引越しの口コミ・評判

引越しの口コミ・評判一覧

256~270件を表示 / 全5269件

引越し業者:アーク引越センター

(契約しました)
チクタク

チクタクさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:静岡県熱海市

引越し先:静岡県沼津市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

熱海市の実家の離れから沼津市のマンションまで引越しをしました。仕事でお付き合いのあったアークさんにのみ見積依頼をして契約しました。最初の想定では荷物の量からいくと4tでOKだったのですが、引越当日まで…

引越し業者について

熱海市の実家の離れから沼津市のマンションまで引越しをしました。仕事でお付き合いのあったアークさんにのみ見積依頼をして契約しました。最初の想定では荷物の量からいくと4tでOKだったのですが、引越当日までに実家の荷物も数点(大型の家具)運ぶこととなり、見積時のトラックでは収まらない感じになってきました。引越日前にはアークさんにその旨を連絡したのですが、トラックの手配がつかずに最悪往復で運ぶことになりました。当日は段取り良く進み、リーダーさんの心遣いもよかったのですが、道路事情等の都合から往復するのは難しくなり、結果、急遽近郊の早く終わった別便の引越班が駆けつけてくれることになり、その待ち合わせで私だけ往復する形となりました。対処や対応方法についてはその時々で最大限努力をしてくれていたので不満はありません。総じていい引越しができたと思っています。

料金の満足度

安価で引越しできたので(所感ですが)よかった。

接客対応の満足度

リーダーさんがいい方で安心できた。

サービスの良さ

不用品の回収や段ボールの引き取りなどもしてくれて助かった。

引越し作業の満足度

積み込みの段取りまでも早くて作業効率がよかった。

契約を決めた理由

  • どれでもない

仕事でのお付き合いが少しだけあったため

2022/09/13
もっと見る

引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
ソーダ

ソーダさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 2 | 引越し作業 4

引越し元:大分県大分市

引越し先:神奈川県横浜市都筑区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

引っ越し繁忙期の見積りにも関わらず、下見の訪問日時の調整を柔軟に対応していただいた。下見訪問時もカーペットの上には乗らないことを徹底し、話し中は正座に近い姿勢て対応してもらった。日程についての問い合わ…

引越し業者について

引っ越し繁忙期の見積りにも関わらず、下見の訪問日時の調整を柔軟に対応していただいた。下見訪問時もカーペットの上には乗らないことを徹底し、話し中は正座に近い姿勢て対応してもらった。日程についての問い合わせに対しても素早く回答がもらえ、仮押さえまで対応してくれた。引っ越し先に収納が少なかったためDIY用に木材を大量に増やしての引越しとなったが、木材の増加も見積りに反映してもらい問題なく対応いただけた。荷物をかなりまとめていたこともあり、引っ越しの積み込みは作業時間が1時間で完了した。作業員同士の連携や養生も的確に行われており問題なかった。荷下ろしもおろす場所の確認など適宜コミュニケーションをとって行なってもらい問題なく完了した。

料金の満足度

会社都合の転勤絡み且つ、超ハイシーズンの引越しだったため決して安い金額での引越しとはならなかったが対応含め問題なかったので満足している。

接客対応の満足度

下見に来た営業担当の説明や対応は丁寧さを感じた。

サービスの良さ

見積り時に洗濯機の設置は電気工事担当が別日程で作業すると聞き、設置の作業の内容を聞いたところ担当もよく理解していなかったことが残念です。作業内容が電源の接続とアースの接続と言われ作業から除外したが、運搬用の固定ジグも残こされており一言も報告がなかった。運搬時に仕込んだことを伝えて欲しかった。

引越し作業の満足度

実際に積み下ろしを行った作業員も丁寧に荷物を扱ってくれていたと感じるため高評価である。

契約を決めた理由

  • 接客対応

見積もり時の対応が丁寧だった。

2022/09/12
もっと見る

引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
naminami

naminamiさんの口コミ

4.5 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:沖縄県那覇市

引越し先:沖縄県那覇市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

引越日の2か月前に出産したばかりで、全ての荷物をまとめきれておらず、服等以外は基本荷物を運ぶだけのプランだったのに、嫌な顔せず終始素敵な対応で(特にリーダーさん)作業してくれました。
また…

