埼玉県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

引っ越し先も近く、大型家電はすべて処分したため荷物も少なかったので2tトラック1台にドライバー兼作業員さんが一人で17000円の料金でした。見積もりを数社取りましたが一番安い料金でした。作業員さんは傷つかないようそのたびに毛布などで保護して荷物を大事に扱ってくれたので好感が持てました。作業自体は、作業員さんが効率よく進めてくれたので運び出し運び入れそれぞれ30分程度で済みました。見積もりから段ボールの手配、引っ越し作業まで対応がとても早く的確で無駄のない引っ越しができました。事前の確認など電話がすぐつながり安心感がありました。

料金の満足度

ほかの引っ越し業者の見積もりにはとても時間がかかったが、電話で大体の見積もりをすぐ出してくれ、その見積もり金額を超えることもなかったのでとても満足しています。料金の安さにも満足ですが、電話受付の際に対応がよく結果無駄のない引っ越しができたことが1番良かった点です。

接客対応の満足度

作業員の方は、挨拶を丁寧し、質問や注意点をいくつか手短に確認した後は、効率よく作業を進めてくれさらにとても丁寧に荷物を扱ってくれました。こちらから何かお願いすることや声をかけることの必要もない見事な仕事ぶりで感心しました。

サービスの良さ

植木類をあらかじめ箱に入れ保護をしておいたのですが、それでも傷がつかないよう保護材で覆いながら運んでくれました。料金を抑えた引っ越しなので多少の傷などは覚悟していましたが、引っ越しが終わったあと、傷ひとつない植物を見てありがたいなと思いました。

引越し作業の満足度

作業員の方は、無口でとても感じの良い方だったので、初めにいくつかの質問や説明などを簡単にしたほかは、こちらが伝えていないことまで汲み取って丁寧に仕事をしてくれました。自分が梱包をしてあった荷物を「少し心配なのでこうさせていただいてもいいですか？」と梱包をし直してくれたり、自分の引っ越しのように荷物を大事に扱ってもらいました。

契約を決めた理由

• 料金

荷物が少なかったので、見積もりで1番安い業者に決めました

引越し業者について

見積りの営業の方も、テキパキと迅速な金額交渉をして下さり、何回かのやり取りで、希望の内容と金額になりました。
他社でダラダラと交渉された事があるので、とてもスピーディーに感じ、印象が良かったです。
引越し用ダンボールも「サービスです。」と多めに下さり、「ガムテープ」も１つ増やしてくれて助かりました。

引越し当日は、聞いていた人数より１人多く来て下さり、お得な気分になりました。
新居の養生も、ご近所の方への運搬挨拶も丁寧にして下さり、大満足の引越しでした。

料金の満足度

見積り２社目という事もあり、始めから希望額で出して下さりました。

接客対応の満足度

見積りの営業の方は清潔感があり、テキパキとした対応。
当日の運搬の方も、礼儀正しくて丁寧な運搬でご近所の方への挨拶や配慮も感じられ、安心できました。

サービスの良さ

ダンボールとガムテープを多めに下さった。

引越し当日は、大きな家具の下を拭いてから新居に運びこんで下さり、新居への配慮がありました。

引越し作業の満足度

当日はメインの方１名、とサブ２名で迅速な対応をして下さりました。
１人新人さんだったようで、当初聞いていた人数より多く来て下さいました。
指導しながらの作業でしたが、新人さんがいる分、丁寧な仕事に感じました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

スピーディーなやり取りの見積り交渉が、良かったです。 希望額を始めから聞いてくれて、そこから交渉スタートできたので早く金額を決めることができました。

引越し業者について

見積りアポイントの際に、テレアポの方と時間の相違があり、来て欲しい時間に来ていただけなかった。
急遽、駆けつけられる方が来て下さり、とても腰の低い営業の方が来ました。

ただ、要約した話方では無くて、時間の浪費した感じがあり嫌でした。
当初の予定時間からただでさえ遅れていたのに、ダラダラとした話で疲れてしまいました。

とても人は良さそうで、見積りも希望の額に近かったのですが、同じ金額提示してくれた他社に決めました。
やはり、営業の方は話が上手な方が良いなと感じました。

料金の満足度

金額は希望の額に近かったです。

接客対応の満足度

話が長くて、要約されてなかった。
話が長くて、小さい子供がグズり大変でした。

サービスの良さ

とくに提示された、記憶がありません。

引越し業者について

転勤で会社指定の引越し業者の相見積もりの結果、日通さんに決定しました。引越し当日、リーダーの方が名刺を手渡し、感じよく挨拶してくれました。リーダーの方は壁を傷つけないよう養生を丁寧にしてくました。今回は楽々パックでお願いしましたが、小物類を梱包するおばさま方も、引越し先で食器を食器棚のどの場所に収納するか迷わないように、食器戸棚の何段目など細かく区分し、段ボールに丁寧に詰めてくれたのは非常にありがたかったです。

