兵庫県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

淡路島から本州への引っ越しを依頼。引っ越すのが年度末ということで料金がどこも高く、また海を渡るということで最初から高額な金額を提示してくる業者が多かった中で比較的良心的な価格を提示してくれた。またどうすれば費用を抑えられるか日程的な部分についても相談に乗ってくれて好感が持てました。当日は時間通りに到着されて作業開始。事前に荷造りをほぼこちらで終えていたこともあって作業はスムーズに進行し、搬出は時間内に終了。引っ越し先には翌日の朝一番から搬入するという変則的スケジュールだったがこっちも時間通りに作業開始。小雨の中、荷物に被害が出ないように重い荷物も急ぎ足で運んでくださって大変助かりました。繁忙期なのに親切丁寧な仕事で本当にありがたかったです。

料金の満足度

以前に近場の引っ越しを別業者に頼んだ時は時期もずれていたのでかなり安かったが今回は繁忙期で中距離だったためそれに比べるとかなり高かった。が、他の業者は最初の問い合わせ電話の時点で断られたりさらに高額な料金を提示されたりした中で比較的リーズナブルな金額だったと思う。作業の質も考慮すると満足な額だと思う。

接客対応の満足度

最初に問い合わせ電話をした際に、なるべく金額を抑えられるようなスケジュールを一緒に考えてくれたり、作業員さんもフレンドリーだったり、気持ちのいい対応でした。

サービスの良さ

事前に送付されてきた梱包材も必要十分な量があり、足りなくて困ることもなかった。

引越し作業の満足度

引っ越し作業中も荷物が濡れないように気を使ってくださったり作業員さんも丁寧で安心できた。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し前の居住地が淡路島だったため他業者は対応してくれないかものすごく高かったため

引越し業者について

他社と比べて安かったのでお願いしました。
単身でワンルームからの引っ越しでした。

当日は若い男の子2人と、年配の男性1人。
梱包はこちらでして、家電や家具など大きいものだけ運んでもらいました。
作業中部屋にいて作業の様子を見ていたのですが、どうも若い人は素人？のようで
冷蔵庫の運び方がおかしく、新居に着いたら思いっきり扉が歪んでいました。。
あと炊飯器を落としてしまったらしく炊飯器が割れました。それは無料で処分してもらいましたがモヤモヤ。。そして引っ越し一ヶ月後に洗濯機が壊れました。因果関係は正直わかりませんが、運び方が悪かったのではないかと思っています。

そして作業中若い男の子２人が、年配の男性の作業員をいじめているような感じがして不快でした。安さに飛びついたらいけないなと勉強になりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて安かったのでお願いしました。

引越し業者について

・費用面では一番安価
・日程調整もギリギリまで融通がきく
・営業、作業者のマナー等、感じは良かった
・着日の日時に大幅な遅れあり(午前9時→午後14時半)
※悪天候も考慮すれば事情は察するが、そもそも相場か らいって最初から困難な見込みでは、と勘ぐってしまう
・車輌に一部劣化あり(数個段ボールが水浸し、子供の大事な鬼滅の刃シリーズが全滅)
・後日、雨濡れ被害については申し入れを入れたところ、すべて良品と交換等、善意のある回答が速やかに返ってきた。真摯な対応が感じられたので、あえて弁済等はしないこととした
・積み込み、荷下ろしのスピードは◎
・空段ボール回収等のアフターフォローも問題無し
・車輌等のメンテまで行き届いていない点は会社としての問題と捉えている。※作業メンバーには落ち度はないと捉えている
・リードタイムを良くみせる部分は手法かもしれないがその点は後々のトラブル起因となるので改めたほうが良いと思う。それ以外は妥当かそれ以上の評価をしています。