引越し業者について

引越日の2か月前に出産したばかりで、全ての荷物をまとめきれておらず、服等以外は基本荷物を運ぶだけのプランだったのに、嫌な顔せず終始素敵な対応で(特にリーダーさん)作業してくれました。
また、もともと引っ越先に運んでいたベッドを移動したりするのにも手伝っていただいたり、一つ一つの作業も丁寧で、安心して任せることができました!
手際も良く、みなさん若いのに本当に関心しっぱなしでした。時間も予想よりもオーバーしましたが、本当に頑張っていただき感謝しています!星5だとた4.9ぐらい満足でした。
0.1は冷蔵庫の収納時に下を床にすった後がすこーしだけ残ってしまったので、その分で引いてみました。
でもあれだけ対応良ければクレームも出す気にならず、
会社にも報告などしていません。
もしまた引っ越すならリーダーさん指名で頼みたいぐらいです。

料金の満足度

あの場で即決しなければ、もう少し安く出来たかなと思っていますが、
見積前の段階で10万以内には抑えたいと思っていた額より下回ったので、あまり気にしていません!

接客対応の満足度

本当に良かったです!年下だと思えないほどしっかりしてました!

サービスの良さ

迷惑な客だったと思いますが、色々してくれて助かりました。

引越し作業の満足度

手際もよく、長時間頑張ってく感謝です。

契約を決めた理由

  • 接客対応

同じ日に3社の見積立会をお願いしていたが、最初に来たアートさんの営業トークに負けて決めました。

2022/09/09
もっと見る

引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
ざんねんだった

ざんねんだったさんの口コミ

1.5 (料金 1 | 接客対応 3 | サービス 2 | 引越し作業 4

引越し元:埼玉県所沢市

引越し先:埼玉県朝霞市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

転勤の単身の引っ越しをよくしていて、わりと短期間で契約と作業をしていた経験から、家族の引っ越しもそんなに時間のかかるものと思っていなかった。また嫌な経験をしていなかった。
検索サイトで一斉…

引越し業者について

転勤の単身の引っ越しをよくしていて、わりと短期間で契約と作業をしていた経験から、家族の引っ越しもそんなに時間のかかるものと思っていなかった。また嫌な経験をしていなかった。
検索サイトで一斉に見積もりを依頼したら5社くらいからすぐに見積もりの面談日程が返信があって、中でも一番はやかった引っ越しのさかいさんに決めました。見積もりの話し合いの日には、家にある荷物を実際に見てもらい、引っ越しの希望日にどれくらいの作業員とどのサイズのトラックが必要か、値段はいくらかも言う話になり、こちらには検討もつかないないようなので提示されるままその場で契約をしました。いざ、引っ越しの当日に来たトラックをみて愕然としました。軽トラ1台です。夫婦2人とは言え、素人が見ても荷物が収まりきらないのは明白です。作業員のかたたちは、本当に丁寧な対応をしてくれたので、トラックがいっぱいになる頃、入りきらないであろう荷物を前に、「往復してくれませんか?追加料金になりますか?」とお願いしましたが、「次の引っ越しがあるので対応できない」とのことでした。荷物が運びきれなかったのなら料金返してほしいし、返金がないのならちゃんと運びきってほしかったです。引っ越し終了の数日後に、サービス内容のアンケートという形で電話が来たので、「たくさんクレームがあります」と伝えたところ、電話口の方に「でしたら作業当日にお渡ししました葉書で教えてください」というような内容でそそくさと切られてしまいました。

料金の満足度

相場がわからなかったのですが、夫婦2人分の荷物を依頼したらが4万ほとでした。ただ、運んでほしい荷物の半分しか終わりませんでした。高くはないと思っていましたが、終わらなかったので納得の料金ではありません。