料金の満足度

２社の見積もりの中で最安値でした。料金は会社に回答なので、具体的な金額は不明です。

接客対応の満足度

明るい髪の色のバイトの方もいましたが、皆感じよくに挨拶をしてくれました。部屋にあがる時に綺麗な靴下を履き替えていたのは、好印象です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤で会社指定の業者だったため

引越し業者について

埼玉から沖縄への遠距離引越しで利用させて貰いました。まず3-4件ほどの引越し業者に連絡、見積もりを出して貰った中でアート引越センターが最安値だったのが決めてです。安くなる曜日や時間帯などを教えて貰い、また2度目の利用という事で他より安くなったのではと思います。作業時間も飛行機の時間に合わせるように決めて貰ったり、船での移動となるので梱包に気をつける事を教えて貰ったりしました。
実際の作業中も、時間が限られていたので2人は作業に徹底し、もう1人が説明や梱包などの品の確認(船での破損がないよう、私が依頼)して貰ったりと対応して頂きました。
沖縄へ荷物搬送時も湿度が高い気候との事でクローゼットにカビが生えてしまうことがあると教えて貰い、防カビシートを貼って貰いました。沖縄に住んだことが無かったので、そういう情報が先に知れて革製品などへのカビ被害は避けられ良かったです。

料金の満足度

最安値で他業者も手が出せないと言っていたし、一度利用して作業の丁寧さも知っていたので満足しています。

接客対応の満足度

見積もりを何度かお願いして、上の方にも掛け合ってもらい、安くして貰えました。
引越し業者を決めることに関しても、焦らせたりしなかったので良かったです。

サービスの良さ

防カビシートなど土地にあったオプションを勧めてくれたので、助かりました。
また引越し時に子供用のおもちゃなど上手く梱包出来ない物はやってくれたのが良かったです。

引越し作業の満足度

作業時間もこちらに合わせて貰い、時間内に終われたので良かったと思います。
荷物も破損などなく、綺麗に運ばれてきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

他社よりも安く見積もって貰った。

引越し業者について

一括見積もりサイトで他に3社、自分で探した最寄りの赤帽で見積もりをとりました。近くへの引っ越しだったため、大きいもの(冷蔵庫、洗濯機、ベッド、本棚)のみの依頼をしたかったのですが、3社は金額が普通の引っ越しと変わらないもの、うち一社は電話問い合わせをしたところ、繁忙期という理由で一度メールで見積されていた金額よりも、更に2万円程高い金額を提示されました。赤帽は、高さ制限があったため、冷蔵庫を横にしなければ積むことができないということでしたので、以前にも利用したことがあった七福引っ越しセンターへ問い合わせしたところ、料金計算を荷物の量で行っている点、土日祝日の料金差がないといことで、早速見積もりを出してもらったところ、日曜にも関わらず1万5千円という驚きの価格でした。もちろんフリー便ということで、2日前にならなければ当日の時間が分からないという、人によっては気になる点はあるかと思いますが、事前に時間が決まるのであれば私には問題なかったので、即決しました。

料金の満足度

料金設定が明瞭です大変満足です。荷物の量、引っ越し日の混雑状況により金額が決まります。
交渉する必要がありません。

接客対応の満足度

電話見積もりの際はこちらの意図を理解し、余計なことを勧めてくることなくスムーズでした。
身だしなみについても特に気になるところはありませんでした。

サービスの良さ

必要最低限のことを依頼したかったので、逆に余計なオプションなどを押し付けてこないところが空気が読める、気が利くなと思いました。

引越し作業の満足度

非常にスムーズでてきぱきとしていて好感がもてました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応
• スピード

どこよりも安く、自分の希望通りの内容で契約できたから。

引越し業者について

見積りを依頼してから来てくれるまでがとても早く次の日には来てくれました。全ての荷物をタブレット端末にポンポンと素早く入力しあっという間に見積りが出ました。もともと割引で安かったのですが、翌日中に契約するとさらに５０００円引きになるとのことですぐに契約をしました。引越し予定日まで時間があまり無かったのですが、次の日に資材を持ってきてくれてとても助かりました。追加の資材代金も無料で、当初の予定よりダンボール箱を２０枚も増やしたので追加料金が無く良かったです。
引越し当日は、リーダーさんが積み込む順番を指示し、一人が積み込んでいる間にもう一人が荷物を取りに来るとおった感じに、代わる代わるスタッフが行き来していて、あっという間に積み込み終わりました。荷物を下ろす際も同じ手順であっという間に作業が進みました。
感じの良いスタッフさんばかりで、挨拶も一人一人丁寧にしてくれて気持ちよく引越しすることが出来ました。

