兵庫県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

当日作業に来てくださった方が３人ともとてもいい方でした。
しかし２人はかなりのベテランさんだったのですが、１人が新人さんで作業がおぼつかず最初搬出時は少し心配でした。
ただ、新人さんのフォローもしっかりと後の二人がしていたので、途中からは安心して作業を任せることが出来ました。
作業はとても迅速に行ってもらえ、予定よりも早く搬入まで完了しました。

そして、最もありがたかったことは、家具の配置についてアドバイスを下さったことです。
キッチンについてなのですが、搬入してみると思いのほか幅が狭く、コンロと冷蔵庫の距離が近くなってしまいました。
それに気づいた作業員の方が、配置方法についてアドバイスを下さり、自分では思いつかなかったような配置に変更することになりました。
最初は思った通りの配置にできずショックだったのですが、いざアドバイス通りの配置にしてみるととても使い勝手のいいキッチンになりました。
さすが、引っ越しのプロだと感心しました。
気配りをしっかりとして下さったので、とても満足のいく引っ越しになりました。

料金の満足度

即決料金での割引でしたが、他の業者より最も安かったです。

接客対応の満足度

若い営業の方で清潔感がありました。契約については他の業者は「即決するまで帰りません」というような態度だったのに、アート引越センターの方は即決を求めてくることがなくとてもよかったです。結果的に即決で契約しましたが、これは営業の方の人柄に惹かれたためです。

サービスの良さ

家具の配置についてアドバイスを下さったり、時間が余ったからと言って照明器具の設置をしてくださったりと、とても気配りの出来る作業員の方でよかったです。

引越し作業の満足度

玄関から階段まで隅から隅までしっかりと養生して下さり、安心して任せることが出来ました。荷物もとても丁寧に扱ってくださり、割れものも一切割れることなく移動させることができました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が他の業者よりも安かったため

引越し業者について

まず、見積に来られた営業マンが最悪でした。他２社と相見積もりを取っていたのですが、サカイの営業マンだけが、検討の余地もなく一回の話だけで契約しようとしてきました。いやな感じでしたが一番安かったのでお願いしました。
引っ越しドライバーの方は２名とも非常に感じの良い青年でした。作業時間はテキパキとして短かったのですが、荷物の出し入れが凄く雑に感じました。
後、到着予定時間もきちっと守って頂いたのは良かったのですが、トラックの運転が少し荒かったのです。

料金の満足度

3社の中で一番安かったです。

接客対応の満足度

見積に来た営業マンが少し強引な感じでした。作業の方は爽やかな感じで身なりの良かったです。

サービスの良さ

契約時に粗品を頂きました。

引越し作業の満足度

作業時間は早かったのですが少し雑に思えました。

契約を決めた理由

• 料金

3社の中で一番安かったから。

引越し業者について

2社見積もりをして初回見積もりは他社とあまり変わりませんでしたが、担当の方が会社と随時交渉して下さり、結果的に初回見積もりの半額程度になったので契約しました。
見積もり担当の方の印象も清潔感があり丁寧な印象でした。
引っ越し当日は作業員が3人来られ、養生や家具のカバーなどを使用し丁寧でスピーディーな作業で引っ越し後も不具合は有りませんでした。引っ越し件数の多い会社なので見積もりから作業終了まで非常に手際が良かったです。

料金の満足度

2社見積もりをしましたが、最終的に他社の半額程度の安さでした。作業員の人数やサービスを考えても満足です。

接客対応の満足度

見積もり前にお電話が有り、スーツの方が来られたので丁寧な印象でした。部屋を移る際もその都度ことわりを入れて、家具についても逐一確認があったので正確な見積もりをしてもらえた安心感が有りました。

サービスの良さ

アイアンラックや大きな棚などの重い家具の位置の微調整にも快く応じて頂け、洗濯機のアースの取付もしていただけてとても助かりました。

引越し作業の満足度

引越元が階段のみの物件でしたが、作業員同士で声かけをしっかりされていて重たい家具も安心して任せることができました。
作業も迅速で無駄がない印象でした。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

