福島県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

一人暮らしの引っ越しだったのですが、とてもいい対応でした！
初めての引っ越しでもあったので、沢山の業者の中から、日通を選んで正解でした。
届いた荷物も傷一つなく、搬送先の茨城県常陸太田市でも受け取る際、二階（戸建ての為）にある部屋までベットやソファーも丁寧に運んでくださりました。
スタッフさんの対応もとてもよかったです。
私の勝手なイメージだったのですが、引っ越し業者さんは男性の方が多いイメージでした。
ですが、女性２名と男性１名で重い冷蔵庫とか大丈夫かな？運べるかな？と少し不安に思いましたが、スムーズに梱包して階段もスラスラと降り、運び出してくれました。
しっかり経験を積まれた、もしくは会社で研修・事前学習をしてから勤務にあたっているのかなと感じました。（あくまでも、勝手なイメージです。）
おかげさまで安心して、荷物を預けることができました。

料金の満足度

料金は４万５千円ほどでした。
引っ越し業者に頼むのが人生初だったので、５万いかなくて安い！と思ってました。

接客対応の満足度

荷物の運搬に３名来ていただいたのですが、とても丁寧に慎重に荷物を運び出してくれました。

サービスの良さ

一人暮らしの単身パックでお願いしていたので、電話でどのくらい持っていけるか確認をしたのですが、大きめなソファー（１人用）は入りきらなさそうとのことで、両親の車に乗せて運ぶ予定でした。
当日運搬業者の方がきて。あれよこれよと運んでくださり、ソファも入るので持っていきますねと、運んでくださいました。おかげ様で車内が窮屈にならずに済みました。

引越し作業の満足度

とっても高評価です。
また引っ越しをする機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。

契約を決めた理由

• どれでもない

住んでいたアパートの目の前に、たまたま日通の会社があったから

引越し業者について

全体的におおむね満足でした。気になったのは、リーダー格の方はテキパキ動いている一方でアルバイトらしい若い方はちょっとやる気がなく見えたこと(繁忙期真っ只中の引っ越しだったので仕方ないのかなとも思いましたが)、箱が他者に比べてひと回り小さく、大きなもの(プラスチックケースやアルバム類)が入らなかったこと、食器を入れられる専用箱などがなかったことです(アートでいうエコ楽BOXに相当するサービス。アートも繁忙期には使えませんでしたが)。我が家は荷物が多いせいかかなりトラックへの荷物移動に時間がかかりましたが、途中から応援のスタッフも来てもらって丁寧に運んでいただきました。引っ越し時のご近所への挨拶品までオプションでつけられることに驚きました。

料金の満足度

高かったです。40万前後でした。県をまたぐ移動かつ3月末の土日でしたから、仕方ないかなと思います。3社比べて一番安かったため、その際はサカイにしました。

接客対応の満足度

見積もり、実際の引っ越しともに丁寧な対応だと思いました。アルバイトらしい若い方はあまり積極的に動いているように見えなかったのがちょっと残念でした。我が家の荷物が多すぎて後半特に疲れていたのだとは思います。

サービスの良さ

引っ越しのオプション(手続きのサービスや近所の方へのご挨拶品など)も充実しており、個々のニーズに合わせて使えると思います。エコ楽BOXに相当する、食器や靴を事前に梱包しなくても運べるサービスがないのが残念でした。ハンガーの衣類はハンガーのまま運んでもらえて助かりました。

引越し作業の満足度

かなり時間がかかりましたが、荷物と家具が多かったせいかなと思います。物や物件に傷をつけることなく丁寧に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で最も安かったから

引越し業者について

3月末の引っ越しシーズンは業者が見つからないほど激戦で、見積もりもほかの時期と比べるとかなり高いのですが、相談した担当者さんはほかの業者と比べてかなり安く見積もってくれたため契約しました。当日は社員さんと高校生アルバイトが複数人でスムーズに対応してくれましたし、見積もり以上の請求もありませんでした。
ですが、その後の転勤により同じケースで見積もりをお願いしたところ、金額がだいぶ異なり高額だったため、契約の見積もりは担当する方によって変わるのかもしれません。（荷物や引っ越し条件は同じ。）
また、エアコンの取り外しと取り付けもオプションでお願いしたのですが、引っ越し前に使えたエアコンが設置時に不具合があるといわれ、設置した電気屋さんから直接追加修理代を請求されました。矛盾点をクロネコヤマトさんに伝えたところ別の電気屋さんが再度無償で直してくれたのですが、引っ越し時はアルバイトや委託業者も出入りしますので、トラブルの時にきちんと対応してくれるかどうかもポイントだと思います。

