山形県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

今回で5回目の利用になるが、そこそこ大きな都市部→都市部の場合に比べ、今回の山形県内の引っ越し場合では、スタッフの対応がなんとなく垢抜けないなという印象が残った。決して手抜きをしているわけではなくよくやってくれていたが、男性スタッフが気をきかせてくれたつもりか（女性である私の）衣服関係の荷解きを「しましょうか？」と言ってくれたりと、気をきかせるツボが違うだろうよというシーンがいくつかあったため、不快ではなかったが苦笑した。アート引越オリジナルの引っ越し作業アイテムには個人的にお気に入りがいくつかあり今回も活躍してくれたことと、運びにくい家具も持っているため毎回申し訳ないと思いつつ、今回もうまく搬入してくれたので感謝してもしきれない。

料金の満足度

リピーター割引の適用があり思ったより安かった印象。

接客対応の満足度

気さくで好印象。

サービスの良さ

手慣れた対応で不安感なし。

引越し作業の満足度

いつも通りの安心感。

契約を決めた理由

• 安心感

今回の引っ越し以前、過去4回の引っ越しの際にいずれも利用した業者であり、手順ややり方が分かっていて慣れていたから

引越し業者について

荷物の受け取りの日にちに関してなのですが、「明日荷物受け取りに行きます」といきなり電話がかかってきて、引っ越し予定日まで1週間もあったので、「すみません、もう少し引っ越し予定日に近づけることってできますか？」と聞いたが、「予定が埋まっててダメです」ということだったので、仕方なく了解しました。そして、荷物を全部持っていかれました(笑)1週間は着の身着のままで過ごしました。

荷物の受け渡しの時は、前日に電話がかかってきたのですが、こちらも移動中でしたので、電話に出れず。
やっとのことで電話に出ると、「明日の11時からの搬入になります」とのことだったので、予定時間に間に合うように調整しながら運転しておりましたが、次の日の8時頃から電話がかかってきて「もう着いてるんですよ。今どこですか？」と30分おきに電話がかかってきました。高速道路を運転中でしたので気が気ではありませんでした。捕まらない程度に飛ばして、電話してなんとか現地に着きました。2時間ほど遅れてしまいました。

引っ越しの荷物の搬入では足音がちょっと気になった。

引っ越し荷物の搬入の後に10分間サービスというものがつくらしいのですが、頼んでもいない机の組み立てをしてくれました(笑)私としては別に早めに帰ってもらってよかったのに…(笑)

その後に引っ越し業者のおじさんから「これから4件も入ってるんです。ここでタイムロスすると困るんですよ。この後に待ってる人もいるんですから！」と怒鳴られてしまいました。本当にその通りだと思います。すみませんでした。

料金の満足度

色々とありましたが安かったので、気になりません(笑)

接客対応の満足度

遅れて来たのは私なので、配送の時の人が接客態度が悪かったとは思いませんし、当たり前のことだと思います。常識的だとは思いました。

サービスの良さ

私はとても良いと思います。生活用品の破損もなく、運んでくださったので、とても満足しています。

引越し作業の満足度

まぁ、日にちが近くなってから連絡がくるタイプなので、遠方からの引っ越しには向いてないかもしれません。
市内とか、県内での引っ越しにはもってこいだと思います。

契約を決めた理由

• 料金

単身引っ越し料金が安かったから

引越し業者について

引っ越しが込み合う3月だったこともあるが料金が高い。
また、家具の扱いが雑だったのがとても残念。

引っ越しが落ち着き、本棚へ本を並べようとしたところ本棚の後ろに穴が開いていたし金具が一つなくなっていた。
引っ越し終了時にしっかりと確認しなかった自分にも落ち度はあるが、どう考えても設置時に見過ごすことがないレベルの破損状態であった。
担当者はしっかりとその場で確認すべきでは？
その後、窓口へ問い合わせたところ修理費を持ちますとの書面のみ。
引っ越し当日対応した担当が直接謝罪に来ることはなかった。
正直不愉快。
人手不足で大変なのは重々承知しているが、もう少し1つ1つの仕事を丁寧に対応すべきでは？
今後私のような被害者が出ないようにしていただきたいです。

