京都府引越しの口コミ・評判

引越し業者について

転勤での引っ越しが決まってから、あまり時間がない中での引っ越しでしたが、最初に電話をしてからその翌日には見積を提出してくれ、とても迅速な対応に満足でした。以前の引っ越しもこの会社を利用し、とても対応が良かったことが印象的でした。
当日引っ越し作業にあたるスタッフさんは、訪問の1時間前に事前確認の電話をくださり、到着時間の確認等丁寧に対応してくれました。搬出作業にあたっては、マンションに傷がつかないよう、かなりの高さまで養生した上で作業にあたってくれました。しかし、引っ越し先で一部物の破損が見られ、その時のスタッフの対応は何の謝罪もなく、とても不快なものでした。搬出作業にあたってくれたスタッフの対応が非常に良かったため尚更嫌な思いが募りました。最終的には責任者の方が謝罪に来てくれ、こちらも納得したのでよかったですが、次回こちらを利用するかは正直分かりません。

料金の満足度

他の会社と相見積もりを取っていることを伝えると、最安値で見積提示をしてくれました。引っ越しの繁忙期にもかかわらず、ほかの2社と比較すると半額ほどの値段でした。

接客対応の満足度

今回の引っ越しでは、一部荷物の破損が見られましたが、その後その件についてコールセンターに電話を入れると、とても真摯に対応してくれました。現場のスタッフからは一切謝罪がありませんでしたが、謝罪に来られた方からはそのスタッフの対応のについての謝罪、また破損した植木鉢代を持参の上、訪問されました。正直現場ベースでは担当者に当たり外れがあるかと思いますが、引っ越し大手ということもあり、その後の対応はしっかりしているなと感じました。

サービスの良さ

引っ越しサービスの中には、照明の取り外し、取り付けは入っていませんでしたがダメもとでお願いすると快く引き受けてくれました。また、会社と法人契約をしていることもあって、包装資材(ガムテープ、段ボール、食器を包む紙等)は無料でした。

引越し作業の満足度

引っ越し先での荷物の搬出は準備から全作業終了までわずか1時間という早さで完了し、特にトラブルもなく終了しました。時間的に余裕がない中での引っ越しだったのでその対応には大変感謝しています。
しかし、搬出先で、観葉植物の植木鉢が破損していることに気づきました。担当の方は“いつ壊れたか分からないし、こちらの責任ではないです。”とばかり仰って、すみませんの一言もありませんでした。当時私もサービス業界で働いていたため、その担当者の対応にはものすごくがっかりしました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応
• スピード
• スケジュールの関係

3社ほど相見積もりを取りましたが、その中でも1番安い価格で対応いただけるとのことでこちらの業者を選びました。また引っ越しスケジュールが非常にタイトであったにもかかわらず、こちらの希望通りに対応いただけるという点も契約を決めた理由の1つでした。

引越し業者について

今回私が引っ越しをするのは、京都市から和歌山市までです。長距離の引っ越しということと、梱包サービスがあるため、朝の8時頃から梱包作業が始まりました。リーダーっぽい方がテキパキと非常に素早く梱包をしていき、次々と荷造りが完了していきます。それを玄関まで運ぶ人と、玄関からトラックに積み込む人。それぞれが無駄のない動きで作業してくれました。梱包から積込が完了するまで2時間程度。京都市を出発したのが10時過ぎ頃だったと思います。
和歌山市に私が到着する頃には、先に到着してお昼ごはんも済ましていたようで、私が鍵を開けるとすぐに運び入れの作業が始まりました。荷物はそこまで多くありませんでしたが、養生、運び入れ、洗濯機の設置、エアコンの設置、養生の撤去これらの作業が2時間ほどで完了。どこに運んで欲しいという指示をするほうも大変でしたが、作業員の方たちは嫌な顔ひとつすることなく、テキパキ作業してくれたことに感謝しています。また次の機会があれば、サカイ引越センターを利用しようと考えています。

料金の満足度

3社の相見積もりでサカイ引越センターが一番最後でした。他社の見積もりを見せて欲しいと言われたことに抵抗は感じましたが、素直に見せると、他社より2万円ほど安い金額にしてもらえたことと、梱包サービスを付けてくれたことに非常に満足しています。

接客対応の満足度

身だしなみはキチンとしていたと思いますが、営業担当の方の汗が気になりました。真夏のとても暑い日だったので、仕方がないとは思いますが、ハンカチやタオルくらい用意してほしかったです。あと結果的に安くなったから良かったのですが、話し方がフランクな感じで、少し馴れ馴れしいなと感じました。

サービスの良さ

梱包サービスが無料で付いてきたのが嬉しかったです。私は引っ越しの経験がほとんどないので、自分ひとりで全ての物を梱包させることは無理だったかもしれません。引越し後の10分サービスでカーテンの設置までやってもらえたので、本当に満足しています。