料金の満足度

3月末の引っ越しシーズンは業者が見つからないほど激戦で、見積もりもほかの時期と比べるとかなり高いのですが、相談した担当者さんはほかの業者と比べてかなり安く見積もってくれましたし追加の費用も掛からずすみました。ですので、クロネコヤマト引越センターにお願いしてよかったと思っています。
ただし、その後別の担当者さんに同じ条件で見積もりを出してもらったところ、ほかの業者さんと変わらない見積額でしたのでたまたま担当してくれた営業の方が見積もりを低く設定してくれたのかもしれません。

接客対応の満足度

何度か見積もりをお願しましたが、嫌な対応をされてことはありません。引っ越し当日はアルバイトもいたため心配でしたが、てきぱきと作業を進めていました。

サービスの良さ

エアコンの取り付け時に委託の電気屋さんとトラブルがありましたが、クロネコさんに相談して早急に対応していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

夫の転勤で引っ越しシーズンに急遽引っ越しすることになり何社か見積もりを取った中で、最も安く提案してくれたため。

引越し業者について

行きは、ご近所への挨拶もしっかりされ、丁寧に梱包していただきました。部屋の保護や汚れがつかないような配慮もしっかりしていただき、さすがだなと思いました。3段の猫のケージがあるのですが、それも崩して梱包してくださり、荷造りで精一杯だったので、とても助かりました。ツッパリ式の猫のキャットタワーも壊れないように丁寧に扱ってくださって嬉しかったです。現場がはじめての新人らしき方がいらして、責任者が注意点や手順を優しく的確に教えていらしたのも交換が持てました。その責任者の方自体がお若い方で、始まる前に挨拶してくださった時に少し驚かかました。しかし、テキパキと指示を出している様子を見て、この業者はしっかりした教育が行き届いているんだな、だから人気なのだろう、と感心しました。ただ、迎える側の作業ぶりがモタモタとした様子で、頼んでおいたことも忘れられており、みていてモヤモヤしたものがありました。

料金の満足度

オプションをたくさんつけたこと、800kmと遠い場所への引っ越しだったため、料金は高めと感じましたが、当日の作業員の方々の働きぶりを見て、それも納得というか、料金に見合った待遇をしていただき満足でした。

接客対応の満足度

行きははじめから終わりまで、大変気持ちよく対応していただきました。作業員同士のコミュニケーションも客がいることも忘れて普段の会話の延長のようなガサツさがなくて、安心感がありました。

サービスの良さ

値段に見合ったサービスをしていただきました。

引越し作業の満足度

行きは手順に無駄がなくテキパキと確実、丁寧な作業ぶりでした。作業員同士のコミュニケーションも怖い感じがなく、安心感がありました。迎える側がもたついてる様子がありました。

契約を決めた理由

• 安心感

知名度があり口コミの評判も良かったから。

引越し業者について

転勤族です。これまで3回の県またぎの引っ越しをしてきましたが、全てハートさんにお任せしています。1回目の引っ越しから小さな子供がおり、大体私が妊娠していますので、荷造りお任せパックで頼んでいますが他社様と比べてもとても安くやってくれます。安いのに仕事はとても丁寧で、前日の梱包は私しか立ち会えない、かつ妊娠中ということで、女性が二人で来てくれ、世間話をしながらとても楽しく作業できたことをとても覚えています。
そして、とにかく子供がいるのでオモチャが多いです。年々増えていき、大きなオモチャから小さなオモチャまで、引っ越し当日まで散らかっているゴチャゴチャの物をパパッと箱に詰めて（しかも綺麗に）くれ、仕事の速さ、丁寧さ、スタッフの方の気遣いなど、とてもいい印象が残っています。

