二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

引越し業者について

総合的な評価は良かったと思います。まずおでんわの対応時は嫌な感情を少しも出さず、ハキハキとした声で思いやりの感じるご案内でした。再見積もりを何度か請求するときは他の業者さんだと嫌そうであったり面倒くさそうな感じを出すのですが、ここはありがとうございました！と元気よく対応していただけました。
実際の引っ越し日当日は、口は少し悪いですが思いやりのある対応をしていただけました。私の準備が遅く、まだ荷詰めが完了していないものも多々あったのですが、特段嫌な顔一つせず一緒に対応していただきました。また、新居に来た際も住民の方に挨拶をしたりご迷惑をかけないようにした配慮が素晴らしいと思いました。
料金部分、対応部分など満足できる内容であったため、また機会あればお願いしたいと思いました。

料金の満足度

見積もりのなかで最も休めの印象。お得と感じた。

接客対応の満足度

口はあまりよくないが、丁寧な対応でした。

サービスの良さ

思いやりある対応、親切な電話対応で素晴らしいと思いました。

引越し作業の満足度

丁寧でよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

繁忙期のなかでの見積もりが最もお得であったため。

引越し業者について

昔、引越しをする際に、何社か実際に家に来て見積もりを立ててもらいました。大手の引越し業者は避けていたのですが、最後にアート引越しセンターに見積もりを立てて頂いたところ、他社さんとほぼ同価格。また、諸々相談する事で値引き対応もして頂き、結果一番安い見積もりになりました。見積もりに来る営業の方も一番身なりも言葉使いもキチンとしていたため、迷わずアートさんにお願いしました。それ以来、引越しの際は必ずアートさんでお願いしています。
引越し前後の問い合わせの対応もとても丁寧で、気軽にカスタマーセンターに電話出来ます。
また、今は一番安い引越しパックでも、食器専用資材や、ハンガー掛けの衣服も、たたまずにそのまま運んでくれるサービスがついていて、荷詰めが大分ラクチンになっていました。
引越し当日のスタッフも、若くて力持ちの好印象の青年が3名来てくれました。アルバイトでしょうが、社員教育がちゃんとされている印象を受けました。
次に引越しをする際も迷わずアート引越しセンターを選ぶと思います。

料金の満足度

今回（2019年11月）の引越しは、約10年ぶりの引越しだったので、始めに出された見積もりが今までよりはるかに高くビックリしました。ただ、3名の人件費（引越し当日のスタッフ数）に、4tトラックを半日稼働させる事を考えると、そりゃそうだ、という金額で納得しました。（ちょっとお値引きしてもらいましたが…）。逆にこれまでが（10年前ですが…）安過ぎたのでしょう…。

接客対応の満足度

見積に訪れた営業さんは新人さんなのか、とても若くて弱気な印象でしたが、言葉使いもキチンとしてましたし、電話のカスタマーセンター、当日のスタッフ、全ての方の対応が丁寧で好印象でした。

サービスの良さ

満足しています。一番最低価格のパックをお願いしましたが、思った以上のサービスが受けられました。金額に余裕があれば、荷造り、荷ほどきまでお願いしたい位です。

引越し作業の満足度

こちらの想定時間よりも早く進んだので助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

引越し業者は毎回アートと決めています

引越し業者について

今回は子供部屋をリフォームするための一時的な引っ越しでした。見積もりに来ていただいたときからこちらの事情を本当によく聞いてくださって、マニュアル一辺倒ではない、ユーザーに合わせた引越をしてくれるという印象を持ったので迷わずに業者さんを選ぶことができました。転勤族なので様々な引っ越し業者さんを利用した経験があるのですが、見積もりスタッフはこれまでで一番だったと思います。繁忙期でない時期を選んで行ったのもありますが、作業スタッフも余裕があり礼儀やマナーも全員しっかりしていました。
リフォームが終了して、再度荷物の移動と開梱作業もお願いしましたが、片付けに関してもこちらの都合をよく考えてくださって最後までよく面倒を見てくれたという印象です。