料金の満足度

平日割引き、時間フリー割引き、紹介割引き、翌日契約割引でとても費用が安くすぐに契約をしました。とても満足しています。

接客対応の満足度

午後１３時以降のフリー便で予約していましたが、午前中引越しの方が早く終わったため、早めに来てくれました。その際電話で早めに行っても良いかきちんと確認があり、なるべく早めに来てほしかったためお願いしました。作業を始める前に一人一人自己紹介をしてくれて、笑顔で挨拶してくれました。とても良い印象を受けました。

サービスの良さ

引越し後、荷ほどきで出たたくさんのダンボールゴミを、オプションサービスで数日後に取りに来てくれました。小さな子供がいてダンボールを捨てるのも大量だととても大変だったためとても助かりました。

引越し作業の満足度

ダンボールに入らないちょっと大きめな荷物(電気ポット、トースター、小さな折り畳み式テーブル)を、そのまま積んでも構わなかったのですが、１つづつダンボールを少し切ってくるんでから積み込んでくれました。壊れたり傷が付かないようにとても丁寧に扱って下さり良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

平日割引き、時間フリー割引き、紹介割引きとたくさんな割引きがあり、とても安く契約出来たため。

引越し業者について

とても混み合う3月に引越しをしました。値段が安かったからおかだ引越センターにお願いしたのですが、当初言われていた人数よりも当日は多く来てくれ、住んでいたマンションが階段の二階で間に5段くらいの階段があるマンションだったのですが台車を各所に置いてとてもスムーズに運び出してくれました。そのほかにも家具を動かしたら必ず家具の裏面のほこりを落とし拭いてくれ、ダンボールを運ぶ時はとても慎重に丁寧に扱ってくださっているのが見ていてとてもよくわかり、印象的でした。また、料金には含まれない簡単な家具やラックの取り付けも率先して組み立てたり声をかけてくださったのでとても助かりました。

料金の満足度

とても満足しています。料金以上のサービスをしてくれたと思っています。

接客対応の満足度

忙しい時期でしたが、少しでも値段が下がるように手配してくださりました

サービスの良さ

新居の階段が狭く家具が入らなかったのですが窓からの吊り上げもとてもスムーズにしてくれました。電球を付けたり男性でしか届かないところなども率先してしてくれたのが嬉しかったです。

引越し作業の満足度

作業時間は予定されていた時間よりも早く終わったと思います。荷物もとても丁寧に扱ってくれているのが見ていてよくわかりました。破損なども一切なかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

3社大手の引越し業社と比べて格段に安かったから

引越し業者について

次回また引越しをする際にはこちらの引越し業界を優先して考えたいと思っています。

料金の満足度

三社見積もりを出した結果、一番お安く、営業の方も親切な対応でした。

接客対応の満足度

清潔感もあり、接客態度も非常に良かったです。
靴下も引越し先物件でしっかりと履き替えていました。

サービスの良さ

10分間サービスというサービスで軽く部屋や物件の共用部分の通路や階段の掃除をしていただきました。

引越し作業の満足度

とても迅速な作業で、電化製品等も丁重に扱っていただきました。
非常に安心できました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

三社見積もりを依頼しましたが、一番安かったです。

引越し業者について

９時半から１０時の間に来ると言われていましたが、９時半に大勢（５人）で来てびっくりしました。

料金の満足度

最初からリーズナブルな料金を提示してくれたので、無駄な価格交渉に時間と労力を取られませんでした。

接客対応の満足度

初めに電話をくれた男性はどんぶり勘定で満足な作業をしてくれなそうだったので却下しました。次に電話をくれた女性は初めはこちらの希望を聞くこともなく勝手に見積もっていたのですが、よくよく話をするとわかってくれて、最終的には大変満足しました。見積もりに来てくれたのは作業員で、とても切れる方で、テキパキと見積もりをこなし、有益な情報とサービスを提供してくれました。

引越し作業の満足度

リーダーが非常に優秀で非の打ちどころがなかったです。派遣の作業員らしき方もいて、どうもその方は勝手に判断してあまり嬉しくない作業をしてくれたようです。でも、些細なことで許容範囲でしょう。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

オーダーメイドの引越しプランを作ってくれた

料金の満足度

引っ越し代は普通、買取も普通、不用品の処分も普通です。どれも魅力に欠け、お願いするレベルではありませんでした。

接客対応の満足度

営業の方は感じ悪かったです。買取の見積もりはいちいち並べて写真を撮ってどこぞに送り、査定金額の連絡を待ちます。売れそうにないものでも箱から出して並べなければならず、時間と余計な手間がかかりました。後片付けも大変でした。
我が家に滞在した時間は２時間、有益な情報はほとんどなく、不快な思いだけが残りました。
私の地区の営業がはずれだったのかもしれませんが、買取査定ができる人は来ないように思います。

