長野県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

新築の家を家電を運ぶときに傷つけられました。
建ってまだ1ヶ月の家の階段のへりの部分を冷蔵庫を運ぶときに引きずってしまったせいか傷つきました。
また階段だけでなく、壁紙も家電を擦ってしまいはがれてしまいました。
修復してくれる話になったのですが、修復のために見に来た業者が「見たことない壁紙なので少し壁紙を切らせてほしい」と言われました。
はがれている壁紙ですが、切ったらさらに見栄えが悪くなってしまうので、お断りました。
荷物を運び入れてくれた業者さんの中に新人さんがいて荷物を運んでるときに疲れしまったのか、表情が疲れた顔していてとてもかわいそうでした。
もう1人くらい補助がいてもよかったのではないかと思います。

料金の満足度

料金は少し高いと思いました。
高い割には仕事は雑でした。

接客対応の満足度

接客はとても親切でよかったです。

サービスの良さ

サービスもよく、割引もいろいろつけてくれて最安値まで値引きしてくれました。

引越し作業の満足度

仕事は雑ですがサービスは満点です。
接客態度も悪くなく、そこの印象はとても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

割引になるのでそこでお願いしました。

引越し業者について

細々した荷物は自力で運び、大型家電や家具の運搬をお願いしました。
男性3人で来て頂き、朝早くからの作業でしたが作業前には皆さんで挨拶をし、とても迅速で丁寧な対応でした。
家具家電の梱包、養生はとても丁寧で、荷物や部屋の中に傷が出来ることは一切ありませんでした。
引越しトラックへの積込も、荷物が揺れない様なるべく隙間なく積込み、「綺麗に積むなぁ」と関心したのを覚えています。
見積時に依頼していた量より少し荷物が増えてしまいましたが、「トラックに積み込める量なら大丈夫ですよ」と言って頂き、無事運べました。
女手しかなく、積込や運搬のお手伝いが出来るか不安でしたが、作業員の皆さんだけで難なく作業して頂き、とても助かりました。

料金の満足度

電話で依頼時に大まかに荷物の量を伝え、おおよその費用を提示して頂きました。
また、引越し当日にも実際に運搬する荷物を確認し、金額の詳細を確認した上で作業に取り掛かって頂きました。
冷蔵庫、洗濯機、テレビ、タンス×３つ、机×４つ、棚×５つなどの荷物量で約10万円程でした。

接客対応の満足度

作業前後には作業員全員で挨拶をして頂き、気持ちの良い接客でした。

引越し作業の満足度

引越し先の2階へ机を搬入する際、机の一つが階段を曲がりきれず、搬入が行えない事態が発生しました。
大工だった祖父の手作りの机で、幼少期から大事にしていた机でした。
どうしようかと、家族で思案していると、作業員の方が「一度分解しても宜しいでしょうか？」と提案してくれました。
工具を使用して一旦分解し、パーツ毎に2階に運び込んだ上で、再度組み立てて配置して頂きました。
思い入れのある机だったので、丁寧に取扱い、希望する場所まで運んで頂けてとても嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

CMなどでもよく見聞きする引越し業者であり、信頼できると考えたため。

引越し業者について

同じ市内で車で10分ほどの近距離での引っ越しをしました。前回もほぼ同じ内容でアート引っ越しセンターにお願いしていて、特に不満はなかったため、もう一度お願いしました。相見積もりを取った際もその旨をお話ししたため、同金額で契約になりました。また、子どもが小さいので、幼稚園に行っている間に作業を終えることが大前提だったので、梱包、荷解きは自分達で、積み込み、積み下ろしと大型家具の設置は引っ越し屋さんにお願いしていました。当日、50代くらいの男性とアルバイトの若い男性、新人らしい女性と3人でいらっしゃいました。正直、傍目から見ていて、単純に力が足りない(女性の方は華奢な若い方で重いものは運んでいない)、男性二人で作業している感じだったのですが、あまり連携がとれておらず、効率が悪いと感じました。前回は９：00集荷でお昼前後には積み下ろしが終わっていたのに、今回は15：00過ぎまでかかりました。作業員によってだいぶ質が変わると思いました。