料金の満足度

3月の引っ越しシーズン中でしたが、他社に比べて高かったです。

接客対応の満足度

家具の破損があっても謝罪なし。不愉快。

サービスの良さ

作業自体は早くしていただき良かったです。

引越し作業の満足度

トータルで星2くらいでしょうか。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

時期的にその業者しか契約が望めなかったため。

引越し業者について

実家から職場に通勤していたのを、職場近くにアパートを借りることになり、引っ越すことになりました。以前にも転勤時に利用したことがあって、そのときの対応がよかったので今回もお願いしました。依頼をしてすぐに見積の対応をしてくれて、また、引っ越し時の荷物の搬入も丁寧で手早く終わったので、全体的には満足しています。また、型落ちではありましたが、液晶テレビを安く販売してもらえました（キャンペーンで余った品物のようでした）。隣の市への引っ越しだったので、距離的にはそれほど遠くなかったこと、お願いしたのが引っ越しの繁忙期でなかったこともあったのかもしれませんが、購入した液晶テレビの価格を含めても費用は安くすんだと思います。

料金の満足度

短距離で繁忙期でない時期の引っ越しだったからかもしれませんが、安く済みました。

接客対応の満足度

見積時、荷物の搬入時の対応ともに丁寧で満足しています。

サービスの良さ

時期がよかっただけだと思いますが、液晶テレビを安く入手できました。

引越し作業の満足度

荷物、部屋の両方に傷がつかないよう慎重に対応してもらえて満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も使ったことがあったから

引越し業者について

一人暮らしの引越でしたのでそもそも業者に頼むのかどうか迷っていましたが頼んでよかったです。最初の予定では冷蔵庫や洗濯機など大きくて重いものだけを運んでもらうつもりでした。ですが、見積もりに自宅に営業のひとが来ることになり予定していた大きいものの他に段ボールつめた小物やカラーボックスなどを運ぶのをお願いしてもそんなに値段が変わらないと言われ他の物も運んでもらうことになりました。市内の引っ越しでアパートの２階から３階への引っ越しだったのでお願いしてよかったです。費用は２万円と消費税でした。段ボール１０枚とガムテープもいただきました。お金はかかりますが友達を手伝いに呼んだり大変な思いをして自分で引っ越しするよりかは一人の引っ越しでも業者に頼むのをおすすめします。

契約を決めた理由

• 接客対応

何件か電話で問い合わせしたところ対応が良かったため

引越し業者について

荷物の梱包と運び出しがとてもスムーズで確実な作業をして頂いたので驚きました。
引っ越し元でも引っ越し先でも、荷物や建物、壁や床に至るまで、絶対に傷をつけないように細心の配慮をしながら運んで頂き有難かったです。
重い荷物は、専用の絨毯や毛布のようなもので屋内移動させていました。
家具の設置や背の高い二段に分かれている家具の設置に関しては、地震の際に倒れないような粘着シールを無料でつけて下さいました。
引っ越し先では、隣近所に簡単な挨拶と作業時間を伝えておられ素晴らしい配慮もして頂きました。５階建てのマンションの２階に転居したのですが、作業終了後には、その階段の掃き掃除までして頂きました。感動しました。

契約を決めた理由

• どれでもない

交渉がスムーズで早かった

引越し業者について

クロネコヤマトの引越しは、価格が手頃なのにスタッフさんたちのレベルが高いので、すごくおすすめです。
同一県内の引越しで30ｋｍほどの距離でしたが、朝の9時頃に始めて昼頃には荷物の搬入まですべて終わったので、午後からゆっくり荷物の片付けに取りかかることができました。
スタッフの方たちはみなさん礼儀正しくて、新居が汚れないように細心の注意を払って作業してくれました。最初に家の間取りを把握したあとは、家具や荷物をそれぞれ指示した部屋に一気に運び込むという感じで、本当に仕事が速かったです。前の家から運ぶ予定の家具が、動かしてみたら裏側にカビが生えていた、というトラブルがあったのですが、その場で無償で引き取りをしてくれたのもとてもありがたかったです。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで調べて、一番安く引越しできそうだったから。