料金の満足度

メジャーな会社のなかでは見積り時点で最安値。
交渉次第ではまだ余地はあったかもしれない。
※妻に任していた為、私は同伴していませんでした。

接客対応の満足度

営業、リーダー社員さん、補助アルバイトさん、荷造りパートさん、すべてにおいて問題はなかった。

サービスの良さ

着時間遅れは減点だが、それ以外は満足。
最後、砂埃等、キレイに掃除機をかけていってくれて親切な姿勢を感じました。

引越し作業の満足度

今後もリピートの１社としてはキープします。
※引越し族です。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

メジャーな業者、3社ほど見積りを依頼したところ、急な案件にも関わらず日時や費用に関して一番良い条件だったから

引越し業者について

直近の引っ越しでは比較的規模の大きな引っ越しで物が多かったこともあり、エアコンの付け替えもあったのでそれなりにお金はかかりましたが、作業は丁寧で家具等に傷がつくこともなく、問題なく作業を進めてくれました。有料のオプションですが、小さい子供がいたので梱包作業も手伝っていただき、非常に助かったと思います。ただ、丁寧が故かもしれませんが、かなり距離の近い（＝500M圏内）町内の引っ越しにも関わらず思った以上に時間がかかっていたところが問題点でした。朝8：00からスタートして完了したのが18時ころで1日作業であったことはちょっと不満が残ります。見積した時の営業マンの話では半日程度で終わるだろうと言われていたにも関わらず、それだけの時間がかかっており、見積時と実作業時でのギャップを感じることとなりました。とはいえ総合的に見れば、引っ越し作業の方も良い方でしたし、非常に作業も丁寧なので良い会社であると判断します。

料金の満足度

料金は少し高いと思いましたが、色々てまのかかることをお願いしたため妥当であるとは思いました（全部で24万程度）

接客対応の満足度

営業マン、作業員のかたどちらも非常に良い方で積極態度はよかったと思います。

サービスの良さ

サービスについては問題なく、痒い所に手が届くようなイメージを持ちました。

引越し作業の満足度

少し時間がかかりすぎなイメージを持ちましたが丁寧に作業してくださりました。

契約を決めた理由

• 安心感

今まで4回ほど引っ越ししてきましたが、作業が丁寧であったため契約した。

引越し業者について

引っ越し費用のコストを抑えたい人にお勧め。
対応については、ビジネスライクな雰囲気でのやりとりが多いため、引っ越し初心者には少し不親切に感じられるかもしれませんので、そういう方は大手の引越し会社にする方がいいかもしれないです。
私は以前に引っ越し経験があったので、そこまで問題には感じませんでした。マイページのメッセージでやりとりができるので、いちいち電話をかけなくていいのでスムーズ。

総合的に見ると、アップル引っ越しセンターは、安価で引っ越しを手伝ってくれる点が魅力的で、引っ越し初心者でなければ非常にお勧めできます。ただし、初めての引っ越しを経験する人の場合はもう少し丁寧な対応が必要かもしれません。

料金の満足度

繁忙期を外したため満足です

接客対応の満足度

若い男性のスタッフが2人来てくれました。ビジネスライクとは感じたものの、てきぱきと対応してくれました。待機中トラックに腰掛けてかないぼんやりしていたのが少し気になりました。

サービスの良さ

可もなく不可もなし

引越し作業の満足度

衣装ケースに勝手に他のものを入れられて後から見つからなくて探し回った時は困りましたが、値段相応です。

契約を決めた理由

• 料金

値段が安かったのと、口コミが良かったため

引越し業者について

いままでは荷物も少なく、自分や友人家族にお願いしていましたが、距離も遠く、家財も多くなった為初めて業者さんにお願いすることになりました。ある程度の荷物は自分達でまとめていたのですが、作業員の方が来られると手際よく洗濯機や冷蔵庫、レンジ台等の大型家具家電を搬出してくれて、食器棚も食器一枚一枚を丁寧に専用ボックスに詰めてくれて、同居人と「楽だねぇ」と作業員さんの様子を見学させて頂きました。自分達でするよりも驚くほど早く簡単に荷物の搬出が完了したのには驚きました。またスーパー等で段ボールを少しずつ集めていたのですが、契約が決まるとすぐに大小さまざまなサイズの段ボールをたくさん頂けたのも非常にありがたかったです。
届いてからも10分間のサービスがあり、届いた荷物で唖然とすること無く無事に引っ越しを完了することが出来ました。