料金の満足度

3社ほど相見積もりをしましたが、一番安くしてくれました。

接客対応の満足度

対応は普通です。

サービスの良さ

ダンボールなど必要なものは全て揃っていて、梱包もしやすかったです。

引越し作業の満足度

女性の方が一人いたのですが、新人さんなのかととても動きが悪く、微妙でした。指示を出されないと動かず、作業も遅かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

前回もお願いしていて特に不満がなかったから

引越し業者について

満足している。遠方への引っ越しも対応。見積もりスタッフは絞った２社とも良かったがアートの方が値段が格段に安かったので決めた。こちらの要望を聞いてもらい、安い方のトラックに載らないぶんは自分で宅配で発送すると対応してくれた。それがあってかはわからないが「空いていたから」と契約より大きいトラックで差額なしで来てくれた。作業スタッフも対応良かった。(数回引っ越しているがどこも良かった)自分で荷造りプランだったが、追加のダンボールを時間がないのですぐ取りに行きたいと言ったら使用済みで良かったらと応じてくれた。普通客が行かないような事務所に取りに行ったがそこのスタッフも親切だった。引っ越し先に荷物を入れるのもこちらの都合で一日おくらせてもらい、超繁忙期にこれらの対応をしてもらってありがたかった。

料金の満足度

3月末の一番高い時期だったので納得している。もう一社より15万ほど安くてびっくりした。

接客対応の満足度

はじめの電話、見積もり、作業スタッフ、途中相談した事務所スタッフともに好感が持てた。

サービスの良さ

とにかく繁忙期なのであまり多くは頼まなかった。ダンボール、ガムテープ、緩衝材はもらえた。クローゼットに掛ける物入れは当日やってくれた。満足している。

引越し作業の満足度

どこの業者も良かったが今回も良かった。細かいチェックは自分でして都度頼む必要があるもは思う。

契約を決めた理由

• 料金

まず、県をまたいでの引っ越しで対応している業者が限られた。次に3月末の超繁忙期で予約できる業者は２社に。見積もりがアートのほうが安かった。

引越し業者について

値段が大手と比べ、大幅に安くて引っ越し費用を抑えることが出来て満足です。価格面では満足度が高いですが、予定していた時刻になってもなかなか業者さんが来ず、連絡も来ませんでした。不安になってこちらから電話をしたところ、「前の現場がなかなか終わらず30分程遅れます。」ということでした。そこまで急いでいなかったので良かったものの、こちらから連絡しなければいつまで経っても連絡は来なかったと思います。その点は不満ではありますが、到着後は荷物の運搬には問題はなく、荷物の破損や紛失もなくスムーズに終わりました。連絡のルーズさを気にせず、時間に余裕を持っていれば、安く済ますことができるので総合的にみればおすすめです。

料金の満足度

安くて大満足です。

接客対応の満足度

連絡がルーズではありましたが、対応は丁寧でストレスを感じることはありませんでした。

サービスの良さ

荷物の運搬だけが目的なら充分です。段ボールは自分で用意する必要があります。

引越し作業の満足度

概ね満足です。必要最低限のサービスで、重くて素人だけで運搬が難しい物を運んで貰うのが目的なら安くていいです。

契約を決めた理由

• 料金

安くていいとおすすめされたから

引越し業者について

業界大手の引越屋なのでかなり期待していました。電話対応は気さくで感じが良かったです。引っ越し日程や見積金額を決める際に直接、我が家に出向いてもらったのですが、その人は少し取っつきにくい人でした。決して感じが悪いとか話しかけにくいとかではないのですが、変わり者、といった印象でした。金額と日程は納得のいく交渉が出来ました。そして引っ越し当日、CMのようなハキハキしたお兄さんたちが来てくれるのかと思って楽しみだったのですが、実際は新人のおじさん一人と、現場を仕切るお兄さん一人と、平社員のおじさん一人でした。現場を仕切る方が一番若く、タンスをバラして組み直す技術を見たときは感動しました。恐らくどんな家具でもバラして組み直すことが出来ると思います。ただ、おじさんたちを見下したような態度で指示を出す姿はちょっといただけませんでした。おじさんたちのこちらに対する態度もかなり｢普通｣です。それ以外は家具を傷付けたり家に何かぶつけたりということもなく、スムーズに仕事をしていただきました。