料金の満足度

いつも梱包お任せパックですが、会社の転勤のため、料金にある程度制限があります。ですが、ハートさんは融通をきかせてくれるので助かっています。

接客対応の満足度

どの引っ越しも小さい子供がいる状況なのですが、スタッフの方がとても親切で、子供の相手をしながら、邪険にすることなく、なんなら一緒に遊びながら作業をする姿に、感謝しかありませんでした。長女は自分の荷物を自分で箱に詰めたいと言い出して、面倒だと思っていたところ、女性のスタッフさんがわがままに付き合ってくれて、とても満足した顔をしていたのを覚えています。

サービスの良さ

料金とサービス内容を比較しても、こんなに安くていいんですか？ってくらい、丁寧な作業をしてくれます。

引越し作業の満足度

一度手違いで、前日までの梱包作業が来ない、連絡も来ない、資材もないということがあり、途方に暮れていましたが、当日の朝応援部隊と共に信じられない速さで梱包していただき、予定通り引っ越しすることができました。恐らく荷物量の見積もりも間違えていて、トラックが全然足りないという事態に見舞われましたが、現場スタッフさんのリカバリーの速さが迅速で、滞りなく作業が進みました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

一番融通を聞いてくれて、かつ安くしてくれたから

引越し業者について

日程の調整やダンボールの受け渡しなど、スムーズな対応でとても良かったと思う。担当者も若めで清潔感のある方で見積もりのために家に上がるときなど相手のことを配慮して綺麗な格好で着ていたので好印象でした。ダンボールはだいたいこれくらい有ればいけると思うが多めに渡しますだけではなく、ダンボールに詰めるときのコツなど色々と教えていただき、梱包や荷解きはわりとスムーズにできました。引越しの際の作業員さんたちも動きがスムーズで連携が取れていて、こちらの急な要望で最初見ていた時間より短めでってなったが、その時間内で終わらせてもらえたので本当に助かりました。荷物も一つ一つ確認しましたが欠損など全くなくよかったです。

料金の満足度

1人暮らしで60000円程度でした。他の業者だともっと金額高かったですが、全て込みでこの値段なのでよかったです。

接客対応の満足度

営業の人の対応というのは、他社でも見積もりを取ったからわかるが一番良かった。量を目安で計算していたがこれこれこれでだいたいこのくらいの量になり、トラックはこれで大丈夫ですって感じですごい細かく丁寧な説明だった。

サービスの良さ

サービスも近隣への挨拶から、床や壁を傷つけないように丁寧に養生しておりとても好感だった。

引越し作業の満足度

業者さんも皆丁寧な方達で作業もスムーズでした。以前別の業者で引っ越した時はダンボールに穴開いたり棚少しぶつけられてたりしたが、今回は全くなくいい対応でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社が業務提携していて安くなるから

引越し業者について

最初に見積もりに来てくださった営業の方がフレンドリーにお話をしてくださる方だったので友達感覚で話すことができて緊張せずに会話ができました。1番最初に提示された基本金額が24万だったのですが、日付と時間の指定をしないことと、他の引っ越し屋さんに見積もりも取らずに今ここで決めます。という約束をしてから上司の方と交渉をしていただき、5万円という破格の値段でお願いを致しました。荷出しの日は違う作業員の方が来たのですが約束の時間より早く来ていただき、作業自体もかなりスムーズで30分以内にはすべての荷物を安全に引き取っていただきました。作業員の方もとても感じの良い方ばかりで安心して作業を見ていました。荷物を取りに行く時は必ず小走りで階段を何往復もダッシュしていたので作業時間がかなり早かったのかなと思います。金額も作業も全て良かったのでお願いして良かったと思いました。

料金の満足度

基本的なパッケージの金額だと24万円ということでしたが、日にちと時間を指定しないという理由で5万円にしていただけました。往復の高速代だけで2万円ほどかかる距離なのでかなり満足です。