接客対応の満足度

見積もりの方も、作業の方も、皆さん丁寧に話を聞いて、しっかりはこんでいただけました。ただし、半分しか終わらなかったのはどうも解決しませんでした。

サービスの良さ

作業員のかたたちは、本当に一生懸命に丁寧にやっていただきました。
荷物が半分しか終わらなかったことへも丁寧に謝っていただきましたし、上司へも追加の対応を相談してくれていました。作業員の方は、当日の会社からの指示で来ただけなので悪くはないのですが、誠意を持って対応をしていただけたので、強くは言えませんでした。

引越し作業の満足度

作業の様子はとても丁寧にてきぱきと終わらせてくれました。運んでもらったものはキズなく希望の場所に運んでくれました。

契約を決めた理由

  • スピード

一番最初に見積もりにきてくれたから

2022/09/08
もっと見る

引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
えいよちゃん

えいよちゃんさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:京都府京都市東山区

引越し先:徳島県徳島市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

評価は5つ星中4つ星にします。
京都から地元の四国までの荷物の引っ越しの際にお世話になりました。
京都ではマンションの2階に住んでおり、地元の四国の家は2階建ての一軒家でした。…

引越し業者について

評価は5つ星中4つ星にします。
京都から地元の四国までの荷物の引っ越しの際にお世話になりました。
京都ではマンションの2階に住んでおり、地元の四国の家は2階建ての一軒家でした。
京都の引っ越しマンの方は、床から玄関まで丁寧に専用カーペットを引いて下さり、エレベーターもない中、重い段ボールを丁寧にトラックに積んで下さりました。
地元四国の引っ越しマンも同じように、家の中まで荷物を運んで下さりましたが、立ち去ったあとに確認すると部屋の壁に1カ所、10㎝くらいの傷が出来ていました。
機械ではなく、人の手でやっている為、ミスはつきものですが、大事な家に傷がでしてしまった為、残念な気持ちになったというもの事実です。
一方、引っ越しに来る前日の昼と当日の10分程前に電話をくれたりという、丁寧な配慮もして下さったため、その点では感謝の思いでいっぱいです。

料金の満足度

料金は、128,000円くらいだったと思います。
友人は京都から東京で80000円くらいで交渉していた為、もう少し安いとありがたかったなと感じています。

接客対応の満足度

引っ越しマンの方は、基本穏やかな雰囲気の方か、笑顔の方かのどちらかでした。接客面は満足しています。

サービスの良さ

サービス面でも特に不満なところはなかったです。

引越し作業の満足度

引っ越し作業は、30分くらいで、とても短時間で終了しました。荷物を予め、全部まとめていたこともあり、短時間で終了しました。

契約を決めた理由

  • 料金

見積もりをお願いした業者の中で価格が一番良かったからです。

2022/09/07
もっと見る

引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
sachie

sachieさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:福島県郡山市

引越し先:兵庫県神戸市須磨区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

行きは、ご近所への挨拶もしっかりされ、丁寧に梱包していただきました。部屋の保護や汚れがつかないような配慮もしっかりしていただき、さすがだなと思いました。3段の猫のケージがあるのですが、それも崩して梱包…

引越し業者について

行きは、ご近所への挨拶もしっかりされ、丁寧に梱包していただきました。部屋の保護や汚れがつかないような配慮もしっかりしていただき、さすがだなと思いました。3段の猫のケージがあるのですが、それも崩して梱包してくださり、荷造りで精一杯だったので、とても助かりました。ツッパリ式の猫のキャットタワーも壊れないように丁寧に扱ってくださって嬉しかったです。現場がはじめての新人らしき方がいらして、責任者が注意点や手順を優しく的確に教えていらしたのも交換が持てました。その責任者の方自体がお若い方で、始まる前に挨拶してくださった時に少し驚かかました。しかし、テキパキと指示を出している様子を見て、この業者はしっかりした教育が行き届いているんだな、だから人気なのだろう、と感心しました。ただ、迎える側の作業ぶりがモタモタとした様子で、頼んでおいたことも忘れられており、みていてモヤモヤしたものがありました。