料金の満足度

妥当だと思います。

接客対応の満足度

現場の作業員の接客は少し勉強させた方がいいかなと思いました。

サービスの良さ

妥当だと思います。

引越し作業の満足度

素晴らしかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

建築会社の紹介です。

引越し業者について

一括サイトで見積もりを依頼しましたが、ハート引越センターさんが一番先に連絡が来ました。
電話で返信がきた業者さんもありましたが、時間帯によっては対応できず、また営業トークが苦手な自分。ハート引越センターさんの対応は丁寧かつ必要最低限のやり取りであり、個人的にはとてもやりやすいと思っておりました。
詳細な見積もりも迅速に提出していただき、また、その際提示された金額も高くなく、追加料金を請求されることがなかった点は、高評価でした。
引っ越しに使用する際の段ボールを自分自身で用意するのがとても大変だと思っていましたが、サービスで届けていただいた点は、とても助かりました。引っ越しに関してはあまり時間的に余裕がなかったのですが、段ボール配達やレスポンスも基本迅速でストレスを感じる事はありませんでした。

料金の満足度

妥当です。一番料金体系が分かりやすく＋αがない分、安く感じました。

接客対応の満足度

丁寧な対応。意思疎通に齟齬はありませんでした。

サービスの良さ

迅速に対応していただいてよかったです。

引越し作業の満足度

引っ越し元は狭いマンションでしたが、ガードをしっかりしていただき、破損等もなく。
テキパキと作業したいただいた印象です。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• スピード

一括見積サイトにて見積もりを取った結果、①見積額が最安値　②返信が早く疑問点にも迅速に対応　③段ボール提供　の点を評価して契約しました。

引越し業者について

引っ越しを行う理由が、実家の建替えだったため、2世帯分の荷物を仮住まいのアパートの部屋と倉庫がわりに借りた部屋と倉庫へと複数の箇所に運ぶ必要があった
そのため、朝から夕方までの作業になってしまったが、荷物の運搬はとても丁寧で素早く運んでもらった
事前準備や打ち合わせもしっかりしたので、総合的には満足だと思います
気になる点としては、運搬用の箱の数の見積もりが多少甘く、何回も追加で持ってきてもらうことになったので、その間荷物の梱包ができなかった時間があり、結果的に、引っ越し当日まで一部の荷物の梱包をしないと間に合わないという状況になってしまった
可能であれば、最初から多めに届けてもらって、余剰を持ち帰ってもらう様なオペレーションの方が利用者には負担にならないと思う
準備が忙しい中で、都度 業者へ連絡して箱を届けてもらうという煩わしさがあった

料金の満足度

引っ越しの状況が特殊だったとしても、料金設定は少し高めなので、他の安い業者と比べて最後まで迷った

接客対応の満足度

リーダーの方とメンバーの方 3名で担当してもらいましたが、言葉遣いや態度をふくめて良かったと思います

サービスの良さ

事前の説明との差異はなかったので、良かった

引越し作業の満足度

効率的なオペレーションであったのか、短時間だった

契約を決めた理由

• 接客対応

多くの荷物で複数の場所に運ぶ必要があったが、見積もりから丁寧だった

引越し業者について

正社員を辞めて実家に帰るとき初めてアート引越センターを利用し、その時に他社より価格が安かったので、去年の10月に実家を出て一人暮らしを再開する際にも見積もりを依頼しました。他社との決定的な違いは、柔軟な対応が可能なことです。長野から荷物を搬出する際、他社だと実家の近くに営業所がなかったため、トラックの空きを確保するのに時間がかかり、日程が調整しづらいことが多々ありました。それに対し、アート引越センターでは全国各拠点に営業所があり、実家の近くからすぐに来れるらしいので、余計な調整が必要なく、その分価格を抑えやすいという話を担当者から聞きました。電話の窓口の方がわかりやすく説明をしてくださり、安心してまたアートにお願いしようという気持ちになりました。