一括見積もりサイト登録後にいち早く連絡があり、料金も魅力的だった。

引越し業者について

5社ほどの見積もりを依頼したが、できるものは自分達で運ぶので、大物や自分達ではできないエアコン取り付け・取り外しはお願いしたいので、とにかく安価で、という条件の中、一番条件が合い、金額が安かったので依頼した。
前以て、エアコン取り付けの際は追加料金が発生する旨は伝わっていたが、当日3万ほどの追加料金が発生したのが不満点。さらに2台目も基本料金はかからないが、追加料金がさらに発生するので、取り付けはせず、倉庫行きになりました。
さらに、新居はメゾネットタイプだったので、ユニック車が必要との事。相見積もりをお願いしていた他社さんに実際の冷蔵庫の現物を見てもらった際には、「このサイズならユニック車は不要では。」との事だったので、最悪入らなかった際は、搬入は後日でもいいからユニック車は不要、と考えていたのだが、街の引越屋さんの営業の方から、絶対に必要と言われたので、こちらの料金も追加（1万6千円程）で契約しました。
しかし、実際に蓋を開けてみれば、ユニック車は不要で階段から入るようでした。（頼んでいたのでユニック車は使いましたが。）
その点がとても不満です。
が、当日の作業の方達はとてもテキパキと作業して頂け、他社で引越しを頼んだ際は、疲れているからか作業員さん同士がイライラしている感じを受けたりして、あまり良い気はしませんでしたが、そのような事は無く、リーダーさんが上手に指示していて、とても気持ちよく作業して頂けました。
また、どこでもされているかと思いますが、「最後の10分間サービス」では、自分達で運ぼうと思っていたダンボール等をたくさん運んで頂けたので、本当に心から助かりました！

料金の満足度

エアコン取り付けの際は追加料金が発生する旨は伝わっていたが、当日3万ほどの追加料金が発生したのが不満点。
また、追加でユニック車が不要だったのに、手配されて追加料金が発生したこと。

接客対応の満足度

料金の事以外はとても満足しています。
当日の作業の方達はとてもテキパキと作業して頂け、他社で引越しを頼んだ際は、疲れているからか作業員さん同士がイライラしている感じを受けたりして、あまり良い気はしませんでしたが、そのような事は無く、リーダーさんが上手に指示していて、とても気持ちよく作業して頂けました。

サービスの良さ

最後の10分間サービスで、自分達で運ぶ予定の荷物を全て運んで頂けたこと。

引越し作業の満足度

全てにおいてテキパキと、軽々と作業していて、さすがだなあと関心しました。
リーダーさんの指示が的確で、威張っている感じは受けなかったのが良かった。

契約を決めた理由

• 料金

エアコン1台取り付け契約をしたら、さらに1台無料だったので。

引越し業者について

営業は電話対応も丁寧で、引っ越しにかかる費用としては10万円以内で何とかとお願いしたところ、本当かどうかはわかりませんが上長と電話先で相談してくれたらしく、値引きに応じてくれました。
引っ越し当日に来た作業責任者と作業員の態度、話し方、接客の質があまりにも低いようです。心づけはしませんでしたが、やはり少額でもしておいたほうが態度が違ったのでしょうか。引っ越し業界はどこもかしこもこのような程度なのでしょうね。

料金の満足度

４人家族で引っ越し先が５ｋｍほどの所、ダンボールや小物以外の大型の家電と家具のみの配送依頼でしたが、クーラーの脱着料金を除けば10万円以内で抑えられたのでまあまあ納得しています。

接客対応の満足度

見積もりはネットにてアートさんのホームページにて、運び出したい大型の家電や家具の台数とクーラ脱着の台数を入力、まもなく営業さんから電話がありました。若い営業さんでしたが丁寧な応対で、時間帯を決めないフリーでもOKなこととこちらの予算を話すと、上長と相談してくれたらしく2万円ほど値引きしてくれました。

サービスの良さ

引っ越し申し込みと併せて、NHKに受信料引き落としの住所変更の連絡をサービスでしておきますとのこと。NHKが改めて新居にこられても鬱陶しいのでお願いしましたが、気の利いたサービスなのかはわかりません。

引越し作業の満足度

作業に来られた方は責任者であるベテランさん（この道14年と自分で言っていた）と、いかにもバイトな若い男女の作業員でした。ベテランさんは上から目線で物を言う不愛想な感じで、女性作業員のほうもやっつけ感満載で作業しています。ベテランさんは旧居の玄関に入ってくるな否や小声で「狭っ」と発したのを私は聞き逃しませんでした。その上作業の合間にパネルを出して見せ、やれ冷蔵庫の敷物はいかがですかだの地震対策に家具の固定が必要だの、営業をちょくちょく挟んできました。要らないと断ると素っ気ない返事でムスッとしていたようで、とても感じが悪かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