料金の満足度

繁忙期でなかったせいもあり、料金より充実した作業をしていただきました。

接客対応の満足度

見積もりスタッフはこちらの話を最後までよく聞いてくださって、こちらの要望をしっかりまとめてくれたのが非常に良かったと思います。また作業スタッフもきちんとした礼儀・マナーでとても好感が持てました。

サービスの良さ

値段よりよいサービスだったと思います。

引越し作業の満足度

非常に良かったです。今回はこちらの事情で2か所に分けて引越をしなければなりませんでしたが、心配していたトラブルもなく、こちらが依頼したとおりに効率的に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

パンダの箱がかわいいから見積もりをお願いしたら予算より安かったので

引越し業者について

2度利用しました。1度目は若いスタッフ、2度目は50代くらいのスタッフの対応でした。若いスタッフは丁寧で淡々と作業をこなしており、すごく良い印象でした。家具が壁にぶつからないように工夫し、スタッフ同士の声掛けも無駄がなかったです。50代スタッフは、いかにもおじさんという話し方と見た目で、初めは家に上がられるのに抵抗がありました。しかし、こちらも同じく丁寧で、仕事がスピーディでとってもよかったです。
不満な点としては、私が他の引越し業者を知らないからかもしれないですが、家具下についているほこりをとってくれるサービスがあるといいなと思いました。一応掃除した状態でスタッフを迎え入れたので良かったのですが、汚いままだったらその状態で新居に運んでいたのかなと心配になりました。

料金の満足度

引越し業者の相場を知らないので可もなく不可もなくといった感じです。

接客対応の満足度

若いスタッフも50代のスタッフも総合的によかったです。引越し業者にかかわらず、プライベートに触れた話を降ってくる人っているので、淡々としていてよかったです。

サービスの良さ

さきほども書きましたが、家具下の掃除サービスがあるとうれしいです。

引越し作業の満足度

とても丁寧で、無駄がなかったです。

契約を決めた理由

• 料金

不動産と提携しており、割引できたため

引越し業者について

他社では通らなかった日時の希望も聞いてもらい、料金についてもだいぶ安くしてもらいました。単に自社を売り込むばかりではなく、他社の強みや弱み、自社の強み弱みをきちんと説明してくれた上で選ばせてくれたことも好感が持てました。また、見積もり時に営業の方が、スタッフの働きぶりはよく知っているので安心してもらって大丈夫です、と言われていた通り文句なしの動きでした。近所への声かけもきちんとしていただき、一人一人挨拶してくれたのが好感が持てました。搬出の際に電灯の取り外しと梱包はしてもらえると聞いていましたが、当日すべて運び出し挨拶もして引き上げようとした時に電灯が残っていることに気づき慌てて呼び止め搬出してもらったことが唯一残念な点です。ですが荷物も細心の注意を払ってもらい、傷一つなく新居に設置してもらい満足しています。

料金の満足度

複数見積もりを取った中で最初はそれほど差のない金額でしたが、ここで決めてもらえるならと大幅に下げてもらいました。料金的には1番安く引越しでき満足です。

接客対応の満足度

営業の方は愛想も良く、不明な点にはきちんと説明をしてもらい他社より安心しました。引越し作業員についても、一人一人挨拶してもらい、搬出搬入が終わった後は全員で声を合わせて挨拶してくれたりと接客面でも好印象でした。

サービスの良さ

ダンボールとガムテープは無料でもらうことができましたが、他社では無料でもらえる梱包材は自身で用意を、と言われたのが少し残念でした。引越し後の10分間サービスは配置替え等してもらえるので助かりました。

引越し作業の満足度

本来3人のところ、他のグループの作業員の手が空いていた様で7人で搬出してもらい、作業自体は早く終わりました。遠方への引越しにかかわらず搬出搬入とも同じ方が担当してくれたので安心でした。荷物も傷一つなく新居に設置でき満足です。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もりを複数取った中で値段も普通よりだいぶ下げてもらい、他社が午後搬出なのに対し午前搬出だったこと、日程や時間をこちらの希望通りに融通してもらった事が決め手と契約しました。