料金の満足度

オプションをたくさんつけたこと、800kmと遠い場所への引っ越しだったため、料金は高めと感じましたが、当日の作業員の方々の働きぶりを見て、それも納得というか、料金に見合った待遇をしていただき満足でした。

接客対応の満足度

行きははじめから終わりまで、大変気持ちよく対応していただきました。作業員同士のコミュニケーションも客がいることも忘れて普段の会話の延長のようなガサツさがなくて、安心感がありました。

サービスの良さ

値段に見合ったサービスをしていただきました。

引越し作業の満足度

行きは手順に無駄がなくテキパキと確実、丁寧な作業ぶりでした。作業員同士のコミュニケーションも怖い感じがなく、安心感がありました。迎える側がもたついてる様子がありました。

契約を決めた理由

  • 安心感

知名度があり口コミの評判も良かったから。

2022/09/06
もっと見る

引越し業者:ハート引越センター

(契約しました)
tutu

tutuさんの口コミ

3.5 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 2

引越し元:東京都小平市

引越し先:東京都昭島市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

営業の方の印象はとても良く、当日の作業は若干不安を感じる部分がありましたが妥協ラインかなと思いました。見積もりにすぐに来てくれて、値下げ交渉をする前にこちらが納得できる値段を提示してくださったので契約…

引越し業者について

営業の方の印象はとても良く、当日の作業は若干不安を感じる部分がありましたが妥協ラインかなと思いました。見積もりにすぐに来てくれて、値下げ交渉をする前にこちらが納得できる値段を提示してくださったので契約しました。当日は3、4名の作業員の方が引っ越し作業にあたってくれましたが、かなり勢いが良く、悪く言えば雑な印象を受けました。引っ越し前の家は2階だったのですが、足音や家具を分解して運ぶ時の音がとても大きく、作業中ハラハラすることになりました。結果的に、やはりベッドやTV台など一部に若干傷がついてしまいした。もともと保証外なので仕方ありませんが、大切にしていた観葉植物の芽や茎が折れてしまったこともショックでした。ただ、家具の分解、再組み立てを行ってくれた点や、不要になったテーブルの引き取りをサービスで行ってくれた点はありがたかったです。

料金の満足度

シーズン外ではありましたが、2人引っ越しで5万5千円だったので納得できる料金でした。

接客対応の満足度

営業の方はとても親切で、丁寧に説明してくださったので好印象でした。作業員の方は若干無愛想で、雑な対応もみられました。

サービスの良さ

家具の分解、再組み立てを行ってくれる点や、後日段ボール箱を無料回収に来てくれる点など、ありがたいサービスが充実していたと思います。

引越し作業の満足度

丁寧な作業とは呼べない勢いだったので、少し残念でした。結果的に幾つかの家具に傷がついてしまったので、作業員にもよるかもしれませんが、あまり期待できないと思います。

契約を決めた理由

  • 料金

見積もりにすぐ来てくれたことと、費用を安くしてくれたからです。

2022/09/02
もっと見る

引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
くる

くるさんの口コミ

5.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:愛知県名古屋市中村区

引越し先:愛知県名古屋市西区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

購入したマンションが3月末に入居開始だったので、当初は3月末に引っ越し予定だったが、購入したマンションと提携している引っ越し業者で事前見積りをすると、3月末だとシーズン料金含め22万ぐらいになってしま…

引越し業者について

購入したマンションが3月末に入居開始だったので、当初は3月末に引っ越し予定だったが、購入したマンションと提携している引っ越し業者で事前見積りをすると、3月末だとシーズン料金含め22万ぐらいになってしまったので断念。事前見積もりに来ていただいたお姉さんと相談の上、日程を改めて4月の上旬にすると、15万ぐらいになって一安心。事前見積もりに来てくれたお姉さんはとても感じがよかった。引っ越し当日、繁忙期ということもありスタッフ間がピリピリしていたが、マンション会社との提携していたこともあり慣れているようでスムーズに終えることができた。新しい家に入る前に靴下を新しいものに履き替えたり、丁寧に養生もしていただいたり大変満足でした。

