引越しの口コミ・評判

引越し業者について

見積もりに来た担当者がおそらく独り立ちしてすぐか、社歴の浅い人間だったのかと感じる。
料金提示に関して上長と相談する場面・時間が非常に長く、話のキレも悪かった。
加えて、オプション等に関しての説明があまりされなかったため、本当に事務的な対応だったと思う。
引っ越し当日は引っ越し繁忙期だったため、作業開始時間が何時になるかわからないという状況のところに無理くり予定を組んだような感じだった。
直近で依頼したこちらも悪いが、別の候補日も指定していたので、そちらに回してもらっても問題なかったのに、と思ってしまう。
作業当日に来た作業員の対応は良かった。
翌日となってしまった家電取り付け作業は、時間指定をかなりオーバーした時間での訪問となり、なかなか出かけることが出来なかったことが少し残念だった。

契約を決めた理由

• 安心感

前回の引越しでも利用したため

引越し業者について

見積もりの対応からとても親身になってくれるところで
すごく良かった。
札幌市内での引越しだったのですが、引越し先は住んでいるところから800メートルくらいの距離でそんな引越し業者頼むほどかな？くらいだったのですが、大きな荷物や子どものものなどもあったのでお願いしてみると見積もりも口頭でこんな感じと伝えると『およそで見積もり出しておきます！でも実際当日見てみて小さかったら値引きするので』と言ってくれて安心しました。
当日はお願いしていたハンガーラックを持ってきて頂いたのですが、子どもがまだ小さく時間がかかってしまいましたが、大きい荷物等を運び出してくれた後にお願いしていなかった荷造りを手伝っていただいてすごく臨機応変な対応に感動しました。やはり大手の引越し業者だともっと搬入時など丁寧なのかもしれませんが、私は全然気にならないほど
丁寧にして頂けたので大満足でした。

料金の満足度

見積もりでは少し高めに見積もりをして頂き5万円と言われましたが、その時点で想像よりも安くびっくりしました。
その後当日に見てもらい最終的には4万5千円ほどになり
安かったので継続して使いたいなと思うほどでした

接客対応の満足度

電話の対応は人によるかと思いますが、担当してくださった方はすごく丁寧で何度か子どものことで出れない日なども日程調整して頂きダンボールなどもお願いできたので良かったです。

サービスの良さ

何個かプランがあり、荷造りを完全にお願いできるプランもありましたが、ただの運び出し、搬入だけお願いしました。
それでもお手伝いして頂き、これはこうしてもいいですか？などと逐一聞いてくれてこちらもお願いしやすかったです。

引越し作業の満足度

パートナーも運送業だったため、雑だなーということもありましたが、私は気になりませんでした。
荷物運ぶ時ぶつからないように緩衝材をつけてくれたり、
こうしてほしいという気持ちに寄り添ってくれました
はっきりいってこの価格でここまでやってくれるならほんとにありがたい限りと思うほどでした。

契約を決めた理由

• 料金

価格がどこよりも安かったから

引越し業者について

急遽引越しが決まり、5社の引っ越し業者の見積りをとりました。中でもダントツで安くしてくださったのがアリさんマークでした。元々安価にも関わらず、家電の吊り下げが必要になっても追加料金なしでしてくださるということで契約を行いました。アリさんマークは、実際の作業員の方が見積りに来てくださるので、実際に運び出せるかなど丁寧に確認してくださります。そのおかげか引越し当日もとてもスムーズに作業されていました。狭く運びづらい家で重い家電を運んでもらうことに少し心配しましたが、これが我々の腕の見せどころなので任せてください！と言っていただき安心して任せることができました。作業も丁寧でトータル4時間ほどで引越しが完了しました。洋服を勝手にクローゼットに掛けられてしまったことは残念でしたが、そのほかは逐一どの辺に置くかを聞いてくださり、最後には置き直したい箇所があればやりますよ！と声もかけてくださり、とても対応よく作業していただき感謝しています。次回もアリさんマークにお願いしたいと思っています。

料金の満足度

家電の吊り下げも行ってくださったのに格安でしてくださりとても満足しています。

接客対応の満足度

終始丁寧に対応していただきました。

サービスの良さ

家具家電の設置後、やっぱり置き直したいなどあれば教えてください！と言っていただき、細かい気遣いが嬉しかったです。

引越し作業の満足度

荷物も家も傷つけることなく、スムーズに作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積りの中で1番安価だったため。

