大阪府引越しの口コミ・評判

引越し業者について

大阪市北区大淀中から大阪市福島区玉川への引っ越し。
一人暮らしの割に料金が多かったので事前に4社ほどに見積もり依頼を出しました。
引っ越し先は徒歩圏内だったのですが、ベッドや家電など大型の荷物を運ぶ手立てがないので依頼をしたのですが、最初は10万程の見積もりが出て来て一度断りました。
後に見積もりに来た無名の引っ越し業者で3万という値段が出たのでそこで決めようと思ったのですが若干営業の対応が悪かったので断り、その話をアート引越センターの営業さんに話すと「日時を融通してもらえるなら値段を合わせる」という返事が来たのでその場で契約をしたという流れです。
当日までにも色々と確認連絡があり引っ越し当日までにしっかりと準備できました。

料金の満足度

最初の見積りでは絶対に契約しない内容だったが、最終的にこちらの望む金額になったので大変満足している

接客対応の満足度

営業さんはとても良い人で色々とこちらの要望を聞いてくれた。作業員の人も梱包状態など確認し、引っ越し先でも荷ほどきしやすいよう配慮してくれた。

サービスの良さ

こちらでは大変な大型荷物や梱包の仕方が不十分なものまでしっかり丁寧に対応してもらえた。

引越し作業の満足度

ベテランの作業員と新人の２名だったが、新人の荷物の扱いが雑でベテランに結構注意されていた。私は気にならないが嫌がる客も居るかもしれない。

契約を決めた理由

• 料金

値引き交渉も快く応じてくれた

引越し業者について

引越しが一番忙しいと言われる3月末での引越しをお願いしておりました。新築マンションの一斉入居日であったため、前にも後にも引越しが詰まっており、終始せわしない印象でした。引越し業者が帰った後、家具の破損が見つかったため弁償依頼をしました。その際一度確認に来るから日程を連絡すると電話を切られましたが、3日くらい経ってもこず、再度サービスセンターに電話、サービスセンターが担当に確認、といちいち切ってかかって来るのを待つ繰り返しで面倒くさかったです。確認後、弁償をしてくれることにはなり、そこからはスムーズでした。繁忙期はサービスセンターも担当部署も負われまくっているようで、ダンボールの追加依頼など、何をするにも時間がかかりました。

料金の満足度

繁忙期なので高くなりましたが仕方ないと思います。

接客対応の満足度

普通

サービスの良さ

普通

引越し作業の満足度

バタバタとしてはいましたが、悪くなかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

マンションの一斉入居の際そこが提携だったため。

引越し業者について

総評価として満点に近いです。始めの電話対応から社員の方の接遇の良さを感じ、無理強いせず親身に対応してくれました。見積もりに関しても少しでも経済面を配慮した意見を頂き、安心と信用に繋がる機会をもてました。引っ越し当日、社員の方々が数名来てくれました。集合住宅でもあり近隣の方への配慮、建物に対しての配慮まで教育が行き届いているようにかんじられました。事前にたくさんのサービス内容を紹介してもらいましたが、中でも
女性社員での女性向けのサービスがあることには関心しました。消費者のニーズを常に追究している会社の経営方針にも納得がいくサービスだと感じました。直接引っ越しに関わった社員さんも礼節があり気持ちよく引っ越しを終えることができました。

料金の満足度

大手でもあり安くはなかったです。

接客対応の満足度

終始接遇が良かったです。

サービスの良さ

満点に近いです。

引越し作業の満足度

すべてに配慮してくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

名前が通っていて質の高さを感じたから

引越し業者について

繁忙期で突然の引っ越しだったので、アートさんしか日程が合わなかったという理由だったのですが、値段は思ってたより高かったので、憂鬱だったのですが、仕事ぶりを見て頼んでよかったな、と思いました。引っ越し業者を利用したのが初めてだったので、こんなにも素早くマンションからトラックへ、トラックから家に荷物を運び出してくれることに感動しました。作業前に床や壁に傷がつかないようにシートを貼ってくれ、あんなに早く作業をしているのに、部屋にも家具にも一切傷がついていませんでした。また女性一人暮らしだったので、スタッフさんの中に一人女性を手配してくれたのも、安心でした。そのお姉さんも重い荷物を軽々と運んでくれて、男性に劣らない仕事ぶりで、凄いと思いました。下記に残念だったところを書く欄がありますが、値段相応の仕事ぶりで、私は満足でした。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