引越し業者について

有名なところで、無難だと思い、アート引っ越しセンターへと今回引っ越しを依頼したのですが、間違いない選択だったと思います。大手企業なので安心感がありました。他の小さい引っ越し業者に頼むのも良いかと思いましたが、移動距離が車で2時間以上かかることを考えると、小さな引っ越し業者に頼むより大企業の引っ越し業者の方が割安な感じもしました。実際に引っ越しをしてもらうなかで、自分たちの荷造りを徐々に済ませていき、業者に頼んだ方が良いと思う物は手を付けず任せようと思い大きな電化製品や家具などをメインに運んでもらうことに。衣類などは自分たちで運ぼうと思っていたのですが、一緒に運びますよーと言ってくれて楽になりました。スムーズで丁寧な対応で、到着時も最後まで丁寧に運んでいただき、良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

CMを見て、近くに営業所もあったので。

引越し業者について

この引越し業者を利用したのは2回で､1回目の引越しの時は賃貸マンションに住んでいた為家具や室内に傷等をつけないように柱にプラスティック製の物を張り付け重たいタンスは複数の人数で運んでくれました｡また､引越しの当日にまだ荷造りが終わっておらず引越し業者の方が荷造りを手伝ってくれて助かりました｡新居での作業は旧居の時の作業員と違ったメンバーでスムーズに運んでくれたのですが､食器棚の仕切り棚を重ねて食器棚の下の方に置いてあったのに気づかず仕切り棚がないと不便だと思ってホームセンターで代用品を購入しました｡ところが､ふとした日に食器棚の下の方に重ねて置いてあることに気づき重ねて置いてあるならあるで一言あっても良かったのではと思いました｡
2回目の引越しは2回目だったので当日までには荷造りも終わってあとは運び出すだけの作業だったので3時間程度で終わりましたが新築のマンション(社宅)だったのでタンス等は慎重に運んでくれていたのですが作業が終わって確認してみると床に傷がついていました･･･

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の転勤に伴って夫の会社が契約してくれた

引越し業者について

契約する時に他社に比べてクーラーの取り外しと取り付けの料金が安かったです。同じ町内での引越しだったんですが、全て込みでトラック一台で作業する方が3人で6万円でした。引っ越し当日は1人の方はテキパキと指示しながら作業をされていたのですが、後の2人はモタモタとされていてました。契約時の営業マンの方からはアルバイトなどではなく正社員しかいないときていたのにあまりにも仕事が出来なさすぎて驚きました。それと契約時の営業マンの方が家に来られて説明をされて契約したのですが、テレビをつけていたら説明をしながらたまにテレビを見ていてビックリしました。いくら気になっても仕事中でましてやお客様の前で商談中にこんな事をする人がいるとは思いませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他に比べて安かった為

引越し業者について

私はどんな場合においても、連絡がいい加減な事を良く思いません。なぜなら、お互いの意思疎通がはかれず、大概が余計な時間を費やすはめになる事が多いからです。

私が契約した引っ越し業者は、そういった不安を最初から最後まで一切感じさせない業者でした。
まず、初めて申し込みの電話をした際、すぐに繋がりました。時々、なかなか電話に出ないところや、繋がっても只今混み合っていますとのアナウンスが延々と流れているところがあるのです。

そして、折り返し担当エリアの者から電話をしますと言われた際、本当にすぐに折り返し電話が掛かってきました。見積もり予約をして、見積もり当日は自宅に来られる前に一本電話を入れてくださいました。

引っ越し当日、私より前の予約者宅での作業が遅れていて、こちらへの到着が遅れるアクシデントがありました。しかし、その事について早めに連絡をくださったので、特に大きな問題には思いませんでした。その後、こちらへ来られる前に、今から参りますと連絡してから来られました。