引越し業者について

総じて満足な引越しとなった。専門サイト経由の一括見積もりの際、他業者が軒並み50,000〜80,000円の提案だった中、興進引越センターは36,000円と破格な提案だった。さらに見積もり金額はそのまま請求金額となり、当日追加料金が掛かることはないとの説明。それを聞きこちらの業者に任せることを即決した。また今回は引越先の大家より引越し作業時の養生をしっかりするよう依頼があった。見積もりの段階でどこの引越し業者にその旨を伝えても、必ず追加料金が掛かると案内された。しかし興進引越しセンターだけは追加料金なしで対応できるとの事で、非常に好印象であった。引越し当日も、料金が安いからといって作業がおざなりになることもなく、しっかりとした対応。とても安心感があった。強いて不満を挙げるとすると、契約から引越し当日までの連絡のやり取りである。何度か電話やメールでやり取りをすることがあったが、約束の時間に連絡がこない、伺っていた電話番号ではない番号から電話が来るなどといったことがあった。料金が破格なので連絡の不備は目を瞑れたが、事務員の方の接客サービスについてはもう少し向上の余地があると思う。

料金の満足度

数ある引越業者の中でもかなり安いと感じる。

接客対応の満足度

笑顔で過不足のない接客対応だった。

サービスの良さ

引越先マンションの大家より、養生箇所について事前に細かい指定があった。その旨を担当者様に伝えたところ、追加料金なしで快く引き受けてくださり、サービスがとても良いと感じた。また当日、洋服のハンガーラックの必要個数が事前に担当者様へ伝えていた分よりも多くなってしまったが、快く追加で用意していただけた。

引越し作業の満足度

スピード感もあり、とてもスムーズな作業。丁寧に荷物を運んでいただき、荷物や部屋の床・壁などに傷は一切つかなかった。

契約を決めた理由

• 料金

数社で見積もりを行った中で、一番安い金額だったため。

引越し業者について

かなり「良くない」と感じました。単身で関東に引越する際に、会社指定だったので人力引越社を選ばざるを得なかったのですが、個人で引越するときは絶対に使いません。
以下、私が人力引越社をオススメしない理由です。
・時間通りに荷物が来ない
11時に到着する予定の荷物が14時に遅れ、さらにその際の連絡が来ませんでした。
・自分たちの都合ばかり考える
私が作業中で手が離せないときに、「お客さん！これどこに置きますか？お客さんが決めてくれないと動けないです」とかなり不快な言動が目立ちました。おそらく自分たちの都合しか考えていないと思います。
・他人の荷物が紛れ込んでいる
これは致命的だと思いますが、他人の荷物が混じっていました。誤って開封しそうになり、なんだか憂鬱な気持ちになりました。
仮に自分の荷物が他人の家に届いたらどう思いますかね？人力引越社にはよく考えてほしいです。

料金の満足度

会社で支払ってもらったのでわかりません。

接客対応の満足度

良くないです。上記で記載した通り、接客に優れているとは到底思えません。

引越し作業の満足度

荷物は傷なく運んでくれてたと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の業者だったため

引越し業者について

午後便が午前便より安かったので、午後イチの便で引っ越しをお願いしました。荷物の量や引っ越し先での配置などを考えると、引っ越しが終わるのが夜になってしまうと懸念していたことが伝わったのか、可能な限り素早く動いてくれて、引っ越しにかかる時間を最短で終わらせることができました。
また半年前に引っ越したばかりでの引っ越しだったこともあり、割引サービスを適用してくれまこともありがたかったです。
さらに、半年前と同じスタッフを派遣してくれたので、安心して作業を依頼できるだけではなく、配置してもらった家具や家電も把握してくれていたので、作業をスムーズに進めてくれました。
見積もりや引っ越し当日に作業してくれるスタッフのどちらも好印象です。

