大阪府引越しの口コミ・評判

引越し業者について

借りていた賃貸のハイツの更新がせまっている状態で、新居への引っ越しが決まりました。最初の希望は９月末でした。まず大手のいくつかの引っ越し業者に見積もりをとりました。アート引越センターは一番高かったです。価格交渉をしましたが、「うちは他と比べたら多少価格は高いかもしれませんが、梱包資材やスタッフもしっかりしているし、責任をもって運びますので」と自信満々な感じでした。
サカイ引っ越しセンターは見積もりに来た人の態度がまずあまり良くなかったです。たしかに見積金額は安かったですが、９月はあまり空きがないので時間が選べない（午後おそめかも？）と言われました。アリさんマークの引越社は最初の見積もり額はサカイより上でしたが、かわりに１０月に入ってからの日程への変更を提案してくれました。幸い賃貸の家賃も日割り計算ができるということだったので、１０月に日程を変更し、アリさんマークの引越社でぐっと値引きしてもらって、午前便で予約できました。

料金の満足度

９月末→１０月初めに変更したことで３万円くらい安くなりました。

接客対応の満足度

とくに愛想がよくベラベラ話すという感じではなかったですが、必要十分な説明は受けましたし、作業員同士はきちんと声をかけあっていて良かったと思います。

サービスの良さ

いろんなバージョンの見積もりを出してくださり、最善のプランを導き出していただいて感謝しています。

引越し作業の満足度

作業員同士声をかけあって、大きな家具もとてもスピーディーに運び出していたのが印象的でした。

契約を決めた理由

• 料金

価格が一番安かったから

引越し業者について

大手の安心感があります。引越も丁寧で対応も好感が持てました。見積もりもすぐに来ていただけました。しかし年末で忙しかったからなのか午後一番の引越し予定が夕方6時からとなってしまい何もない部屋で何時間も待つことになり…苦痛でした、
それと私物であったゴルフ用の段ボールを間違って破棄されてしまいました。確かに紛らわしかったとは思いますが…残念でした。
ただ搬出や搬入は荷物の扱いも丁寧で全く不満はありません。ソファャロードバイクなど高級品は特に気をつけて扱っていただけてありがたかったです。また洗濯機置き場など大きな荷物を搬出した際軽くふいてくれたりして配慮を感じました。大手の割に値段も手頃で価格重視でみるととても満足です。

料金の満足度

大手のなかでは安いと思います。
サカイ引越センターよりは確実に安いです。
ただし安かったからだと思いますが値引きはさほどしてもらえませんでした。

接客対応の満足度

可もなく不可もなく…ふつうです。
作業する方も対応は良かったです。

サービスの良さ

ひととおりのコース、オプションはありました。
我が家は10分ほどの決まった時間内に何かしてもらえる無料サービスで玄関周りを掃除いただきました。

引越し作業の満足度

手際よくスムーズでした。メンバーの方たち同士の連携もしっかりされてたと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手の安心感と引越費用の安さ

引越し業者について

一括見積もりを引越サイトで依頼した後、すぐに返事が来てそこからヒアリングになりました。単身の引越だったこともあり、１５分ほどで電話は終わり、大体の金額を聞きました。電話口の方の対応も丁寧で特に問題は無かったかと思います。その後、特に問題もなかったので契約しました。段ボールを無料で送ってもらったのがありがたかったです。そのまま引越当日となりました。急な引越だったので、準備がまだ終わっていない箇所もあったのですが、収納ボックス等を使って、柔軟に対応いただきました。引き渡しは何の問題もなかったかと思います。その後、引き受けになりましたが、運び出す方に少し不衛生なイメージを受けました。洋服やくつ下などが汚かったため、少し嫌な思いをしました。しかし、大きな不満点はそれくらいで、それ以外は対応や金額含め、満足しています。

料金の満足度

他社とくらべて、大きくは変わりませんでしたが、相見積もりを取ったなかでは一番安かったと思います。

接客対応の満足度

電話口の方、当日の運び出しの方含めて丁寧だったと思います。

サービスの良さ

大きな不満も無く、満足しています。

引越し作業の満足度

衛生面を除けば、スムーズな作業に満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取った際、価格が安かったため。

