埼玉県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

初めての引越しで勝手が分からず、見積もりサイトで一括見積もりを行なったらメールや電話の嵐でうんざりしていました。そこで見つけたのがクロネコヤマトの引越サービスでした。宅配サービスで有名なクロネコヤマトという安心感もそうですが、決め手はコスパの良さでした。単身1Rの引越しで13000円程度で、作業も早く時間も細かく設定することができました。入居日2日前に全荷物を預けました。2人のスタッフさんがてきぱきと運んで下さって出荷は15分程度で終わりました。入居日当日も予定時刻約15分前に連絡があり、荷受けも同様スムーズでした。前日まで到着時間がわからない引越し業者もあるみたいなので、時間通りに来てくれるのは大きな魅力だと思いました。また引越しの際は依頼しようと思います。ちなみに事前のダンボール提供や特典などはありませんでした。

料金の満足度

他社さんでは2〜5万のところ、ヤマトさんは約13000円でした。

接客対応の満足度

テキパキとスムーズに作業してくださり、挨拶もしっかりとしておりました。

サービスの良さ

事前ダンボール提供など、何かキャンペーン特典があったらよかったなと思いました。

引越し作業の満足度

時間がこちらの都合で細かく設定でき、ほぼ時間通りに行えたので大変助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

初めての引越し経験だったため、安心できる名の知れた業者を選びました。

引越し業者について

作業員のリーダーの方は30台くらいの男性でテキパキと作業を進めてくださいました。梱包しきれない荷物もうまくダンボールにまとめ適切な部屋に運んでくださいました。
同伴された作業員の方は若手のおそらくアルバイトのスタッフさんでしたが、作業中ボーッと立ち止まることが多く、リーダーに檄を飛ばされていました。荷物もダンボールを1箱ずつ運ぶのがやっとの状態でした。
全体的に不満はありませんでしたが、人手不足なのか、スタッフの方の練度にかなり開きがある印象です。

料金の満足度

相見積もりを取りましたが、他社の価格を聞いて上司の方と交渉し、すぐに値下げしてくださいました。

接客対応の満足度

CMに謳われている靴下履き替えなどもきちんと実践されていました。作業中もこちらを気遣い話しかけてくださり落ち着いて引越しできました。

サービスの良さ

10分間サービスやダンボール回収など特に他社と大きな差はありませんでした。

引越し作業の満足度

1人暮らし用のトラックに満載する量でしたが朝一便で午前中の早いうちに運び出し昼過ぎにには運び入れまで完了してくださいました。作業予定時間にも余裕がありスムーズだと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業の方の対応がスピーディだったためです。素早く上司に値引き交渉を入れ即決で決定してくれました。

引越し業者について

地元の引っ越し業者という事で、親身になって料金も相談に乗ってくれました。
事前に訪問時間も教えてくれて、準備もある程度できました。引っ越し当日もダンボールが足りない時に、急遽無料でダンボールを用意してくれ、一部梱包も手伝ってくれて本当に助かりました。搬出には1時間くらいで終わり、搬入は1時間かからないくらいで終わりました。搬入搬出時はしっかり養生して、丁寧に運んでくれました。全体的にコストパフォーマンスは優れていたと思います。1点だけ残念だったのが領収書発行対応でしたが、概ね良かったです。

料金の満足度

引っ越し時期に関わらず他社より安い金額にしてくれて満足です。

接客対応の満足度

急遽ダンボールを用意してくれたり、接客対応もよかったです。

サービスの良さ

全体的に満足でしたが、領収書を後日会社名で発行してほしいと依頼していましたが、対応が遅かったのがマイナスでした。

引越し作業の満足度

荷物運びも丁寧でスピーディでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

他社見積もりも取りましたが、引っ越し日が固定だったため、なかなか値引きが難しい状態でした。その中でファミリー引っ越しセンターは他社よりかなり安くして頂いたので、即決させて頂きました。