料金の満足度

4月4日の繫忙期ということもあり2人暮らしの3トントラックで約153,000と高くなってしまった。他の業者との比較も行ったが、どの業者も忙しい時期なので高かったので安心できる他より少し値は張ったが大手のメーカーで決めた。

接客対応の満足度

作業員は3人で内1人がベテラン、2人がアルバイトのようだった。ベテランがアルバイトへの対応が冷たく見ていて不安だったが、私たちに対しては優しく丁寧に対応してくれたので良かった。

サービスの良さ

新しいお家の養生がとても丁寧で、新居に入る前に作業員が靴下を履き替えて入ってくれた。引っ越し後も1年は家具の模様替え無料のサービス等もあるので安心。

引越し作業の満足度

観葉植物や段ボールに入らなかった40㎏のダンベルもすぐに梱包をして持ち出してもらえた。

契約を決めた理由

  • どれでもない

購入したマンションの会社の勧め

2022/09/01
もっと見る

引越し業者:ハート引越センター

(契約しました)
おかべ

おかべさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都品川区

引越し先:神奈川県横浜市鶴見区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

単身の引越しでした。時間帯おまかせプランを利用。電話見積りはラクなようで不安もありました。申告量より多くなったら料金追加だし、、、と思っていましたが当日のトラックが別件後の大きなトラックで余裕で積めた…

引越し業者について

単身の引越しでした。時間帯おまかせプランを利用。電話見積りはラクなようで不安もありました。申告量より多くなったら料金追加だし、、、と思っていましたが当日のトラックが別件後の大きなトラックで余裕で積めたし、見積り量と照らし合わせもなくサクサクと完了していました。近距離の引越しだったので到着も早く、短時間で引越し作業は完了しました。布団袋は貸していただけるということでしたが、自分で自宅用の袋に詰めたので袋利用なしでそのまま積まれました。袋に入れてほこりをつけずに運んでほしかったです。大人数で作業頂き、問題なく作業終了していただきました。物量と距離を考えると料金が少し高かったかなと思いますが、他社よりは安かったです。

料金の満足度

物量と距離と時期から考えると高かったような気がする

接客対応の満足度

元気よく、料金支払いなど担当してくださった方の礼儀はよかったです。

サービスの良さ

ダンボールの支給も回収も希望どおりやっていただけてよかったです。

引越し作業の満足度

早く、雑ではない点よかったです。

契約を決めた理由

  • 料金

不動産屋の紹介で安価だったため

2022/08/31
もっと見る

引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
koh

kohさんの口コミ

4.5 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 4

引越し元:山形県山形市

引越し先:山形県西村山郡河北町

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

今回で5回目の利用になるが、そこそこ大きな都市部→都市部の場合に比べ、今回の山形県内の引っ越し場合では、スタッフの対応がなんとなく垢抜けないなという印象が残った。決して手抜きをしているわけではなくよく…

引越し業者について

今回で5回目の利用になるが、そこそこ大きな都市部→都市部の場合に比べ、今回の山形県内の引っ越し場合では、スタッフの対応がなんとなく垢抜けないなという印象が残った。決して手抜きをしているわけではなくよくやってくれていたが、男性スタッフが気をきかせてくれたつもりか(女性である私の)衣服関係の荷解きを「しましょうか?」と言ってくれたりと、気をきかせるツボが違うだろうよというシーンがいくつかあったため、不快ではなかったが苦笑した。アート引越オリジナルの引っ越し作業アイテムには個人的にお気に入りがいくつかあり今回も活躍してくれたことと、運びにくい家具も持っているため毎回申し訳ないと思いつつ、今回もうまく搬入してくれたので感謝してもしきれない。

