単身・一人暮らし引越しの口コミ・評判

引越し業者について

まず、特に指定もしていないのに人の空き地に勝手に車を停めていた。一言停めていいかどうかの確認をしてほしかった。しかも新入社員を連れてきたのでイスが足りなかった。子供をあやしてくれたり、男性は感じが良かったが、新入社員の女性はまだまだだった。比較的スムーズに進んでいったが、途中で何度か確認の電話で席をはずすこともあった。以前にも利用したことがあったので、比較的安くしてくれたと思うが、会社指定だし、ほかに引っ越し業者に頼む予定がなかったので、それがどれほどまでに安かったのかはわからない。見積もりが終わって変える間際に、ゴルフバッグや、自転車など急にいくつか追加したが、快く受け入れてくれたので、総合的に不満はない。

料金の満足度

会社が払ったので最終的にいくらだったかはわからないが比較的安かったと思う。

接客対応の満足度

見積もり担当の営業はまぁまぁだった。引っ越しに来てくれた人は本当にきびきびしていて、とても感じの良い方だった。

サービスの良さ

引っ越し当日の方がとても感じが良かったので総合的にサービスは良かった。

引越し作業の満足度

かなり早かった。単身荷物とはいえ、1時間で完了した。引っ越し先に着くのも早かった。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社の指定だったから

引越し業者について

作業員の方は礼儀正しく、梱包などを丁寧に行い、家具を丁寧に扱ってくれるので印象がいいです。また、衣類はハンガーから外さずに専用のボックスに入れて運んでもらえるので事前の荷造りが楽だと思いました。家具は全てダンボールもしくはドライバーさんが持ってくる保護材に包んだ状態で運ばれます。また旧居、新居いずれも搬入、搬出の際に傷がつかないようパネルで保護して作業をしてもらえるので安心です。
また作業がすばやく、一人暮らしの部屋で30分かからないくらいで搬入、搬出が終了します。
ただ予算を抑えて午後便を選択すると、予定時間より早くなったり遅くなったり時間のブレが大きく、予定が立てにくいためその点は残念に思います。

料金の満足度

閑散期だとかなりお安めだとおもいます。一人暮らしの午後便でトラックが2tだと、6月で25000円くらいでした。
繁忙期は値段が上がってもお客さんが来るからなのか、3月の終わりだと一人暮らしの2tトラックで75000円ほど必要でした。

接客対応の満足度

見積もりに来る営業さんも、引っ越し当日に来るドライバーさんも礼儀正しくハキハキと喋るので気持ちが良いと思います。
作業も丁寧で、とくに悪い点は見当たりませんでした。

サービスの良さ

家具や家屋の梱包、保護が非常に丁寧です。
また、マンションの場合は引っ越し作業開始前に近隣のお宅に「お騒がせします。」と挨拶をしにいってくれていました。

引越し作業の満足度

基本的に家具家電はすべてキルティングのような保護材で包んで運んでもらえます。
また新居旧居のどちらもエレベーターや階段、ドア、壁など家具がぶつかりそうなところはプラスチックのパネルのようなものを使用して保護して作業を行うので、安心でした。

契約を決めた理由

• 安心感

ダンボールをくれるので。なんどかサカイ引越センターにお願いしているが、作業が丁寧だと感じたので。

引越し業者について

した。かつて私自身引越し業者でドライバーをしていた経験があるので、時間通りに来られないのはその営業所、あるいは会社全体としてオーバーワークに陥っている状態であると知っていたからです。
作業自体は可もなく不可もなくと言ったところですが、私の引越しが単身で荷物量も極めて少なかったので、適切な人材のドライバーであったとは思います。
あえて苦言を呈すならば、降ろし時の引越し助手の方が明らかな外部委託の人材で、お客そっちのけでドライバーの顔色を露骨に窺っていた点は、業界の事情を全く知らない方からすると非常に不審に思われるのではないかと思いました。

料金の満足度

適切であったと思います。2トンショート分単身で大阪ー横浜間、繁忙期ど真ん中の3月ですから、通常期の3倍ほどで妥当だと感じました。

接客対応の満足度

良かったと思います。
と言ってもレストランのお給仕係のような接客とは違いますし、私も求めていません。
普通の受け答えができ、お客が見てる目の前でのお客の荷物の"扱い方"が何よりの接客だと思いますので、問題は無かったと思います。

サービスの良さ

荷降ろし時、お客に「荷物のチェックリスト」なる紙を渡し、搬入された品１つ１つをチェックして降ろし漏れがないかどうかを確認をさせるというのが、私としては煩わしかったですが、のちのトラブル回避の手段としては工夫されていると思いました。