引越し作業の満足度

玄関付近の壁、廊下、マンションのドアに養生をしっかり行い、テレビやパソコン、タンスや冷蔵庫にもキチンと養生してから運んでいました。これだけなら普通のことかもしれませんが、これらの作業を非常に早く行ってくれたことに感動しています。重たい家具や冷蔵庫関係も息の合ったコンビネーションでしっかり丁寧に運んでもらえたと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

私が引っ越しした時期が閑散期ということもあり、梱包サービスまでついてかなり安くしてくれたからです。

引越し業者について

まず、相見積もりの時点で、圧倒的にサカイ引越センターが安かったです。先に他社に見積もりしてもらっていて、サカイ引越センターが最後の見積もり業者でした。他社さんの見積もり結果を見せて欲しいと言われ、不安ながらも見せると、他社の見積もり結果より1割程度安い値段で引っ越しをしてくれることが決まりました。しかも梱包サービス付きです。
これは嬉しかったですね。引越し当日も時間厳守で行動してくれて、とても助かりました。壊れたモノはありませんし、丁寧に扱ってもらったと思っています。また引っ越しする機会があれば、サカイ引越センターを選びたいと思います。

料金の満足度

3社相見積もりの結果もっとも安い値段を提示してくれました。引っ越しの予算があまりなかったので、とても嬉しく思います。

接客対応の満足度

見積もりに来た方は、汗だくのスーツで来ました。少し家に入れるのを戸惑うほどの汗でしたが、それ以外は好感の持てる対応だったと思います。室内に入る前に靴下を履き替えてくれたのが驚きでしたね。また、家宅内を見回るときも、必ず断りを入れてから開閉していました。

サービスの良さ

本来有料である梱包サービスが無料で付けてくれたのは本当に嬉しかったです。閑散期ということもあったせいか、サービス内容はかなり充実していました。洗濯機とエアコンの設置も無料でやっていただいて、本当に感謝しています。

引越し作業の満足度

滋賀県のエースの方が作業員として来てくれたらしく、手際の良さと凄い運動量に驚きました。テキパキ指示を出し、指示をだされた作業員も素晴らしい働きたをしてくれたと思っています。また、作業員の方が事前にマンションの住民の方に引っ越しの挨拶をしてくれたらしく、住民トラブルも起きずに済みました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もり価格が安く、有料サービスを無料で付けてくれたからです。

引越し業者について

営業の方は若手で元気な方で、非常に丁寧に対応してくださり、料金も良心的でした。ただし、作業員の方は、来られた際の挨拶も元気がなく言葉遣いも敬語がうまく使えておらずなっていませんでした。また作業時間は営業の方と約束した時間と違う時間にいきなり訪ねてこられ、それを指摘しても事前に説明しましたの一点張りでした。ダンボールの運搬も雑で、中に梱包した食器に割れがありました。営業の方の対応が良かっただけで後は何ひとつ良いところがありませんでした。

料金の満足度

相見積もりを取った業者よりも値下げはしてくれました。時期や時間帯を選ばなければ低コストの引越はできると思います。

接客対応の満足度

作業員のリーダーの方は声がこもっており、敬語の使い方も間違っている方でした。アルバイト作業員の方は作業中にへらへら談笑するところが見られ、作業のスピードも別件でお願いした他社と比較し遅かったです。

サービスの良さ

10分間サービスは実施頂きましたが、その他の荷物の梱包運搬の品質は非常に低かったです。
具体的には、
・テレビの画面を保護せず運ぶ
・食器をダンボールに放り込む
・搬入する部屋を間違える
など、素人に手伝ってもらうほうがましというレベルでした。

引越し作業の満足度

上述のとおり、作業に不備があった他、作業員の方の雑談が大変気になりました。危険のない場所でも走らずのろのろと歩き作業をされていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

業界Ｎｏ．1の触れ込みに惹かれて契約しました。

引越し業者について

何度かサカイさんで引っ越しをお願いした経験があったので他社よりも安心して家財道具を預けられるという印象の会社です。以前依頼した作業でもハンガーにかかった洋服はそのまま運んでくれますし、ダンボールに梱包できないものもそのまま運んでくれたので妻には大変好評で妻にとってはそういったサービスの契約の決め手になりました。料金に関しても閑散期（１月）の割引率と同じくらい今回も頑張っていただけたので相見積もりの１社目でしたが即決してしましました。今回は引っ越し作業がまだ終了していないので伸びしろとしてあえて☆４評価をつけます。