引っ越しを終えた後も問題がなかったか電話をくださり、すべてがスムーズに終わりました。
実際問題として、引っ越し当日にこちらへの到着が遅れたことは今後の課題と言えるかも知れません。しかし、きちんと早めに連絡をくださった事で、利用者として大した問題に感じられませんでした。連絡一つで、印象が全く異なるのです。
ですから、連絡は本当に大切だと思いますし、これからも連絡が行き届いている業者をリピートで利用したいと思っています。

契約を決めた理由

• 料金

自分が出せる予算と、業者が出した見積もり額が近くて支払えそうだったから。

引越し業者について

2社見積もりをとってもらい、正直こちらの方が高かったです。しかし新居に運ぶ荷物なのであまり安い業者では不安だねと家族で話し合い、アートさんを選びました。結果床や壁等どこも傷1つつかず荷物を運び終わりホッとしました。それなりに使い込まれた段ボールやシートでしたが用意してもらえたのでほぼそちらに詰めました。直前で足りなくなり、追加要求したのですが快く提供してくれて感じが良かったです。貸してもらったボロい段ボールは全て引き取ってくれたので引っ越し後のゴミが本当に少なく済みました。引っ越し当日はスタッフさんが一気に降りてきてダーッと片付けていき、私たちはなにもすることがありませんでした。他の業者でお願いしたときよりも連帯感がありテキパキしていたと感じました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名な業者で、仕事が丁寧だと友人に勧められたから。

引越し業者について

家を新築して賃貸からの引っ越しの際に利用しました。
建てた家は２階がリビングなので冷蔵庫や、洗濯機、リビングセットなど重たいもは全て２階に上げなけれならないのですが、大手の引っ越し業者と違い特別料金などは取らずにしていただけました。
また、引越しと同時にインターネットの接続などの作業もあったのですが御者が来る時間に合わせて作業内容を調整していただき我々だけでなく、他に来る行業者さんにも気配りをされていました。
また、本来は頼んでいないテレビやBRの配線も一緒にセッティングして頂けました。曰く、地元での引っ越し祝いのサービスとのことでした。金額も一番安く済みましたし、金額以上のサービスもしていただき最高に満足できました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

地元の業者で説明が丁寧かつ金額お内訳も分かりやすかったため

引越し業者について

東北地方から関東地方への引っ越しだったのですが、荷物の輸送中に一度トラックの積み替えがあったようで、その際ベッドの部品を失くされました。

気づいたタイミングは引っ越し先でのベッド組み立て時で、作業員は次の引っ越し作業があり、後は本社の営業が対応するからと言って組み立て途中のベッドをそのままにして去って行きました。
我が家は子供もいたので組み立て途中のベッドは危なく、とても不便しました。

後日営業担当者から部品紛失の対応について電話いただいたのですが、結局部品は見つからず、ベッドのメーカーに取り寄せられるか確認後、取り寄せられないことを確認したあと、対応を本社で相談すると。結局その後連絡はありませんでした。

ベッドは自費で買い換えたので憤りしかありませんでした。
そのほかにも家に住み始めてすぐに、廊下に複数の家具がぶつかったであろう傷が見つかり、仕事としてのクオリティの低さに辟易しました。
もう二度と利用しません。

契約を決めた理由

• 料金

金額比較して安かったから。

引越し業者について

子どもの頃に実家が使っていたのがきっかけで、自分の引越でも何度もお願いしています。プロ意識が高く、建物も荷物もお客様の物、として大事に扱ってもらえている気がします。他の業者さんもお願いしたことがありますが、物を持つとき、置くときの丁寧さが違います。間違っても、床にドスンとか、周りの壁にガリっとなんてしません。また、オプションの電気工事屋さんもいいところが入っているように思いました。洗濯機やエアコンの着脱で、細かな部品を破損したり、ネジやら調節脚を一本落としたまま、で引っ越すと数年後の次の引越でエアコンがちゃんと取り付けられない、新しい住まいで、洗濯機の高さ調節がうまくできない、なんて事態になりますが、こちらでの引越のあとは、そんな煩わしさがなく、お願いして良かった、と思います。

契約を決めた理由

• 安心感

実家でも使ったことがあるから