引越し作業の満足度

恐らく熟練のドライバーではなかったので、可もなく不可もなくといった感じでしたが、何もトラブルがなかったということで、満点でいいと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤につき、会社が手配した引越し業者でした

引越し業者について

日本通運は美術品や精密機器の配送で一定の評価を得ていることは事前に知っていました。
なので、多少値段が張っても良いサービスが受けられるのではないかと思い利用しました。

自宅訪問の見積もりの段階から丁寧な対応で、ちゃんと靴も揃えて上がって来ました。
靴を脱ぎ散らかしたりする適当な業者も多いので、この時点で好印象でした。

見積もりも早く細かい部分まで紙に書き込んで見せてくれました。
急がせることもなく、ヒアリングもしっかりしてくれるので信用できる業者だと思います。

引越しの際も手際が良く、マスキングで地面に目安をつけ布を引いてくれるので、家具も部屋も傷付かず、丁寧で迅速な作業でした。

ちょっと料金は高めですが、女性の方や、貴重品を配送されることに不安がある方はとてもおすすめ出来ます。

料金の満足度

少し高く感じました。
その分サービスが良いので満足しています。

接客対応の満足度

丁寧な話し方で好印象でした。

サービスの良さ

見積もりをじっくりやってくれ、説明もしっかりしてくれるので信頼感があります。

引越し作業の満足度

丁寧で迅速でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

繁忙期でも予約可能だったからです。

引越し業者について

引っ越し手配から見積もり業務まではまったく問題なし。
見積もりの担当者の方はコミュニケーション、今後の連絡確認などスムーズにわかりやすく対応していただいた。
引っ越し業務は担当者2名のうち、一人は女性だったが、その方が絶望的に業務態度が悪く、不快感を感じた。
もう一人の男性はリーダポジションなのかコミュニケーションフィーリングは悪くなかったが、引っ越し先での洗濯機のオプションサービスの押し売りがうんざりした。
引っ越し移動中の遅延などもなく、荷物、壁の破損などは全くなかったのでここは良かった点。
総合的に見て、5段階評価で3といったところ。
もし、次に引っ越しの手配が必要になった場合にはアートさんには頼まないと思う。

料金の満足度

普通

接客対応の満足度

5段階評価で1.5

サービスの良さ

値段相応

引越し作業の満足度

5段階で5

契約を決めた理由

• どれでもない

ネットで下調べし、候補を絞った結果。

引越し業者について

見積もりで来る方は、大抵「なんとしても契約とるぞ！！」という圧がすごい印象があったのですが、サカイの担当してくれた方は他の引っ越し業者よりあっさりしていて、とても話しやすくて好感が持てました。しかも、1人暮らしの引っ越しで、洗濯機や冷蔵庫など安い家電しか無かったため、「持っていくより、捨てて現地で買った方が安いかも...」とストレートにお話ししてくれたので、いろいろ選択肢を考えることができ、こちらも正直な考えを伝えることができました。最終的には、料金も頑張って検討してくれて、家電もすべて引っ越すことにし、100%満足してサカイさんに頼むことができました。引っ越し当日も、挨拶や運び出しからとても印象がよく、あっという間に終わり感謝です。

料金の満足度

出来るだけ料金を抑えたかったので、日付を指定しないプランを提供してくれて、ギリギリまで下げていただいたので、大満足です。

接客対応の満足度

見積もりの方も、引っ越し担当の方も皆さん、ハキハキ明るくとても話しやすい雰囲気で、安心して任せることができました。

サービスの良さ

契約のときにお米をもらって、引っ越し直後大変助かりました。

引越し作業の満足度

運び出す時も、運び入れる時も、とてもスムーズでとても安心して任せることができました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来てもらったときに、ギリギリまで料金を抑えてくれたから

引越し業者について

関東圏の引越し業務をされている引越センターですが、非常に対応が良いと感じました。インターネットから申し込みができるのが楽です。受付完了後には内容確認のお電話をくださり、最終的な見積もりをくださいます。引越し当日は、時間通りに来られるのは勿論、ご挨拶時に名刺を渡してくださいます。そして、契約内容の確認と、搬出物の確認などを行って下さり、すぐに作業をはじめてくださいました。
搬出作業自体は、名刺をいただいてから完了まで約20分ほどでした。また引越し先での荷卸についても同等で、15分かからずに完了しました。早いからと言って雑というわけでなく、非常に丁寧に作業してくださるのが良かったです。なお、後日、会社から作業内容の確認（名刺は受け取ったか、作業に問題がないか）のお電話をいただいた点も交換が持てました。