業界大手で料金も相応だったので、見積もり後即契約した。

引越し業者について

時間は遅くなりましたが、スタッフさんは感じの良い人ばかりでした。

料金の満足度

分譲マンションの一斉引っ越しでしたので、事前に他の業者に見積もりを依頼しましたが、3月下旬の繁忙期であったので断わられました。
かなり値引き交渉をして、ちょっと高いですがまあまあ納得出来る価格でした。

接客対応の満足度

他県のスタッフが応援に来ていて、合計3人でした。
1人は新人さんであまり慣れていない感じでしたが、他の2人はテキパキと作業されていました。

サービスの良さ

10分サービスがあり、シーリングライトを付けて頂きました。

引越し作業の満足度

お昼からの引っ越しと説明されましたが、作業開始が夕方5時にずれ込み、0歳児の子供がいたのでとても困りました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

分譲マンションの指定業者でした。

引越し業者について

見積もりの時から丁寧な接客で、こちらの融通も聞いてくださり、料金も安くで引越しできました。
以前、もっと安くで引越しした時は、荷物運ぶの手伝ってくださいと言われましたが、こちらはすべてスタッフの方にお任せでき、スムーズに引越しできました。
もし今後、引越しの機会があればまた利用すると思います。

料金の満足度

距離は車で20分程の距離でしたが、一人暮らしにしては多く、大きいダンボール10個 小さいダンボール10個
家具、家電がありましたが、2万円を切る値段でした。

接客対応の満足度

若い男性2人でしたが、礼儀正しく
最初家に入る時は靴を揃え、笑顔だったので気持ちの良い接客でした。

サービスの良さ

どこの引越しも同じかもしれませんが、ダンボールは大、小何個でも持ってきてくれました。
引越し後もダンボールの回収に来ていただきました。

引越し作業の満足度

荷物はスピーディーに運んでいただけました。
作業は早かったですが、荷物を荒く扱うことはなく、丁寧に行っていただいてたと思います。
また、丸出しで置いてた荷物もダンボールに入れて運んでくれていました。

契約を決めた理由

• 料金

急な引越しだった為、とにかく安さで決めました

引越し業者について

なんといっても、料金で引越代の他にも、エアコンの移設もあったのですが、それも思ったよりは安く取り外しと取り付けをお願いできました。 また、利用したいです。

料金の満足度

サカイ引越センターさんは他社と同料金でトラックを大きくしてできますとのことで、今回はサカイ引越センターさんに決めました。 また、エアコンのパックなども安くしてくれました。

接客対応の満足度

営業の方が元々は現場に出てバリバリに働かれていたかたなので、お話にも説得力があり、細かいところの話し合いもできました。それも、決定要因のひとつです。

サービスの良さ

エアコンの移設パックなどの説明もきっちりとしていただき、大変満足しております。

引越し作業の満足度

作業員さんはスピーディーで丁寧にされていたので見ていて安心感があり、大変満足しております。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

営業マンの好印象と料金の安さ

料金の満足度

新春のキャンペーン中で30％引き、当日決定で10％引き、現金払いで更に10％引き、端数を4千円負けてもらってこの金額だった（建前上、定価の45％引きくらい？）純粋に引っ越しの価格は7万2千円で、市内での引っ越しにしては高い気もしたが、主人の強い希望もあり決定した。ちなみに相みつを取った他の業者は、引っ越しのみで5万円くらいだった。

接客対応の満足度

丁寧なしゃべり方で、家具についての知識もあり、感心した。

サービスの良さ

ハウスクリーニングが思っていたより安く（水回りで3万円）、エアコンの脱着も一緒に頼めてよかった。ただ担当業者がそれぞれ違うので、引っ越し担当者を含めて3業者とやりとりをしなければならず、若干面倒だった。

契約を決めた理由

• 安心感

過去の経験から主人がアート引っ越しセンターに絶大な信頼感をもっており、相みつも取ったが結果的にお願いした。

引越し業者について

割と安めなのでお願いしてもいいかと思いますが、規模が小さいので融通は効きそうにないなと思いました。

料金の満足度

8社見積を取った内、安い方でした。

接客対応の満足度

見積時の接客対応は普通でした。
たばこ臭いなとは思いました。
困った点として、訪問見積のアポの電話が2回かかってきたことが挙げられます。
社内の連携は悪いと思います。