引越し業者について

3社見積もりした内、一番安くしてくださいました。埼玉→北海道の引っ越しで、他の所は中2日で届くが高い所、中2～3週間かかる所、こちらは中1週間程度で、納期についても安心できたので契約しました。

契約時も、段ボールの枚数についてアドバイスをくれたり、きちんと復唱して確認したり、分かりやすい説明だったので安心できました。その後、引越し希望日の変更でコールセンターに連絡した際も、平日→土日に変更でしたが、料金変更無しで対応しますと仰って頂いて本当に助かりました。

当日は、時間の30分程前に来られましたが、事前にお電話も頂き、作業も2名体制でスムーズに完了しました。また引っ越しの機会があれば利用したいと思います。

料金の満足度

3社の中で一番安かったです。オプション等は特に要らなかったし、荷物も少なかったので、とにかく安い所を探していたので満足です。

接客対応の満足度

作業着を着た2名体制で来られました。一部、TVコードやDVDプレーヤーなど、段ボール未梱包のものがありましたが、テキパキ箱詰め頂き助かりました。荷物が少なかったのもありますが、15分程で完了し、スムーズでした。

サービスの良さ

オプション等はお願いしてなかったので特にありません。

引越し作業の満足度

トラックを部屋のすぐ前に止めていましたが、雨だったので、荷物が濡れないように段ボールなどでカバーしたり、安心感がありました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

3社比べてみて、こちらが一番安くして頂いたし、日程もちょうど良かったので。

引越し業者について

初めての引越しで、あわあわしていたのも関わらず安心感のある対応をしてくれたのが嬉しかったです。決めてはカンガルー便が有名だったこと。友人も引越し時に使っていたのがカンガルー便だったことです。女子の一人引越しはとても不安なものでしたので優しい対応に感謝しております。大事なピアノも傷つくことなく運んでくれました。とてもうれしかったです。これからまた一人暮らしで引越しがありましたらお世話になりたいと思います。

料金の満足度

初めてなので、これが妥当な金額だと思っています。安くもなく高くもなく。

接客対応の満足度

安心感のある笑顔の対応が嬉しかったです。結構怖い人がくるのではないかと心配していたので（笑）

サービスの良さ

ピアノを絶対に傷つけないで！とお願いしたら、素直にわかりましたと丁寧な扱いをしてくれたのが嬉しかったです。

引越し作業の満足度

ちょっとペースが遅いと感じましたが、これ位が普通なのかな？

契約を決めた理由

• どれでもない

カンガルー便有名だったので

引越し業者について

引っ越しの一括見積サイトに情報を登録後、いち早く見積りの連絡をくださったのがアート引っ越しセンター様でした。電話対応では女性スタッフが丁寧に対応してくださり、荷物の量や大きさなど簡単な説明で概算を出して頂きました。料金は、格安の引っ越し業者と比べるとやや割高でしたが、大きな家財道具など高価な物も含んでいたため、家財保障や梱包材のサービスも充実しているとのことで契約に踏み切りました。
作業も迅速かつ丁寧で、こちらが引っ越し日までに荷物が用意しきれない不具合があった時も、作業員の方が手伝ってくださるなどとても親切にしていただきました。

料金の満足度

他社と比べると料金は決して安くはありませんが、その分オプションや保障が充実していた為満足です。
見積りもインターネットで家財を入力すると詳細な見積が簡単に見れて、実際の請求金額とも相違なく便利でした。

接客対応の満足度

電話対応が主でしたが、細かな点まで気配りが効いていて好印象でした。キャンペーンやパックのセールスはやや押しが強く断りづらさもありましたが、終始丁寧な対応でしたので悪い印象は受けませんでした。