接客対応の満足度

営業の方が1番感じが良かったですが、作業員の方も爽やかな好青年という感じでニコニコしていて親しみが持てました。

サービスの良さ

段ボールやガムテープ、布団の袋などは全て無料でいただけたので、よかったです。また、ハンガーにかけたまま衣料品も運んでもらえました。

引越し作業の満足度

荷物を取りに行く時は必ず走って取りに行くところが印象的でした。早くおわって良かったです。タンスの中身も入れたまま運んでくださったので、とても楽でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

かなり無理な値下げをしてくれた為

引越し業者について

トラブルが原因で急遽引越しをすることになったのですが見積もり時来ていただいた担当の方が引越し理由を話した際に事務的ではなくこちらの気持ちに沿って話を聞いてくれて対応していただきとても印象が良かったです。またわからないことなどがあった時もすぐ連絡は取れるしめんどくさがらずに答えてもらえ助かりました。実際の引越し当日は2人来ていただき私と3人で行いましたが荷物の運び出しなんかはもちろん丁寧に行ってもらい近場での引越しでしたが半日くらいでスムーズに終わりました。またその数年後にも転勤のため引越しが必要になりお願いした際は同じ担当者の方がたまたま受付をしてくれ私たちを覚えていて、沢山のお客さんを対応しているのに覚えていたことに驚きました。

料金の満足度

少し高めかも

接客対応の満足度

とても良かったです。実際に運びに来てくれた方も最初に担当してくれた方も笑顔でただ荷物を運ぶという感じではありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

急遽引越しが必要になり手当たり次第に引越し業者に見積もりを依頼しました。その中で担当者の方の対応が良く金額もそれなりに納得がいったため契約しました。

引越し業者について

引っ越しするにあたり、数社から見積もりを取りました。市内にも複数の引越業者さんがあるので、どちらが安く、丁寧な作業をしてくださるか比較検討するためです。
（TVCMでよく見かけるサカイ引越センターやアート引越センター、アーク引越センターなど）その中で、アートさんが一番お安く、日程もこちらの都合に合わせてくださり、営業に来た方が、あまりガツガツした感じでなく、好感が持てたことが決め手です。引越で必要になる段ボールもすべてサービスでいただくことができ、荷ほどきした後の段ボールも無料で回収に来てくださいました。引越作業全般、とても丁寧にやっていただき、退去するご近所、また新居のご近所にも、ご挨拶してから作業に入っていました。新居に入る時も、新しい靴下に履き替えてから作業してくださり、細かいところまでありがたかったです。

料金の満足度

同じ町内への引っ越しだったことを考慮しても破格だったと思います。安かったです。

接客対応の満足度

申し分ないです。営業の方、作業員の方ともに。

サービスの良さ

サービスは充実していたと思います。我が家は、新居が中古物件だったこともあり、入居前のハウスクリーニングも引越センターにお願いしました。一軒丸ごとクリーニングしてもらえたので、荷物や食器なども、当日すぐに入れることができて助かりました。

引越し作業の満足度

はじめ、作業員の方が三名でいらした時に、一名若い女性の方がいたので、重たい荷物が多いのに大丈夫かな・・・と少し心配したのですが、始まってみるとテキパキ男性と一緒に運ばれていたので驚きました。我が家の荷物が想定よりも多かったようで、途中で、他の引越現場を終えた作業員さんが応援に入ってくださり、無事に完了することができました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積金額が安く、営業の方が押しの強すぎない人だった為

引越し業者について

見積もり依頼をしたコールセンターの中高年女性は、私が「この日付に見積もりに来ていただきたいです」とお願いするも、「こちらの営業マンは忙しいので、その日のルートを考えると非効率なので、この日かこの日のXX時からしか対応できませんがどちらにしますか」ととても傲慢な対応で残念でした。
しかし、当日来た営業の方は入社５年目ほどの若い男性で元気よくあいさつをする方で、好印象が持てました。
プランを立てる際にも、土日を避けると安くできることや、自分一人ではなく、同じ方面に向かう人との合同便にすると安くできるなど、具体的なアドバイスももらうことができたので、納得した上で契約することができました。
コールセンターの中高年女性の対応は、如何なものかと思いましたが、実際に契約を進めていく営業マンは丁寧な対応だったので、星５つ中３つというのが私の評価になります。