料金の満足度

相見積もりでしたがこちらの提示金額まで最終的に頑張っていただけたので１社目でしたが満足して契約しました。

接客対応の満足度

清潔感のある青年といった感じの方でしたので特に可もなく不可もなくと言った印象でした。
ただ約束の３０分前に来るのはいかがかと思いました。

サービスの良さ

炊飯器等ダンボールに梱包しにくいものを入れる箱があり、梱包しきれていない物をまとめて入れてくれるのには助かりました。

引越し作業の満足度

養生を敷くなど基本に忠実な印象でしたが冷蔵庫の壁側側面を拭いてもらえなかったまま搬入もしてしまったので結局拭けずじまいで現在に至っているのが少し残念に思いました。

契約を決めた理由

• 料金

前回の閑散期のと同じ割引率で頑張っていただけたので即決させていただきました。

引越し業者について

見積もりは今どきでは珍しい手書きでした。しかし、色々と他社の悪口を言っていたのは悪印象でした。
一番大きな問題は、朝一で積み込んで、それを当日のうちに輸送して、当日のうちに引っ越し先で受け取って欲しいということでした。
ドライバーと作業員の日当を考えてのことだと思いますが、さすがに無茶です。
引っ越し専門の業者と運輸系でついでに引っ越しサービスをしているところの大きな差でしょうか。
この時点で、ここには頼めないかなって思ってしまいました。

料金の満足度

相見積もりした中では3番目の評価でした。

接客対応の満足度

対応そのものは悪くなかったのですが、雑談の中で同業他社の悪口を言っていたのが悪印象でした。

サービスの良さ

使用していないので無評価です。

引越し業者について

訪問見積りの時間は若干長めでした。
見積もり金額は、他に見積もりした3社の倍額の法外な金額で、しかも値引き交渉はしないこと。
この金額では、他の会社で2往復してしまえるので、がっかりでした。
ヤマト引っ越しセンターは、前回の引っ越しの時も法外な金額を出して生きました。
安心の大手の会社で、他の方は満足しているのでしょうが、
私とは相性の悪い会社なのだと思いますので、今後二度と見積もりを取ることはないと思います。

料金の満足度

高すぎます。他の相見積もりした3社の倍額でした。

接客対応の満足度

見積もり金額に対して、一切値引きはしないいうことで融通が利かないと思いました。

サービスの良さ

契約していないので無評価です。

引越し業者について

見積もりも早く、さらに金額交渉もしっかりとすることができました。
訪問の営業マンも親切で、気持ちの良い見積もりをしてもらえました。
引っ越し当日は、さすがプロという仕事ぶりで、搬出もかなりスムーズに進み、
マンションの鍵の受け渡し予定時間よりも大幅に早く仕事が終わってしまい、
あわてて管理会社に時間を繰り上げてもらうようお願いしたほどです。
搬入もスムーズで、家具の配置等も、既存の家具を移動して配置してくれたり、
かなり親切にしていただきました。
大手の引っ越しは初めてでしただけと、サカイさんにして良かったと思いました。

料金の満足度

相見積もりした4社の中では一番安かったです。引越し作業後の10分間サービスや大手であることを加味したら、とても満足しています。

接客対応の満足度

営業の方も、当日の作業員の方も、礼儀正しくかなり好印象でした。

サービスの良さ

サービスにない既存家具の移動（かなり重い食器棚の移動）など色々としていただき、かなり満足しています。

引越し作業の満足度

搬入当日はあいにくの雨となりましたが、全ての荷物に雨対策を施し、全く濡れないように配慮いただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

料金も一番安く、大手ゆえの安心感があった。

引越し業者について

訪問時の見積もりも手早く、見積もりもあっという間に出していただきました。
その辺はプロの仕事だなって思いました。
しかしながら、「見積もり額からの金額交渉は一切しない」、「満足できなかったら契約しなくて良い」
と、慇懃無礼というか、あっさりしているというか、大手ゆえに契約を取るのに必死でないのか、その辺は残念だと思いました。
見積もりが終わったらさっさと帰ってしまい、見積もり速さとその後の対応にポカンとするばかりでした。

料金の満足度

見積もりはそれなりに安かったです。
大手のプライトでしょうか。

接客対応の満足度

金額交渉は一切しないと言って、さっさと帰ってしまいました。

引越し業者について

引越しの見積もりを一括依頼後、複数の会社から連絡がありましたが、その中でも最も早く現地確認に来ました。
見積もりに来た営業の方の会社実績の説明やキャンペーン案内は良かったのですが、他会社を貶める発言が目立ちました。また「この場で決めて頂ければこれだけ値引きを致しますが、いったん持ち帰りだとこの値引きは無理です。」と随分強引な印象を受けました。結果的に引越しを急いでいたこともあり契約しましたが、契約成立に浮かれていたらしく、その後の会話が私とうまく噛み合わずがっかりしました。