引越し業者について

見積もりの電話をした時に出られた受付の方の対応も良く、営業の方も迅速な対応をしてくれ細かに連絡を入れて貰いました。見積もりに来て貰った時に見積もり額が1件目の業者より高かった為その旨伝えると1件目の提示額より数万円は安くしてもらい梱包に使う梱包材や段ボールのサービスもあった為、決めました。引っ越し当日は連絡を頂き予定より早く来てもらい予定していた作業時間よりも早く終わり作業の方の対応もよく気持ちよく引っ越しが出来ました。引っ越し先には予定の時間より少し遅かったのですが作業員の人数が予定の人数より多く来て貰いあっという間に終わりました。玄関から入らなかった冷蔵庫も手際よく窓から入れてもらい挨拶もよく気持ちの良い引っ越しでした。ひとつ有るとすればダンボールの引き取りをしてもらえると助かったなと思いました。オプションでダンボールの引き取りもあるかも知れませんがオプションでなく引っ越し料金に入っているとよかったなと思いました。

料金の満足度

当日現金のみの支払いでしたが安いと思います。
値下げ交渉は必要だと思います。

接客対応の満足度

営業の方も引っ越し元や引っ越し先の作業員の対応も良かったです。

サービスの良さ

梱包材やダンボールがある程度は引っ越し料金に入っていたので良かったと思います。
ダンボールを無料で引き取って頂けると尚良かったと思います。

引越し作業の満足度

作業自体は引っ越し元引っ越し先両方、手早く作業の予定時間の半分の時間で終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

2軒の業者に見積もりをお願いしました。2軒目に見積もりをして貰ったのがサカイ引越センターで1軒目の金額より見積もり金額が高い事を伝えると随分ひいてくれ、営業の方の対応も良かった為

引越し業者について

費用のこともあり、午前中ではなく、昼からの便で頼んだが、４時頃にしかこなくてびっくりした。
しかも人数も二人で、運ぶのに時間がかかった。そんなに長い距離ではなかったが、時間が遅かった分家族もしんどかった。
テレビや冷蔵庫を運ぶときに
丁寧さにかけた。もう少し、丁寧にしっかりやつもてくれるかもおもったが、費用が安かったからかなあと後悔するくらいだった。
明らかに、二人で午前中の分で疲れがでているのもわかった。
引っ越しは、みんな疲れるし終わってからも
片付けないといけないので、費用をもう少しかけるか、午前中にするか、
色々考えさせられた。
結局終わったのは、十時くらいになった。
もう引っ越しはしたくないし、ここには頼まないと思う。

料金の満足度

安かった。

接客対応の満足度

いまいちでした。

サービスの良さ

疲れがでている感じが伝わって、もうひとつでした。

引越し作業の満足度

今度頼むことはないです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

費用が安かった、その日にあたりが空いていた。

引越し業者について

ネット上で一括見積した所、数社から電話を頂きました。

その中で2番目に電話を下さり、また電話の対応もよく、訪問見積の方も感じがよく、よく教育されているなぁという印象でした。

見積にみえた方は、事務に値下げ交渉もしてくれました。

また、引越当日も感じの良いスタッフがみえ、テキパキと作業をしてくれました。

また、荷物を詰め込んだ後、トラックに1回使い切りのカギをかけました。

現地に着いてから、その鍵を壊し、トラックは現地でちゃんとカギを掛け、空ける時はお客様の前で空ける事により、
「確実に荷物を全部こちらに届けました。我々は何も盗んでいません」という表れでした。
「いやぁ、見てわかります。何の異論もありません」という状況でした。

