちんと伝えている」と言っても聞く耳持たず、しまいには責任者っぽい担当者に電話が代わり「お前が言わねえから悪いんだろうが」という高圧的な対応をしてきた。丁寧に説明しても聞く耳持たずで、日を改めて電話して最終的には金額アップなしで対応してもらった。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

日程の都合がもっともつけやすかったから

引越し業者について

子供がいてなかなか時間が取れなかったが、こちらの都合に合わせて契約の話し合いの時間を設けてくれました。荷造りのためのダンボールも50セット分サービスしていただきました。引越し業者は契約の担当ではなく、当日の配達員によって当たりはずれがかなりあると聞きますが、きていただいた配達員はふたりともとても感じがよく、家の養生もすばやく準備をし、家具も丁寧に運んでくれました。ベッドはそのまま運ぶことができなかったので一度解体して運んで組み立てとなりましたが、それも布の上で行うなど新築の床を傷つけない配慮が見られてよかったです。どこに置くか決めていなかった棚も使いやすいと思うところを提案してくれて親切でした。

料金の満足度

繁忙期ではなかったのでコスパは良かったです。

接客対応の満足度

契約担当も、配達員も親切でした。引越し当時、私たち夫婦は20代半ばとわかかったのですが、若いからと上から目線でくることもなく、言葉遣いも丁寧だったように感じます。

サービスの良さ

ダンボールのサービスは金銭的にとても助かりました。

引越し作業の満足度

作業は素早く丁寧でよかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築をお願いしたハウスメーカーからの紹介

引越し業者について

下呂市から多治見市への引越しを依頼しました。一括見積もりをしその後電話でのやり取りをして1番安価で定時してくださったサカイ引越センターさんにお願いしました。
その際ダンボールを用意して30箱分送ってくれるという話になっていましたが実際にきたのは20箱分でした。電話をするともう10箱送ります、と言ってもらいましたがいつ届くのかと聞いてみればまさかの引越し3日前。さすがに厳しいのでその10箱分はこちらで用意してその分料金からも引いてもらいました。
当日引越ししてくださった方々は爽やかで好印象でした。作業も淡々とこなしこちらにも配慮いただきました。
一つ一つ丁寧に傷があるもの無いもの確認してくれてこちらとしても安心出来ました。

料金の満足度

1番安くその後も引いて貰えたので満足です。

接客対応の満足度

ダンボールが足りない時の電話対応はあまりいい印象を受けませんでした。
当日引越しをしてくださった方々は丁寧にやってくださりほんとに良い方達でした。

サービスの良さ

頼んでいたダンボールとは違う数でした。

引越し作業の満足度

一つ一つ家具を確認してくれて4階から下ろす、更には玄関が狭かったにも関わらず傷1つなく運んでくれました。
2重ロックのかかった鍵のない自転車があってペンチなどを使って鍵を壊してくれてなんとか持って帰ることが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

1番安価だったので契約しました

引越し業者について

初めに見積もりに来てもらったのだが、その時の営業の方の営業スタイルが、今サインをさせようと威圧的だったので非常に不快だった。8年ほど前に同じ会社の同じ支店を利用して引っ越した際の営業の方や、その後利用した別の引越し会社の営業の方の対応がよかったので、余計にそのように感じたのかもしれない。見積もりでもらえるはずのプレゼントも渡されず、あれ？と思い電話をしたら、今はコロナのこともあり、一時的にプレゼントしていないんですよ〜と言われたが、本社や支店に確認したら営業が渡しに戻りたくないだけの嘘だったので唖然とした。料金でかなり頑張ってくれたのでお願いしたが、それがなければ完全に断っていたと思う。どの営業の方に当たるかで、印象がかなり変わるなと感じた。
ただ、作業自体はしっかりやってくれる会社だと思う。万が一壁などに傷をつけたりすればちゃんと補修してくれるので、その辺は安心ができる。

料金の満足度

初めは高めの値段を言われたが、何回も引っ越しを経験しているのでその初めの値段から安くなることはわかっていた。相見積もりの予定でおり、何社か検討してくれている旨を伝えたところ、想像以上に頑張ってくれた。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業の方が最悪だった。
威圧的だし嘘はつくし、信用のできない人だった。
支店の副支店長も、逃げ道をなくすような話の仕方で、この人前はこんな感じじゃなかったよな(前回同じ所で引越しをした時に営業として来た人だった)と思いながら、引越し業社なんてやっぱりこんなもんだよなと感じた。

