兵庫県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

引っ越し費用のコストを抑えたい人にお勧め。
対応については、ビジネスライクな雰囲気でのやりとりが多いため、引っ越し初心者には少し不親切に感じられるかもしれませんので、そういう方は大手の引越し会社にする方がいいかもしれないです。
私は以前に引っ越し経験があったので、そこまで問題には感じませんでした。マイページのメッセージでやりとりができるので、いちいち電話をかけなくていいのでスムーズ。

総合的に見ると、アップル引っ越しセンターは、安価で引っ越しを手伝ってくれる点が魅力的で、引っ越し初心者でなければ非常にお勧めできます。ただし、初めての引っ越しを経験する人の場合はもう少し丁寧な対応が必要かもしれません。

料金の満足度

繁忙期を外したため満足です

接客対応の満足度

若い男性のスタッフが2人来てくれました。ビジネスライクとは感じたものの、てきぱきと対応してくれました。待機中トラックに腰掛けてかないぼんやりしていたのが少し気になりました。

サービスの良さ

可もなく不可もなし

引越し作業の満足度

衣装ケースに勝手に他のものを入れられて後から見つからなくて探し回った時は困りましたが、値段相応です。

契約を決めた理由

• 料金

値段が安かったのと、口コミが良かったため

引越し業者について

いままでは荷物も少なく、自分や友人家族にお願いしていましたが、距離も遠く、家財も多くなった為初めて業者さんにお願いすることになりました。ある程度の荷物は自分達でまとめていたのですが、作業員の方が来られると手際よく洗濯機や冷蔵庫、レンジ台等の大型家具家電を搬出してくれて、食器棚も食器一枚一枚を丁寧に専用ボックスに詰めてくれて、同居人と「楽だねぇ」と作業員さんの様子を見学させて頂きました。自分達でするよりも驚くほど早く簡単に荷物の搬出が完了したのには驚きました。またスーパー等で段ボールを少しずつ集めていたのですが、契約が決まるとすぐに大小さまざまなサイズの段ボールをたくさん頂けたのも非常にありがたかったです。
届いてからも10分間のサービスがあり、届いた荷物で唖然とすること無く無事に引っ越しを完了することが出来ました。

料金の満足度

12月で繁忙期までは行きませんでしたので値段もそれなりの価格で引っ越しを完了することが出来ました。二人でのルームシェアでしたので8万円を二人で割ってお支払しました。

接客対応の満足度

電話での問い合わせも、現場での作業担当の方も皆礼儀正しく、気持ちの良い対応をしていただけました。こちらが手伝ったほうがいいですか？と聞いた時もにこやかにこちらの業務ですので気にしなくても大丈夫ですよ、と言っていただけました。

サービスの良さ

とにかくみなさんの接客対応が良いのが印象的でした。コールセンターの方もこちらが聞きたい事には丁寧に答えてくれて、過剰に自社の安さアピールをしてくること無く契約して本当に良かったと思えました。

引越し作業の満足度

作業は本当に迅速丁寧の一言につきます。プロはこんなに違うのかと思いました。自分達四苦八苦した冷蔵庫も作業員の方が軽々と運んでいたのには驚きました。自分達では一日仕事になりそうな搬出作業が2時間程度で終わったのには本当に助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

テレビCMで良く観る会社を三社ほど見積もって、金額ももちろんなのですがこちらへの対応、他社と比較したアピールをしてこない所に好感を持ちました。

引越し業者について

希望していた日が午後からしか空いておらず、14時から18時の間でくるとの事で、時間がかかりそうで不安だったけどテキパキ作業してくれて、思ったより早く終わってびっくりしました。引越し元の作業も時間もかからなかったし、引越し先での作業も1時間もせずに完了しました。引っ越し先が私の実家で高齢の祖父のために廊下や部屋の入り口のドアに介護用の手すりをつけており、大きい家具が部屋に入るか心配でしたが、スタッフさんが手際よく入れてくれました。洗濯機を脱衣所に設置するときに手すりが邪魔で入りませんでしたが、その手すりを一度外して洗濯機を設置してから手すりを再度同じ場所につけてくれました。午後からの引っ越しで時間がかかると覚悟していましたが、そんなこともなかったので良かったです。

料金の満足度

高過ぎず、これくらいかなと思える料金だった。

接客対応の満足度

すごく良かったと思います。感じの良い対応でした。

サービスの良さ

普通に良かったです。

引越し作業の満足度

3人のスタッフさんに来て頂きましたが、とても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりの値段が妥当だったと思えたから。