サービスの良さ

家財の種類や壊れ物等に合わせて、梱包材が選べたり、配送時にもラックの貸し出しなどで衣服が運べたりと助かりました。

引越し作業の満足度

作業員は二名でしたが、大きな家財も含まれていたのにとてもスピーディでした。要所ではしっかりと養生をしていて傷の心配もありませんでした。

契約を決めた理由

• 安心感

引っ越し業界最大手という事で、貴重品も多かったのもあり荷物の安全を最優先にしたかった為。

引越し業者について

2社見積もりし、6万ほどの差がありました。価格はもちろん営業さんの感じで即決しました。当日は、2人の方が来てくれました。こちらもとても感じは良かったのですが、少し荷物の扱い方が雑に感じたのが残念でした。壊れないものですが、寝具やマットレスを投げるように玄関から置いてました。また、家具が養生テープで少し剥がれた部分がありました。しかし、女1人ではできない、電気の取り外しから、引越し先での取付等を無料でしてくださり、感謝しかありません。

料金の満足度

2社で6万ほど安く、2万円での引越しできるとは思っていなかったので、良かったのです。

接客対応の満足度

営業の方は、時間通りにきて、10分程で見積もりしてくれて、助かりました。作業員は少し雑でした。そのため星を減らしました。

サービスの良さ

部屋の配置を聞いてくださり、その通りに運んでくれました。また、電気の取り外しから取付等も無料でしてくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

営業の方がとても感じが良かったのと、とても安くしていただけたことで決めました。

引越し業者について

サカイさんは、玄関からずっと壁一面に養生をしてくれ、床も毛布を敷いて汚れないようにしてくれました。
そして、前の引っ越しが長引いて、予定の到着時間に３時間遅れてきたかわりに、料金変わらず、作業員５人に増やしてくれました。
そして、家具の養生も1つずつ丁寧に袋に被せてくれました。
家具の解体と、引っ越し先での組み立て設置も、ベット２台と机と大物にも関わらず、行ってくれました。
引っ越し先での段ボールの場所も、１個ずつ置くところを聞いてくれました。
運んでいない備え付けの家具も、位置調節を行ってくれ、重いため自分達では動かせないので助かりました。
ただ、３時間遅れるのは、さすがに時間の見積もりミスではないのかと思ってしまいます。それ以外は本当に丁寧に素早くやっていただきました。

料金の満足度

段ボールが最初の分を超えると、追加の場合は本当は別料金がかかるらしいのですが、支店に電話し営業さんにかわってもらってから、段ボールの追加を伝えると無料になり、大変助かりました。

接客対応の満足度

見積もりの営業さんは、頼みやすく親切な雰囲気でした。
作業員さんは、全員白色の新しい靴下で清潔感がありました。
作業員の１人が顧客とのやり取り役となっているようで、作業のことなど、誰に頼めばいいかわかりやすかったです。

サービスの良さ

最後に１０分間サービスということで、なにかさせていただきますということで、掃除もしていただきました。やはり、埃も舞うので、助かりました。

引越し作業の満足度

一人が段ボール何箱も同時に運ぶという感じで、階段も普通に運んでいた。踏み外さないか心配でしたが、さすがプロということで、慣れている感じでした。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応
• スピード
• 業者を指定されていた
• スケジュールの関係

まずは引っ越し先が、引っ越しのときの物件のスケジュールを業者を指定で管理させていたので、話が早いので、サカイの引っ越し業者にしました。

引越し業者について

時間がなくギリギリの中、1日で何社もの業社へ電話をかけまくりましたが、当日訪問で見積もりしてくれる業社がサカイ引越センターさんしかありませんでした。すぐに営業の方が来てくださり、見積もりをしてくださいましたが、日程ギリギリでしたので金額に関して少し足元を見られたような感じがしました。（引越希望日が土曜日という引越の多い曜日だったのもあると思いますが。）また、見積もりの最中に営業の方が電話で現場の方？とやりとりをされた時に、ケンカ腰のような口調で話しており、客を目の前にしてそのようなやりとりはどうなのかと、少し不快でした。ただ、迅速にご対応して頂けましたし、作業員の方が親切でしたので総合的に見てとても良かったと思います。