引越し業者について

何社か見積をとらせていただきましたが、料金とサービス内容の充実度などを総合的に比較検討させていただき、サカイ引越センターに決定致しました。
決定にあたり魅力を感じたサービス内容は、洋服用のハンガーラックボックスを複数個無料レンタルできることと、引っ越し後に不要になった段ボールを回収期限無しで回収してくださることです。
作業の感想といたしましては、作業リーダーの指示が的確で、3名のスタッフの連携がしっかりととれており、且つ役割分担も明確にされていたため、想定していた時間よりもかなり早く搬出作業は終わりました。
また搬入に関しましても、搬出の時と同じ作業リーダーが担当してくださったため安心感もあり、また搬出時同様スタッフの連携と役割分担がしっかりとされていました。

料金の満足度

予算に近い料金で対応いただけました。

接客対応の満足度

営業の方から当日のスタッフの方まで、皆様明るく丁寧で、印象が良かったです。

サービスの良さ

洋服用のハンガーラックボックスが無料でついていたり、無料でいただける段ボールの数も多く、サービスが充実していると感じました。

引越し作業の満足度

養生等もしっかりとしてくださり、また搬入搬出ともに効率的で良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積が非常に明瞭であったため

引越し業者について

【利用者の属性】約2年間の一人暮らしののちに引っ越すこととなり利用しました。

【業者選定理由】
業者を探すにあたり、・レスポンスが早い・立会い見積もりをせず契約できる・梱包段ボールを貰える という点を条件としました。

【結果】
希望通り上記3点を全て満たしました。
特に女性の一人暮らしで、仕事も忙しかったため立会いなしで見積もりが取れとても助かりました。
(他では立会い必須のところも多かったです)
立会いなしのため、部屋の平米、居住年数、予想段ボール数は回答できるよう準備しましたが、電話で平米を聞かれたぐらいでした。

【当日】
遅刻もなく2名の作業員の方に時間通りに来て頂き助かりました。洗濯機などの家電はそのまま積んで頂きましたが、壊れないよう養生テープやマットなどでしっかり対策していただき好印象でした。

料金の満足度

7月の引越で2万円強でした。

接客対応の満足度

感じがよく好印象でした。
段ボールを提供して頂いたのですが、営業の方が快く持ってきてくださいました。

サービスの良さ

非常に好感を持っています。
段ボールは自分で用意する必要がある業者が多いと聞いていましたが提供頂け助かりました。

引越し作業の満足度

時間通りの仕事で、家電等も非常に丁寧に扱って頂き安心できました。

契約を決めた理由

• どれでもない

仕事が忙しく、女性の一人暮らしでもあったため立会い見積もりを避けたく、こちらの業者ではしなくても契約出来たため。

引越し業者について

夕方の便になるし、かなり遅くなる、と言われていたので当日もその予定で動いていた。しかし、キャンセルがあったとの事で連絡なしに、急に来られた。鍵引き渡しも夕方の予定なのでオーナーさんが留守だった為、引っ越し業者さんも時間まで待つ必要があり「せっかく早く来たのに…」とかなり苛立ちをあらわにしておられた。私もオーナーさんに鍵引き渡しを早めて欲しいと、オーナーさんが出張されているにもかかわらず執拗に連絡したりでかなり、オーナーさんに迷惑をかけた。オーナーさんも早めに戻って鍵引き渡しをして下さいましたが、引っ越し業者さんは「遅い！」とかなりご立腹で、結局どうすれば良かったのか？とかなり私としても気分良くない引っ越しでした。

料金の満足度

サービスはしてもらえたかもしれません。しかし、ダンボールはこちらで手配となった為、結局高額になったかもしれません。しかし、時間の問題や荷物の破損を考えると高いと感じました。

契約を決めた理由

• どれでもない

繁忙期の予約をすぐに受けてくれた

引越し業者について

荷物全部ではなく大きな家具や家電のみをお願いしたく見積もりをして頂いた中、1番格安でした。格安なのでハッキリ言ってサービスや愛想的なものは期待してなく、無事に運んでくれればいいやと思っていたのですが、リーダー的な方の素晴らしい対応に感心しました。ウチの使っているテーブルはオーダー品でサイズもかなり大きめで、残念ながらリビングに入らなかったのですが何度も何度もメジャーではかりながらなんとか入れてくれようと試みて下さいました。賃貸物件なので主人に相談しないと扉を外したりは判断できず、かなりの時間待機させてしまったのに(主人は元の家を片付けで不在)嫌な顔１つされずとても気持ちよく引越しができました。

料金の満足度

引越社は少しの荷物でもどこも結構なお値段ですが、こちらはかなりお得でした。

接客対応の満足度

良かったです。高いから良いと言ったわけではないですね。

サービスの良さ

色々試行錯誤していただき有り難かったです。十分満足できるサービスでした。

引越し作業の満足度

テキパキと無駄のない作業で、狭い賃貸の中無駄にでかい家具の配置、傷もつけずで大変良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりの結果、格安だったので