料金の満足度

リピーター割引の適用があり思ったより安かった印象。

接客対応の満足度

気さくで好印象。

サービスの良さ

手慣れた対応で不安感なし。

引越し作業の満足度

いつも通りの安心感。

契約を決めた理由

  • 安心感

今回の引っ越し以前、過去4回の引っ越しの際にいずれも利用した業者であり、手順ややり方が分かっていて慣れていたから

2022/08/30
もっと見る

引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
ちくわ

ちくわさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 2 | サービス 4 | 引越し作業 2

引越し元:鳥取県東伯郡湯梨浜町

引越し先:鳥取県東伯郡湯梨浜町

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

私たちは、大人2人・子供1人・犬で1LDK→戸建てに引っ越しました。
大物の家具と段ボール10箱ほど運んでもらいました。
荷造り、荷解きは全て自分たちで行いました。

引越し業者について

私たちは、大人2人・子供1人・犬で1LDK→戸建てに引っ越しました。
大物の家具と段ボール10箱ほど運んでもらいました。
荷造り、荷解きは全て自分たちで行いました。
ベテランぽい人と若い人の計3人で作業を行なっていました。
今思うと作業はなかなか酷かったと思います。
冷蔵庫は12時間前から電源を抜いていたのに、旧居で水漏れ。洗濯機を運ぶ時に、旧居の壁を損傷。
冷蔵庫を新居に運び入れる時に、窓のサッシにぶつかってサッシが少しへこむ。
洗濯機はパンが低めだったため、排水ホースを踏んだまま配置。
旧居の壁に感しては、「元からでした」と言われ、私自身細かく確認していなかったので強く言えず…。退去時にお金は掛からなかったのでよしとします。
新居のサッシについては、「何か音がしたな」とは思いましたが、その後何も言われず、後々へこみを確認しました。窓の開閉には支障はありませんが、新築注文住宅だったため、ショックは大きかったです。(そうならない為に業者に頼んでいるのに)
洗濯機に関しては、私が言わなければ気付いておらず、そのままになる所でした。
結局高さが足りなかったため、踏ん張る君を引っ越し業者から購入しました。
確かに価格は安かったですが、プロに頼んでいるのでしっかり丁寧な仕事をして欲しかったです。

料金の満足度

価格は満足しています。

接客対応の満足度

その日のリーダーの若い方は、ややぶっきらぼうに感じました。無表情でした。

サービスの良さ

全体的には満足していますが、ぶつけた所は自己申告して欲しかったです。

契約を決めた理由

  • 料金

一括見積もりでサービスと価格に納得したから

2022/08/29
もっと見る

引越し業者:人力引越社

(契約しました)
プラス

プラスさんの口コミ

4.5 (料金 5 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:千葉県松戸市

引越し先:東京都西多摩郡瑞穂町

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

引越し比較サイトに登録してみたところ、とくに大手の営業電話がしつこいのと要領が悪くイライラしていましたが、ここは、メールのみで金額も安くさらっとしていたので問い合わせしてみようって気になりました。基本…

引越し業者について

引越し比較サイトに登録してみたところ、とくに大手の営業電話がしつこいのと要領が悪くイライラしていましたが、ここは、メールのみで金額も安くさらっとしていたので問い合わせしてみようって気になりました。基本はメールのみのやりとりでしたが、電話が苦手な私にはありがたかったです。今までは安価の赤帽を利用していて同じような感じかと思っていたら、全然違ってちゃんとした引っ越し業者でした。段ボールとガムテープは指定日に玄関前に置いといてくれ荷造りは全部自分で。前日か2日くらい前に時間が確定する。当日は2~3人くらいのスタッフさんが来てくれて作業してくれるので積み作業の手伝いは不要。玄関周りには、傷が付かないようにシートを張ってから作業をしてくれる。スピーディだし、愛想も良くてとても好印象でした。

料金の満足度

安いと思います。場所やタイミングにもよるでしょうが、料金の確認の際に安くなるような提案をしてくれたり譲歩してくれやすかったのでとてもありがたかったです。

接客対応の満足度

良いと思います。基本的にはスタッフさん2~3人の中でリーダーっぽい方が対応して下さるのですが、リーダーの方は爽やかで明るい雰囲気で接して下さるので安心感がありました。

サービスの良さ

引越し先で洗濯機や冷蔵庫、大型家具の設置なども行ってくれます。

引越し作業の満足度

スピーディです。段ボールに入りきらないようなハンガーポールや細々としたものは、箱を組み立てて入れてくれたりと丁寧です。トラックが空になってることも一緒に確認させてもらえるので下ろし忘れにも安心です。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 接客対応