繁忙期で突然の引っ越しだったので、日程に合うところがここしかなかった。

引越し業者について

初めての引っ越し業者を介しての引っ越しでした(今までは自分で運んでいました)が、繁忙期の3月下旬にも関わらず段取りも良く、連絡も密にとっていただき、料金も格安でした。仕事もテキパキとそれでいて丁寧で安心感がすごかったです。ただ、段ボールのサイズが１つしかないのか同じサイズ(結構小さい)だけの段ボールが5個ぐらいしか届かなくて、引っ越し当日までの準備がとても大変でした。大きいものが入らなく段ボールが足りなくなってしまい、個人で調達した次第です。また、格安なのは深夜の引っ越しだったためだと思いました。大阪から東京までの引っ越しだったので引っ越し業者を見送ってから、急いで準備して自家用車で引っ越し業者のトラックを追い越して翌朝の指定時間までに引っ越し先に先回りして迎え入れなければならず、体力的にも大変でした。

料金の満足度

非常にリーズナブルでとても良心的でした。
ちなみに繁忙期の３月下旬で大阪から東京を10万円でした。

接客対応の満足度

接客は可もなく不可もなくと言う感じですが、仕事は丁寧で早く段取りもしっかりしていて安心感がありました。

サービスの良さ

融通がきかないのでいいとはいえませんが、悪くなかったです。

引越し作業の満足度

段取りがよく、テキパキ丁寧でした。二人でこられたのですが、息もぴったりでした。

契約を決めた理由

• 料金

考えられないくらい安かったから。

引越し業者について

転勤に伴う引っ越しのため会社提携の業者の中から3社ほど見積りを取り価格とサービスの内容からさかい引っ越しセンターになりました。
2社は自宅まで来て見積りを取りましたがさかいさんは電話のみで見積りでした。
実際の部屋の荷物などの状況を把握せずに見積りを出されたので本当に大丈夫か心配でしたが、自分も忙しかったため訪問なしが逆にありがたかったです。

引っ越し当日は問題なくスムーズに進み段ボールの足りない物も補充していただきました。

色々と事情があり引っ越し当日の朝に段ボールに詰め込む作業が集中したためお昼からの運び出しスタートにしたかったのですが午前9時からのスタートしか出来ないと融通が聞かなかったのでその点は残念でした。

引っ越し先での荷受も丁寧でスピーディで良かったです。

しかしながら食器がかなりの数割れていました。
数回引っ越しをしてきましたが食器が割れていたのは初めての事でした。
問い合わせをしたら対応はかなり雑で担当者から折返すと言われても3週間以上連絡はなくこちらから連絡しました。
その他の問い合わせをした時も同様に返答が無かったので社内の情報共有等どうなっているんだろうと不信感を覚えました。

次回利用したいとは思えません。
作業員さんはとても優秀なのに残念です。

契約を決めた理由

• 料金

法人契約の会社3社で一番条件が良かった。

引越し業者について

単身の引っ越しだったので、荷物もそんなに多くないので引っ越し自体は手早く終わったが、引っ越しのスタッフの匂いが凄かった。夏場というのもあったのである程度は仕方ないが、終わった後のその人の足の匂いがとても部屋に残っていてとても深いなスタートとなった。早く終わらせたい感じがとても伝わってきたので、運んだ荷物も「ここでいいですか？」「あー、どうしよかなあ、、」「はい、置いていきますねー」って感じでとりあえず家の中に入れきったら終わりやからって感じのスタンスでした。女の人の待ち受けが見えてプライベート携帯で会社とやりとりしてるのか、個人情報的なものも不安でしたし、その人の待ち受けとかが見えるのも不快でした。

料金の満足度

料金はどこも同じような料金だったのでこんなもんか、って感じでした。

接客対応の満足度

マニュアル通り、それ以上でもそれ以下でもありませんでした。

サービスの良さ

マニュアル通り、それ以上でもそれ以下でもありませんでした。

引越し作業の満足度

引っ越し作業自体はとても早かったが2時間くらいの作業の間にスタッフさんのお昼ご飯休憩が挟まったので、待ち時間が長かった。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

電話で見積もりをお願いしたらそのままダンボールが送られてきた

引越し業者について

去年の夏なのですが、新築一戸建てを購入しまして、マンションから距離的には30分圏内の引越をお願いするのに色々な所に見積もりを取りました。ネットの一括見積もりは営業メールや、電話が沢山かかってきて正直鬱陶しさを感じました。その点、サカイ引越センターさんはその中でも安く、営業メールなども無かったため、現地見積もりをお願いしました。営業担当の方は若い方でしたが、言葉遣いも丁寧で、トラックの大きさでかなり値段が変わってしまうので、処分できるものはありませんか？先にお客様で運ぶものはありませんか？などの質問に答えると、それでしたらこの大きさのトラックで大丈夫ですと、1番始めの見積もりよりも安くなりました。引越し当日は3人のスタッフがきてくれましたが、マンションから移動する際はもちろん、引越し先が新築ということもあってとても丁寧に運んで下さり、なおかつ家具の配置も完璧にしてくれました。何回か、引越しを経験していますが、こんなに対応が素晴らしかったのは初めてです。しばらくは私は引越しすることはないと思いますが、引越業者どこがいい？ときかれたら間違いなくサカイ引越センターさんと答えます。