料金の満足度

12月で繁忙期までは行きませんでしたので値段もそれなりの価格で引っ越しを完了することが出来ました。二人でのルームシェアでしたので8万円を二人で割ってお支払しました。

接客対応の満足度

電話での問い合わせも、現場での作業担当の方も皆礼儀正しく、気持ちの良い対応をしていただけました。こちらが手伝ったほうがいいですか？と聞いた時もにこやかにこちらの業務ですので気にしなくても大丈夫ですよ、と言っていただけました。

サービスの良さ

とにかくみなさんの接客対応が良いのが印象的でした。コールセンターの方もこちらが聞きたい事には丁寧に答えてくれて、過剰に自社の安さアピールをしてくること無く契約して本当に良かったと思えました。

引越し作業の満足度

作業は本当に迅速丁寧の一言につきます。プロはこんなに違うのかと思いました。自分達四苦八苦した冷蔵庫も作業員の方が軽々と運んでいたのには驚きました。自分達では一日仕事になりそうな搬出作業が2時間程度で終わったのには本当に助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

テレビCMで良く観る会社を三社ほど見積もって、金額ももちろんなのですがこちらへの対応、他社と比較したアピールをしてこない所に好感を持ちました。

引越し業者について

希望していた日が午後からしか空いておらず、14時から18時の間でくるとの事で、時間がかかりそうで不安だったけどテキパキ作業してくれて、思ったより早く終わってびっくりしました。引越し元の作業も時間もかからなかったし、引越し先での作業も1時間もせずに完了しました。引っ越し先が私の実家で高齢の祖父のために廊下や部屋の入り口のドアに介護用の手すりをつけており、大きい家具が部屋に入るか心配でしたが、スタッフさんが手際よく入れてくれました。洗濯機を脱衣所に設置するときに手すりが邪魔で入りませんでしたが、その手すりを一度外して洗濯機を設置してから手すりを再度同じ場所につけてくれました。午後からの引っ越しで時間がかかると覚悟していましたが、そんなこともなかったので良かったです。

料金の満足度

高過ぎず、これくらいかなと思える料金だった。

接客対応の満足度

すごく良かったと思います。感じの良い対応でした。

サービスの良さ

普通に良かったです。

引越し作業の満足度

3人のスタッフさんに来て頂きましたが、とても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりの値段が妥当だったと思えたから。

引越し業者について

はっきり言ってあまり利用して良かったとは言えませんでした。値段が安くてお願いしましたが、見積もり時に来られた営業の方と実際に作業する作業員とで言ってる内容に違いがありました。詳しく言うと、取り扱えないブランドの家具があったようなのですが見積もり時には何も言われなかった為契約しました。しかし引越し当日に作業員からこのブランドの家具は解体しないといけないので持ち運べないと急に言われました。見積もり時に何も言われなかった旨を伝えた所、見積もりに来た営業の方から電話がかかってきましたが謝罪など一切なく持ち運べないの一点張りでした。その後結局作業員の方が解体して持ち運んでもらえたのですが、とても怒ったような態度で対応されました。作業員の方は初めからタメ口で高圧的な態度で怖かったです。ちなみに後日アンケートにあまり満足ではないと回答した所、その作業員から直接電話がかかってきて何が不満だったのかを問い詰められました。サービス業ならばもう少しまともな接客をしてほしかったです。