料金の満足度

他社と比べて安かった

接客対応の満足度

基本的に良い。
こちらが何を望んでいるのかを理解してくれた。

引越し作業の満足度

すべてを素早く行ってくれた。

契約を決めた理由

• 安心感

以前にも依頼したことがあり、信頼できると思ったから。

引越し業者について

最初に見積もりに来てくれた営業の方は、短時間ですばやく見積もりをしてくれて、その場ですぐに必要な量のダンボールを持ってきてくれました。ガムテープや食器を包む紙などもその時にいただけたので、営業の方が帰った後すぐに梱包作業に入ることができました。当日は5名で作業してくれました。テレビ台とテレビの間に敷いた耐震のジェルマットがくっついてしまっていたのですが、洗剤を使ってきれいに剥がしてくれて、色々な知識があるのだなと感心しました。引っ越し先への搬入作業も、色々確認しながら該当箇所に運んでくれたり、「すぐあける」と書いておいたダンボールはあけやすい場所に置いてくれたり、細かな気配りをしていただけたと感じました。

料金の満足度

会社に負担してもらったので、相応の料金だと思います。

接客対応の満足度

営業の方、作業員の方、電話をくれる方、みなさんとても丁寧な接客をしてくれました。

サービスの良さ

提携のサービスで、食洗機の取り付けを頼んだのですが、部品の取り寄せからかかるからしょうがないですが、2週間以上かかりました。

引越し作業の満足度

とても丁寧に運んでいただきました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤での引越しなので、業者は会社から指定されました

引越し業者について

16万円強支払ったのにも関わらず、業務を途中放棄、荷物半分は運ばれなかった。被害を受ける前に、人力引越社を選ばないようにすることが大事。同じ失敗をしないように、皆さんにしっていただくために、口コミを書かせていただきました。どうぞ、参考になされて、少しでも多くの方が被害に遭ったり泣き寝入りしないようにお願いするとともに、人力引越社のような悪質な業者が引っ越し業界から無くなることを祈って、参考とさせていただきます。

料金の満足度

１６万円強

接客対応の満足度

態度悪し

契約を決めた理由

• 料金

1kmに満たない引っ越しで16万円強

引越し業者について

転勤族のため何度も引っ越しを経験したのですが、今回は近場から近場への引っ越しということ、荷物もそんなに多くないこと、時期が引っ越し業者さんの繫忙期である４月という条件の中で数社の見積もりをお願いしましたが、有名どころは全て高額、中堅でさえ若干下回る程度だったのですが、人力さんは納得できる見積だったのでお願い致しました。価格が安いので、作業内容はあまり期待していなかったのですが、若くて清潔感あふれるスタッフが軽々しく荷物を運んでいき、あっというまに片付いてしまいました。今まではずっと大手に依頼をしてきたのですが、大手にもかかわらず作業内容のぞんざいさ（入れ忘れ、指示通りではない、すぐ休憩する）が目立ち、また力仕事なのでしょうがないとはいえ、あまりにも清潔感にかける初老のスタッフが目立っていたのですが、人力さんはそことは比較にならないほど気持ちの良い作業をしてくださいました。もう引っ越しする機会があるかどうかはわかりませんがおすすめできる業者さんです。

料金の満足度

繫忙期の割に納得価格でした。

接客対応の満足度

どの方もさわやかで丁寧。全く嫌な思いをすることがありませんでした。

サービスの良さ

特段目立ったサービスはありませんでしたが充分です。

引越し作業の満足度

親切、丁寧で見ているほうもすがすがしくなる作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

一番見積もりが安かった

引越し業者について

男性２人、女性１人スタッフが来られました。３人ともおそらく学生バイト。
ベランダ床、土足。指摘するとスリッパを履いたが靴下でベランダ意味なし。
当日大雨で淡々とした感じでこれ以上は持っていけないと突然言われ、３分の１荷物を残された。
こちらの心境を全くくんでない。そして、洗濯機を無料設置をうたっていたが、男性スタッフの素人でもかなり下手で雑な配線と設置のありさま。結局自分でちゃんと配線、設置した。
しかもその際に底上げの台がないと向きが手前にできないので、いま台の用意があるので４０００円で取り付けれるというありさま。台がなくても自分で取り付けました。詐欺の手口。
傘、カーテンすら持って行かず、挙句の果てには大事にしていた棚のガラスを割られました。
とんでもない引っ越し業者です。皆さん引っ越しの際はお気をつけて。