料金の満足度

とてもリーズナブルな価格でした。

接客対応の満足度

色々な口コミはありますが、私を対応してくださったかたは素晴らしかったです。

サービスの良さ

文句なしでとても良かったです。

引越し作業の満足度

引越先のまえの道が狭くてトラックを横付けできなかったのですが、とてもスピーディーにしてくれました。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業担当の方がとても親切で、対応がすごくよかったから。

引越し業者について

総合的には良かったです。
親切、丁寧、スピード感をモットーにされているのがわかりました。
はじめの料金設定や、どのように進めていくか、また何人で来て何時から作業をするかなど細かく打ち合わせしていただけました。
いいと言われたのですが、二社は比べてみようと思い他社も比べましたが他社よりも話している状況も良く決めました。
かぐやダンボールなども細かな置き場所にも対応頂き、傷が付かないように、また音もあまりたてていなかったので、凄いなぁと感心いたしました。
最後まで丁寧に行っていただいた後に5分サービスがあるので何かご要望があればと言われました。そんなサービスもあったりでとてもいい引越し業者さんで良かったです。

料金の満足度

サービス、仕事内容でみましたらお安く感じました。

接客対応の満足度

要望も聞いていただき、対応もとても良かったです。

サービスの良さ

5分間サービスなどもあり助かりました。

引越し作業の満足度

とても良かったと思います。丁寧に行っていただきました。

契約を決めた理由

• 接客対応

接客対応が良かったので

引越し業者について

まあまま満足です。料金は手ごろだったし、段ボールやガムテープなどの梱包資材も無償でもらえました。独り暮らしの家から、結婚して広い家への引っ越しだったので、もともと家具も荷物も少なかったこともあり、スムーズに終わりました。時間通りに来てくれたし、家電も問題なく設置して頂けました。この時の対応に満足だったので、数年後の引っ越しの際も同じ業者に依頼しました。
節約のために梱包などは自分でやりました。
ただ、唯一不満をあげるとしたら、一人暮らしの女性の家に男性を上げるのは抵抗があったので、見積もりは力仕事ではないので女性の担当者が来てくれるサービスとかがあればいいのに、と思いましたが、この業界では難しいのでしょうか？

料金の満足度

ネットで比較して選んだので、満足です。

接客対応の満足度

特に問題ありません

サービスの良さ

洗濯機の取り付けまでサービスでしてくれたので、満足です。

引越し作業の満足度

時間内にスムーズに終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が安く、担当者の感じが良かったから。

引越し業者について

見積もりに来てくれた人は女性の方でしたが、とても丁寧で面白い人でした。引越し先のマンションが引越し前の間取りより広いため電気の数が足りないと話すと、良い案をくれてとても助かりました。真夏で暑いときの引越しは初めてだったので当日までエアコンを付けてても良いのかどうかわからなかったけど、業者さんから詳しい説明の電話をいただいてわかりやすかったです。朝からの作業をお願いしていたので夜中にはエアコンを消すように言われましたが暑くて蒸し風呂状態では寝れないのでギリギリまで付けてました笑 引越し業者さんからも何度も確認の電話をいただいて安心して引越しができました。また引越しをする事になったら是非アーク引越しセンターにお願いしたいと思ってます。

料金の満足度

いくつか見積もりをお願いしましたが一番お安くしてくれました。

接客対応の満足度

若い人が多かったですが、荷物を運ぶときに声をかけてくれて丁寧でした。

サービスの良さ

見積もりから引越しの日までに数回、確認の電話をいただいて安心して引越しができました。

引越し作業の満足度

時間がなくて当日に準備できていなかった物も運んでくれました。

契約を決めた理由

• 接客対応

丁寧で説明がわかりやすかったので

引越し業者について

大阪の高槻市から和泉市への引越しで利用しました。２人で住んでいましたがそれぞれ地元に戻ることになったので、複数の引越し業者にインターネットから一括見積を依頼しました。
それまではハート引越センターという業者の名前を知らなかったのですが、圧倒的に料金が安かったので少し不安ではありましたが依頼しました。
梱包はすべて自分たちでやるプランだったので、事前に荷物を詰める段ボールをたくさんいただき、料金もほぼ見積どおりで収まりました。作業の人数は２人だったと思いますが、てきぱきと動いてくださり引越し先での荷物の積み下ろしまで、スムーズに終わりました。
また引越しの機会があったら第一候補としてお願いしたいと思っています。