サービスの良さ

引越し当日、10分間サービスが受けられるのだが、当日にそのことについては一言も触れられなかったのは残念だった。

引越し作業の満足度

とにかく転居前の荷物を出すのにとても時間がかかった。何度も引っ越しをしているが、こんなにゆっくり荷物を出されたのは初めてだった。
転居先で荷物を下ろす際には、テキパキとやっていたが、荷物を片手で持つ人がいてヒヤヒヤしたのと同時に不満に思った。

契約を決めた理由

• 料金

以前にも利用したことがあるのと、他の業者と比較して価格が安かったため

引越し業者について

色々な会社を見積を依頼して一番安かったのでアリさんマークの引っ越し社にしました。
以前他でも依頼した事はあるが、どこも社員さん一人に対してバイト？みたいな子を引き連れての作業が多かった。
手際はすごくよく、すんなり作業が済んで良かった。
アパートへの引っ越しだった為、傷とかには特に気にしないが、これがマイホームとかだと、家具１つのおろし方で気にするのかな？と思いました。
せっかくの新築に傷が付くのが嫌なので…
そう思うと、バイト？みたいな子で大丈夫なのか…心配になります。
一応、丁寧にやっていただけたので今回文句はありませんが。

また見積の段階でだいぶ高め設定？で
だんだん交渉して安くなる感じなので
交渉も大切ですが、ふっかけられる事があるので、
皆さん気をつけて下さい。
相場なんて分からないので、他者と見比べる事が大切になってくると思います。

料金の満足度

見積もりをとった中で一番安かった

接客対応の満足度

サバサバしていたが丁寧だった

サービスの良さ

値引きをしてくれれた

引越し作業の満足度

素早く丁寧にやってもらえてよかった

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをとって安かった為

引越し業者について

窓口担当してくれた営業のお兄さんは元気で受け答えもはっきりしていた。本当にテキパキとしていて、友人の引越しの荷物の中の、わたしのものだけを私の新居へ運ぶということも快くうけてくれた。
そこを利用したのは上司からの紹介でしたが、その業者には特にそのことは特別伝えておらず、それでも他社との見積もりを出さずともはじめからお安く提示してくれました。（ほかの業者は、他社見積もりを出してはじめて大幅に値下げをするといった状況でした）

実際の作業には別の若いお兄さんがきてくれて、正直挨拶とかそういったものはあまり良いとは言えませんでしたが、仕事はきちんとやってくれたし大きな事故や不快に思うこともなかったため、やるべきことを当然にやってくれたという点で評価は高いです。またお願いしたいです。

接客対応の満足度

営業の人はとても礼儀正しく元気で好感がもてた。現場の方 はあまり愛想がない感じでした。

サービスの良さ

迅速にやることやってくれたのでよかったです。

引越し作業の満足度

テキパキと動いてくれたのでよかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

職場の上司の紹介、某引越し会社から独立したやり手の若い社長だときいて。

引越し業者について

人を小バカにしたような物の言い方や言動がどのスタッフからも多く見られ、非常に残念な会社でした。安いというだけで選んだので、正社員だけでなく適当な仕事をするバイトの方も居たのだと思います。特に荷物を運び出すときに中身が若干見えているものに関して、こんなの要るの？みたいな言い方をされました。引っ越ししたい本人が必要と思って運んでもらうのだから、引っ越し業者にそういった口出しはされたくないです。肝心な荷物を運んで頂く分には傷つけられたりすることもなく、しっかりとやって頂きました。こちらの要望（タンスの中身を出したくない）等の意見も最大限聞いていただき、マイナス面を考慮しても総合的に見れば値段相応だったのかな、と思います。

料金の満足度

料金はとにかく一番安かったので、とても良いと思いました。

接客対応の満足度

総合評価にも書きましたが、接客態度については最悪でした。上から目線、プライベートに口出しする等の対応の悪さに嫌気が差したくらいです。

サービスの良さ

こちらの要望を最大限聞いていただけたので良かったです。見積もりの時点から細かい説明があったので、こちらも要望を出しやすかったです。

引越し作業の満足度

作業自体は問題なくスムーズにやって頂きました。

契約を決めた理由

• 料金

複数社見積もりを出してもらい、一番安かったため。

引越し業者について

初めて引っ越し会社を使用したので比較はできませんが、概ね良かったと思います。
見積り金額が予算を超えていたのですが、あとで買おうと考えていたエアコンを付けてお値段据え置きという感じでしたので、トータル的にはお得に感じられました。
見積りも丁寧できっちり最初に予算も含めて聞いてくださったのでこちらとしても話がしやすかったです。
会計も複雑なシステムではなかったので、迷うことも不明な点などもありませんでした。
引越しの際のゴミなども処分していただける業者も今はあるみたいですが、そのようなサービスがあれば(説明がなかっただけかもしれませんが)良かったかなと思います。ドタバタした引越しでしたが、トラブルもなく行えて全体的な満足度は高いです。