料金の満足度

非常に安いです。普通の単身者より荷物が多め（段ボール箱20箱、大型家電など）、エレベーター無しの物件でしたが、27000円ほどで対応いただきました。

接客対応の満足度

とても感じがよく良いです。

サービスの良さ

丁寧で良かったです。

引越し作業の満足度

全体的に満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

知人の紹介で非常に対応が良いと聞いたため。

引越し業者について

終わってみればまぁまぁ良かったかなと思いますが。実際のところそんなしょっちゅう引っ越す訳でもないので他社の引っ越し業者と比べる事もできないので評価はしづらいところもあります。でも、当日の作業員の方は作業も早く、愛想も良く、親切、丁寧だったように思います。当日大雨が降っていて大変だったと思います。今から思えご祝儀でも渡してあげたらよかったなと思っています。作業員の方は良かったのですが。営業の方はもう少し人材を考えた方が良いのではないかと思います。最近ありがちな新人・若手のもともとの教育不足が原因なのかなとも思いますが、返事が曖昧、人によって対応が全く違うし。とても気分が悪かったです。しかも名刺になにか書いてあったのですが字が汚すぎて全く読めませんでした。

料金の満足度

料金は妥当かなと思います。少し高い分サービスもしっかりしているので納得です。ですが、テレビ設置一台に対して5000円は高いなとおもいます。

接客対応の満足度

お見積りに来ていただいた方以外の作業員の方は良かったです。

サービスの良さ

よかったです。必要以上に梱包しなくてもそのまま運んでいただけるのが楽でした。

引越し作業の満足度

作業員の方はよかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

知名度があったため安心

引越し業者について

個人的な意見でよろしければ、かなり満足のいくものだった。特に私の場合サ高住からサ高住への引っ越しで、なおかつ単身だったため梱包と開梱までセット化されたコースがあったのと、片麻痺の為作業は全てお任せとなった。特に消費税値上げ前のタイミングで、タイトなスケジュールの中転居を引き受けてくれたのは有難かった。気づいたのは転居前の住まいから乗りつけの仕方に至るまで、綿密にマニュアル化されていたので感心した。(もっとも商売でやっているのだから、そう来なければ困るのだが)総責任者は私の評価が100点でなかったので内心不満だったであろうが、十分に及第点である。(相手がプロなのでやや辛めに採点させいただいた)また次回があったらぜひまたお願いしたいと考えている。

料金の満足度

これに関しては、梱包、開梱までを含めたコース料金だったので、十分にリーズナブルだった。なおかつ、消費税上げの前の駆け込み需要なのを考えあわせれば、費用対効果は高いと考える。

接客対応の満足度

これに対しては営業も含め、ネット対応もすんでいて、文句のつけようがないほど洗練されていた。百点を挙げても良いくらい。

サービスの良さ

少し辛くなってしまう。数人の動きが多少緩慢であった。安全確認やそのほかやむをえない理由があったのかもしれないが、残念なことに満点とはならなかった。

引越し作業の満足度

これについても満点に近いが、唯一私の手ぬぐい群が無くなっているのに気が付いた。ウェスとして使用したのかもしれないが、それだけが残念な手抜かり。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

1.サ高住に特別割引契約をしていた。2.私のミスだが9/30前後は引っ越しのラッシュ期間らしい。にもかかわらず対応してくれた。3.脳梗塞の後遺症で手足が不自由の為、梱包、開梱までお任せのコースとした。

引越し業者について

何度か利用させて貰っていますが、作業員の感じも毎回良いので安心感がある。
段ボールの荷物を月額一箱250円で預かってくれる収納サービスなどもあるので、広い部屋から狭い部屋に引っ越した時に、落ち着くまで一旦荷物を少し預かって貰う事もできたりして助かった。
引っ越し後の段ボールのゴミの回収も一度だけしてくれるので、大量の段ボールのゴミ出しに困る事がないサービスなども行き届いていてとても良かった。
ちょっと特殊な相談で、引っ越し先とは別な場所の徒歩1分程の友人の家に洗濯機だけを運んで欲しいという相談にも対応して貰えて、とても有り難かった。
引っ越しの荷造りをしていて段ボールが足りなくなった場合の追加にも直ぐに対応して頂けるので、引っ越しの時の慌ただしい最中でも心強く、とても助かりました。

料金の満足度

ちょうど引っ越し業者がどこも著しい値上げをしていた時期でニュースなどでもよく話題になっていた時期だったので不安だったが、リーズナブルな金額で請け負ってくれてので本当に良かった。

