二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

引越し業者について

5段階評価のうち４でほぼ満足。
スムーズに作業して頂き、丁寧な対応だったので作業員の方に非常に好感が持てた。
事前の電話連絡もこまめにあり、安心できた。
夫婦二人の引越で作業員３人だったが、連携もとれていて荷出し、荷入れともに速やかだった。
残念だった点は次の2点。
１．引越ハイシーズンの３月末だったため、予想以上に料金が高額だった。夫婦二人で普通の家具の量で２０万弱だった。
２．事前立ち合い見積もり時にもらった段ボールの数が荷造りの途中で足りなくなった。多めにもらえるとありがたかった。
（数個足りない感じだったので当日追加で段ボールをもらい荷造りした。）
以上からほぼ満足の評価で、もしまた引っ越しする機会があれば、またサカイ引越センターに依頼を検討したいと思った。

料金の満足度

引越シーズンの3月だったため、非常に高いと感じた。
業者からも「いつもの２倍の値段です」と言われ、仕方ないと思いつつ少し不満が残った。

接客対応の満足度

満足。
こちらが気を付けてもらいたい荷物などきちんと聞いて頂き、丁寧に対応してくれた。
引越作業完了後のサービス10分タイムも、時間一杯作業してくれ好感を持てた。

サービスの良さ

満足。
作業員の方の対応や、事前電話連絡の方の対応も良かった。

引越し作業の満足度

満足。
到着前の事前電話連絡もきちんとあった。終始スムーズに作業して頂き、安心できた。
引越先への到着時間連絡もこまめに頂き、予定していた時間通りに作業完了した。

契約を決めた理由

• 安心感

大手で安心だと思った。

引越し業者について

引越しの作業員さんは５人で来てくれました。作業はとても丁寧かつ早かったです。午前８時３０頃引越しが始まり１４時には終わっていました。
テキパキと運んでくれました。ただ指示のある部屋に物を運んでくれたかというと全て運んではくれなかったです。（少し間違いがありました。）
作業はとても早かったです。私は指示をするだけで特に物を運んだりはしなかったです。
新しい家では新しい靴下に履き替えてくれたのも良かったです。日中とても暑かったのでスポーツドリンクを差し入れしたら喜んでくださりました。
一人はとてもベテランさんな感じがしました。
一人一人作業が分担されてたみたいでそれぞれ各々手際よく準備し新居にテキパキと運んでくれました。

料金の満足度

荷物の量も多かったのに１０万円もいかなかったので安かったです。

接客対応の満足度

とても良かったです。

サービスの良さ

ハンガーの服はそのまま持って行けたりととても良かったです。

引越し作業の満足度

ちゃんと指定の場所に置いてもらえなかった物もありましたが良い方だと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

前回も契約した実績があったため

引越し業者について

3月と引越しが多い時期に急いで見つけたのがここでしたが、接客業をしていた私から見ても、とても接しやすく、引越しの見積もりで来ていただいた方もアットホームな振る舞いで、不安な事があっても何でも相談に乗ってもらえ、見積もりで出してもらった金額も交渉し、相談したら少し安くしてもらえ、忙しい時だったと思いますがその時点でも満足でした。
ダンボールや、ガムテープも足りない分すぐに持ってきてくれたり、引越し3日前にきちんと確認の連絡もあり、丁寧に受け答えしてくれます。
引越し当日、見積もりの人が居ないので引越しのスタッフは怖いイメージがあったのですが、当日3名来ていただき、3名ともとても優しく、私が思っていたイメージと違っていたので凄くホッとしました。
思っていたより荷物が綺麗にトラックに収納できたみたいで、余裕があるのでもう少し積めると言っていただき、予定にしていなかったもの、予算の関係で減らし自分たちで運ぼうと思っていたものも、快く受け入れて運んでくれました。入り口と買った冷蔵庫がギリギリだったのですが嫌顔１つせず入れてくれたり、引越し当日は旦那さんが仕事だったので電気の取り付けをどうしようかと思っていたのですが、相談したら1人背の高い方が居てそれも快く付けてくれ、すごく助かりました。
沢山運んでもらった中で要らない物も運んでもらってしまったのですが、普段なら粗大ゴミになってしまうものを最後持って帰ってくれたのに感動しました。
次引っ越す時もここに頼もうと決めています。
ただ、１つだけ残念だったのが、エアコンの取り付けで、取り付けの方はまた全く別の人が来てくれたのですが、個性的な方で、電話で話していても噛み合わず、来てもらっても何を言っているのか分からない。
室外機も違う所につけられて近所からクレームを受けてやり直ししてもらうなど大変でした。
そこだけがとても残念でしたが、後は大満足です。