料金の満足度

5万5千円は、たいへんお得だと思います。

接客対応の満足度

礼儀がしっかりしていて好印象でした。

サービスの良さ

他社よりも柔軟に条件を変更できるところがよいと思います。

引越し作業の満足度

テキパキと作業されていて、あっという間に終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

何度か利用したことがあり、リピーターとして安くしてもらえたから

引越し業者について

単身での引越しのために利用しました。他の会社にも見積もりをとりましたが、こちらの単身用の引越しプランのお値段がとても魅力的だったので、はとのマークの引越しセンターに決めました。はじめの電話対応から親切で、そんなに不安なことはありませんでした。段ボール支給はなしで自分で梱包しておきましたが不備はなく、なにかいわれることもありませんでした。当日中時間通りにきていただけて、すべて積んでくださいました。きまったコンテナの大きさにつめるプランでしたが、まだあいてるので載せられますよ！と、乗らないと思っていたにもつも親切で載せてもらえました。
到着時は受け取りがわたし一人だったこともあり、室内まで小さい棚を運んでくれて、全体的に親切で満足でした。

料金の満足度

コスパがよかった。

接客対応の満足度

とても親切でした。電話対応もよかった。

サービスの良さ

安全にはこんでもらって不備なし、満足です。

引越し作業の満足度

玄関先納品でしたが、小さめの棚を室内まではこんでもらいました。

契約を決めた理由

• 料金

他の見積もりに比べやすかったから

引越し業者について

家が汚れなかったし、キズもついてなかったです。
契約の時は、わかりやすい説明で安心できました。
引越し当日に来られたスタッフの対応もよく、安心できました。
テレビの宣伝とおり、ちゃんとしていると思いますし、話し方もハッキリしていて良かったです。
なんといっても、私は潔癖な部分があるので、清潔感がないとものすごく嫌なのですが、ちゃんと、清潔感があり本当に良かったと思っています。
スタッフの動きはテキパキしていて、結構時間かかるのかなっと思っていましたが、私の中では、早く終わったと感じました。
実際は、時間通りになので、素晴らしいとおもいました。
もし、また引越しをするとしたら、サカイ引越センターへお願いしたいと思っています。

料金の満足度

割引もありましたし、スタッフの対応などを考えたら、妥当な料金だと思います。
なので、文句はありません。

接客対応の満足度

特に問題は無いです。
対応良かったと思います。

サービスの良さ

箱の数、布団入れなどの必要品が無料ですし、引越し後に、無料でダンボールをとりにきていただけたのが、良かったです。
10分サービスがあり、洗濯機のホースの掃除を頼んだら、綺麗にしてもらえて、有り難かったです。

引越し作業の満足度

テキパキしていて、汚れなどもなかったので、問題なしです。

契約を決めた理由

• 安心感

時間を選べるのと、割引があり、引越しのプロだからです。

引越し業者について

年度末の混む時期に引越しをしたが、そこまで予約が取りづらいということはなくスピード感には満足しています。ある程度希望通りの予定日に引越しをすることができました。
見積もりの人と運び出す人とが異なり、それぞれの専門性があってよかったと感じました。
段ボールやガムテープのサービスも十分にあり、引越しをした時のやるべきことが書いてある冊子などが配布されるなど、丁寧な印象を受けました。
運び出しの際、担当の方々は新しい靴下にわざわざ履き替える決まりになっているようで、清潔感があって気持ちがいいものでした。
運び出しの時間が大変早く、一人暮らしの荷物で30分ほどで終わっていました。3人がかりで運び出してもらいましたが、作業はとてもスムーズで大変慣れている様子でした。