引越し業者について

はっきり言ってあまり利用して良かったとは言えませんでした。値段が安くてお願いしましたが、見積もり時に来られた営業の方と実際に作業する作業員とで言ってる内容に違いがありました。詳しく言うと、取り扱えないブランドの家具があったようなのですが見積もり時には何も言われなかった為契約しました。しかし引越し当日に作業員からこのブランドの家具は解体しないといけないので持ち運べないと急に言われました。見積もり時に何も言われなかった旨を伝えた所、見積もりに来た営業の方から電話がかかってきましたが謝罪など一切なく持ち運べないの一点張りでした。その後結局作業員の方が解体して持ち運んでもらえたのですが、とても怒ったような態度で対応されました。作業員の方は初めからタメ口で高圧的な態度で怖かったです。ちなみに後日アンケートにあまり満足ではないと回答した所、その作業員から直接電話がかかってきて何が不満だったのかを問い詰められました。サービス業ならばもう少しまともな接客をしてほしかったです。

料金の満足度

料金は他の大手に比べて安くて良かったです。

接客対応の満足度

作業員の方の接客態度が悪すぎました。

契約を決めた理由

• 料金

色々な業者で相見積した結果1番値段が良心的だったから。

引越し業者について

新築だったので、他と見積りを取る余地はありません。
マンションが引き渡しを開始する近日に長期出張が決まり、日にち・時間を融通して欲しかったのですがあまり聞いてもらえず。
こちらの都合なので「では別の引っ越し社で後日。」と考えましたが、それも受け入れてもらえず「この日か、譲れてこの日です！」と言われて作業日を決めたのを覚えています。
梱包材や段ボールは制限無で配布され、後日に段ボール無料引取があったのが良かったと思っています。
先日、冷蔵庫を買い替えた際 古い冷蔵庫を退けると壁紙に傷が入っており、入居の時には無かったものなので引っ越し作業の際に出来たモノだろうなと旦那と言っております。
次に引っ越しがあった際にはあまり頼みたくない業者です。

料金の満足度

安くします。と値引いてくれた割に普通。

接客対応の満足度

対応は丁寧であった。

サービスの良さ

3,4人も居たので全ての作業人の事は見れていなかったのが悪いのですが、新築で引き渡しの際に無かった傷が家電の買い替えの際に判明する事があった。

引越し作業の満足度

作業時間はスムーズであったと思う。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンションの推奨

引越し業者について

見積もりの際から丁寧できちんと荷物の量や相談に乗って頂くことが出来ました。引越し料金を少しでも抑えたかっため、引っ越し日時を時間指定なしの午後に業者が来る直前に連絡が入るプランにしました。引越し当日に、なかなか荷造りが終わらず、いつ業者が来るかわからないことから、お昼ご飯を食べる余裕もなく荷造りをしていました。コンビニまで少し距離があったため、いつ来るかわからない引っ越し業者を待っていたことから、家を空けることも出来ず、引っ越し作業が終わってからご飯を食べればいいや。と考え我慢したのですが、結局引っ越し業者が来たのが17時頃となり、荷物の搬入作業などの手続きが全て終わったのが夜の21時でした。朝から何も食べていなかったため、ダンボールまみれの新居でまずしたことが、荷ほどきは諦めてご飯を食べることでした。そこから、なんとか寝る場所だけ確保したのですが、すぐに0時を超えてしまい荷解きどころではなかったです。引っ越し作業自体は丁寧であり、荷物や家具の置き場もきちんと確認して頂けるので、大満足なのですが、引っ越し時間が未定であったことはとても失敗したと感じたので、いくら安くても今後はこのプランは利用しないと思います。あと、引っ越しのトラックが出発してから自家用車で新居に先回りするように言われていたのですが、業者さんも時間が押しており焦っていたのか、休憩等もなく新居に向かわれているようで、引っ越しトラックを追いかける形になってしまい、同時に新居に到着したような状態で、常に時間に追われ焦っていたのが印象です。

料金の満足度

繁忙期はびっくりするぐらい高額になりますが、そうじゃないときは納得のいくお値段でした。繁忙期と安いときでは倍以上値段が違うので、引っ越す時期は考えた方が良いと思います。

接客対応の満足度

接客対応は常に丁寧に対応していただき、大満足です。

サービスの良さ

荷物の取り扱いも丁寧であり、どこに何を置くのかもきちんと確認していただけたので、良かったです。

引越し作業の満足度

引っ越し作業自体はスムーズであり、特に不満はなかったのですが、あとから引っ越しトラックを追いかける形なのに、ノンストップで新居に向かわれたのはこちらも焦ってしまい、残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