料金の満足度

有名な引越し業者に比べてかなり安いので、小規模な引越しの場合はかなり助かります。

接客対応の満足度

特別良かったというイメージはないですが、ごく常識的に対応してくれました。

サービスの良さ

梱包用の段ボールをもらえて助かりました。

引越し作業の満足度

トラブルもなく、終始スムーズでした。

契約を決めた理由

• 料金

複数業者と見積金額を比べて安かったから

引越し業者について

見積もりにきてくださった方の対応は物腰も低く、いつの時期に引越をすると安いなどの情報も教えてくださり、こちらの質問にも一つひとつ丁寧に対応してくださった（煙草の臭いはきつかった）のですが、いざ契約をして、その後の確認では色々と伝達ミスがあったのか運び出すものの内容が違ったりとアクシデントが少しあり、何度も電話連絡を取らなければいけなかった。しかし、引っ越しの作業で必要な資材が不足すると迅速に持ってきてくださったし、引っ越し当日も丁寧に梱包し、搬送・搬入をしてくださったので、前文の出来事があったものの、全体の評価としては悪くはないと思います。また、当時（平成２４年）契約特典として生活必需品（米、食器用洗剤）も頂くことが出来たので少し得した気持ちになりました。

料金の満足度

比較的に引っ越し内容に対して高くはないと思います。

接客対応の満足度

こちら側の立場に立って、最善のプランを立てて頂けました。

サービスの良さ

見積もり特典と契約特典が頂けて得した気持ちになりました。

引越し作業の満足度

丁寧且つ迅速でした。

契約を決めた理由

• 料金

数社の見積もりを取った結果、一番安かったので

引越し業者について

借りていた賃貸のハイツの更新がせまっている状態で、新居への引っ越しが決まりました。最初の希望は９月末でした。まず大手のいくつかの引っ越し業者に見積もりをとりました。アート引越センターは一番高かったです。価格交渉をしましたが、「うちは他と比べたら多少価格は高いかもしれませんが、梱包資材やスタッフもしっかりしているし、責任をもって運びますので」と自信満々な感じでした。
サカイ引っ越しセンターは見積もりに来た人の態度がまずあまり良くなかったです。たしかに見積金額は安かったですが、９月はあまり空きがないので時間が選べない（午後おそめかも？）と言われました。アリさんマークの引越社は最初の見積もり額はサカイより上でしたが、かわりに１０月に入ってからの日程への変更を提案してくれました。幸い賃貸の家賃も日割り計算ができるということだったので、１０月に日程を変更し、アリさんマークの引越社でぐっと値引きしてもらって、午前便で予約できました。

料金の満足度

９月末→１０月初めに変更したことで３万円くらい安くなりました。

接客対応の満足度

とくに愛想がよくベラベラ話すという感じではなかったですが、必要十分な説明は受けましたし、作業員同士はきちんと声をかけあっていて良かったと思います。

サービスの良さ

いろんなバージョンの見積もりを出してくださり、最善のプランを導き出していただいて感謝しています。

引越し作業の満足度

作業員同士声をかけあって、大きな家具もとてもスピーディーに運び出していたのが印象的でした。

契約を決めた理由

• 料金

価格が一番安かったから

引越し業者について

大手の安心感があります。引越も丁寧で対応も好感が持てました。見積もりもすぐに来ていただけました。しかし年末で忙しかったからなのか午後一番の引越し予定が夕方6時からとなってしまい何もない部屋で何時間も待つことになり…苦痛でした、
それと私物であったゴルフ用の段ボールを間違って破棄されてしまいました。確かに紛らわしかったとは思いますが…残念でした。
ただ搬出や搬入は荷物の扱いも丁寧で全く不満はありません。ソファャロードバイクなど高級品は特に気をつけて扱っていただけてありがたかったです。また洗濯機置き場など大きな荷物を搬出した際軽くふいてくれたりして配慮を感じました。大手の割に値段も手頃で価格重視でみるととても満足です。

料金の満足度

大手のなかでは安いと思います。
サカイ引越センターよりは確実に安いです。
ただし安かったからだと思いますが値引きはさほどしてもらえませんでした。

接客対応の満足度

可もなく不可もなく…ふつうです。
作業する方も対応は良かったです。

サービスの良さ

ひととおりのコース、オプションはありました。
我が家は10分ほどの決まった時間内に何かしてもらえる無料サービスで玄関周りを掃除いただきました。

引越し作業の満足度

手際よくスムーズでした。メンバーの方たち同士の連携もしっかりされてたと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手の安心感と引越費用の安さ