料金の満足度

残された荷物を自分で運び、結局レンタカーを借りて倍の値段。

サービスの良さ

引っ越し業者ではなく、接客もサービスも最悪な運び屋。

引越し作業の満足度

引っ越し業者ではなく、接客もサービスも最悪な運び屋。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

電話での対応でどこの業者よりも安く安心丁寧とおっしゃってたので、それでこちらに決めました。

引越し業者について

最悪です。もう2度とお願いしません。ネットで検索一括見積もりをして一番安かったのでお願いしました。ありさんマークはテレビCMもしており認知度が高いので、ちゃんとした会社だろうと思って契約しましたが、当日の作業はネットワーク契約をしている地元の業者が下請でやってきました。
1.運び出しでダイニングの椅子をエレベーターにぶつけて、大きな傷を付けられました。2.組み立て式の家具を駐車場で分解した後、ネジが数回おとしており、私が見つけて拾いました。3.見積もりのとき約束した成約プレゼント（お米2キロ）を持って来なかった、忘れてしまったので後日おくると言ったのに、こちらが催促するまで放置してした。4.引越し先に来る途中で道に迷い、何度も何度も電話してきたうえ大遅刻で到着した。5.搬入の時ちょっと目を離したら、靴のままリビングまでズカズカ入ってきていた。

契約を決めた理由

• 料金

一括見積もりをした業者の中でもっとも安かったから

引越し業者について

引っ越し業者さんが3人きてくださったのですが3人ともとても愛想が良く笑顔でよろしくお願いしますとゆってくださり
とても良い気分で引っ越しができました。
引っ越し業者をきめるときに引っ越す日にちが年末だったということもあり料金がどこも高くて悩んでいました。
やはり年末だったので少しいつも引っ越しを行うより値ははりましたが対応がとても良かったのでこの会社にきめました。他の口コミもとてもよく荷物が入ったダンボールもとても丁寧に扱ってくださりかつスピーディーに運んでもらったので引っ越し時間もとても早く予定していた時間よりだいぶはやく終わったのでこちらもいい気分のまま終えることができいい気分のまま引っ越しを終わる事ができました。

料金の満足度

妥当な金額だと思います。

接客対応の満足度

作業員さんは2名でしたが、2名ともとても対応が良かったです。

サービスの良さ

無料で盗聴器調査サービスが受けられるのが面白かったです。

引越し作業の満足度

予想よりかなり早く作業を完了していただき、かつ丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

値段が比較的安く、アンテナ取り外し等のオプションが豊富だったから

引越し業者について

何よりもコスパが良かった。
数社に見積もりを出して比較した中で、１番コストパフォーマンスが高かった。
安かろう悪かろうではなく、当日もしっかり配送から設置までしてもらえ、自転車も駐輪場まで運んでくれた。

人員も最終的に５〜６人は配置されていたので相応かなぁという印象。
リーダーがしっかり指示を出し、現場を動かす人、バイトの人をうまく活用しながらスムーズに者の配置や移動を行ってくれた。

集合住宅への引っ越しだった為、エレベーター等の傷まで配慮してもらえてとても有難かった。
（その後引っ越してきた人たちが利用していた他の業者では引っ越しの後に思いっきりエレベーターに傷ができてきたこともあった為）

見積もりでギフトを貰えたことも嬉しかった。

料金の満足度

１番ダントツに安かった。
大人２人分で１０万円いかない位の金額でした。

以前一度、一人分の荷物を関西に送る時に依頼していた業者だったので納得の行く金額を提示してもらえていた経験があるので、
今回も１０万以上他社と違う金額でとても有難かった。

夏の暑いシーズンだった為、
安かったということもあるだろうが暑い中大きい荷物を運んでもらい、緩衝材を貼ったりもしてマンションの価値もしっかり守ってもらえたので大変ありがたい業者だと思う。

他の業者は高いのに見積もりの時点で物が多い等、嫌味を言われたりしたこともあったがそういうこともなく金額提示までの流れでもしっかり対応してもらえた。

大切な資産を預けるので、安いだけではなく、接客部分やしっかりと物を扱ってもらえるかどうかも判断材料に入れて考慮したほうが良いと思う。

接客対応の満足度

リーダーの人が主に対応してくれ、その後、現場を取りすぎる方、物を出す方、バイトの人をうまく活用しながら動いていた印象。
暑い時期だったので体力の消耗が激しかったと思うがその中でもテキパキと動いてくれ、また七階の引っ越しだったから緩衝材を貼るところからエレベーターの移動もスムーズで大変助かった。