勤めていた職場の社員割引で少し安くなったから。

引越し業者について

引っ越し繁盛期の時期で、見積もりは計5社にお願いしました、
その中でも、オンライン内見で1番価格の安かったヒカリ引っ越しセンターさんに決定しました。
引っ越し当日は、小雨が降るにも関わらず、リーダーの指示のもと、チームワーク良く、テキパキと作業をされていました。
戸建てからマンションの引っ越しだったため、荷物量も多く大変な状況の中、最後まで丁寧に仕事をされていました。
運び上げた荷物を置く場合にも、歩くスペースを確保した上で、配置を考慮してくださり、その後の片付けの際にも大変、助かりました。運ぶ荷物と置いておく荷物があったのですが、それについてもわからない時は確認して、運び出してくれました。また、最終チェック時には、完璧な状態にしてありました。
感謝しかないです。

料金の満足度

大手業社より10万くらい安かったです。

接客対応の満足度

オンライン見積もり、引っ越し担当者の方、それぞれ丁寧でした。

サービスの良さ

ダンボール大小合わせて50枚、ガムテープも無料とサービスも大手と変わりなかったです。
ドラム式洗濯機の取り外し作業代が無料でした。

引越し作業の満足度

チームリーダーが指示を出し、テキパキと作業されていました。
搬送時も、家具の損傷がないように細心の注意を払いながら何度も試行錯誤しながら、作業をされていました。
運ぶもの、残すものがあったのですが、それについてもわからない時は、聞いてくださり、最後の確認時にも、丁寧に説明を受けました。

契約を決めた理由

• 料金

他者との見積もりを取った中で、1番最安値だったため

引越し業者について

おすすめするかと聞かれればおすすめはしない程度の引っ越し業者です。
訪問見積りを依頼した際、1社目にサカイ引越センターをしていて翌日などに他の引っ越し業者さんにも依頼していたのですが平日の夕方にサカイ引越センター担当の方に来ていただき引っ越し内容の確認を進めていき見積もり料金を提出して頂きました。
その金額が安いのか高いのかさえ分からなかったので、他業者さんと比べるのでまた連絡しますとお伝えしましたが「もう少し下げれます」「上の者に相談して価格調整します」と目の前で電話をし一向に帰って頂けませんでした。
そして値下げ頂き金額提示を頂きましたが「この価格は今決めて頂けないと適用できません」と言われました。
ですので置いて帰れる金額で見積もり作成頂きお帰り頂けますか？と言いましたが「いくらなら契約頂けますか？」との事。
玄関に座り込みあまりにしつこくて渋々契約しました。

料金の満足度

安いのか高いのかわかりません。
契約後も業者都合で変更があったので面倒くさかったです

接客対応の満足度

しつこすぎて嫌になります。

サービスの良さ

引っ越し作業はとても早く助かりました。
電気工事士の方も時間調整頂き早く終わりました。

引越し作業の満足度

家電本体を綺麗にしてくださるのは助かりますが、その際に落ちたほこりやごみはそのままなので自分で掃除が必要になります

契約を決めた理由

• どれでもない

訪問見積りでしつこかったから

引越し業者について

荷物の多さによって、トラックの大きさを変えてくださる。１回目は荷物はそれなりにあるが、大きめのトラック一台で人数は３人、２回目の時は業者側の人数もいるとのことで、トラックは１回目よりも小さめだが、二台使う事で、２台かける２人で、４人の作業員が来てくださった。最初、荷物が多いのにトラックが小さくなるのか？と疑問に思ったが、人数を増やすという事で、そちらを重視して下さったのもありがたかった。最終的には業者側がとても上手な営業をされたのだとは思うが、２回目は新築に引っ越しというのもあり、エアコンも安価で薦めてくださって、台数が多いほど、引っ越し代金も少しずつ下げてくださるような仕組みになっていた。５段階の4.9でいいと思います。引越し作業の最後には、業者側の片付けの時間を取るという意味もあると思われるが、一つ何か作業を手伝ってくれる。これも又ありがたいサービスです。１回目は、新しい椅子の組み立て。２回目の時は、模様替えの手伝いをしてもらいました。

料金の満足度

２回使ったが、１回目より２回目の方が、リピーターという事で安く抑えてくれた。荷物は１回目の方が少なかったにもかかわらず。なので、評価としては悪くないと感じた。
しかし、引っ越し業者の見積もり自体が、曖昧だとは思う。