引越し業者について

リピーターです。
事前の見積もり時にしっかり説明・確認をして下さったので、当日作業が終了するまで問題もなく大変満足のいく内容でした。
市内間での作業でした為、少しでもお値段が安くするために時間指定ではなく、2日前の事前確認電話で時間を案内してもらうフリー便で利用しました。
当日作業開始するまでの準備(養生など)もスピーディで、運び出し作業も早かったです。組み立て式の家具もありましたが、バラす作業も早く、あっというまに積み込みが終わりました。
スタッフさん同士の連携もよく、見ていて気持ちいいものがあります。
荷下ろしの作業も、こちらは新居でしたため養生はより丁寧にして頂き、作業もさらに気を使ってくださっていました。
確認しながら運び出しをして頂けたので、スムーズに運び出しも終わりました。
当日、組み立てできない食器棚を2階へ運ぶことができず、急遽家具の釣り上げ作業が必要となってしまいましたが、嫌な顔せず対応して頂き、本当に感謝しています。
問題もなく無事作業も終わりました。
前回利用時も大変印象が良かったので今回もお願いしましたが、今回も最初から最後までとても丁寧な対応でしたので、非常に満足しました。

料金の満足度

引っ越しの繁忙期ではなかったため、調整しお値段の安い日程で依頼しました。通常より安くして頂いたので、満足です。

接客対応の満足度

電話での対応、作業中の対応も細かく丁寧に確認しながら対応をして頂いたので、安心してお任せできました。

サービスの良さ

事前電話での対応から当日の作業、作業が終わってからの作業内容確認の電話など、顧客サービスに徹底していると感じました。
また、新居では新しい靴下に履き替えてくださるので、綺麗に作業していただける心遣いもうれしいです。

引越し作業の満足度

養生もしっかりして下さり、荷物の取り扱いも丁寧でした。
傷や汚れなどもなく、ばらした家具の組み立てもとても早かったです。スタッフさんの連携も取れていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

作業内容の信頼・納得のいく価格

引越し業者について

引っ越しにあたり、数社見積りを依頼しました。見積りに来た業者の方のなかでいちばんキッチリと対応してくれたのがアーク引っ越しセンターでした。他社は見積りの段階で約束の時間を守らなかったり(遅刻理由を寝坊と言われたときは驚愕でした...)、接客態度が悪かったりと見積もりの時点で心証が良くなかったです。
同じくらいの金額の見積り金額を出した業者もありましたが、引っ越し作業時の人数が1名多かったこともありアーク引っ越しセンターに決めました。
引っ越し費用はできるだけ抑えたかったので、時間の指定ができないプランを選択しました。前日にならないと午前か午後か時間帯もわからなかったのは不便でした。前日に午後からの作業となる旨連絡が入り、当日の昼過ぎに16時頃から作業開始となる連絡が入りました。
前の方の引っ越しが荷物が多く長引いたとのことで結局うちの作業の開始は18時前となりましたが、作業自体はテキパキとしていてあっという間におわったので、とくに不満もなく引っ越しを終えることができました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金と見積りに来たスタッフの対応

引越し業者について

他社の営業さんは他社批判をする人が多く、好感を持つことができませんでした。大手は中小の不安定な部分を批判をし、中小は大手の細やかなサービスが少ないことを批判し...といった感じでした。アーク引っ越しセンターの営業さんは他社批判が一切なく、見積もり中は楽しく世間話で盛り上がりながら過ごすことができました。値段の設定も努力の限り安くしてくれたので、他社よりも安く引っ越しすることができました。当日もサービスが良く、祖母の家に無料で冷蔵庫を入れてくれたり、対応が丁寧でした。私達が荷物をまとめきれていないものがあったのですが、それも手際よくまとめて運んでくれました。家電の運び方も丁寧で好印象でした。また次引っ越すことがあったらまた頼みたいです。

料金の満足度

5万円と安かったです。

接客対応の満足度

とてもにこやかで優しく、言葉づかいも丁寧でした。

サービスの良さ

他の場所への荷物も運んでくださったり、家電のカバーの仕方なども丁寧でした。

引越し作業の満足度

大満足で、何も文句はありませんでした。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業さんの雰囲気が良かったからです。