料金の満足度

高いとは思いましたが、大手引っ越し業者なのでそのようなものだと思っています。

接客対応の満足度

上にも述べましたが、コールセンターの中高年女性の対応は悪かったですが、実際に訪問してきた営業マンは丁寧な対応でよかったです。さすが大手の営業マンという感じですね。

サービスの良さ

オプションで様々なサービスを自分好みで選択できるように準備してあったのは良いと思います。私は、自分でダンボール詰めできるため利用していません。

引越し作業の満足度

当日、引っ越しに来てくれたスタッフの中には女性もいて、体力面的に心配もありました。
しかし、実際に作業されるとサカイ引っ越しセンターにはたくさんの便利アイテムや工夫があり、丁寧かつスピーディーに引っ越しが終わりよかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりにやってきた営業担当のお兄さんが丁寧でわかりやすかったためです。

引越し業者について

全体的に見て、まあまあの作業をしてくれると思う。
事前説明も丁寧であったし、料金も妥当な額だと思う。
実際の積込、積み降ろしの作業もスピーディーであった。
しかし、引越当日の作業開始時刻が予定より遅れたことと、引越先で荷を置く段取りが悪く、すぐ使用する物を入れておいた箱を奥の方に置かれてしまって探すのに苦労した点は残念であった。
事前に渡された引越作業の手順を説明する冊子に記されていることが実際の作業員に徹底されていないことが原因であると思うので、その点は改善して欲しい。
作業が終了してから聞いたのであるが、作業員達は午前中に1件の引越を終えてから我家に来たらしく、昼食抜きで我家の引越作業を行なっていたとのこと、申し訳ないことをしてしまったと思うが、それは会社の方で考えるべきことだと思う。

料金の満足度

妥当な額であると思う。

接客対応の満足度

事前の説明に来てくれた人の対応は良かったし、引越当日作業をしてくれた人も若い人で動作がキビキビしていて良かった。

サービスの良さ

不要になった段ボールを後日回収してくれるというサービスは良かった。
また、箱の上に貼るテープの色で中身を区別するというシステムも良いと思う。ただ、実際の作業する人にそれを理解させているかどうかが疑問で、すぐに使う物の色のテープを貼っていた箱を奥の方に置かれてしまい、探すのに苦労した。

引越し作業の満足度

若い人が3人で作業をしてくれたので、キビキビとしていて作業がスピーディーであった。

契約を決めた理由

• スピード

利用していた生協と提携していたので信頼がおけると思ったことと、一番最初に見積りに来てくれた為

引越し業者について

頼んだ時期が閑散期であったことも考慮しても、荷造り作業と引っ越し作業で（荷解きは自分で）、格安で頼めたことが一番嬉しかった。見積もり時は、一度お願いしたことのあるアート引っ越しセンターと悩んでいたが、最初に見積もりに来たサカイ引越センターに押しきられる形での依頼となった。主人の仕事関係の荷物量が多く、自力での引っ越しは無謀に思えたので、お金がかかっても業者に頼んで、スピーディーに作業していただけたことは有り難かったです。一番残念だったことは、トイレと、台所の引き出し１つの荷造り忘れ。近場の引っ越しだったからいいものの、引っ越し先が遠かったらと思うと、ゾッとします。とはいえ、荷造り後に私と業者の方（社員っぽい方）で確認作業をしたので、私も悪かったのですが。でもこちらは素人なので、そのあたりは徹底して、確認作業もリードしていただきたかったです。