料金の満足度

相場より少々高めでしたが、こちらも日程ギリギリでの契約でしたので仕方ないと思いました。

接客対応の満足度

営業担当の方の接客はあまり気持ちの良いものではありませんでした。
また、引越後ダンボールの引き取りをお願いするため、コールセンターに電話しました時、丁寧に対応してくださいました。しかしお約束していた当日、引き取りに来てくださらず、後日改めて連絡をして来ていただきました。するとその数日後また作業員の方がお見えになりました。対応自体は良いのですが、コールセンターと現場の連携が取れていないと感じました。

サービスの良さ

引越し後ダンボールの処理に困るので、引き取りに来てくれるサービスがとても助かりました。

引越し作業の満足度

大きなチェストがあり、自分で組み立てたのでネジが外れかけていたところがあったようでこちらからは何も言っていないにも関わらずご親切に補強してくださいました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

引越し間際に急きょ業者を使う事になり時間がなかった。

引越し業者について

やはり大手だけあり細やかなサービスが豊富で安心感が違いました。スタッフは経験者も含め普通ではありますが教育がしっかりされている感じでした。ただ問題点が無いわけではありません。特に荷物の梱包の仕方があまりに良くないですねぇ。すぐに荷をとくとはいえ大切な荷物ですよね？しっかりされている感じでしたがこの点が特に気になってしまいました。ほとんど完璧に引っ越しに対する仕事をしていただくことができたですけどたった一点のマイナスで印象が変わってしまいました。その点を考慮して評価は星3です。

料金の満足度

まあ妥当

接客対応の満足度

受付の印象が違いました

サービスの良さ

特に不満はない

引越し作業の満足度

特に不満はないけどね

契約を決めた理由

• 料金

相応の価格ですけどやっぱり信頼感です

引越し業者について

妊娠中だったので、荷造り、荷ほどきサービスを頼みました。これがとても良かったです。年配の女性の方が3人いらして、元の家にあったものを配置もそのまま移動してくれました。手際もよく、作業もとても早かったです。主婦の知恵でダンボールで収納箱を作ってくれたりと至れり尽くせりでした。
引越し作業のお兄さん達もテキパキと丁寧に作業してくれ、最後に10分間何でもやってくれるサービスがあったので、ダメもとで買ったばかりの家具の組み立てをお願いしたら、親切に作ってくれ、とても助かりました。

料金の満足度

他社との比較はしていませんが、両親の引越しとセットでかなり安くしてもらいました。

接客対応の満足度

いかにも営業というようなサラリーマンで、部屋をひと目見ただけで何トントラックかを見積もってもらいました。

サービスの良さ

見積もり時にお米をもらいました。

引越し作業の満足度

冷蔵庫も運び入れる前に丁寧に吹いてくれたり、移動も近くだったので素早く連絡もしっかり取れました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

ちょうど同じ時期に両親もサカイで引越しをしたので、割引してもらえたから。

引越し業者について

単身での引っ越しの際に利用しました。見積もり比較サイトを通して数社相見積もりをとった中で、料金が一番安かったので、電話で問い合わせをしました。価格交渉にも応じていただき、電話対応がとてもよかったので、そのままファミリー引越センターさんに依頼をしました。当日になって処分してもらいたい不用品が増えてしまったので作業にきていただいたスタッフさんに相談したところ、サービスということで無料で処分をしていただき、大変助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が安いのと、電話対応がよかったから。

引越し業者について

初めての一人暮らしで引っ越しをしたときにお世話になりました。2月末の引っ越しシーズンに引っ越し日ぎりぎりで業者探しをしていたのでなかなか対応してもらえる業者がない中、希望のスケジュールで対応してもらえたのが決め手となりました。料金も予算内でした。ただ業者さんが1人で来たため、事前に説明はありましたが、玄関先から荷物を各部屋に運ぶ作業を手伝わなければいけませんでした。段ボールが有料だったのは残念でしたが、全体的に費用をおさえたいという人にはおすすめです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