冷蔵庫を置くときに、下がフローリングの為、透明の板を数千円で購入しましたが、それも押し売りをする感じはありませんでした。

近い将来、引越の予定があるので、次回もサカイ引越センターにお願いするつもりです。

料金の満足度

約7万円でした。

2トントラック一台にスタッフ2名、平日の夕方。
近距離（同じ町内）。作業時間は約1時間。

また引越難民が出る新年度になる時期の少し手前の12月下旬なので、この値段は妥当かなと思います。

接客対応の満足度

母子家庭（中2の娘）の男手のない家庭の引越なので、乱暴な方が来たら困るなと思っていました。

実際いらっしゃった方は、服装も言葉遣いもキチンとされた方達でした。

サービスの良さ

「お客様の得になるように」と動いて下さる姿勢。

作業の早さ、また荷物やお部屋を傷つけないようにしようとする配慮があちこちに見られました。

小さな配慮の積み重ねが、信用に繋がりました。

引越し作業の満足度

本当に素早く、無駄な動きがなく、あっという間に終わってしまいました。

また家具や部屋の痛みや傷も、もちろんなく、感動しました。

契約を決めた理由

• 料金

一括見積で、2番目に電話を頂き、また訪問見積を一番にしてくれたから

引越し業者について

過去に一度見積もりに来ていただき、そのときはこちらの事情により引越しそのものが取りやめになってしまいました。2度目の見積もり依頼だったにも関わらず、またお米をいただきました。何社かに見積もりを依頼してから決めるつもりでしたが、誠意ある対応だったし、いろいろご無理も聞いていただけたうえに、かなりお値引きも頑張っていただけたので、その場でサカイ引越センターさんにお願いすることに決めました。引越し当日、作業に来ていただいた方々はとても気さくで作業していただきながらも、他愛のないお話などもでき、楽しかったです。もちろん作業が滞るようなこともなくスピーディかつ丁寧でした。また機会があればお願いしたいと思える会社です。

料金の満足度

上司の方に時折電話されながら、ギリキリのところまで頑張っていただき、大変満足でした。

接客対応の満足度

営業の方、作業の方ともに素晴らしかったです。

サービスの良さ

社員教育が行き届いているなという印象でした。

引越し作業の満足度

スピーディかつ丁寧でした。

契約を決めた理由

• 安心感

No.1と宣伝されているから

引越し業者について

コールセンターの担当の方も親切で作業に不足もなく、安く済んだのは幸いだったが、作業員が方のコミュニケーション力の低さに驚いた。少人数オフィスの引越で、運ぶ荷物もかなり少なく、それでも安く済んだのだからまあ良しとするか。という程度。「宛名は会社名で領収書をください」とお願いしていたにも関わらず、担当者の個人名で発行されていた。また、後日郵送されてきたその領収証が入った封筒に書かれている文字が読みにくく、またこちらの宛名も担当者の個人名で、"様”などという敬称もついていないという非常識さ。単に忘れてしまったのでなく、常識が欠けているのでは？といった印象。冒頭でも触れたが、荷物の運搬に不足はありませんでしたが。

契約を決めた理由

• 料金

ネット上で複数見積を出したところ、安かったため。

引越し業者について

総合評価としては、5点満点中４点。最初の見積もり時にお米プレゼント、また過去何度も利用していることを話したら値下げに応じてくれる等引越し自体以外のサービスが良かった。
引越し当日、作業スタッフが丁寧に挨拶してくれた。作業員から近隣住民への事前の挨拶（音など迷惑かけるかもしれない）もされ、印象良くスタート。一部どのように梱包したら良いか分からずそのままにしていた物もあったが、特に怒られることもなくどのようにすれば良いか指導又は作業員がやってくれた。
家具や家が傷ついたり破損するようなことは一切なかった。またほぼ時刻通りに来てくれたことも好印象。
ただ一点、引越しして数年後に分かったことだが洗濯機の水栓取付に誤りがあった。それ以外に低評価部分はない。

料金の満足度

価格交渉に応じてくれた。激安ではないがコスパは良い

接客対応の満足度

営業マン、作業員共に良い

サービスの良さ

特に問題ない

引越し作業の満足度

特に問題ない

契約を決めた理由

• 安心感

過去何度か引越しを行った時に全てこの業者だったが、特に問題なく引越しできたため

引越し業者について

ダンボールが不足した場合無料で追加してもらえる。
リピート利用したが、ダンボールの無料回収サービスは2回目利用時は終了していた。
家電等梱包の仕方がわからないものは、当日アドバイスを頂きながら一緒に作業した。自分も一緒に作業することで、申し訳ない気持ちにならず気持ちよく引越しできた。
また引越し先での家具配置や家具移動方法などについても助言頂いた。
引越し前に我が家の洗濯機と引越し先の洗濯機置き場が合わないことに気付き指摘頂いた為、我が家の洗濯機がそのまま使えるよう事前に洗濯機置き場に足場をつけておくことができた。
引越に合わせて家具を市外の知人に譲るため同日の配送を依頼。追加7000円にて対応頂いた。