ちゃんとどこに置くか等、こちらの意見を確認したうえで動いてくれたので助かった。

サービスの良さ

しっかりこちらの意見を聞いてくれ、傲慢なやり取りはなかった。

引越し作業の満足度

手際よく動いてくれ、家具や家電もしっかり布を巻いたり緩衝材を貼ったりしていたので傷もなく運んてもらえた。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で１番安かったから。

引越し業者について

☆3ですね。電話対応はとても良かったのですが、オプションでつけた、ウォシュレットを取り付けてくれる時が最悪でした。そもそも引っ越し当日につけてくれる話だったのにもかかわらず、後日別業者から連絡が入り、引っ越しの別日に取付けに来るという当初聞いていた話とはまったく違いました。また、業者も業者で、人手不足と知識不足で、予約していた日の前日の夜遅くに理由も言わずに明日行けませんので、別日に変えてくれと。仕方なく都合をつけてなんとか取付け日に業者が来たのですが、僕たちの工具では出来ませんとわけのわからないことを言い始め、そのまま帰宅。何しに来たのか意味がわかりませんでした。もう、取り付けが出来ないということなので、キャンセルをと伝えたら、今度はキャンセル料が発生します。といわれましたが、今回は業者が悪いので返金してもらいました。引っ越し屋さん自体は対応は良かったのに、他の業者に回したことと連絡不足が多いかなと思います。

料金の満足度

遠方に引っ越したのですが、かなり安めの設定にはなっているかと思います。

接客対応の満足度

迅速に対応していただきました。

サービスの良さ

サービスはゴタゴタがあったのでよくないです。
段ボールは主要都市であれば後日回収してくださるそうです。

引越し作業の満足度

二人出来てしっかり丁寧に運んでくださりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

地方に引っ越していった友人からの紹介

引越し業者について

ホームページに家具など処分品の買取制度などもあるとのことだったので概ねサカイに決めていたのですが、見積もりに来られた際に確認したところ現在そのサービスはやっていないとのことでした。高齢者一人暮らしの引っ越しだったので、不要なものを処分したいと、しかも、私が手伝いにいける引っ越しのタイミングでできればと考えていたのでそこが大きな誤算でした。ならば、他の業者、以前お願いしたことのある業者でも良かったとも思いました。引っ越しはそれほど頻繁にしないので言われないとわからないことも沢山あると思います。普通に付いていると思っていたサービスにも諸々違いがあり、やっていないサービスはホームページやパンフレットなどを訂正するなど事前にわかるようにしてほしいし、そのあたりの気配りが欲しいと思いました。引っ越しの日時も迫り、繁忙期でもあり、時間的な余裕もない状況だったので契約をしましたが、あまり感じは良くなかった。ただ、引っ越しの当日の作業員さんの感じが良かったのでそれでチャラになったと思います。当たり前と思うことも当たり前ではない。事前確認の必要性を改めて実感しました。

料金の満足度

他と比較しなかったのですが、以前の経験から所謂大手業者の平均的な価格だと思います。

接客対応の満足度

見積もりに来られた方が、その地域の担当ではなく繁忙期な為に別のセクションの方で役職者の方だったのか、日程や価格など納得できるお話はしてくださいましたが個人的な感想として割と上から目線だと感じました。

サービスの良さ

以前、アートさんや日通さんを利用した経験上、その時にあったサービスはどこでもあると思っていたのですが、梱包用紙が無かったり、梱包テープが足りなかったりしました。事前に確認すればよかったのですがギリギリに問い合わせたところ、ご自身で用意してくださいとのことでした。新聞をとっていて良かったと思いました。また、引っ越した後のダンボール回収も有料で業者によってのサービスの違いに驚きました。引っ越し作業についての説明が足りないと思いました。

引越し作業の満足度

作業員さんは皆さん若くて元気で感じが良かったです。ただ、最後の点検が甘かったようで、下駄箱の傘を失念されて自分で運ぶことになりました。最終チェックをきっちりやっていただければ特に問題はありません。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

最初に見積もりに来た業者であったのと、引っ越し日が迫っており、かつ、日程厳守に対応が可能だったから。