契約を決めた理由

• 安心感

全国展開している大手引越し業者という信頼感。

引越し業者について

４件見積もりを取りましたが最安値でした。見積もりの際に営業の方が迅速に自宅に来てくれて、その場で見積もりと他社より安く値段調整をしてくれたおかげで迷うことなく業者選定する事ができました。次の日にはすぐ引っ越しスタッフが来てくれました。急な引越しだったので梱包もお手伝いしてもらったのですが、皿や靴などを女性の方が専用のボックスに一つ一つ丁寧に収納してくれていました。タンスなどの大きな荷物は二人係で慎重に運んで頂けました。到着日時も正確で、家の前で時間になるまで待機していてくれて非の打ち所が無かったです。

料金の満足度

４社の中で一番見積もりが安かったです。何より営業の方が連絡後すぐに出向いてくれたのが好印象でした。作業スピード・正確性には安すぎるくらいの金額に満足です。

接客対応の満足度

営業の方は連絡後すぐに来て頂いて、頭髪もスーツにもきちんと気を遣われていました。スタッフの方々も制服をきちんとズボンに入れておられ、元気のいい挨拶をしてくれていたのできっもち良かったです。

サービスの良さ

レイアウトを決める際に、導線の取り方を教えてくれたり家具の傷防止用素材をサービスしてくれて非常に有難かったです。

引越し作業の満足度

室内はやわらかい素材で養生して、マンションの廊下はプラスチックの養生板を引いていたので足元に傷が付く事は絶対に無く安心して見ていられました。途中で作業の進捗とその終了時間を報告してくれたので、予定も分かりやすかったです。満足です。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

見積もりが最安値だった為

引越し業者について

とにかく料金的に一番安いところでお願いしました。大手の1/5くらいでしたから。
ちょうど、帰り便の日程とタイミングがあったのでよりやすくなったのだと思います。
態度も接客も愛想よく、大きな問題はありませんでした。
安い分、荷造りは自分で、運び出しも、入れも、自分が手伝わないといけませんでしたが、
それは料金の設定上、いた仕方ないかな・・・と思います。
作業もさすがプロと言う感じでてきぱきやっていただきました。
ただ、お一人だったので、大きなベッドなどがあると難しかったかもしれませんね。

料金の満足度

5社お願いして1番安かったです。

接客対応の満足度

大きな問題なし

サービスの良さ

低料金のため、特にオプションサービスはありませんでした。

引越し作業の満足度

とても効率的に、てきぱきやっていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

何社もみつもりをとりましたが、圧倒的に安かった

引越し業者について

スタッフさんの対応、作業態度、料金、引っ越し前・後のフォローすべてにおいて大満足です。

料金の満足度

見積もりの際に思っていた金額よりも安い金額提示で驚きました。見積もり金額と実際に支払った金額には相違なく大満足です。

接客対応の満足度

見積もり担当と作業担当が同じ方で、荷物の多さや物をしっかり把握したうえで当日の作業だったのででとても安心でした。

サービスの良さ

お皿を包む専用のペーパーをサービスしていただきました。また段ボールを追加で依頼した時も翌日に持ってきてくださりスピーディーな対応でスムーズに荷造りができました。

引越し作業の満足度

当日の作業員は4名で、荷物の運び出し、新居への持ち込みともにとても丁寧にかつ迅速に行ってくださいました。そのおかげで作業時間も予定どおりでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

見積もり時の丁寧さ、見積もり担当と作業担当が同じだったこと、費用が思っていたより安かったことが契約した理由です。

引越し業者について

サービス内容や接客が良かったです。

料金の満足度

平日にすることで、価格を下げていただけました。

接客対応の満足度

時間通りに、スーツで来てくださいました。
お米もくださいました。
見積もり最中も、妊娠している私を気にかけながら、明るくお話してくださいました。
価格が、もう少し安かったら、サカイ引越センターにしていたと思います。

サービスの良さ

冷蔵庫裏等の拭き掃除もしてくださると言ってました。
エアコンの購入を考えていると伝えると、エアコンの値引きもできるよといってくださいました。

引越し業者について

価格交渉に応じてくれます。

料金の満足度

他社の明細を見せたら、値引きに応じてくださいました。
引越し日程を平日、時間帯をフリーにすることによって、さらに安くしてもらえました。

接客対応の満足度

本当は別の日に見積もりに来てくれる約束をしていたのですが、行けなくなったので違う日にして欲しいと言われました。
綺麗なスーツで来てくださいました。
契約を見積もり当日にして欲しいと急かされたのが、すこし不快でしたがどこの引越し業者さんも一緒だと思います。

サービスの良さ

ドラム式洗濯機の設置料金が他社より安かったです。

契約を決めた理由

• 料金

他社より金額が安かったからです。