料金の満足度

閑散期とはいえ、格安にしていただいた。

接客対応の満足度

丁寧でした。社員の方１人と、アルバイトの方が２人だと見受けられたが、みんな感じがよく、スピーディーに作業していただいた。

サービスの良さ

段ボール引き取りサービスはありがたかった。

引越し作業の満足度

トイレと、台所の引き出し１個の荷造りを忘れられましたことが残念。それから衣装ケースも１つ破損した。

契約を決めた理由

• 料金

自分が考えていた金額よりも格安にしてくれたから。

引越し業者について

注文住宅を新築しました。当初引越し予定日だった日が急遽、主人が海外出張になってしまい、小さい子供を2人抱えて、私だけでは引越しは無理だと思い、引越しを早める事にしました。
元々契約していた引越し業者へ相談しましたが、
無理の一点張りで検討もしてくれませんでした。
そこで、インターネットで大手のアート引越しならと相談のメールを送ったところ、次の日に女性のオペレーターさんよりご連絡をいただけました。こちらの状況や引越し希望日、家財の状況をお話しさせていただきました。オペレーターさんは確認してご連絡をくださるとの事でしたので、夕方まで待ちました。するとちゃんとお電話をいただけました。同市内での引越しの為、希望日の夕方からなら請け負っていただけるとのご返答でした。
きっと無理をして調整してくださったのだと思います。
本当に感謝しております。

料金の満足度

急な申し込みでしたので、予算よりは高くなりましたが、こちらの都合でしたので仕方ない事だと思っております。

接客対応の満足度

こちらの無理な日程のご相談にも親身になって聞いてくださり、本当に感謝しております。

サービスの良さ

引越しまで日数がなかった事と、子供が小さかったので女性の作業員さんが数名を手配して下さるなど、私達の生活スタイルを考えてくださった事は嬉しかったです。

引越し作業の満足度

引越しまで日数がなかった事と、小さい子供を抱えての引越しで前準備が全く出来ていませんでしたが、当時手際よく梱包してくださり、新居に引っ越してからもだいたいのものの設置をしてくださったので、すぐ生活することができました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

こちらの引越し予定希望日に対応してくれた為

引越し業者について

夫婦でフルタイム勤務をしているため、引っ越しは土日にしか出来ませんでした。その為、繁忙期は避けて引越業者4社にしぼり、相見積もりをいたしました。正直、サカイ引越センターは相見積もりをした中では、お値段はお安い方ではありませんでしたが、営業さんのご対応が一番良かったことと、いつもAEON MALLを利用しているため、WAONポイントが貯まるといったことがサカイ引越センターに決めた理由でした。
引越当時に来てくださった作業の方々も明るく、ちゃんと挨拶してくださったので、初めてお会いした方々でも安心して引越作業をお願いすることができました。
また新築の住宅では、ご自身の靴下を新しいものにしてくださるなどのお心遣いをいただき、感動したのを覚えいます。

料金の満足度

4社から見積もりを取りましたが、正直お安くはなかったです。

接客対応の満足度

営業さんも当日の作業の方々もちゃんと挨拶をしてくださり、安心しました。

サービスの良さ

引っ越しに必要なダンボールが無料だったのは助かりました。
また大きい家具や家電を設置していただけたので、引っ越し後すぐに普通の生活が送れました。

引越し作業の満足度

壁などに家具をぶつけないように細心の注意してくださいました。また時間通りに来てくれ、梱包のコツなども教えてくださり、嬉しかったです。

契約を決めた理由

• サービス

WAONポイントが貯まる為です。

引越し業者について

アパートに住んでいたのですが、一軒家を建てたので引越しをしました。
まず引越しを依頼し、運んでもらうものを選びました。大きいもので自分達では運ぶのが大変な冷蔵庫や洗濯機、画面やガラスが割れるおそれのあるテレビやテレビボードなどをお願いしました。あとは洋服や小物関係は引越し業者さんから段ボールを頂いたのでそれに詰めて自分達で運びました。段ボールも30箱と大きいサイズと小さいサイズと頂きましてとても助かりました。段ボールを買うのもお金がかかるので頂けたのは良かったです。
引越し当日は時間通りにきて運んでもらったのですが、依頼していないものも運んでくれて得した気分になりました。新しい家に運び入れる際も壁や柱に傷つかないように慎重にかつ迅速に対応してもらい大変助かりました。

料金の満足度

他の業者さんに見積りを依頼していなかったので安いのかは不明ですが、そこまで高いわけでもなかったのでよかったです。

接客対応の満足度

言葉遣いや対応も良かったので満足しました。

サービスの良さ

依頼していなかったものもサービスで運んでくれたので良かったです。

引越し作業の満足度

スピーディに荷物を運んでもらい良かったです。傷や破損などもなかったので満足です。

契約を決めた理由

• 料金

見積りを依頼した際に今ならさらに値引き致しますと言われたからです。