料金の満足度

家の物ほとんど運んでもらってエアコン取り外し、設置、粗大ゴミ回収までしてもらい、電気まで付けてもらっての親切な接客で6万円であれば十分すぎるほど満足でした。

接客対応の満足度

親切、丁寧、アットホームな雰囲気で大満足です。

サービスの良さ

あんな事やこんな事までしてもらえるのかと沢山驚き、想像していた引越し業者さんとは全く違っていたので、すごく良かったです。

引越し作業の満足度

人数が少ない中でと１つ１つ丁寧に扱っていただき、そして早い動きでスムーズに終わったのにビックリです。さすがだと思いました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

3月中に引越し出来る業者で安いところ

引越し業者について

3人の作業の方が来てくださいましたが、終始プロ意識を感じる作業で、とても素早く丁寧でびっくりするレベルでした。素人だとダンボール１つ運ぶのも恐々ですが、ダンボール3つ重ねて階段なども臆せず軽々と運んでいてさすがプロだなと思いました。扇風機等ダンボールに入らないような大型の家電なども素早く梱包し、全ての作業が安全、安心かつ、あっという間に終わってしまい、本当にこちらに頼んでよかったなと思いました。
引っ越し終了後に、ベットや冷蔵庫裏に置く除湿シート等の商品の宣伝をされましたが、引っ越しに対する満足度が高かったため、まんまと購入してしまいました。商品の効果はあまりよくわかりませんが、全体的にはお安くやっていただけたので総合的に不満はありませんでした。

料金の満足度

時期もあったかもしれませんが、とてもお安くやっていただけました。

接客対応の満足度

皆さん終始笑顔で明るくとても気持ちよかったです。

サービスの良さ

梱包に使うダンボールやガムテープは事前に配達いただき、終わった後もすぐ取りに来てくれてスムーズでした。食器用の箱もあり、食器も簡単に梱包できました。

引越し作業の満足度

さすが大手というだけあって、迅速、丁寧で、訓練されているのがよくわかりました。荷物は2人分で少なかったため、当初素人でもできるのでは、との思いも一瞬よぎったことはありましたが、作業を見てやはりプロに任せて間違いなかったと実感しました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

値引きをしてくれたことと、新築だったので傷がつかないか心配だったが、任せてくださいといわれ、安心感があったため。

引越し業者について

引っ越し前の荷づくり込のパックでした。
前日の午後に、女性が５人が来てくれました。大学生位の方が３人と、５０代くらいのおばさまが２人。慣れた手つきで段ボールに詰めていってくれました。緩衝剤も持ってきてくれるのでとっても楽でした。ギリギリまで使う物はあらかじめ用意しておいたつもりでしたが、夜何度も段ボールを探す羽目になったので、準備は念入りに行った方がいいです。
当日は男性が３人来てくれました。１３:００～１５：００に来ると聞いていて、１５：００に来ました。そしてここからが長かったです。１７：００位には終わる予定でしたが、結局終わったのは１９:３０。リーダーが他の２人に指示を出して作業していましたが、リーダーに対して不満があるのが丸わかり。ベッドや洗濯機の取り外しのため説明書を用意していましたが「多分わかるんで」と見ようともせずに作業をするリーダーでした。結局できず、説明書を読んでました。
引っ越し先での荷降ろしは翌日。時間どおりに男性が３人で来てくれました。この３人はコミュニケーションが円滑でした。ベッドの置く部屋を変更した時も、快く対応してくれました。慣れない土地で、エアコンの紹介・手配までしてもらえて、本当に助かりました。

料金の満足度

高いと思いましたが、距離や引っ越しまでの期間のなさ、引っ越し前の家が細い道の奥にあったこと、引っ越し先がEVなしの３階であること、荷造りしてもらったことなどを考えると妥当かなと思いました。

接客対応の満足度

良かったです。

サービスの良さ

転居先でエアコンの心配をしてくれたのは、大変助かりました。

引越し作業の満足度

荷積みの際、知っているものは進めてもらって構わないが、こちらが取扱説明書を用意したら１度くらい目を通してもいいと思う。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