料金が予算内だったから。

引越し業者について

急に決まった引越しで、しかも引越し予定日は４月初めの引越し繁忙期でした。かなり慌ててインターネットで複数社見積もりを取り、日程的に対応可能な複数の業者と電話で見積もり相談をしました。「対応はできますが、料金は時期的に高くなります。」とほとんどの業者に言われ、さすがにこの時期の引越しで高いのは仕方ないな、と思っていましたが、アーク引越しセンターの受付担当の方は、日程や荷物の量、引越し先の状態を丁寧に聞いてくれた上で「うちでも対応はできますが、料金的にはお客様のご希望に完全に沿うことができません。お客様の荷物の量や移動距離を考えると、〇〇さん（他社）のコースがお得ですよ」と教えてくれました。さらに、引越し業者によって得意な分野があり、料金だけではなく、それを踏まえて引越し業者を選ぶとトラブルを避けられるなど、今すぐにでも引越し業者を決めたいと焦っている私に、親身になっていろいろ教えてくれました。
結局、教えていただいた業者に申し込みをし、無事に引っ越しが終わりましたが、親身になっていただいたアーク引越しセンターの担当の方にはとても感謝しています。

料金の満足度

引越しシーズンだったので料金は高めでしたが、新築への引越しを得意としている業者なので安心感がありました。

接客対応の満足度

こちらの状況や希望を丁寧に聞いた上で、希望以上にできること、希望に沿えないことを説明してくれたので好感が持てました。

サービスの良さ

引越し先が新築だったので、搬入時の傷など心配でしたが、新築への引越しを得意とする特化したサービスがあり安心できました。

引越し業者について

引っ越しが決まったのが３月で引っ越し予定日が４月の初めでした。急に引っ越しが決まったことと、引っ越しの繁忙期だったので、希望通りのプランと予算で引っ越しができるかとても心配でした。インターネットで複数社見積もりを取って受付可能な業者と電話で相談する中で、ある引っ越し業者の担当の方より、「お客様の荷物の量や、引っ越しの距離を考えると、クロネコヤマトさんの単身パックが予算的にお得でいいと思いますよ」と教えてもらい、さっそく問い合わせをしてクロネコヤマト引っ越しセンターに決めました。
料金的には他の業者よりもかなり安く抑えることができ、電話受付の対応や作業当日の対応も思っていた以上に親切で、いろいろと細かな相談にも乗っていただきありがたく思っています。急な引っ越しでしたが、安心してすべてをお任せすることができ満足しています。

料金の満足度

ソファーとベットは大型家具として別料金がかかりましたが、それ以外は単身パックのサイズに収まり、他社と比較して安い料金に抑えることができ満足です。

接客対応の満足度

電話受付時の対応も作業時の対応もさすがクロネコヤマトさん！と思わず言いたくなるような感じの良い丁寧な対応でした。事前見積もり後、引っ越し代金は実際に積み込みをした当日に決まるプランだったので、来てくれた作業員の方は少しでも料金が安くなるよう時間をかけて工夫をして作業をしてくれ、好感が持てました。

サービスの良さ

電話受付や実際の作業員さんの対応やサービスは抜群に素晴らしかったですが、私が申し込んだコースでは、段ボールは有料で、段ボール料金は少し高く感じました。そこで、少しでも料金を抑えるために自分で段ボールを用意したのですが大変でした。

引越し作業の満足度

引っ越し先にセミダブルベットを搬入する際には、窓から釣り上げて運ぶなど、引っ越し先が新築であることを考え、無理をせず、手間をかけて作業をしていただき感謝しています。

契約を決めた理由

• 安心感

宅配サービスをよく利用していていて感じたドライバーさんの対応の良さと、ネームバリューから選びました。