サービスの良さ

引越し時に不用品の買取、引き取りをしてくれるのは魅力です。見積もりに来た方はこのサービスはトレファクだけだと威張っていました。しかし、他に買取、引き取り、その他、オーダーメイドの引越しをリーズナブルなお値段でやってくれる業者を見つけたので、ここにお願いする理由はありませんでした。

朝８時スタートの便と８時から１８時の間に来る便の２種類しかなく、ニーズが合いませんでした。

料金の満足度

他社に比べて料金はかなり高めです。

接客対応の満足度

近くに来て電話がかかってきて、駐車場があるかと聞かれましたが、サカイさんのために駐車場を用意してなかったので無いと答えました。駐車スペースを探してから来るとのことでした。我が家に来た時、電話中ですぐに出なかったら、しつこくチャイムを鳴らしました。
見積もりを依頼したのに、待てど暮らせど見積もりは始まらず、自社の自慢（宣伝）と他社の悪口を延々聞かされました。見積もりを始めたかと思ったら、料金はもったいぶってなかなか言わず、本当にイライラしました。
最後の方で次の客に遅れることを電話で知らせるからその間に考えておけと言われました。何も考えることもなく、返事もしなかったのですが、そんなことには頓着せず、接客を中断して勝手に電話していました。
我が家に滞在した時間は１時間半、見積もりに要した時間はおそらく５分。
見積書をもらうのがまた一苦労でした。
訳の分からぬ理由を言って何とか出さないようにしていました。
最終的には郵送してくれたのですが、一週間以上かかりました。
「どこかに出すのなら今書きます。」と言われたのですから、「どこかに出します。」と躊躇せずに言えば良かったです。

引越し業者について

大手の安心感はありました。

料金の満足度

洗濯機取り付けを最終的にやめたので、見積もり時からはマイナス5000円となりました。
2階への冷蔵庫のクレーン車使用等があったので、これ以上は下げていただけませんでした。

接客対応の満足度

当日の丁寧な作業はもちろん、後日の対応もよかったです。（テレビに拭いても取れない傷のようなものが、ついてしまい後日確認に来ていただきました。専用クリーナーにて対応いただき、問題なく視聴できるようになりました。）

サービスの良さ

標準料金に込みの選べるお手伝いサービスで、家具の移動をしてもらいました。

引越し作業の満足度

転勤で様々な業者さんにお願いしてきましたが、丁寧な作業をいただけた方だと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

新築への引っ越しで、営業さんに作業の丁寧さを説明されたので。

引越し業者について

今回の営業マンは完全にハズレでした。どうしても今申し込めとうるさいので、キャンセルするかもしれないと断ったうえで申し込みました。その後良い業者が見つかったのでキャンセルしました。キャンセルするまでが大変でなかなか連絡がつかず、営業から電話をもらった時には梱包資材をもらっていないのに、「資材を差し上げたのですから」と言われました。もらっていないと告げて諦めてもらったのですが、その後も大変でした。２日前に確認の電話がかかってきて、キャンセルしたことを告げるとその方はまともな方で謝ってくれました。その後何故か営業から確認の電話がありました。お詫びではありません。引っ越し前は大抵の人が忙しいのですから、顧客のことを考えて時間を盗まないようにすべきではないでしょうか？

ポイントサイト経由で見積もりを依頼したのですが、ポイントはもらえませんでした。

料金の満足度

大手では普通なのかもしれませんが、融通がきかないのだからその分安くしてくれても良さそうに思いました。初めに思い切り高額の提示をしてから大幅に安い金額を提示するという、チープな心理学のテクニックが不快でした。

接客対応の満足度

無駄な価格交渉、上司との相談、これらに大変な時間がかかりました。営業に来た人の判断で照明器具を買えば５万円と言われました。その後確認してみないとということで、上司（？）に電話して照明器具は関係なく６万円とのことでした。責任ある言動を求めます。

サービスの良さ

融通がきかず、サービスは悪いのですが、オプションで家電の引き取りやハウスクリーニングも用意されています。

引越し業者について

最終的には平均金額までまけていただいたので、大手の安心感を求めるならここでいいかもしれませんね

料金の満足度

大手だけに最初に提示された金額は二番目に高かったです。アートさんは作業員の方も身元保証人を必ず提出させているそうで、作業の安心感などをアピールされましたが・・・正直微妙です

接客対応の満足度

そつなく説明をされてました。さすがに大手だなと感じました ただし当社の引越しは他とは違うなどと説明の時間が長かった。こちらが流れを留めなければもっと話していたかも（他の方は大体30分程度でしたがアートさんは1時間以上説明してました）正直引越しにためになる話ならまだしも会社アピールが大部分だったので退屈しました

サービスの良さ

アートさんは引越しの際に、こちらで雑巾を2枚必ず用意して下さいと言われました。なんでもお任せ下さいと言ったわりにという印象はぬぐえません