単身・一人暮らし引越しの口コミ・評判

引越し業者について

結論から言うと、5段階評価で4でしょうか。引っ越しの見積もりに来てくれるのがまず何よりも早い。見積もり金額を出してもらうと、働き方改革などで人権費が高騰し以前と比べ金額が高くなり申し訳ありませんという事でした。が、相談の結果、以前お願いした7年前くらいの引っ越しの時もそうだったが、他社が見積金額を聞いた途端にあきらめてしまうほどの値段。気持ちよく依頼する事が出来ました。我が家はオートロックマンションの6階だったが、後日、引っ越し用段ボールを営業の男性が玄関先まで運んでくれたので、あとは荷物を自分で詰めるだけでした。
引っ越し当日の作業員の方の対応も慣れたもので、単身ながら「2LDKの部屋に家具や荷物がところ狭しとなっていた」我が家の引っ越し荷物が短時間でトラックに積み込まれる手際の良さは感心しました。
引っ越し先の新居でもテキパキと作業をして頂き、あっという間に5DKの家が段ボールや荷物で一杯になりました。その際も、きちんと置き場の指示を仰いで頂き、荷物が迷子になる事はありませんでした。お願いして良かったです。
あと、評価マイナス1については後述しますが、エアコンの再設置についてでした。

料金の満足度

総合評価にも記入しましたが、他業者が金額を聞いた途端に諦めるような額を提示して頂きました。

接客対応の満足度

非常に良いです。作業員のリーダーの方などは、愛想も良く、尚且つしっかりと確実に作業を進めてくれたので、安心して見ていられました。

サービスの良さ

イレギュラーな対応も、作業員の方がすすんで、しかも気持ちよく対応して頂けた為、とても助かりました。

引越し作業の満足度

作業は素早く的確です。丁寧に荷物を扱ってくれていた為、破損や問題などは一切ありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

以前の契約時に高評価だったのと、今回の見積もり金額も満足できる金額だったので契約させて頂きました。

引越し業者について

お願いしていた時間よりも、早めに到着されてしまったところが、準備がギリギリだった私にとっては、少しだけマイナスポイントでした。

でも、作業員の方の態度、手際、丁寧さは素晴らしく、予定していたトータル時間よりも短い時間で引越し作業を終えることができて、とても良かったです。
当初は、作業員2人と聞いていたけど、3人で来てくれたから早かったのかもしれません。
また、一括見積もりで探した業者さんでしたが、
見積もり作成までの電話対応もはっきりしていて、わかり易かったのも高評価でした。また、1Kくらいのお部屋なら、電話だけで金額が決定できるのもよかったです。とくにコロナ禍の今は、あまり人が出入りして欲しくなかったので、そういう意味でもプラスポイントでした。

会計も電子マネーやQRコードに対応していて、スムーズにでき、支払い金額以上のサービスだったと思います。

料金の満足度

安いです。
ダンボール無料30箱込で最安値でした！

接客対応の満足度

皆さん感じがよく、受付から営業担当、引っ越しの現場担当の人まで、よく伝達事項が伝わっていると思いました。

サービスの良さ

この金額でこのサービスであれば、大満足です。

引越し作業の満足度

レスポンスが早く、安心して依頼できました。
作業員の方々も、細かくいろいろ確認しながら作業をしてくださり、また手際も良く、とてもよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

トータル額が1番安く出来たこと。

引越し業者について

大型荷物が少ない中での引越だったので、なるべく安く料金を抑えたかったが、引越繁忙期でなかったにも関わらず各社想定より高い見積額だったので、こちらの会社にした。コールセンターの対応などはハキハキしていてよかった。ただ、時間の指定など、細かく決めることは出来ず、おおよそでも指定すると少しずつ見積額が上がっていくのが少し不満に思った。前日におおよその時間を教えてもらえるのだが、追加料金を支払い１番早い時間帯と遅い時間帯だけ外してもらっており、午後の時間帯の引越予定だったが、昼過ぎに前の人が早く終わったのでと予定より１時間半以上も早く電話があり、慌てて外出先から帰宅して少し早めに引越し作業を行った。午前中の段階で早くなりそうだと電話を貰っていたら対応のしようがあったので、少し残念に思った。作業自体はかなりスムーズに進み、特に持ち物が壊れたり傷がつくようなこともなく終わったので、全体としては良いほうだと思う。