料金の満足度

料金は他の大手に比べて安くて良かったです。

接客対応の満足度

作業員の方の接客態度が悪すぎました。

契約を決めた理由

• 料金

色々な業者で相見積した結果1番値段が良心的だったから。

引越し業者について

新築だったので、他と見積りを取る余地はありません。
マンションが引き渡しを開始する近日に長期出張が決まり、日にち・時間を融通して欲しかったのですがあまり聞いてもらえず。
こちらの都合なので「では別の引っ越し社で後日。」と考えましたが、それも受け入れてもらえず「この日か、譲れてこの日です！」と言われて作業日を決めたのを覚えています。
梱包材や段ボールは制限無で配布され、後日に段ボール無料引取があったのが良かったと思っています。
先日、冷蔵庫を買い替えた際 古い冷蔵庫を退けると壁紙に傷が入っており、入居の時には無かったものなので引っ越し作業の際に出来たモノだろうなと旦那と言っております。
次に引っ越しがあった際にはあまり頼みたくない業者です。

料金の満足度

安くします。と値引いてくれた割に普通。

接客対応の満足度

対応は丁寧であった。

サービスの良さ

3,4人も居たので全ての作業人の事は見れていなかったのが悪いのですが、新築で引き渡しの際に無かった傷が家電の買い替えの際に判明する事があった。

引越し作業の満足度

作業時間はスムーズであったと思う。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンションの推奨

引越し業者について

見積もりの際から丁寧できちんと荷物の量や相談に乗って頂くことが出来ました。引越し料金を少しでも抑えたかっため、引っ越し日時を時間指定なしの午後に業者が来る直前に連絡が入るプランにしました。引越し当日に、なかなか荷造りが終わらず、いつ業者が来るかわからないことから、お昼ご飯を食べる余裕もなく荷造りをしていました。コンビニまで少し距離があったため、いつ来るかわからない引っ越し業者を待っていたことから、家を空けることも出来ず、引っ越し作業が終わってからご飯を食べればいいや。と考え我慢したのですが、結局引っ越し業者が来たのが17時頃となり、荷物の搬入作業などの手続きが全て終わったのが夜の21時でした。朝から何も食べていなかったため、ダンボールまみれの新居でまずしたことが、荷ほどきは諦めてご飯を食べることでした。そこから、なんとか寝る場所だけ確保したのですが、すぐに0時を超えてしまい荷解きどころではなかったです。引っ越し作業自体は丁寧であり、荷物や家具の置き場もきちんと確認して頂けるので、大満足なのですが、引っ越し時間が未定であったことはとても失敗したと感じたので、いくら安くても今後はこのプランは利用しないと思います。あと、引っ越しのトラックが出発してから自家用車で新居に先回りするように言われていたのですが、業者さんも時間が押しており焦っていたのか、休憩等もなく新居に向かわれているようで、引っ越しトラックを追いかける形になってしまい、同時に新居に到着したような状態で、常に時間に追われ焦っていたのが印象です。

料金の満足度

繁忙期はびっくりするぐらい高額になりますが、そうじゃないときは納得のいくお値段でした。繁忙期と安いときでは倍以上値段が違うので、引っ越す時期は考えた方が良いと思います。

接客対応の満足度

接客対応は常に丁寧に対応していただき、大満足です。

サービスの良さ

荷物の取り扱いも丁寧であり、どこに何を置くのかもきちんと確認していただけたので、良かったです。

引越し作業の満足度

引っ越し作業自体はスムーズであり、特に不満はなかったのですが、あとから引っ越しトラックを追いかける形なのに、ノンストップで新居に向かわれたのはこちらも焦ってしまい、残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