何社か見積もりをとって、日時と料金が良かったから

引越し業者について

やはり決め手になったのは料金の安さです。作業内容云々より一番大きな部分だと思います。サカイさんは見積もりの段階から料金の安くなる方法（荷物をこのくらい減らしてほしい、作業日数をもう少し延ばさせて欲しい等）を提案いただいたので、予定していた金額よりも安く抑える事が出来ました。
作業員の方もとても清潔感があり挨拶や自己紹介もいただいたので安心してお任せ出来ました。
作業内容も家具の解体、組み立て、家電の取り外し、取り付けもスムーズにしていただいてとても助かりました。
引っ越し完了後翌日以降に梱包資材のダンボールなどの引き取りサービスがあり大変助かりました。
見積もり時にお米をプレゼントしていただいたのも家計が助かりました（笑）

料金の満足度

長距離の引っ越しだったのですが、この料金で利益が出ているのか心配になりました。満足です。

接客対応の満足度

特に見積もりの営業の方の人柄がよかったです。満足です

サービスの良さ

別料金にはなりますがエアコンの取り外し、取り付け作業をお願いできるのでありがたかったです。満足です。

引越し作業の満足度

とてもスピーディーで自分たちでする事はほとんどありませんでした。大満足です。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来てくれた営業の方の感じのよさと見積金額が一番安かった。

引越し業者について

引越し業者の方の対応は良く、何一つ嫌な思いはしませんでした。引越の日にちだけ指定があり、時間は前日に連絡が入る形だったので予定が少し立てずらかったですが、繁忙期で他社の予約がなかなかとれない中空いていたので良かったです。同じ市内の移動だったので引越しの予約がとれたような感じでした。引越に必要な道具もすべていただけ、ハンガーにかけている服やシューズボックスの中のものもそのままでよかったので、荷詰め作業が楽でした。引越の移動もテキパキとこなされ、一つ一つ丁寧に家具を扱っていただきました。最後に電球の設置まもすべてしていただき、忙しい引っ越しの手間が少し省かれ、大変助かりました。価格に関しては他社との比較ができなかったので、大手の価格では普通だったかもしれませんが、もう少し安ければより良いと思いました。でも、また是非利用したいと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

引越しの繁忙期でなかなか他の大手引っ越し業者が空いておらず、大手の中で空いていたのが日本通運だったため。

引越し業者について

以前引っ越しをした際に、こちらの引越し業者さんは電話相談でとても威圧的だったため、
他の業者が値段を下げてくれたこともあって利用しませんでした。
今回は会社が引越し費用を負担する関係で、最安だったこちらの業者さんを利用するしかなく、
不安ながらおまかせしました。
結果的には、こちらの急な日程の変更に応じて頂いたり事前の下見なしでやっていただけたりととても親切だったと思います。
引っ越し当日も不安でしたが、家具や家電も丁寧に運んでいただき、問題はありませんでした。
しかし、引越し後にダンボールを回収して頂けなかったのは、
安い業者さんだから仕方ないと思いつつも他の業者さんと比べて残念でした。
回収する手間を考えれば確かにコストはかかりますが、
他の業者さんがやっているように回収したダンボールを中古として別の引っ越しに使うということをすれば、
使うダンボールの総量を減らせますしサービス向上にも繋がるのでは…

接客対応の満足度

丁寧だったと思います。

サービスの良さ

ダンボールの回収をしていただければなお良かったです。

引越し作業の満足度

てきぱきやっていただけました。
しかし作業員の方々はかなり疲れているご様子で、失礼ながらブラック企業っぽく思えました。

契約を決めた理由

• 料金

最安かつ事前の下見なしだったから

引越し業者について

1年半前の2017年年末に引っ越しで頼みました。引っ越し準備に半年かけましたが、一番大事な引っ越し業者を年末に頼むということを失念していて、電話をしたのが12月の初旬でした。その時期はとにかく業界的にも忙しく、価格も跳ね上がる時期と言われ、値下げ交渉もするに至らず、なんとか予約をねじ込めただけでもよかったと思います。担当の営業の方には大変親切に色々と進めてもらえました。
当日は二件目案件ということで昼2時にきてもらい、到着地では夜遅くまで荷下ろしをしてもらいました。若く元気なスタッフ2名で、会話も多くダンドリをサクサク決めていき、私は言われた場所を埃を落としたり綺麗にしたりと、掃除に徹するだけで済みました。

料金の満足度

総額10万円強というところでした。評価ができるほどデータがありません。

接客対応の満足度

実際に動く方や営業、電話応対も含めて若いスタッフ中心という印象でした。
大変さわやかで明るく、丁寧に対応していただきました。

サービスの良さ

日程の変更を何度かしてしまったのですが、その都度臨機応変に変えてくださいました。それによって対応が悪くなるということはありませんでした。

引越し作業の満足度

12月というのもあったのか予定がびっしりのようで、いつ電話しても行っても忙しくされていました。
スタッフ同士で会話をとりあって、難を乗り越えているという感じでした。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで探していて、その時期で一番安価だったから