料金の満足度

見積もりの中では、一番安かったが、以前同じ系列の業者でもっと安かったので、繁忙期でもないにもかかわらず5000円ほど上がっているのが納得いかなかった。荷物の量も変わらず、距離は前回の1/10くらいだったにも関わらずなので、引越し業者全体の相場が上がったのかわからないが、交渉の余地があればよかった。

接客対応の満足度

過度にうるさいわけではなく、淡々とやるべきことをやってくれたので良かった。

サービスの良さ

コールセンターの見積もりから前日連絡まで大まかには良かったが、大まかな時間がギリギリまで確定しないことがストレスだった。

引越し作業の満足度

元々引っ越しの荷物が少なかったことと、引越前の物件が同居人もいたので、玄関から運び出す形にしてもらった。特に問題なく作業は進んだが、ここから先は入らないでほしいというところまで入って来られたとき少し困ったが、それ以外はスムーズに運び出していただき、運び入れるときは1回で入れられるように準備してくれたので良かった。

契約を決めた理由

• 料金

いくつかの見積もりをした中で一番安かったから

引越し業者について

自分で全て梱包等できる点、単身での引越しで、家財道具等モノがたくさんある訳ではなかったので、家にまで訪問されてあれやこれや調べて見積されたくない、と思っていました。こちらの業者は口頭で必要なダンボールの箱数と、ダンボール箱に入りきらない電化製品や家財道具等を伝えるだけですぐに見積金額を出して下さり、他社に比べても最安の金額だったので、即決しました。安いから大手さんに比べると多少はサービスの質は落ちるかと覚悟していたのですが、引越し当日の作業も迅速でした。唯一家財道具に1か所だけ傷があったのに気が付いたのですが、特に生活する上で気になるレベルでは無いですし、問題はありませんでした。また、事前には引越し先に持っていく予定でしたが、がさばるので必要ないと思っていた食器棚を引き取ってくれないか当日に交渉した処、無料引取りOKだったのも大変嬉しかったです。

料金の満足度

事前に考えてた予算より安くできたので、満足です。

接客対応の満足度

到着30分前にあと何分で伺います、と事前に連絡を下さり、言葉遣いも丁寧で、問題ありませんでした。

サービスの良さ

総合評価でも書きましたが、食器棚を追加料金無で引き取って下さったのがとても嬉しく、良かったです。

引越し作業の満足度

金額を考えれば、多少作業が上手く行かないのは目を瞑ろうと思ってましたが、想像以上に良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりをとって1番金額が安い業者だったからです。

引越し業者について

段ボールを無料でくれるサービスがあり、助かりました。見積もり後に、実際には2箱ほど多くなってしまいましたが、特に何も言わず運んでくれました。引っ越しの際に、大家さんから「必ず養生してほしい」と言われていたため、事前に伝えていました。エレベーターや廊下もマットを敷いて運んでくれたので良かったです。また、洗濯機の処分に悩んでいたのですが、相談してみたところ、不用品回収も行っているとのことでした。別途自分で業者に回収を依頼するのよりは少し高かったですが、このすごく高いというわけでもなかったので依頼しました。料金は事前に一桁代まで細かく教えてくれて、当日もそちらと同じ額を請求されました。領収書が欲しいと言ったところすぐ発行して貰えたのも良かったです。

料金の満足度

7万円くらいでした。ベッドや冷蔵庫、デスクなどの大型家電・家具がいくつかあったので、このくらいが妥当かなと思いました。

接客対応の満足度

元気の良い青年が二人でやってきました。運び先も細かく聞いてくれて良かったです。

サービスの良さ

不用品回収サービス、段ボールの無料サービスが良かったです。

引越し作業の満足度

丁寧に運んでもらいました。パソコンなどの精密機器もありましたが、壊れることなく運んでもらいました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを依頼したところ、そこそこ安かったため