料金の満足度

予算よりも少しオーバーでしたが、エアコンなどを付けてこの金額です、と言った感じでお得感はありました。

接客対応の満足度

営業、施工者含めて笑顔で気持ちが良かったです。

サービスの良さ

特に悪いところはなかったです。
至って普通に引越しできました。

引越し作業の満足度

ベッドなど重たいものを奥まで運んでくれれば良かったかなと思います。

契約を決めた理由

• スピード

急な引越しですぐ見積りに来てくれたので契約しました。

引越し業者について

引越し日の二週間ほど前に、荷造り用のダンボールが送られてくるので、荷造りをしておきます。担当してくれたのは女性も含め、若い方３人でした。３人ともよく連携が取れており、作業が非常に効率的でした。大きい家具も、必要であれば解体、梱包、組み立てを追加料金なしでやってくださり、非常に引越しが楽でした。引越し先のアパートに荷物を搬入するときも、荷物をぶつけないよう、丁寧に作業をしてくださいました。
今回は繁忙期を避けての引っ越しだったことと、引越し作業の時間の指定をしなかった（業者さんの都合に合わせて時間を決定する）こともあり、非常に安価で作業をしてもらえたと思います。
今後また引越しをするようなことがあれば、ぜひお願いしたいと思います。

料金の満足度

ひとり暮らしの荷物（小型冷蔵庫、洗濯機、ベッド、本棚とダンボール１０箱）で32,400円でした。繁忙期ではなかったためでもあるかと思いますが、安かったと思います。

接客対応の満足度

良くも悪くもないです。過度にへりくだった感じがないのがかえって楽でした。

サービスの良さ

ベッドフレームの解体、組み立てもやっていただけてとても助かりました。

引越し作業の満足度

壁に傷をつけないよう、細心の注意を払って荷物を運んでくださいました。

契約を決めた理由

• 料金

引越し業者３社の見積もりを取った結果、料金が安かったため。

引越し業者について

総合評価としてはとても良かったです。5段階にすると、「５」を出してもいいです。見積もりに見えた方は家財道具などをみておおよその段ボールの数を計算されて行かれ、作業に掛かる時間なども計算し、引越しの距離、（部屋の位置（階）も関係します。）を鑑みて料金が決まりました。料金を少しでも安く仕上げる為、荷物は自分で梱包。見積もりから担当の人が準備されたのは段ボール20ケース。それで全てが入ると思ったからそれだけを頂きました。見積もりから引越し作業当日までは2か月ほど在りました。段ボールに概ね入れられましたが、子ども達の机の中の細々したもの、収納スペースに入っている主人のスーツ類は「当日スーツ収納ラックを用意しますから」と言われていたので当日に。朝8時からの作業開始で見積もりの予定では午前中には終わるはずでしたが、午後になり、夕方になり（引越し距離数600m）荷物をトラックに積んで引越し先に搬入し終わったのは夜の8時でした。が、どなたも嫌な顔一つされず、私が「申し訳ないです」と言うと「収納上手であれだけの荷物があのスペース（片手広げたほどの収納庫）に入っているなんて誰も思いませんよ」とのお言葉を。当初値段が安い分雑な（申し訳ない）お仕事をされるのでは？と警戒していたのですが、とても良いお引越しをして下さいました。後日段ボールの回収も行って下さり本当にありがたかったです。

料金の満足度

あの長時間に及ぶ作業。何社かを見積もっていたので本当にありがたい値段でした。これもまた段階で示すなら「５」です。

接客対応の満足度

何社か来ていただいた中、一番元気がよく、明るくてはきはきした物言いで良かったです。値段の話をしていてもウダウダト悩まれず、明朗回答。駆け引きは当然あるのでしょうが、それを感じさせない好印象のかたでした。

サービスの良さ

サービスに至っても前記のも言いましたように、長時間にも関わらず、しかも7月29日と夏の暑い最中だったのに嫌な顔一つしないで行ってくれました。その事に本当に感謝です。