引越し業者について

今回は不動屋さんから勧められ、アート引越しセンターさんを利用。以前も使用したことがあり特に問題もなかったので今回も使用したのですが、正直後悔しかありません。
運送の際、作業の方が2人してくださってましたが、雑談をして笑いながら作業を進めていて、その時点で不愉快でした。
また、運ぶ時も雑談をしていました。
荷物到着後、家具を確認すると、ところどころに傷が‥自転車のチェーンも外れていて担当者さんに聞くと初めから外れていましたよと言われました。運ぶ前に私自身で自転車の鍵を外していたので、外れていたなんてことは絶対にありません。運送があまりにも雑だったのではないかと思います。もし、今後引っ越すことがあったとしても利用しません。

料金の満足度

はじめ13万といわれ、値段交渉したら9万になったので、よかったです。

接客対応の満足度

話しながら作業したり、なんだかいい加減な感じだったのでいまいちでした。

サービスの良さ

引越し作業後に10分間のフリーサービスというのがあってベッドを組み立ててくれました。ありがたかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

引越し先の不動産会社から勧められたため

引越し業者について

家族三人で、長距離の引っ越しを考えていたときでした。
まず、家に来て見積もりを出していただいてから、契約をするまでが非常に早いと感じました。ただ、見積もり時に１人だったこともあり、あまりにも話がトントン拍子で進んだため、疑問も持たずにお願いしますと言ってしまいました。また、他社の見積もりを出さずに、一社に絞って見積もりを出したため、判断材料が不足していたので料金的な点について、あとになって満足のいくものではなかったと思いました。
しかし、引っ越し当日に来ていただいた業者の方々は、非常に対応がよく、ほんの少し気になった部分でも向こうから配置の提案をしてくださったり、やってほしいことは遠慮なく言ってくださいという対応だったので、気持ちよく引っ越しを終えることができました。見積もりの段階における点では多少不満はあったものの、引っ越し自体においては大変満足のいくものだったと思います。
引っ越しをする場合は、一社に絞ってではなく、何件か業者の見積もりを比べてから契約をするべきだと勉強になりました。

引越し作業の満足度

てきぱきとこなしていただきました。キズもほとんどつくことなく、きれいな状態で運んでくださりました。

契約を決めた理由

• 安心感

よく聞く引っ越し業者であったので、安心できると思い契約しました。

引越し業者について

他の引っ越し業者と2社相見積もりをとりましたが、こちらの業者さんの方が安かったです。
営業担当の方の対応も丁寧で安心できましたし、当日のスタッフの方もきちんと対応していただきました。
初めての引っ越しなので不安があったのですが、作業開始時にスタッフの方から、名前を言ってのあいさつがあったこと、搬出・搬入の動きがてきぱきしていたことなど、安心して作業をお任せできる部分が大きかったです。
引っ越し先での荷物の搬入後、5～10分くらいの短時間で何かできることを手伝っていただけるサービスがあったのもうれしかったです。
シーリングライトの取付が不慣れで、うまくできなかったのでお願いしたのですが、慣れた様子でさくさく取り付けていただけてとても助かりました。

料金の満足度

不動産屋さんの割引もあり、思ったより安かったです。

接客対応の満足度

営業担当の方、当日スタッフの方、どちらもきちんとされていてよかったです。

サービスの良さ

必要数の段ボールもいただけてよかったです。

引越し作業の満足度

荷物の搬出、搬入など問題なくスムーズにしていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取ったところ安かったから

引越し業者について

たまたま条件がそろい、お手頃な値段になったこともあってお願いしましたが、結果、ハートさんにお願いしてよかったと思いました。周囲の引っ越し失敗談を聞いていたこともあって、構えてた部分もありました。しかし、営業の方からとても親切で感じがよく、それは電話対応の方、ダンボール配送の方、当日作業の方と、みなさん統一して言えることでした。引っ越し当日はあいにくの天気でしたが、嫌な顔など一切せずにテキパキと作業をこなしていただき、またスタッフさん同士でのコミュニケーションがしっかり出来ているのか、とてもスムーズだったと思います。部屋を傷つけることもなかったですし、運んだものに損傷が出たということもありませんでした。また、次に引っ越しする時も是非お願いしたいなと思っています。