引越し業者について

依頼させていただくまで、聞いたことのない業者様で、少し不安でしたが、電話対応が早く丁寧で安心できました。また、現在二人暮らしですが、引っ越し時、別の場所からの現住所へ二人で引っ越し予定だと伝えたところ、運送時間についても対応してくださいました。
値段を安くする条件としては、電気会社の新規契約をあげられました。電気会社の新規契約か…と不安になり、該当の電気会社を調べたところ、問題なさそうだったので応じました。契約しなくても、値段は十分に安かったので、契約しなくてもよかったかもしれません。しかし、1年使用して、電気会社への不満も全く無いので、お得だったと感じています。引っ越し会社と、引っ越し契約をすると同時に電気会社へも連絡してくださったので、かえって手間が省けました。
実際の引っ越しは、2人という少ない人数での実施でしたが、愛想も良く、また丁寧な梱包配送をしてくださいました。今の住まいはエスカレーターが無いのですが、嫌な顔をせずに、4階の部屋まで運んでくださいました。
値段とサービスを考慮すると、こちらの引っ越し会社様に依頼して良かったと思えます。

料金の満足度

神奈川県内の一人暮らし荷物容量で、3万5千円程度でした。他の引っ越し会社との比較では、大体6万程度いっていたので、かなりお得だと思います。

接客対応の満足度

依頼時の電話対応が早くて丁寧で、安心できました。
しつこいセールスも無かったです。
当日の配送員の方も愛想が良く、また適宜連絡をとってくださったので、安心して荷物の配送と受け取りができました。

サービスの良さ

アプリなどは無いので、電話やメール、メッセージでのやりとりでしたが、スムーズに行えました。報連相をしっかり行なってくださった印象です。

引越し作業の満足度

配送員の方は、少人数にも関わらず、とても手際良く丁寧に運んでくださいました。重い家具も、全部部屋の中へ入れてくださり、とても助かりました。完了後、トラックの中身の確認も行ってくださり、盗難の心配も払拭されました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

値段交渉に応じてくれ、他社と比較して一番安く実施してくれたため。また、レスポンスが早く、安心したため。

引越し業者について

梱包から輸送までてきぱきと手際よくやってくれて満足です。

ある程度は事前に段ボールを送ってもらって、自分で梱包していましたが、緩衝材なども提供してくれたので助かりました。

テレビなどを運ぶときは毛布をかぶせて破損しないように気遣ってくれたり、スーツを収納したまま運べる段ボールなどもあって、いちいち詰め替えなくていいので大変便利でした。

また、人数もお二人だけで心配でしたが、あっという間に荷物を運び出してくれて、新居にもスピーディに到着してくれました。テレビや洗濯機の設置などもおまかせできたので、なにからなにまでまかせっきりでOKなので大満足です。

特に残念な点はないので今後もアート引っ越しセンターさんにお願いします。

料金の満足度

適正料金でした

接客対応の満足度

さわやかな対応でした

サービスの良さ

丁寧な対応でした

引越し作業の満足度

丁寧な作業でした

契約を決めた理由

• どれでもない

過去に依頼したことがあり、印象が良かった

引越し業者について

関東県内で隣県への引越しをすることになり、引っ越しサイトなどで何か所か見積もりを取りました。その中で、荷物の量を丁寧に計算してくれて、二番目に見積額が安かったのがライフポーターワタナベです。一番安かったところは、軽トラック一台での額だったので、もし荷物を積みきれなかった場合は、二台になったり、追加料金が発生したり、面倒なことになるかもしれないと考え、ここに決めました。当日は、午前中に自室を訪問し、あっという間に荷物を荷台に積み込んでくれ、隣県まで運送し、その日の夕方には荷物を積み下ろして、引っ越しが完了しました。段ボール箱や家具なども指定した位置に配置してくれたので、あとあと楽でした。追加料金もありませんでした。

料金の満足度

追加料金もなく、見積もりの通りだったので、お得だったと思います。

接客対応の満足度

スタッフは、ハキハキと対応してくれて、良かったです。

サービスの良さ

段ボール箱や自転車などの荷物を全部きちんと積み込み、積み下ろしをしてくれました。また、ベッドの解体と組み立てもしてくれました。

引越し作業の満足度

作業はテキパキとしていました。荷物の積み込み作業は、あっという間に終了し、積み下ろしも素早かったです。隣県への移動も、東日本大震災の後で交通状況が心配でしたが、とくに遅れることなくスムーズでした。