料金の満足度

繁忙期のため通常価格よりは高いようでしたが、作業内容などを考えれば妥当だと思いました。

接客対応の満足度

見積もりに来た方と運び出しの方は違う方でしたが、どの方も丁寧な印象を受けました。

サービスの良さ

全体的に満足しています。今後引越しをするとしても、サカイ引越センターを使うと思います。

引越し作業の満足度

スムーズに迷いなく運び出していましたし、担当してくれた3人の連携が取れていました。

契約を決めた理由

• 安心感

CMの印象が残っていたため

引越し業者について

引っ越しの作業も丁寧で素早く、荷物を卸す作業も大きな家具を置いてほしい位置まで置いていただきました。賃貸の家なので重たい家具の下に痕が残らないようにスポンジを敷く予定だったのですが、家具の位置など考えていたらスポンジを敷くのを忘れてしまい作業も終わり作業員さんも帰りの支度をしている中ダメ元で家具をまた持ち上げてもらえるか頼んだところとても快く引き受けていただいて安心しました。私は母子なので一人で重たい家具を持ち上げることは不可能なので本当に良かったです。元々ある傷なのども発見していただいて管理会社に先に傷があることを報告したり写真として残しておいた方がいいよとアドバイスも頂き、専門業界での知識を共有していただいたことにも感謝しかありません。私はこれからも引っ越しがあれば引っ越し本舗さんを活用していくと思います。

料金の満足度

料金は私が見積もりをした中で一番安かったし、3月の引っ越しの時期に引っ越しをしたのに他業者と20万くらい安い料金でしたので大満足でした。

接客対応の満足度

引っ越し本舗さんで2回引っ越しをさせていただいたのですが２回ともとても対応が良く、悪く言うところは一つもありません。

サービスの良さ

引っ越しの見積もりを終え決定した際にその日に段ボールとガムテープがいただけるしコートなどはコート専用の段ボールにハンガーでかけたまま運んでいただけるの自分で梱包をするのにも楽でした。クリアケースの中の衣類は入れたままで運んでいただけたので引っ越し先でも荷物をまた入れる作業の手間が省けてよかったです。

引越し作業の満足度

来ていただく時間も早めに来ていただいて作業のペースが速く予定時間よりも早く終わっていただけました。指示を出す方がとても的確ですんなりと終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

3月の引っ越しで引っ越し難民になりそうなところを引き受けていただき且つ他の業者よりも安かったからです。

引越し業者について

見積りの依頼をした時からも、丁寧に対応してくれた気がしました。
近距離での引っ越しだったので、大きな家電(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、)と、タンスのみの運んでもらう引っ越しを見積りしてもらって、引っ越したのですが、わりとリーズナブルに済ませることができた感じがします。要望にも応じてくれて、引っ越しが終った後の10分間無料サービスというのがあって、掃除をしてくれるサービスもあったのですが、掃除してもらうかわりに、ひとつテレビ台のぶんを無料で運んでくれたので、女性の引っ越しで、重い物を一つでも多く運んでくれることは、とても助かったので良かったです。
大きな物を運ぶ依頼だけだったけれど、引っ越し用の段ボールもたくさんサービスしてくれたから良かったです。

料金の満足度

料金は特に高い感じもしなかったです。

接客対応の満足度

とても丁寧に対応してくれたと思っています。

サービスの良さ

引っ越し終った後に。10分間の無料サービスというのがあったのですが、多くのお客様は掃き掃除など頼むようですが、私はその無料サービス分で別に一つ家具を追加して運んでもらえたので、サービスをよく利用できたと思って良かったと思います。

引越し作業の満足度

手早く、効率よくやってくれた気がします。

契約を決めた理由

• サービス

見積りするとお米がもらえたから

引越し業者について

個人一人の引越だったので、1つのかごをレンタルしてつめる量だけたくさんつんで送ってもらう小鳩パックで十分でした。かごの大きさを教えてもらってから荷物を作りながら考えましたが、当日積み込みの際には意外とまだ乗るよといった感じで、積み込みのお兄さんも感じがよく、予定外のものまでつんで頂き、手持ち荷物が減ったので大変助かりました。ものも壊れることなく、予定でお約束していた日にきちんと届きましたので安心でした。その間も見積もりから到着まで担当センターさんが連絡をくれるので、不安な思いもしませんでした。金額も最初に電話で案内いただいた金額からまったく変わることもなかったので、安心できもちのよいお取引でした。

料金の満足度

他の業者も見積もりはしましたが、こちらがダントツで安かったです。単身での引っ越しには最適だと思います。

接客対応の満足度

とても丁寧でした。

サービスの良さ

安心なお取引ができました。

引越し作業の満足度

すべて玄関先へはこんでくれ、重いものは設置してくれました。わたしがあらかじめ運ぶために取った取っ手もつけてくれました。

契約を決めた理由

• 料金

価格が安価だったため