引越し業者について

大阪から鹿児島へ引っ越しするため、荷物の量と移動距離の問題がありました。何社か見積もりを依頼した結果、比較的大手であること及び料金の安さで選択をしました。荷物の梱包等はこちらでしましたが、配布される段ボールの数は追加料金なく、ガムテープもたくさんいただけたのでよかったです。職員さんの対応もよかったです。
ただし、大阪で荷物を運び出しした人が、長距離を運転し、鹿児島に着いたため、運転の疲労感があり、荷物を降ろす際には、疲労感がわかる状況でした。運転だけする人等、業務分担ができないのか？と思いました。帰りのルートで、九州から関西へ引っ越しの予定が入ってると言われ、次のお客さんは大丈夫かな？と思った印象があります。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し費用が安かった。

引越し業者について

今回の引っ越しは、2年以内に同じ地域を往復するような形でした。なので前回と同等、もしくは低い事が大前提でした。見積もりに時にこちらの要望をしっかりと汲み取って頂き、なおかつ大型ゴミの処分も込みで希望金額内で収めていただきました。前回が格安ではありましたが、荷物の扱いが雑で希望金額としては少々難を言ったのかもしれませんが、見積もりを早く頼んだ事もあり、時期的に安くなる日や時間を説明して下さり、こちらにもちゃんと選択肢を用意して下さいました。段ボールの追加に関しても即座に対応して下さり、何度か経験した引っ越しの中で一番スムーズに準備をする事ができました。これまでの引っ越し業者は、無理なものは無理、みたいな姿勢が伺えましたが、とても親身に考えて、もちろん会社としては譲れない部分もしっかり押さえており、若い担当者様だなと思いましたが、とても頼もしかったです。また、猫を連れての引っ越しで私自身も神経を使う部分がありましたが、猫に対してもみなさん優しく対応して下さり感謝しています。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり金額が希望内だったから。

引越し業者について

引っ越し業者の一括見積サイトより見積もりの依頼をしました。
正直なところ価格だけでいうと最安値ではありませんでしたが、以前お値段だけで決めた引っ越し業者では対応が悪かったので引っ越し業界では大手のアリさんマークの引越社にしました。
当日の荷物の運搬が3人で来られていましたがとてもスムーズに行われて、30分ほどで今まで住んでいた住居から荷物が運びだされました。
新居では衣類を吊るすラックが新居の天井の構造上そのままで運び入れることができず、その場で解体・組み立てを行って指定の場所へ運び入れて頂けました。
正直のところそのままで入らないと言われた際は、自分たちで解体・組み立てをしないといけないのかなと思っていたので、してくださってとても助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感

以前安いだけで契約して失敗したことから、大手で契約すると決めていたため。

引越し業者について

サカイ引越センターさんは、今まで2回利用しています。担当の方も作業員の方もとても感じがよく、2回とも、次回もサカイ引越センターに頼もうという気持ちになりました。
特に、作業員の方々はとてもすばらしい働きぶりで、「アスリートみたい！」と思ったものです。重いものをたくさん運んでいただいているのに疲れた様子は全くなく、すごいスピードで軽やかに運んでくださいました。ダンボールも綺麗に素早くまとめてくださいました。見ていて本当にかっこよかったです。
また、引っ越し作業後に10分間サービスとをお願いできるのですが、何を頼んだら良いのか困っていたところ、作業員の方が提案してくださって、電気の設置や冷蔵庫の掃除をしてくださいました。
気持ちよく引っ越しできて、サカイ引越センターさんには感謝しております。これからも引っ越しの際にはサカイ引越センターさんにお願いしたいと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

前回頼んだ時にとても満足したので。

引越し業者について

大手の引越社を中心に相見積もりをしました。
最初はそれほど安くなかったのですが、営業の方と交渉すると安くしてくれました。
値段もそうですが、サービス内容も良かったからです。
梱包用の資材を用意してくれました。
中でもスーツをハンガーにかけたまま運べるボックス。
布団袋は助かりましたね。
一人暮らしの引越だったので、作業員は二人。
どちらも若い方で大丈夫かなと思いましたが、元気があって礼儀正しく気持ちの良い感じでした。
作業は丁寧で特にトラブルはありませんでした。
一つ問題だったのは、階段の昇降時に足音がうるさかったことです。
急いでいるので仕方がないかもしれませんが、もう少し気をつけてほしかったですね。
全体的に満足なので、利用して良かったです。

料金の満足度

相場より少し安いぐらい

接客対応の満足度

接客は明るく元気があって良い

サービスの良さ

大手だけあって、充実している

引越し作業の満足度

足音が気になったぐらいで、丁寧に作業をしてくれました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを依頼して安くしてもらえたので