契約を決めた理由

• 料金

何か所か見積もりを取りましたが、そこが二番目に安かったので

引越し業者について

梱包付きのプランが仲介不動産の関係で割安になることが分かり、見積もりを依頼。他社よりも安くなることが分かり、こちらの業者に決定したが、梱包にやってきた女性は1名で経験が浅く、作業が雑で、転居先のことや、その当時や住まいの感想など、嫌味っぽい事をしばらく言われて不快な思いをしました。
運び出し作業には男性2名女性1名の作業員が担当。引越し先の隣の家にトラックを停めてしまったり、その付近に標識やテープ等を放置したまま、別箇所の引越しへと向かっていきました。
家具の配置にも少し不自然さがあり、家具移動サービスが付帯サービスで無料になるため依頼すると男性2名の作業員が到着。態度が悪い、ほぼ作業経験のない大学生と言った感じの人達で、対応した私自身も大変、気分が悪く、二度と依頼したくないと思いました。

料金の満足度

仲介不動産からチラシを貰ったことで、見積もり料金が10パーセントOFFになり、他者と比較しても安い価格帯での引越しが可能であることが分かり、こちらへ依頼しましたが、梱包、運び出し、家具移動と作業の質の低さが価格の低さのようにも感じました。

接客対応の満足度

顧客に直接的、または間接的に嫌味を言う作業員がいたり、コールセンターの担当の方の横で下品な言葉使いをする人が目立つなど、接客対応においては、大いに問題があると感じました。二度と利用したくないです。

サービスの良さ

付帯サービスや梱包にサービス、30分限定で希望する作業を選べるという内容で自体は充実したいると思うが、当日の作業ミスの多さを考えるとカバーするには限界があると思います。

引越し作業の満足度

家具や小物の扱い方が乱暴で、作業員の私語が多く、梱包や家具の移動などを私自身も手伝う状態になり、当日は以前の引越しの時の何倍も疲れた記憶があります。ダンボール回収もすぐには、来てくれないと分かり、自分で処分しました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで他社よりお得だったから

引越し業者について

見積もりも比較的丁寧にしていただいて、連休だというのにかなりお安くしていただけました。いろいろコストパフォーマンスを上げるために企業努力しているようです。コールセンターの方の対応も丁寧でした。私はダンボールに入るものは自分で入れておくプランを指定しました。オプションで全部おまかせもできるようですが‥そうでなくても前もってダンボールもいただけるので余裕を持って荷造りできました。当日の作業あっという間で、私はやっかいな組立家具があったのですが、ささっと設置してもらえました。さすがプロですね。使用後のダンボールも指定日にきちんと回収していただけて、ほんとにこの値段で大丈夫？と思うほどでした。次の機会があったらまたお願いすると思います。

料金の満足度

コストパフォーマンス最高です

接客対応の満足度

凄くいいと言うわけではないですが、普通に対応はいいと思います。

サービスの良さ

満足です。

引越し作業の満足度

全部きちっと設置して欲しいと言う方は向いてないかもしれませんが、とにかく荷物を運んで欲しいだけ！って方には最高だと思います。

契約を決めた理由

• 料金

地元で安いと評判でここしか見積もりを取らずに決めた

引越し業者について

見積もりに来てくれた営業マンが親切だった。引っ越し先の入居可能日がなかなか決まらなくて、引っ越しの日程の変更をお願いしたが、その都度丁寧に対応してくれた。合い見積もりをとった業者の中では、とても安かった。見積もり時にお米をもらえたことも良かった。引っ越し当日には、若い作業員がテキパキと動いてくれて安心して見ていられた。ベッドの向きを何度か変えたが、嫌な顔をせず対応してくれた。家具の配置に迷っていると、アドバイスもしてくれた。引っ越し先に持って行った結果、サイズが合わなかったり不要になった家具や電化製品を引き取ってくれて助かった。これと言って特別感動したエピソードはないが、全体的に、安くてサービスも悪くなかった印象。

料金の満足度

安かった。初めに提示された金額は不要なサービスがついて高かったが、何だかんだと言って少しずつ安くしてくれた。一度、他社の方が安かったので断ったら、それ以上に下げてきた。よくある話で、定価などあってないようなものなのだろうが、最初から適したサービスと安い金額で提示してくれればいいのになとは思った。

接客対応の満足度

特に問題ない。清潔でさわやかだった。

サービスの良さ

料金を安くしてくれたことと、お米をくれたことが良かった。

引越し作業の満足度

丁寧に作業をしてくれた。自分でまとめられなかった荷物は、適当にまとめてくれた。姿見のミラーについていたチェーンがなくなったが、結構後になって気づいたので、もう連絡しなかった。他は特に問題ない。