料金の満足度

3社見積をし、最安だった。
他社は破格であったが、エアコンの取付を自分で別業者に依頼する必要があり、トータルで高くなった。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

大手、価格安、ダンボール追加無料

引越し業者について

2回使いましたが、急な予約にもかかわらず迅速に対応して頂いて助かりました。また、場合によっては粗大ゴミを引き取ってくださるので助かりました。ただし、引き取りが支店の同一市町村への引っ越し、もしくは同一市町村からの引っ越し以外だと引き受けてもらえないので注意が必要です。余った段ボールも回収してくださるので返す手間が省けて、引っ越し後の手続き等で忙しい時には大助かりでした。
見積もりの時に米を頂けるのも嬉しいですし、家電などのカタログを頂けて、わりと安く購入できるのも嬉しいです。贅沢を言わせて貰えば、洗濯機の取り付けなども業者さんと提携してやって頂けたら嬉しかったです。
作業は比較的迅速だったと思います。

料金の満足度

「サカイ〜安い〜」とうたっているわりにはそこまで安くはなかった気がします。

接客対応の満足度

まぁまぁでした

サービスの良さ

まぁまぁでした。

引越し作業の満足度

迅速で助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

住宅会社の紹介により

引越し業者について

4社の見積もりの最後に来られたのがアート引越センターでした
引っ越しサービス内容も丁寧に説明があり、とても好感が持てました
こちらも見積もりが最後の業者とは伝えてはいませんでしたが、相見積もりをとられましたか
と聞かれ答えても、さわやかに自社の強みをいかした、個別の詳細プランを具体的に出し下さいました。
食器用の梱包材や輸送中の家財の消毒もしてくれました
価格も繁忙期ではなかったのでかなり頑張って値下げしてださりました

当日引っ越しのときに女性の責任者さんでしたがてきぱきと丁寧に仕事をしていくのを見てとても教育が届いているのを見れまっした。
引っ越し先でも、家電の設置や段ボールの回収もしてくれださりごみがでずにすみました。
全体的には料金以上のサービスを提供してくださった気がします。

料金の満足度

評価は5段階中星４です

接客対応の満足度

5段階評価で4.6です

サービスの良さ

5段階評価で５です

引越し作業の満足度

5段階評価で4.5です

契約を決めた理由

• 接客対応

営業担当のトークがとてもよく他社のマイナス面を一つも言わなかったこと

引越し業者について

残念ながら、2度目の利用はないと思います。今回は、冷蔵庫と洗濯機のみを運んで頂きました。
5社くらいの引越し業者に見積もりを依頼したのですが、一番安く見積もりを出してもらえました。また、他の業者にも、見積もりを取っていると話した所、それより、安い値段でやりますと言って頂けました。また、某キャラクターのスポンサーもやっているので、それに釣られ、今回お願いする事にしました。

しかし作業が始まってみると洗濯機や冷蔵庫、壁などに保護シートなどをかぶせる事もなく、そのまま搬入し、結果壁に大きな傷が付き、作業終了後、買って1年もしない冷蔵庫から異音がし、結局買い替えを余儀なくされました。
その旨、クレームを入れると保険で対応しますので、現場を確認させて下さいと言われただけで、誠意ある謝罪はありませんでした。

大手企業なだけに、今回の対応はとても残念でした。

料金の満足度

冷蔵庫と洗濯機のみを運んで欲しかったのですが、どの業者よりも一番安くやってくれたので助かりました。

接客対応の満足度

作業員自体の接近対応は、特に問題ありませんでした。壁を傷つけられ、冷蔵庫も壊されたので、クレームを入れたのですが、クレーム処理の対応の人は、謝罪をする気もなく保険で対応しますと言われ、対応は悪かったです。

サービスの良さ

引越し作業の指定時間はきちんと守って頂け、見積もりも安くしてくれたので良かったです。

引越し作業の満足度

大型家電の運搬に梱包を全くしないのは如何なものかと思いました。搬入先の壁などにも保護シートなど一切行わず、結局壁を傷つけられてしまいました。

契約を決めた理由

• 料金

一番見積もりが安かったからです。