接客対応の満足度

何度か利用させて貰っているのですが、毎回どの作業員の方も感じも良く、キビキビとした無駄のない動きで作業を素早く進めて下さり、安心してお任せ出来ます。

サービスの良さ

安く対応できる曜日や時間帯などの質問等にも答えて貰えて、敢えてその日を指定して料金を抑えたりなど自分の事情に合わせて頼めるので、利用者の立場に合わせたサービスをしてくださっているなと感じます。とても良いと思っています。

引越し作業の満足度

引っ越し作業は色々と自分の生活の中身も見えてしまう事なので、例えば少し変わった物があったりしても構わず淡々と作業して貰えるのは安心できました。だいぶ昔ですが、別な引っ越し業者を利用した時に部屋にある物を興味深げにジロジロ見られたり、広い部屋から狭い部屋への引っ越しだったのですが悪気無く理由を聞かれ、離婚が理由だったので気まずい空気になったりしたのが少し嫌だったので、そういった事なく淡々と作業に集中して貰えるのが好ましく、かといって無愛想だとかという事もなく感じも良いので安心でき、とても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

エイブルで部屋を契約したので紹介して貰った流れと、値段が安かったことで決めた

引越し業者について

見積もり訪問の担当者が女性で安心した。引っ越しサイト等でエアコン取り外し時に壊されるといった口コミを多く見たため不安だったが、下請け業者を聞くとすぐに回答してもらえ、ベテランの方を派遣してもらえた。引っ越し作業は3人で、全員が挨拶と自己紹介をしてくれて好感が持てた。作業時はテキパキと素早く動いていた。階段が急な家だったので運ぶのが大変だったと思うが、嫌な顔せず作業してもらえた。運搬中に姿見が割れてしまったのは残念だったが、梱包はしっかりとしていた様子だったので仕方ないなと思っていたのだが、きちんと弁償してもらえた。見積もり時は格安な業者と比べるとやっぱり高くつくなと思っていたが、マニュアルがしっかりしていて、トラブル時の対応にも納得できたので、大手にしてよかったと思う。

料金の満足度

見積もり訪問時に提示された料金は高いと感じたが、他社の見積もり料金を伝えたら安くしてもらえたため、満足している

接客対応の満足度

営業担当、作業員ともに明るく元気で気持ちが良かった

サービスの良さ

段ボール・布団用の袋・靴用ケースなどを支給してもらえて荷造りが楽だった

引越し作業の満足度

3人でテキパキと作業してもらえて満足している

契約を決めた理由

• 安心感

大手で安心感があったから

引越し業者について

見積もりにきてくれた当日に段ボールとガムテープをくれました。改めて段ボールの配達になるとその日時に合わせてまた家にいる必要があったために一回で済んでよかったです。段ボールが足りなかった場合もどうすればいいかの説明も併せてしてくださいました。引っ越し当日は洋服も多かったのですが、クローゼットに収納しているものはそのまま、靴もそのまま、衣装ケースもそのままでよかったために梱包作業もそれほど時間はかかりませんでした。また、大手引っ越し業者のメリットとしては保有トラックの台数が多いために、日時の希望が通りやすい点があります。安い業者は小さい業者も多く、トラックや運転手の手配が難しく、希望が通らないこともあります。

料金の満足度

金曜日の午後指定で単身引っ越し（家電あり、リサイクル家電あり）で６万円程度でした。他社での見積もりが8万円くらいだったために即決したのですが、後々調べるともっと安く引っ越せた業者もあったかと思います。

接客対応の満足度

とても丁寧にしてくれました。午後からの引っ越しで、その日に開封作業まで終わらせたいから、なるべく早めに作業してほしいというようなわがままも聞いてくれました。

サービスの良さ

事前の見積もり、当日の対応からとてもよかったと思います。引っ越し後、上司の方から作業の確認のお電話もあり会社としてのほうれんそうもしっかりしているなと感心しました。

引越し作業の満足度

作業も手早かったです。メゾネットタイプの家への引っ越しだったため、ものによっては上の階に運んでほしいというような要望も聞いてくださいました。

契約を決めた理由

• 料金

３社見積もりをした結果、希望日時での融通が利いたため

引越し業者について

市内、しかも超近距離での引っ越しでしたが、周りに男性がおらず自分ですべて運ぶのは難しかったため、業者を選択することにしました。関西の大手引っ越しセンターや、ネット上でしか見たことのない業者まで幅広く見積もりを取りました。一番最初にネット上ですぐ概算を出してくれたものが2万円台だったのですが、実際に一番最初に来たアート引越センターは7万で提示してきました。担当者に正直に相見積もりを取っていて、2万円だと伝えたところ、そこまで下げてくれたので、その場で即決しました。後の時間帯で関西の大手企業から連絡が来たのですが、いくらだったか確認され、2万と答えると、すぐ引き下がったので、やはり最安値を設定してくれたのだと思います。