引越し比較サイトから、安くてイヤらしいしつこさも無かったので。

2022/08/26
もっと見る

引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
やぎりん

やぎりんさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:広島県広島市佐伯区

引越し先:東京都町田市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

コロナ禍で失業し、一人暮らしから実家に戻るために引っ越しをすることになりました。
今回、この業者を選んだ理由はなによりも距離があるため、全国区で大手で安心できるところが良いという希望があり…

引越し業者について

コロナ禍で失業し、一人暮らしから実家に戻るために引っ越しをすることになりました。
今回、この業者を選んだ理由はなによりも距離があるため、全国区で大手で安心できるところが良いという希望がありました。
ちなみに実家から一人暮らしをする際もここの業者を選択しています。
しかし、金額面に不安があったため、家に訪問してもらい見積りを出してもらいました。
荷物の量は段ボールが15箱程度、段ボールに包めない家具などは当日梱包で、実家に戻るため家電類(冷蔵庫や洗濯機など)はなしで見積りを作成。(実家から一人暮らしの際も同じ条件)
結果、予算以上の金額だったので、前回利用した際の金額をお伝えしたところ、
担当の方が「上に前回使用してくださった旨をお伝えし、希望額に近づけるように電話ですぐに交渉しますので少しお待ちいただけますか?」と丁寧に対応してくだりました。
電話で交渉していただいたところ、「家電がない分、前回と全く同じというわけではないが金額を下げることができました。こちらでいかがでしょうか?」と希望額に近い金額まで下げてもらい、契約しました。
真摯に向き合っていただき、ありがとうございました。
引っ越し当日もさすがの速さで予定していた時間よりも早めに終わることができました。
引っ越し後の手続等でわからないことも相談に乗ってくれます。
近場であれば他の業者でも良いかと思いますが、距離が遠い場合はここの業者をオススメします。

料金の満足度

引っ越しシーズンだったので、高めの金額でしたがクーポン券を使用し
見積りを出してもらいましたが、正直に言うと高いです。
荷物の量の割には高かったので、交渉し、予算に近い金額まで下げてもらいました。

接客対応の満足度

さまざまの部署があるようで、連携がとれているなと思いました。
例えば訪問担当の方から、電話対応の方、当日作業をしてくれる方に要望が通っていることに驚きました。

サービスの良さ

安くするため、自分で梱包するオプションで使用しましたが量が多くない場合は安いのがいいと思います。
一番、嬉しかったサービスが靴やスーツなどは無料の専用ケースがあり、型が崩れないのが嬉しかったです。

引越し作業の満足度

さすがプロです。
予定では45分をでしたが、当日は3人で作業をしてくださり、20分ほどで作業が終了しました。(内1人は女性でした)
梱包作業は見ていて、「凄い」のひところです。
3人の連携も素晴らしく、見ていて気持ちよかったです。
引っ越し先でも3人で対応していただきました。
当日は荷物がまだ届いていないので、予定時間よりも遅れる旨を丁寧に説明してくれました。
到着した際にもお詫びの挨拶から入り、凄い速さで荷物を運び、終了しました。
もう満足です。

契約を決めた理由

  • 料金

移動距離が遠く、金額面で相談したところ希望額に近かったから

2022/08/25
もっと見る

引越し業者:ハート引越センター

(契約しました)
ぱち

ぱちさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:愛知県春日井市

引越し先:三重県南牟婁郡紀宝町

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

3社で相見積もりの予定で申し込みました。(A社・B社・ハートとします)
転職活動中で地元へ引っ越すことは確定、引っ越し先は内定後でないと確定できない状況です。
A社・ハートは申…