サービスの良さ

距離があるため、荷造りをしてから二日後に搬入という内容で見積を行いました。
その場合、搬入まではホテル住まいになり、余計な費用が発生するため、他社にしました。

引越し業者について

最終的な金額は安くなるが、値切らないと安くならないので面倒だと思います。
他社で安い金額を見積もってもらっておいて、それをダシに値切るのが一番いいと思います。

料金の満足度

8社から見積を取った中で、最終的には最安値でしたが、最初に提示された金額は最も高かったです。
その時点で信用はありませんでした。
最終的には、最初に提示した金額の半額になりました。

接客対応の満足度

普通でした。

サービスの良さ

特にありませんでした。

引越し業者について

作業員の方は黙々とお仕事をして下さり、引越もあっという間に終えることができました。ただ営業さんの軽々しい口調や契約時のやり方には不快感が残りました。

料金の満足度

休日で6万5千円と言われたので、欲を言えば平日金額をあと5千円くらいは値引きしてほしかった、

接客対応の満足度

見積もりに関しては時間に遅刻するし、口調もとても軽々しかったです。契約時も「今後予定されている他社のお見積りを今、電話でお断りして下さい」と言われ不快な気持になりました。前回引越時にサカイさんを利用して好印象だったので今回もお願いしましたが、営業さんも人によるということを実感しました。

サービスの良さ

引越後にメールで「段ボールの回収は￥1080かかります」と連絡がきました。先に言っておいてほしかったです。

引越し作業の満足度

引越元では作業員のリーダーさんがテンポよく手際よく運び出しをしてくれ、職人技に感激しました。ただ引越先での運び入れ時は「早く帰りたいオーラ」が漂っていて、運び入れ完了後の10分間お手伝いはお断りしました。

契約を決めた理由

• 料金

引越代をだいたい6万円くらいとしていたので、提示額とほぼ合致したから。

引越し業者について

お見積り1社目ということもあったのか、強引に契約しようというのはなく、とても物腰の柔らかい方でした。ただたばこは我慢してから来てほしかった・・・とても臭かったです。

料金の満足度

料金には満足しませんでした。価格交渉では引越し日が月末の週末ということもあるのか値引き額も低かったです。ただ平日ではどうなのかと聞いたところ約１万数千円も安い額を提示されたので、こんなに違うのかと驚きました。

接客対応の満足度

見積もり時にこられた方は服装はきちんとされており、物腰も柔らかかったのですが、とってもたばこ臭く、直前にたばこを吸って来たんだなというのがまるわかりでした。

サービスの良さ

見積もりのお礼ということで清掃セットを持ってきてくれました。引越し先でのお隣さんへのご挨拶に使わせて頂きました。

引越し業者について

もともとアパート管理会社さんの3社一括見積りでさせて頂いたのですが、
いち早く連絡がきたのがサカイさんで、再度頼んだにも関わらず他の2社は1週間後や連絡が全く来なかったのが印象に残りました。
近場での引っ越しになったのですが、全てにおいて気持ち良く引き受けてくれたのが本当に良かったです。
有難う御座いました。

料金の満足度

ほぼ希望通りの金額でして頂きました。

接客対応の満足度

言葉遣い、態度全てにおいて引っ越す側の事を考えて頂き満足出来ました。

サービスの良さ

近場での引っ越しの為、オプション等は付けませんでしたが、
家具などの簡単お掃除や、引っ越し後の１０分間サービスは良かったと思います。

引越し作業の満足度

建物や荷物など、キズひとつなくして頂き良かったと思います。
スピードも一生懸命して頂いたので非常に満足出来ました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

料金に納得できた。

引越し業者について

引っ越しは約６年半ほど前なのですが、当時はすごく良かったと思います。
今は、インターネットの口コミを見るとあまり評判が良くないようですが。どうしたのかな？

料金の満足度

インターネットの引っ越し比較で数社来て頂きましたが、一番安かったと思います。

接客対応の満足度

インターネットの引っ越し比較で、一番対応が早かったと思います。
見積もりの訪問もこちらの質問に対して丁寧に答えてくれたと思います。

サービスの良さ

見積もり時に荷造りはこちらでするとの事を伝えると、荷造り用の袋をたくさん頂きました。すごく重宝しました。

引越し作業の満足度

リーダーの方一人と、後は若い二人だったのですが、すごく明るくて、段取りもよく配置に関して移動の際も融通を効かせて頂きました。楽しい会話もあり当時は好印象だったと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スケジュールの関係

スケジュールの融通が効いた事と接客対応がよかった。