料金の満足度

最安値の金額で、大手のクオリティでの対応だったので、コスパはよかったと思います。

接客対応の満足度

新しい物件で、水が出ず困りましたが、一緒に栓を探してくれたりしました。また新しい靴下への交換をしてくれたので、とても好感度がよかったです。

サービスの良さ

一番最初に見積もりを取りに来た営業マンは押しが強かったですが、結果安くしてくれたので、満足です。

引越し作業の満足度

作業自体は丁寧で、見積もり外の金額を取られることもありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取った結果一番安かった企業の価格に合わせてくれたから

引越し業者について

見積もりに来られた営業担当者が低姿勢でしたが、変に媚びた感じでもなく、真摯に対応して頂いたのが、まず好印象でした。
時期的に閑散期だったこともあり、先方も案件を取りたかったようで、通常より多めのハンガーボックスをサービスで付けて頂いたのが本当にありがたかったです。
持ち服が多く、他社の見積もりがハンガーボックスの使用数が多いという理由で高くついていたのでこの点は非常に助かりました。
作業もスムーズに進行し、部屋の引き渡しの為の現状確認前の掃除を余裕を持って出来たことも助かりました。
また、引っ越し先の物件は、ロフト付き物件で、ロフトにはハシゴで上がるタイプでしたが、重めの荷物も上に上げて頂けたのもありがたかったです。
作業員同士の私語がやや目立ったのがマイナスポイントですが、その他の対応や費用も安く抑えられたので、十分満足出来ました。

料金の満足度

閑散期ということで、想定していたよりも安く抑えられたので満足しています。

接客対応の満足度

見積もりに来られた営業の方も、作業員の方も対応は良かったです。

サービスの良さ

上述したように、ハンガーボックスをサービスで多めに付けて頂いたり、とても良かったです。

引越し作業の満足度

養生もしっかりして頂き、好印象です。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが他社より安かった

引越し業者について

電話受付の女性の方はとても親切に対応してくれました。引っ越しの荷物が少ないのでかなり金額を安くしてくれました。その後、急遽荷物が一つ増えたのですが、1個なら大丈夫と追加料金はありませんでした。そのほかにも日時の変更など、こちらで急遽変更になってしまうことがありましたが、快く変更を受け付けてくれました。実際の引っ越し業者の方も丁寧で速い仕事をしていただきました。4階からの引っ越しで、出入り口も狭いところだったのですがとても慎重に荷物を運んでくれました。引っ越し先でタンスに防カビのシートを進められたのでお願いしましたところ、元々タンス一つ分のシートと貼り付け作業だったのですが、シートが少し余ったので小さなタンスにもサービスで貼り付けていただきました。北側の部屋だったので防カビに対する対応策をいろいろ教えていただき大変参考になりました。どの係の方も大変親切でとても感じの良い方でしたので、この会社へのイメージも私の中でとても高く評価できます。

料金の満足度

親元からの独立引っ越しで、段ボール大5個とタンス、家電と、それほどに荷物がなかったのでトータルで税込み20000円にしてもらいました。4階からの引っ越しだったので他の業者は2階以上の移動は別料金がかかってしまい、そうなるとこの業者の金額はとてもお得でした。

接客対応の満足度

口コミのとことでも記載しましたが、こちらの都合で急遽荷物が増えたり、引っ越し日時が変更してしまったのですが、電話で連絡したところとても感じもよく変更を受け付けてくれました。

サービスの良さ

段ボールは新品でなくリサイクル品でよければサービスしますと言われ、そのまま処分もしていただき助かりました。防カビ対策のタンスの裏に貼るシートを進められ、少し金額は高かったのですが、一度貼ると半永久的に大丈夫と言われ、お願いしましたところ、余ったシートを処分せずに小さなタンスの方にも貼っていただけてありがたかったです。

引越し作業の満足度

4階からの引っ越しでしかも親元からの独立だったため、自分の荷物だけを運んでもらう引っ越しでした。自分の部屋の出入り口はかなり狭く、実家の家具もそのままの状態の中で大きなタンスなども少しずつ角度をずらしながらぶつけずに運びだしてくれました。とても丁寧な作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

何社か見積もりをネットで依頼して、電話で相談したところ一番安い値段を提示してくれたので