引越し業者について

3社で相見積もりの予定で申し込みました。(A社・B社・ハートとします)
転職活動中で地元へ引っ越すことは確定、引っ越し先は内定後でないと確定できない状況です。
A社・ハートは申し込んでから30分以内には電話がきて、見積り等の日程調整ができました。1時間後くらいにB社から電話がありましたが、引っ越し先がきちんと確定していないと見積りできないので、確定したら連絡をくださいとのことでした。(他2社はおおよそが決まってればOKだったのでBはこの時点でナシ)
A社はテレビCMもやっている大手で、営業の方もとてもマナーよく対応してくれました。見積りは25万円ほどで、曜日や時間帯を先方都合に合わせる条件で16万まで頑張るとのことでした。
ハートは正直聞いた事の無い会社でしたが、見積りにきた営業の方のマナーがよく、見積り後のドアを閉めた後も数秒見えない所でお辞儀をしているところも見えました。
そしてなにより見積りが11万という破格値で、こちらが「それで利益出ます?大丈夫ですか??」と聞いたくらいでした。プランとしても大手と遜色を感じず、内定後すぐに連絡して契約しました。
引越し当日、午後から引き払いの翌日午前に搬入の予定で、スタッフさんたちが来てくれ、テキパキとものすごい速さで作業してくれました。雑に扱うようなこともなく、本当に満足しました。引っ越し後のダンボール回収も無料で来てくれて本当に助かりました。

料金の満足度

大満足満点

接客対応の満足度

大満足満点

サービスの良さ

大満足満点

引越し作業の満足度

大満足満点

契約を決めた理由

  • 料金

圧倒的に見積りが安かった

2022/08/24
もっと見る

引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
JKS0804

JKS0804さんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:埼玉県所沢市

引越し先:埼玉県所沢市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

今回の引越し以外でも、サカイさんを利用したことがありますが、その時は転居先のマンションの指定業者だったので、特に何かが良かったから選んだわけではありませんでした。今回は他社と相見積もりを取った上で、値…

引越し業者について

今回の引越し以外でも、サカイさんを利用したことがありますが、その時は転居先のマンションの指定業者だったので、特に何かが良かったから選んだわけではありませんでした。今回は他社と相見積もりを取った上で、値段が安かったので利用しました。決め手となった一番の理由は値段でしたが、営業担当者の方も感じが良かったというのもあります。たまたま地元が近かったのでその話で盛り上がり、単なる見積もり依頼でしたが楽しくおしゃべり出来ました。あと、サカイさんは見積もりを取るとお米をプレゼントしてくれるので、それも嬉しいですよね。見積もりを取ったもう1社からは、何ももらっていなかったので、ますます断りにくくなりました。事前には知らなかったのですが、引越し先のマンションでも、サカイさんは対応がしっかりしていると評判がよく、今回選んでよかったです。

料金の満足度

相見積もりを取りましたが、断りを入れたもう1社に「うちももう少し(安く)出来たのに…」と言われ、当初の話では「これが限界値です」と言っていたのに…と、疑問を覚えました。引越しの料金は交渉次第で変わるので、正直よくわかりません。今回も満足してはいますが、もっと食い下がれば、更に安くなったのかな?とも思います。

接客対応の満足度

電話にて問い合わせをした際も、営業担当者も、当日作業をしてくれた方も、特別感じが悪い等はなかったです。標準的か、どちらかと言えば対応はよかったと思います。

サービスの良さ

事前に料金の振込みを済ませるとポイントが当たるかも…というのがあり、エントリーしましたがハズレてしまいました。以前はポイントは少なかったものの、全員に付与されていたそうなので、そちらの方が嬉しいです。ですが、サカイさんは見積もりを取るだけでお米をいただけるので、それでも十分ですよね。

引越し作業の満足度

動きに無駄がなくスムーズで、家具はもちろんのこと、壁等にも傷をつけないようにと、細心の注意を払って作業していただいているのがよくわかり、安心してお任せ出来ました。ただ照明の確認ミスがあり、当日中に再度来てもらうということがありました。そちらもスムーズに対応してもらい、真摯に対応していただけたので、そのことが大きなマイナスにはなっていません。

契約を決めた理由

  • 料金

相見積もりを取っていたが、サカイさんの方が安かったから。

2022/08/23
もっと見る