引越し作業の満足度

朝の8時にお見えになり、まだ荷物が梱包しきれていないと告げると皆さんで迅速に対応し、壁にも通過する外の柱にも傷つき防止の布を巻き、丁寧に扱ってくれました。

契約を決めた理由

• 料金

何社か呼んで見積もりを出したところ、値段が予算以内だったので。

引越し業者について

シューズボックスを持ってくる話が持ってこなかった。また養生テープをもらう約束が当日なかった。結局自分で買って当日引き出しを止める作業をした。 さらにハンガーボックスも最大数をもってくるとのことで、４～５箱のはずが３箱で、入りきらず。靴も重ねて段ボールに入れられたので変形したりして悲しかった。
主人不在で子供二人いたので大変だと思ったけどスタッフさんがいろいろヘルプしてくれた。 子供が話し掛けても嫌な顔せず話に耳を傾けてくれながら作業をしてくれた。見積もりではお米1kg頂きましたが、1kgもらっても…という感じでした。 くれるのであればもう少しほしいのと、引越しで中途半端に荷物になるなという印象になりました。作業員の人は、すごくスムーズに荷物の積み下ろしをしていて清々しかったです。感想ですが、訪問スタッフは他社より丁寧であったし、作業員の方々もスピーディーで親切に対応してくださったので、頼んでよかったです！

契約を決めた理由

• 料金

安くやってもらえるから。

引越し業者について

不動産屋からの紹介で勧められたので、一回電話してみるかと思い、連絡してみたところ、電話の対応はとてもよかった。
建設屋からもう一社紹介してもらったが、出先で電話を受けたけど、長い時間話すはめになり、まだ引越し日時は決めてなかったため、しつこかった。
また電話すると言ったが、電話はかかってこなかった。
引越し当日は、午後から作業する予定だったが、いきなり10時から引越しできることになったのが困った。まだ、こちらの作業がすんでなかったので。
引越しするとなると、挨拶の声は大きくてよかった。アパートだったので、他の住人の邪魔にならないよう通路の確保などすごく手際が良くてびっくりした。
さすがプロと唸るような仕事ぶりでした。

料金の満足度

もう少し安いほうがいいが、重労働だから妥当かと思いました

接客対応の満足度

気持ちいいくらい良かった

サービスの良さ

時間が早くなったのが、いただけない

引越し作業の満足度

てきぱきしてて良かった

契約を決めた理由

• 料金

割引があったし大手だから

引越し業者について

業界内で一番価格が安いのではないかと思います。同県内での引越のみの利用ですが、価格では一番良心的でした。最初のきっかけは“引越侍”でしたがとにかく一番安かったと思います。
一時期引越が続いて、担当営業マンを毎回同じ人でお願いしていましたが、いつも目いっぱい頑張ってくださいました。繁忙期など、どうしても価格が安くできないときは、梱包材や段ボールをサービスしてくださったりしました。営業マンでも当日現場で引越作業に入るとのことで、見積もりの際に面識がある分引越当日も話しやすく細かい事も頼みやすかったです。価格が安からと言って作業の雑さだとか、紛失があるわけでもなくごくごく一般的です。
但し、エアコンの移設サービスを依頼した際、アリさんではなく委託業者が訪問し作業をされましたが、強烈にタバコ臭く、しかも新築の家にスリッパなしであがり・・・と非常識さに愕然としました。変えてもらいました。

料金の満足度

十分妥当です。

接客対応の満足度

新人の人はぎこちないですが、その他慣れている人は十分良いです。

サービスの良さ

細かいこともお願いすれば考慮してくださいます。

引越し作業の満足度

十分良い。また機会があれば依頼したい。

契約を決めた理由

• 料金

他社比較した際価格が一番安かったため

引越し業者について

こちらが急な引越しだったにも関わらず、丁寧な対応をしていただけました。ダンボールの無料サービスはかなりありがたかったです。希望曜日が日曜日だったのですが、こちらの都合に合わせて貰えて良かったです。引越し当日は、お昼からの予約でしたが、天気予報が午後から雨だったのでということで、少し早目に来て頂いて本当に助かりました。セミダブルのベッドと、子供の二段ベッドは、テキパキと解体して新居に運んで貰ってからも手際よく組み立ててもらいました。もしまた引越しすることがあれば、こちらに御依頼したいと思っております。色々とお世話になり、ありがとうございました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

他社と金額の比較をしたら大幅に安かったから。