接客対応の満足度

見積もりの営業の人は若いのにとても感じがよく、他社のみならず、自社のことも含めた引っ越し業界についてよくよく説明していただきました。また、電話対応の方々も声の雰囲気はよかったと思います。

サービスの良さ

ダンボールの配送と、回収は1回までなら行ってくれるということで、よかったと思います。配送時のスタッフがまた感じの良い方でした。

引越し作業の満足度

予定の時間通りに到着し、トラックにギリギリの量かと思ってましたが、1時間もせずに終わらせていただきました。また、到着後には、キチンと挨拶、準備があり、スタッフの方全員感じがよく、コミュニケーションも取れており、降ろし作業もスムーズでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで来た営業の人がとても感じがよく、引っ越し業者の裏事情まで教えてくれた。また、自分たちの思っていたお値段に近かったため。

引越し業者について

総評は普通です。
まず最初、営業さんの押しが凄い強いところが嫌だなーと感じました。
色々な業者さんと見積書を見比べて決めたいと考えていたのですが、1社目に見積もりをしてもらった引越社さんが、
今契約しないとこの料金ではできませんよ！とずーっと我が家で粘っていて、早く帰って欲しくて契約してしまいました。
その場で、その後見積もりに来る予定だった他社さんに断りの電話を入れさせるなど、用意周到感も感じました。
そういう強引な契約の取り方をしても、ネットなどに口コミを書き込まれたら、結果としてマイナスの方向に繋がるとは思わないのかなと感じました。

そして、当日は、新築一戸建ての家への引っ越しだったのですが、傷の無い床にテレビのリモコンを落されました。
傷は幸い付かなかったのですが、バイトの10代くらいの男性だったのですが、そっとリモコンを戻し何事もなかったかのように作業を続けていました。
せめて謝って欲しかったです。

こんな感じに不満が色々あるのですが、何とか引っ越しも終わったし、大きなトラブルも無かったので評価は普通くらいかな。と思います。
もう引っ越しする予定はないのですが、万が一引っ越しすることがあっても引越社さんには頼まないかなと思います。

料金の満足度

営業さんはとてもお得な料金で対応しますと言っていましたが、
引っ越し業者で勤めている友達に後から確認したら、普通くらいだと言っていたので普通です。

接客対応の満足度

営業さんはとにかく押しが強くて嫌でした。
作業員さんは可もなく不可もなくと言った所です。

サービスの良さ

可もなく不可もなくです。
バイトっぽい子にリモコンを落されて謝罪が無かったのがちょっとマイナスです。
作業員の社員さんぽい方は問題なしでした。

引越し作業の満足度

普通くらいです。
特に凄く嫌な思いもしてないですが、ちょっと嫌だと感じることもあったので。

契約を決めた理由

• 料金

営業さんの押しがとにかくすごく、契約しないと帰ってくれない位の雰囲気だったので。

引越し業者について

あまり良くありません。長野から北海道の十勝への引越しでしかも荷物がかなり多かったためJRのコンテナを使うつもりでした。それも込みで見積もりを依頼したものの、引越し当日には２トントラック２台できて、コンテナを自宅まで持ってきませんでした。それを質問するとJRの駅で積み替えるとのことでした。これほどの荷物を持ち主である私たちが居ない駅で積み替えるなんて、紛失しそうだし積み替えは破損の可能性も心配でしたが、大手なので信用しました。しかし北海道で荷物を待っていたら、なんと空荷に本州から戻ってきた、いわゆる帰り便トラックが到着。これはおかしいと聞くと、北海道内で駅にてこの１０トントラックに積み替えたという。しかも天井と脇がホロ車で雨が入り、荷物の一部がひどく濡れていました。こうしたことが無いようにとコンテナを依頼したのに、帰り便トラックと使って経費をとても安く浮かしたようでした。

料金の満足度

JRコンテナ込みの見積もりではどこよりも安かったものの、長距離帰り便トラックを使ったようで、経費を浮かしていたようです。長野から北海道の十勝までおよそ40万円でした。

接客対応の満足度

電話でのやり取りはとても親切そうできちんとしていました。

サービスの良さ

依頼したコンテナ便でなかったのは荷物の一部が雨で濡れていたので確かですし、帰り便の10トントラック内でも荷崩れがあったようで、一部破損があり、あまりいいとは言えません。

引越し作業の満足度

荷造りに来た社員の方もテキパキとして気持ち良く仕事をしてくださいました。また到着先でも同じでした。

契約を決めた理由

• 料金

JRコンテナを使いたかったのでそれを指定して見積もりを依頼したら一番安かった。