接客対応の満足度

過度な対応はなく、やるべきことを全力でやってくださった。荷物が多すぎて、間に合わなかったのだが、手伝って下さった上に、詰め方のポイントまで教えてくださった。

サービスの良さ

５段階中、4.8といったところ。どこの部分にいくらかかっているという事が少しでも目に見える形がいい。

引越し作業の満足度

完璧です。次引っ越すことがあれば、荷造りの仕方のポイントを教えてもらったようにやっていこうと思う。そういう部分まで教えてくださる事って、他にあるんだろうか。

契約を決めた理由

• 安心感

関西ではよく使われているというイメージがあったから。

引越し業者について

梱包用段ボールの到着も早く、当日も手際が良くてとても満足しています。
当時地域に数台しかないミニオンのトラックが運良く来てくれたため娘がすごい喜んでいました。
引越しした人への粗品がミッキーのステンレスボトルだったのですがそれは今でも利用しています。
夫婦共に平日は仕事があるのですが、今回引越しの日は有給をとって行いました。
住民票などの手続きをその当日に終わらせるためでした。
新居で荷物の搬入をしてる間は祖母に娘と業者の対応を任せて、役所へ手続きに行きましたが、慣れない土地で少し道に迷ったり手続きが思いの外時間がかかってしまったりしてしまい予定よりだいぶオーバーして新居へ戻りました。
もちろん作業は終わっていて業者の方は長い間待ってくれていたのですが全く不快な顔もせず笑顔で対応頂けました。
それどころか娘の相手をして遊んでくれることまでしてくれていました。
気にしなくても良いですよと言われたことがもし社交辞令だったとしても気分よく終われてとても有意義な引越しでした。

料金の満足度

料金は2月で繁忙期直前のため高かったです。
それは仕方ないと思っています。

接客対応の満足度

100点です。
しっかり統率が取れています。

サービスの良さ

とても満足しています。
また子供の遊び相手になってほしいくらいです。

引越し作業の満足度

しっかり養生もされていて、後片付けもゴミを残すことなくしてくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりを取ってくれた営業マンの印象が良かったから

引越し業者について

迅速かつ丁寧。
まずは電話対応。他の業者に問い合わせたあとだったのもあるが、引っ越し区間、どんな荷物があるか、他の業者の値段はどうだったか、からの料金提示が非常に早かった。
最初にだいたいこのぐらいの予算で、と言ったのもあると思うが、予算とあまり変わらない値段を提示してくれた。
最後に引っ越し作業。
運び出しもだが、運び入れも非常に丁寧であった。ひとつひとつ確認してくる。
以前の引っ越し時に他の業者へ頼んだ時は、こちらが指示を出しているのにも関わらず運び入れの配置がめちゃくちゃだったため、アート引っ越しセンターのやり方は非常によかった。
個人的には運び入れの作業の速さ、的確な確認はその後の荷解きのときに助かった。

料金の満足度

兵庫県の端から大阪府南側への一人暮らしの引越しだったが、5万円だった。その他の業者は7万5千円。
引越し時期は1月のため割高かもしれないが、そんな中でも1番安くやってくれた。

接客対応の満足度

ベテランと新人バイト？のコンビで、基本的な接客はベテランが。言葉遣いも丁寧で、最後まで確認を怠らず。
新人バイトも対応が良かった。

サービスの良さ

電話受付から、引っ越し完了まで非常に良かった。

引越し作業の満足度

同じ内容になってしまうが運び入れのとき、一つ一つ置く場所や重ねていいか確認されるため、その後の荷解きがとても楽だった。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

他の業者に直接問い合わせたあとに、アートへ値段交渉したところ1番安かったこと。CMでも有名であり、友人からの薦めで契約。

引越し業者について

同じ市内への引っ越しをしました。3社見積もりを取りましたが、ハート引っ越しセンターが1番安価でした。他社は月末料金がありましたが、こちらはなかったです。その代わりはじめに段ボールの個数を決め、入らなかった分は運びませんと言われました。近距離の引っ越しのため、事前に少しずつ荷物を持って行けたので私たちには問題ありませんでしたが、長距離で荷物の多い方にはこの条件は少し心配かもと思いました。当日の作業員は男性2名。時間で自分たちの評価が決まるのか、よく言えばスピーディー、悪く言えばせかせかと作業を進められました。早く終わるのは助かりますが、早口で聞き取れない時があったり、こちらまで急がないといけない衝動にかられて、終わった後はかなり疲れました。家具や家が傷つくこともなく、安価ですんだので、総合的には満足しています。