勤めていた職場の社員割引で少し安くなったから。

引越し業者について

引っ越し繁盛期の時期で、見積もりは計5社にお願いしました、
その中でも、オンライン内見で1番価格の安かったヒカリ引っ越しセンターさんに決定しました。
引っ越し当日は、小雨が降るにも関わらず、リーダーの指示のもと、チームワーク良く、テキパキと作業をされていました。
戸建てからマンションの引っ越しだったため、荷物量も多く大変な状況の中、最後まで丁寧に仕事をされていました。
運び上げた荷物を置く場合にも、歩くスペースを確保した上で、配置を考慮してくださり、その後の片付けの際にも大変、助かりました。運ぶ荷物と置いておく荷物があったのですが、それについてもわからない時は確認して、運び出してくれました。また、最終チェック時には、完璧な状態にしてありました。
感謝しかないです。

料金の満足度

大手業社より10万くらい安かったです。

接客対応の満足度

オンライン見積もり、引っ越し担当者の方、それぞれ丁寧でした。

サービスの良さ

ダンボール大小合わせて50枚、ガムテープも無料とサービスも大手と変わりなかったです。
ドラム式洗濯機の取り外し作業代が無料でした。

引越し作業の満足度

チームリーダーが指示を出し、テキパキと作業されていました。
搬送時も、家具の損傷がないように細心の注意を払いながら何度も試行錯誤しながら、作業をされていました。
運ぶもの、残すものがあったのですが、それについてもわからない時は、聞いてくださり、最後の確認時にも、丁寧に説明を受けました。

契約を決めた理由

• 料金

他者との見積もりを取った中で、1番最安値だったため

引越し業者について

おすすめするかと聞かれればおすすめはしない程度の引っ越し業者です。
訪問見積りを依頼した際、1社目にサカイ引越センターをしていて翌日などに他の引っ越し業者さんにも依頼していたのですが平日の夕方にサカイ引越センター担当の方に来ていただき引っ越し内容の確認を進めていき見積もり料金を提出して頂きました。
その金額が安いのか高いのかさえ分からなかったので、他業者さんと比べるのでまた連絡しますとお伝えしましたが「もう少し下げれます」「上の者に相談して価格調整します」と目の前で電話をし一向に帰って頂けませんでした。
そして値下げ頂き金額提示を頂きましたが「この価格は今決めて頂けないと適用できません」と言われました。
ですので置いて帰れる金額で見積もり作成頂きお帰り頂けますか？と言いましたが「いくらなら契約頂けますか？」との事。
玄関に座り込みあまりにしつこくて渋々契約しました。

料金の満足度

安いのか高いのかわかりません。
契約後も業者都合で変更があったので面倒くさかったです

接客対応の満足度

しつこすぎて嫌になります。

サービスの良さ

引っ越し作業はとても早く助かりました。
電気工事士の方も時間調整頂き早く終わりました。

引越し作業の満足度

家電本体を綺麗にしてくださるのは助かりますが、その際に落ちたほこりやごみはそのままなので自分で掃除が必要になります

契約を決めた理由

• どれでもない

訪問見積りでしつこかったから

引越し業者について

荷物の多さによって、トラックの大きさを変えてくださる。１回目は荷物はそれなりにあるが、大きめのトラック一台で人数は３人、２回目の時は業者側の人数もいるとのことで、トラックは１回目よりも小さめだが、二台使う事で、２台かける２人で、４人の作業員が来てくださった。最初、荷物が多いのにトラックが小さくなるのか？と疑問に思ったが、人数を増やすという事で、そちらを重視して下さったのもありがたかった。最終的には業者側がとても上手な営業をされたのだとは思うが、２回目は新築に引っ越しというのもあり、エアコンも安価で薦めてくださって、台数が多いほど、引っ越し代金も少しずつ下げてくださるような仕組みになっていた。５段階の4.9でいいと思います。引越し作業の最後には、業者側の片付けの時間を取るという意味もあると思われるが、一つ何か作業を手伝ってくれる。これも又ありがたいサービスです。１回目は、新しい椅子の組み立て。２回目の時は、模様替えの手伝いをしてもらいました。