契約を決めた理由

• 料金

友達に「安いよ」と勧められて、本当に安かったので。

引越し業者について

ペットの海外輸送で利用を検討していました。(引っ越し先が必須で海外が選択肢になかったので、沖縄に設定してあります)

メールで問い合わせをした際、すぐにご返信いただけました。
ここまではいいのですが、文章が若干上から目線で、誤字もあり。

エコノムーブのサイトに掲載されていた、航空会社の情報に対して問い合わせたのですが
どこでその情報を見ましたか？現在は変更・更新されてますよ？のような態度。
あなたのサイトですよ。このような態度を取る前に自分のサイトを更新しておくべきです。

しかもこれを送ってきたのは、取締役の方。
上から目線も無理ないかもしれません。

ペットの輸送を手続き含めやってくれるところはあまりないのですが、こちらにお任せするのは心配なので
自力でやるか、ほかの業者さんを探そうかと思います。

引越し業者について

荷物を入れ終え、精算時に「お釣りが出ないように用意しておいてもらえるように、事前に見積もりを出している」と凄まれ、お釣りを下さいとは怖くて言えなかった。
その後、見積もりを出してくれた営業にその旨を伝えたら、「それを言ったらおしまい」というような事を笑って言っていた。
ホットカーペットを丸めないで、4つ折にされた。本当に作業員が、怖くて何も言えなかった。
その後、他の業者(日通)に引越しを頼んだが、金額も安く、作業も早く、とても親切でした。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

元の家から近かったから

引越し業者について

定年に伴い単身赴任が解消となり、単身の住まいから自宅まで引っ越しました。
下見無しで、担当営業とはメールだけでやり取りをし見積をもらった。確かに一番安価ではあったが、レスポンス・状況把握も一番だったと思います。
引っ越しの2週間前には段ボール、テープ、割れ物用の包み紙を届けてくれて、早めに荷造りが出来ました。荷物出しの時間は3日前に確定の電話が入り、前日にも最終確認の連絡ももらいました。
さて、引っ越し当日は時間ぴったりにインターホンが鳴り、二人の作業員が来ました。
まずはリーダーが名乗り挨拶をし、続いてもう一人も挨拶。第一印象は良かったですね。
早速、荷物出しがスタート、動きもてきぱきとして30分で積込が完了。
それから約2時間後に自宅へ荷物入れをする前に、戸建ての自宅なのできっちりと養生もしてくれました。
荷物入れも30分程で終了。
今回は満足度は高いです。5点満点で4.4をつけます。

料金の満足度

総合的にコストパフォーマンスはかなり高かったです。

接客対応の満足度

最初の挨拶から最後まで高い評価です。

サービスの良さ

丁寧なサービスで◎

引越し作業の満足度

丁寧かつスピード感ある作業で◎

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し費用が会社負担のため、複数の業者から見積を取り一番安価だった。

引越し業者について

会社の寮（女性のみ）から一人暮らしをするために利用しました。女性のみの寮だったので業者の方も女性の方を１名お願いし、契約をしました。しかし、当日来たのは男性２名でした。正直繁忙期だし、仕方ないのかなとその時は諦めましたが、契約時にわざわざ「女性のみの寮なので、女性１名は必ずお願いします。」と理由も説明したのに契約を守っていただけなかったのは残念でした。あまり愛想が良くありませんでしたが、作業に関しては、もともと荷物も少なかったので特段不満に思うような取り扱いはありませんでした。引っ越し先では一応業者さんに飲み物などを差し入れたので、そこからは多少愛想良くなりました。他の業者と違って引っ越し後のアフターサービス等はなかったです。

料金の満足度

料金は他より割高（繁忙期だったのもあるのかもしれませんが）で、特に割引サービス等もありませんでした。

接客対応の満足度

繁忙期だったからなのか、男性２名で対応していただきましたがあまり愛想は良くなかったです。

サービスの良さ

アフターサービス等のケアがなく、荷物を新しい部屋に搬入する際も靴下を替えることもなく、荷物だけ部屋にボンと置いて、その際に汚れたところなどもそそのままにされたので、正直もう利用したくないです。

引越し作業の満足度

物を壊されたり、雑に荷物を取り扱うことはありませんでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた
• スケジュールの関係

繁忙期でその業者しか契約できなかったから。