料金の満足度

見積もりをとった中ではかなりやすかったです。

接客対応の満足度

早口でわかりにくい所があったが、対応に特に不満はありませんでした。

サービスの良さ

引っ越しはトラブルなく無事終わったので満足です。ダンボール箱に入らなかった荷物を、いくつか乗せて運んでくれたので助かりました。

引越し作業の満足度

スピーディーな作業でした。ハイツの2階から引っ越したので、バタバタとは知らずもう少し静かに作業してくれたらより良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で1番安価だったため

引越し業者について

私の場合、引っ越し先の物件状況から搬入時間に制限があり他の引っ越し業者では料金が高くなったり、夕方５時以降の時間制限に対応できない等の理由で依頼できる
ところがありませんでした。こちらの業者は引っ越しの依頼前に見積もりで訪問頂き、料金の説明と当日の段取りを綿密に打ち合わせする事ができました。また、
実際の引っ越し当日ですが、他の引っ越しの方もたくさんおられて複数の業者が搬入されている中での輻輳した作業でしたが、予定の時間ないに荷物の搬入を行って
頂けました。荷物の運び入れが終わったあとに、大物に関してはこちらの希望の設置位置まで移動もやって頂けました。対応して頂いた方によるのかもわかりませが
非常に丁寧な印象をうけました。

料金の満足度

ひとり暮らしの引っ越しは安くてよかった

接客対応の満足度

物腰が低く丁寧な対応でした。

サービスの良さ

こちらの要望に応えていただき申し分ないです。

引越し作業の満足度

的確でスムーズな作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで検索して条件がよかったので

引越し業者について

見積もりで来られた方は、愛想がよく良心的な見積もりをしてくださいました。当日の業者の方は男性3名でそのうち一人の方が初めての出勤のようでした。9月ということもありかなり暑かったのですが、初めての方がかなりばてていました。その様子を見ながら残りの二人の方が今回で辞めそうだとお話しされていました。一人の方は動きを支持しているリーダーで動きもとても早く、もう一人の方にも指示をしテキパキされていました。初めに見積もりで行っていたトラックよりも一台多く来ていたので、思ってるよりゆとりを持って引っ越しができました。作業が完了して実家を見ると、所々ぶつけたような痕があったり、タンスがぶつかったのかかけた破片などがありました。引っ越し先で確認したら、やはり欠けている部分があったり、洗濯機はぶつけてへっこんでいました。作業としてはテキパキとされていたと思いますが、丁寧さはいまいちだったように感じました。

料金の満足度

タンスや洗濯機、ソファなど大きい家具などが結構ありましたが、見積もりではトラック一台でと言われ出来るだけ自分たちの車にも荷物を積まなければいけないと思っていました。実際は2台トラックが来ました。それを考えると料金は良心的だと思います。

接客対応の満足度

見積もりの男性は感じもよく家を回って素早く見積もりしてくれました。当日の引越し作業の方も暑い季節でしたが一生懸命作業を行ってくれました。

サービスの良さ

段ボールは必要な分たくさん用意していただけたのでとてもありがたかったです。当日トラックも一台多く来ていたので助かりました。

引越し作業の満足度

作業としてはテキパキと行っていただけました。ただ終わった後の、壁や階段の擦れ、タンスや洗濯機の凹みは気になりました。もう少し丁寧にしていただきたかったです。

契約を決めた理由

• 料金

料金が良心的だったから

引越し業者について

初めての引越しでした。
営業さんはとても良い印象でした。内容もわかりやすかったです。
荷物の量を目測してダンボールとガムテープをくれるのですが、その目測も完璧ですごいと思いました。
当日は予定より１時間の遅刻（前の作業が長引いたとかで）３人の作業員の方が来られました。
リーダーの人は愛想も元気もよく、他の方は若いバイトの子でしょうか覇気がなく、あまりやる気も感じられませんでした。
新築への引越で作業終了後、養生を外したところ壁紙にガッツリ汚れがあり、リーダーの方に報告、会社の方にも報告してもらいましたが、１回も連絡がないまま終わりました。
最初の営業さんから一転、後味の悪い結果となりましたが、今後引っ越す機会がないので、他社と比べることはできません。

料金の満足度

３社と比較しました。
安めだと思います。

接客対応の満足度

営業は良いですが作業員は悪いです。

サービスの良さ

最終的に会社からの対応がなかったので最悪です。

引越し作業の満足度

普通です。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

見積もりに３社来ていただいて、印象とサービスで決めました。