料金の満足度

２回使ったが、１回目より２回目の方が、リピーターという事で安く抑えてくれた。荷物は１回目の方が少なかったにもかかわらず。なので、評価としては悪くないと感じた。
しかし、引っ越し業者の見積もり自体が、曖昧だとは思う。

接客対応の満足度

過度な対応はなく、やるべきことを全力でやってくださった。荷物が多すぎて、間に合わなかったのだが、手伝って下さった上に、詰め方のポイントまで教えてくださった。

サービスの良さ

５段階中、4.8といったところ。どこの部分にいくらかかっているという事が少しでも目に見える形がいい。

引越し作業の満足度

完璧です。次引っ越すことがあれば、荷造りの仕方のポイントを教えてもらったようにやっていこうと思う。そういう部分まで教えてくださる事って、他にあるんだろうか。

契約を決めた理由

• 安心感

関西ではよく使われているというイメージがあったから。

引越し業者について

梱包用段ボールの到着も早く、当日も手際が良くてとても満足しています。
当時地域に数台しかないミニオンのトラックが運良く来てくれたため娘がすごい喜んでいました。
引越しした人への粗品がミッキーのステンレスボトルだったのですがそれは今でも利用しています。
夫婦共に平日は仕事があるのですが、今回引越しの日は有給をとって行いました。
住民票などの手続きをその当日に終わらせるためでした。
新居で荷物の搬入をしてる間は祖母に娘と業者の対応を任せて、役所へ手続きに行きましたが、慣れない土地で少し道に迷ったり手続きが思いの外時間がかかってしまったりしてしまい予定よりだいぶオーバーして新居へ戻りました。
もちろん作業は終わっていて業者の方は長い間待ってくれていたのですが全く不快な顔もせず笑顔で対応頂けました。
それどころか娘の相手をして遊んでくれることまでしてくれていました。
気にしなくても良いですよと言われたことがもし社交辞令だったとしても気分よく終われてとても有意義な引越しでした。

料金の満足度

料金は2月で繁忙期直前のため高かったです。
それは仕方ないと思っています。

接客対応の満足度

100点です。
しっかり統率が取れています。

サービスの良さ

とても満足しています。
また子供の遊び相手になってほしいくらいです。

引越し作業の満足度

しっかり養生もされていて、後片付けもゴミを残すことなくしてくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりを取ってくれた営業マンの印象が良かったから

引越し業者について

迅速かつ丁寧。
まずは電話対応。他の業者に問い合わせたあとだったのもあるが、引っ越し区間、どんな荷物があるか、他の業者の値段はどうだったか、からの料金提示が非常に早かった。
最初にだいたいこのぐらいの予算で、と言ったのもあると思うが、予算とあまり変わらない値段を提示してくれた。
最後に引っ越し作業。
運び出しもだが、運び入れも非常に丁寧であった。ひとつひとつ確認してくる。
以前の引っ越し時に他の業者へ頼んだ時は、こちらが指示を出しているのにも関わらず運び入れの配置がめちゃくちゃだったため、アート引っ越しセンターのやり方は非常によかった。
個人的には運び入れの作業の速さ、的確な確認はその後の荷解きのときに助かった。

料金の満足度

兵庫県の端から大阪府南側への一人暮らしの引越しだったが、5万円だった。その他の業者は7万5千円。
引越し時期は1月のため割高かもしれないが、そんな中でも1番安くやってくれた。

接客対応の満足度

ベテランと新人バイト？のコンビで、基本的な接客はベテランが。言葉遣いも丁寧で、最後まで確認を怠らず。
新人バイトも対応が良かった。

サービスの良さ

電話受付から、引っ越し完了まで非常に良かった。

引越し作業の満足度

同じ内容になってしまうが運び入れのとき、一つ一つ置く場所や重ねていいか確認されるため、その後の荷解きがとても楽だった。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

他の業者に直接問い合わせたあとに、アートへ値段交渉したところ1番安かったこと。CMでも有名であり、友人からの薦めで契約。